|
|
Наталья Сидорова Принятие решений
Успешный человек берет на себя ответственность за любое свое решение. (Закон принятых решений)
Вступление
Как часто мы задумываемся о том, что наши решения приводят совершенно не к тем результатам, о которых мы думали и на которые рассчитывали, давая совершенно определенный ответ! Стараемся найти массу причин для объяснения собственной неудачи. Ссылаемся на обстоятельства, оправдываемся перед другими, виним себя, ищем виноватых среди других. И этот круговорот затягивает нас в омут нерешенных проблем все глубже и глубже. Возникает великолепный и, к сожалению, до боли знакомый вопрос «что делать?». Конечно, можно радостно заявить: «Да ничего!» И повернуться к имеющейся проблеме спиной. Только по необъяснимым законам Вселенной проблема снова и снова будет вставать на пути. И не только в бизнесе. Соответствующие сложности, очень схожие по своей сути, станут появляться во всех сферах жизни. Получается мрачноватая картинка: «Черный квадрат», который волшебным образом превращается в «Черный круг». Вероятно, мало кому захочется видеть перед собственными глазами столь великолепную картину. Несмотря на то что это, совершенно точно будет подлинник. И снова тот же вопрос «что делать?». Давайте вместе разберемся. Раз в руках эта книга, то значит, вопрос о принятии решений, уже актуален. И разбираться с вопросом принятия эффективного решения мы будем следующим образом. В процессе чтения мы вместе на практике разберем курс принятия решения. Книга построена таким образом, что теория постоянно пересекается с практическими занятиями. Постепенно, шаг за шагом, ты, как на тренировке, усвоишь все то, что тебе важно знать. Представь, что это не книга, а курс личностного роста. Курс, составленный лично для тебя. Учитывая твои личные потребности, возможности и желания. Тренером, учеником и выпускником станет один-единственный человек. Догадался, кто это будет? Первый шаг к успеху сделан. Верно это – ТЫ. Мало того, в процессе занятий тебе будут задаваться вопросы. Отвечать на них станешь – ты. И, вероятно, у тебя тоже возникнет масса вопросов, на которые отвечать, да, да, тоже станешь ты. Все еще хочешь разобраться с собственной решительностью? Тогда двигаемся вперед. Что ни говори, а прав тот великий, который однажды решил, что вся наша жизнь – игра. И, несмотря на нашу значимость, солидность, высокий профессионализм, мы поиграем. Играть станем по-взрослому. В какие-то моменты тебе захочется бросить книгу и не прикасаться к ней. Может быть, что-то вызовет смех, а может, тебе захочется спать. Это – различные формы избегания, (обрати внимание на то, как дети выполняют нежеланные задания). Чем больше дискомфорта у тебя будут вызывать некоторые задания, тем ярче и успешней станет твой результат. При условии, что ты дойдешь до завершения упражнения или задания. Отбросим детские погремушки, школьные прогулы, студенческие ночные бдения. Оставим непосредственность, легкость, напористость, открытость и бесценный опыт, приобретенный годами. Как в любой игре, у нас тоже будут свои правила. Изучи их внимательно и прими обдуманное решение. Готов ли ты играть по ним? Прежде чем принять какое-либо решение, дочитай заданную тему до завершения.
Правила игры.
1. В процессе чтения и выполнения задания будь честным перед собой. Фиксируй все свои мысли и переживания.
2. В начале каждого дня и по его завершении выполни личное обязательство.
3. Выполнение всех упражнений и заданий обязательно.
4. Пользуйся любой формой записи для изложения собственных мыслей переживаний и ощущений.
5. Исключи исходящие телефонные звонки во время выполнения заданий.
6. Курить, пить, есть во время выполнения задания запрещается.
7. С этого момента понятие «проблема», заменяется, понятием «задача».
8. Доводи каждое начатое дело до завершения.
Прими осознанное решение. Ответ ___. Подпись ___. Дата ___.
Решение принято, пути назад нет. Есть новые ощущения? Остановись и подумай над тем, почему именно это решение ты только что принял. Что именно повлияло на твое решение? Если тебе смешно от того, что ты сейчас делаешь, смейся. Скорее всего это защитная реакция на то, что тебе пришлось полностью взять ответственность за принятое решение на себя. Как давно ты принимал полностью осознанное решение? Как часто ты перекладываешь ответственность за собственные решения на других? (Правило № 1). Если тебе хочется поспорить, замечательно. Только спорить придется с самим собой.
Для удобства принятия решений понадобятся некоторые инструменты. Мозоли на руках не появятся, можешь быть спокоен. Нам потребуется активный умственный, а не физический труд. Следовательно, инструменты следующие:
1) блокнот, органайзер или тетрадь (то, что всегда будет под рукой);
2) часы (и забудь о том, что счастливые обходятся без них);
3) зеркало (важно постоянно носить его с собой, поэтому позаботься о собственном удобстве и комфорте окружающих, подумай о размере зеркальной поверхности);
4) ручка;
5) диктофон (желательно воспроизводящий запись);
6) некоторые дополнения, о которых мы поговорим позже.
И раз решение принято, у тебя есть определенное время для того, чтобы соответственным образом подготовиться и продолжить наш разговор в заявленное тобой время. Запиши время начала занятий.
День недели:.
Дата:.
Время:.
До встречи на твоей первой тренировке.
Часть первая. Принципы эффективного мышления
Пришло время для дальнейших действий. Пожалуйста, посмотри на заявленное тобой время и сравни с действительностью. Запиши результат.
Если ты вовремя, то, значит, ты действительно решил что-то менять в своей жизни и готов отвечать за каждое свое слово и решение. Если существует некая разница в любую временную сторону, то остановись и подумай. Если ты вернулся к книге раньше заявленного времени, то подумай, как часто для принятия решения ты тратишь гораздо больше времени, чем тебе действительно необходимо. К каким результатам это приводит? Как много новых, реальных и перспективных, возможностей проходит мимо тебя? Ты не вовремя!
Если заявленное тобой время уже давно наступило, а ты изменил своему слову, то подумай над тем, насколько важен тебе результат и причины, по которым ты решил принять соответствующее решение. Ты находил массу более важных дел. Или это твоя обычная отговорка, когда ты не выполняешь взятых на себя обязательств. За такими действиями могут быть скрыты и неорганизованность, и собственная неуверенность в правильности выбора, и сомнения в получении результата, и многое другое. Остановись, подумай над этим. Сейчас ты не во время собственной тренировки. Ты назначаешь себе время сам. И отвечаешь за каждое мгновение своего времени и за каждое принятое тобой решение.
Для того чтобы приступить к дальнейшей работе, необходимо выяснить, какой результат ты хочешь получить. Что в данный момент жизни, самое важное для тебя. В какой области жизни для тебя важнее всего получить определенный результат. Давай сразу договоримся, что «добиваться» и «побеждать» – слова не нашего лексикона. Обрати внимание на корни этих, казалось бы, позитивных слов. Исторически здесь корни «бить» и «беда». Задумайся, насколько тебе нужны эти составляющие. Просто заменим их действительно позитивными выражениями – «достигать» и «выигрывать». Твое собственное мироощущение от этого действительно выиграет.
В течение всего твоего тренинга мы постоянно станем обращать внимание на то, какую роль играют твои слова и выражения, как они влияют на результаты принятых решений и на то, какое впечатление своими словами ты производишь на других людей, что на самом деле может стоять за собственными высказываниями. Вероятно, хватит предисловий. Перейдем к делу.
Первое, с чем тебе надо разобраться, это то, что ты имеешь. Есть хорошее выражение: «Имеем то, что имеем». Всегда бери фактическую реальность за точку отсчета. Других вариантов начала пути просто нет! Для начала ответь на один простой вопрос: «Кто ты такой?» Опиши себя. Все, что сможешь. Свои внешние данные, личностные, черты характера. Выполняя это задание, забудь об оценках. Делай как при обычной математической задаче. Дано. Не плохо и не хорошо. Просто это имеется в наличии. Может быть, ты первый раз так подробно и внимательно себя рассмотришь. Чем больше подробностей, тем лучше. Обрати внимание на все свои родинки, шрамы, морщинки, складки, на особенности внешности и характера. Ты можешь подробно нарисовать картину своего образа мышления, собственных эмоций. Перечисли свои способности и таланты. Составь список собственных достижений, которыми ты гордишься. Они могут быть совершенно не значительными для других, а для тебя могут играть важную роль. Напиши все то, что тебе нравится в окружающем мире: природные явления, здания, люди, предметы искусства. Ведь это все то, что есть только у тебя. Все то, что привлекает твое внимание, нашло отображение в тебе. Ты единственный в своем роде. Проведи полную ревизию того, что имеешь. Ты даже не представляешь, сколько открытий тебя ожидает. Следующим шагом станет ревизия твоего окружения. Опиши свою семью, своих родных. Если сможешь, вспомни несколько событий из своего детства, которые произвели на тебя большое впечатление и запомнились. Как ты думаешь, почему именно эти события ты запомнил. Подумай, какую роль они сыграли в твоей жизни и, может быть, играют до сих пор. Вспомни о том, о чем ты мечтал в детстве, кем ты хотел стать и что иметь, каким тебя видели родители, какую роль в твоей жизни они играли. Чему больше соответствует твоя настоящая жизнь: собственным детским мечтам или желаниям родителей? Во что ты верил и продолжаешь верить? Как изменились твои мечты и желания? На память приходит один восхитительный фильм, в котором главный герой встречается с самим собой только в возрасте 12 лет. И ребенок у себя взрослого спрашивает: Что произошло в моей жизни за все эти годы? И взрослый, себе ребенку отвечает: «Я – успешный человек, у меня собственный процветающий бизнес, у меня большой дом и много денег, я – уважаемый человек». Ребенок спрашивает: «А я сейчас во взрослом возрасте летаю на самолете, как мечтал? И у меня есть собака? И где моя жена?» И взрослый герой сам себе, ребенку, отвечает, что всего этого нет и не надо, так как всего другого предостаточно и он и так очень успешный человек. И в ответ слышит от самого себя: «Я не летаю на самолете, у меня нет собаки, нет любимой женщины и семьи? Какой ужас, я – неудачник! И на что ты потратил мою жизнь?» Задай и ты себе тот же самый вопрос. На что я потратил все эти годы и почему не позволил себе осуществить собственные детские мечты? Какой человек оказывал на тебя большое влияние в детстве и кто оказывает влияние до сих пор? Что нового ты открыл для себя в отношениях с родными? Ты можешь открыть себе совершенно неожиданные страницы своей жизни и получить ответы на вопрос, что имеет огромное значение в жизни для тебя и почему тебе трудно сегодня принимать решения. Ответы на многие жизненно важные вопросы («почему я поступаю так, а не иначе»), кроются в собственном детстве. Прежде чем перейти к следующему пункту нашего тренинга, заполни следующую таблицу.
Точно так же, как ты описывал себя, максимально подробно, сделай описание этих двух типажей. Сравни с собственным описанием и любым способом выдели черты из этой таблицы, схожие с собственными. Переходя к следующему этапу, зафиксируй основное.
1. Ты единственный в своем роде.
2. Ты точно знаешь, откуда ты пришел и кто имеет на тебя влияние.
3. Ты видишь картину того, над чем тебе надо работать в этом тренинге, чтобы быть решительным человеком.
4. Если ты был честным с собой, то готов двигаться дальше. Если еще есть сомнения, то вернись и заверши начатое упражнение.
Глава 1. Постановка цели
Над чем ты готов работать в первую очередь? Подожди, не все сразу. Список может оказаться очень длинным, хотя на самом деле одно из главных ты уже сделал. Ты знаешь, с чем, вернее, с кем на данный момент ты имеешь дело. И твоя готовность действовать тебя вдохновляет? А с чего начинается любое движение в жизни? С фантазии, мечты, желания. Да, еще нужно добавить в этот список цель. Как ты думаешь, когда желание становится целью? У тебя есть две минуты, чтобы ответить на вопрос (ответ сразу же запиши на диктофон). Сравним результат. Если, имея мечту или желание, ты приступил к определенным действиям по претворению этого в жизнь, значит, перед тобой имеется цель. Вот и вся разница. Просто наличие действий или движение к достижению определенного результата. Цель подразумевает то, что, имея желание или намерение, ты начинаешь действовать таким образом, чтобы твое желание исполнилось. Возьмем простой пример. Ты хочешь есть. Это одно из самых простых желаний (у некоторых достаточно навязчивое). Как только ты задумаешься над тем, что именно хочется поесть, где это взять, встать или попросить принести еду, желание превратится в реальную цель, сроки достижения которой регулируются только тем, насколько велико твое желание. Открою один секрет. Это относится к любому желанию. Чем более оно велико, чем сильнее жажда обладания чем-либо, тем активней твои действия и быстрее момент достижения.
Для того чтобы разработать маршрут и принять любое решение, важно знать, в какую сторону двигаться. А для этого необходимо знать цель. Выбрать самое важное, ради которого и начнется, собственно говоря, твое движение. Сделай свой выбор, прими решение и назови свою цель, ради которой ты и взял в руки эту книгу. Назови свое истинное намерение. Что? Ты хочешь сказать, что эта книга у тебя в руках только потому, что ты хочешь стать решительным и впредь принимать только оптимальные решения? Ты с кем сейчас разговариваешь? Подойди к зеркалу. Тебе не надо быть в какой либо маске, не надо рассказывать историй (я уверена, это у тебя получается профессионально). Посмотри себе в глаза и честно ответь себе на вопрос, ради какой конкретной цели ты принял решение ДЕЙСТВОВАТЬ. Ты можешь считать, что цель не всегда важна, что первостепенным является, само действие. На самом деле без цели действие станет бессмысленным. Представь такую картину.
Капитан корабля решил отправиться в путешествие, собрал на борту команду и заявил о том, что ему, капитану, все равно, куда плыть, главное – восхитительное ощущение от процесса. И отправился наш корабль с командой и волшебным капитаном во главе туда, куда ветер подует. И бороздил моря и океаны долгое время. В один солнечный тихий день собралась команда на палубе и сказала капитану, что просто плыть им надоело, смотреть на горизонт тоже, провизия скоро закончиться, а просто поплавать можно и на лодке рядом с домом. И задумался капитан о том, сколько времени он потратил ни на что. И решил он доплыть до ближайшего порта, чтобы запастись провизией и принять решение, куда отправляться дальше. Подошел к карте и проложил курс. Так у капитана появилась цель и намерение по ее достижению. Иногда ты, как капитан без курса, бороздишь океан жизни, и в твоей жизни не происходит ничего яркого и впечатляющего. Она просто проходит мимо тебя, как вода. Это может продолжаться столько времени, сколько ты сам выберешь. Только в любой момент может разразиться буря, закончиться провизия или команда решит оставить тебя одного. У тебя есть время, 24 часа твоей жизни, твоего настоящего, чтобы ответить самому себе на этот вопрос. Если ты у зеркала, ты – решительный человек. Потрать эти 24 часа и выясни сам у себя собственную цель и причины, из-за которых она для тебя так важна. Время пошло. От зеркала можешь отойти.
Твои цели могут охватывать совершенно разные сферы жизни. Реши, что для тебя важнее.
Заполни приведенную таблицу следующим способом: по десятибалльной шкале расставь собственные приоритеты, затем оцени то, насколько большую роль в принятии решений в любой из сфер играют окружающие тебя люди, насколько решающим для тебя в окончательном выборе чаще всего бывает мнение другого человека, даже если оно не отражает твоих собственных желаний и потребностей. Теперь, так же как и в первой колонке, расставь баллы. Дальше сравни полученный результат. Эта заполненная таблица наглядно покажет тебе, насколько ты подвержен влиянию со стороны, особенно в принятии решений. И заодно ты совершенно четко увидишь, принимаешь ли ты решения, исходя из личных желаний и целей. И еще раз спроси себя, чьей жизнью ты живешь.
Теперь давай разберем каждый пункт нашего списка в отдельности, хотя по своему усмотрению ты можешь его изменить или дополнить.
Итак, твой бизнес и (или) карьера. Есть ли у тебя желание продвигаться по карьерной лестнице? Связано ли твое желание с имеющейся работой, или тебе необходимо искать новое место приложения своих профессиональных качеств? Может, тебе хочется сменить область профессиональной деятельности или даже открыть свой бизнес. А задумывался ли ты когда-нибудь о том, что твое хобби может приносить тебе доход? Возникли новые идеи? Запиши их в тетрадь. Возможно, эти мысли приведут тебя к новому успешному делу. Будь готов к тому, что в процессе чтения этой книги у тебя станут возникать, казалось бы, совершенно абсурдные идеи. Фиксируй все то, что приходит в голову. Через некоторое время может оказаться, что ты всю жизнь об этом только и мечтал. Только проводя все свое время в метаниях и поисках верного решения и в мучительных сомнениях, совершенно не замечал, великолепного клада собственного успеха. Пришло твое время. И ты готов жить своей жизнью и принимать решение и ответственность за то, что с тобой происходит.
Образование. Ты стремишься получить определенное образование? Для чего оно тебе нужно? Ты хочешь иметь именно эту специальность, почему ты принял решение получить данное образование? Престиж, все пошли, а я чем хуже? Большой спрос на специалистов в данной области, надеешься в будущем легко трудоустроиться? Проще поступить, меньше платить, знакомые преподаватели, родители мечтают, чтобы ты стал специалистом именно в этой сфере? Есть желание овладеть еще одной специальностью, потому что предыдущая не принесла успеха? Единственный и приемлемый вариант выбора – это то, что полученное образование приблизит тебя к собственной цели. Образование лишь один из способов достижения цел, задача, решение которой приведет тебя к более высоким результатам и успеху. Образование – это просто промежуточный пункт. И в соответствии с поставленной целью выбирай, какое именно образование тебе необходимо, и действительно ли оно тебе нужно. Образование дает тебе очередную возможность выбора и, следовательно, принятия решения. Если получение образования дает тебе рост и возможность профессионального и личностного раскрытия, то – «ДА», получай выбранное тобой образование. В остальных случаях прежде подумай о цене и последствиях. Понятие «цена» не всегда подразумевает финансовые затраты.
Личностный рост. Нет предела совершенству. Работать над собственными личностными качествами можно и нужно постоянно. Главное, чтобы ты не останавливался на достигнутом. И во время процесса работы над собой важно, чтобы каждый твой шаг стал осознанным. Определи, над чем конкретно тебе надо работать, ради чего ты решил работать над собой. Если ты испытываешь чувство вины за то, что не соответствуешь какому-то положительному образу в глазах окружающих тебя людей и если это становится причиной для личностного роста, то данный выбор вряд ли окажется результативным. Если же ты принимаешь решение о развитии некоторых личностных качеств, руководствуясь более успешным достижением поставленных целей, то смело берись за дело. Это достойная причина. Приобретай новые привычки, учись соответствовать собственным представлениям образу и бытию успешного человека. Расставайся без сожаления со старыми и вредными привычками. Привыкай действовать как лидер. Становись сильным, преуспевающим и состоятельным. Будь в каждом деле настроенным на успех и открытым для любых возможностей. Результат не заставит себя ждать.
Здоровье. В последнее время появилось достаточное количество доказательств того, что наше тело отображает наше проблемы и негативные установки через различные заболевания и несчастные случаи. Не стану повторять то, что ты можешь найти в специальной литературе, имеющейся в продаже в большом количестве. Просто если у тебя проблемы со здоровьем, то, значит, твое тело, кричит о помощи. Вероятно, тебе необходима врачебная поддержка. И все же разберись со своими мыслями, сомнениями и отношениями с окружающим миром. Возможно, причина твоих проблем кроется в твоем восприятии того, что происходит в твоей жизни уже достаточно длительное время. Повернись к себе и своей жизни лицом и честно признайся, кто и что тебя не устраивает. И начни с этим разбираться. Перестанешь поворачиваться к своим проблемам спиной, и твое здоровье с радостью откликнется. Вероятно, ты даже сэкономишь приличную сумму денег на докторах. Со временем ты научишься слушать свое тело и относиться к любым проблемам так же, как к задачам, которые необходимо решить для приобретения определенного опыта, важного именно для тебя. На первом этапе займись своим здоровьем и учись определять причины возникновения болезней в своих чувствах и отношениях к происходящему в твоей жизни.
Любовь, семья, секс. Великолепно, если во взаимоотношениях с близкими в твоей жизни все складывается так, как тебе хочется. Возможно, существующая ситуация оставляет желать лучшего. Главное – перестать напрягаться. Ты знаешь, есть великолепная фраза. «Все, что ни делается, все – к лучшему». Значит, на данном этапе твои приоритеты находятся в несколько другой области. Если тебя волнует отсутствие личной жизни, если в твоей семье разлад, то, возможно, это зеркало того, что происходит в твоем внутреннем мире. Может, ты в какой-то момент решил наказать себя одиночеством. Может, ты боишься повторения прошлого неудачного опыта (хотя любой опыт – всегда просто опыт, важный и нужный лично тебе для твоего роста). А может, ты не желаешь брать на себя ответственность за отношения? Сравни это с тем, как ты обычно относишься к серьезным решениям. Есть вероятность того, что ты достаточно часто избегаешь брать ответственность на себя в любом деле. Кроме того, все может быть гораздо проще. Тебе просто в данный момент очень важно побыть одному. Такой период жизни. Ты ищешь точку отсчета для нового витка собственной жизни. И это твой выбор. Определись с собственным отношением к своей личной жизни. Забудь о том, что тебе говорят родные и близкие (хотя в их словах, как ни странно, может быть кое-что полезное). Что важно в семье для тебя? Любовь, искренность, забота, поддержка или что-то еще? Для чего тебе семья? Лично тебе. Задавай себе вопросы «зачем мне это нужно?» и «почему для меня это важно?» как можно чаще. Будь честен в ответах. В них ты увидишь собственные страхи, зависимость от мнений или других людей и новые возможности. Двигаемся дальше.
Творчество. Скажешь, что это не про тебя, и пропустишь этот пункт? Восхитительно, и пропустишь самое интересное. Открою тебе одну тайну. Все то, что ты делаешь своими руками, прилагая при этом определенную долю фантазии, можно назвать творчеством. Готовя себе еду, ты занимаешься творчеством. Составляя письмо любого содержания, тоже творишь. Можешь не согласиться, все равно это так. Творчество помогает тебе раскрывать и развивать твою фантазию, интуицию и интеллект. А для успешного человека это важно. Во время творческого процесса тебе приходится постоянно делать выбор и принимать решения. Если ты решил (опять это страшное слово) развивать свою решительность и учиться принимать оптимальные решения, то самым легким и приятным способом сделать это станет твое личное творчество. Выбирай то, что захочешь. Можешь перепробовать массу вариантов. От вязания (очень модного творческого времяпрепровождения во всем мире и для женщин, и для мужчин) до постройки скворечников и создания кулинарных шедевров. Если, начав заниматься чем-либо, понимаешь, что тебе неинтересно, придумай какой-нибудь другой вид творчества. Главное не останавливаться до тех пор, пока не найдешь свое.
Внешность. Что для тебя входит в понятие «внешность?» Одежда, макияж, состояние кожи, мимика или весь имидж в целом? Какую роль играет внешность в твоей жизни. Роль защитной маски или проявление твоего внутреннего состояния? А может, ты играешь своими внешними данными, для получения возможности манипулировать другими людьми и событиями. Определись, какие внешние проявления становятся для тебя средством для достижения цели. Подумай и определись, навязан тебе твой имидж или это твой осознанно созданный образ, который гармонично отображает твое внутреннее состояние. Насколько важно тебе мнение окружающих по поводу твоей внешности. И если ты принял решение, о каких-либо изменениях собственных внешних проявлений (фигуры, веса, цвет волос, стиля в одежде и др.), то для кого и ради чего ты все это затеваешь? Еще раз напомню. Постоянно, перед тем как принять любое решение, относительно каких-либо изменений или перемен в своей жизни (таких как смена работы, местожительства, новые отношения, смена имиджа), всегда честно ответь на вопросы «ради кого я все это делаю?», «что лично мне это даст?». Если собираешься делать ради себя, для достижения цели или просто ради собственного удовольствия, смело принимайся за дело. Это твой лично выбор. И только тебе решать, какой результат и какие последствия может принести твое решение. Выбери самое важное для себя из полученной таблицы. То, ради чего ты станешь вставать по утрам и действовать.
Итак, ты определился с целью. Насколько она для тебя важна, решать только тебе.
Самое интересное, что сама по себе цель – это короткое мгновение, в момент ее достижения, а весь путь до нее и мгновения радости достижения могут занимать гораздо большее время. Итак, тебе важно во время достижения цели принимать оптимальные решения. А оказывается, что при постановке цели тебе не менее важно принимать большое количество решений. И ответов только два. А путей достижения поставленной цели – множество. И любой может привести тебя к твоей цели. Удивлен? Все просто. Вот пример. Есть дом, в котором ты живешь. Есть улица, населенный пункт, где и находится твой дом. Если ты находишься в другом месте, а твоя цель попасть домой, то ты можешь выбрать несколько вариантов достижения цели. Разница проявится во времени, маршруте и непосредственно в проявлении твоих действий. Важен окончательный результат. И еще более важна причина, по которой тебе необходимо достичь цели. Именно из-за нее ты можешь принимать оптимальные или неоптимальные решения. Из-за нее время достижения цели может существенно сократиться. Воспользуйся приведенной таблицей, чтобы наглядно увидеть карту поставленной цели.
Заявляй каждую поставленную цель только в настоящем времени. Поставленная цель касается только тебя. Это твоя цель. Представь, что она уже достигнута. Поставь дату и подробно опиши ее. Если это вещь, то отобрази ее цвет, размеры, марку производителя, стоимость. Если твоя цель связана с чем-то другим, то в любом случае важно максимальное количество подробностей. Особенно важна дата достижения. Благодаря этому ты можешь составить подробный план действий. (Например, с 1 октября 2005 года я работаю управляющим нового отдела сбыта крупной производственной корпорации, моя зарплата 3999 долларов, под моим успешным, творческим, активным руководством работают восемь сотрудников.) Теперь тебе предстоит важная, ответственная миссия. Тебе действительно важна твоя цель? Мы с тобой уже говорили о причинах, которые приводят нас к нашим целям и дают возможность сокращать маршрут и время. Более подробно об этом мы поговорим в течение твоего тренинга. А сейчас ты просто перечислишь максимальное количество причин, по которым заявленная тобой цель действительно важна для тебя. Запиши их в свою тетрадь. Если ты не готов назвать причины, задумайся над тем, насколько важна твоя цель именно для тебя. Может быть, на данный момент она неактуальна и твои приоритеты совершенно в другой области. Реши прямо сейчас. Что для тебя действительно важно? Это твоя жизнь, и, кроме тебя, ее никто не проживет. Так и делай ее собственными действиями и ответственными решениями. Время пришло. Называй свою цель, хватит сомнений, страхов и раздумий. Заяви ее себе. Стань громким, назови свою цель вслух. Громко. Услышь себя. Послушай, как звучит твоя собственная цель, прочувствуй ее, как будто она достигнута. Повтори ее несколько раз. Опиши ее подробно. Растворись в ней. А теперь остановись. Помолчи. Глубоко вдохни и выдохни. Теперь я верю тебе. Это действительно важная для тебя цель. Теперь ты легко и уверенно назовешь каждую причину, по которой тебе действительно необходима именно эта цель. Я слушаю тебя и загибаю пальцы. Возникают вопросы, а ответов пока нет? Записывай их в свою тетрадь с пометкой «Цель».
Важно помнить о том, что твои цели затрагивают не одну область жизни. Чем подробнее и точнее ты представишь себе все то, чего решил достичь, тем яснее и конкретнее станет твой план по достижению твоих целей. Составь четкое определение своей жизненной цели. После того как ты заполнил таблицу, сделать это станет гораздо проще. Рассмотри свою жизнь со всех сторон. Бизнес, семья, финансы, творчество, здоровье, отношения с друзьями и единомышленниками, путешествия, личностный рост, благотворительность. Затронь все сферы жизни. Посмотри на то, что в твоем понимании самое важное для тебя. Прими решение, в какой области твои решения приоритетны, на что в жизни ты не обращаешь внимания, где твои результаты оставляют желать лучшего. Создай карту собственных жизненных целей. Определи, какие территории совсем не освоены. Куда необходимо направить собственные действия в первую очередь. Варианты исполнения карты могут быть совершенно различными. В виде таблицы, приведенной выше. Или в форме сводных аналитических графиков и систем. Если ты – творческая натура, изобрази свою карту целей в виде карты сокровищ или слона, которого ты станешь есть кусочками. Вариантов масса. Твой выбор станет лучшим для тебя. Формат тоже может быть любым. Главное, чтобы твой вариант исполнения стал удобным для тебя. Твоя карта целей будет всегда с тобой. Ты станешь с ней постоянно работать. Сверять курс продвижения, анализировать, уточнять сроки, планировать новые цели, фиксировать полученные результаты и отмечать достигнутые цели. Если тебе удобнее вести отдельную карту на каждую область жизни, сделай так, как тебе удобней. В этом правила создаешь ты сам. Это твоя жизнь, твои цели и действия. Есть только одна рекомендация. Ставь перед собой цель, которая тебя вдохновляет. А вдохновить может только собственная цель. Иначе, зачем все это начинать. Прими решение по созданию собственной карты достижений и приступай к действию. Определи, сколько времени тебе для этого понадобится. Ты сам принимаешь решение о том, когда сможешь перейти к следующему этапу работы. Заяви свое время:.
Задание
1. Заполнить таблицу.
2. Составить карту целей.
3. Осознанно принять решение по приоритетным областям.
4. Быть вовремя.
Рекомендации для ленивых и нерешительных. Ты уверен, что ты такой? Пожалуйста, повернись на другой бок. Или возьми книгу в другую руку. Получилось? Поздравляю, еще не все потеряно. Есть с чем работать. В любом случае ты прямо сейчас сделал выбор и принял решение. Выполнять или не выполнять. И это твое решение. Ты принял его осознанно? А теперь подумай над тем, последствия каких решений в твоей жизни привели тебя на твой диван. Оглядись. Тебя радует то, что вокруг тебя? Ты видишь красивые и комфортные вещи? Будь честным. Кроме тебя, твои мысли никто не узнает и не услышит. Ленивых людей в принципе не бывает. Есть люди больные или те, у кого временно нет желания действовать. А про решительность я уже говорила. Ты каждое мгновение принимаешь решение. Не задумываясь об этом. Вот теперь лежи и думай о своей решительности в течение ближайших 24 часов. Хотя можешь принять решение о сокращении срока лежания.
Рекомендации для самых ленивых и нерешительных. Что ты хочешь? Ты уверен? Ответил? Поздравляю, ты только что принял ЧЕТЫРЕ решения. Если тебе предоставят то, что ты хочешь, ты примешь это? Еще одно поздравление, у тебя есть цель. Можешь даже дальше ничего не читать. Твой курс на сегодня завершен.
Глава 2. Тайм-менеджмент
Сверим часы. Снова обрати внимание на то, как твое решение относительно твоего заявленного времени играет с тобой. Ты, как обычно, можешь придумать массу историй о том, как ты был занят выполнением неотложных дел, о том, сколько неожиданно возникших вопросов тебе пришлось решить. Будь честным. Перестав рассказывать истории о своей «занятости», ты освободишь массу времени и энергии. Используй все отведенное тебе время. Не на пустоту, ничего не создающую, а на конкретные действия по достижению целей. Действия могут быть совершенно неожиданными. Единственное правило: ты должен быть уверен в том, что это действие приближает тебя к цели. К твоей цели. Может быть, кому-то со стороны твои действия покажутся странными и бесполезными, и только твое решение, и твоя вера в то, что именно это тебе и надо сейчас делать, приведут тебя к запланированным результатам. Создай для себя четкие временные границы по отношению к любым действиям. Могу открыть один секрет. У времени и у тебя нет прошлого и будущего. Время едино для всех. Есть только один миг. Настоящее, в котором ты находишься в данный, конкретный момент. А все остальное лишь твои ощущения, чувства. Ты каждое мгновение своей жизни творишь собственное будущее и изменяешь прошлое. Задумывался ли ты, когда-нибудь над этим? Осознавал, насколько велика твоя ответственность над собственным временем. Последствия твоего настоящего выбора или решения могут иметь значение не только для тебя. Каждую секунду ты собираешь урожай, посеянный мгновение назад. Если ты привык к тому, что всему есть логическое объяснение, то придется все то, что касается времени, принять на веру. Существует множество версий относительно времени. Если тебе станет интересно, воспользуйся дополнительной информацией. На данном этапе нашего тренинга следующим чудом после тебя станет время. Что же делать со временем, одним из драгоценных даров, наличием которого может гордиться любой живущий. Имеем 24 часа реального времени. Возникает вопрос, что с ним делать. Ответ только один – ценить, и очень дорого. Кто знает, сколько таких 24-часовых блоков у тебя есть. Воспользуйся этим даром для того, чтобы жить. От твоего решения по поводу ценности собственного времени зависит очень многое. Сделай в ближайший день очень простое упражнение. Фиксируй все временные границы, затраченные на каждое дело. Сон, приемы пищи, телефонные разговоры (деловые и «просто поболтать»), просмотр телевизора, чтение, гигиенические процедуры, время, затраченное на просмотр документов, работу и т. д. Все свои действия подробно заноси в свою тетрадь. На следующий день суммируй зафиксированное время. Каков твой результат? 24 часа? Ты уверен, что ты человек, а не ходячие и говорящие часы? Полученный результат вычти из 24. Что получилось? Запиши ></emphasis>, это время прошло мимо тебя. Ты его не осознал. Все твои действия и принятые решения, совершенные в это время, не были осознаны. К каким результатам и последствиям они приведут? А теперь посмотри, сколько времени ты потратил на скандалы, слезы, переживания и сомнения. Посчитай. Впечатляет? И у тебя до сих пор возникает вопрос, почему жизнь не удалась и как научиться принимать оптимальные решения. Браво! Я горжусь тобой. Прими решение в течение 30 дней фиксировать время, потраченное на негативные эмоции, пустые разговоры, сомнения и копание в совершенных ошибках, собственных и чужих. У тебя есть возможность постепенно научиться заменять это время на результативное. Что именно ты станешь делать взамен, реши самостоятельно. Знаешь, если ты привык перемывать косточки своих знакомых, копаться в прошлом, если ты часто повторяешь фразы «если бы я...», «если бы у меня», тебе придется серьезно разбираться со своим временем. А начнешь с того, что честно ответишь на вопрос, чьей жизнью ты живешь. Будь честным, кроме как от самого себя, от кого ты еще примешь правдивый ответ? Запиши его в свою тетрадь или на диктофон. Возвратись к этой записи после того, как завершишь занятия по главе и выполнишь все упражнения и задания.
Теперь посмотри свою карту целей. Вдохновляет? Следующий шаг, который тебе надо сделать, это составить курс по достижению цели. Существуют промежуточные цели и ежедневные задачи, решая которые, ты достигаешь своей цели. От твоих сегодняшних действий, приоритетных решений и выбора, зависит, насколько быстро, ты получишь запланированный результат. Какие действия тебе необходимо предпринять именно сегодня, в ближайшие 24 часа, чтобы получить те результаты, о которых ты заявил в своей карте? Тайм-менеджмент – это умение распоряжаться своим временем, эффективно использовать его, организовывать свой день таким образом, чтобы результаты достигались с наименьшими усилиями. От эффективности затраченного времени зависит твой результат. Ты можешь активно потратить 20 % своего времени и получить суперрезультат. А можешь 80 % времени говорить о том, как ты много делаешь, и не иметь в результате ничего.
Существуют важные дела, они ведут к определенным результатам и впоследствии к достижению цели. Такие дела необходимо планировать заранее и выполнять неукоснительно.
Имеются важные безотлагательные дела. Это результат запущенных мелочей или дел, которые благополучно откладывались на потом. В результате ты имеешь очередную головную боль в виде угроз от руководства и срыв сроков по выполнению важной работы или кипы неоплаченных счетов.
Неважные дела. К ним относятся те мелочи, которые имеют тенденцию накапливаться и переходить в степень важных и безотлагательных. Выпиши свои ближайшие шаги в органайзер на листок с сегодняшней датой. К таким же делам, можно отнести все те, которые мы выполняем за кого-то или по чьей-то просьбе. Часто ли в твоей жизни бывают ситуации, когда раздается звонок от родственника, приятеля или коллеги по работе с просьбой срочно для них что-либо сделать. Ты откладываешь все свои дела и прилагаешь все свои усилия, тратишь свое драгоценное время, чтобы выполнить эти просьбы. Я не говорю о том, что тебе надо всем отказывать в поддержке. Получив просьбу, особенно во время важного для тебя дела, которое приближает тебя к заявленной цели, задай себе вопрос, насколько приблизится твоя цель и решатся поставленные задачи, если ты станешь решать чужие проблемы? Если в просьбе стоит вопрос о безопасности жизни или об угрозе здоровью, то поддержи обратившегося к тебе человека. Если же проблемы возникли не по твоей вине, то спроси, зависит ли лично от тебя решение данной проблемы. И если нет, то позволь человеку получить свою долю опыта, а не стремись сломя голову быть буфером между жизненным опытом и тем, кто к тебе обратился. Займись приобретением собственного опыта. В качестве варианта может возникнуть совершенно восхитительный вариант просьбы в стиле «я знаю, что у тебя есть знакомые, которые могут решить мою проблему...». Если у тебя есть возможность предоставить контактный телефон этих «знакомых», то сделай это. А затем с чувством выполненного долга займись своими делами. Цени собственное время. И цени время других. Неважные дела также могут быть безотлагательными и несрочными. Планировать свое время начинай с дел несрочных. Всегда и постоянно. Давай выстроим все дела в том порядке, в котором их надо планировать, а затем в том, в котором выполнять.
Хочу обратить твое внимание на один замечательный секрет тайм-менеджмента. Неважные срочные дела – это несвоевременные просьбы, не имеющие к тебе никакого отношения, кроме того, что их тебе озвучили. Об этом мы говорили выше. Поэтому выполнение таких дел ты можешь перепоручить заявителю. А теперь по поводу неважных и несрочных дел. Подумай, всегда найдется человек, который сможет выполнить это дело вместо тебя, или сделай сам это дело, как можно быстрей. Кроме того, для того чтобы твой день стал плодотворным, успешным, результативным, планируй дела из разных сфер жизни. Воспользуйся приведенной ниже таблицей и планируй быстрее и легче.
Во время планирования всегда пользуйся картой достижения цели, задавай себе вопрос о том, приблизит ли выполнение запланированного дела к цели. Спроси себя: «Что мне надо сделать сегодня, чтобы достичь поставленной цели в заявленное время?» Планируй все заранее. Самые, казалось бы, незначительные мелочи имеют тенденцию со временем превращаться в громадные пирамиды задач, требующие максимальных временных и финансовых затрат, причем происходит это в самое неподходящее время. Уделяй должное внимание личным потребностям. Так же как и дела, связанные с бизнесом, важно планировать и отдых. Отводи достаточное время на сон, приготовление и прием пищи. Планируй встречи с друзьями и время общения с детьми. Если ты мало уделяешь времени своей семье, запланируй, то время, которое сможешь. Пусть это будет час. Отдайся общению настолько, чтобы это время запомнилось надолго. Можно провести с семьей целый день, смотря телевизор или отгородившись книгой или газетой, в скандалах или взаимных упреках. Вряд ли такое время можно считать проведенным с пользой или посвященным семье. Проведи этот час в любви, общении, радости и внимании. Дай возможность родным поговорить с тобой, поделиться новостями, погулять на свежем воздухе, поиграть в любимые игры. Если ты не находишь времени для собственной семьи, значит, ты неплодотворно используешь свое время. В один момент ты можешь получить необратимые последствия такого отношения. И это не станет успехом твоей жизни. Прими решение быть ответственным за свой день, за то, что происходит в твоей жизни. Только ты своим решением можешь повлиять на события в своей жизни. Оглядись вокруг. Это то, чего ты достоин? Что тебе надо сделать сегодня, чтобы твоя жизнь радовала и приносила плоды успеха? Ты знаешь, что ответить. Хватит историй о потерянных возможностях и обстоятельствах. Решением прожить свой день так, как ты запланируешь, ты создаешь свое успешное будущее. Цени мгновение. Ты уверен, что знаешь, сколько тебе отпущено времени. Воспользуйся настоящим мгновением именно сейчас. Другой возможности просто может не быть. Исходя из своего решения возьми свой органайзер, запланируй цели на год, месяц. И поставь на ближайшую неделю задачи, решение которых приблизит тебя к твоей цели. Раздели эти задачи на каждый день недели.
Далее выдели для себя приоритетные области и в связи с этим распределяй свое время. Чем конкретней станет твоя заявка к цели, тем четче ты увидишь, какие шаги тебе необходимо предпринять для достижения цели. Дальше проще. Как только ты станешь действовать, результат не заставит себя ждать. Обращай внимание на то, как ты продвигаешься в решении поставленных задач. Если тебя преследуют постоянные неудачи, откладываются важные для тебя встречи, не складывается дорога, разберись с этим. Может быть, ты еще не готов принять заявленный результат, и в твоей голове бродят постоянные мысли о том, что ты будешь делать с тем, что получил. А может, все просто, и ты просто боишься собственного успеха. Ситуация может быть еще проще. Ты уверен, что цель, о которой ты заявил, действительно важна для тебя? Уверен ли ты, что действительно этого хочешь? Решись, наконец, позволь себе получать и иметь именно то, что важно тебе, а не кому-то рядом. Чей жизнью ты жил до сегодняшнего дня? Скорее всего именно из-за этого твои решения и не приносили желаемого результат, потому что лично для тебя этот результат не был важен. Разберись в себе. Разберись со своими желаниями и целями, если ты не сделал это до сих пор. То время пришло. Тебе нужен успешный день? Ты решил принимать оптимальные решения и оптимизировать свое время. Самое время. Это твой час пик. Реши, сколько тебе понадобится времени на то, чтобы разобраться лично с собой. Потрать это время на размышления. Все вопросы, которые возникнут в процессе раздумий, запиши в свою тетрадь или на диктофон. Некоторые ответы могут прийти к тебе сразу. А на некоторые понадобится время. Пока станешь размышлять, подготовь свой органайзер по такой схеме.
Ты вернулся? И даже разобрался со своими целями и желаниями? Тебе нужна награда. И знаешь, какой она будет? Ты уверен? Да, ты самостоятельно пойдешь и выберешь себе подарок. Примешь решение и позволишь себе сделать этот подарок. Самое ценное – это возможность подарить именно себе, именно то, что хочется. И это не надо дарить кому-нибудь другому. Приятного подарка. И если ты готов, то можем двигаться дальше.
Рассмотри, пожалуйста, приведенный вариант органайзера. Для удобства заполнения расписания можно добавить 30-минутный интервал. На графу «Примечания» для удобства можно отвести целую страницу, для того чтобы вся информация по поводу твоих обязательств, обещаний и других сведений всегда находилась под рукой (по мере поступления). Итак, подведем итог по тайм-менеджменту. Во-первых, у тебя есть только 24 часа, и твоя самая главная задача – оптимально распорядиться данным временем. Во-вторых, разобравшись к этому моменту с собственными желаниями и личными целями, наполняешь своими намерениями все сферы жизнедеятельности. О них мы говорили выше: физическую, личностную, социальную, и универсальную. Определяешь именно то, что тебе необходимо в этих сферах. Учитывая собственные цели и задачи, заполняешь таблицу. В-третьих, устанавливаешь приоритетные области и переходишь от цели на 1 год, к цели на месяц и задачам на неделю. В-четвертых, исходя из сегодняшних возможностей в органайзере ставишь перед собой задачи сегодняшнего дня. В-пятых, постоянно задаешь себе вопрос о том, действительно ли это то, чего я хочу, соответствует ли поставленная задача моей цели. В-шестых, за выполненную работу поблагодари себя самым доступным способом, сделай себе любимому подарок.
Если во время чтения этой главы у тебя возникло ощущение, что ты ходишь по кругу, то так оно и есть. Только с некоторой поправкой. По спирали. Ты, как мощный экскаватор, слой за слоем расчищаешь собственное временное пространство. И повторяющиеся вопросы и задания дают тебе возможность разобраться со своей жизнью, отношением и с самим собой максимально глубоко. Так, как ты сам решишь и позволишь себе это сделать. Что ты при этом теряешь? Собственное спокойствие, удовлетворение от существующего на данный момент порядка вещей, вероятней всего похожего или на болото, или на омут. Возможно, отношения с некоторыми людьми, пользующимися твоей безотказностью в ущерб собственным делам. И это не потеря. Это стоимость твоего успеха. Чем ты готов за него платить? С чем ты готов расстаться ради собственного времени, собственной успешной жизни и решительного достижения собственных целей? Как и со всеми предыдущими ответами, тебе понадобится достаточное количество времени. Определись с этим сам. У тебя есть достаточно времени на размышления, выбор и решение. Ведь это решение касается твоей жизни. Возьми тетрадь или диктофон. Побудь один на один с собой. Твое время пошло.
Я, ___ (Ф. И. О.), готов заплатить своим ___ (временем, ленью, слабостью, нерешительностью, трусостью, лживостью, безответственностью). Список, можешь продолжить самостоятельно. За ___ (напиши здесь то, что ты выбрал своей целью, в настоящем времени).
ДАТА. ПОДПИСЬ.
Заполни свой чек. Обязательно поставь подпись и подробную дату. Укажи время заполнения. Можешь считать это личной заявкой на свою решительность и собственный успех.
Рекомендации для ленивых и нерешительных. Ты готов поговорить о своем драгоценном времени? Ты – решительный человек, раз принял на себя ответственность ответить таким образом. Все очень просто. Тайм-менеджмент создали такие люди, как ты. И поэтому этот занятие наиболее ценно для тебя. А именно для такого человека, который ценит себя и свое время превыше всего. Ты уж точно живешь своей жизнью и не напрягаешься заботами других людей, пусть даже самых близких. К этому у тебя есть талант. Воспользуемся им. Каждое утро задавай себе один вопрос. Что я хочу сегодня? Отвечай на него. И в течение всего дня делай все, чтобы твое желание любым путем осуществилось. Если не можешь осуществить его самостоятельно, ищи желающих сделать это для тебя. Думаю, что выполнение твоего желания путем привлечения масс исполнителей тебе удается профессионально. Поблагодари всех за участие, а себя в первую очередь. Тебе полагается награда. Ты – Великий комбинатор и организатор. Следующий день планировать станем тогда, когда настанет его час. Жизнь для тебя полна сюрпризов и подарков. Твой урок тайм-менеджмента завершен.
Рекомендации для самых ленивых и самых нерешительных. Привет, ты снова здесь? Лежишь или сидишь? Который час? Ты знаешь, сколько сейчас времени? Это твой успех. И твое мгновение. Каким станет следующее? Что дальше? Готов ответить? Хочу тебя разочаровать. Ты ленив только потому, что просто не знаешь, чего ТЫ хочешь! Ответь на этот вопрос. Что ты хочешь сегодня? Что ты хочешь в ближайший час? Кто может реализовать твое желание? В течение какого времени? А когда день твоего рождения? Ты уверен? Великолепно. Кого бы ты хотел увидеть в этот день. А какие подарки хотел бы получить? Воспользуйся временем, оставшимся до твоего дня рождения. Позвони тем, кого хочешь видеть и закажи то, что хочешь, чтобы тебе подарили. Урок тайм-менеджмента для тебя окончен. Ты научился планировать на будущее.
Глава 3. Самомотивация
Ты можешь избегать решений.Ты можешь отказать себе,Забыв о том, что ряд лишенийНе приведет успех к тебе.Заботясь о расхожем мнении,Страшась любви и перемен.Ты не заметишь, как в мгновениеТы станешь тенью сам себе.Так вдохнови себя решением,Наполни страстью жизнь свою.Встречай преграды как наградыЯ жизни гимн тебе пою.Ты уже на месте? Готов продолжать тренировку? Перед тем как двигаться дальше, ответь на один вопрос. По какой причине ты продолжаешь свой курс? Ради какой цели ты выполняешь представленные упражнения и задания? Что движет тобой? Простое любопытство или что-то более важное? Определись с этим. Подумай над поставленными вопросами. Ответы запиши на диктофон или в личную тетрадь. На протяжении всего курса в тот момент, когда ты начинаешь выполнять упражнение и возвращаешься к невыполненному заданию, чтобы его завершить, всегда отвечай себе на такие вопросы. Полученные ответы дадут тебе возможность понять, что движет тобой, и уловить простой механизм действия силы притяжения к цели. Да, да, законы физики, как это ни парадоксально, действуют и проявляются в самых неожиданных местах. Прими это, несмотря на сомнения и неверие. Твой путь по секретному пути только начинается. Постепенно перед тобой откроется множество легких и простых дорог по достижению целей путем принятия оптимальных решений. На данный момент ты можешь только чувствовать направление движения или нащупывать точку опоры. В начале пути мы станем двигаться вместе. Затем ты продолжишь свое движение самостоятельно, как и принято среди решительных и успешных героев.
Существует несколько вдохновляющих факторов.
Видение, или визуализация, цели (результата).
Компетентность, образование, знание.
Поддерживающее окружение.
Вера в успех.
Рассмотрим все по порядку. Перечисленные факторы сильны по-своему, и, объединив их, ты можешь получить мощный мотиватор. Можешь выбрать тот, который максимально вдохновляет тебя.
Самой яркой и вдохновляющей мотивацией является образ собственной цели, картина уже полученного результата. Ты видишь реализацию собственного желания как бы в настоящем и, вдохновляясь увиденным, начинаешь активно действовать. Дай себе возможность увидеть (пусть в собственном воображении) живую картину собственных достижений. Пусть каждый яркий образ вдохновляет тебя на принятие таких решений, которые приведут тебя к поставленным целям. Развивай свои способности по визуализации, находи в реальности поддерживающие образы. Если твоя цель машина, найди в журналах именно ту, которую тебе надо. Повесь ее изображение на уровне глаз в том месте, где ты чаще всего бываешь. Это твоя машина. Представь, как выглядит ее салон, приборная панель, какой звук у мотора и клаксона. Приобрети себе брелок для автомобильного ключа. Невозможно объяснить, как это работает, только результат, всегда говорит сам за себя. Ты ощущаешь себя обладателем. И неизвестным образом начинаешь принимать решения, совершать поступки, действовать так, что твоя цель реализуется. Развивая способности образного мышления, способности визуализации собственных целей, ты получаешь возможность создавать энергию, которая приближает тебя к поставленным целям, вдохновляет тебя и дает тебе силу принимать оптимальные решения.
Компетентность, образование и знание. Знай любое свое дело досконально. Разберись с тем, что тебе необходимо знать и уметь, для того чтобы твоя цель стала реально достижимой. Твои собственные знания, умения и навыки придадут уверенность в том, что добиться поставленной цели легко. Если тебе необходимы дополнительные знания, то займись повышением профессионального уровня. Вместо того чтобы придумывать оправдания, почему ты не можешь иметь то, что хочешь, учись. Запишись на курсы, воспользуйся специальной литературой, собери любую доступную информацию об интересующем тебя вопросе. Таким способом ты сможешь найти более короткий путь для реализации цели и потратишь время не на причитания и сомнения, а на личностный и профессиональный рост. Возникают очередные сомнения, обращайся к специалистам за поддержкой. Задавай вопросы и получай ответы. Хватит стесняться спрашивать. Перестань считать, что ты задаешь глупые вопросы. Самый глупый вопрос тот, который не задан! Твоя постоянная готовность к обучению откроет тебе массу новых возможностей, о которых совершенно не догадываются и которые не видят те, кто считает, что ничего нового больше узнать невозможно. Будь постоянно открыт для новых знаний и потока полезной информации. Каждый твой шаг к цели, каждая преграда, неудача на твоем жизненном пути – это бесценный опыт, благодаря которому ты станешь постоянно приближаться к каждому заявленному тобой результату.
Поддерживающее окружение. Используй всех окружающих тебя людей для собственного вдохновения. Подумай, что произойдет в твоей жизни, когда ты достигнешь поставленной цели. Что изменится в твоей жизни? Как станут складываться твои взаимоотношения с окружающими тебя людьми? Представь, что цель достигнута и строй свои взаимоотношения в настоящий момент так, как хотел бы, чтобы относились к тебе. Вдохновляйся новыми ощущениями, цени то, что есть, и стремись к лучшему. Посмотри вокруг. Какие люди тебя окружают? Насколько тебе комфортно? Какие люди тебе неприятны, а с какими бы тебе хотелось иметь дело? О чем вы говорите? О собственных успехах или о том, что жизнь не удалась? Как часто ты это делаешь? Успешный человек окружает себя успешными людьми. Вдохновляют ли тебя результаты твоих близких, друзей? Если да, то прекрасно. Радуясь результатам и достижениям других, ты вдохновляешь и себя. Если ты злишься, то, как ни странно, этот вариант ощущений тоже может стать мотивацией к достижению собственных результатов. Сделай то, что задумал, всем назло! Пусть удивятся. Единственное условие. Всегда помни о том, что если реализация твоей цели несет разрушение и вред, то этим ты создаешь собственный провал. Делай все таким образом, чтобы выиграл каждый. Успех создает и притягивает успех. Исходя из ответственности за происходящее вокруг тебя, отвечай и осознанно и вдохновенно принимай решения только за себя. Ты не можешь отвечать за других, а тем более решать за других. Именно твое собственное решение и вдохновит тебя больше всего. Ведь это делаешь ты сам ради себя. Тебе много не надо. Тебе надо лучшее. Делай себе ценные подарки. Выбирая подарок самому себе, думай не о его полезности, а о том, насколько он тебя радует. Выбирай себе самое лучшее, что можешь позволить. Зачем тебе посредственность? Каждый раз, делая выбор, и перед тем, как принять окончательное решение, спроси себя, достоин ли ты этого. Если считаешь, что тебе нужен лучший вариант, то смело отказывайся или предлагай свои условия. Позволь себе иметь только лучшее. Окружай себя красивыми вещами. Смело расставайся с непригодными вещами или с такими, которыми ты не пользовался в течение последнего года. Хватит захламлять личное пространство. Освободи место для новых, качественных и красивых вещей. Всегда носи красивые вещи. Дома, на работе, на прогулках, на вечеринках. Одевайся как успешный человек. Можешь ли ты представить такого человека в брюках или штанах с вытянутыми коленями или пятном на рубашке? Тогда почему ты позволяешь это себе?
Позволь себе иметь лучшее. Книги, кинофильмы, цветы, парфюм, еду, отдых, мебель и многое другое. Ведь только лучшее окружение сможет сейчас вдохновить тебя на будущие достижения. Начинай с малого, если не можешь в данный момент позволить иметь большего. Приучай себя к качественным и красивым вещам постепенно. Через короткое время ты сам заметишь, как изменилась твоя жизнь. Та станешь мыслить, жить и принимать решения как успешный человек.
Вера в успех. Веришь ли ты себе? Правда? А как часто ты даешь себе обещания и не сдерживаешь их? Как часто ты позволяешь называть себя нехорошими словами, среди которых «дурак» – самое ласковое. И после всего ты станешь утверждать, что ты веришь себе? Представь, что тебе дает обещания и не держит их другой человек. Постоянно обзывает, ругает и наказывает тебя. Как ты станешь относиться к такому «приятелю»? Запиши свой ответ в тетрадь. Прочитай то, что ты написал. Вот так ты относишься к себе. И после перечисленных «добрых» слов ты продолжаешь верить себе, доверять, ценить и ожидать собственный успех? Да? Кого ты обманываешь? Меня? С кем ты сейчас разговариваешь? Посмотри, пожалуйста, в зеркало в глаза самому себе и медленно, не отводя взгляда, ответь, кого ты обманываешь. Побудь с этим вопросом несколько минут. Продолжай смотреть. Что ты чувствуешь, насколько сильно твое желание отвести взгляд? Какие ощущения ты испытываешь? Продолжай смотреть! Глаза в глаза! Этот ты сам разговариваешь с собой. Ты открываешь себя. Если хочется плакать, поплачь. Хочется рычать и кричать? Сделай это, главное – продолжай смотреть. Вероятно, в эти минуты ты переживешь массу ощущений, если позволишь себе это. Такие же ощущения бывают у человека, которого ты обманываешь. Если тебе было больно, задумайся над тем, как может быть больно и другим. Запиши на диктофон или в тетрадь все свои переживания и ощущения. Сделай небольшой перерыв. Проведи некоторое время в молчании. Столько, сколько тебе понадобится, чтобы разобраться с отношением к собственной вере и доверии. Готов двигаться дальше? Тогда продолжим.
От момента принятия решения до определенного результата путь не близкий. Всегда ли он прост и легок? Когда ты стремишься к поставленной цели, реальность такова, что для достижения приходится преодолевать различные преграды. И для преодоления каждой тебе придется принимать определенные решения. Некоторые из них будут приниматься легко. Некоторые потребуют времени для обдумывания. Твои главные задачи – движение и принятие нового решения (при условии неэффективности принятого ранее). Помни о том, что ты ответственен за все, что происходит в твоей жизни. Исходя из этого, ты увидишь и почувствуешь, что существуют только внутренние преграды. Только ты сам собственным выбором ограничиваешь себя и свои достижения. Только ты сам создаешь препятствия на пути к собственному успеху. Для чего? Чего ты боишься? Быть сильным, щедрым, успешным, любящим и искренним? Ты боишься доверять людям, или ты не доверяешь самому себе? Ответь честно на все эти вопросы. Перестань обманывать самого себя. Задай себе еще один вопрос. Когда ты принимаешь решение, для кого ты это делаешь? О чем думаешь в этот момент? Имеет ли для тебя значение в мгновение ответа мнение других людей? Кого ты слушаешь? Кто влияет на твое решение? Если ты принимаешь решение из-за страха что-либо потерять или что тебя не поймут, то прими прямо противоположное решение. Руководствуясь в принятии решения страхом, ты никогда не получишь положительного результата. Страх, всегда ограничивает и разрушает. Ты уверен, что именно это тебе и нужно? После того как ты поставишь перед собой определенную цель, важную и желанную, сделай следующее. Ответь на вопрос, о том, что самое плохое и страшное может произойти в твоей жизни, если ты достигнешь поставленной цели. Вытащи все, ты сам поймешь, когда источник страхов иссякнет. Поверь, в этом процессе ты узнаешь много нового и неожиданного о себе любимом, откроешь многие тайны и секреты того, что тебя ограничивает. Могу привести пример. Человек, решил создать собственный бизнес. И на заданный вопрос, отвечает следующим образом: «Если бы я открыл собственный бизнес и он стал успешным, то все время стал бы тратить на него. У меня не стало бы хватать времени на семью и отдых. У меня могли бы отнять успешный бизнес, и я бы разорился». Следовательно, принимая решение по данному вопросу, человек, отвечая «нет», руководствуется собственными страхами. Как ты думаешь, возможно ли принять решение о начале нового дела, если впереди только собственный страх и он тебя останавливает. Как часто в твоей жизни бывают подобные ситуации. Может ли тебя мотивировать страх? Бывают случаи, когда страх смерти самый лучший мотиватор. Страх потерять человека заставляет нас по-другому смотреть на ситуации. Прежде чем изливать свою ярость и гнев на любого человека, находящегося рядом с тобой, задумайся над тем, что эта встреча может оказаться последней в вашей жизни. И на что ты решишь потратить эти мгновения? Один из великих сказал: «Уходя, прощайся, как навсегда. Встречаясь, радуйся, как в первый раз!». Отслеживай, иногда используя твой страх, тобой могут манипулировать. Если ты чувствуешь, что тебя вынуждают принимать решение из-за собственного страха потери, то задумайся, какой лично ты сделаешь выбор, если забудешь об этом страхе. Разберись с тем, откуда берется твой страх. Где его начало? Ты в состоянии руководить собственными чувствами. Опиши свой страх в каждом отдельном случае. Разберись со своими ощущениями. Раздели эмоции и чувства. Эмоции – это результат зависимости от собственного эго. Чувства – это твоя ментальность, информация из подсознания. Учись разбираться с собственными проявлениями. Иногда страх порождает чувства одиночества, боли, унижения, вины. Иногда страх, как ни странно это звучит, может породить чувство благодарности. Вспомни такие моменты в своей жизни. Когда страх давал проявляться твоей осторожности и ты интуитивно, действовал исходя из собственной безопасности. Изучай себя, свои чувства и ощущения. В моменты страха можешь закрыть глаза и сфокусироваться на своих переживаниях. Таким способом ты сможешь легче разобраться с тем, какое решение в данный момент станет самым оптимальным для последствий. Если страх сковывает всего тебя и ты не можешь рассуждать логически, понимаешь, что все валится из рук и ты не можешь двигаться по направлению к цели, то займи себя совершенно любым действием. Самым лучшим станет выбор делать, казалось бы, самые абсурдные вещи. Произносишь такую фразу: «У меня есть цель, и я сделаю это!». И начинаешь действовать. Страшно, а ты действуешь. Прыгай на одной ножке, стой на голове, обзвони своих близких и пожелай успеха. Подари чужому человеку улыбку или запусти в небо воздушный шар. Устрой пир горой для дворовых кошек. Совершая несвойственные тебе дела и поступки, ты совершенно забудешь о своем страхе. Можешь купить краски, кисти, цветные карандаши, нарисовать свой страх и сжечь его или сложить из рисунка кораблик и отправить в плавание. А еще лучше, потерять. И потом каждый раз перед принятием ответственного решения, говорить себе: «Я страх потерял». И это правда.
Знаешь, мотивировать могут совершенно разные вещи. Каждый раз ты можешь выбирать то, что лучше соответствует поставленной цели, что станет тебя притягивать к цели. Возможно, сама цель настолько вдохновит тебя, что желание обладать ею, станет самой мощной мотивацией. Если ты ставишь перед собой задачу, решение которой создает для тебя определенный дискомфорт, придумай себе награду. Пусть этот подарок настолько вдохновит тебя, что ты сделаешь все для того, чтобы получить его. Чем ценнее награда, тем легче и решительнее ты станешь выполнять поставленные перед собой задачи.
Для ленивых и нерешительных. Уже понятно, что делать ничего не хочется, а еще более сложно принять решение о том, что именно не хочется делать. На самом деле все просто. Что может поднять тебя с дивана? Если у тебя есть работа и ты знаешь, что под стулом твоего рабочего места тебя ждет награда в 1 млн валюты любой приятной тебе страны только за то, что придешь и окажешь честь руководству своим личным присутствием на собственном рабочем месте, о, ты достоин самого красивого и дорогого кейса с вышеуказанной суммой. Прямо сейчас, с настоящего момента, ты станешь заказывать и принимать вдохновляющие подарки и награды за каждое, пока еще не сделанное дело. Заранее благодари себя за усилия. Что это будет, знаешь только ты. Пусть для меня это останется секретом. Лично меня вдохновляют совершенно неожиданные вещи. И чем неприятней дело, которое необходимо выполнить, тем желанней и ценней мой подарок самой себе. Что может быть приятней подарить себе именно то, что ты хочешь! Самое главное условие – получить презент и награду возможно только после завершения дела. Ходить в магазин и любоваться будущим подарком – обязательно.
Для самых ленивых и нерешительных. Скажу одно. Даже если ты никогда не вдохновишь себя на поступки и достижения собственных целей и желаний, жизнь не остановится. Ты продолжишь жить в посредственности, а вокруг тебя (без твоего участия) станет проходить и зажигаться праздничный карнавал жизнь. Все самое интересное произойдет без тебя. Это – твой выбор и твоя жизнь. Посмотри вокруг. Не удивлюсь, если ты одинок. Хочешь веселья, красок, любви, радости, подарков и успеха? Вставай, пока тебя не закопали. Жизнь продолжается. Еще одно мгновение уже прошло мимо тебя. И ты не знаешь, сколько тебе отпущено, так цени каждый свой вздох, каждый солнечный луч, каждый взгляд и протянутую навстречу руку. Иди, поиграй в игру. Ты – главный герой, это твой день.
Глава 4. Стратегия успешной деятельности
Уже готов к разработке планов по завоеванию мира? Ты уверен в собственном успехе или готов к кровавой битве за место под солнцем?
Существует множество стратегий, твоя задача – научиться разрабатывать свою собственную. Такую, которая станет твоей картой успеха. Ты создашь одну единственную базу, которая станет отображать твой характер, твою сущность. И ты, каждый раз ставя перед собой новые цели и задачи, будешь пользоваться этой базой, наполняя ее вариациями и корректировкой в соответствии с задуманным. Пройдя определенный путь до этого пункта в твоем тренинге «Принятие решений», ты уже определился с тем, что тебе необходимо иметь, какие цели для тебя наиболее актуальны в данный момент, и точно знаешь, что ты хочешь получить и достичь. Ты разобрался с собственным отношением к себе, со временем и отношением к нему. Ты увидел ценность того, что ты имеешь в своей жизни на настоящий момент. Может, ты еще не готов смириться с посредственностью или принять то, что твоя жизнь сера и однообразна. И соответственно твои решения, принятые в состоянии отрешенности и безответственности, не могли привести к успеху. Ты знаешь, стратегия успеха очень проста. Сейчас ты узнаешь алгоритм успеха. Это не секрет. В какие-то моменты жизни ты, не задумываясь, действовал по этому простому алгоритму и решал поставленные задачи легко, просто и в короткие временные рамки. Это происходило тогда, когда ты верил в собственный успех, доверял собственной интуиции и знал, что все, что происходит в твоей жизни, происходит на благо тебе. Сделай паузу (только не надо ничего есть). Остановись и вспомни такие моменты своей жизни. Запиши в тетрадь или на диктофон то, что ты получил в результате собственных действий. Уроки, открытия, достижения в профессиональной деятельности, знакомства. Перечисли все, что вспомнишь. Ты быстро справился с заданием. У тебя так мало результатов, о которых хочется вспоминать или ты в нетерпении хочешь поскорее узнать алгоритм успешной стратегии? Потерпи. Похоже, что тебе необходим тренинг «Терпеливо ждем». Терпению и ожиданию тоже надо учиться. В предыдущей главе мы говорили о вере и о доверии. Терпение и ожидание рождается из них. Если ты веришь в собственный успех, в достижение поставленной цели и доверяешь тому, что происходит в твоей жизни, если ты видишь свою цель достигнутой еще в начале пути и не сворачиваешь с него, то и период ожидания пройдет в предвкушении результата. Всегда есть время, когда все сделано, от тебя не требуется никаких действий. А результата все нет. Что происходит с тобой в такие моменты? Ты мечешься в поисках собственных ошибок, раздражаешься из-за того, что момент успешного результата никак не наступит, или терпеливо и в предвкушении ждешь, когда ветер успеха и перемен наполнят твои паруса жизни? Выбери и подчеркни тот вариант, который больше всего подходит тебе. Это то, что ты имеешь, и то, над чем тебе придется самостоятельно поработать (при условии, что ты не выбрал последний вариант). Хочешь зашвырнуть книгу подальше?
Тебя злит то, что обещанного алгоритма все нет? Великолепно. Прямо сейчас у тебя возникло непреодолимое желание перевернуть страницу и найти долгожданный алгоритм успеха? Что сейчас происходит с тобой? Что ты делаешь? Обрати внимание на свои чувства и ощущения. Выдели их. Зачем ты торопишь события? Все в мире устроено идеально. Всему свое время. С этим то, ты уже разобрался. Раз тебе не терпится увидеть и прочитать то, что ты с таким нетерпением ждешь, и ты не в силах совладать с собственным желанием, что забегаешь вперед, то ты не готов к собственному успеху. Ты не готов двигаться дальше. Обрати собственные мысли внутрь себя. Для чего тебе необходим этот алгоритм прямо сейчас? Ждешь чуда?
Веришь в волшебство системы? Правильно делаешь. Остановись, для чего ты готов форсировать события? В 10 класс, минуя младшую школу, не попадешь. Как часто ты в своей жизни, забегая вперед, получал совершенно не то, что тебе было важно? Вспомни такие моменты, когда твоя поспешность в решениях и действиях, отбрасывала тебя далеко назад. Поэтому вернись к началу главы и перечитай. Если ты не сделал рекомендованные задания, выполни их. А затем продолжим.
Ты получил свой урок. Что самое интересное, ты настолько был занят желанием, как можно быстрее получить стратегический алгоритм, что невнимательно читал и пропустил три шага из вожделенного алгоритма успеха. Давай снова возвращайся в начало главы и ищи их. Есть, нашел? Хорошо, не стану томить. На самом деле алгоритм прост.
1. Визуализируй поставленную цель.
2. Верь в собственный успех.
3. С благодарностью прими то, что имеешь, и цени это.
Это первых три шага. Видишь, как все просто. Как часто ты проходишь мимо очевидного и в погоне за собственными результатами, не обращаешь внимания на то, что все уже в твоих руках. Есть хорошее выражение «торопись не спеша». Может, оно про тебя? Мы с тобой посвятили времени целую главу твоего тренинга. Если ты не выполнял задания и упражнения, предложенные тебе в главе «Тайм-менеджмент», то вернись к ней и заверши. Все твои незавершенности накапливаются и, хочешь ты того или нет, тащат тебя назад. Не дают тебе возможности двигаться к поставленным целям. Просто потому, что в самый неподходящий момент возникают срочными и не терпящими отлагательства делами. Именно тогда, когда тебе важнее решать задачи по достижению поставленной цели. Итак, вернись и заверши. Вероятно, выполняя пропущенные задания, ты обнаружил новую информацию. Поэтому рекомендую, через какое-то время возвращайся к предыдущим главам, выполненным упражнениям, собственным записям. Так ты получишь максимальный эффект от данного тренинга. Возвращаясь к разговору о времени, хочу спросить о том, как часто возникают ситуации, когда ты берешь для выполнения определенных задач и на достижение цели время, недостаточное для этого. Может быть, ты даешь себе гораздо больше времени, чем тебе необходимо? И этим сознательно отодвигаешь получение результата. Зачем тебе это надо? Ты чего-то боишься? Следующим шагом алгоритма стратегии успеха станет четвертый шаг: определение четких и реальных временных границ. Всегда помни о том, что любой план требует корректировки. В какой-то момент ты можешь понять, что тебе потребуется дополнительное время для достижения цели. Посмотри, насколько активно ты действуешь, как часто ты отвлекаешься на бесполезные и неэффективные действия. Вероятно, что ты сам создаешь определенные препятствия, принимая решения и не задумываясь о причинах и последствиях своего выбора. Учитывай и то, что благодаря твоим постоянным и активным действиям, тебе может потребоваться несколько меньше времени, чем ты планировал заранее. Определи, что может приблизить цель при минимальных усилиях с твоей стороны. Планируй каждое свое дело, анализируй, если твои заявленные временные границы не совпадают с реальностью, смотри, что не работает, а что, наоборот, активизирует твое временное пространство. Каждый день определяй приоритеты. Только твое собственное решение относительно времени может ограничить или расширить время.
Пятый шаг алгоритма – составление подробного плана действий. Твоя задача – в полученные временные рамки запланировать и поставить именно те задачи, решение которых приведет тебя к цели. Учитывай все действия, которые необходимо предпринять. Ставь их именно на то время, которое максимально эффективно. Составляя подробный план действий, ты принимаешь массу решений по поводу эффективности того или иного движения. Тебе придется, как через сито, просеять массу задач, промежуточных целей и собственных страхов и сомнений. Именно на этом этапе у тебя возникают внутренние разговоры с самим собой и с другими людьми, которых затрагивают твои решения и действия. Иногда нет возможности проговорить в реальности все то, что возникает. Сделай это в первую очередь с самим собой, а затем прими решение и найди возможность проговорить свои сомнения с другими. Как вариант ты можешь написать им письмо. В наше время существует масса возможностей связаться с интересующими тебя людьми, и останавливают обычно только собственные страхи. Если ты боишься, сделай шаг вперед. Что ты можешь потерять, кроме собственного страха. В данном случае, твоей жизни ничего не угрожает. Стоит ли платить собственным успехом за страх. Сделай наоборот. Через дискомфорт и расставания со страхами и сомнениями ты обретешь доверие и уверенность. Составление подробного плана потребует определенного времени. Чем больше цель, тем подробней и конкретней должен быть твой план. Внеси в него промежуточные цели, по которым ты станешь сверять, насколько реально и эффективно ты движешься. И соответственно сможешь вносить своевременные корректировки своих действий. Уже в процессе составления подробного плана ты сможешь просчитать любые препятствия, которые могут возникнуть в процессе достижения цели, увидеть, насколько реальны запланированные сроки, понять, готов ли ты двигаться к задуманной цели и, вообще, нужна ли она тебе. В момент подготовки и создания подобного плана ты почувствуешь прилив сил и вдохновения. У тебя может возникнуть масса новых идей по упрощению плана или о том, как одним разом решить большинство побочных задач. И все это благодаря тому, что ты готовишь подробный план достижения цели, цели, важной для тебя. Если ты не хочешь откладывать достижение собственной цели в долгий ящик, то можешь начинать двигаться по алгоритму прямо сейчас. Готовя подробный план действий, обрати внимание на то, что может поддержать тебя в процессе достижения цели. Близкие люди, друзья, коллеги по работе, единомышленники, полезная информация, дополнительное образование, специализированная литература и многое другое. Что конкретно это будет, кроме тебя, никто не знает. У каждого существует собственная поддержка. Некоторых поддерживают молитвы, медитации, благотворительность, посещение салонов, массаж, выбери именно свое. Перестань думать о том, что несколько странно, если человека, желающего создать собственный банк, может поддержать посадка собственного огорода. Может, именно в процессе посадки появляется возможность отключить собственное эго, сконцентрироваться на простых вещах и получить интересные открытия для организации собственного бизнеса. В пустоте возникают интересные идеи, а, зациклившись на процессе достижения результатов, ты можешь не увидеть простых решений и новых возможностей. Выбирай собственную поддержку. Это шестой шаг твоего алгоритма. К этому же шагу относятся доверие и интуиция. Доверяй всему тому, что происходит в твоей жизни. Хватит роптать на судьбу. Если ты считаешь себя неудачником, если думаешь, что в твоей жизни сплошные черные дыры, выполни замечательное упражнение. Берешь самое неудачное развитие событий и начинаешь мысленно развивать его по утрированно страшному сценарию. Как только посчитаешь, что дошел до предела, скажи фразу: «А могло быть и хуже». И продолжай развивать события (помнишь, что мысленно?) до завершения. Страшно? А теперь посмотри, что ты имеешь в реальности. Далеко не худший вариант. Все равно считаешь, что в твоей жизни больше черных полос, чем белых? А кто, как ни ты, выбрал ходить поперек. Белое, черное, белое, черное. Не надоело? Когда ты решил, что твоя жизнь – это зебра? Великолепно, жизнь – полосатая лошадка? Пусть так. Только открою один самый большой секрет. В любой момент ты можешь выбрать по-другому. И ходить только по белой полосе. Так устроит? Прими решение и сделай так, как считаешь нужным. Это – твой выбор и твоя зебра. Иногда тебя, возможно, посещали мысли, что добрые Вселенная, Господь Бог, Высший Разум (выбери то, во что веришь) могли бы и благосклонней относиться к тебе.
Расскажу одну притчу. Один человек умер и, попав на небеса, оказался на берегу моря рядом с Господом. И стал жаловаться на прожитую жизнь. «Господь, ты всегда говорил мне: „Молись, и я поддержу тебя“. А получилось все так, что моя жизнь – это сплошная цепь неудач и бед. И в те моменты, когда ты, Господь, был мне нужен больше всего, тебя не было рядом». На это Бог ответил. «Видишь у кромки воды следы? Здесь прошли две пары ног. Один след твой, другой мой. Я всегда был рядом с тобой, сын мой». На это человек ответил: «А вот одна пара следов, видимо, в этот момент ты, Господь, оставил меня одного с моими бедами?» «О, сын мой, в те моменты, когда тебе было особенно тяжело, я брал тебя на руки». Благодари все то, что происходит с тобой, за уроки, открытия и опыт. И за то, что произошло именно так, как произошло. А ведь могло быть и хуже. Каждый раз, когда ты движешься к собственной цели легко, активно продолжай движение. Перестань останавливать себя сомнениями или ожиданием неудач. Действуй. Если же возникают постоянные препятствия, преграды, как будто что-то не пускает тебя к собственной цели, остановись, может тебя ограждают от неприятностей, бед и краха. Может, твоя цель принесет несчастье тебе и другим людям. Посмотри, что происходит вокруг тебя. Определи точку, где ты находишься по отношению к собственной цели. Проанализируй собственные действия. Может, ты выбрал не совсем удачное время для достижения результатов. Может, ты еще не готов иметь то, что является целью. Теперь отложи книгу. В твоей голове множество противоречивых мыслей. Что-то ты готов принять, а с чем-то не согласен. Разберись, с чем именно. Что происходило или происходит в твоей жизни, что и ты не принимаешь? У тебя есть время, чтобы разобраться с прошлым и не переносить его в настоящее, а тем более в будущее. Прими собственный опыт, отпусти переживания и чувства страха и вины. Будь здесь и сейчас. Возьми тетрадь или диктофон и запиши все свои мысли переживания и ощущения. Только выполнив это, ты сможешь плодотворно двигаться дальше.
Ты завершил предыдущий процесс? Если нет, то вернись к нему. Перестань создавать посредственность. Если ты в самом начале собственного тренинга принял решение о собственном успехе и ради него начал тренироваться в принятии оптимальных решений, то зачем ты отбираешь у себя собственные результаты? Будь честным. Только завершив один шаг, ты можешь сделать следующий. Или ты хочешь упасть с высоты собственного роста?
Следующий шаг алгоритма о том, что ты достоин иметь самое лучшее. Как часто ты соглашался окружать себя более дешевыми вещами, иметь безответственные отношения, низкие доходы, небольшую нагрузку? Есть прекрасное выражение: «Мне много не надо, мне нужно только лучшее». Готов ли ты подписаться под этим выражением? Готов ли ты из двух вариантов выбирать лучший? Всегда принимай решение исходя из этого. Ты достоин лучшего. Зачем унижать себя выбором, несущим неудачу, разочарование и чувство вины. Зачем это выбирать. Каждый раз, стоя перед выбором, принимай решение в пользу того, что изначально несет успех. Принимай то, чего достоин. Пользуйся возможностью иметь только лучшее. Ты этого достоин. Хочешь поспорить? Или ты думаешь, что лучшего на всех не хватит? И это говоришь ты? Ты хочешь сказать, что родился в этом мире для того, чтобы жить в нищете, лить слезы, сетовать на судьбу и проходить мимо собственного успеха? Кто тебе поверит? Может, сейчас ты сам себе не веришь? Знаешь, возьми свою тетрадь, ручку и напиши ПОДРОБНО о том, ради чего ты живешь в этом мире, для чего ты родился. О том, что действительно важно для тебя в твоей жизни. Позволь себе БЫТЬ тем, кем ты готов быть. Отпусти собственные сомнения, жизненный опыт, ограничения и запиши все, чего ты достоин. Перечитай то, что ты написал. Вероятно, ты не разрешил себе отобразить все, чего хочется иметь и делать. Ловил ли ты себя на мысли: «Зачем мне столько всего? Мне надо совсем немного». Зачем ты себя ограничиваешь? Что может случиться в твоей жизни, если ты позволишь себе желать и иметь роскошную и изобильную жизнь без ограничений. Все границы и рамки создаешь ты сам. Начни с начала. Ты живешь в мире, который создан тобой и для тебя. Ты сам создаешь реальность. Вот и создай (пока на бумаге) все, что захочешь. Завершив это упражнение, сравни оба варианта с тобой. Есть разница? Периодически возвращайся к этому заданию и, выполняя его, раздвигай собственные рамки, приучай себя жить в изобильном, созданным тобой мире. Выбирай лучшее.
В предыдущей главе ты работал над тем, что может тебя вдохновить. Восьмой шаг алгоритма успеха как раз об этом, о том, что тебя вдохновляет и мотивирует. Можешь еще раз пройтись по упражнениям и заданиям главы о самомотивации и выбрать для себя максимально вдохновляющие вещи. Для разных сфер жизни и дел могут быть различные мотивации. Помня о предыдущем шаге алгоритма, выбирай лучшее. Одна мысль о том, что ты достоин лучшего и живешь в мире созданным тобой, может вдохновлять и мотивировать на успешные дела и результативные действия. Можешь мотивировать себя собственным действием по направлению к цели. Что может быть лучше сознания того, что каждое твое движение, каждое событие в твоей жизни приближают тебя к поставленной цели, что все, что происходит в твоей жизни, дает тебе возможность сократить путь к получению результата.
Следующий шаг алгоритма важен на протяжении всего времени. Сам по себе он не существует. В принципе, если ты решил создавать стратегию собственного успеха, то всегда помни о том, что все шаги алгоритма переплелись между собой. Ты не можешь сделать один шаг без другого. Весь алгоритм действует как один хорошо отлаженный организм. Просто тебе надо научиться им пользоваться. Этот алгоритм станет тем маленьким ребенком, которого ты научишь ходить, присмотрись, как передвигаются маленькие дети. Еще не твердо стоят на ножках, все время пытаются своими не послушными ручками за что-то зацепиться, ухватиться. Идут маленькими приставными шажочками. Постепенно их шаг становится все более уверенным. И вскоре их не догнать. Дети становятся быстрыми, активными и, увидев заинтересовавшую их цель, идут к ней, не замечая никаких преград. Падают, встают и продолжают свое движение до тех пор, пока объект не станет достигнут. Если же самостоятельно не могут дотянуться до того, что привлекло их внимание, то подключат к процессу достижения результата всех, кто находится рядом. И даже не умея говорить, получат желаемое.
Перед тем как мы продолжим твое движение по алгоритму, ты выполнишь следующее задание. Найди рядом с собственным домом или работой место, где гуляют маленькие дети. Проведи час своего драгоценного времени в наблюдении за детьми. Учись у них действию, требовательности, видению цели, активности в достижении желаемого, целеустремленности и требованию к самому лучшему. Дети – самые лучшие учителя. Если у тебя самого есть маленький ребенок, то будь готов к постоянным урокам. Вспоминай то, что ты сам когда-то делал, и весьма успешно. Получал желаемое, вставал после падения, легко и активно двигался к цели. Всегда своевременно находил поддержку со стороны, получал подарки и награды. Играй в детство, оставаясь взрослым, действуй!
Вернемся к следующему шагу. Ранее мы с тобой говорили о том, что ежеминутно ты имеешь последствия решений, принятых тобою ранее. Какие-то из них были приняты осознанно и взвешенно. Ты заранее просчитал определенное количество шагов и предугадал результаты собственных решений и действий. И, наверное, существуют результаты решений, которые тебя, мягко скажем, не удовлетворяют. Вспомни, каким образом были приняты соответствующие решения? Может, ты сделал навязанный тебе выбор или пошел на компромисс и получил результат не тот, который тебе был нужен. Единственно верный компромисс подразумевает позицию «выигрыш – выигрыш».
Любой другой вариант заведомо нерезультативный. Если, принимая решение, ты задумаешься и предложишь вариант, заведомо выгодный для обеих сторон, то и решение станет легким и быстрым. И даже не придется ничего никому доказывать. Обе стороны придут к согласию, как только увидят, что каждый заботится об успехе партнера, естественно, учитывая и собственные интересы. Об этом мы поговорим с тобой в блоке тренинга, посвященном заключению сделки. Поэтому не станем забегать далеко вперед, просто помни, что этот шаг алгоритма, так и называется: «Принимай каждое решение осознанно, в противовес страху или интуитивно».
Следующий шаг твоего алгоритма успеха станет тем самым движком, который даст тебе возможность найти в себе силы, когда все валится из рук и тебе кажется, что ты уже сделал все возможное, а результатов все нет и нет. Очень часто люди перестают движение к поставленной цели за мгновение до ее достижения. Перед восходом солнца ночь темнее всего. Так и в жизни, перед получением результата самое трудное время. Хотя, возможно, что все получается легко и просто. Как сам выберешь. Бывают ситуации, когда начинаешь считать, что поставленной цели просто не достичь. Возникает масса преград и, казалось бы, непреодолимых трудностей. Приходится решать массу задач, которые возникают как из рога изобилия. И только решишь одну, как возникает десяток новых. Откуда что берется? Может, ты просто боишься, что у тебя все получится и что тебе надо будет что-то делать с собственным успехом? Такими мыслями и установками, чаще всего возникающими на подсознательном уровне, ты можешь постоянно отворачивать себя от собственных результатов и успеха. Отследить это можно уже на уровне постановки цели. Когда ты ставишь перед собой цель и при этом испытываешь определенный и необъяснимый дискомфорт, у тебя возникают вопросы и сомнения о том, что вдруг не получится. Это то же самое. Ты сам сопротивляешься собственному успеху. Собственно говоря, это тема отдельного разговора. А в контексте настоящего тренинга прими решение разбираться с каждым внутренним разговором по мере его возникновения. Для начала просто фиксируй. Отмечай, в какие моменты он возникает. Разбирайся с сомнениями и двигайся дальше. Есть простая техника, с ней ты познакомишься в практикуме. Вернемся к тому, что может задержать в пути или отвернуть тебя от поставленной цели. Просто посмотри на предыдущие шаги алгоритма. Самомотивация, поддержка, подробный план. И если и это не помогает и хочется все бросить, то открою один секрет. Вернее, даже не секрет, а простую загадку. Знаешь, чем отличается успешный человек от всех других? Разница очень простая. Успешный человек после поражения встает на один раз больше. И все. Очень просто. Действуй постоянно и направленно. Ты можешь остановиться за один шаг до цели, а можешь продолжить свое движение или даже ускорить его и получить все то, что наметил. Ты можешь остановиться, перевести дыхание и продолжить движение дальше. Возьми свою тетрадь или диктофон, запиши все свои мысли и вопросы. Что сидим? Только движение приведет тебя к успеху. Целенаправленное, если ты забыл. У тебя есть время для того, чтобы ответить на все возникшие вопросы. Не знаешь ответов? Я тебя предупреждала о том, что отвечать станешь ты сам. Это был твой выбор, наступило время последствий принятых решений. Радуешься? Готов отвечать за свои слова? Время пошло. Отвечай.
Что получилось, в результате ответов на собственные вопросы? Сделал, какие-то открытия или увидел в собственных поступках что-то новое? Всегда будь готов к новым урокам и открытиям. Чувствуй новые возможности, которые всегда рядом с тобой. Мир вокруг тебя наполнен и изобилен. Хочешь добавить: «неприятностями и проблемами»? знаешь, а как ты выберешь, так оно и будет. Если ты каждый раз выбираешь неприятности, то что же на мир-то пенять? Мы имеем то, что имеем. Если ты подходишь к зеркалу, хмуришься, ищешь в лице изъяны, мечешь взглядом молнии, то скажи, пожалуйста, что ты там увидишь? А теперь улыбнись и подойди к своему зеркалу. Как говорится, почувствуй разницу. Что даешь, то и получаешь. Та же ситуация и с твоим мироощущением. Ты готов идти к собственной цели легко, с улыбкой, принимая новые уроки, приобретая бесценный опыт открытий и общения. Готов к постоянному движению и поиску новых путей? Если «ДА», то вперед, к следующему шагу алгоритма успеха. Держи улыбочку. (Скалиться не надо, улыбайся так, как ты хотел, чтобы улыбались тебе.)
Если ты еще не готов, что с тобой делать? Закрой книгу, возьми свою тетрадь, открой на чистом листе. Сделал? У тебя есть возможность начать свою жизнь с чистого листа. Какую ты выбираешь? Возьми и напиши. Максимально подробно. Детство, родителей, школу, дом, свой отдых, семью, работу, отношения с близкими и со всеми остальными, свою внешность, доходы. Опиши всю свою жизнь так, как если бы ты жил заново. Чем подробней, тем лучше. Это займет определенное время. После того как ты сделаешь это, отложи тетрадь с записями на несколько дней. Потом вернись к ней и перечитай все, что ты написал. Это твоя жизнь. Ты сам выбрал такую. Что тебе мешает так жить? Все в твоих руках. Ты можешь создавать отношения в семье такими, какими ты их представляешь, ты можешь работать в той области, которая тебе интересна. Ты можешь поработать над своей внешностью. Ты все можешь. Это твоя жизнь. И ты сам ее создаешь! Ты можешь начинать жить своей жизнью с сегодняшнего дня. Первый шаг ты сделал, когда открыл тетрадь на чистом листе. Постепенно, шаг за шагом, принимая ответственные решения за свою собственную жизнь, ты создаешь свой новый мир. А теперь пойдем дальше.
Достижение цели, получение результата. Есть хорошее высказывание: «Отсутствие новостей – тоже хорошая новость». Можно перефразировать, сказав то, что отсутствие результата – тоже результат. Как это? Да очень просто. В процессе определенных действий ты получаешь постоянные результаты. Ты их не замечаешь, потому что считаешь незначительными. Посмотри на них по-другому. Разберем простую ситуацию. Тебе надо прийти на встречу.
Первый результат. Ты принял решение быть на этой встрече.
Второй результат. Ты готовишься к этой встрече. (Документы, настроение, одежда и (нужное подчеркни) т. д.)
Третий результат. Ты уточнил время или запланировал свои дела так, чтобы встреча состоялась.
Четвертый результат. Ты отправился на эту встречу.
Пятый результат. Даже если ты не пришел на эту встречу, ты в какой то момент принял решение, что эта встреча для тебя не так важна.
Шестой результат. Если ты предупредил, что не станешь присутствовать на этой встрече, то или переносишь ее, или говоришь о том, почему она тебе не нужна. И ты все еще хочешь сказать, что у тебя нет результатов.
Цени каждый свой шаг, каждое движение. Ведь все это твои решения и твои результаты. И только тебе знать, насколько ценны твои поступки и важны твои решения. И только тот человек, для которого твои результаты и действия имеют значение, может быть тебе благодарен. Это можешь быть ты сам, а может кто-то другой. Благодари себя и окружающих за все, даже за то, что делаешь ты сам и не делает кто-то другой. За последнее особенно. Просто этот человек своим бездействием дает тебе возможность получить тебе собственные результаты и лишний раз принять на одно решение больше. Получив результат, достигнув поставленной цели, радуйся! Благодари себя за выполнение плана и достижение. Благодари окружающих за поддержку, даже если тебе никто не верил, что ты сделаешь это. Сами того не ведая, господа неверующие вдохновляли тебя на решительные действия и поступки. Даже если ты не получил все, что собирался, ты сделал все, что смог. На данный момент ты сделал и имеешь именно столько, сколько готов получить. Радуйся и благодари. Сейчас время для этого. Ты достоин этой награды.
А следующий шаг даст тебе возможность разобраться с тем, что ты мог сделать лучше, больше и по-другому. Он так и называется: «Анализ эффективности деятельности или действий». Не стану подробно останавливаться на этом шаге твоего алгоритма успеха, так как в твоем тренинге «Принятие решений» данному шагу отведена целая глава. Скажу только одно. Проанализируй все, что привело тебя к успеху, что вдохновляло и поддерживало тебя лучше всего. В какие моменты твои руки опускались, и возникало желание все бросить. Вспомни каждый свой шаг на пути к успеху. Насколько плодотворно ты использовал время? Насколько твои решения были взвешены и реальны? Что мешало тебе продвигаться к цели, как ты сам себя задерживал, что тебя активизировало? Для этого шага также существует определенная схема анализа. Не станем забегать вперед. Всему свое время.
И завершающий шаг алгоритма. Ты порадовался достигнутому. Ты всех поблагодарил. Ты проанализировал свой путь по достижению цели. Ты сделал массу открытий, приобрел бесценный опыт. Вероятно, отдохнул и ...? Задался вопросом: «Что дальше?». И действительно. До конца дней починать на лаврах? Копаться в том, что прошло мимо? Или новый путь к новым целям? Выбери, прими решение и поставь новые цели, задачи. Вернись к первому шагу алгоритма и действуй самостоятельно. Твоя белая зебра заждалась тебя.
Чтобы тебе не пришлось переворачивать страницы, здесь перечень шагов алгоритма успеха. Пользуйся и, может быть, сдвинешься, с нагретого местечка. Вставайте господин, вас ждут великие открытия и дела!
Алгоритм успешной деятельности
Шаг 1.Визуализация поставленной цели.
Шаг 2.Вера в собственный успех.
Шаг 3. Принятие того, что есть.
Шаг 4. Определение временных границ.
Шаг 5. Составление подробного плана действий.
Шаг 6. Поддерживающие факторы. Доверие и интуиция
Шаг 7. Выбор лучшего.
Шаг 8. Мотивация и вдохновение.
Шаг 9. Осознанное принятие решений.
Шаг 10. Постоянное и целенаправленное действие.
Шаг 11. Достижение цели, получение результата.
Шаг 12. Анализ эффективности действий.
Шаг 13. Постановка новых целей и задач.
Действуя по шагам алгоритма успеха, разрабатывай собственную стратегию. Ты можешь объединить все шаги, можешь использовать в определенные моменты, находясь перед выбором, какой-то один шаг. Главное, от чего зависит твой успех, это общий настрой и твой собственный выбор. Создай собственный стиль жизни, выбери самое лучшее и принимай решения как успешный человек, который легко идет по жизни и всегда открыт для нового.
Для самых ленивых и самых нерешительных.
Мусик, тебе не надоело твое теплое, уютное болотце? Мало кто захочет посетить тебя просто для того, чтобы подарить тебе подарки. Как только ты покинешь свое насиженное и нагретое местечко, так сразу же увидишь, что мир празднует твое возвращение! Цветы, подарки, сладости, фейерверки, танцы – весь мир радуется тебе и открыт для тебя! Возвращайся в стихию жизни. Зажги свою жизнь. Пусть сначала это будет свеча. Затем, когда ты захочешь, прибавишь страсти и раскрасишь все вокруг себя любимыми красками, мир наполнится твоим присутствием. Я благодарю тебя за то, что ты читаешь эти строки. Вспомни себя, свою любовь и свои радости. Зажги свечу, поставь ее на окно. Пусть мир, Вселенная знают, что ты ЖИВ! И начни свою жизнь с чистого листа, с горящей свечи. Мир всегда готов к твоему возвращению.
Глава 5. Практикум
Первая часть твоего тренинга была посвящена больше всего тому, как ты разбираешься с личностным проявлением, тому, как ты осуществляешь некоторые процессы в жизни. Ты разбирался с тем, что тебе мешает двигаться вперед к поставленным целям, а что, наоборот, может поддержать тебя. Вероятно, ты уже определился с дальнейшим направлением собственной деятельности. После выполнения предложенных упражнений тебе стало проще ориентироваться в построении плана и оптимизации процесса достижения цели. Пока ты не разберешься с личными задачами, тебе нет смысла продвигаться далее. Только ты сам можешь решить, насколько ты готов к последовательному движению. Не проработав упражнения, предназначенные лично для тебя, как ты можешь переходить к групповым занятиям и процессам. Ты сам в определенный момент, не разобравшись с самим собой, начнешь тормозить все движение. Поэтому твой первый этап – разобраться в собственных чувствах, ощущениях и отношениях. И только выполнив каждое упражнение до завершения, ты можешь продолжить движение по своему тренингу. На данном этапе вернись к собственным записям. Ты выполнял упражнения первой части, записывая некоторые процессы на диктофон или в тетрадь. Прослушай, перечитай все то, что ты сделал. С чем-то ты не согласишься. Не вноси никаких исправлений. Ты можешь только дополнять. Постарайся обойтись без оценок. Твои записи уже в прошлом, так же как и соответствующие им переживания. Это лишний раз говорить о том, что ты растешь и твой личностный рост продолжается. Меняется твое отношение к происходящему. Ты проделал большую работу над собой. И это только начало. Каждое твое действие становится осознанным и взвешенным. Старайся выполнять все задания и упражнения, максимально погружаясь в процесс переживаний и ощущений. Далее ты выполнишь ряд упражнений и процессов, которые важно выполнить в предложенной последовательности. Перестав забегать вперед, ты научишься определенному терпению. Твоя задача выполнить все, сомнения, вопросы и собственные размышления запиши в тетрадь с пометкой «Практикум» или на диктофон. Позже ты сможешь возвращаться к ним и находить что-то новое. Желаю тебе успеха в выполнении твоего первого практического блока.
Первый блок упражнений относится к технике постановке целей.
Упражнение № 1. «Моя цель легко достижима».
Цель упражнения: создать на подсознательном уровне установку, что любые поставленные тобой цели легко достижимы, либо перепрограммировать собственную установку о том, что достижение поставленных целей – тяжелый труд.
Задача: данное упражнение выполнять в течение одной недели и по мере надобности. Ежедневно с момента утреннего подъема и до момента сна. Перед тем как начать любое движение к намеченному объекту, произносится фраза: «Моя цель легко достижима». После завершения движения фраза повторяется. Например, проснувшись и приняв решение, встать с кровати. Твоя первая поставленная цель – надеть собственные домашние тапочки. Цель есть, произносишь: «Моя цель легко достижима». Потом надеваешь любимые тапочки и повторяешь свою фразу. Твое каждое направленное и последующее действие сопровождается тренировочным выражением.
Твоей целью в течение дня может стать любой объект. Обеденный стол, машина, транспорт, близкий человек, телефон, газета, книга, которую ты сейчас держишь в руках, твое рабочее место, любимое кресло, пульт от телевизора. Произнося фразу, отслеживай изменения собственных ощущений. Ты обретаешь уверенность в том, что твое решение о достижении цели легко осуществляется при определенных действиях. Можешь упрощать свою задачу. Если тебе нужен какой-то предмет, попроси кого-нибудь принести или подать это. Обязательно поблагодари и произнеси: «Моя цель легко достижима». Что чувствуешь? По завершении дня, наполненного результатами и достигнутыми целями, запиши в тетрадь или на диктофон свои ощущения и открытия.
Упражнение № 2. «Я не могу, я не хочу».
Это очень мощное упражнение, которое может вызвать массу переживаний и всплеск эмоций.
Цель упражнения: научиться быть честным перед собой и видеть истинное положение вещей и собственное отношение к происходящему и к собственным целям и желаниям.
Задача данного упражнения: через абсурдные формулировки создать благоприятные условия для дальнейшей работой над планированием, развеять сомнения и страхи.
Приступим к делу. Возьми свою тетрадь и запиши в ней по порядку свои цели. На месяц, год и больше. Вырази все самое сокровенное. Если это будут еще не сформулированные цели, а пока еще на стадии желаний, записывай. Пусть они относятся к разным областям жизни. Твоя задача написать именно то, что ты на данный момент считаешь для себя неосуществимым. Ты не имеешь ни малейшего представления, как ты это сделаешь, где ты это возьмешь, каким образом ты станешь владельцем того, чего тебе хочется. Главное, чтобы это было самое заветное. Каждую фразу начинаешь со слов: «Я не могу...». Как вариант: «Я не могу иметь собственный остров, я не могу быть банкиром, я не могу быть уверенным». И так далее. Напиши 5 – 8 позиций. Проверь свой список. Это действительно то, что тебе очень важно и очень хочется? И ты не представляешь себе, что сможешь все это иметь? Не можешь иметь в реальности? Мы не станем спорить. Раз написал «не могу», значит, не можешь. Теперь следующий этап этого упражнения. Еще раз перечитывай свой список и представляй в образах, ощущениях все то, что ты хочешь иметь, кем хочешь быть и не можешь. Что почувствовал? Какие ощущения? Проговори все и запиши на диктофон. Теперь зачеркни слова «не могу» и вместо них напиши «НЕ ХОЧУ». В каждой строчке, рядом с каждым желанием и целью. Сделал? Сейчас ты вслух, медленно прочитаешь все то, что у тебя получилось. Ощущай каждую фразу, смакуй ее. Желательно в этот момент включить диктофон. Читай! Делай ударение на фразе «я не хочу». Если на глаза наворачиваются слезы, продолжай. Если нет желания читать таким образом, продолжай упражнение до завершения. Хватит сопротивляться действительности. Тебя одолевают недоумение или злость? Великолепно, ты живой человек и готов к движению и росту. Прекратить упражнение ты сможешь только после того, как прочтешь все пункты своего списка. Все свои чувства и ощущения ты можешь доверить диктофону. И знаешь, что пользоваться данным упражнением ты можешь всегда, когда ты произносишь вслух или мысленно фразу «я не могу». Моментально произноси вслух свое сопротивление, заменяя «не могу» на «не хочу». На самом деле так и есть. Это твоя истина. Ты можешь спорить до посинения, что это не так. На страшном примере ты увидишь, что спор бесполезен. Против истины не пойдешь. Можешь ли ты нести смерть? Остановись, не давай быстрого ответа. Поразмышляй над этим вопросом. Даже если ты ответил «нет», это значит только одно. Ты – НЕ ХОЧЕШЬ! Подумай над этим. Ты принял решение, одно из самых важных в твоей жизни. Ты сделал свой выбор. У тебя отсутствует желание нести смерть. Ты не хочешь этого делать. Это твой выбор. Кто-то выбирает по-другому. И Бог им судья. Ты выбрал нести ЖИЗНЬ. Ты это захотел и поэтому можешь это делать. Вот и весь твой спор. Возвращайся к этому упражнению каждый раз, когда говоришь «я не могу». Перефразируй, выбирай и принимай решение. Без страхов, сомнений начинай движение к собственным целям и желаниям. Живи, радуйся и давай жить другим.
Упражнение № 3. «Я все могу».
Цель упражнения: заменить установку «У меня ничего не получается».
Задача: по завершении любого дела произносить фразу: «Я все могу».
Это упражнение по смыслу очень похоже на первое. Задача и цель примерно одинаковы. Разница в том, что в первом упражнение ты ставил перед собой визуальные цели и физически достигал их. В данном упражнении ты выполняешь определенные действия и доводишь до завершения конкретные дела. Например, у тебя желание покушать. Ты готовишь или разогреваешь пищу, ешь и в завершении произносишь фразу: «Я все могу». И так делаешь по отношению к любому собственному исполненному желания и действию. Любые (бытовые, гигиенические, оздоровительные, профессиональные и др.) исполненные собственными действиями желания завершаются указанной фразой «я все могу». И это действительно так.
Следующий блок упражнений направлен на то, как лучше распоряжаться собственным временем. Часто из-за того, что ты не умеешь соглашаться или отказываться, тебе приходится выполнять массу ненужных дел. Не станем возвращаться к тому, о чем говорили в главе о тайм-менеджменте. Выполняя рекомендованные упражнения, ты научишься или во всяком случае поймешь, что мешает тебе принимать решения или, наоборот, поддерживает тебя в этом вопросе.
Упражнение № 1 «Тотальное „да“ и тотальное „нет“».
Цель этого упражнения: привести тебя к тому, что ты сможешь быстро принимать решения и отсеивать лишнее и ненужное или соглашаться с тем, что тебе важно.
Задача: в течение одной недели ты на любое предложение или высказывание, обращенное лично к тебе, отвечаешь: «да».
Обрати внимание на то, что ты чувствуешь, какие ощущения ты испытываешь, когда ты не согласен, а отвечаешь «да». Напрягся? Есть секрет. Говоря «да», ты соглашаешься только с тем, что твой собеседник имеет право так считать. Поэтому, ответив «да» на спорное или неприемлемое для тебя высказывание, ты можешь высказать свою точку зрения по этому же вопросу. Отвечай «да» всегда, всем и везде. Обрати внимание на то, как реагируют твои собеседники. Ты можешь говорить быстро, медленно, после паузы. Только помни. После слова «да» можешь говорить все, что угодно, кроме «нет», «но», «а», так как этим ты перечеркиваешь сказанное тобой «да». Все открытия и уроки, полученные в течение недели тотального «да», записывай в тетрадь или на диктофон по мере поступления.
Следующая неделя пройдет под словом «нет». Техника абсолютна та же. Всем и на любые высказывания и предложения ты говоришь только «нет». Без вариантов. Учись отказываться. Одновременно ты отследишь, как ты сам, не обращая внимания на последствия, ранее отказывал сам себе в предложенных возможностях из-за чувства страха и неуверенности. Ты увидишь те моменты, когда, отказываясь от неважного для тебя, ты перестаешь быть объектом для манипуляций. Посмотри, кому наиболее сложнее было ответить «нет». (Помни о том, что самому себе в течение этих недель ты тоже, разумеется, отвечаешь «нет».), обрати внимание на то, как реагируют окружающие тебя люди на твой отказ. Твои манипуляторы, вероятней всего будут обескуражены или раздражены. В такие моменты у тебя есть выбор: или повернуться и уйти, или в очень спокойной форме, без оправданий изложить свою точку зрения. Знаешь, за эти две недели ты узнаешь много нового о себе. Что самое интересное, открываться ты станешь сам. И от самого себя узнаешь много нового. Это две недели станут неделями, которые потрясут твой мир и откроют перед тобой новые возможности для принятия решений.
Упражнение № 2. «Используй все свое время».
Цель: научиться ценить отпущенное тебе (тобой) время.
Задача: перестать перекладывать из запланированного на завтра то, что есть возможность сделать сегодня.
Используй все время. Обрати внимание на то, как ты тянешь время, чтобы не выполнять то дело, которое тебе делать неинтересно или сложно. Вероятно, это дело вызывает определенный дискомфорт. А может ты, боишься, что у тебя не получится или даже получится. Что ты потом с полученным результатом будешь делать? Сам не знаешь. Вероятно, потому и боишься собственного успеха. В любом случае помни о том, что самый лучший подстегиватель в ускорении дел – это напоминание о том, что ты не знаешь, сколько тебе отпущено. На надо торопиться жить. Живи в своем ритме, просто используй все время и наполни его не пустотой, а успехом и результатами. Что ты готов оставить после себя? Развалины? Долги? Страхи, обиды и упреки? Или тепло, радость и любовь? Твоя жизнь, отпущенное тебе время. Используй его все.
Упражнение № 3. «Ограничения».
Это упражнение перекликается с предыдущим. Планируя определенные дела, всегда ставь временные рамки. Начало дела и момент завершения. Если ты не укладываешься, обрати внимание, проанализируй, почему. Что мешает? Ты действительно переоценил свои силы или протянул время? Если отведенное для выполнения время закончилось, принимайся за решение следующих запланированных задач. По окончании дня посмотри, сколько дел ты не завершил. И доделай то, что сможешь. Проанализируй, что не дает тебе возможности соответствовать временным рамкам, и используй все время, отведенное тебе и тобой для выполнения запланированного. Это упражнение ты выполняешь в течение 90 дней. Таким способом вырабатывается привычка доводить начатое до логического завершения и точно планировать собственное время.
Следующий блок упражнений связан с мотивацией. Во время выполнения, пользуйся тетрадью или диктофоном. Веди постоянные записи собственных ощущений, переживаний. Также записывай все возникающие вопросы. Возвращайся к собственным записям всякий раз, когда будет, что сказать.
Упражнение № 1. «Техника разбора сомнений».
Ты можешь удивиться, но сомнения – один из самых мощных мотиваторов. Чаще всего звучат утверждения, что сомнения разрушают человека. Да, можно согласиться с этим расхожим мнением. Твоя задача, сделав некоторые перестроения в отношениях к ним, получить позитивную мотивацию там, где никто не ожидает. Сомнения говорят о том, что ты примеряешь к себе какое-то предложение или новую открытую возможность. Ты начинаешь ощущать себя обладателем, и у тебя, возникают вопросы. Один из первых: «Что я с этим буду делать?» И дальше огласи весь любимый список самостоятельно. Ты хочешь саморазрушаться или все же воспользуешься возможностью конструктивного диалога с самим собой? Если выбрал первое, закрой книгу и подари ее тому, кому она станет полезней. Второй вариант ответа подразумевает, что ты готов к конкретным действиям. Есть сомнения, и есть несколько вариантов действий.
Первый вариант. Самый простой. Берешь листок бумаги, делишь его на две части. В одной записываешь все то, что хорошего может принести твое решение, все положительные варианты. Во второй колонке ты записываешь все то, что несет отрицательное развитие событий. Пример заполнения можешь увидеть далее. Разберем ситуацию смены работы.
Вписывай в эти колонки все, что взбредет в голову. Твой внутренний голос постарается. Чем больше информации и пунктов сомнений ты вынесешь на этот лист, тем проще тебе разобраться, что на самом деле тебе мешает принять окончательное решение.
Если ты даже не можешь решить, как тебе ответить («да» или «нет»). Просто в этом случае используй два листа. По одному для каждого ответа.
В результате, заполнив все, обрати внимание на то, какая колонка больше. Исходя из этого и принимай решение. Если часть листа со знаком «–» заполнена большим количеством сомнений о том, что новое страшно, не получится, это твоя собственная неуверенность давит на тебя. Смело принимай положительную сторону как основополагающую.
Второй вариант. Ранее мы с тобой уже говорили о том, что в некоторых случаях страх – штука полезная. Темные переулки, глубокие ямы, преследующие маньяки. В данный момент это не наш случай. Сейчас мы говорим о том страхе, который появляется от неуверенности в достижении результата. Что делать? Сакраментальный вопрос. Сюда можно добавить еще один. Быть или не быть? Как ты думаешь? Что выберешь? Только действовать. Начинаешь так. Берешь свою ситуацию, проговариваешь ее и завершаешь теми «кошмарными» ожиданиями, которые тебя одолевают. Далее произносишь восхитительную фразу: «Могло быть и хуже». И продолжаешь размышлять о том, как еще хуже лично для тебя могут сложиться последствия твоего решения. И снова завершаешь фразой «а могло быть и хуже». Продолжаешь до тех пор, пока твоя фантазия не иссякнет. Не могу понять, ты плачешь или смеешься? Венки успел заказать? Соболезную. Теперь можешь спокойно приниматься за дело. Ты готов к любому развитию событий. Ты знаешь, как может быть совсем плохо, и сделаешь все, чтобы прийти к лучшему результату. Это в твоих силах. Каждое мгновение выбирай лучшее и будь готов к худшему. Это даст тебе возможность развиваться и расти в любом начатом деле. Используя этот вариант разбора сомнений, в какой то момент ты поймешь, что хватит беспокоиться, пора жить!
Третий вариант. Приступи к действию. Этот вариант из той же серии, что и предыдущий. Если ты боишься, что у тебя ничего не получится, приступай к делу. Абсолютно неважно, что ты станешь делать в конкретный момент. Начни мыть полы, пилить деревья, поднимать штангу в тренажерном зале или разговаривать с древней старушкой в парке. Главное – любые активные действия начинаются в тот же момент, как только сомнения валятся на тебя как из рога изобилия. В результате ты увидишь, сколько энергии ты тратишь на собственные сомнения. Направив эту энергию на полезные дела, ты преобразишь все вокруг совершенно незаметно для себя. Твой дом станет сверкать, твое тело будет подтянутым и упругим. Если в какой-то момент ты решишь баллотироваться в депутаты городской думы, то голоса избирателей пожилого возраста тебе обеспечены. Может быть, даже сад под окном вырос и клумбы в цветах. А все благодаря тому, что ты сомневался в чем-то.
А теперь хватит сидеть, думать, копаться в прошлом и будущем. Сомнения? Обними их и расцелуй. Это то, что с настоящего момент, приближает тебя к твоей цели и изменяет мир вокруг тебя. Иди, действуй!
Упражнение № 2. «Расскажи другу, или любая энергия приведет к цели».
Цель: активизировать собственные действия посредством вовлечения в процесс достижения больших масс людей.
Задача: расскажи о своей цели всем.
Условия выполнения этого упражнения просты. Всегда помни о том, что ты рассказываешь только о конечной цели, без подробностей. О планах реализации, о твоих шагах и промежуточных целях ты не говоришь ничего. Особенно если твоя цель имеет отношение к профессиональной или творческой деятельности. Зачем плодить конкурентов? Сказав только о конечном результате, ты создаешь вокруг себя мощное энергетическое поле, которое двигает тебя к цели, заставляет двигаться активнее и мощнее. Неважно, какими эмоциями подпитывается эта энергия. Если объединить плюс и минус, получается свет. Кто-то может тебе завидовать, кто-то радоваться. Пусть так и будет. Это приводит только к тому, что энергия вокруг тебя становиться мощнее и ярче. Представляешь, все говорят и думают о тебе, что ты – звезда. Можешь пойти и подарить автограф. Ты – великий человек. Готов к достижению цели? Вариант только один, как у пионеров.
Перейдем к следующему блоку упражнений. Все они относятся к стратегии и тактике успешной деятельности.
Упражнение № 1. «Кошка, которая гуляет сама по себе».
Цель: перестать быть объектом для манипуляций.
Задача: принимать решения исходя из собственных потребностей и выгод.
Как выполнять? Учись у кошек. Это одно из самых самостоятельных животных. Она никогда не ждет милостей от природы. Идет и берет все сама. Имеет твердый характер, уверенность в том, что она всегда вовремя и ей очень рады. Умеет настоять на своем. Знает, когда уйти. Благосклонно принимает ласку. В нужный момент использует когти, да так, что мало не покажется. А как стремительно она избегает настоящей опасности. И еще. Помнишь, у нее девять жизней. Думаешь, древние египтяне просто так поклонялись кошкам? Этому маленькому и мягкому зверьку перепадают любовь и уважение. Кошки бывают разные, скажешь ты. Совершенно верно. Бывают домашние кошечки, бывают пантеры, тигры, леопарды. И еще бывают мудрые, сильные и большие львы. А кто ты? Посмотри на свои поступки со стороны. Каким именем из племени кошачьих ты можешь себя назвать. Устраивает? Если нет, то кем бы ты хотел стать? Выбери свой образ, именно тот, которому ты больше всего желаешь соответствовать. Найди портрет и повесь его в рамочке там, где тебе станет приятно на него смотреть. И это благородное животное станет вдохновлять тебя на поступки.
Как ты думаешь, можно ли манипулировать кошками? Да? Ты считаешь, что можно? Это ты со зла, или они тебя обижали в детстве, и ты решил отыграться? Последнее слово всегда остается за кошками, поэтому мстить у тебя просто не получится. Каждый раз, когда у тебя появляется ощущение дискомфорта, в любой ситуации, когда ты не один, становись тем самым животным с картинки. (У тебя там точно кто-то из породы кошачьих, а не рыбка или бегемот?) Как бы этот зверь поступил в сложившейся ситуации? Убежал бы из-за опасности для жизни, защищал бы свою территорию или боролся бы с незваным соперником за свое право и мнение? Уж во всяком случае точно не позволил бы манипулировать собой и заставлять делать то, что в данный момент абсолютно неважно и не нужно. Учись страстной, красивой и результативной жизни. Даже самые ленивые коты ухожены, накормлены и любимы.
Выслушав мнение других, выбери свой, самый короткий, путь. Иди по нему уверенно, так как это твой выбор. Двигайся мягко, упруго. Будь готов к прыжку, который максимально быстро приблизит тебя к цели. Принимай препятствия как возможность достижения цели за один момент. Обходи острые углы и будь благодарным тем, кто тебя гладит и кормит. Будь щедрым, любящим и заботливым с теми, кого ты кормишь сам. Уважай слабых и позволяй им расти рядом с тобой.
Упражнение № 2. «Поход».
У тебя есть цель. Имеется карта, по которой ты станешь двигаться к собственной цели. И ты готов отправиться в путь. Время отправления тоже запланировано. У тебя до сих пор пусто в твоем рюкзаке? В самом начале нашего тренинга мы проговорили, что тебе понадобятся инструменты. Точно так же в твоем движении к поставленной цели тебе понадобятся определенные вещи. Как заядлый путешественник подготовь багаж, взяв самое необходимое. Пусть твоя ноша будет подобрана с расчетом на заявленное тобой время и на непредвиденные ситуации. Что ты возьмешь с собой, зависит от твоей цели и твоих пристрастий. Могу сказать точно только о том, чего не надо брать с собой, – мягкий диван и пульт от телевизора. Великие путешественники пользуются компасом и картой. Это твой органайзер и лист достижения цели, в котором расписаны краткосрочные и долгосрочные цели. Ты уже принял решение по этому поводу в одной из предыдущих глав. Все остальное в собственный список полезных и нужных вещей внесешь ты сам. Прими решение самостоятельно, что тебе важно иметь в твоем походе к цели. И всегда помни о том, что каждый раз надо брать, только самое необходимое. Сверяйся по карте, отмечай промежуточные цели и вовремя гаси костер. Чтобы после тебя оставалось чистое и красивое место, а не страшное пепелище. В походе за финансовым благополучием тебе понадобятся несколько другие вещи, чем в путешествии за романтическими отношениями.
Упражнение № 3. «Стрелочник».
Очень действенное упражнение. Перед тобой стоит цель, и ты движешься к ней. В какой то момент понимаешь, что перед тобой есть кто-то другой, который движется с гораздо меньшей скоростью. Что ты станешь делать? Подожди, ты – Виктор Талалихин, чтобы идти на таран? Будь мудрым стрелочником, который в целях безопасного движения для себя и для других переведет стрелку на другой путь, который может оказаться короче, и ты окажешься в пункте назначения гораздо быстрее, чем ожидал. Бывают ситуации, когда тебе навстречу несется груженый товарняк и ты понимаешь, что столкновение неизбежно. Что делать? Сомнения и промедление смерти подобны. Быстро переводи себя на запасной путь. Пережди это страшное явление. И продолжай движение, когда минует опасность. Существует еще одна интересная ситуация. Тебе предстоит движение по неизвестному пути. Двигайся осторожно и развивай большую скорость только на прямом промежутке пути, со стопроцентной видимостью. Помни главное: ты сам отвечаешь за свою безопасность и за безопасность окружающих тебя людей.
Выполняя все перечисленные упражнения, отслеживай, что ты при этом чувствуешь, какие вопросы возникают, с чем ты готов поспорить или не согласиться. Твои уроки и открытия дадут тебе возможность достичь гораздо больших высот, чем ты ожидал в самом начале. Стремись к большему. Выбирай лучшее из нескольких вариантов, принимай решения исходя из того, чего ты достоин. Раскрывай свое истинное лицо и доверяй своей интуиции. Будь настойчив и благодарен любой поддержке. Получай награды и уроки. Иди вперед и не оглядывайся на прошлое. Изменяя свое «я» сегодня, ты создаешь успешное будущее в настоящий момент.
ГЛАВНОЕ. Только завершив все упражнения, предложенные в первой части книги, ты можешь перейти к занятиям и тренировкам второй части.
Часть вторая. Система эффективного руководства и оптимизация принятия решения исходя из психологических, возрастных и гендерных особенностей
В данном блоке тренинга ты окажешься в роли руководителя организации. Все процессы, тренировки рассматриваются с позиции лидера. Во время чтения первой части данного тренинга ты занимался разбором личностных завалов и разбирался с собственными целями, отношением к самому себе и своей жизненной позиции. Теперь ты продолжишь работу на следующем этапе своего пути. Поставив перед собой определенные цели, разобравшись со временем, освоив технику и алгоритм эффективного достижения цели, ты можешь продолжить свой тренинг. Ты готов к новому стилю жизни? Ты готов принимать решения относительно собственных целей? Тогда идем дальше. Твой первый шаг заключается в том, чтобы определить, к какому типу руководителя ты относишься. Или как вариант, к какому типу относится твой руководитель (руководители), чтобы знать, каким образом развивать свою профессиональную деятельность эффективней и пользоваться авторитетом на своем рабочем месте.
Глава 1. Типы руководства
В данном блоке твоего тренинга ты пройдешь по галерее портретов, великолепных образцов профессионального и не совсем руководства. Ты увидишь многообразие типов, рассмотришь прекрасные лица царей и тиранов, звезд и провинциальных артистов, ученых и станочников с кувалдой. Около некоторых тебе захочется задержаться. Задумайся, почему именно эти типажи тебя заинтересовали. Напомню, что привлекает и отталкивает всегда именно то, что есть в нас самих. У тебя есть прекрасная возможность увидеть собственное лицо со стороны и, сделав выбор, принять решение о том, каким же руководителем ты готов быть. И заодно научиться смотреть на собственное руководство как на источник вдохновения и новых возможностей для личностного и профессионального роста. Вот твой шеф удивится твоему желанию общаться почаще.
Итак, двери открыты, прошу пройти в картинную галерею. Да, размеры ее впечатляют. Ты можешь провести всю оставшуюся жизнь в этой галерее портретов. Чтобы тебе не пришлось бродить бесцельно по нашей галерее, я как профессиональный экскурсовод подведу тебя к самым ярким и запоминающимся портретам-типажам. Рассмотрев их повнимательнее, ты со временем научишься выделять вариации на тему. Это даст тебе возможность подобрать к любому руководителю волшебный ключик.
Итак, вот первый портрет, заслуживающий нашего внимания.
Ты видишь изображение мужчины мощного телосложения, с крупными чертами лица. Горящие глаза, массивный подбородок, мясистый нос. Всклокоченные волосы распахнутый пиджак, широкие ладони. Короче, вулкан или несущийся паровоз в человеческом обличье. Что улыбаешься? Кого-то узнал? Да, этот типаж впечатляет каждого, оставляет непередаваемые ощущения от общения и запоминается надолго. Только нам с тобой надо рассмотреть данный портрет подробнее. Мы же профессионалы. Что стоит за столь выдающейся внешностью? Все просто. Чаще всего за таким активным эмоционально-агрессивным поведением скрывается масса комплексов и профессиональной некомпетентности. Чем агрессивней поведение человека, чем ярче выражены негативные эмоции, направленные на собеседников, тем глубже запрятан комплекс неполноценности. И внешними проявлениями компенсируется все то, что отсутствует у данной личности. Обычное самодурство, много крика, мало профессионализма и узколобость в одном флаконе. Красавец. Одним своим присутствием ты вызываешь такого человека на смертный бой. А если ты позволил себе непозволительную роскошь прийти с предложением, идеей, которую он даже осмыслить не может (просто потому, что он слышит только себя или вышестоящее руководство), то вы станете орать друг на друга, и угадай, кто выйдет из этой битвы победителем? Конечно, ты выползешь с поля боя весь растоптанный, израненный и распластанный. Или тебя вынесут санитары, причем твою голову, отделенную от тебя, вероятней всего кто-то понесет подмышкой. Все прекрасно. Ты не первый пострадавший от этой неравной битвы. Теперь твоя задача, чтобы каждый твой бой завершался пусть маленьким, но выигрышем. Именно им, а не победой. Забудь о крике. Забудь об отстаивании собственных позиций. Просто каждый раз, когда ты идешь на встречу с таким человеком, помни, что за его огненными и страстными проявлениями стоит неуверенный, слабый человек, который всеми силами старается произвести впечатление силы, мощи, величия. Так как он не понимает, как это сделать истинно, делает так, как может, – агрессивно. Лучшая защита – нападение. С этим он вырос. Представь, сколько энергии тратит такой руководитель (как следствие, повышенное потоотделение) на то, чтобы держать все под контролем, чтобы ни одно движение подчиненных не проскочило мимо его зоркого глаза. И перед вышестоящим руководством тоже надо держать лицо. Незавидное положение. Страдает здоровье, есть вероятность повышенного давления и сердечно-сосудистых заболеваний. Если все это похоже на тебя, задумайся о том, что слушать и любить гораздо проще, чем валяться на больничной койке с иглой от системы в руке. Итак, стратегия и тактика поведения при общении с таким типом руководителя. Прими самое простое решение: такого огненного «красавца» надо любить! Любить, как маленького мальчика, которого все пинают, толкают, наказывают, читают нотации и «воспитывают» ремнем. Забудь о раболепии, он всю свою сознательную жизнь мстит своим обидчикам из детства. Ему мало кто улыбался и говорил слова благодарности. Его били или бил он. Чаще всего бил тех, кто слабее, просто потому, что более сильных он боится сам. Перед ним заискивали, ему преданно смотрели в глаза только потому, что он давил своей физической силой. Прими все его страхи, в твоей жизни тоже могли быть подобные ситуации. Стань сильным в своем прощении и любви к этому страдающему человеку. Он много перенес в своей жизни. Только помни главное – забудь о том, что его надо жалеть! Почувствует, сразу и сотрет в порошок. Наслаждайся общением с ним, слушай его крики, как рев лося на весеннем гоне, как воинственный клич шотландских воинов. Воспринимай его как мощного и сильного человека, который просто еще не научился направлять свою силу в нужное русло. Со временем ты станешь его союзником. Будь искренним и доброжелательным. Он кричит, а ты улыбайся. Он бросается бумагой, а ты представь, как на всех парусах по волнам летит великолепный в своей мощи фрегат. Красота, ветер, брызги морской воды (да, запасись носовым платком, слюной такой господин брызжет всегда). Топает ножкой? Прелестно. Шумовые эффекты – это его почти единственная сильная сторона. Если ты сильнее (не физически), если ты выжил после грозы, то, может быть, попадешь в число тех счастливчиков, которые имели честь увидеть чистое неб после мощной грозы с красивейшей радугой. Выдержи, прими то, что стоит за эмоциями. Не получится с первого раза, не переставая, продолжай свое движение навстречу маленькому мальчику в обличие мощного мужика. Если ты станешь играть и веселиться, если будешь сопротивляться напору, если не будешь искренним в своем принятии этого человека, то ты проиграешь! Всегда помни об этом. Твое оружие в этой игре – искренность, любовь, принятие и внимание. Благодаря своей настойчивости в принятии любимого руководителя ты получишь восхитительные результаты, необычайные открытия и истинное уважение своего босса. Цени это и благодари себя и судьбу за ваше общение. Ты многому научишься во время ваших «бесед».
Теперь выдохни, и перейдем к следующему портрету.
Какой интересный типаж. С одной стороны, рассеянный взгляд за очками, растрепанные волосы, а с другой – цепкий взгляд аналитика, уверенность и упорство. Лицо самого настоящего профессора. Все знает, все видел, все умеет. Не факт, но только попробуй предъявить ему свое собственное мнение, противоположное профессорскому. Пожалеешь. Прекрасный слушатель, только приходится долго ждать результатов предложенных идей по решению задач. Как вариант, может случиться такое, что ты узнаешь собственную идею в предложениях такого руководителя, в идеях, представленных им вышестоящему руководству, как личные мысли твоего профессора. Он может представить их в несколько варьированном виде, и ты не сможешь доказать, что родителем «зерна» был ты. В то же время у такого типа масса положительных качеств. Все те задачи, которые спускаются на него сверху, подвергаются аналитической атаке. Пока такой руководитель не разберется с заданием досконально, не разложит все по полочкам, он не поставит перед своими подчиненными непосредственных задач для выполнения. Соответственно и спросит по полной программе. Чаще всего ценит каждого сотрудника как незаменимый винтик мощного механизма в отлаженной системе. Иногда может провести мозговой штурм, во время которого станет слушать, наблюдать и анализировать, подбрасывая короткие реплики. Решение вынесет не сразу, а только после просчета всех вероятных последствий того или иного решения. Любит также общение наедине. Ругать не станет, а благодарить не умеет по простой причине забывчивости или того, что относится к общему успеху как к личной заслуге умнейшего. Любит ставить опыты и эксперименты, особенно на неугодных ему сотрудниках. Тебе повезет, если ты не станешь подопытным кроликом или, хуже того, мышкой. На память пришел один хороший анекдот. Сидят лабораторные мыши в клетке и рассуждают: «А чтобы ученые делали, если бы мы были белыми медведями?». Вот тебе ответ на твой наверняка возникший вопрос, как жить и работать с нашим ученым. Можешь быть при нем лаборантом, можешь ассистентом, а если тебя выбрали в качестве белого экземпляра для опытов или, не дай Бог, препарации, то стань БЕЛЫМ МЕДВЕДЕМ. Как это? У тебя есть идеи? Сделай подробную разработку своего предложения со всеми цифрами, результатами и последствиями. Подчеркни все положительные и отрицательные стороны своего предложения. Рассмотри отдельно возможные негативные последствия и способы их преодоления. Чем больше существенной и аналитической информации станет содержать твое предложение, тем лучше. И только тогда иди со своими идеями к руководителю. Ваше общение станет захватывающим. Тебе надо быть уверенным и компетентным по обсуждаемой теме. На каждый вопрос отвечай аргументированно, последовательно и взвешенно. На любые собрания, совещания и мозговые штурмы приходи максимально подготовленным. Да, придется потрудиться. Изучай все профессиональные сводки, если ты работаешь в области производства, торговли или экономики. Тебе важно быть в курсе всего происходящего не только в твоей организации, но и владеть информацией по всей отрасли в целом. Готов к профессиональному рытью окопов, готов идти в атаку, имея броню, обеспеченный тыл и поддержку с воздуха? И все это станешь ты в одном лице. Если ты не аналитик по своей сути, то будь готов стать им. Если не готов, то ты с таким руководителем рано или поздно все равно превратишься в подопытную мышь. Еще одна рекомендация. Если твой руководитель не чист на руку и, как говорилось выше, ворует идеи подчиненных и выдает их за собственные, то прежде чем идти со своими развернутыми и подкрепленными цифрами и фактами предложениями, один экземпляр передай вышестоящему руководству заранее. Только будь готов к последствиям. И помни, что твоя идея должна действительно заслуживать внимания руководителей более высокого ранга, иначе ты просто собственными руками положил себя под скальпель препаратора. Ну что, белый медведь, за работу?
Двигаемся дальше. Ох, вот это красавица. Никого не напоминает? Амазонка, кобра, тигрица или ведьма. Настолько насыщен образами один портрет. Даже и не поймешь при первом рассмотрении, чего в ней больше, красоты, агрессии, грации или непредсказуемости. Собственно говоря, дело даже и не во внешности, а в собственных внутренних ощущениях, непонятном чувстве постоянной опасности. И в каждый момент общения ты понимаешь, что спиной лучше не поворачиваться, лишний раз не беспокоить и руками не трогать. Вот не повезло-то (это про то, что не трогать). На самом деле тебе сделан подарок в лице такого руководителя. Это женский шедевр. Как ни странно, достаточно редко встречающийся. Собственно ЖЕНЩИНА – действительно редкость по той простой причине, что многие просто забывают о своей принадлежности к такому классу, завалив себя рутинной работой, бизнесом и решением бытовых и личных проблем. Итак, наш тип, перед портретом которого мы с тобой стоим, помнит о том, что она ЖЕНЩИНА. Сильная, умная, расчетливая, волевая и в нужный момент воинственная. Не каждый мужчина готов потягаться силой и умом с такой дамой. Знаешь, если выбирать, то встань рядом с ней, а не против нее. Только тогда ты выиграешь. Цени каждое ее качество как дар Божий. Только мудрый и сильный мужчина может позволить себе быть союзником такой женщины. И только незаурядные личности могут быть наставниками этой женщины. Если ты не дорос до этого и рассуждаешь о том, как свергнуть ее, то ты слаб. Если ты встанешь рядом, то станешь расти вместе с ней и благодаря ее и своей силе встанешь на ее место (вероятно, она и сама поставит тебя на него). А сама пойдет выше. Обрати внимание на то, что ее раздражает. Тупость, упертость, лживость и трусливость. Она ненавидит предательство и никогда не прощает его. Мстит обидчикам холодно и расчетливо. Защищает и охраняет границы своих владений и компетентности так, как никто другой. Она не собирает сплетни и считает ниже своего достоинства делать это. И, в то же время непостижимым образом владеет всей полной информацией, кто, где, сколько, с кем, что и как. Ты не понимаешь, как это возможно? И не старайся. Она же ведьма. Все так говорят. У нее стратегический склад ума, если она сама доросла до должности руководителя. И даже если ее устроили по знакомству и она такая, как на этом портрете, значит, смогла просчитать тех, кто устроил ее в это кресло. Уважай ее целеустремленность и расчетливость. У тебя опускаются руки, когда она в очередной раз на корню зарубила твой проект? А ты, исходя из чего, посчитал, что женщина глупа и примет твое предложение только потому, что твоя идея великолепна. Действительно так? Твое детище – шедевр? А она не поверила. Задай себе вопрос, почему. Как ты выглядишь, как ты зашел к ней в кабинет? Ты уверен в своем проекте, ты считаешь, что он действительно принесет выгоду? Так что же ты заискиваешь и извиняешься при каждом движении. Поверь, только твоя глубинная вера в твой собственный успех и успех твоей идеи, только зажигательность, напор и эмоциональность вкупе с конкретными шагами по твоему проекту произведут не нее впечатление. Хватит быть улиткой в ее доме. Сварит и съест, не задумываясь. Или использует в каком-нибудь зелье для соперников (естественно, по бизнесу). Готов отстаивать свои креативные идеи и великолепные планы? Тогда расправь плечи, на коня и в блестящих (обрати внимание, не лоснящихся) доспехах отправляйся на аудиенцию. И будь готов производить на нее неизгладимое впечатление компетентности и профессионализма, даже тогда, когда ее нет в поле зрения. Она все равно все видит и знает.
О, какой портретик. Да, художник, видимо, хорошо провел денек накануне. Неуверенные мазки, расслабленная дрожащая рука. А вот здесь даже что-то не прорисовано. Кто это? Рассмотреть можно только через лупу или пару очков с мощными линзами. Похож на мышку (не лабораторную). Серенький, маленький, блекленький типчик. И это руководитель? Что ни разу не видел? А есть такие. В маленьких конторках сидят незаметно и делают все незаметно. И ведь играют большую роль в жизни многих людей. Если постараешься, то вспомнишь массу таких экземпляров, благодаря которым свергались тузы и пропадали многообещающие таланты. Эту мышь не так легко раздавить и обойти, как кажется. Сила этого типа в его слабости, как ни странно. Его никто не воспринимает всерьез. А зря. Тебе повезло, попав в эту галерею, ты теперь узнаешь, что делать. Ты можешь не знать по какой причине эта «мышь» оказалось в кресле руководителя. Одна из них та, что этого человека специально посадили на эту должность в качестве буферы между сотрудниками и более высоким руководством. Только сильные и действительно одаренные и талантливые личности смогут пробиться через «сито» подобного мышеобразного руководителя. Главное – твое личное отношение к этому человеку. Исключить жалость, высокомерие и подобострастие. Пользоваться доброжелательностью, искренним вниманием, благодарностью за любую поддержку. Это твой шанс стать больше и выше. Боится и не любит интриги. Они могут вызвать тихую агрессию, и тогда тебе не поздоровится. Ни одно твое предложение не пойдет дальше этого руководителя. Заплесневеют у него в столе. В мусорное ведро не выбросит, побоится. Страх в этом человеке – главная движущая сила. Все твои отчеты будут возвращаться к тебе по несколько раз. Таким способом тебе показывают твое место и то, кто тут главный. Только твои способности, настойчивость и упорство смогут проложить тебе дорогу наверх. Да, предупреждаю, не пытайся перепрыгнуть через эту маленькую голову, хотя можешь рискнуть, если терять нечего, кроме голоса. Злопамятность тоже имеет место в характеристике этого человечка. Как быть? Сделать ему выгодное предложение. Именно такое, от которого он не сможет отказаться, несмотря на то что ему, как обычно, очень страшно принимать решение (ты уверен, что мы сейчас не твой тип рассматриваем). Радует то, что в руках нужная книга и ты готов расти и расставаться с этим образом. Главное – делай все постепенно. Мышка не может рычать как лев, придется учиться. Итак, предлагая свою идею такому руководителю, преподнеси ее таким образом, чтобы стало понятно, что ничего страшного в ней нет, что результаты выгодны и принесут дивиденды в первую очередь ему как руководителю. А ты только рад тому, что есть возможность принести пользу родному отделу, организации, производству и т. д. Без подобострастия и снисходительности, в стиле «как вы сами не понимаете»? Он здесь не для этого находится. С уверенной улыбкой, искренне поблагодари его за то, что он тебя выслушал (именно за это, а не за время, уделенное тебе). Ты можешь манипулировать таким человеком, только исходя из общего успеха или из собственного желания карьерного и профессионального роста. И не меть на его место. Бери выше. Будь аккуратным и делай все легко, доброжелательно и незаметно. Как только такой руководитель почувствует твою корысть в вашем общении или, не дай Бог, поймет, что ты им манипулируешь (наша мышка не дурочка), ты можешь потерять его доверие и скатиться на прежнее место или вообще потерять его. Вот такой «маленький» зверек. Хитрый, расчетливый и быстрый, когда ему надо. Забудь о ловушках и капканах. Бери сыр и оставляй в тихом, теплом месте. Пусть живет. В благодарность может прорыть ход в соседний банк и принести тебе денежку.
А вот какая красотка! Мамка борделя или владелица бакалейной лавки. Выбирай, что больше нравится. Пергидрольные волосики или любой другой насыщенный цвет в зависимости от вкуса, благосостояния и стиля. Высокая прическа или короткая стрижка. Мощная дама. Грудной голос, мощный, динамичный, густой тембр. Активная или вальяжная. В зависимости от того, с кем общается. Любит и бережет свой коллектив и в то же время никому не дает расслабиться. Все трудятся в поте лица. Наказывает и благодарит чаще всего копейкой. Есть любимчики. Выбирает их странным образом. Наряду с откровенными льстецами в фавориты могут попасть и действительно сильные и результативные сотрудники. Не терпит интриг, в конфликтных ситуациях всегда выслушает обе стороны и примет собственное решение. Может быть неожиданной и нелогичной для противников. В этом ее неординарность. Сильная, властная, в суждениях категоричная. Расчетливая, но не мыслит стратегически. Любит и ценит конкретные предложения, приносящие быстрые и ощутимые результаты. Уважает напористость, уверенность, находчивость. Ценит любого сотрудника, заботится о каждом, так же как о члене родной семьи. Любит лесть, даже самую откровенную, и благосклонно принимает подарки и любые знаки внимания. Со стороны может показаться несколько вульгарной особой, при близких контактах станет понятно, что за этим скрывается ранимое, любящее и заботливое лицо простой женщины. Говори ей почаще комплименты (естественно, искренне и от души), оказывай любые знаки внимания, только без подобострастия. Она оценит твои усилия и сама предложит поддержку и сотрудничество, так как искренне радуется за любые успехи своих подопечных. Постарайся увидеть в ней истинное лицо доброй женщины, и твое рабочее место со временем может превратиться в добрый и теплый дом. Такой руководитель защитит тебя от любых внешних врагов. В гневе может наказать сгоряча, быстро отходит и просит прощения. Заодно может щедро вознаградить за терпение и незаслуженное наказание (материально или ростом должности в рамках ее возможностей).
Перед нами рядом два портрета. Смотришь на них, и душа радуется. Ощущение, что или ты на ярмарку попал, или Гавайские острова где-то поблизости. Да, встречаются и такие праздничные руководители. Мечтаешь о таких? Лучше пообщайся со «счастливцами», имеющими столь неординарные личности в соседнем кабинете. Маски-шоу отдыхают. Кино и немцы с попугаями в одном лице. Если ты не креативщик, то обходи такое руководство стороной или будь готов жить рядом с обезьяной в кокошнике и с гранатой. Бразильский карнавал покажется тебе посиделками пенсионеров по сравнению с тем, что могут преподнести такие вот руководители. Непредсказуемые решения, постоянный аврал. Сегодня любят тебя, а завтра уже кто-то другой занял твое место в их огромном сердце. Надо принимать срочное и ответственное решение, а у них вскочила затея провести корпоративную вечеринку, и все дела подождут до завтра. Придя за важным документом в их кабинет, понимаешь, что в ближайшем будущем его просто не найти, так как все завалено фотографиями друзей, распечатками анекдотов и приколов из Интернета и массой других неважных бумаг. Или ищи сам, или подожди. Будь готов решать все вопросы самостоятельно, пока твой босс, воспользовавшись биноклем, станет внимательно рассматривать в окно, чем занимается вон та рыжая кошка на крыше соседнего здания. Радостная забывчивость и напускная серьезность вперемешку с приступами буйного веселья захватывают постепенно весь коллектив. Производительность труда низкая, и, следовательно, такие руководители подолгу на одном месте не задерживаются. Они, как ни странно, уходят с повышением, чаще всего в другую контору. Клоуны нужны везде. Особенно в рекламе, торговле и шоу-бизнесе. Занимают определенную нишу руководителей среднего звена, креативных студий. Если тебе это интересно, веселись и ликуй вместе с ними и своевременно и целеустремленно решай собственные задачи. При благоприятных условиях и твоей компетентности и профессионализме у тебя всегда есть шанс занять освободившееся кресло после ухода наших «артистов». Успеха.
Об этом загадочном и таинственном сказано и написано много интересного и поучительного. О таких говорят шепотом, на ухо или глазами. Ты можешь часами общаться с таким человеком и никогда не узнать его мнения. Скрытный, уверенный, сильный и непубличный человек. Говорит так тихо, что возникает ощущение, что сейчас на тебя свалится потолочное перекрытие и тебя расплющит. Одного его взгляда достаточно для того, чтобы полная аудитория примолкла, как от громового раската. Это действительно сильная личность. При этом внешность может быть абсолютно невыразительной и неприметной. А ему и не надо производить впечатление. Последнее слово и решение все равно будут именно за этим человеком. Каждый твой промах (впрочем, как и успех, даже малозначительный) станет известен такому руководителю еще до того момента, как ты сам осознал произошедшее. Я тоже не знаю, как ему это удается. Чудо. Если ты выполняешь свою работу качественно, стремишься повышать свой профессиональный уровень, уделяешь больше времени непосредственно работе, а не кулуарной болтовне обо всем и всех, такой руководитель тебя оценит и станет продвигать по карьерной лестнице. Может даже и рекомендовать на должность, выше своей. На то он и серый кардинал, чтобы иметь своих людей везде. Если ты готов к строгости, стабильности, высокому профессионализму и постоянному контролю со стороны такого человека, то ты обязательно найдешь с ним общий язык. В противном случае противостоять таким личностям очень сложно, если только у тебя нет мощного и влиятельного покровителя. Интересно? Да. Если ты настроен на высокий карьерный рост, то учись у такого руководителя. И всегда помни, что и у него есть сердце. (Впрочем, как и глаза на затылке, и уши в каждой комнате).
Это тузы или императоры и короли. Чаще всего строгие и справедливые. Твердой рукой правят своими владениями. Бывает, ошибаются, не признаются в этом, хотя по мере возможности направляют людей на исправление допущенных ошибок. Некоторые готовы завоевывать новые территории, и поэтому есть возможность проявить свои таланты и предложить себя в качестве кандидата на определенные посты в новых владениях. Интересуются интригами так же, как естественной и карточной игрой. Благосклонны к лести. Помни: дешевая и откровенная лесть противопоказана в первую очередь тебе. Благодарности за поддержку или оказанную услугу скорей всего не дождешься, хотя это запомнят и запишут как определенное положительное очко на твой счет. При определенном накоплении таких баллов можешь получить вознаграждение, небольшое повышение, хорошие рекомендации, прибавку к жалованию или внеочередной отпуск в удобное для тебя время. Императоры бывают разные. Что досталось тебе или какой тип императора привлекает больше всего, выбирать и решать станешь сам. Всегда помни, что и великие мира сего рубят головы и их так же, как и простых смертных, сажают в темницы. А какие судьбоносные решения они принимают и берут ответственность, за многие жизни других людей на себя! Быть императором и почетно, и тяжело. Будь достоин этого ранга и будь великим, решительным и щедрым. Конечно, если ты решил быть императором.
По этой картинно-портретной галереи можно ходить до бесконечности. Каждый руководитель – неповторимая индивидуальность. И только ты можешь знать его сильные и слабые стороны. Все то, что тебя раздражает в руководстве, есть и в самом тебе. Впрочем, так же, как и то, что в нем нравится, присутствует и в твоем характере. Твой шеф – твое зеркало. Имеешь именно то, чего ты достоин. Если у тебя возникают проблемы с руководством, то теперь ты знаешь, что только ты сам несешь ответственность за все происходящее с тобой. Ты сам создаешь эти отношения. Просто создавай с руководством деловые, профессиональные, открытые и партнерские отношения. Вероятно, не просто так у тебя такой босс.
Если ты сам являешься руководителем, то, определив свой тип, увидишь свои сильные и слабые стороны. Развивая постоянно позитивные качества личности, помни о том, что, когда растет руководитель, растет и его коллектив, и о том, что рыба гниет с головы. Если в твоей организации, которой ты руководишь, начались проблемы между коллегами, посмотри на то, каким видят тебя подчиненные. Поговори с каждым и со всеми. Устрой день откровений. Пусть каждый напишет письмо (естественно, анонимное). Письма могут быть разными. Добрыми пожеланиями, высказанными обидами, предложениями о том, что хотелось бы изменить в ком-то, или просто о том, как представляется конкретный человек. Ты тоже сделай это. Будь честным и искренним, доброжелательным и откровенным. Поблагодари в своих письмах каждого. Всегда есть, за что поблагодарить. Если ты с кем-то был груб и несправедлив, у тебя есть прекрасная возможность попросить прощения. Если понравится, то можешь сделать такую переписку традиционной акцией. Со временем в твоем коллективе могут выстроиться доверительные отношения, а твой бизнес качественно выйдет на более высокий уровень. Если ты готов менять свое отношение к себе и к людям, начни с себя.
Глава 2. Стиль руководства
В этом блоке твоего тренинга мы разберемся с тем, какими бывают стили руководства и с какими задачами ты можешь столкнуться в зависимости от стиля, принятого в той или иной компании. Для чего тебе важно в этом разобраться. Например, по долгу службы тебе приходится общаться с различными организациями и строить партнерские взаимоотношения с другими фирмами. Там, где работаешь ты, принят один стиль руководства, а в других компаниях совершенно другой. (Стиль руководства зависит от общей модели поведения, принятой и предлагаемой руководителями высшего звена и в меньшей мере исходящей от руководителей среднего и низшего звена). Если ты принадлежишь к высшему руководству или являешься владельцем собственного бизнеса, то от тебя зависит, какой климат будет царить в коллективе. Что посеешь, то и пожнешь. Если ты относишься к руководителям более низкого уровня, то можешь аккуратно смягчать более жесткий стиль вышестоящих руководителей или руководить несколько тверже, чем твой непосредственный разгильдяй-начальник. Выбирай сам. Ты – буфер между своими сотрудниками и руководством. И помни, что твоя главная задача в этом случае – создавать все возможное для качественного и плодотворного труда многих людей, для успешного достижения общей цели.
А теперь пойдем на экскурсию.
Первый пункт нашего вояжа. Самая обычная контора, стиль, который достался нам в наследство от советских времен. С первого мгновения присутствия ты понимаешь, что время остановилось. И где такую мебель-то взяли. Стиль видно сразу с вывески и входа. Коридоры, крашенные или обшитые дерматином, глухие и закрытые двери. Непонятные запахи клея, бумаги, супа и давно забытого прошлого. Всего сразу. Испытываешь приступ однажды виденного, споткнувшись в коридоре о вынесенный конторский стол. Да, такие памятники стоят вечно. В кабинетах фикусы и герань на подоконниках, электрические плитки и бабушкины чайники. Горы бумаг на столах и еще не весть что. Тебя встретят простые тетки, либо выслушают, либо не обратят никакого внимания. Ты станешь бродить из кабинета в кабинет для решения важного или мелкого вопроса, тебя будут отправлять к очередной Нине Михайловне, она попросит подождать в коридоре. Часа два ты будешь изучать комикс правил поведения при ядерном взрыве в полутемном коридоре и мучительно переминаться с ноги на ногу, так как (если повезет), предложенный стул, окажется трехногим. Ты можешь ради собственного удовольствия посещать данное заведение неделями, а твой вопрос зависнет на начальном этапе. Что делать? (Снова этот восхитительный вопрос). Если у тебя срочный и серьезный вопрос, иди напрямую в кабинет самого главного человека в этой конторе. Увидел секретаря, какая прелестная женщина. Засыпь эту раритетную дамочку комплиментами, подари ей щедрой рукой вкусный шоколад (на большее она и не рассчитывает). Будь уверен и обаятелен. Ты – царь и Бог (даже выше ее личного начальника), только без высокомерия. Ты рад и счастлив, что есть возможность пообщаться с такими прекрасными людьми. Ты знаешь, насколько занят и востребован господин директор, (именно с такой формулировкой целуй ручки и проси аудиенции у самого). Она – волшебница и нимфа. И только в ее силах провести тебя за кордон самой главной двери этой конторы. Получилось? Что и требовалось доказать. А теперь самое простое. Делай свое предложение и задавай вопрос в такой форме, что только глухой его не примет. Это не о силе твоего голоса. Ты уверен, что перед тобой сидит важный и занятый человек. Скажи ему об этом. Ты слышал о нем много лестных отзывов (когда шел по коридорам или от... произнеси солидную фамилию «Иван Иваныча»). Ты будешь в неоплатном долгу за быстрое решение своего вопроса. Забудь о заискивающем и просящем тоне. Будь важным, солидным и дружелюбным. Перестань быть высокомерным и снисходительным. Ты говоришь с почти равным тебе человеком, и только по твоим манерам, голосу и жестам можно догадаться, что ты имеешь гораздо больше силы и власти, чем сидящий перед тобой человек. Пусть почувствует, что и он может быть полезным великим мира сего. Помни! Без высокомерия и снисхождения! Очень тонкая игра, если это на твой образ. Репетируй и учись. Поблагодари за поддержку и сотрудничество. Именно за поддержку, а не за помощь. Огромная разница у этих похожих слов. Поддержка – это партнерство, а помощь, это – сделано за тебя. Господин, решивший твой вопрос, оценит помощь в определенную стоимость. Или услугу за услугу в качестве варианта. Поддержав тебя в решении вопроса, ты уже сам станешь решать, продолжить ли тебе с ним сотрудничество, или нет. Являясь сотрудником организации, в которой принят такой стиль руководства, понимаешь, что машина времени существует. Это старое доброе прошлое постоянно напоминает тебе, что только ты можешь принять решение и расстаться с ним. Хватит ли тебе сил противостоять этому тепленькому болотцу в одиночку. Таким стилем работы отличаются чаще всего муниципальные организации в провинции. И город может быть областным центром, и регион отличаться высокими показателями, а зайдешь в районную администрацию или в профильный комитет, смотришь – контора. Что-то среднее между сельсоветом и приходской школой. Все знают про всех. Если не знают, то придумают и расскажут. Внимательно следят за тем, чтобы посторонний человек не проник в кабинет руководства. Ты еще только подходишь к своей конторе, а про тебя все известно. Хочешь приличный кабинет и достаточное количество канцелярских принадлежностей? Тебе повезло, если ты мужчина. Вероятней всего ты или сам руководитель, или завхоз, или кто-то другой по хозяйственной части. Если ты женщина, что ж, в такой конторе, всему есть своя цена. И ты прекрасно ее знаешь. Если в твоих руках эта книга, если тебе надоело твое конторское болото и ты знаешь, что можешь достичь большего и достойна лучшего, мой совет – разгреби бумажные завалы на своем столе, возьми чистый лист бумаги, ручку и пиши заявление об увольнении. Если тебе важна и интересна твоя работа, имеется покровитель или внутренняя сила противостоять или держать безопасную дистанцию, то иди к собственной цели, не оглядываясь на злобное шипение местных «Шапоклячек». Завидуют тетки, им не дано быть женщинами, которые достигают в своей жизни больших высот. Иди по волнам, поднимайся по карьерной лестнице. Только всегда помни о том, что показывать собственную слабость и некомпетентность в любых вопросах ты не имеешь права. В какие-то моменты может быть особенно тяжело. Устрой субботник в собственном кабинете. Организуй собственное рабочее пространство по фэн-шуй. Займи себя любым творческим или физически активным делом. В крайнем случае выйди на улицу и покорми птиц, понаблюдай за ними короткое время. Плакать, рвать на себе волосы, топать ногами и ругать противное руководство ты имеешь право только вне работы. Дома, с подругами (при условии, что они не твои коллеги), у родителей, в ванной ты можешь позволить себе расслабиться. А лучше всего сходи в тренажерный зал. С гантелями или штангой в руках тебе гораздо проще станет разобраться с тем, что твориться на «любимой» работе. И ты поймешь, что по сравнению с тем железом, которое у тебя перед глазами, все остальное – просто житейские мелочи и неурядицы. Общаясь с «волшебным» конторским руководством, или воспользуйся рекомендациями из предыдущей главы, или представь, что в твоих руках щедрый подарок для твоего «любимца» Иван Петровича. Чем агрессивней твой начальник, тем спокойней и уверенней надо быть тебе. Агрессия – это всегда проявление слабости и (или) страха. Без вариантов. Проанализируй, что может явиться причиной такой реакции на тебя. И позволь своему «великому и ужасному» быть слабее тебя. Главное – старайся не цепляться за такие эмоции и не видеть причины, следствия и выноси собственные выгоды и уроки из подобных ситуаций. Будь выше крика и надуманных страхов. Гантели в руки и вперед, к достижению собственных целей.
Следующим объектом для посещения я выбираю для тебя «Серый дом». Холодность и неприступность. Жесткая и вездесущая служба безопасности охраняет «тайны» от «врагов». Они (и враги, и служба) прячутся везде. Под каждым цветочным кустиком, за каждым плинтусом. Кабинеты и коридоры напичканы скрытыми камерами, о наличии и месторасположении которых знает каждый сотрудник. Глаза и уши руководства не дремлют. Вездесущее око возмездия следит за тобой. «Положи чужую ручку на место!», «Почему ты, подошел к соседнему компьютеру?». Со временем, если ты не относишься к подобной рабочей обстановке, как к игре в шпионов, или она не является твоей любимой стихией, у тебя может развиться паранойя. Хорошая перспективка. Если креативность, командный дух, открытость и доверие являются для тебя приоритетными в работе, то, видимо, у тебя могут возникнуть сложности, хотя некоторое время можешь сыграть в захватывающую игру под названием «Внуки шпионов». Главное правило в такой игре – внешний антураж. Следовательно, деловой стиль одежды, сухость и холодность в общении с коллегами. Разговоры только на профессиональные темы и по существу. Забудь о широкой улыбке и взглядах глаза в глаза. О положительных результатах ты можешь узнать по повышению собственной должности или прибавке жалования. Предварительно тебя несколько раз вызовут на доклад к руководству, тебя досконально проверит служба безопасности, и, если ты играл на 100 % и руководство поняло, что тебе можно доверять, ты – гений. Самое главное, если ты готов заплатить за свою цель сменой имиджа, стилем жизни и играть для того, чтобы выиграть, то вперед. Знаешь, если тебе повезет, то можешь быть в организации с таким стилем руководства и белой вороной. Big Boss иногда принимает решение разбавить рыбью кровь своих сотрудников и искусственно создать местный торнадо. Разумеется, путем вливания в «дружный» коллектив чего-то шумного и страстного. И если ты действительно профессионал, то у тебя есть шанс. Тупым разгильдяям не место на празднике жизни, в этой компании. Взорви тишину серого и холодного дома яркими творческими предложениями, шумными проявлениями внимания и благодарности. Будь искренним, радостным, уверенным в успехе каждого своего дела, целеустремленным и результативным. Будь всегда позитивно настроенным и стремительным. И у тебя может получиться. Что именно? Да все, что ты захочешь. За твой вклад в виде положительных результатов и определенный рост доходов в твоей новой компании тебе будут (со временем) прощать твою яркую индивидуальность. Как рассуждают самые главные и генеральные: «Если шут приумножает казну, пусть шутит. Если разоряет – казнить». Казнить – читай уволить. И на этой радостной ноте, перейдем к одному из самых результативных и качественных стилей руководства.
Это командный стиль работы и руководства. Внешний антураж может быть абсолютно различным. Только побывав в таком коллективе, поймешь, насколько четко выстроена и организованна работа каждого отдела, подразделения. Благодаря общей нацеленности на положительный результат, благодаря тому, что каждый сотрудник квалифицированно и качественно выполняет свою работу, результаты восхитительны. В какой-то момент становится ясно, что, несмотря на загруженность достаточным объемом работы и отсутствие какого-либо сотрудника на работе, все взаимозаменяемы. И процесс эффективного достижения поставленных целей не прекращается ни на минуту. В таких компаниях жизнь бьет ключом (по голове конкурентам). Редкая тишина наблюдается только на мозговых штурмах, после того, как каждый выскажет свое мнение, предложит неординарную идею по достижению цели. Все обсудится, и «штурмовики», замрут в ожидании окончательного решения, которое по традиции выносит «Батя». В команде случаются авралы. И каждый участник командной игры без нытья и страданий делает всю работу. Быстро и качественно. Выполнив свои задачи, активно поддержит того, кто отстал. Главное – достичь цели! Дружелюбие, доверие и профессионализм – главные качества, принадлежащие членам команды. Нельзя выделить или поставить что-то одно на первое место, важно все в равном сочетании. Это единый, слаженный организм. Если собаке отрезать ногу, то она станет падать, при попытке задрать на столбик ногу. Поэтому несколько болезненной бывает ситуация, когда в команде появляется человек с нездоровыми амбициями и оттягивающий одеяло успеха только на себя, настроенный недоброжелательно или не желающий играть в команде по принятым правилам. Вероятней всего он там и не задержится. Вся команда, как правило, держится на силе, авторитете и профессионализме лидера, возглавляющего эту организацию, и на лидерах, которых он или пригласил, или сам вырастил и воспитал. Второй вариант гораздо эффективней работает. Все остальные сотрудники проникаются командным духом и растут профессионально и личностно вместе с руководством. В профессионально созданных командах не допускаются панибратство и звездная болезнь. Каждый берет ответственность на себя за успех всей команды, и исходя из этого принимаются все решения по каждой поставленной задаче. Если ты примешь решение рискнуть ради достижения цели, будь уверен, что тебя выслушают, поддержат и будут рядом, плечом к плечу, в процессе твоего движения к цели. И будут радоваться за твой успех вместе с тобой, без зависти, потому, что ты – член единой и сильной команды. Благодари свою судьбу за этот презент. Ты – счастливчик. Если ты сам хочешь создать свою команду, помни, что тебе нужны профессионалы, обладающие лидерскими качествами, яркие, позитивно настроенные, готовые обучаться и расти. Тебе придется соответствовать и расти вперед и выше тех люди, которых ты пригласил в свою команду. И помни, что команды за несколько минут не создашь. Это достаточно долгий и кропотливый труд. А вот развалить команду можно. Бывает и такое, когда кому-то это надо. Вероятно, все это происки империалистов и злобных конкурентов. Как вариант – могут переманить. Поэтому, если ты совсем главный и под твоим началом имеется крепкая команда, цени ее, береги и благодари за успешную работу. Только благодарность и доверие выведут твой бизнес, построенный тобой и командой, на более высокий (доходный и карьерный) уровень. Готов стоять за успех своей команды, достоин ли ты ее, только время покажет. А быть ли тебе членом такой команды, решать тебе. Здесь и сейчас.
А вот что-то очень интересное. Да, в такой компании отдохнуть и расслабиться не придется. Остается удивляться, когда и кто здесь успевает работать. Впрочем, трудятся здесь только те, кто действительно хочет чего-то достигнуть в карьере или быстренько занять только что освободившееся местечко. Интриги, сплетни, шушуканье за спиной, страстные разборки между сотрудниками. Словесные дуэли. Любовные многоугольники. Нелегкий флирт приятных дамочек (только внешне приятных) с руководителями. Споры о том, кто займет освободившееся кресло, на кого распространится благодетельная милость начальника. А если появился новенький, то делаются грандиозные ставки на то, станет ли он фаворитом. С милыми и недоступными барышнями ведутся ожесточенные торги по поводу успешного продвижения по карьерной лестнице и более комфортного рабочего места (такого как кабинет с видом, удобный или новый рабочий стол, оснащение оргтехникой). Все это напоминает мадридский двор. Да, здесь надо держать ухо востро. Если ты сам являешься поклонником или организатором такого стиля работы, то всегда помни о том, что при таком дворе всегда существуют неожиданные претенденты на престол, тайные покровители загадочных особ. Последние всегда находятся как бы выше существующих интриг или играют в твоем коллективе по собственным правилам, несколько нарушая заведенный порядок. Они выделяются из общей массы сотрудников, придавая общему духу определенный задор. Неожиданно на твоем карьерном пути могут появиться отравители и палачи. Чаще всего это проверяюще-контролирующие органы в лице силовых структур или аудиторы от вышестоящего руководства. Короче, жизнь кипит, страсти накалены до предела, в воздухе витают флюиды борьбы за власть, переплетенные с любовными интрижками. Определенный жар придает местный шут, который больше перемещается по офисным помещениям в поисках очередной темы для интриг, чем проявляет трудовое рвение. За интересную информацию получает премии и поощрения. И, что самое интересное, даже если сменится сам король, шут может сохранить свое место. По той простой причине, что является кладезем информации о каждом сотруднике. А такие шуты-информаторы вхожи везде. Их, как ни странно любят, холят и снабжают новой информации, получив в обмен только намеки о владении другой. Такие шуты – прирожденные психологи. У них аналитический склад ума, и великолепно развита интуиция. И в то же время они – очень творческие люди. Никогда не повторяются, каждый раз рассказывают обо всем и ни о чем: ярко, красочно, в лицах, бурно жестикулируя. Или конфиденциально, на ушко. Не факт, что таким способом передают ценную информацию. Чаще всего таким образом «шуты» сливают информацию для создания повода для очередной интриги. В таком коллективе держи ухо востро, проверяй лично всю входящую корреспонденцию (устную тоже). Если возникают сложности, надевай маску таинственного игрока или тореадора. Дамы станут рукоплескать. Массы сотрудников обратят свои горящие взоры на тебя. Толпы поклонников станут прислушиваться к твоему мнению. Обыватели любят героев. При хорошей игре и наличии профессиональных навыков есть возможность встать на пьедестал почета, со всеми вытекающими последствиями. Судьба всегда благожелательно относится к тем, кто рискует рада определенных целей. Готов к бою с быками и интриганами? Желаю успеха. Делай свой выбор, принимай решение о том, что тебе надо получить в результате и чем ты готов за это заплатить. То, что скучно не будет, будь уверен.
Вздохни поглубже, выдохни. Встряхнись после посещения такого водоворота. Теперь перейдем к следующему пункту нашего вояжа по стилям руководства. И это будет семейный стиль. Семейные отношения в руководстве не означают, что в организации трудятся и сотрудничают родственники. Просто все то, что происходит в процессе работы очень похоже на отношения в большой семье. Планомерный, выстроенный и стабильный процесс достижения цели путем постоянного решения простых задач. Существует определенный авторитетный человек, мнение которого решает все. Как и в обычной семье, случаются конфликты, в которые бывают вовлечены все сотрудники. Если силой логики и авторитета «папы» или кого-то другого ситуация не разрешается, то одна из конфликтующих сторон просто уходит, хлопнув дверью, или начинает «бить посуду». При добрых и уважительных отношениях в «семье» конфликтные ситуации разрешаются на семейном совете. В таких компаниях чаще всего доверительные и искренние отношения. (Семья Борджиа скорей всего относится к стилю «Мадридский двор»). Каждый сотрудник в курсе личных отношений каждого, вне работы. В таких коллективах незримо присутствуют личные семьи всех сотрудников (родители, дети, мужья, жены и любовники). Принято семейно отмечать все торжества, на каждом из которых обязательно присутствует все руководство. Такие вечеринки построены не как корпоративные мероприятия, а скорей всего как домашние посиделки. С чаепитием из самовара, домашними пирогами и вареньем. Теплый и комфортный дух, присутствует во всех душах такого коллектива. Если семья открытая и любящая, то каждый новый человек будет принят, обласкан и выслушан. О нем позаботятся. И текучесть кадров в организациях с таким стилем руководства – самая низкая. Исключения составляют «семьи», где «папа» или «мама», читай «руководитель», – алкоголики (как вариант типа «Вулкан»). Или более приятный вариант перехода сотрудника в другую «семью», чаще всего на большую зарплату или лучшую должность. Быть руководителем, практикующим данный стиль, – большая ответственность. Если ты решил стать главой семьи, то почитай соответствующую литературу по теме «Создание партнерских отношений в семье» или как вариант посмотри фильмы: «Сага» и «Крестный отец».
Мы с тобой прошлись по самым ярко выраженным и распространенным стилям руководства. Твоя задача, попав в новый коллектив, во время сотрудничества с той или иной компанией руководствоваться простым алгоритмом.
1. Пришел, увидел.
2. Проанализировал.
3. Разработал стратегию и тактику.
4. Реализовал.
5. Проанализировал, откорректировал.
6. Получил результаты.
Единственно – в некоторых ситуациях тебе придется осуществлять собственные действия по этому алгоритму в очень быстром темпе. Поэтому если ты приходишь на переговоры в незнакомую тебе организацию, то, во-первых, обязательно собери предварительную информацию (это представит тебя в лучшем профессиональном свете с предполагаемыми партнерами), во-вторых, приди на некоторое время раньше. Присмотрись к атмосфере, царящей в данной компании. Ты сразу почувствуешь, воспользовавшись уроками твоего тренинга, что собой представляет, сама организация в целом. Отношения с руководством, между сотрудниками, общий деловой настрой. Благодаря «считанной» информации тебе станет гораздо проще выбрать нужный тон на время общения с ответственными людьми. Тренируйся во всех возможных местах: в банках, магазинах (особенно интересно в салонах), в жилищно-коммунальных конторах и т. д.
Тренируйся везде и в каждый момент своей жизни. При регулярной тренировке ты станешь асом по определению стиля, типа руководства и отношений вообще. Что даст тебе возможность выйти на новый профессиональный уровень и построить открытые и доверительные отношения не только на работе, но и в остальных сферах жизни.
Рекомендации для ленивых и нерешительных. Ты до сих пор перелистываешь страницы и делаешь героические попытки попробовать стать решительным? Ты заслужил награду. Что ж, перейдем к активным действиям. Расслабься, для ленивых специально активность низкой амплитуды. Пощажу твое истощенное тело и изможденные непосильным трудом мозги. Что ты видишь перед собой? (Кроме книги, естественно). А окно в твоей комнате имеется? Да ты просто счастливчик! Посмотри, пожалуйста, в него, что теперь видишь? Идут люди, проезжают автомобили, с дерева упал листок, пролетела птица, по небу плывут облака и качаются ветки. За твоим окном движется весь мир. У тебя не возникло ощущение, что ты – аквариумная рыбка, замкнутая в достаточно ограниченном пространстве? Ты знаешь, в тебе тоже есть мировое движение. Положи руку на грудь. Чувствуешь? Слышишь, как бьется твое сердце. Ты живешь! А богатство мира проходит мимо тебя. Любовь, красота, роскошь, радость и многое другое. Тебе это неинтересно? Прекрасно. Только всегда помни о том, что твоя жизнь в мировом масштабе занимает одно мгновение. И это мгновение тебе дано! Движение твоего сердца невечно. И ты это знаешь. Так почему ты позволяешь себе сидеть в глухом аквариуме и не пользоваться движением всего мира? Чего ты боишься? Как долго ты готов прятаться от возможностей, которые ждут твоего выхода. Как скоро ты распахнешь свои объятья собственному успеху. Ты уже сделал первый шаг, когда пришел в этот мир. Как ты думаешь для чего? Сидеть у закрытого окна? Наблюдать? А твое сердце замирает в предвкушении восторга от игры в успех, из-за того, что вокруг все наполнено любовью и богатством. Положи руку на колено ладонью вверх. Согни ее в локте. Посмотри внимательно на развернутую ладонь. Сколько всего в жизни она трогала, гладила. Сколько информации прошло через нее. Вся твоя жизнь. А теперь легкими и быстрыми движениями сгибай пыльцы по направлению к ладони. ПОМАШИ РУКОЙ своему болоту, которое держит тебя в стороне от мировых событий! Оставь прошлое в прошлом. Пусть будущее будет в будущем. Ты же здесь, в НАСТОЯЩЕМ! Готов встать и идти, быть участником событий мира? А может, возникло желание стать организатором или руководителем некоторых процессов? Иди, мир рад твоему возвращению. Страшно? Пусть, ты же великий и могущественный, твое сердце тебя защитит, а твое желание приведет к успеху. Будь уверен в том, что рядом есть рука друга. А сейчас вот моя рука. (Даже две, для большей уверенности). Пойдем вместе.
Глава 3. Принять или уволить
И снова приветствую тебя в новом процессе обучения. Сегодня ты станешь выступать в роли руководителя, которому необходимо принять ответственное решение по поводу принятия на работу или увольнения сотрудника. Будь предельно внимателен в этой главе. Желательно, если ты вспомнишь и прочувствуешь все подобные ситуации, связанные лично с тобой. Может быть, ты не раз становился участником игры «Принять нельзя уволить» (обрати внимание, как меняется смысл предложения в зависимости от постановки запятой). Переживи еще раз все эти моменты. Если случались ситуации, когда ты выступал в роли принимающей решение стороны, то в процессе чтения этой главы разбери все по косточкам. Чем более подробно и досконально ты проанализируешь эти рабочие моменты, тем эффективней и результативней станут твои профессиональные решения. Первое и самое главное правило в этом деле – ничего не делай сгоряча. Все твои решения должны быть взвешены, обдуманы и обоснованы несколькими составляющими. Холодная голова и открытое сердце. Расчет и компетентность. Вот, чем ты пользуешься в первую очередь. Следом идет навык считывания невербальной информации и интуиция. Здесь мы с тобой разберем последовательно все шаги, предшествующие твоему решению. Так как схема принятия решения всегда одна, то можешь воспользоваться простым алгоритмом, приведенным в практикуме. Ты готов к процессу? Ты так серьезен, что возникает ощущение какого-то камня на дороге, который ни обойти, ни объехать. Любой процесс принятия решений, как уже говорилось в самом начале твоего тренинга, – ИГРА! Самая настоящая. Поэтому, вставай, потянись, включи зажигательную музыку и ТАНЦУЙ! Так, похоже, что ты не в теме. Перечитай, пожалуйста, предпоследнее предложение, это очень важная рекомендация. Выполнив ее, ты сможешь быстрее и легче усвоить все то, что последует дальше. Я станцую с тобой. Назовем это «Танец вдохновляющих решений». Помнишь, за-жи-га-тель-но!
Отдышись. Ты не танцевал? Что ж, твой процесс в этом случае не станет столь глубоким и принесет гораздо меньший результат. Ты принял решение быть поверхностным в столь серьезном вопросе, как принятие нового сотрудника или увольнение. Ты своим решением создаешь посредственность в настоящий момент своей жизни. Возьми, пожалуйста, свою тетрадь для записей и вырази в ней все свои мысли по поводу того, что ты хочешь создать собственной посредственностью, что мешает тебе идти в каждом процессе глубоко, чего ты боишься и почему не позволяешь быть открытым, искренним. Что тебя напрягает? После того как ты выразишь все свои мысли, сомнения, то, пожалуйста, вернись к началу главы. Будь достоин своего выбора и принимай каждое решение исходя из того, что тебя приведет к успеху. Посредственность и лень или открытость новому, риск и настойчивость. А сейчас закрой книгу и выполни последнюю рекомендацию.
Твой танец великолепен. Думаю, что ты готов к тому, чтобы продолжить свой тренинг, готов идти и рисковать ради достижения профессионального и личностного роста.
Я поздравляю тебя. Ты – руководитель. Перед тобой открыта перспектива расширения бизнеса, у тебя есть место для нового сотрудника, тебе необходим помощник (выбери тот вариант, который тебе подходит). Конечно, можешь придумать что-то свое, ситуации по приему новых людей на работу совершенно различны. Тебе подойдет любая. Главное то, что ты выносишь окончательное решение по поводу каждого нового сотрудника. Если твой бизнес не семейное предприятие, забудь о том, что надо обеспечить работой своих родственников и друзей. Лишняя головная боль. Здесь есть великолепное правило – «дружба дружбой, а денежки врозь». Придерживайся его, и твои друзья ими и останутся, пережив некоторый дискомфорт от твоего отказа. Не остались, поблагодари возникшую ситуацию. Она стала катализатором того, что давно назрело. Ушли те, кто тобой манипулировали. Ты вырос из этих отношений. Твое право не согласиться. Время покажет. Будь сильным и иди своей дорогой.
В вопросе приема новых сотрудников всегда руководствуйся производственной необходимостью, компетентностью и личностными качествами пришедшего на собеседование человека. Только это плюс подтвержденные положительные рекомендации и результаты испытательного срока могут стать вескими причинами для ответа «да, вы приняты». Какие ощущения возникли, когда этот человек появился в твоем кабинете? Екнуло на месте солнечного сплетения? Что почувствовал потом? Волнение, тепло, холод? Твое тело реагирует гораздо быстрее, чем твоя голова. Воспользуйся этим. На подсознательном уровне ты принимаешь решение гораздо быстрее. Великолепно, твоя интуиция сильно развита. Зачем ты забиваешь ее мозговой атакой? Зачем уговариваешь себя принять человека, если он с первой секунды вызвал у тебя ощущение холода, неприязни и дискомфорта в общении? Подумай и позаботься о тех людях, которые станут работать с ним в непосредственной близости, даже если он первоклассный специалист. Однако не ограничивай свое общение с ним коротким интервью и отказом. Отследи и проанализируй собственную неприязнь. Это может быть страхом, что данный человек, профессионально и личностно, гораздо сильнее тебя. Тогда однозначно принимай его на работу. Он станет твоим учителем, не догадываясь об этом. Расти быстрее него сам и позволь его новым коллегам учиться и повышать свой профессиональный уровень, в общении и сотрудничестве. В один прекрасный момент ты поблагодаришь себя за принятое решение. Если первого впечатления не достаточно, то посмотри на человека в деле. Проведи его по своей организации. Слушай внимательно то, о чем он спрашивает, на что обращает внимание. Анализируй собственное физическое состояние и ощущения от общения с соискателем. Что именно в нем тебя раздражает или привлекает. Не принимай поспешных решений. После первого общения обязательно сделай паузу, особенно если предлагаемая должность ответственна. Собери дополнительную информацию по представленным тебе документам, проверь рекомендации. Пообщайся с предыдущим руководством соискателя. Только после того как перед тобой ляжет полная картина, прими решение относительно приема на работу. Можешь пообщаться с новым человеком о стиле работы, принятом на предыдущем месте работы. Что еще тебя смущает? Задавай любые вопросы, имеющие отношения к работе. Помни о том, что информация о личной жизни человека носит конфиденциальный характер, может быть, исключение составляют данные о наличие несовершеннолетних детей у женщин-сотрудниц. По простой причине, что некоторые семейные вопросы (болезнь ребенка или график посещения детский образовательных организаций) могут внести некоторые коррективы в рабочий график такого сотрудника. Все это желательно обговорить на интервью во избежание неожиданностей. Готовность к авральному режиму работы и наличие командировок – тоже важная тема, которую следует обсудить на предварительном собеседовании, так как положительное или отрицательное отношение к данным обстоятельствам производственной необходимости может быть одним из решающих факторов во время принятия решения о сотрудничестве. Улавливай всю информацию, идущую от человека. Его внешний вид, позы, жесты. Отслеживай все то, что тебя раздражает, а что привлекает в нем. Представь, что этот человек уже твой сотрудник. Какую пользу он принесет твоей организации? Какие задачи он решит? Как станет общаться с коллегами? Учитывай все – от производственной необходимости в данном сотруднике до того, как он вписывается в сложившийся коллектив. И все равно нет? Это твое право. Если сработал страх, что ты не сможешь сотрудничать именно с этим человеком, то прими его. Если он не профессионал, то откажи. Если он просто неприятный в общении человек, то обрати внимание на то, что ты не готов принять его точку зрения или манеру поведения. Что именно? Разберись с этим вопросом и назначь испытательный срок, по результатам которого и примешь окончательное решение. Ты думаешь, зачем мы с тобой танцевали перед процессом? Для того чтобы ты стал легким и открытым в игре, принятии оптимального решения. Открою секрет. Принимая решение об отказе в приеме на работу, ты не делаешь ни плохо ни хорошо. Твой выбор обоснован, и ты даешь человеку возможность найти, может быть, гораздо лучший вариант, чем тот, который предлагаешь. Теперь пройдемся по составляющим пунктам игры. Они применимы к любым решениям, как к приему на работу, так и к решению об увольнении.
Холодная голова, открытое сердце. Во время принятия решения по поводу судьбы соискателя или сотрудника твои эмоции, абсолютно никому не нужны! Забудь о них. Восторг, жалость, ярость, гнев, дружеское расположение ни к чему не приведут. Руководствуйся только фактами. Ищи истинную причину поиска работы и причину, следствием которой может послужить увольнение. Будь открытым и спокойным слушателем. Это твоя исходная позиция. Имеешь то, что имеешь. Что дальше?
Расчет и компетентность. Что произойдет после того, как ты примешь то или иное решение. Есть причина, есть следствие. Какие результаты даст твое решение? Делай свой выбор таким образом (если ты ответственный руководитель), чтобы твой ответ принес ощутимые результаты для общего дела по достижению цели. И помни, что у тебя всегда есть возможность дать высокому профессионалу шанс (единственный). Кто предал или подвел однажды, так же легко сделает это и в другой раз (речь идет об увольнении). Прости этого человека и отпусти. У вас разные пути достижения цели. Вспомни, сколько раз ты подводил других и не сдерживал обещания. Сейчас тебе это вернули. Принимай то, что заслужил с достоинством. Каждый из двух участников этого процесса получает свой урок.
Невербальная информация, интуиция. Всегда, видя перед собой человека, с которым у тебя идет общение, настраивайся на его волну. Независимо от обсуждаемого вопроса. Внимательно смотри на язык его тела. Существует масса литературы, посвященной этому вопросу. Отслеживай закрытые позиции: скрещенные руки, ноги. Обращай внимание на бегающий взгляд и жесты на уровне груди и лица с мелкой амплитудой. Человек говорит неправду. Задавай больше вопросов об одном и том же. Слушай внимательно и обнаружишь несоответствия. Великолепно работает прием, когда ты постоянно меняешь темп речи и твои вопросы перескакивают с одной темы на другую. Сбивай с толку, задавая каверзные вопросы не в тему. В этом надо тренироваться специально. Только некоторая отстраненность от ситуации даст тебе возможность не вовлекаться в то, что тебе говорят, слушай и фиксируй то, что тебя заинтересовало. Можешь сделать соответствующие записи и по мере необходимости возвращать собеседника к отмеченной теме. Слушай, как он говорит. Речевые обороты, тон, темп, здесь все имеет значение. Что ты чувствуешь от общения с данным человеком? Какие физические ощущения происходят в твоем организме? Насколько комфортен этот человек, или, наоборот, твое единственное желание, как можно быстрее завершить ваш разговор? Любой дискомфорт – сигнал к тому, что тебе следует быть внимательнее. Это включилась твоя интуиция и через физическое тело подает тебе знаки. Сосредоточься на собеседнике, стань зеркалом, отражай его жесты, перефразируй и повторяй его выражения. Эффект не заставит себя ждать. Со временем ты научишься делать все это легко и быстро. Тебе будет достаточно 10 минут для разрешения многих вопросов, связанных с рабочими моментами новых и старых сотрудников. И всегда помни, что самое главное, что станет результатом твоего решения по поводу приема или увольнения человека, – это последствия. Всегда просчитывай на много шагов результаты каждого своего выбора. Если ты отвечаешь за подбор сотрудников, то на тебе лежит большая ответственность за то, как твоя компания станет реализовывать проекты и достигать поставленных целей. Будь уверен в каждом своем решении. И общаясь с любым человеком, каждое мгновение задавай себе вопрос: «Что мой собеседник может сделать для успеха общего дела?» Получив ответ, принимай соответствующее решение. Все просто.
Глава 4. Техника принятия решений в конфликтных ситуациях
Почему тебе интересна эта тема? Собственно говоря, можешь не отвечать на этот вопрос, благодарю за то, что, получив вопрос, стараешься сразу на него ответить. Обрати внимание на то, как ты стал относиться к собственным ответам. Всегда, получив вопрос, делай паузу. Только в те моменты, когда ты интуитивно знаешь ответ, произноси его сразу. Особенно это относится к ответственным и важным решениям. Продолжим твой тренинг. Сейчас тебе предстоит разобраться с одной из самых увлекательных тем – «Конфликтные ситуации». Перестань напрягаться. Помнишь? «Вся жизнь – игра». Только относясь к любой конфликтной ситуации, как к очередной игре, где может выиграть каждый, или несколько философски, как к очередному уроку с великолепными учителями, ты сможешь выйти из подобной ситуации достойно. Любая конфликтная ситуация сама по себе дискомфортна. Причем абсолютно неважно, какая роль у тебя. Поэтому, чтобы не быть вовлеченным в эпицентр, воспользуйся важным правилом: «Смотри на все из соседней галактики, и все будет шутя». Это не о равнодушии. Это скорее о светлой голове, о принятии происходящего, тонком анализе и верном расчете собственных сил и последствий. Конфликт – это всегда что-то противоречивое. Знаешь, в течение твоего тренинга ты в некоторые моменты находился в конфликте с самим собой. Не обратил внимания? Вспомни, когда ты чувствовал дискомфорт из-за того, что тебе приходилось делать то, что не хотелось, было непонятно или, может быть, вызывало необъяснимый страх. Ты вступал в противоречие с самим собой. Это так называемый внутренний конфликт (с самим собой). Существуют и внешние конфликты. Об этом ты уже догадался. Во внешнем конфликте задействованы, как минимум два, человека. Только, как ни странно, начинается все с одного. Места проявления разнообразны:
1) семья;
2) работа;
3) магазины;
4) транспорт;
5) различные учреждения.
Список можно продолжить. Самые популярные места для больших и частых конфликтов конечно же семья и работа, то, чему ты больше всего уделяешь времени.
Конфликт – дело заразное. В него мгновенно вовлекаются массы активных и пассивных участников. Есть люди, которые жить не могут без конфликтов. Для них подобные ситуации являются определенного рода стимулом для дальнейших успехов и получения ощутимых результатов. Бывают случаи, когда одна из сторон даже не понимает и не осознает того, что является одним из участников конфликта. Тебе важно научиться распознавать конфликтные ситуации в момент их возникновения, отслеживать дальнейшее развитие и по возможности принимать существующее как неизбежность и как можно быстрее разрешать все последствия. Вот структура любого конфликта.
Под темой или проблемой подразумевается столкновение противоположных мнений. Чаще всего стороны, участвующие в конфликтной ситуации, просто не желают слышать и принимать другую (вероятней всего отличную от собственной) точку зрения. Чаще всего ты видишь не столкновение сторон, а борьбу двух позиций, на которых стоят предоставляющие их люди. Они не желают видеть ситуацию такой, какая она есть на самом деле. Главная задача каждого – отстоять любыми доступными и недоступными способами свою правоту. Чаще всего, если когда-нибудь был сторонним наблюдателем любого конфликта, происходит следующее. Начав с противоборства двух позиций, участники достаточно быстро переходят на личности.
Существуют различные стратегии разрешения проблемных задач:
1) агрессия;
2) жертва;
3) манипулятор;
4) мнение о том, как решить проблему (как позиция), отстаивание собственной правоты.
Каждый выбирает свою собственную стратегию. Если они различны, то возникают конфликт и, как следствие, выбор новой стратегии. Основа (или база) каждой позиции – собственный глубинный интерес каждого из участников противоборствующих сторон.
Глубинные интересы сторон обязательно имеют зоны пересечения. Эти зоны несут положительное решение.
Каждый противник хочет получить в результате что-то позитивное, но только посредством определенной борьбы. Разрешение конфликта произойдет только после того, как будет найдена выше описанная зона пересечения глубинных интересов. Всегда помни главное: уйти от конфликта невозможно. Каждая проблема материальна и никуда не денется. Ты, конечно, можешь повернуться к ней спиной, только к собственному удивлению через некоторое время обнаружишь, что она как ни в чем не бывало перед твоим носом. Только вероятней всего в несколько разросшемся виде. Ты можешь перешагнуть через нее, как через некоторое препятствие, а твоя проблема, любя, толкнет тебя в спину. Конфликты и проблемы требуют внимания. Единственный эффективный способ расстаться со сложившейся дискомфортной ситуацией – разобраться во всем. Готов к изучению техники разрешения конфликта? Ты уверен? Прицепляй крылья на спину. В этой игре, у тебя роль ангела. Почему? Потому что с верху лучше видно, потому что ты станешь видеть ситуацию объективно и потому, что ангелы всегда действуют, исходя из истины, принятия и безусловной любви ко всему. Закрой глаза, вдохни глубоко, с шумом выдохни. Расправь плечи (прошу прощения, крылья), полетели.
Первый пункт нашего назначения – это конфликты с самим собой. С этими «зверьками» можно сталкиваться за день по много раз. И не задумываться над тем, насколько мы сами себе противоречим и тем самым наносим порой непоправимый ущерб собственным делам и здоровью. Только когда организм истощается и ты оказываешься на больничной койке, начинаешь задаваться вопросом «а, что это я?». Самое время разобраться. В ситуации внутреннего конфликта самую лучшую поддержку тебе может оказать твое собственное тело. Оно моментально посылает тебе сигнал, как только ты вступил в то или иное противоречие с самим собой. Будь постоянно настроен на собственные ощущения и на то, что ты чувствуешь, особенно в те моменты, когда тебя одолевают беспокойство или какие-либо переживания. Действуй по простой системе.
1. Прими то, что происходит с тобой и вокруг тебя на данный момент.
2. Держи фокус не на внешнем мире, а на своем внутреннем состоянии.
3. Задавай себе вопрос, делай паузу и давай односложный и конкретный ответ.
(Примерный перечень вопросов ты найдешь в практикуме.) твоя задача – найти первопричину собственных противоречий. Общаясь с самим собой в процессе поиска истины, быстрее успокоишься и получишь ответы на все свои вопросы. В том числе и самый главный ответ на вопрос о том, что делать дальше. Для начала тебе потребуется некоторое время, затем ты станешь делать свои исследования гораздо быстрее. И постепенно твой уровень самопознания и разрешения личностных противоречий вырастет до профессионального.
Если ты чувствуешь необъяснимое беспокойство, знай – вот оно, противоречие. Или конфликт. Сразу начинай искать причину. Можешь искать ее среди реально происходящих событий и сложившихся ситуаций. А скорее всего просто твое подсознание дает тебе знать, что «не все в порядке в доме Облонских». Сразу же отправляйся к вопроснику «Практикума». Не оставляй на длительное время собственный внутренний дискомфорт. Ты не сможешь принять ни одного вразумительного и четкого решения, пребывая в состоянии смятения. Если ты действительно принял решение, самое важное для тебя – что-то изменить в собственной жизни к лучшему, особенно в вопросах, касающихся любого выбора, то при возникновении любой конфликтной ситуации неважно внутренний это конфликт или внешний. Всегда действуй безотлагательно, как только ответ получен. Хватит уже разрушать путь достижения поставленных целей и собственное здоровье. Возьми ответственность за собственную безопасность. Твои чувства в содружестве с телом всегда находятся в полной готовности, чтобы защитить тебя, предупредить и обезопасить. Стань сам себе внимательным слушателем и преданным другом.
Если ты еще не «нырял» в главу 5, то сделай это. Разберись с вопросником и пообщайся сам с собой. Будешь приятно удивлен. Оказывается, всегда есть, о чем себя спросить. И, как ни странно, не всегда есть, что ответить. Тренируйся слышать собственные ответы. Задавай вопрос и, если ответа сразу нет, просто будь готов принять его в любое время. Просто значит, что на данный момент, ты еще не готов осознать и принять то, что может прийти. В таких случаях будь внимателен. Ответ может прийти совершенно неожиданно. Ты можешь получить его и во внешнем мире. Смотри по сторонам. Твой взгляд (или слух) может обратить внимание на самое простое решение. В окружающем тебя мире существует масса знаков, которые являются проводниками или предостерегают тебя от неосторожно принятых решений. Обращай внимание на то, что происходит вокруг тебя, особенно когда ты находишься в любом противостоянии. Если твой взгляд выхватил из толпы какую-то ситуацию, надпись, любой зрительный объект и ты зафиксировал это, задай себе вопрос «почему?». Все, что я тебе говорю, может быть непонятным, или ты прямо сейчас хочешь сопротивляться? Великолепно. Твои мозги кипят, и ты не понимаешь о чем речь? Восхитительно. О каких знаках я веду разговор? Простой пример. Вспомни, пожалуйста, подобную ситуацию. У тебя существовала некоторая договоренность о важной встрече. Ты ответственно готовишься к ней. Собираешься выходить и на пороге спотыкаешься. (Первый знак сопротивления). Ты выходишь и за порогом вспоминаешь, что забыл какой-то документ. (Второй знак). Возвращаешься, и раздается телефонный звонок от кого-либо, ты сумбурно отвечаешь, раздражаешься, бросаешь трубку. (Третий знак). И все равно продолжаешь движение к намеченной цели. Выбегаешь на улицу, бросаешь свое тело в транспорт (если тебе повезет, ты встретишь четвертый знак, отсутствие транспорта). Будем надеяться, что твою машину не угнали, а просто она не заводится. (Тоже старается тебя предостеречь). Транспортные пробки, любые ситуации, преграждающие тебе путь, на самом деле не препятствия, а очень важные предупреждающие знаки. Находясь во внутреннем противоречии и непринятии происходящего, ты просто воспринимаешь все это как очередное препятствие на пути к собственному успеху. Результат твоего сопротивления может быть таким. Их может быть несколько. Выбери и подчеркни тот, с которым ты уже встречался.
1. На встречу не пришла вторая сторона, возможно, тоже задержалась. (Ваш договор не принесет положительных результатов или вообще не состоится).
2. Встреча состоялась благополучно разразившимся конфликтом сторон.
3. Договор совершен с большими уступками с твоей стороны, что привело к определенным потерям и меньшей выгоде. Естественно, твоей.
4. И самый не приятный и болезненный вариант. Ты получил физический ущерб. Как мягкий – потеря денег, вещи, урон одежде или машине. Как серьезный – нанесен вред твоему здоровью.
Есть что-то знакомое? Твое подсознание и тело предостерегали тебя. Если что-то задерживает тебя в пути, остановись, подумай, зачем и почему это происходит. Может, твое подсознание, заставляя тебя торчать в транспортной пробке, просто спасает твою жизнь. Если ты владелец машины, благодари время за то, что тебе приходится просто стоять и ждать, когда заведется машина, когда эта бабулька протащит свое тельце перед капотом в совершенно неожиданном для перехода месте.
Будь благодарен таким ситуациям. Ты продолжил движение и увидел перед своими глазами аварию. Она только что произошла? Тебя просто приостановили в безопасной зоне. Что, все еще хочется мчаться сломя голову? Будь открытым, принимающим и благодарным любым противостояниям. Воспринимай их как предостерегающие и предупреждающие знаки.
Когда все для тебя безопасно и ты идешь по пути успеха, то для тебя все складывается: зеленый свет, неожиданные подарки, веселые компании, смешные ситуации, деньги под ногами и многое другое. Обращай внимание на любые надписи, встречающиеся на твоем пути. Получишь массу информации по поводу заданных тобой вопросов. Даже можешь использовать такую практику: задавай вопрос и находи ответ среди надписей на плакатах. Только помни, что не надо читать все подряд. За что зацепишься взглядом, то и предназначено для тебя. Только помни, пожалуйста, если ты за рулем, все-таки лучше смотреть на дорогу. Со временем ты обратишь внимание на то, что вокруг тебя огромное количество информации, которая дает тебе возможность принимать оптимальные и ведущие к успеху решения. Ты перестанешь делать свой выбор в мучениях и сомнениях. Если ты не видишь ответ на предложение внутри себя, то перестань его там искать. Выйди на улицу, отвлекись. Отпусти свое желание как можно быстрее получить ответ. Позволь себе быть в состоянии вопроса. Просто живи, смотри на то, что происходит вокруг тебя, сделай что-нибудь приятное себе или любому человеку. Что, все равно не помогает? Одолевает привычное «ну, что мне делать?». Знаешь, в этом есть свой плюс. Значит, ты готов двигаться дальше. Готов принимать решения и быть ответственным за происходящее в твоей жизни. Вот сейчас ответственно подойди к тому, что вокруг. Рассмотри каждую деталь подробно. Что ты видишь, что при этом чувствуешь? Какие ощущения появляются? Если возникло желание что-то сделать, встань и сделай это! А если нет сил и ты по самую макушку погружен в конфликт с самим собой, то помни, даже если все небо затянуто тучами или за окном темная ночь, СОЛНЦЕ ВСЕ РАВНО СВЕТИТ! Подумай об этом и спроси себя: «Почему я не хочу этого принять?»
Желаю успеха в разрешении внутренних конфликтов и противоречий. У тебя все получится тогда, когда ты примешь решение разрешить себе иметь разные точки зрения и позволишь себе быть разным. Только от принятия собственного «я» зависит то, как ты принимаешь мир вокруг тебя и, следовательно, как ты на него реагируешь.
Тебе требуется некоторая пауза перед тем, как перейти к вопросу принятия решений в конфликтных ситуациях, происходящих во внешнем мире. Поэтому, чтобы в твоей голове вся информация улеглась и не смешивалась в микст, возьми свою тетрадь для записей, закрой книгу и запиши все мысли, которые тебя сейчас посещают. Вопросы, размышления, сомнения, ответы – все, что посчитаешь нужным. И возвращайся к своему тренингу после того, как поймешь, что излил все свои мысли и готов наполнить себя новой информацией. Можешь пользоваться такой техникой слива, когда твоя голова переполнена мыслями. Или как вариант просто все проговори вслух. Этим ты даешь своему сознанию освободить место для новой информации. Как в компьютере, сбрасываешь ненужное в корзину, освобождая место для более важного, так и с этой техникой. До встречи.
Итак, ты на месте и полон решимости разобраться с тем, что и как делать, находясь в конфликтной ситуации. Великолепно. Открою тебе один секрет. Конфликт между людьми – это выход на новый уровень отношения между вами. Представляешь, сколько открытий и уроков несут тебе такие ситуации. И ты все еще им сопротивляешься? Надеюсь, что после этого тренинга ты полюбишь эту сторону противоречивости. Всегда важно помнить о том, что позиция человека, с которым ты конфликтуешь, никогда не изменится. Не для того он возводил эту высокую башню, чтобы потом без боя ее сдавать. Пойми то, что никуда ты дальше этого конфликта не пройдешь. Только через разрешение данной ситуации ты сможешь решить возникшую проблему. Для того чтобы разрешить противоречия двух или нескольких сторон, первое, что важно сделать, это устроить встречу этих сторон. Бывают ситуации, что конфликт настолько серьезен или продолжается такое длительное время, что сами стороны не желают организовывать встречу. Что делать? (Ох, уж эта русская классика!). Выход один. (Хотя говорят, что даже если тебя съели, выхода два). Ищи посредника, того человека, который нейтрален по отношению к обеим сторонам и не заинтересован в том, чтобы конфликт продолжался. Если посредник приведет конфликтующие стороны на встречу, к столу переговоров, считай, что половина проблемы решена. Если стороны идут на встречу, значит, это говорит о том, что противники готовы к тому, чтобы общаться по интересующей их теме. Каждая из сторон, которая согласилась на встречу, берет на себя ответственность за разрешение конфликта. Посреднику необходимо выбрать нейтральное и желательно достаточно людное место. Обращаясь к конфликтующим сторонам, следует напоминать им о том, что они идут на встречу для того, чтобы обсудить позиции, на которых они настаивают, и найти решение. Пошаговая схема такая.
Первый шаг. Встреча.
Второй шаг. Посредник излагает позицию каждой стороной без обвинений и нападок, только факты. Излагая позицию, можно делать зарисовки, писать, чертить схемы, нужно исключить перехождение на личности. В заключение заявить о том, что это позиция одной стороны, а вот позиция другой стороны. И подобным образом представить информацию о ней. Противные стороны конфликта осознают, что посредник не принимает ни одну из имеющихся сторон. Об этом важно помнить и посреднику, для того чтобы в процессе изложения разных позиций быть беспристрастным.
Шаг третий. В процессе общения необходимо узнать, выяснить глубинные интересы каждой из сторон. В процессе изложения позиций на поверхности только позиции и эмоции, порой зашкаливающие в своей страсти. Важно и нужно знать то, что является изначальной составляющей возникшей позицией. Самое простое – задать вопрос: «Что ты хочешь?» Выяснить истинное желание. Только тогда можно начинать вести сами переговоры. Только с момента выяснения глубинного интереса начинается разрешение конфликтной ситуации.
Например, возник конфликт. Необходима личная встреча.
Господин «Н» ® господину «В». «Почему вы со мной не работаете?» (не представляете информацию, не обучаете).
Господин «В» ® господину «Н». «Почему ты ко мне не приходил (не обращался)?»
Рассуждения «В»: я – руководитель, я – главный, у меня есть сотрудник «Н» (подчиненный, новый человек). Ему надо, пусть придет и спросит (предложит, посоветуется).
Рассуждения «Н»: ты меня привел в это дело, будь добр помогай (поддерживай, обучай, давай всю необходимую информацию).
Действия посредника. Организация встречи. Организованной считается только та, которая фактически состоялась.
Обсуждение имеющихся позиций сторон.
Как вариант: одна сторона имеет глубинный интерес самоутвердиться, обрести уверенность и достичь финансовой независимости.
Другая сторона имеет свой глубинный интерес. Конечно, самоутвердиться и, достигнув финансовой независимости, обрести уверенность. Как говорится, почувствуй разницу. Знаешь, совершенно разные люди, в принципе, хотят примерно одного и того же.
Далее каждая сторона при поддержке посредника или самостоятельно создает возможные решения. Может быть несколько вариантов таких решений. Постепенно оставить максимально выгодное для обеих сторон.
Господин «В» предлагает поддержку в процессах становления или организации дела.
Господин «Н» заявляет о готовности подождать некоторое (обговоренное количество) время или решать некоторые вопросы самостоятельно.
Результат – принятие единого решения.
Критерием успеха в этом случае становится то, что такая система станет работать. Если ты руководитель любого уровня, то твои сотрудники станут перенимать твою систему разрешения конфликтов. На твоем опыте станут учиться коллеги. Ты увидишь, что конфликты стали разрешаться гораздо быстрее и являются не междуусобными войнами, а новой ступенью в отношениях. Это принесет положительные результаты, скажется на повышении эффективности деятельности твоей организации и даст возможность достичь поставленных целей в более короткие сроки. Любой подчиненный смотрит на успех деятельности собственного руководителя. «Если мой босс достиг успеха, то и я это сделаю». Если же конфликты в твоей системе работы не решены, то они благополучно начнут распространяться на всю твою организацию. Зачем тебе нужно заваленное телами поле боя вместо процветающего оазиса? Делай выбор и принимай ответственное решение для успеха собственного дела.
Все действия, которые тебе необходимо выполнять: каждый свой шаг в построении и развитии собственного дела осуществляй строго по плану, если он у тебя, конечно, есть к этому моменту. О постановке цели и разработке плана мы с тобой говорили на более раннем этапе твоего тренинга. Возьми на себя обязательство перед самим собой за то, что ты движешься к поставленной цели по намеченному пути. Для максимальной эффективности своевременно корректируй собственное движение. Возникающие на твоем пути конфликтные ситуации дают возможность сделать огромный рывок вперед, если, конечно, ты найдешь в себе силы и желание разрешать подобные ситуации профессионально. Всегда помни о том, что если конфликтующие стороны пришли к какому-то решению, то важно, чтобы каждая из сторон подписала принятое решение. Это обязательное действие ставит, в большинстве случаев точку в конфликте. Если идет разговор о личных конфликтах, то здесь подпись под договором можно заменить рукопожатием, совместным ужином или любым совместным мероприятием, приятным для обеих сторон.
Вероятно, в твоей мудрой голове до сих пор сидит и царапает по коре головного мозга вопрос «ну, как же принимать решения в конфликтных ситуациях?». Ответ очень простой. Всегда принимай решения исходя из того, что тебе нужно найти выгодное решение для обеих сторон. Чем выгодней станет противной стороне, тем больше выгоды получишь в результате ты. Находясь на переговорах, забудь о том, что ты важнее, или о том, что ты в чем-то виноват. Перестань придумывать то, чего на данный момент не существует, или то, что уже случилось некоторое время назад. В самом начале твоего тренинга мы с тобой говорили о том, что существует только настоящее. Так и будь в нем. От твоего решения в настоящий момент, от того, насколько ты ответственно подойдешь к вопросу переговоров, зависит то, что произойдет далее. Будь здесь и сейчас!
Получай удовольствие от участия в процессе конфликта. Только, пожалуйста, не путай со злорадством или радостью мщения. Играй, изучай, строй новые отношения, предлагай пути разрешения. Помни о том, что ты в очередной игре, в которой существуют определенные правила. И чтобы выиграть, надо в первую очередь позаботиться о безопасности в широком смысле этого слова. Некоторые конфликты, приносят смерть и разрушения в масштабах страны. Поэтому будь внимателен. Кроме того, играя по правилам разрешения конфликта (о них мы говорили подробно ранее), будь готов к любым неожиданностям. С каждым шагом на пути к согласию ты становишься увереннее, опытнее и профессиональнее. Главное – быть в фокусе происходящего. У тебя нет времени для расслабления. Делай все для того, чтобы каждая сторона выиграла. Только тогда ты можешь уверенно говорить о том, что ты успешен. Думай и предлагай выгоду каждому участнику переговоров, конечно, подразумевая то, что ты тоже остаешься в выигрышной позиции. Только так совершаются великие дела. Если противоположные стороны видят и чувствуют, что ты думаешь и предлагаешь варианты разрешения конфликта с учетом пользы для каждого, то и результат ваших переговоров станет положительным. Всегда выигрывает тот, кто настроен на успех. Перестань бояться конфликтов. Еще раз напомню о том, что любое противоречие – это требование о новой ступени в отношениях. Если ты подошел к подобным ситуациям, как к урокам, очередному шагу в росте (личностном или карьерном), к интересной и рискованной игре, то будь уверен, что успех тебе гарантирован. И знаешь, если у тебя получилось разрешить конфликтную ситуацию, то общественное мнение (даже если ты его не слушаешь) по этому поводу сказало великолепные слова – «За одного битого двух не битых дают». Если ты с достоинством вышел из конфликтной ситуации, без потерь, с приобретенным опытом, с новым уровнем отношений, то твой рейтинг естественным образом повысился. С чем тебя и поздравляю!
Есть еще одна важная вещь. Если ты находишься в конфликте с самим собой и при этом прекрасно понимаешь, что к твоему разодранному состоянию приложил руку другой человек, значит, иди на встречу. Конфликт назрел, и его надо разрешать. Иди и общайся. Ставь точки над «i». Выходи на новые уровни, расширяй границы собственных достижений.
Для большего успеха и твоей личной безопасности дам несколько рекомендаций. Они поддержат тебя в процессе ведения переговоров. Пользуйся этими техниками и будь в фокусе того, что происходит с тобой и вокруг тебя.
1. Если человек тебе приятен, несмотря на существующий конфликт, можешь глядеть ему в глаза.
2. Если ситуация накалена и человек напротив тебя находится в гневе, то старайся не встречаться с ним взглядом. Смотри ему на переносицу, кончик носа или мочку уха.
3. Если ты «плывешь», теряешь концентрацию мысли, уходит фокус, то ущипни себя, моргни или резко посмотри на далеко расположенный предмет, а потом сфокусируйся на самом близком. В качестве варианта можешь потереть массирующими движениями мочку уха.
4. Если в подобном состоянии оказался твой собеседник, постарайся дотронуться до его руки (если это безопасно), отгони несуществующую мошку между вами мягким движением руки (очень плавно).
Исключается: повышение силы голоса, резкие движения, бросание на пол предметов, оказавшихся под рукой, и хватание присутствующих за грудки (тем более если это женщина). Со временем ты можешь научиться восстанавливать внимание собеседника просто неожиданным вопросом, не в тему. Например, «Кто вам больше нравится – белки или кенгуру?» Вероятней всего на тебя снова обратят внимание, задав вопрос о том, какое отношение имеют эти замечательные зверьки к обсуждаемому вопросу, конечно, если вы не занимаетесь пушным промыслом. Ты можешь совершенно спокойно ответить, что вы потратили много сил и совершенно нормально, что слегка устали или что ваш разговор зашел в некоторый тупик, просто для разрядки обстановки или чтобы обратить на себя внимание. Еще очень хорошо в максимально накаленных конфликтных ситуациях говорить все, что думаешь. Вернее то, что чувствуешь. С думами иногда надо быть осторожнее. А говорить о собственных чувствах безопасно и полезно. Передай свои ощущения, возникшие оттого, что происходит с вами, с вашим делом. Это называется «микроскопическая правда». Ты сообщаешь о том, что тебе больно, тебе нехорошо из-за того, что происходит. Ты злишься и раздражаешься не от того, кто перед тобой, а потому, что происходит. В такие моменты ты говоришь не с масками сидящего перед тобой человека, а с его истинным лицом. Передавай собственные ощущения, хватит обвинять кого-либо в том, что произошло. Возьми ответственность за происходящее на себя. Скажи о том, что ты отвечаешь за свои поступки, действия и слова, о том, что отвечаешь за положительный исход встречи. Будь сильным, решительным и открытым к новым результатам и отношениям. Заяви об этом своим противникам. Путь они знают о том, что ты – сильный противник, который расположен к сотрудничеству только на взаимовыгодных условиях. Ты готов давать больше только потому, что и получишь от этого к обоюдной выгоде гораздо больше. Ты можешь вести переговоры в любой области жизни по такому принципу и увидишь великолепные результаты. Позиция «выиграть – выиграть» приносит только успех, причем при условии ответственности и выполнения взятых обязательств, и, разумеется, выполненных. Да, работать над достижением собственного успеха, если, конечно, он тебе нужен, важно и нужно по разным направлениям.
Помимо всего, находясь в конфликтной ситуации, необходимо уметь двигаться к поставленной цели постепенно, уметь говорить «ДА» и «НЕТ». О том, как это сделать на практике, поговорим в следующей главе. Итак, перейдем к упражнениям.
Глава 5. Практикум
В этой главе много говорить не станем. Твоя задача овладеть некоторыми техниками, которые поддержат тебя в конфликтных ситуациях и благодаря которым твоя жизнь станет успешней и плодотворней.
Начнем с того, что ты разучишь и отработаешь алгоритм принятия решений. Посмотри на него.
Алгоритм принятия решений.
1. Получение вопроса.
2. Сбор информации. Возражения.
3. Расчет предполагаемых последствий.
4. Принятие решения.
Что показалось знакомым? Возьми свою тетрадь или диктофон и запиши собственные мысли по этому поводу или вопросы, если они возникли.
Единственное отличие между принятием решения в конфликтной ситуации от обычных, жизненных, – время. Порой во время противоречивых споров приходится принимать решения мгновенно и, конечно, в сжатые сроки мчаться по данному алгоритму, как на лыжах с трамплина. А потом парить над конфликтом. Если ты видишь и чувствуешь это состояние полета, то у тебя все получится. Что такое состояние полета? Ты его знаешь. Давай вспоминать. Проще всего вернуться в детство. Вспомни самое радостное и яркое событие из детства, когда ты получил в подарок то, о чем мечтал, – долгожданную и желанную игрушку. А может быть, ты впервые ощутил это состояние, когда твой папа подхватил тебя на руки и, смеющегося, стал подбрасывать вверх. Или мама, обняла тебя, прижала к себе и сказала, что очень тебя любит. Или ты в зимний день выбежал на улицу, увидел искрящийся снег, посмотрел на солнце и представил, что солнце – это ты. А все могло быть еще проще. Во дворе твоего детства были качели. И в один день, оказавшись на них, ты так сильно раскачался, что весь двор, город, мир оказались у твоих ног. Время замерло, а ты летал и парил над этой вселенной и был абсолютно счастлив. Весь мир в такие моменты кажется светящимся, переливающимся, и лучи исходят не от солнца, а от тебя. Побудь в собственных воспоминаниях, в этих непередаваемых ощущениях. Если ничего не можешь вспомнить, иди на качели, катайся на любых лыжах с любого безопасного для тебя склона. Поймай это состояние полета на физическом уровне. Переживи его через ощущения. Постарайся запомнить, как это – летать. В любые ответственные и значительные моменты собственной жизни обращайся к этому состоянию. Все наиболее яркие успехи, неожиданно случившиеся подарки судьбы (как ты это привык называть) мы достигаем, находясь именно в таком состоянии парения. И такое ты тоже сможешь вспомнить, если захочешь. Вернемся к нашему конфликту. Находясь перед выбором и принятием ответственного решения в процессе переговоров или понимая, что тебя начинают захлестывать эмоции, отстранись на мгновение от происходящего и обратись к полету, к собственному состоянию парения. Стань выше имеющегося конфликта. И, вернувшись к вопросу, пребывая в состоянии парения, ответь. Доверься своему внутреннему голосу. Если тебе захочется встать и уйти, то сделай это, предварительно спросив противную сторону о том, что с удовольствием продолжил бы переговоры в другом месте. Пригласи участников переговоров в парк, на природу. Отодвинь на время то, ради чего вы встретились. У того, кто напротив тебя, тоже было (ну надо же!) детство, и качелям отводилось достаточное место. Пригласи на прогулку, во время которой забудь о том, в чем ваши противоречия, будь приятным собеседником. Привлекай внимание к окружающим видам, вспомни интересные и яркие события из своей жизни, детства. Будь искренним и открытым не только партнеру по прогулке, а всему миру. Расслабься и получай от общения и вояжа максимальное удовольствие. Пусть твой «воин» находится в недоумении. В конце концов вы же не на войне. Можешь об этом так и сказать. Если ты не решишься на столь неожиданный поступок во время переговоров, то в любом случае одна твоя мысль, что ты можешь себе это позволить, станет приятным и поддерживающим фактором во время всего процесса. Вообще, можешь использовать воспоминания из детства, имеющие (пусть и опосредованное отношение к делу) в процессе беседы. Главное, чтобы твои воспоминания говорили о приятных событиях, о твоем успехе и достижении. Это даст тебе внутреннюю поддержку, отвлечет и настроит на позитивную волну всех участников беседы. Самое важное правило – будь искренним! Если ты не готов делиться воспоминаниями детства, тогда можешь поделиться собственными мечтами, на данный момент несбывшимися, кто знает, может быть, они сбудутся благодаря тому, что ты станешь сотрудничать или разрешишь конфликт с тем, кто сейчас перед тобой. Двигайся по алгоритму принятия решения постоянно. Вырежи этот листок с алгоритмом, положи в свой органайзер и пользуйся им постоянно.
Будь последовательным в своих решениях и всегда помни о том, что, доверяя собственным ощущениям, ты почувствуешь, когда можно рискнуть. Сделай это. Оправданный риск всегда хорош тем, что позволяет приблизить собственную цель и получить гораздо больше, только оправданный риск. Иначе ты получишь только урок и потеряешь что-то существенное (хотя уроки всегда полезны). И забудь о том, что учатся на чужих ошибках. Учатся только на собственном опыте. Пока не залезешь пальцем в огонь и не примерзнешь языком к железяке на морозе, никогда не узнаешь, что такое опасно и болезненно. Что, имеется и такой опыт? Да, воспоминания от таких ощущений не стираются до конца дней. Что ж, переживай новые ощущения, приобретай новый опыт и иди к собственной цели.
Перейдем к следующей практике. В процессе тренинга ты постоянно обращался к собственным переживаниям и ощущениям. Мы говорили о том, что твои чувства, твое тело подсказывают, предупреждают и поддерживают тебя постоянно. В какие-то моменты ты принимаешь эти сигналы. И если у тебя развитая интуиция, то ты их верно интерпретируешь, и это дает положительный результат в твоих решениях и поступках. В другом случае ты не обращаешь на «звоночки» никакого внимания и не имеешь того, что мог бы иметь, взамен получая меньший результат или ущерб в различных проявлениях. Для того чтобы научиться распознавать сигналы собственного тела, обратись к простому вопроснику в тот момент, когда твои эмоции зашкаливают, когда ты просто не в состоянии разобраться с тем, что ты чувствуешь, и находишься в эмоциональном ступоре. Можешь также вырезать этот вопросник и пользоваться им в любой момент.
ЗАДАЙ СЕБЕ ВОПРОС.
Что со мной происходит?
Что конкретно меня беспокоит?
Что я при этом чувствую?
В чем это выражается?
Какие сигналы подает мое тело?
В какой точке тела я испытываю дискомфорт?
Дам тебе некоторые подсказки о том, как можно интерпретировать знаки и сигналы собственного тела исходя из опыта и наблюдений.
Твое подсознание использует самый доступный способ, для того чтобы обратить твое внимание на то, чего ты не замечаешь. Действует по нарастающей. Первый сигнал – зуд, раздражение, которые вызывают желание погладить или почесать – говори о том, что следует обратить внимание или зафиксировать собственные мысли. Если ты не осознаешь, что происходит, то подсознание усиливает проявление, возникают болезненные ощущения. Итак, второй сигнал по силе проявления – боль. Если ты продолжаешь игнорировать подсказки собственного тела, то боль от дискомфорта может перерасти в серьезное заболевание.
Следующий, или промежуточный, этап (в зависимости от того, насколько быстро требуется привлечь тебя к происходящему) – несчастный случай. Если он происходит извне, то это очень важное предостережение о том, на что необходимо обращать внимание сиюминутно и не доводить свой организм до больничной койки. Если уже поздно и ты в ней, разбирайся со сложившийся ситуацией. О чем конкретно говорит твое тело, ты увидишь далее. Если ты сам нанес себе увечье, то таким образом ты себя за что-то наказал. В зависимости от тяжести «наказания» и твое чувство вины. Надеюсь, что ты не наказываешь себя за всю свою жизнь. Она только начинается. Каждое мгновение, каждый раз, когда ты просыпаешься. И только от тебя зависит, как ты проживешь следующее мгновение. Теперь давай разберем, о чем говорит твое тело.
Голова. Любые физически дискомфортные состояния головы – первый признак того, что ты испытываешь страх перед настоящим, будущим, перед тем, чтобы выплеснуть собственные эмоции, перед каким-то человеком или ситуацией. Ты боишься собственной силы и боишься брать ответственность на себя. Ты боишься любых перемен, движения и даже остановок. Выбирай свой вариант страха. Ты даже можешь бояться за кого-то другого, или не сделанных пока еще поступков, или последствий уже принятых решений. Что больше всего тебе подходит? Сложно выбрать? Зачем торопиться, пока ты только изучаешь эту сторону связи с собственным подсознанием через сигналы тела, поэтому просто фиксируй сигнал и отслеживай причины.
Зуд. Возникло желание погладить себя по голове или почесать себе макушку? Какая мысль не дает тебе покоя? Ты стимулируешь или успокаиваешь себя? Зафиксируй собственное состояние. В чем ты не уверен? Разберись с ситуацией или поставленным вопросом. Если есть тема для разговора, то проговори его.
Боль. Разболелась голова. Чему ты не позволяешь произойти? Какую ситуацию не можешь отпустить от себя? Что мешает тебе расстаться с тем, что уже произошло? Сколько ты будешь копаться в прошлом и не давать себе возможности двигаться вперед, к поставленным целям. Если ты сопротивляешься происходящему, то оно рано или поздно все равно произойдет. Если ты позволишь произойти этому, то можешь быть или активным участником, или наблюдателем. Если продолжишь сопротивляться, то головная боль будет мешать тебе отслеживать происходящее. Итак, что ты выбираешь? Отпускать и принимать или маяться и пить таблетки, нанося урон собственному здоровью?
Удар. Ага, все-таки дождался. На тебя, как на великого ученого, упало яблоко? Нет? Какой же предмет свалился на твою многострадальную черепную коробку? Не метеорит? Значит, жить будешь. Твое подсознание выбилось из сил и наградило тебя ударом. Если ты в горизонтальном положении от полученного удара, что ж, значит, пришло время или осознать собственные страхи, или просто отдохнуть от них. Разберись с тем, что именно тебя страшит. Сколько времени в сутки ты тратишь на то, что боишься жить своей жизнью, боишься принимать решения для собственных результатов. Скажи самому себе: «Хватит бояться!» Дыши полной грудью или хотя бы просто признай, желательно вслух, чего именно ты боишься. Проговори собственные страхи, напиши на бумаге и «потеряй» ее. В следующий раз ты сам себе можешь с полной уверенностью признаться, что ты потерял страх. Вот и все. Прими свой страх как одну из составляющих собственной личности и сознания и отпусти его, когда он станет тебя досаждать. Поблагодари за предупреждение и отпусти. Как голова? Перестала болеть? Потерпи, не все сразу. Через принятие и отпускание научишься лечить головную боль достаточно быстро.
Глаза. Что-то ты не хочешь видеть. Что именно тебя раздражает? С чем ты не желаешь справляться? На что закрываешь глаза?
Зуд. На кого ты злишься? На самого себя или на кого-то извне? Короткие мгновения злости или досады приведут к тому, что, почесав глаз, все пройдет. А осадок останется по той простой причине, что ты не разобрался с источником. С чем ты сейчас работаешь? Кто рядом с тобой? Что явилось раздражающим фактором? Отследи, выясни и разберись.
Боль. Любые глазные болезни происходят по причине нежелания смотреть с уверенностью и радостью в будущее. Чем оно так непривлекательно для тебя? Ты не уверен в том, что произойдет завтра? А что ты сделал сегодня? Будущее и прошлое – это только твои собственные иллюзии, не имеющие ничего общего от реального настоящего. У тебя есть только собственный мир, который ты видишь сейчас. Рассматривай его внимательно и создавай так, как станет безопасно и успешно именно для тебя. Зачем тебе заглядывать в будущее? Твое будущее – в настоящем. Любуйся миром, принимай его и наберись мужества открыть глаза утром и увидеть новый мир.
Соринки. Ну и на что ты решил закрыть именно сейчас? Что тебя напугало? Можешь не признаваться мне. Только весь мусор в твоих глазах – твоих рук дело. Страшась действительности (слов, поступков, мыслей, ситуаций), ты сам себе закрываешь видение собственной жизни именно в настоящий момент. Делай выводы. Что тебе важнее: открытый взгляд в настоящее или постоянное ношение горнолыжных очков и выщипанные ресницы и брови?
Уши. Обрати внимание на форму ушной раковины. Что она тебе напоминает? Никаких ассоциаций? Зародыш. Вероятно, поэтому на ушной раковине масса аккупунктурных точек. Кроме того, как ни странно, уши даны для того, чтобы слышать.
Зуд. Возникло желание погладить, потеребить собственное ухо? Возможно, тебе необходимо активизировать собственную энергию. Или тебе необходимо настроиться на слышание внутреннего голоса. Если это происходит во время переговоров, то тебе необходимо отвлечься от беседы и проговорить собственные мысли. Можешь записать их на бумагу, не покидая круга общения. Возможно, ты просто избегаешь той информации, которую дает тебе твой собеседником. Включись в беседу. Просто фиксируй, на чем именно ты решил отвлечься. Для удобства можешь использовать при важных встречах диктофон, чтобы позже восстановить, что именно ты «отказался» услышать. Слушать и слышать не всегда получается одновременно. Быть постоянно в фокусе во время общения требует определенного настроя. Тренируйся и, если не всегда получается, просто проси повторить то, что пропустил. Ты что думаешь, ты один такой «неслышащий»? Последи за жестами своих собеседников.
Боль. Уже дошло до этого? Это гнев и злость закрыли твои собственные уши. Зачем ты выбрал такие страдания? Почему ты не желаешь слышать происходящее? Вокруг тебя огромное количество звуков, которые могут доставить огромное удовольствие. Шум воды, пенье птиц, музыка, смех детей, урчание спящего котенка, шорох листьев. Что именно вызывает твой гнев? То, что слышишь? Ты не согласен с тем, что ты услышал? Ты не принимаешь этого? Так что же ты молчишь? Я, конечно, понимаю, что у тебя два уха, а рот только один. Услышал – прими. Готов поспорить? Твое право, воспользуйся им. Есть секрет. Все, что ты слышишь, предназначается для тебя. А то, что не слышишь, – для других. Кроме тех случаев, когда ты сам выбираешь не слышать. Хватит избегать действительности. Неприятно слушать, так и скажи.
Рот. Ну, это вообще целая история. Можно написать целый трактат. Не стану отнимать много драгоценного времени. Твой рот может быть помойкой, извергающей хлам и мусор собственных мыслей. А может быть изобильным фонтаном восхитительных идей, добрых и любящих мыслей. Что ты имеешь? Чистоту и благоухание или гнилостный запах и грубость? Ты делаешь свой выбор каждое мгновение. Результаты говорят сами за себя.
Потрогать. Возникло желание во время разговора прикрыть рот. Что, решил кого-то обмануть? Ничего не получится. Твое собственное тело тебя выдает. Других, кстати, тоже. Перестань говорить гадости, сплетничать, грубить и врать. Если сложно сразу, начни избавляться от таких привычек постепенно.
Болезни. Обычно являются результатом брани, грубости, нежеланием говорить о собственных переживаниях и чувствах. Болят зубки? Дорогой мой – об этом вся эта книга. Это от собственной нерешительности у тебя разболелись эти маленькие белые чудовища. Собрался пойти и все вырвать? Думаешь подойти к решению этого вопроса таким радикальным способом? Ничего хорошего не выйдет. Вырастут новые. Нет не зубы. Нерешенные вопросы. К доктору ты, конечно, сходи. При современных технологиях в стоматологии твой вопрос с болезней зубов решится положительно, твои зубы сохранят. Только через некоторое время тебе может понадобиться новый визит к стоматологу. Может, пора уже становиться решительным? Половина тренинга уже пройдена. Вот только пройдена мимо или прожита в ощущениях и с результатами? Зубы – это твои решения. Принятые или нет – открой рот и посмотри.
Ранки. Наказание за произнесенные тобой грубые и бранные слова. Тяжесть «ранения» зависит от того, кому или о ком ты это сказал.
Шея, горло. Шея – это зона твоей способности к возможности принимать перемены в собственной жизни, к тому, насколько гибко ты перестраиваешься в происходящих с тобой ситуациях, к твоей способности меняться и развиваться. Горло – ответ на то, как ты настроен на перемены в собственной жизни и как ты выражаешь собственные эмоции, как выплескиваешь свои чувства и переживания.
Зуд, напряжение. Не готов к некоторым изменениям? Что-то происходит, а ты не в теме. Что тебя страшит? Новое? Это прекрасная для тебя возможность проявиться для окружающих, а возможно, и для самого себя по-другому. Может, тебя выводят на более короткий путь к твоей поставленной цели? И ты все еще сопротивляешься? Напряжена шея, ты поглаживаешь ее, потираешь. Просто расслабься. Все, что происходит сейчас, происходит только к лучшему. Навалилось много работы, и ты просто устал? Зачем рассказывать сказки? Ты выходишь на новый профессиональный уровень. Ты готовишься к переменам в рабочем графике. Ты готов к повышению? Доходов, должности, роста – выбери любое. О чем я? Тебе не сделали подобного предложения. Выполни работу и сделай предложение о повышение сам. А можешь сделать так, как делаю я. Если ты знаешь, что можешь сделать что-то лучше, чем это делает кто-то другой, то иди и заяви об этом. Результат? Тот, на который ты рассчитываешь. Я приняла решение о том, что меня повысят и дадут большую зарплату. Так и получилось. И, что самое интересное, это не предел. Будь постоянно готов к расширению собственных ограничений. Сначала ты заперт в маленьком пространстве, в котором ты привык существовать. Со временем ты растешь и развиваешься и можешь изменять пространство по своему усмотрению. Если тебе стало тесно или, наоборот, появилось ощущение болота, выходи, рискни и начинай действовать. Скажи «да!», переменам в собственной жизни, потри шею, прочисти горло, глубоко вздохни – и вперед.
Боль, несчастные случаи. У тебя возникло желание выразить себя, свои мысли и чувства. Что тебе мешает, вернее, кто? Только ты сам являешься источником, который разрешает или запрещает. Результат запретов – боль. Вырази все, что для тебя важно. Откройся и позволь себе быть открытым. Как долго ты собираешься быть сейфом, от которого потерян ключ? Что еще у тебя должно заболеть или отвалиться, чтобы ты стал жить? Зачем ты себя ограничиваешь? Почему не позволяешь переменам произойти в твоей жизни? Что тебя пугает? Ты не умел ходить и говорить. Научился. Учись принимать перемены и новые возможности как благодать и подарок. Стань благодарным за подаренную тебе жизнь. И принимай любые повороты судьбы как привилегию, продолжать жизнь дальше. А то ведь на серпантине жизни те, кто не повернули вовремя, разбились. Вот и подумай над важностью перемен и, конечно, неожиданных поворотов.
Плечи, спина, позвоночник. Как ты принимаешь жизнь? Насколько ты считаешь ее легкой или тяжелой? Все просто. Так, как ты выберешь. Схожие жизненные ситуации, разные люди воспринимают по-разному. Для кого-то это могут быть самые тяжелые и мучительные дни. А кто-то, радуясь тому, что могло быть и хуже, с легкостью решают многие проблемы и достигают ошеломительных результатов. Идти по жизни смеясь, или тащишь огромный мешок тягот на своих плечах? Как ты выберешь, так твоим плечам и придется все это переносить. Обрати внимание на свою осанку. Подожди, какой ты ловкий. Подошел к зеркалу, расправил плечи, живот втянул и не дышишь. Это о твоей искренности и о твоем истинном отношении к своей жизни. Когда идешь по улице, обрати внимание на свое отражение в витрине или попроси, чтобы тебя сняли скрытой камерой, когда ты не ожидаешь. Вот оно, откровение. Чувствуешь усталость и дискомфорт в плечевом поясе, задай себе вопрос: «Какую тяжесть я несу? Что меня тяготит?» Получив ответ, разбирайся. Хватит таскать на себе груз прошлого и подваливать сверху еще не случившегося будущего. С тебя хватит настоящего. Вот и разгружай свои плечи до того состояния, когда тебе захочется взлететь и парить. Как ты сможешь расправить крылья успеха, если они прижаты грузом вины, нерешительности, слабости и посредственности. Хочешь полета – создай легкость в собственном мироощущении и лети. Я не говорю о поверхностности. Живи легко и открыто. Стой уверенно на ногах и ощущай легкость в душе. И успешный полет обеспечен.
Зуд. Вероятней всего тебя раздражает то дело, которое ты выполняешь в данный момент. Что, стараешься избежать ответственности? Или возникло желание, чтобы тебя пожалели? Хватит. Больше, чем ты сможешь вынести, тебе никто не даст. Делай свое дело легко и радостно.
Боль. Несчастный случай. Что, все продолжаешь жаловаться на то, что жизнь тяжела? На, получай то, чего ты заслужил. Только приковав себя к больничной койке, ты сможешь понять, насколько прекрасна жизнь в движении. Раз уж ты попался, то имеешь время для того, чтобы разобраться со своим отношением ко всему. Тебе дано время на то, чтобы ты навел порядок в собственной жизни, мыслях и чувствах. Поблагодари мир за то, что он оставил тебя в живых. Тебе дан редкий шанс воспользоваться возможностью продолжить собственное бытие. Воспользуйся им. Перед тобой еще много несделанных дел. Разбирайся с собой и иди по своей жизни дальше.
Грудь. Эта зона твоего тела отвечает за твое отношение к самому себе, насколько внимательно и любяще ты относишься к своей личности. Какое место в жизни ты отводишь себе, насколько ты самодостаточен?
Зуд. Ты стремишься уделить внимание всем и быть хорошим для всех. Прогибаешься и заискиваешь, при этом забывая о собственных нуждах и потребностях. Чьей жизнью ты живешь? Может, пора позаботиться о себе любимом? Это твоя жизнь. И кто, кроме тебя, сможет принимать и любить себя истинного. Вспомни заповедь «Возлюби ближнего, как самого себя». Только через любовь к себе ты сможешь принять и полюбить тех, кто живет вокруг тебя. Иначе не получится.
Боль. Несчастный случай. Отсутствие радости жизни, чувства безопасности – все это приводит к заболеваниям и несчастным случаям. Постоянная жизнь в страхе, ожидание новых проблем и жалобы на тяжесть жизни приведут к болезням и несчастным случаям. Если ты променял удовольствие и радости на бешеный ритм погони за карьерой и деньгами и ничего другое тебя не интересует, то сердечно-сосудистые заболевания тебе обеспечены. Только гармония в твоих интересах и смена приоритетов в деятельности дадут тебе возможность избежать последствий стрессов и серьезных заболеваний.
Руки. Эта зона тела отвечает за твой опыт. Насколько ты в состоянии сохранять то, что приобрел в течение времени. Опыт может быть любым, осознанным или неосознанным. Готов ли ты пользоваться им или каждый раз в подобных ситуациях наступаешь на одни и те же грабли?
Зуд. Вероятней всего у тебя возникло ощущение, что ты ходишь по кругу. Остановись. Вспомни ситуации, подобные той, в которой ты сейчас оказался. Как ты поступил в прошлый раз? Тебя не удовлетворил результат? Тогда почему сейчас ты поступаешь точно так же? Может, есть смысл сделать другой выбор и принять соответствующее решение? Все в твоих руках.
Боль. Ты считаешь что, удерживая ситуацию подобным образом, придешь к успеху? Твоя боль говорит об обратном. Что ты вцепился в то, что не дает тебе возможности двигаться вперед? Отпусти. Хватит держаться за свое прошлое и ожидать его повторения в будущем. Хватит перетаскивать негативные ситуации из прошлого в настоящее и будущее. Разожми руки, помаши обеими руками тому, что уже прошло, и раскрой объятия новому. А потом обними себя.
Несчастный случай. Сам постарался? Ну, что же, наказал, так наказал. Только подумай, за что ты испытал чувство вины. Достаточно разрушений. Давно пора создавать что-то новенькое. Если ущерб твоему здоровью пришел со стороны внешнего мира, что ж, это тоже твое наказание. Сам подставился. Просто чувство вины несоразмеримо больше. Вот и разбирайся, по поводу чего ты чувствуешь себя виноватым. Или тобой манипулируют, и ты поймался на этот крючок. Пока руки на месте и практически целы, есть возможность сохранить себя и изменить отношение к происходящему.
Поясница. Проблемы в этой зоне говорят о твоей неуверенности, о комплексах, чувстве вины, которое ты вероятней всего испытываешь с детства. Тебе хочется любви и, не видя ее, ты винишь себя в том, что ты никому не нужен. А получая любовь, как ненасытная жадина, сетуешь о том, что ее МАЛО! Чем больше получаешь, тем меньше ее есть. Все тебе мало. Хватит забирать. Просто поделись своей любовью. А, у тебя же ее нет. Дорогой, а ты поищи. Посмотри, какой ты. Создай в своем сердце любовь, свет, тепло. Сначала к себе маленькому. Потом постепенно вырасти ее. Видел когда-нибудь, как восходит солнце? Примерно то же самое и с любовью. Только ощущения несоразмеримо мощнее. Пусть в твоей душе взойдет солнце. И когда оно наполнит тебя, позволь его лучам вырваться наружу и осветить все вокруг.
Зуд. Желание оказаться в более спокойном месте, обрести уверенность и пережить то, что происходит, как можно быстрее. Перестань угнетать себя. Почеши то, что чешется, соберись. Ты жив, ты уверен, ты можешь принимать любые решения. Твой выбор, если он не наносит никому вред, – верен. Сделай выбор и получи результат.
Боль. Удары. Дождался. Все вокруг намекало тебе на то, что пора делать выбор и принимать решение. Тебе было некогда. Ты копался в прошлом, внимательно рассматривал ужасающие картинки будущего. Ныл о том, что тебя никто не любит, и в результате получил пинок. Чего боялся, на то и нарвался. Намеки закончились, твой мир перешел к конкретным действиям. Дело серьезное. Если ты станешь рваться сломя голову к призрачным целям, не обращая внимания на реальность, то можешь совершенно спокойно заказывать больничную койку заранее. Оглядись вокруг. Где ты? Что видишь? Кто ты? Ответь на эти вопросы. Только не надо описывать собственную комнату, рассказывать о том, кем ты работаешь и какое твое хобби. Эти вопросы совершенно не об этом. У тебя есть сутки на то, чтобы ответить себе на поставленные вопросы. И еще одни сутки на то, чтобы ответить на вопрос «куда ты идешь?». Закрой книгу и отвечай.
Бедра. Чаще всего проблемы в данной зоне говорят о том, что ты испытываешь страх перед тем, что тебя ожидает впереди. Ты боишься собственного движения. Не веришь в собственный успех.
Зуд. Обрати внимание на то, как ты стараешься избежать предстоящего решения. Оно неизбежно. Поэтому сделай выбор и начинай движение к цели или продолжай его. Время, отведенное на остановку и ожидание, уже закончилось.
Боль. Удары. Вероятней всего ты просто суетишься. Ради чего? Какова твоя цель? Создается впечатление, что ее просто нет. Разберись с целью, создай план ее достижения – и вперед. Отсутствие цели или неопределенность в достижении конечного результата могут создавать подобный болевой эффект. Чувство вины по поводу того, что ты не в состоянии получить то, что наметил, приводит к несчастным случаям именно в этой зоне.
Ноги. Данная зона отвечает за твои действия, направленные на достижение чего-либо. Как ты думаешь, если ты длительное время будешь находиться без движения, не атрофируются ли твои нижние конечности? Посчитай, какой промежуток времени ты провел в засаде?
Зуд. Твое тело напоминает тебе о том, что стоит продолжить движение и не надо долго задерживаться на одном месте. Только движение может привести тебя к поставленной цели. Остановился для того, чтобы осознать и отследить, где ты? Великолепно. Только не зависай, как старый, ржавый компьютер. Выполнив задачу и откорректировав собственный курс, продолжай движение.
Боль. Удары. Это конкретное напоминание о том, что ты завис. Просто у тебя отсутствует желание двигаться вперед. Можешь ныть и жаловаться на сложный период в своей жизни, только это уже неинтересно и скучно. Ты сам создал его. Возьми ответственность на себя и прими решение о дальнейших действиях. Страшно идти большими шагами? Начни движение в медленном темпе. Постепенно увеличивая скорость и амплитуду шага, через некоторое время поймешь, что твое ускорение приносит ощутимый результат.
Мозоли. Обрати внимание на то, где именно они расположены. Любые твердые наросты на твоем теле напоминают тебе о твоем упорном нежелании расстаться с какой-то прошлой установкой. Она не дает тебе продвигаться вперед. Утяжеляет твое мышление. Твой страх застыл. Ты просто застрял в какой-то прошлой жизненной ситуации и не желаешь пересмотреть собственное отношение к этому событию. Оно будет повторяться в настоящем до тех пор, пока ты не осознаешь и не оставишь собственное прошлое в прошлом. В конце концов все, что с тобой происходит, ты видишь только с одной стороны. Все происходящие события – просто твоя личная интерпретация. Посмотри на все с другой стороны. Создай новое отношение и отпусти.
Суставы. Боли. Насколько легко ты готов менять направления в своей жизни? Обрати внимание, речь идет о готовности, а не о смене. Насколько легко ты готов начинать все с нуля? Насколько легко ты движешься по своему жизненному пути? Обращай внимание на свое состояние и ощущения в процессе принятия решений и сразу определишь, что мешает тебе в достижении собственного успеха.
Да, создается впечатление, что все время только и придется прислушиваться к собственному телу и рыться в подсознании. Несколько непривычно только в первое время. Постепенно ты станешь отслеживать причины настолько естественно, что это войдет в привычку. И ты разберешься со многими вещами. Обратишь внимание на то, что стал болеть и получать травмы гораздо реже.
Существует еще некоторое количество сигналов.
Когда человек чувствует себя неуверенно или когда ослаблена его энергия, он, совершенно не осознавая собственные действия, начинает притрагиваться к своим эрогенным зонам. Это может быть поглаживание шеи, запускание рук в волосы, потирание мочки уха, поглаживание рук или бедер. Так снимается напряжение или восстанавливается собственная энергия. Задумался? Обращай внимание на собственные действия, на язык тела и на то, как проявляют себя твои собеседники. Сделаешь массу открытий о том, кто и что чувствует в каждый конкретный момент. Считывай информацию. И, следя за собственными жестами и телом, со временем научишься быть человеком-загадкой. Это даст тебе возможность предотвращать конфликтные ситуации или решать их в момент зарождения. Старайся быть открытым и доброжелательным, хотя некоторых и это раздражает просто потому, что они другие. Позволь им это.
И, самое главное правило решения конфликта: если ты являешься участником (фактическим) любой конфликтной ситуации, играй в нее, восхищайся и получай удовольствие от процесса. Так ты сможешь сделать лучший выбор и выиграть любой спор. Будь выше эпицентра урагана или рядом с ним. Смотри на все из соседней галактики, и все будет шутя.
Часть третья. Принятие решений в области создания потенциально успешной команды
В процессе твоего тренинга, ты учился работать над собой, ставить цели, планировать собственное время. Разбирался с тем, как эффективней принимать решения в различных ситуациях. Ты получил некоторое количество поддерживающих рекомендаций для развития успешной деятельности. Существует еще один вид мощной поддержки, который не может заменить ничто. Это те люди, которые рядом с тобой двигаются к общей цели. Те, кто в любой момент твоей жизни могут подставить свое плечо, предложить возможность решения, о котором ты, может быть, и не подумал. Такая группа людей называется «Команда». Не просто так, это слово с большой буквы. Создание команды имеет большое значение в любом процессе. Как ты думаешь, с кого начинается команда? Запиши несколько вариантов ответа в свою тетрадь. Через некоторое время мы вернемся к этому вопросу. Следующий вопрос. Что такое команда в твоем понимании, и какой ты ее видишь? Опиши свою команду как можно подробней. Все ее качества: профессиональные и личностные. Как строятся и складываются отношения между членами команды? Как распределяются обязанности? Как решаются вопросы? Чем подробней станет твое описание, тем эффективней пройдет для тебя данный блок тренинга. Следующим этапом станет описание коллектива, в котором ты на данный момент вращаешься. Сделай это на отдельном листке. Когда завершишь оба процесса, проведи сравнительную характеристику двух результатов.
Кроме того, раздели по своему усмотрению обе колонки на положительные и отрицательные качества. И помни о том, что то, что ты считаешь отрицательным, и есть та самая задача, над которой предстоит работать все команде, а тебе в первую очередь. Начни с себя. Ты принял решение создавать свою команду? Тогда начни с себя. Ты – первый!
Глава 1. Отбор персонала и формирование команды
Ты начинаешь данный блок своего тренинга с успешным багажом. Ты принял некоторое количество решений по поводу достижения собственной цели, наметил пути роста личности и профессиональной карьеры. Ты имеешь представление о том, какой может быть твоя команды. Можно сказать, что ты создал видение собственного будущего. Твоя задача – разработать тактику, по которой и осуществится то, о чем ты написал в собственной тетради. Ты не можешь создавать команду на пустом месте. Для начала необходимо иметь само место, на котором и родится твоя команда. Мы с тобой определились и с тем, что в этой команде, первый – ты. Пойдем дальше.
Первое, что ты делаешь, – определишься с количеством участников твоей команды. Для начала ты можешь создать ядро. Впоследствии по мере необходимости ты сможешь привлекать новых.
Второе – составишь таблицу приоритетов, по которой ты станешь отбирать людей в свою команду. Понятно, что на первом месте окажутся те параметры, которые наиболее важны для достижения поставленной тобой цели. Только учти, что команде в первую очередь необходимо осознать, что каждый приходит именно для того, чтобы цель оказалась достигнута. И на этом движение вперед не завершится.
Исходя из тех качеств, которыми должен обладать игрок твоей команды, во второй колонке отмечай по балльной шкале. Для окончательного решения тебе останется только начертить системный график, поставить точки на шкале и произвести сравнительную характеристику соискателей на место в твоей команде. Результат окажется перед твоими глазами. Приплюсуешь личное расположение (только исходя из действительной пользы) и получишь необходимый результат.
Для удобства создания сравнительных графиков можешь расписать каждый показатель характеристик на подпункты. Получив данные о каждом игроке команды, ты можешь создать общую картину о каждом человеке. Перед тобой встанет вопрос о том, кого именно оставить, а кому ответить «нет». Что ж, это мы с тобой уже проходили в одной из предыдущих глав. Просто вернись к собственным записям и предоставленным тебе ранее рекомендациям. Нашел то, что тебе важно повторить? Великолепно. Если появились новые мысли или вопросы, то запиши все это в собственную тетрадь. Возможно, в процессе получишь и ответы.
Имея возможность выбора будущих игроков своей команды, ответь в первую очередь на следующие вопросы.
1. Кто тебе нужен (исходя из профессиональных нужд)?
2. Кто из профессионалов, уже имеющихся среди твоих коллег, тебе подходит?
3. Кто из кандидатов (учитывая их профессиональные навыки) сможет быть игроком команды?
4. Кто из них желает быть игроком команды (не всегда твои желания совпадают с желаниями твоих собеседников)?
5. У кого из кандидатов имеются реальные и конкретные результаты?
Получив ответы на все вопросы от каждого соискателя и суммировав их, ты увидишь реальные шансы и перспективы своей будущей команды. Твоя задача – видеть в первую очередь перспективу каждого игрока в команде, его возможности сотрудничества в команде, готовность идти к общей цели, не забегая вперед и в то же время не оттягивая всю команду назад из-за собственной нерасторопности. Если перед тобой во время собеседования оказались неординарная личность, профессионал или человек, обладающий талантом в определенной области, то принимай решение с той мыслью, насколько такой человек своей работой ускорит продвижение всей команды в целом. Возможно, есть смысл рассмотреть данную кандидатуру, принять его в команду, чтобы влить свежую кровь в устоявшийся коллектив. Такое решение может эффективно сказаться на общих результатах уже давно сложившейся команды. Подбирай в свою команду не просто хороших людей. Выбирай компетентных, профессиональных, творчески мыслящих и уверенных индивидуумов. Ты стремишься к успеху, тогда зачем ты принимаешь в свою команду нытика? Только потому, что тебя об этом попросило вышестоящее руководство? Отстаивай свое право самостоятельно подбирать игроков команды, идущей к успеху. Объясни своему руководству, что только мощная команда креативно мыслящих профессионалов, уверенных в достижении поставленных целей сможет привести всю компанию к успеху. А, разбавляя сложившиеся команды или, не дай Бог, создавая новые путем приема на работу некомпетентных сотрудников по причине того, что это хороший знакомый, пусть посидит, в результате может прийти к развалу и срыву сроков. Во всяком случае постарайся договориться о том, чтобы такой «полезный» товарищ был принят с испытательным сроком, разумеется, четко обговоренным. Внимательно присмотрись к качеству работы данного сотрудника. И обо всех результатах его деятельности доложи руководству за некоторое время до окончания испытательного срока. Если ты не имеешь возможности принимать участие в собеседовании при приеме на работу новых сотрудников, то, зная, что твоему отделу, за успешную работу которого ты отвечаешь, необходим сотрудник, договорись с руководством о том, что твое мнение о том, насколько перспективен новый человек с разных точек зрения, станет учитываться при принятии окончательного решения.
Поставь точную дату для того, чтобы сверить, насколько эффективно движется к поставленной цели созданная команда. Ты не можешь утверждать, что через месяц у тебя есть команда.
Ты можешь только увидеть, что ты сделал верный выбор и доверил свой успех и успех всей команды именно этим профессиональным игрокам. Если через месяц сотрудничества твои проблемы и производственные задачи вместо того, чтобы разрешаться, множатся, остановись и спроси, что не работает или кто не работает. Разбор полетов всегда начинай с себя. И только с положительных результатов. Они есть всегда.
Так как тебе в команду нужны сильные и высокопрофессиональные игроки, то тебе необходимо постоянно повышать собственную квалификацию и развивать личностные качества. Только собственный постоянный рост открывает возможность для привлечения лидеров в команду.
Всегда помни о том, что только высокая квалификация даст определенный результат и повысит эффективность работы. Зачем тебе в команде посредственности, не желающие расти и раскрываться? Откажись от плохих работников. Пусть твою команду будет составлять меньшее количество сотрудников, выполняющее больший объем работ в силу своей компетентности и активности, нежели ленивые, неорганизованные и безответственные непрофессионалы.
Донеси до каждого сотрудника, каких результатов ты ожидаешь от работы всей команды в целом и от деятельности каждого в частности. Соответствуй принятым правилам, выполнения которых ты требуешь от всего коллектива. Правила и законы едины для всех. Будь открытым и искренним примером для каждого игрока всей команды. Видя твои результаты воочию, твоя команда станет стремиться к большим достижениям.
Поощряй желания профессионального роста, повышения квалификации или освоения смежных профессий у членов твоей команды. Устраивай обучающие тренинги, семинары и курсы. Дай возможность всей команде выйти на более высокий профессиональный уровень. При таком подходе поставленные цели станут достигаться в более короткие сроки и с максимальной выгодой для каждого и всей компании в целом.
Находись в постоянном поиске неординарных личностей. Привлекай к работе команды специалистов высокого уровня. Только это плюс доброжелательные и партнерские взаимоотношения в команде дадут тебе шанс создать команду лучших из лучших.
Обращай пристальное внимание на личность и черты характера претендента, на место в команде. Только при условии собственного желания и активной постоянной работы над собой слабые и неуверенные личности имеют возможность достичь каких-либо результатов. У тебя нет времени заниматься психоанализом и создавать программы для повышения уверенности отдельно взятого человека. Перед тобой стоят совершенно другие задачи. Ты создаешь команду профессионалов, лидеров. Поэтому выбирай сильных, обладающих лидерскими качествами. Помни о том, что и у сильных личностей бывают слабости. Нет предела совершенству. Разница в том, что лидер осознает собственные слабости и может с ними справляться. А слабый не стремится ничего менять. Простой пример. Лидер, читая эту книгу, выполнит упражнения, рекомендации и станет применять в жизни все то новое, что откроет для себя. Слабый, прочитав и выполнив некоторые упражнения, почувствовав дискомфорт, отложит книжечку в сторону, заявит о том, что ничего нового он не узнал. Куда проще сидеть в собственном болоте и сетовать на сложности жизни. Лидер, получив урок, осознает его и станет действовать. Определи для себя сильные и слабые черты характера. Можешь сделать это в виде таблице. С ней тебе станет виднее, над чем стоит поработать еще.
Ты можешь продолжить данный список, дополнив его собственными категориями, тем, что ты считаешь важным в каждой личности. Создавай собственные образы и помни о том, что самое важное – это твое отношение. Идеальных людей не бывает. Поэтому у каждого есть возможность для развития и роста. Только лидер пользуется данной возможностью, а слабый человек ее может просто и не увидеть.
Обрати внимание на то, как кандидат в твою команду вовлекает тебя в разговор, в собственный рассказ, переживания. Вовлечение во что-либо – тоже лидерское качество. Только помни о том, что лидер может успешно вовлечь тебя в игру под названием «Жертва» и манипулировать тобой. Если ты вовремя пресечешь это, то вы станете достойными партнерами.
Понятие «вовлечение» можно заменить другим – «способность оказывать влияние». Чем именно тебя привлекает данный человек? Каким образом он оказывает влияние на тебя и сможет оказать его на других? Чем он пользуется, чтобы быть влиятельным? Собственным положением? Мотивацией (материальной или ищет подход к каждому)? Собственными результатами и достижениями? Или, может быть тем, что постоянно растет и развивается как личность? А может, его интуиция настолько развита, что он чувствует успешные и выгодные течения, идет в них, а окружающие его люди, видя это, идут за ним? Обрати внимание на то, что для такого человека является приоритетом. Кто влияет на его решения и на кого имеет влияние он сам? Если за ним, как в сказке крысы за дудочкой Нильса, идет колонна безвольных и слабых, так ли силен это человек? Или действительно тот коллектив, в котором данный кандидат проявляет свои лидерские качества, имеет право считать себя командой лидеров. Командой, во главе которой стоит более мудрый и сильный вожак. Сильный лидер точно знает, куда он идет, где цель и как ее достичь. Поэтому важно поставить перед каждым новым лидеров, пришедшим в твою команду, непосредственную цель, достижение которой приведет всю команду к общему результату.
Как ты думаешь, какое восприятие мира у лидера? Может ли он находиться в постоянном состоянии жалости к себе, не преходящем чувстве вины и самобичевания? Да ты что? Вот здорово! Совершенно верно. Лидер может быть расстроен, может злиться и испытывать гнев. Может плакать и быть сентиментальным романтиком. И при этом лидерство подразумевает то, что сильный человек принимает собственные ошибки как приобретение бесценного опыта. Он не станет казнить себя и винить. Даже на гильотину лидер пойдет с высоко поднятой головой, с чувством собственного достоинства и уверенностью, что впереди еще масса успешных дел. Гильотина – собственное руководство, обиженная и обделенная вниманием часть собственной семьи. Можешь предложить собственные варианты. Напомню, что лидер ко всему подходит с определенной точкой зрения. У любой проблемы есть решение. Лидер всегда ищет новые возможности решения, всегда готов, настроен на успех и открыт тому, чтобы начать все сначала, с чистого листа. В этом и есть позитивный настрой. Зачем тратить энергию на сомнения, переживания, вину? Лучше остановиться, проанализировать то, что имеешь, принять то, что есть. Поставить новую цель, откорректировать план действий или, разработав новый, приступить к действию. Это по лидерски. Имею то, что имею. И что дальше? Твой кандидат, обладающий таким отношением и качеством характера, сможет пойти к таким вершинам, о которых некоторые даже и не мечтают. Такой человек не ограничивает себя. А если и увидит рамки, то преодолеет их путем профессионального роста и развития собственной личности. Только он сам сможет себя ограничить. Только вряд ли это когда-нибудь произойдет. Для позитивно настроенных лидеров не существует невозможного. Для них есть правило: «Невозможное – возможно». Дело времени. Такие лидеры получают одинаковое удовольствие как от пути к цели, так и от полученных результатов. Своим позитивным настроем лидер заряжает все вокруг себя. Результаты ты сможешь увидеть через достаточно короткий срок. Стань таким, если в твоей команде пока нет такого человека.
Ты создаешь команду. Сколько в ней будет человек? Помни о том, что рядом станут работать разные люди. Гармония, доверие и доброжелательность важны между сотрудниками. Если кто-то станет тянуть одеяло на себя, то в скором времени твоя команда засядет в окопы. Тебе это зачем? Важно иметь в команде человека, умеющего работать с людьми. И быть таким самому. Как ты налаживаешь контакты, как общаешься, как отдаешь распоряжения, как слушаешь каждого? Все это имеет огромное значение в команде. Тебе необходимо найти подход к каждому. И если ты не умеешь работать с людьми, то и результатов не дождешься. Если такая способность отсутствует, то подбирай человека, обладающего талантом общения и умения работы с людьми. И всегда помни о том, что как ты относишься к другим, так и они станут относиться к тебе. Это правило зеркала.
Подбирай в свою команду одаренных и талантливых людей. Смотри на потенциал человека, на то, насколько он готов выполнять поставленные перед ним задачи, насколько сильна его позиция в отношении стремления к собственному успеху и успеху всей команды. Наличие талантов и отсутствие самодисциплины приведут к тому, что такой человек в момент, когда будет необходима максимальная концентрация на рабочем процессе и получении результатов, просто не сможет продолжить работу. Если претендент на место в твоей команде обладает талантами, способен организовать себя и при этом просто не уверен в собственных силах, то поддержи его. Может, он просто нуждается в дополнительном обучении. Дай ему эту возможность. Может, одобрение и понимание важны для него. Предоставь ему свое время для общения, поговори с ним, будь доброжелателен и раскрывай его способности. Если ты действительно видишь перед собой сильного человека, обладающего всеми необходимыми качествами для работы в твоей команде, то создай благоприятную обстановку для того, чтобы все это проявилось в полной мере во время партнерства в команде. Этот человек пришел к тебе, доверил собственный успех. Дай ему шанс, воспользуйся возможностью получить великолепный результат своему будущему партнеру по команде и себе.
Обязательно выясни весь опыт работы и результаты претендента. Все его достижения, все процессы обучения. Обрати внимание на то, есть ли у него опыт работы в командах, каких результатов она достигла. Только профессионал, обладающий лидерскими качествами, сможет представить впечатляющий послужной список.
Уверенность – качество, присущее лидеру. Если ты не почувствовал этого во время собеседования, присмотрись к кандидату пристальнее. Тебе надо, чтобы за ним пошла вся команда? А он не уверен в себе и собственной силе и талантах? Если это почувствовал ты, то и твоя команда тоже увидит эту неуверенность. И что дальше? Лидер уверен, и никак иначе. Это чувство, исходящее от него, воспринимается всеми вокруг. Спокойствие, легкость, позитивный настрой – вот слагаемые уверенности. И если такими качествами обладает твой соискатель, то, следовательно, он сможет разглядеть подобное в других, что тебе и нужно. Это твой человек.
Теперь поговорим о дисциплине. В твоей команде творится беспорядок, имеются постоянные срывы сроков по результатам? Ты уверен, что вы занимаете лидерские позиции. Дисциплина – это результат ответственности и обязательств. Если их нет, то о какой дисциплине может идти речь? Дисциплина приводит к тому, что создает в некоторые моменты дискомфорт. Приходится платить своим временем, отдыхом и некоторыми отношениями за собственный успех и результаты. Приходится прощаться с ленью, страхом и нежеланием что-либо менять в своей жизни. При этом ты перестаешь сожалеть о том, что упустил свой шанс и не воспользовался имеющимися возможностями. Что лучше, сожалеть об упущенном или радоваться достижениям? Только через дисциплину ты получишь результат. Ты создаешь команду лидеров, так соответствуй ей по всем параметрам. Дисциплина занимает ведущие позиции в ранге качеств, присущих сильным личностям.
В одной из предыдущих глав мы с тобой говорили о времени. И если ты до сих пор не разобрался с собственным органайзером и не планируешь время, то продолжать тренинг дальше просто бессмысленно. Вернись к главе «Тайм-менеджмент» и выполни все задания и рекомендации. У тебя есть ровно 2 часа на это. Засекай время и запиши здесь, в котором часу ты продолжишь свое занятие: > ч </emphasis> мин. До встречи.
Тренинг продолжается. Посмотри на часы, ты вовремя? Или у тебя очередной срыв по времени? Благодарю тебя за то, что ты самостоятельно разбираешься с собственными срывами и ответственно подходишь к взятым обязательствам.
Время – это составляющая дисциплины. Вернее, умение им распоряжаться и навык планирования. Насколько эффективно каждый игрок твоей команды использует отведенное ему время? Насколько качественно и результативно работает график достижения цели? Нет такого навыка в наличии? И ты до сих пор не обучил свою команду тайм-менеджменту?! Это второй шаг после принятия в твою команду. Осуществи подобный тренинг безотлагательно.
Еще одной составляющей дисциплины является то, как игрок команды справляется с эмоциями. Я не говорю о том, что они должны быть бесчувственными. Когда человека захлестывают эмоции, он теряет ощущение происходящего. Возможность контролировать свои эмоции и не подвергаться буйству дает особенное преимущество перед другими. Ты осознанно проживаешь каждое мгновение своей жизни. Ты не становишься зомбированным, ты чувствуешь, ощущаешь и самостоятельно выбираешь, каким образом выразить свои чувства. Это высший пилотаж дисциплины.
Лидер, обладающий качеством самодисциплины, имеет собственную цель (она может быть поставлена перед ним), у него в наличии структурированный план достижения данной цели и вдохновенное желание продолжать постоянную работу до момента получения окончательного результата.
Постоянный поиск наиболее выгодных решений и оптимизация путей достижения цели. Очень важно подбирать в свою команду людей, способных принимать то, что происходит в настоящий момент, и предвидеть то, что может произойти далее. Если игрок твоей команды прилагает все силы к тому, чтобы усовершенствовать рабочий процесс, найти новые пути или варианты для более эффективного достижения цели, то перед тобой лидер, обладающий бесценным качеством постоянного стремления к успеху. Чаще всего это креативно настроенные профессионалы, имеющие хорошо развитую интуицию и идущие на оправданный риск. Ничто не сможет заставить их сидеть на полученных результатах и довольствоваться малым. Решив поставленные задачи, они в то же мгновение приступают к разработке плана движения к новым высотам и к активным действиям по его реализации. Да, с такими не соскучишься. В какое-то мгновение у тебя может возникнуть ощущение, что ты сидишь на пороховой бочке. Только знай, что из болота посредственности можно выйти разными путями. Просто выйти и некоторое время с сожалением оборачиваться на него, страдать от потерянного «комфорта». Можно высушить его и остаться на том же месте в ожидании того, что через некоторое время все вернется на круги своя. А можно, выйдя из состояния «заболоченности», окружить себя «пороховыми бочками» в лице сильных лидеров, чтобы не осталось никакой возможности вернуться назад. И с мощной командой идти и покорять вершины успеха. Лидеров и сильных игроков своей команды тебе придется искать до тех пор, пока ты не поймешь, что команда есть. Это может занять длительное время. Есть вариант. Набирать в свою команду потенциальных и перспективных игроков и развивать их способности, профессионализм. Так ты сможешь создать то, что тебе нужно. Только начинать надо с самого себя.
И, ответь на один вопрос. Каков твой план поиска игроков команды? Молчишь? Вставай, бери свою тетрадь, ручку и приступай к делу.
Глава 2. Обучение
Ты уже здесь? Что, уже точно знаешь, какими будут твои шаги в поисках лидеров и по созданию команды? Указаны пароли, явки и имена? Великолепно, тогда можно перейти к следующей ступени создания твоей команды. Чтобы ты не потерял голову от того, что потенциальные лидеры в наличии есть. А что с ними делать дальше, тебе пока неизвестно. Что ж займемся этим пробелом. Есть предложения? Огласи. Твой первый шаг был набрать игроков твоей команды (учти, этот процесс может занять довольно длительное время, и игроки могут меняться). После того как этот шаг будет сделан, наступает не менее важный момент. Как ты скорее всего догадался, приходит время обучения или подготовки. Что самое главное, процесс обучения – постоянен. Нет предела совершенству, и, как ты знаешь, все в мире относительно. Поэтому не думай, что, обучив единожды свою новую команду, сможешь позабыть о дальнейшем росте профессиональных навыков. Обучение и развитие личности твоих лидеров, впрочем, так же как и твоей собственной, необходимы постоянно. Будь открыт новому, прогрессивному и креативному. Только помни, что процесс обучения хоть и постоянен, но необходимо осуществлять его во время работы, за исключением специально организованных курсов, тренингов или семинаров. И приоритет все-таки остается за работой.
Как ты думаешь, почему до настоящего момента существует большое количество компаний, у которых постоянно возникают сложности в достижении поставленных целей и реализации планов и поставленных задач? Ответь, пожалуйста. Сколько тебе понадобится времени на ответ? Через 2 минуты слушаю тебя. Много слов. Учись больше слушать и меньше говорить. Как птицу видно по полету, так лидера – по его делам и поступкам. Единственный стимул и мотивация работы и творчества в таких компаниях – оплата труда. Да, соглашусь с тобой, что суммы могут быть очень стимулирующими. Только, кроме заработной платы, существует огромное количество вдохновляющих факторов. О мотивации поговорим несколько позднее, а сейчас о том, что обучение и личностное развитие игроков команды и потенциальных лидеров является мощнейшим стимулом для повышения эффективности работы. Итак, что мы имеем, чем наполнить жизнь сотрудника в команде.
Потенциальный лидер + Вера в его силу + Поощрения + Обмен опытом + Доверие = Сильный лидер.
Если в твоей команде установится такой климат в отношениях, то и результаты всей деятельности окажутся гораздо эффективней. Обучение персонала и воспитание лидерских качеств у игроков команды открывают двери к новым возможностям и к успеху. Только так мостится дорога к цели.
Самое простое и эффективное обучение – это собственный пример. Прими для себя решение постоянно повышать собственный профессиональный уровень и вырабатывать новые позитивные привычки. Такой процесс станет базовым фундаментом для дворца, в котором станет жить и творить твоя лидерская команда. Только от тебя зависит, насколько крепким и устойчивым станет созданный тобой фундамент. И помни, необходимо постоянно укреплять собственные позиции, если ты не хочешь, чтобы твои лидеры переросли тебя и вышли из твоей команды. Если ты не станешь постоянно расти профессионально и остановишься в личностном развитии, то игроки твоей команды моментально почувствуют это, сработает тормоз в движении к цели. Если ты собрался довести собственную команду до свершения великих дел и больших целей, то будь на шаг впереди и веди за собой собственным примером каждого и всех вместе. Порой очень захочется найти массу оправданий для того, чтобы перестать заниматься собственным ростом. Задай себе вопрос, к чему это затишье тебя приведет. Ответь как можно подробней. Что, получилось много слов? А на самом деле ответ простой, и один. Назад в болото. Ты этого хочешь? Пора научиться отвечать за свои слова. Только осознанный или интуитивный выбор плюс принятое решение плюс целенаправленные действия приведут тебя и твою команду к успеху. То, что ты принял решение об участии в этом тренинге, еще не факт, что ты станешь решительным человеком. Только отработав (осознанно) в реальной жизни все то, что ты узнал в процессе обучения, причем не один раз, ты сможешь утверждать, что ты что-то меняешь в своей жизни. Обучение и постоянная работа над собой дают тебе возможность менять собственную жизнь, то, что в ней происходит. Как только процесс пойдет, ты заметишь и то, насколько стали меняться и отношения внутри команды. Меняя собственный мир, ты меняешь и мир вокруг. Только от тебя зависит, в какую сторону он станет меняться. Ты несешь полную ответственность за происходящее с тобой и, конечно, с твоей командой. Если ты не находишь в себе силы создать собственный успешный образ, к которому стоит стремиться, то найти среди успешных людей того человека, который станет твоим наставником. Тебе надо стать образцом для подражания для собственной команды. Выбери себе такой образец, научись у него быть сильным лидером, а твоя команда станет учиться у тебя. В настоящее время существует масса возможностей выбрать наставника с мировым именем, если ты не хочешь учиться у лидеров из близкого окружения. Ты можешь найти большое количество материалов в печати, используй литературу и СМИ. Читай книги о великих и известных. Изучай их стиль жизни и работы. Проникайся системой успешной деятельности. Окружай себя успешными людьми. Пропитывайся энергетикой внутренней силы и успеха. Определяясь с тем, кто станет твоей путеводной звездой в мире лидерства, имей в виду то, что важно ответить на несколько вопросов.
1. Насколько достоин этот человек того, что ему можно было подражать? Какими позитивными человеческими качествами он обладает?
2. В чем сила его личности? Подходи осознанно к каждому качеству личности. Отделяй истинное положение вещей от надуманных и созданных общественным мнением.
3. Насколько результативно следование системе успеха, созданной этой личностью? Если система, предложенная лидером, не дает результатов у его последователей и учеников, то какой смысл ей следовать. Доверяй и проверяй.
4. Насколько твое собственное мировоззрение соответствует тому, что ты узнал о сущности своего наставника? Насколько твое представление об успешном стиле руководства совпадает с реальностью, предложенной в системе? Есть ли, куда расти? Учись у более сильных, а не у тех, кто находится на том же уровне, что и ты.
5. Можешь ли ты соответствовать собственному наставнику? Ты не можешь вырасти до 2 м ростом, если тебе уже больше 22 лет. Ориентируйся на то, что дает реальные возможности для роста, личностного и профессионального, или физического самосовершенствования (в пределах разумного). И помни о том, что существует огромное множество как внешних, так и внутренних воспроизводимых качеств, и не ограничивай собственные возможности.
6. Как создать свой путь?
Если ты только ответишь на вопросы и, не составив четкого плана, приступишь к действиям, то результат может заставить себя очень долго ждать. Можешь и не дождаться. Только четко структурированный план и целеустремленные действия приведут тебя к цели и результатам. Только систематические действия оправдают твои ожидания.
После того как ты определился с собственным наставником, необходимо построить отношения с собственными учениками. Каким образом ты станешь передавать собственные знания и навыки? Чтобы движение и рост стали поступательными и систематическими, действуй поэтапно и обращай внимания на каждый результат. Чем будут наполнены твои действия и система обучения.
1. Разработай список вопросов и ответов, которые необходимы для того, чтобы определить уровень подготовленности ученика.
2. Каждый может вырасти настолько, насколько сам будет готов. И если ты видишь потенциал собственного ученика, а он решил, что больше не сможет, покажи ему перспективы роста. Поэтому в первую очередь именно тебе важно поставить цель, к которой ты собираешься привести игрока своей команды.
3. Перестань щеголять собственными амбициями и давить на ученика. Ему важнее получить собственный опыт и подойти творчески к выполнению поставленных задач. Позволь ему приобрести бесценные уроки от вашего общения и от продвижения к цели.
4. Присмотрись к успехам и положительным качествам собственного сотрудника. Цени их и, если ты видишь, что в некоторых вопросах он сильнее тебя профессионально, учись у него. В то же время помни, что ни в коем случае нельзя идеализировать игроков собственной команды, только конкретные результаты создают путь к успеху и открывают новые возможности.
5. Если твои сотрудники прошли определенный курс обучения, то почему полученные вами знания не применяются на практике? Чего вы ждете? Для чего приобретались эти знания и навыки? Пусть все полученные знания применяются в процессе решения поставленных задач. Только так можно оценить эффективность полученного обучения.
6. Дисциплина станет одним из решающих факторов в процессе работы. Разумеется, наряду с другими. Составь вместе с каждым игроком твоей команды график ваших обучающих встреч. Включи в него индивидуальные и командные занятия. Определись с темами, которые наиболее актуальны. По завершении занятия обязательно раздай практические задания. Укажи сроки выполнения и обязательно проверь результат.
7. Если ты не имеешь результата от собственной деятельности и твоя работа не приносит успеха, то чему ты собираешься научить собственных сотрудников и последователей? Только твое лидерство и личные достижения станут самой высокой наградой для твоих учеников. Будь постоянно готов к действию и стремись к результатам. И только после того, как «яичко снесется», продемонстрируй свой успех! Поблагодари своих сотрудников за этот результат, ведь твоя команда принимала активное участие в создании этого результата.
8. Помни о том, что только постоянное движение к цели создает успех, только ежеминутное стремление к результатам создаст безграничный успех. Стань настойчивым учителем. Не доставляй своим последователям удовольствия расслабляться и стоять на одном месте в лавровом венке. Почивание на лаврах не может быть длительным, иначе придет другой царь-горы и свергнет тебя и твою команду с трона. Будь готов к тому, что твой профессиональный рост может стать двигателем всей команды. Если ты не готов к новым знаниям и не признаешь талантливых и креативных предложений только потому, что они придуманы не тобой или ты их не понимаешь, грош тебе цена как руководителю. Освободи место, которое ты занимаешь не по праву. Что ты сможешь передать своим людям, которые стремятся к приобретению новых знаний и профессиональных навыков? Если ты сидишь на одной точке еще с прошлого века, то со временем и твоя команда остановит собственное движение к успеху.
Насколько доверительно твое отношение к игрокам твоей команды? Ты в течение дня пару раз вызываешь своего сотрудника на аудиенцию, чтобы выяснить, как там у вас дела с тем важным делом, результаты по которому должны быть когда-то через неделю. Это ты называешь доверием? Дорогой мой, ты потерялся в значениях слов. Доверяй своей команде, иначе ее не будет. Если ты ставишь перед командой определенные цели, то и спрашивай результат именно в то время, в которое он и должен быть. Перестань контролировать каждый шаг. Или ты просто еще не умеешь делегировать дела. Пора учиться. Вот видишь еще одна интересная тема для необходимого тренинга. Доверительные отношения не возникают вдруг. Помни простые правила:
1) дав обещание, выполняй его, чего бы тебе это ни стоило;
2) перестань распускать слухи и обсуждать других людей не в их присутствии;
3) своевременно давай важную и необходимую информацию;
4) будь ответственным и обязательным, если берешь на себя обязательство перед каким-то лицом;
5) будь внимательным слушателем, если ты общаешься с кем-либо;
6) уважай мнение другого человека, даже если твое мнение абсолютно противоположно;
7) помни о том, что ты тоже кого-то не устраиваешь, как человек принимай других такими, какие они есть;
8) будь благодарным, щедрым и доброжелательным.
Если к человеку относиться с доверием, то и доверять ему можно во всем.
Перестань думать о том, что чем меньше ты станешь уделять внимания собственной команде, тем быстрее она станет самостоятельной. Конечно, ты можешь повесить огромный портрет себя любимого на самое видное место. От этого производительность труда, конечно, не увеличится и не повысится твой рейтинг как руководителя. Ты живешь в мире, ритм которого постоянно укоряется, хочешь ты этого или нет. 24 часа – все, что есть у каждого человека. А если быть точным – только одно мгновение. Об этом мы с тобой уже говорили. Поэтому обязательно отводи время на общение с собственным коллективом, если тебе важны результаты работы всей команды в целом и каждого человека в отдельности. Достаточно часто выясняй, насколько твои сотрудники организованно планируют собственное рабочее время, успевают ли они своевременно справляться с поставленными перед ними задачами, в чем причина срывов по срокам (если таковое имеется)? Оказывай поддержку игрокам своей команды, если она им необходима. Твое внимание, забота и точное распределение обязанностей между игроками дадут результаты и станут повторяться у других сотрудников твоей команды. Особенно это относится к тем командам, в которых существует многоступенчатая структура управления. Составь подробный график встреч (индивидуальных и командных). Да, да – повторять и возвращаться к планированию я стану постоянно. Человек запоминает полученную информацию в стопроцентном объеме не менее чем с четвертого раза. Сколько нам еще необходимо повторить? Проводи достаточное количество времени с потенциальными лидерами. Это время пойдет на пользу общему делу и развитию личностных и лидерских качеств у каждого из участников этих встреч.
Каждый руководитель совершает ошибки. Принимай их как полученные уроки, позволяющие приобретать бесценный опыт. Будь добр, признавай собственный опыт. Всегда помни о том, что, сопротивляясь собственным ошибкам, ты теряешь много энергии и сил впустую. Лучше используй свою энергию на достижение поставленных целей путем анализа полученных уроков. Готов ли ты нести ответственность за то, что происходит в твоей жизни? Будь честен для начала с самим собой и затем перед всеми, с кем ты встречаешься в своей жизни. Подойди к зеркалу. Кого ты там видишь? Ты уверен? Глядя в глаза самому себе, ответь на вопрос «кто ответствен за то, что происходит в твоей жизни?». Будь честен, искренен и открыт. Все свои чувства и ощущения, возникшие в процессе этого общения, запиши в свою тетрадь.
Господин, есть ли у тебя план? Простой план достижения целей. Поставил ли ты перед собой задачи, решение которых приведет тебя к этим целям? Есть ли в твоем плане промежуточные пункты контроля? И ты все еще продолжаешь ныть о том, что нет в жизни счастья? Дорогой мой, дай себе слово, глядя в глаза (воспользуйся зеркалом), создать подобный план. Перестань откладывать на потом то, что важно выполнить в данный момент. Если план по достижению цели есть, то надеюсь на то, что первым шагом является (как вариант) чтение книги, которая у тебя в руках. Или это один из последующих шагов? Хватит топтаться на месте. Если тобой принято решение действовать совместно с командой, действуй. Последовательно, уверенно и постоянно. Действуй легко, с верой в успех и наполняй энергией все вокруг. Теперь посмотри в свои глаза. Будь уверен, изменения, которые произойдут в тебе, увидишь не только ты. Их почувствует каждый, кто будет появляться в твоей жизни.
Будь уверен в том, что дело, которое ты делаешь, полезное и важное. И, конечно, дает положительные результаты в жизни, как минимум, одного человека. Конечно же этот человек – ты. Если твое дело бесполезно и является пустой тратой времени, – займись чем-то другим. Хватит жить в скорлупе и в болоте одновременно. Вокруг тебя огромное количество людей, которым важны и нужны твои активные и результативные действия. Напиши список таких людей. Первым номером можешь внести себя. Не ставь точку в этом списке. Продолжай его по мере необходимости. Внеси в него членов своей семьи, игроков своей команды и многих других. Перечитывай этот список каждое утро и вдохновляйся тем, что ты играешь важную роль в жизни этих людей!
Донеси до каждого игрока своей команды смысл и цель всей игры. Пусть каждый знает, к какому результату приведут слаженные, совместно проведенные действия. Нарисуй для каждого картину лично его успеха. Подробно разъясни смысл и значение всей работы. Не допускай того, что твои сотрудники в процессе выполнения рутинной работы теряли важность и значимость того, что получат при ее завершении.
Будь благодарным и справедливо оценивай заслуги каждого сотрудника вне зависимости от его ранга, статуса и занимаемой должности. Задумайся над тем, что ты ожидаешь от каждого игрока собственной команды. И только от того, что ты ожидаешь получить в процессе сотрудничества с отдельно взятым сотрудником и от всей команды в целом, ты получишь именно то, что заявишь в ожиданиях. Внимательно отслеживай результаты работы каждого сотрудника. Только тот, кто тратит рабочее время с максимальным эффектом, достоин награды и поощрений. А тот сотрудник, которому требуются постоянное внимание и помощь, тот, кто постоянно не укладывается в сроки выполнения поставленных задач, может рассчитывать на снижение оплаты труда или даже на расставание с собственным рабочим местом.
Прими решение о том, что ты отвечаешь за собственные результаты. Ты уверен в собственных силах? Только твоя уверенность в получении результата и достижении цели может вдохновить твою команду на авральные подвиги. Будь человеком-сюрпризом. Общаясь с сотрудником (особенно озадачивая его срочным и особо ответственным поручением), открой перед ним тайник, в котором кроются сокровища веры в его успех. Без вариантов, по той простой причине, что иного не дано. Что может быть лучше, чем уверенность в том, что твой собственный руководитель знает точно, что ты все сможешь и у тебя все получится. Что, хочешь себе такого шефа? Что может быть проще – сам стань таким для своей команды.
Одна из главных задач в процессе обучения и воспитания потенциально успешных игроков команды – это отработанная система поддержки. Эта система станет тем укрепляющим наполнителем, которым в нашей жизни является герметик, заполняющий швы между строительными блоками. Существует несколько видов «наполнителей», которые при постоянном и системном использовании, дают потрясающий эффект. Один из первых – наличие компетентного персонала. Соответствие сотрудника тому месту, которое он занимает (навыки, образование, опыт), дает возможность выбирать соответствия.
Второй вариант «герметика» – наличие необходимого для качественного выполнения поставленных задач оборудования. Если для выполнения определенной работы необходима линейка, а твой сотрудник рисует линии по клеточкам, то о какой точности и аккуратности может идти речь? Купи линейку! Или жди, когда твой сотрудник научится выполнять это черчение идеально. Вероятней всего потребуется значительное время.
Третий «герметик». Обращаясь к вышесказанному, можешь научить сотрудника линовать с использованием подручных средств или воспользоваться компьютерной графикой. Что удобней, выбирай самостоятельно. Обучай игроков своей команды новым направлениям, навыкам. Предоставляй возможность пользоваться новейшими разработками по оптимизации рабочего процесса и всем тем, что повысит качество и скорость выполнения поставленных задач. Польза и выгода перекроют все расходы. Ориентируйся на новинки рынка. Только помни о том, что скупой платит дважды. Перестань экономить на собственном успехе и на результативности работы всех сотрудников. Не можешь научить сам, приглашай специалистов.
Еще один, очень важный «герметик» – ДЕНЬГИ! О скупости уже было сказано. Хватит жадничать. Открой свой паспорт. Твоя фамилия Плюшкин или Недамденьги? Пусть лучше твоей фамилией окажется Итого. С чего ты однажды решил, что твои сотрудники – твои рабы? Если кто-то из игроков твоей команды приносит прибыль твоей организации, то и вознаграждение должно быть соответствующим, именно соразмерно вложенным усилиям и полученным результатам. При этом помни и о том, что уборщик помещений тоже заслуживает определенных вознаграждений за создание чистоты и уюта в рабочем доме. Если, конечно, выполняет работу с душой и особым рвением.
Еще один из важных «герметиков», играющих, пожалуй, одну из значимых ролей в этом списке. Эмоциональная поддержка. Если отсутствует возможность финансовых поощрений, нет возможности обучить сотрудников определенным, узкоспециализированным навыкам, что делать? Создавай высокую энергию веры в возможности каждого игрока. «Только потому, что в моей команде есть ты, мы выиграем». Всегда или вопреки, если что-то отсутствует в наличие, твоя вера в успех каждого игрока, донесенная до него, может дать гораздо больше, чем все герметики вместе взятые. Только, прошу тебя, помни, что если есть возможность пользоваться всеми или какой-то частью скрепляющего вещества, пользуйся от души. Крепче твоей команды станет только монолит. Со временем и ты станешь таким же.
Создай пошаговую систему обучения. Индивидуальную и групповую. Не делай следующий шаг, пока не освоен предыдущий. Висеть в воздухе с двумя поднятыми ногами могут только птицы и ангелы. Если считаешь себя таковым, подумай о собственных сотрудниках. Среди них могут быть и черепахи, и медведи.
Итак, шаг первый: учи на собственном примере. Только продемонстрировав то, как необходимо выполнять и решать поставленные задачи, сможешь получить отдачу. Если ты не умеешь что-то делать сам, то пусть процесс определенных действий изобразит специалист. Твое присутствие не обязательно, но желательно, особенно если это групповой процесс обучения. После того как этот шаг завершен, переходи к следующему.
Шаг второй: стань наставником. Продолжай демонстрировать своему ученику предстоящую работу и то, как ее необходимо выполнять. Только на данном этапе ты предлагаешь ему присоединиться. В процессе выполнения совместных действий направляй и поддерживай и обязательно проводи разъяснение, почему следует выполнять именно так. Если твой ученик предлагает новый подход и он действительно упрощает процесс и позволяет выполнить поставленную задачу с минимальным количеством усилий и получить более эффективный результат, рассмотри это предложение. Проверь, как оно действует на деле. И только после этого принимай его. Так ты даешь возможность своим сотрудникам развиваться, действовать творчески и мыслить креативно.
Шаг третий. Теперь ты предоставляешь возможность своему ученику оказаться на твоем месте, т. е. он выполняет поставленную задачу, а ты поддерживаешь и по мере надобности корректируешь производимые им действий. Старайся больше поощрять, чем заниматься критикой. Птенец не научится летать, если его родители станут постоянно бить его по голове. Будь рядом до тех пор, пока твое чадо испытывает неуверенность. И только тогда, когда ты почувствуешь, что твой птенец встал на крыло, предоставь ему возможность продемонстрировать тебе весь полет.
Шаг четвертый. Отпусти своего ученика, дай ему возможность принимать самостоятельные решения по ходу предпринимаемых действий. Спрашивай с него окончательный результат. Будь уверен в том, что процесс выполнения поставленных задач им понят и выполняется без посторонней помощи. Просто будь некоторое время рядом и только для того, чтобы поддерживать в нем желание двигаться вперед, к цели. Если у «птенчика» возникнет желание модернизировать схему полета, пусть. Получится лучше, чем у тебя, поучись у него. Если нет, то он приобретет бесценный опыт.
Шаг пятый. Самый вдохновляющий и благодарный. У твоего ученика появились собственные птенцы. Позволь своим способным ученикам становиться учителями. В этом твой вклад в их развитие и профессиональное самосовершенствование. В то же время ты даешь возможность себе обучать новых учеников или заниматься творческим процессом. Что, возникло желание продолжать учиться? Если это твой осознанный выбор, прими решение и действуй!
Всегда помни о том, что в процессе обучения тебе необходимо осуществлять контроль за работой сотрудников и приоритет оставлять за выполнением действий по достижению поставленной цели, а не бросать все силы на одно обучение. Все должно происходить в полном соответствии с намеченным планом. Одно из самых важных правил контроля – регулярность. Отслеживай результативность и своевременность выполнения поставленных задач. Только своевременно выполненный контроль даст возможность внести коррективы и получить результат в намеченный срок. Если ты принял решение достичь поставленной цели в намеченный срок и в процессе контроля понимаешь, что твоя команда не укладывается в срок, то это срыв. Закономерный вопрос: «Что делать?» Ответ прост. Определись с причиной срыва: или неверно рассчитаны сроки выполнения, или неверно рассчитаны усилия, прилагаемые к реализации планов. Выбор за тобой. Перенеси сроки, если это невозможно, то активизируй деятельность путем оптимизации процесса работы. Повышай эффективность труда. В первую очередь от твоих решений зависит результат работы всей команды и каждого игрока в отдельности. Готов к активной жизни? Не слышу. Что ты там шепчешь в диванную подушку? Вставай и заявляй о том, с чего ты начнешь свои действия по реализации планов достижения успеха собственной команды. Сегодня же сделай общий сбор и сообщи о принятом тобой решении всей своей команде. Что, могут удивиться? Восхитительно. Воспользуйся моментом и заяви, что и от них ждешь активной и эффективной работы. Желаю успеха в этом зажигательном мероприятии. По его завершении возьми свою тетрадь и запиши в нее все свои чувства, ощущения и мысли. С сегодняшнего дня у тебя есть команда. И первый ее игрок – ты. Поздравляю!
Глава 3. Руководство командой
Перейдем к тому, что происходит тогда, когда команда уже создана, обучение становится системным процессом и наступает время разобраться с тем, как непосредственно руководить рожденным и немного повзрослевшим организмом. Что может быть лучшим для такого решительного человека, как ты, чем стать руководителем команды, которую сам и создал. Поздравляю тебя, ты можешь переходить к следующему этапу. Сделай, пожалуйста, следующее упражнение: опиши подробнейшим образом самого неприятного, на твой взгляд, начальника. Создай тот «волшебный» образ, от которого хочется бежать на край света и никогда не работать («Лучше я буду оленеводом, чем стану вашим подчиненным»). У тебя есть ровно 2 минуты на выполнение этого упражнения (можешь завести будильник).
Сделал? Ну, и что получилось?
Глава 4. Мотивация
Как часто ты задумываешься над тем, что движет тобой на пути достижения цели? Что побуждает тебя к активным действиям? Каким образом твое желание становится целью, а ты получаешь реализацию задуманного. В этом блоке тренинга ты сможешь четко определиться с внутренними и внешними мотиваторами. Найти собственные точки для вдохновения на свершение великих дел.
Достаточно часто объявляя приоритетной область внешней мотивации, забываем о том, что ведущей и максимально вдохновляющей силой на самом деле является внутренняя мотивация. Внутренняя мотивация – это причина, по которой ты прилагаешь свои усилия по достижению цели. Причина, по которой ты каждый день активно действуешь в направлении по созданию команды и развитию собственного дела. Внутренняя мотивация – это тот внутренний огонь, который поддерживает тебя и освещает твой путь, когда у тебя возникает желание все бросить или одолевают сомнения в верности выбранного решения.
Внутренняя мотивация заставляет тебя действовать! Что же может быть внутренней мотивацией для тебя? Совершенно разные вещи. Это могут быть твои собственные мечты, идеи, желание общения, творчество, собственное здоровье, возможности личностного роста.
Первое правило твоего успеха – всегда поддерживать свою внутреннюю мотивацию.
Если ты решил стать профессионалом в области успеха и лидерства, то помни, что негативных результатов не бывает. Есть только определенный опыт и задачи, которые важно решать с учетом полученного опыта. Часто преодоление провалов становится движением вверх по лестнице успеха.
Внешняя мотивация. Как ты думаешь, что может быть твоей внешней мотивацией? Собственный комфорт (квартира, дом, автомобиль). Карьера, финансовое благополучие (выраженное в определенных суммах), определенный социальный статус. Выбери то, что действительно тебе важно. То, к чему ты стремишься и что вдохновляет тебя в материальном мире. Твоя внешняя мотивация может изменяться. Все зависит от твоего настроения, состояния здоровья и многого другого. Рост уровня твоего благосостояния и статуса соответственным образом меняет и внешние мотиваторы. Человек – такое существо, которое, получив что-то желанное из материального мира, радуется обретенному предельно короткий промежуток времени. Затем снова возникает желание получить лучше, больше, как-то по-другому. Действительно, зачем тебе останавливаться на достигнутом. Помни о втором правиле своего успеха – постоянно поддерживать гармонию и равновесие между внешней и внутренней мотивацией.
Задайся вопросом, что отдаляет тебя от принятия решения? Что мешает тебе сделать первый (или очередной) шаг к собственному успеху? Почему ты отказываешь себе в том, чтобы быть сильным и великим? Как долго ты готов жалеть себя и держать в темнице эмоций переживания прошлого и беспокойство о будущем? Сколько еще возможностей ты решил пропустить мимо себя только для того, чтобы жить тихо и незаметно? Когда ты примешь решение о том, что ты – свободный человек? Сколь ты отвел себе времени на ожидание? Оглянись! Что за твоей спиной? Как далеко ты ушел от того, что является твоим истинным лицом и твоей явной силой? А теперь посмотри вперед? К чему ты себя готовил все эти годы? Возьми свою тетрадь искренности и честности, ответь на все вопросы. Будь готов к неожиданностям. Когда еще у тебя возникнет возможность воспользоваться моментом и оплакать годы пройденной жизни и восхвалить рождение нового. Если захочешь смеяться, смейся. Станет больно – плачь. Пусть твои слезы смоют твои обиды и страдания. Освободись, расправь свои сильные крылья и отправляйся осваивать новые просторы. Как только ты разберешься с тем, что ты оставил в прошлом и от чего избавился, сразу же разберись с тем, к чему ты готов стремиться и, собственно говоря, для чего тебе все это надо?
Это и есть твое третье правило успеха – знать, с чем ты готов расстаться, и знать, к чему готов прийти.
Если ты руководитель звена любого уровня, то можешь воспользоваться мотивацией «верх» или «низ».
Мотивация «верх» – это ты как руководитель мотивируешь свою команду, сотрудников любыми средствами, доступными тебе. Ты можешь проводить различные корпоративные мероприятия, на которых в торжественной обстановке награждать и чествовать лучших сотрудников. Можешь объявлять различные конкурсы и призы. Поощрение за эффективно выполненную работу, возведенное в ранг традиций компании, станет одним из самых лучших вариантов мотивации «сверху». Твоя задача – создать свой неповторимый стиль.
Мотивация «низ» – это скорее всего для тебя и для руководителей среднего звена. Твои сотрудники, стремящиеся вверх по карьерной лестнице, растущие профессионально и достигающие высоких целей, – вот, что может заставить тебя вплотную заняться собственным личностным и профессиональным ростом. Вот, что даст тебе побуждающий мотив к постоянным и активным действиям во всех сферах деятельности. Подставленная под зад горящая свеча может мотивировать лучше, чем пылающий и сыплющий искрами факел над головой. Благодаря активности собственной команды тебе придется создавать и разрабатывать новую стратегию и тактику собственных действий. Ты станешь постоянно стремиться к повышению профессионального уровня собственных сотрудников, так как благодаря этому повысится и эффективность всей деятельности.
Это и есть твое четвертое правило. Использование мотивации «сверху» и «снизу», приводит к успеху практически во всех формах организаций. Используй это правило для успешного достижения поставленных перед командой целей.
Существует великое множество мотиваций. Для каждого человека существует свой собственный набор вдохновений, которые побуждают его к активным действиям по направлению к целям. Одной из наиболее естественных и результативных может стать мотивация доверием. Редко мы задумываемся над тем, доверяем мы кому-либо или нет. А если и возникает такой вопрос, то, скорее всего не фокусируясь на ответе, принимаем быстрое решение. И в результате теряем возможность выстраивать доверительные отношения с большой массой людей, что приводит к навешиванию ярлыков и потере новых возможностей. И снова сакраментальный вопрос «что делать?». Как ты думаешь? Мы с тобой можем развить целую дискуссию по поводу, стоит доверять или нет. Это получится в стиле «Есть ли жизнь на Марсе, нет ли жизни на Марсе». Говорить можно долго, только на самом деле никому, кроме тебя, нет дела до того, доверяешь ты или нет. Общаясь с любым человеком и ставя перед ним определенные задачи, вселяй в него уверенность в том, что ты точно знаешь о том, что этот сотрудник выполнит поставленную задачу эффективно и успешно. Донеси до своего игрока, почему именно ему поручено столь ответственное дело. Заряди его энергией доверия. Мотивируй его силой доверия. Поддерживай его настрой на успех. Доверяя сотруднику, ты даешь ему возможность принимать самостоятельные решения (естественно, на уровне его компетентности) и брать ответственность на себя за то дело, которое он выполняет. Таким образом, мотивация доверием создает вокруг тебя команду преданных и профессиональных сотрудников, готовых принимать ответственные и взвешенные решения.
Существует еще один мотиватор, который может стать прекрасным инструментом для побуждения команды на ратные подвиги во имя поставленной цели. Это мотивация перспективой. Ты поставил перед собой или перед своей командой определенную цель. Создай видение этой цели таким образом, чтобы она стала тем вдохновляющим образом, который, как магнит, станет притягивать всех. Каким образом сделать перспективу мощным и притягательным вдохновляющим фактором?
1. Тебе необходимо выбрать и иметь четкое и конкретное представление о направлении, которое приведет к поставленной цели. Следовательно, предоставлять своей команде только один вариант того, что ты выбрал. Перестань метаться между двух дорог, только одна приведет тебя и твоих людей к цели. На массы ты выносишь только окончательный вариант.
2. Твоим сотрудникам важно быть уверенными в том, что тот путь, который ты выбрал, и та цель, видение которой ты им представил, действительно окончательный вариант того, что вы собираетесь осуществить в определенные сроки. Исключи возможность смены направления. Допустимы только некоторые корректировки для увеличения эффективности прилагаемых усилий. Если ты в процессе движения к поставленной цели станешь кардинальным образом менять направление или цель, то это может стать губительным для всего дела.
3. Поверь в созданный тобой образ перспективы так, как будто это уже достигнутое дело, реализованный в настоящем проект. Вдохнови себя этой перспективой. Возбуди воображение своих людей ярким и вдохновляющим образом. Если ты веришь в успех собственного предприятия и ощущаешь поставленную цель как достижение, то донеси это до каждого. Пусть твой коллектив проникнется твоим воодушевлением и страстью, направленными на реализацию поставленных задач ради достижения великой цели.
4. Если твоя команда не вдохновлена твоим видением, отсутствуют активность и высокая энергия в процессе решения поставленных задач, то задай себе вопрос «почему?». Что важно сделать на подготовительном этапе, какова должна быть перспектива, чтобы команда и каждый твой сотрудник загорелись и прониклись твоим вдохновением? А насколько мотивирован ты? Может, ты просто не уверен в том, что поставленная тобой цель достижима и поэтому она не вдохновляет в первую очередь тебя самого? Начни с самого начала. Твое видение и цель не важны тебе, так почему ты считаешь, что за ними пойдут другие? У тебя есть время, прими решение, что для тебя на самом деле важно? Что в перспективе может вдохновлять тебя? И только потом выноси свое видение на обозрение миру!
5. Если созданная тобой перспектива далека, то можешь создавать (перед командой и сотрудниками) вдохновляющие образы краткосрочных целей. Твоя задача – вдохновиться самому и вдохновить других, пусть даже на короткий промежуток времени. Главное, чтобы эти промежуточные цели в результате привели к той, самой великой.
Знаешь, существует одна секретная мотивация, о которой ты скорее всего постоянно забываешь. Как ты думаешь что это? Слушаю твои варианты. Нечего сказать, или ты выдохся на втором пункте? Один из самых ценных мотиваторов – это твои собственные достижения. Ах, они тебя не вдохновляют. У тебя отсутствуют достижения? Да быть того не может! Твои первые достижения – ты научился ходить, говорить, брать то, что тебе нужно. Ты научился читать, писать и учить стихи. Да, ты катался на лыжах, спустился на санках с одной очень высокой горки..., что, вспомнил ее? Насколько можно вспомнить, тогда все посчитали это великим достижением. Ты пожарил первую в своей жизни яичницу. Подгорела? Хорошо, тогда твой первый костер. Вспоминай сам! Сколько достижений и каких великих ты сделал в своей жизни. Возьми большой лист бумаги, красивую ручку и воспроизведи самые значимые свои достижения начиная с рождения. Все, что вспомнишь. Пусть для кого-то это мелочи. Только для тебя это – великие дела и поступки, которыми ты можешь гордиться. Это твои награды за решительность и смелость. Это твои подвиги. Ты достоин восхищения. Пусть этот лист достижений станет твоим пропуском к новым свершениям. Ты достоин великих дел, ведь часть из них ты уже свершил, а сколько еще впереди!
Ты можешь создать собственную формулу вдохновения. В течение некоторого времени отслеживай, какие мысли, слова тебя вдохновляют. Слейся со своей формулой воедино. Если через определенное количество времени обратишь внимание на то, что она тебя перестала вдохновлять, создавай новую.
Так и быть, поддержу тебя несколькими примерами.
Я создаю свою жизнь успешно и легко.
Я любящий, страстный, большой.
Глава 5. Практикум
Зарисовка предположительного графика и схемы, сравнительного анализа соискателей в команду.
Оглавление
Вступление Часть первая. Принципы эффективного мышления Глава 1. Постановка цели Глава 2. Тайм-менеджмент Глава 3. Самомотивация Глава 4. Стратегия успешной деятельности Глава 5. Практикум Часть вторая. Система эффективного руководства и оптимизация принятия решения исходя из психологических, возрастных и гендерных особенностей Глава 1. Типы руководства Глава 2. Стиль руководства Глава 3. Принять или уволить Глава 4. Техника принятия решений в конфликтных ситуациях Глава 5. Практикум Часть третья. Принятие решений в области создания потенциально успешной команды Глава 1. Отбор персонала и формирование команды Глава 2. Обучение Глава 3. Руководство командой Глава 4. Мотивация Глава 5. Практикум
Наш
сайт является помещением библиотеки. На основании Федерального
закона Российской федерации
"Об авторском и смежных правах" (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995
N 110-ФЗ, от 20.07.2004
N 72-ФЗ) копирование, сохранение на жестком диске или иной способ сохранения
произведений
размещенных на данной библиотеке категорически запрешен.
Все материалы представлены исключительно в ознакомительных целях.
 |
|
Copyright © UniversalInternetLibrary.ru - электронные книги бесплатно
