Акупунктура, Аюрведа Ароматерапия и эфирные масла, Консультации специалистов: Рэйки; Гомеопатия; Народная медицина; Йога; Лекарственные травы; Нетрадиционная медицина; Дыхательные практики; Гороскоп; Правильное питание Эзотерика

Предисловие

Сегодня все мы – творцы.

Мощные компьютеры способны связать нас с миллионами людей за считаные секунды. Доступное оборудование и программное обеспечение позволяют легко и просто создавать веб-сайты, снимать фильмы, рисовать, писать книги и продавать все это по всему миру.

И все же у большинства из нас идеи так и остаются в голове, похороненные среди мыслей об ужине и телевизоре, так и не преодолевая преград, которые мы создаем им сами:

«Только по-настоящему творческие люди могут реализовывать свои идеи, а я к ним не отношусь».

«Я ведь не прирожденный предприниматель, каких по телевизору показывают, – откуда мне знать, что делать?»

«Я просто не люблю рисковать. Лучше останусь при своем».

Но если вы решитесь начать, вооружившись всего несколькими полезными инструментами, приемами и принципами, и просто сделаете первый шаг, ваша идея непременно изменит вашу жизнь.

Что бы это ни было – новый гаджет, популярное телешоу, ярмарка мастеров в поселке или очередной Facebook, – процесс воплощения идеи принесет перемены.

Идея даст вам целеустремленность. Она покажет вам, на что вы способны. Вы увидите мир и свое место в нем новыми глазами. Вы ощутите прилив сил и – со временем и при должном упорстве – обретете свободу жить так, как хотите.

Нужно только начать…

Введение

Знакомая история

Утро вторника. Вы собираетесь проверить электронную почту. Улыбнувшись, вы с гордостью вспоминаете вчерашний прилив вдохновения…

Нагруженный покупками, вы вваливаетесь домой, и… боже мой!

«Мешки для мусора!»

Но ведь вы сделали почти все возможное! Написали заметку на доске для записей, когда поняли, что мешки заканчиваются. Даже вспомнили о них, когда вечером выходили с работы, направляясь в магазин. Но слова «мешки для мусора» так и не были добавлены в список покупок.

Так что по меньшей мере еще пару дней кухня будет украшена пакетами из ближайшего супермаркета, болтающимися под раковиной.

Несколько секунд злости на самого себя – и вдруг что-то случилось.

Стоп.

Может, запрограммировать телефон, чтобы он присылал мне напоминание, когда я в магазине – в том самом месте, где нужно вспомнить про треклятые мешки? Что, если, как только я переступлю порог магазина, на экране появится напоминание: «МЕШКИ ДЛЯ МУСОРА!»

Да это же золотая жила!

Почему до этого еще никто не додумался?

Безо всякого списка покупок рулон пятидесятилитровых мешков с завязками все равно окажется в тележке.

Черт возьми, это же просто бомба!

Всем нужны такие ГЕОЛОКАЦИОННЫЕ НАПОМИНАНИЯ!

Вы обнаружили идеально простое решение одной из самых распространенных современных проблем. Теперь никто не забудет купить все необходимое! В голове у вас прокручиваются картинки будущего, в котором вы – любимец мира технологий, миллионы забывчивых людей в Twitter становятся адептами вашей мудрости и остроумия, а созданная вами компания купается в деньгах благодаря тысячам ежедневных скачиваний судьбоносного мобильного приложения.

Вы наслаждаетесь изобилием возможностей, связанных с геолокационными напоминаниями:

? Как назвать приложение?

? Как оно будет выглядеть?

? Сколько за него брать?

Все это потрясающе. Идея геолокационных напоминаний наверняка изменит вашу жизнь. Вы всегда были уверены, что обладаете особой творческой силой и энергией, и вот наконец раскрыли свой потенциал. Вы заходите на GoDaddy, чтобы найти свободное доменное имя.

Пару дней спустя картинки в вашей голове меняются. Вместо изображений яхт и лыжных курортов остается лишь список трудных вопросов:

? Э-э-э… а как сделать приложение?

? А вдруг кто-то уже такое придумал? Google наверняка уже это разрабатывает.

? Ну и сколько человек купили бы такое приложение?

? Смогу ли я бросить работу?

? Хватит ли мне денег, чтобы запустить проект?

? Неужели я должен потратить несколько лет на разработку приложения?!

? Как отреагируют знакомые, когда я – наверное, самый забывчивый человек на свете – скажу им, что хочу разработать приложение-напоминалку?

Несколько бесед с друзьями только усиливают ваши сомнения, и, прежде чем вы успеваете пробормотать: «Но, может, в этот раз все будет по-другому», эта идея отправляется в засушенную коллекцию остальных – тех, для которых все никак не получается выкроить время. Вместо того чтобы изменить вашу жизнь, идея приложения с геолокационными напоминаниями стала еще одним доказательством вашей непригодности к реализации задуманного. Ну и что, утешаете вы себя, жизнь не так уж и плоха. У вас есть крыша над головой и не самая плохая работа. Так зачем же впутываться в эту затею, ведь наверняка что-то не получится?

И надо ведь в конце концов проверить электронную почту…

У нас получилось, и у вас получится

Много лет у нас тоже возникали идеи, которые приносили миллионные прибыли. Другим людям.

Наша работа во многом заключалась в том, что мы помогали стать богаче крупным компаниям: Nike, Telefonica, Unilever, Mars, Pepsico, Fosters, Prudential, SK Telecom^[2], Samsung, Nestle?, Heineken, Carlsberg, Virgin, Pernod Ricard, Shell и InterContinental Hotel Group.

Мы решали непростые вопросы:

? Каким будет наш новый революционный продукт?

? Как нам увеличить прибыль по сравнению с прошлым годом?

? Как справиться с угрозой появления новых технологий наших конкурентов?

? Как привлечь новых покупателей, особенно молодых?

? Как превратить новую технологию в продукт, который будут покупать?

Нам всегда приходилось работать быстро, поэтому мы узнали способы оперативного решения таких проблем.

В последние годы мы задумались о том, чем этот материал может оказаться полезным для других людей и компаний. Раз мы помогаем компаниям разрабатывать новый продукт, который принесет миллионные прибыли, то помочь человеку найти и разработать идею, которая перевернет его жизнь, мы тоже сможем.

Мы решили проверить свои методы на себе – и для начала попробовать реализовать собственные идеи. Они превратились в развивающийся бизнес, который меняет мир в лучшую сторону, и мы оба преисполнены больших надежд на будущее. Если вас заинтересовали наши идеи, вы можете узнать о них подробнее на сайте theideainyou.com.

Теперь мы уверены, что наши методы способны произвести большие и приятные перемены в жизни людей. Мы верим, что они помогут вам обрести свободу и осуществить мечты. Для нас это будет значить не меньше, чем разработка необычной упаковки кофе для многонациональной корпорации, новой концепции средства от гриппа для фармацевтического рынка или же нового формата кредитных банковских карт.

Мы никогда не видели себя предпринимателями. Нам всегда казалось, что мы будем работать на кого-то, и много лет этим и занимались. Но теперь мы знаем, что умеем превращать интересную идею в бизнес и наслаждаться процессом. Мы узнали это, потому что решили попробовать. И поскольку мы пришли к этому довольно поздно, нас охватывает миссионерский зуд.

Нам так понравилось разрабатывать идеи, что мы хотим помочь вам найти свои собственные. Чтобы вы нашли что-то важное для вас и предприняли первые шаги, созидая прекрасное.

Начав собственное дело, мы заинтересовались: а чего это стоило другим? Мы поговорили с руководителями собственных, пусть и небольших, но растущих предприятий, занимающихся завтраками, дизайном интерьеров, обучением программированию, массовыми мероприятиями, пиццей, финансами, халяльными готовыми блюдами, велосипедами, непромокаемой одеждой, соками, кофе и шоколадом. Как этим предпринимателям пришли в голову идеи? Как они превратили мечты в реальность? Какие препятствия им встретились? Какие методы показались им самыми полезными? Что бы они хотели знать тогда, когда начинали?

Мы разговаривали с интровертами и экстравертами, с людьми, обладающими солидным опытом, и с теми, у кого опыта не было совсем. У кого-то был начальный капитал, у кого-то нет. Кто-то был уверен в себе, а кто-то о своих способностях отзывался сдержанно. Все они, однако, были счастливы тем, чего достигли, и – к счастью для нас – горели желанием поделиться знаниями.

Мы решили, что не стоит называть их предпринимателями, лучше выбрать какое-нибудь другое слово, более точно отражающее перемены, которые они принесли в мир, то, чем можно гордиться. В этой книге и в посвященном ей сообществе мы будем называть таких людей творцами.

Хотя вы можете и не считать себя предпринимателем, вы – творец. Тот порыв менять все вокруг, который вы ощущаете, и есть один из признаков творческой натуры. А то, что вы решили прочесть эту книгу, – другой признак. Ваша идея ждет воплощения. Вы можете еще не знать, как ее реализовать или даже какой она будет, но знаете, что она принесет перемены – вам и миру.

Просто оглядитесь вокруг – и увидите, что человек по своей натуре творец: дома, компьютеры, картины, обои, ковры, телешоу, журналы, веб-сайты, джем, соленья, макароны, ножи, вилки, скатерти – все это начиналось как чья-то идея. Кто бы ни придумал проект, сценарий или концепцию этих вещей, он был творцом. У него возникла идея, которая увлекла его настолько, что он начал ее осуществлять, преодолел препятствия и шел вперед шаг за шагом, пока идея не стала реальностью.

Вы можете сказать, что это не про вас. Вы считаете, что вы слишком ленивы / слишком не уверены в себе / слишком бедны / слишком устали / слишком стары / слишком молоды / слишком боитесь поражения / слишком консервативны / недостаточно образованны / слишком образованны / не умеете работать с людьми / не умеете ничего делать в одиночку / не умеете общаться / не умеете что угодно, чтобы быть творцом.

Вы можете думать, что вам никогда не воплотить свою идею, потому что вы привыкли валяться на диване и грызть печенье, вместо того чтобы действовать. Или потому, что понятия не имеете, как что-то реализовать. Вы можете решить, что вы просто не из тех, кто добивается успеха, раз до сих пор не придумали ничего выдающегося. Я даже не припомню, когда у меня возникала хоть одна стоящая идея, рассуждаете вы, так откуда ей взяться сейчас? Пусть-де такими вещами занимаются другие, а я полежу на диване, погрызу печенье и посмотрю телевизор, потому что воплотить идею в жизнь мне все равно не суждено.

Если это про вас, даже отчасти, то продолжайте читать! Несколько лет назад мы были такими же. Мы тоже лежали на этом пресловутом диване, все в крошках, и позволяли другим пожинать плоды нашего каждодневного труда, полагая, что реализовывать новаторские идеи – не наш удел.

Сейчас мы тоже сомневаемся в своих способностях, и диваны все еще привлекают нас, но мы можем с уверенностью сказать, что, если вы похожи на нас, вы справитесь. С небезразличной вам идеей, следуя простым методам и отдавая себе отчет в своих действиях, вы сумеете противостоять прокрастинации. Вы сделаете сами что-то важное. И вовсе не обязательно быть таким, как все эти выскочки из телевизора. Вы можете быть самим собой и достичь успеха. Мы все – творцы.

Нужно отметить, что очень немногие идеи способны принести такую славу и богатство, как Стиву Джобсу и Марку Цукербергу. Мы, как и те люди, с которыми мы разговаривали, не обзавелись ни яхтами, ни лыжными курортами, но стойко придерживаемся мнения, что создание полезных вещей – занятие весьма благодарное и способствующее переменам в жизни.

Представьте:

? Вы научились верить в себя.

? Вы придумали что-то потрясающее. Вам кажется, что вы все делаете правильно и ваш замысел важно реализовать.

? Вы начали с малого и видите, что все складывается удачно. Вы счастливы, что идея появляется на свет.

? Вы слегка рискнули, не тратя много, пользуясь бесплатными источниками там, где это возможно. Идея постепенно входит в вашу жизнь, не заставляя рисковать главным.

? Мало-помалу вы начинаете мечтать о том, как все переменится, когда идея «выстрелит». Вы знаете, что завтра этого не произойдет. Вы знаете, что какое-то время придется прикладывать усилия, – но вы позволяете себе эти мечты, потому что они держат вас на плаву. Они ведут вас в счастливое будущее.

? Вы поиграли с разными способами презентации вашей идеи. Вы предполагаете, что именно и почему понравится в ней другим.

? Вы видите, что ваша идея порождает социальный отклик – люди интересуются ею. Они ставят лайки, делятся с друзьями и говорят о ней.

? Шаг за шагом вы улучшаете свою идею, и благодаря этому растет ваша уверенность в себе и в проекте. Вы больше узнаете о законах, по которым живет мир.

? Иногда, конечно, что-то идет вопреки задуманному, но вы собираетесь с силами и продолжаете работать, испытывая благодарность за опыт и еще более горячее желание продолжать.

? Вы вкладываете много сил, и многое получаете взамен. Люди делятся своим мнением, вы пожинаете добрые плоды – продажи, хвалебные отзывы, рекламу.

? Вас вдохновляет все новое – идеи, ресурсы, технологии, которые меняют ваши представления о собственной идее и о том, как вы хотите ее развивать.

? Вы удовлетворены. Вы знаете, что ваша идея и в самом деле изменит мир. Она уже меняет его – а вас она начала менять с первого дня.

Наша цель – сделать этот сценарий историей вашего успеха.

Но, прежде чем уволиться с постоянной работы и внести первый взнос за свой будущий магазин, потратить деньги на броский логотип или веб-сайт для вашего нового продукта, бизнеса, мероприятия, услуги – даже если вам очень хочется, – найдите немного времени на чтение этой книги.

С помощью описанных здесь методов и небольшой практики (на самом деле практики будет много, но не беспокойтесь – с этим мы вам тоже поможем), вы обратите свою фантазию в настоящую «бомбу». Это потребует времени и усилий, но вы получите самый вдохновляющий опыт в своей жизни.

Все еще сомневаетесь?

Если вы все еще сомневаетесь в том, что способны на великие дела, вот наши ответы на основные вопросы, которые волнуют начинающих.

У меня нет никакой идеи. Это нормально. Мы поможем вам найти такую, которая вас заинтересует и которую вам захочется осуществить.

Я не творческая личность – не могу придумать хорошую идею. Вооружившись правильным методом и зная немного о том, откуда приходят идеи, каждый человек может стать творцом. Не обязательно рисовать шедевры, как Пикассо. Мы ищем то, что вы хотите делать, и совершаем первые радостные шаги навстречу вашей мечте. Вы сможете – сможет каждый.

Но я почти полный профан в бизнесе! А вам и не нужно знать много – всему научитесь со временем. Сейчас нас больше интересует характер, а не знания и опыт. На первый план выходят заинтересованность, энергичность и осознанность действий. Оставайтесь верными своим ценностям и воспользуйтесь описанными в этой книге приемами, чтобы воплотить свою мечту. Со временем ваша идея сама научит вас всему, что нужно знать о бизнесе, и еще многому.

У меня есть идея, но я не уверен, что ее одобрят. И так бывает. Мы покажем, как выпустить идею в реальный мир, и вы этому обязательно научитесь. Скоро вы станете увереннее – или придумаете что-нибудь еще покруче! Мы поможем преодолеть страх поражения, который каждый чувствует перед тем, как поделиться своей идеей с миром.

Я сам не знаю, хочу ли я этим заниматься. Разумные сомнения. Чтобы реализовать какой-то замысел, нужно страстно желать этого. Мы подскажем, как найти действительно волнующую вас идею и как определить, что вы хотите изменить в этом мире с ее помощью. И тогда вы захотите ее осуществить.

Что-то подобное уже наверняка придумано! Это один из самых распространенных страхов. Наш ответ всегда одинаков: единственное, что вам нужно сделать, – это направить энергию на обнаружение идеи, которая подходит именно вам, и постараться довести ее до ума. И все встанет на свои места.

У меня не хватит денег на осуществление идеи. На самом деле это прекрасно! С ограниченными ресурсами вы начнете с малого и будете постоянно идти вперед. Вы не торопясь осознаете, что в вашей идее основное, а что – второстепенное. И будете понимать, как работает ваше творение, не тратя лишних денег на исследования.

Со временем вам может понадобиться больше ресурсов и помощь других людей. Если вы будете неуклонно развиваться, вы будете понимать, что необходимо в данный момент и почему и как правильно попросить о помощи.

Удачный ли это момент? Именно сейчас – самый удачный момент для того, чтобы реализовать свою идею.

Сегодня вы можете абсолютно бесплатно сделать следующее:

? загрузить в интернет видео, которое могут просмотреть 2,25 миллиарда человек;

? создать магазин, в котором будут делать покупки жители всего мира;

? рассказать миру, о чем вы думаете;

? показать всем, как выглядит ваш продукт, даже не имея собственного веб-сайта.

Поскольку эти инструменты используются творцами всей планеты, все больше и больше людей работают сообща, и результаты такого сотрудничества становятся все интереснее. Разрабатываются удачные инструменты, появляется больше образцов для подражания. Сегодня – лучшее время для миллионов людей стать свободными, воспарив на крыльях собственных идей.

В процессе работы мы заметили, что многие компании тратят целое состояние в стремлении реагировать быстрее. Они хотят экспериментировать с подходами, быть ближе к конечному пользователю и жить своими идеями, а не просто использовать их. Крупные влиятельные компании с огромными деньгами и сложной иерархией хотят быть как мы! Это наше время. Воспользуемся же нашим преимуществом!

Действительно ли эта книга может изменить мою жизнь? Мы сделали эту книгу настолько практичной и вдохновляющей, насколько возможно. Это серия шагов – от прояснения мыслей и понимания, какая идея вас волнует, до ее реализации, ведущей к внешним переменам. Мы объясняем, чего ждать, что думать и что делать – пошагово.

Фактически вы проходите два пути. Один ваш собственный, по которому вы движетесь, понимая и принимая то, что хотите делать, и укрепляя веру в себя. Другой – путь вашей идеи: разработка, выход в свет, совершенствование, привлечение заинтересованных лиц, продажи и развитие модели успеха.

Однако ничего не произойдет, если вы ограничитесь только чтением этой книги. Ваши знания и взгляды расширятся, но идея по-прежнему будет витать у вас в голове или прозябать на бумажке, прикрепленной магнитом к холодильнику. Если вы хотите награды за созданное – вы должны творить. На самом деле вы должны стать совершенным творцом. Так что давайте посмотрим, что нужно сделать.

Сделайте прямо сейчас!

Мальчик стоит на высоком трамплине перед водной гладью.

Он подошел к самому краю и смотрит вниз. Звуки от прыжков других пловцов уже затихли. Он делает глубокий вдох, смотрит на параллельные линии на дне бассейна, на голубую воду и рябь на ее поверхности.

Он замер.

Психологический термин, которым обозначается состояние мальчика, – «готовность». Это механизм выживания. Прыгать или не прыгать? Миллионы лет нам помогала способность видеть различные возможности и выбирать, как действовать. Мы смотрим на варианты исхода и выбираем, что делать. Если мы хорошо понимаем риски, то с большей вероятностью выживем. Если нет – мы никогда ничего не добьемся.

Мальчик на трамплине оценивает два диаметрально противоположных пути развития событий. Первый – он прыгает вниз, летит в воздухе и благополучно оказывается в воде. Второй – спускается обратно по лестнице, чувствуя разочарование. Возможно, потом он вернется, чтобы попробовать еще раз.

В жизни мы то и дело оказываемся в ситуации выбора. Решаем, делать или не делать телефонный звонок, смотреть телевизор или выключить его. Прыгать или не прыгать. С головой окунуться в работу – или так и не вставать с дивана, ничего не делая. Это переломные моменты. Существует отличный подход к разрешению подобных ситуаций, который должен войти в привычку, если вы хотите насладиться плодами собственного успеха. Мы называем этот подход «сделай сейчас», и вот как он работает.

Всякий раз, когда вы решаете что-нибудь сделать, не откладывайте в долгий ящик. Сделайте это сейчас, а не позже вечером, не завтра, не на выходных. Сейчас. Перестаньте решать и начните действовать осознанно и оперативно.

Не ищите оправданий, чтобы чего-нибудь не делать, – просто сделайте. Пусть нерешительный мальчик на вышке просто взбежит по лестнице, подойдет к краю и прыгнет. Без всяких сомнений и гаданий «прыгать, не прыгать?». Просто действуйте. Сейчас.

Довольно просто, правда?

Практикуясь в этом подходе, мы заметили: чем последовательнее его применять, тем лучше результаты (даже если это совершенная рутина: мытье посуды, наполнение водой формочек для льда или вынос мусора).

Откладывая дело на потом, вы добавляете его в список. Он пополняется еще одним заданием, которое висит над вами очень долго, истощая вашу энергию. Сделавчто-то не откладывая, вы испытаете огромное облегчение. Вот увидите!

Это особенно важно, если задача не слишком-то приятна: выполните ее сейчас! Вам нужно меньше собираться с силами – ведь вы уже начали. Вы сами потом удивитесь, зачем было так беспокоиться. Всего пять минут – и лед тронется! Мир сразу станет выглядеть по-другому, и вы поймете, что необходимо делать дальше.

Для творца, то есть для вас, способность действовать – ключевая в этом замечательном непредсказуемом путешествии. Без простых действий (даже если они занимают всего пять минут) вы не сможете осуществить свою идею, вы просто прочтете эту книгу и будете рисовать в воображении, что вышло бы, сделай вы что-нибудь. Мы, конечно, надеемся на то, что книгу стоит прочесть, но гораздо больше – на то, что вы измените мир. Если вы хотите что-нибудь изменить, вам придется действовать – снова и снова, и тогда, когда вам хочется, и тогда, когда не хочется.

Подход «сделай сейчас» можно применять к чему угодно. В следующий раз, когда поймаете себя на мысли «Надо позвонить Бобу», в те секунды, когда вы об этом думаете, в момент расстановки приоритетов, вы получите возможность попрактиковаться. Вы можете отложить задачу и сделать мысленную заметку о том, что вам нужно вспомнить о звонке, а потом вспоминать об этом неоднократно – или же просто взять телефон и позвонить Бобу. Готово!

На то, чтобы позвонить, вы потратите гораздо меньше энергии, чем на напоминания о несделанном. И, кроме того, сделав дело, вы продвинетесь вперед. Вы узнали, что нового у Боба, вспомнили, как любите с ним поговорить, и даже услышали от него кое-какие предложения по усовершенствованию вашей идеи.

Действие всегда осуществляется в настоящем. Вы работаете для успеха своего начинания, для вашей способности учиться, для новых возможностей – и все это зависит от вашего желания действовать. Сейчас. Одно дело – и вы на шаг ближе к исполнению задуманного.

Дела всегда важнее разговоров

Я думал головой, чувствовал сердцем, желал всей душой – но делал руками.

Роб Райан

Мысли и разговоры всегда мимолетны. Они могут изменить настроение, но мир изменится, только если за словами последуют действия.

Там, где мы работали большую часть своей профессиональной жизни, слишком ценили «размышления». В этой культуре «размышления» рассматривались как нечто более важное, чем действия. Вряд ли найдется более жалкое зрелище, чем комната, полная людей, которые стараются казаться умнее, чем они есть, и где никто ничего не делает. А ведь за годы работы в больших компаниях мы видели такое не раз.

Подобное не должно случиться с вами и с вашей идеей. Реализация своей идеи – отличное поле для разных видов деятельности. Крупные компании состоят из множества отделов, а вы пока что можете рассчитывать только на самого себя. Представьте, что вы – генеральный директор, главнокомандующий, президент в одном лице: кем бы вы ни были в своем мире, необходимо заниматься не только размышлениями и переговорами, но и делом.

Поскольку вы еще (пока) не являетесь основателем международной компании, и никто вам не платит за то, чтобы вы выглядели умным, и вы действительно хотите двигаться вперед, а не быть директором по перспективному планированию, то вот вам такое предложение:

Думайте и обсуждайте сколько угодно, чтобы понять, что нужно сделать. Но потом заканчивайте разговоры и беритесь за дело!

Может быть, вы думаете, что вы из тех, кто не доводит дело до конца, или убеждаете себя, что ленивы, или боитесь прикладывать усилия. Не беспокойтесь – помните, вы всегда можете натренировать это умение. Вам будет становиться проще раз за разом. Вам всего лишь нужно делать сейчас^[3].

Поэтому все упражнения в каждой главе, которые вам нужно выполнять, мы назвали «Сделайте прямо сейчас». Если вы сделаете их сразу, то продвинетесь вперед. Вместо того чтобы сбегать с вышки по лестнице, вы с победным криком ринетесь в воду – и это изменит вашу жизнь.

Слово «сейчас» похоже на заброшенную к вам в окно бомбу с часовым механизмом, который отчаянно тикает.

Артур Миллер. После грехопадения

Сделайте прямо сейчас!

Примените подход «сделай сейчас» прямо сейчас! Подумайте о том, что вы давно хотели сделать. Написать письмо другу, с которым давно не общались, прибрать на кухне или записаться к зубному. Что бы вы ни собирались сделать, отложите книгу и сделайте это. Прямо сейчас.

Глава 1
Закладываем основы

1
Верим в себя

Созданный нами мир – это продукт нашего мышления. Этот мир нельзя изменить, не изменив мышление.

Альберт Эйнштейн

Сан-Диего, 31 марта 1973 г., Sports Arena. Мохаммед Али выходит на ринг перед 12-тысячной аудиторией. На нем белый расшитый стразами халат с надписью «Выбор народа», подарок Элвиса Пресли.

На Али ставят пять к одному.

Его противник глядит на помост.

Это никому не известный боксер по имени Кен Нортон. Он весит 95 кг (примерно на 5 кг меньше, чем Али) и должен заработать за этот бой в шесть раз больше, чем за обычный – но, конечно, эта сумма составляет меньше четверти гарантированного гонорара Али в 210 тысяч долларов.

Казалось, Кен Нортон думает: у него нет шансов. На самом деле он думает ровно наоборот. Этим вечером, стоя на ринге и готовясь к самому важному бою в своей жизни, Нортон вспоминает такие слова:

Жизненные битвы не всегда выигрывает сильнейший или быстрейший. Рано или поздно выигрывает человек, который верит, что сможет выиграть.

Годы спустя Нортон рассказал, что его мысли в тот день были навеяны одной из первых книг о самосовершенствовании – «Думай и богатей» Наполеона Хилла. Эта книга, опубликованная в 1937 г., раскрывает мировоззрение успешного предпринимателя. Двадцать лет Хилл брал интервью у самых выдающихся бизнесменов своего времени. Он хотел понять секрет их успеха.

Мужчины, с которыми он свел знакомство (да, они все были мужчины), более чем преуспевали. Среди них были Генри Форд, Уильям Ригли, Чарльз Майкл Шваб, Джон Дэвисон Рокфеллер и Томас Эдисон, обладатели триллионных состояний в пересчете на нынешние деньги. И вот что обнаружил Хилл: не средства, таланты или опыт выделяли их из массы. Дело было в мышлении.

Хилл пишет об этом так: «Мысли материальны и представляют собой могучую силу, когда сочетаются с целью, настойчивостью и ГОРЯЧИМ ЖЕЛАНИЕМ. Силу, способную превратиться в богатство или другие осязаемые реалии».

Другими словами, если вы можете создать в голове образ того, что вам хочется, и наделить этот образ значимостью, вы начинаете путь к исполнению своего желания. О чем бы вы ни мечтали, если вы можете это вообразить, значит, можете это получить.

В одиннадцатом раунде Кен Нортон сломал Мохаммеду Али челюсть. А ведь Али был признан Североамериканской боксерской федерацией чемпионом в тяжелом весе. Больше Али никогда не надевал свой сверкающий халат.

Как и Кен Нортон, вы можете быть аутсайдером. Да, возможно, вам недостает знаний, умений, опыта для поиска идей и их развития. Будущее порой выглядит для вас слишком неопределенно. Вы можете считать, что вам не суждено преуспеть. Но будет гораздо лучше, если вы, как Кен Нортон, сосредоточитесь на своем желании и поверите в него так сильно, что его образ загорится в вашей голове нестерпимым светом – а затем начнете действовать, пока он не станет реальностью.

В день через вашу голову проходит 60000 мыслей. О чем они? Оставим за скобками чисто прагматические моменты вроде «сначала надеть носки, потом ботинки» и «почистить зубы перед сном». В чем состоят ваши важные мысли – мысли о себе и собственном будущем?

Вы поддерживаете в себе уверенность в завтрашнем дне? Вдохновляете себя на великие деяния? Говорите самому себе, что именно вы реализуете идею, которая до неузнаваемости изменит мир?

Если это так, то можете пропустить эту главу.

Но если вы внушаете себе, что вряд ли сумеете взять высокую планку, и читаете книги по саморазвитию, на деле не собираясь ничего менять, то эта глава для вас.

«Я тренировался перед боями как умственно, так и физически, – говорит Нортон. – Помимо прочего, я смотрел записи только тех боев, где я выступил хорошо, или тех, где мой противник выступил плохо».

Кен Нортон перед боем всегда настроен оптимистично. Он постоянно подпитывает сознание позитивными мыслями и прогоняет негативные в ту же секунду, как они появляются. В отличие от многих других боксеров, он не пытается играть в гляделки с противником перед боем. Вместо этого он смотрит на помост и непрестанно думает о победе.

Прежде чем делать, мы думаем. Перед каждым решением и перед каждой беседой возникают мысли, которые определяют дальнейшее. Если вы заставите мысли работать на вас, все получится. Если вы сможете поступать как Кен Нортон и будете постоянно подпитывать свой разум яркими позитивными мыслями, то снабдите свою идею первосортным топливом для взлета.

Ваш разум – самый важный инструмент для работы над идеей. Более важный, чем любой компьютер. Если ваш разум порождает позитивные мысли и отвергает негативные, вы сумеете создать нечто невероятное. Вы сами удивитесь тому, что вам подвластно – и в этой главе мы объясним, что нужно делать.

Сам себе режиссер

Вы сидите в кино в первом ряду. На экране идет фильм – хаотичная последовательность кадров.

Изображения яркие и меняются каждые несколько секунд. Зал наполняется звуком. Вскоре вы понимаете, что на экране проходит ваша жизнь – фрагменты прошлого и будущего.

Есть моменты радости и покоя. Вам нравится просматривать их, вы чувствуете, что становится легче дышать и расправляются плечи.

Другие кадры не так приятны. Сцены стыда, страха и страданий. Вы ощущаете тяжесть в груди.

Вы понимаете, что каждый кадр фильма создавал вас – ваши надежды, страхи и предпочтения.

Некоторые сцены кажутся очень знакомыми. Вы знаете, как они повлияли на то, что вы думали и чувствовали тогда. Другие совсем неожиданны: вы даже не предполагали, что они повлияют на вас так сильно, но заметили это только сейчас.

Теперь вы отдаляете изображение, пересаживаясь на двадцать рядов назад. При этом остаетесь еще «вы» в первом ряду. Вы видите силуэт своей головы и плеч.

Отсюда, с расстояния в двадцать рядов, вы видите себя, смотрящего фильм о себе, прокручивающийся в вашем воображении.

Как вы думаете, что ощущает этот человек в первом ряду? Какие эпизоды его прошлой жизни преобладают в этом фильме о себе? Что он представляет, когда думает о будущем? Что он чувствует, когда смотрит эти сцены? Какие сцены сильнее всего влияют на его мировоззрение и взгляды на собственное место в мире?

Теперь опять отдалите изображение. На этот раз вы в будке киномеханика, сидите за окошком. Здесь тихо. Вы видите конус света, бьющего из проектора и проходящего через окошко дальше, на экран. Вы видите себя, сидящего в первом ряду и смотрящего фильм.

Посмотрите на себя еще немного.

Теперь попытайтесь абстрагироваться. Вы понимаете, что чувствует тот, кто сидит там, в первом ряду. Вам интересно, какие сцены радуют, а какие – нет.

Снова отдалите изображение – теперь вы находитесь в небе над кинотеатром, еще выше над городом, и наконец видите под собой всю страну, тысячи кинотеатров, и в каждом из них в первом ряду сидит человек, лицо которого освещено фильмом о его жизни.

Наконец вы возвращаетесь в будку киномеханика.

Вы протягиваете руку к проектору и нажимаете кнопку «ПАУЗА».

Что происходит в вашем фильме? Какие изображения своей жизни и своего будущего вы создаете? Насколько вам помогают эти изображения, воспоминания и предчувствия? Являются ли они для вас источником силы и решимости, как для Кена Нортона, или наполняют тревогой и страхом грядущего?

Положительный момент заключается в том, что вы можете управлять этими картинами. Вы можете отслеживать их возникновение, и они не поработят вас. Вы можете отфильтровывать нездоровые мысли и заменять их воодушевляющими и жизнеутверждающими. Вы можете поменять историю, которую показываете своему мозгу.

А сейчас мы покажем, как создается ваша умственная картинка представления о себе, и предложим несколько упражнений, которые помогут эту картинку изменить. Но сначала посмотрим, какую роль здесь играет тело.

Тело постоянно отправляет сигналы мозгу. Мозг получает сообщения, интерпретирует их и принимает решения о дальнейших действиях – часто без помощи сознания.

? Мне холодно.

? Ой, больно!

? Как хорошо!

? Я голоден.

Ваше тело – это радар мозга, отмечающий, что происходит, и отправляющий сигналы, на которые отвечает мозг. Управляя сигналами тела, вы выбираете ответ из целого ряда возможных.

Попробуйте следующее. Обратите внимание на свою позу. Как вы сидите или стоите? А теперь ссутультесь и опустите глаза. Опустите уголки рта. Нахмурьтесь. Направьте ступни друг к другу. Скрестите руки.

Что происходит? Ощущаете ли вы уверенность, находясь в такой позе? И можете ли представить, что забиваете решающий пенальти в финале чемпионата мира?

Не так-то это легко, правда?

А теперь немного встряхнитесь и приготовьтесь принять новую позу.

Встаньте или сядьте прямо. Расправьте плечи. Слегка приподнимите подбородок. Смотрите вдаль с гордым видом. Втяните живот.

Обратите внимание на свои ощущения.

А теперь – как изменились ваши мысли? О чем вы теперь думаете?

Сделайте вдох. Насладитесь ощущением свободы.

А теперь высоко поднимите руки, закиньте голову и посмотрите в небо.

Хорошо, не правда ли?

Ваше тело отправляет мозгу сигнал о том, что вы бесстрашны, что вы излучаете надежду и веру.

А теперь, оставаясь в этой гордой позе, попробуйте почувствовать себя слабым. Ощутить себя совершенно жалким. Непросто! Ваше тело отправляет сигналы уверенности, и мозг дает соответствующий ответ. Неуверенности в себе нет больше места.

Отлично. Теперь, заручившись поддержкой тела, посмотрим, какую роль играет мозг.

Что показывает карта вашего мозга?

Каждый день на протяжении всей жизни на нас обрушивается поток информации. Это напоминает метеоритный дождь, настолько плотный, что мозг просто не справляется. Мозг не может сохранить каждую встречу, разговор и мысль со времени нашего рождения, вместо этого он создает конспект.

Все эти годы вы подсознательно выбирали то, что считали важным, и сохраняли эти события в своей картине мира. Назовем ее «картой мозга». Это ваше мысленное представление законов, по которым существует мир, и вашего места в нем. Это ваша точка зрения на мир, если угодно.

«Карта мозга» создается в течение всей жизни. Важные события и разговоры на протяжении многих лет формируют наши допущения и умозаключения о том, кто мы и как устроен мир. Особенно сильно влияют на карту события нашей юности. Любое происшествие, несущее эмоциональный заряд, каким бы оно ни было, наносит на карту свои изменения.

Приведем пример. Допустим, вас в детстве укусила собака. Случайное происшествие, но оно значительно повлияло на ваше неокрепшее в ту пору сознание. И вот теперь, годы спустя, когда вы идете к автобусной остановке и видите собаку, мозг посылает сигнал тревоги. Карта мозга напоминает: «Собаки опасны!» Включается инстинкт самосохранения. Вы благоразумно переходите на другую сторону улицы.

А вот у вашего друга сложилась совсем другая карта. Общение с собаками приносило ему только радость, и в его мозгу запечатлелось, что собаки дружелюбны и игривы. Вы держитесь от собак подальше, а он не может пройти мимо собаки, чтобы ее не погладить. Вам это кажется полным безумием. У вас с другом совершенно разные картины мира из-за отсутствия схожего опыта.

Так о чем же говорит карта вашего мозга? Каким вы видите мир и свое место в нем? Что насчет вашей способности реализовать идеи?

Возможно, она твердит:

«Ты не похож на этих высоколобых предпринимателей из телевизора, тебе будет трудно. Чтобы сделать что-то самому, нужно гораздо больше опыта, денег и мужества».

Может быть, ваша карта слишком упрощена и несправедлива:

«Ты никогда ничего не достигнешь, потому что ты недостаточно умен и усидчив. Ты в семье самый забывчивый. Другие смогут улучшить свою жизнь, но только не ты. Наделаешь ошибок, и все будут над тобой смеяться, так что ни за что сложное не берись».

Или же карта обращается к вашему прошлому, чтобы нарисовать безрадостную картину будущего:

«Ты до сих пор ничего не достиг, поэтому вряд ли достигнешь в будущем».

Не нужно быть Эйнштейном, чтобы понять: если карта вашего мозга именно такова, а вы не меняете ее или по крайней мере не стараетесь игнорировать, то, скорее всего, не начнете покорять мир.

Даже простое осознание того, что говорит вам карта, приводит к потере ее власти над вами. Вы начинаете видеть вещи такими, какие они есть в реальности. Вы учитесь разбираться в том, что внушает вам карта, и решаете, следовать ее советам или нет. Вы учитесь преодолевать выдвигаемые ею ограничения.

Всякий раз, воспротивившись совету карты, вы увеличиваете свой шанс не поддаться на ее уговоры в будущем. Со временем вы начнете делать вещи, которые раньше считали невозможными из-за того, что так решил когда-то ваш мозг. Вы перестанете сжиматься от страха и подойдете к собаке. Протянете псу руку и погладите его по голове, хотя ваша карта будет кричать вам: «Не делай этого!»

Понимание того, что говорит карта, и выбор, прислушиваться к ней или нет, – вот та психологическая работа, которая предшествует осознанию своей идеи. Знаете ли вы, что предубеждения способны разрушить вашу жизнь? Учитесь отсеивать вредные советы, которые дает ваша карта мозга – ваше понимание мира. Первый шаг к способности оценивать ее критично – понять, как она формируется.

Как формируется карта мозга?

Во время ежедневной бомбардировки информацией ваш мозг рисует карту в три этапа.

1. Мозг стирает информацию по мере получения

Как мы уже обсудили, наш мозг не может обработать всего, что он получает. Чтобы справиться с огромным потоком информации, мозг решает, что важно, а что нет, и игнорирует все, что кажется несущественным.

Вот как это выглядит:

Мартин. Я никогда не осуществлю свою идею. Ленивый слишком.

Алекс. Но ты написал книгу – не поленился же?

Мартин. Да, но это не считается. Я потратил уйму времени и все проверял в интернете. Я вообще не сам ее написал.

Так мозг Мартина хитроумно отбрасывает убедительные доказательства того, что Мартин не ленив. По какой-то причине карта Мартина говорит ему, что он ленив, и он предпочитает ей верить.

А что еще он может игнорировать из того, что не вписывается в карту? И – самое главное – что могло бы измениться, если бы он не забывал о том, что написал книгу, а считал это доказательством собственного упорства и трудолюбия?

2. Мозг искажает события

Пытаясь рационализировать мир, наш мозг обычно видоизменяет полученную информацию. Вот как это происходит:

Мартин. Алекс, ты, наверное, самый трудолюбивый человек из всех, кого я знаю!

Алекс. О-о, спасибо! (Про себя: «Мартин, очевидно, считает меня скучным…»)

Так искренний комплимент за выдающуюся работоспособность превращается едва ли не в оскорбление. Мозг Алекса исказил комплимент – вероятно, для того, чтобы он вписывался в мнение Алекса о себе.

3. Мозг обобщает

Наш мозг старается интерпретировать единичные важные происшествия как часть более общего правила – например как в случае с ребенком, укушенным собакой. Его карта велит ему избегать собак, а все из-за одной-единственной неприятности. Когда вы замечаете, что говорите «никогда» или «всегда», вы, вероятно, обобщаете, как в следующем примере:

Мартин. У меня всегда все из рук валится, когда я пытаюсь начать что-то новое. Когда мне было двенадцать, я решил устроить в школе магазин, но забыл взять коробку со сдачей и ничего не смог продать. Все потешались надо мной. Серьезно – организатор из меня никудышный. У меня никогда с этим не получалось.

Мартин раздул проблему из одного-единственного происшествия, истолковав его как общее правило. У тебя НИКОГДА с этим не получалось, Мартин? Никогда? Все ВСЕГДА валится из рук? Серьезно? Представьте, чего Мартин мог достичь, если бы увидел тот день из детства объективно: одна ошибка, которая может послужить уроком, а не причиной никогда ничего не организовывать.

Так мозг создает в голове карту. Мы стираем события, помнить о которых нам не хочется, искажаем их, чтобы они соответствовали нашей картине мира и обобщаем, чтобы не думать слишком много.

Наши карты обладают удивительной властью над нашим мышлением и, следовательно, выбором. Есть как минимум пять способов ослабить эту власть, преобразить свое мышление и повлиять на способность действовать.

1. Отследите, как возникают мысли

Психологи называют это «метавосприятием» – способностью обращать внимание на то, в каком направлении двигаются ваши мысли. Если вы умеете отслеживать свои мысли, значит, можете игнорировать вредные и вдохновляться полезными. Это ваше секретное оружие – заставить мышление помогать вам.

Попробуйте прямо сейчас.

Осознайте себя сейчас, когда вы читаете эту книгу. Ощутите действие силы притяжения, легкое давление одежды на тело, массу кресла или дивана под вами.

Теперь изучите все свое тело, сосредоточиваясь на ощущениях, которые чувствуете дольше секунды. Постарайтесь отметить не только общее состояние, но и легчайший зуд на коже.

Теперь обратите внимание на дыхание. Когда вдыхаете, мысленно произносите «раз», а когда выдыхаете – «два». Раз. Два. Отложите книгу и упражняйтесь не меньше минуты, сосредоточившись только на дыхании – раз (вдох), два (выдох). Продолжайте – прямо сейчас!

Отлично – момент метавосприятия миновал. Что произошло? Если вы не мастер дзен (и даже если это так), то, вероятно, отметите, что ваши мысли куда-то уплыли.

Что это были за мысли? Может быть, вы думали: «Что за чушь – верните мои деньги!» или: «Я занимаюсь этим каждый день – обожаю медитацию», или о каких-то бытовых мелочах вроде списка покупок. О чем бы вы ни думали, постарайтесь вспомнить это.

Какова природа этих мыслей? Вдохновляли ли они вас? Или были нейтральными? А может, разочаровывали? Что они заставляли вас чувствовать?

Удивительно, сколько всего можно передумать, даже не осознавая этого. Эти мысли – легенда к вашей карте. Когда вы едете в автобусе или принимаете душ и вдруг замечаете, что ваше внимание отвлеклось, постарайтесь вспомнить, о чем вы думали. Сделайте себе в уме отметку, куда направляются ваши мысли и насколько это направление вам полезно.

С опытом ваша способность к метавосприятию будет развиваться. Вы станете лучше отслеживать свои мысли в тот момент, когда они придут к вам в голову. Вы сможете упорядочивать их, как медсестра, которая решает, кому сейчас больше нужна помощь, кому сделать укол, а кто и подождать может. Это полезная мысль? Если да, добро пожаловать! Если нет – распрощайтесь с ней навсегда.

Как только вы накопите достаточно опыта, метавосприятие станет параллельным процессом, который происходит одновременно с вашим основным занятием. Вы будете жить своей обычной жизнью, но при этом отмечать возникновение мыслей. Например:

Утром вы заходите в офис и слышите от коллеги: «Ты выглядишь просто ужасно! Три ночи не спал, что ли?» Вы ощущаете легкую вспышку гнева, горячие толчки в груди и затылке. Вы чуть не ответили ему, что он-то выглядит таким же уродом, как и вчера, а вы сегодня ночью хорошо отоспитесь. Но вы остановили себя, понимая, что от этой реплики лучше не станет. Отлично – это и есть метавосприятие: вы отследили мысль и поймали ее как раз вовремя, чтобы не сделать глупость. Вы подавили желание ответить коллеге колкостью. Вы мысленно похлопали себя по плечу, улыбнулись и сказали в ответ: «Да? Ну а ты выглядишь потрясающе!» – и направились к кофемашине, решив сегодня наконец отоспаться.

Эта способность отслеживать свои мысли станет основой вашей способности справляться с проблемами, которые начнутся, как только вы приступите к реализации идеи. Потому что если вы можете контролировать свои мысли, вы можете контролировать свои действия.

2. Поблагодарите непродуктивные мысли за заботу, а затем проигнорируйте

Вообще-то карты мозга нужны, чтобы обеспечивать нам безопасность. Они включают в себя список всего, что влияло на нас в прошлом и наши мысли по этому поводу, чтобы мы не повторяли ошибок.

Даже такая негативная мысль, как «Ты никогда не сделаешь ничего серьезного в своей жизни», формировалась с благим намерением. Верьте или нет, даже те мысли, которые нас останавливают, хотят нам помочь. Это такие внутренние бабушки и дедушки, которые душат нас своей любовью, потому что боятся, что мы сами себе навредим. Они не собираются мешать нам осуществлять мечты, а просто надеются, что мы останемся там, где были, под надзором, на диване у телевизора с чаем и вареньем – потому что здесь нам ничто не повредит. Они хотят, чтобы с нами все было в порядке.

И все же, какими благими ни выглядели бы намерения, такая опека не приносит пользы. Сейчас вы хотите сделать нечто новое и важное, и вам нельзя останавливаться, надо идти вперед. Вам нужно пробовать что-то новое, а за этим всегда кроются опасности, по мнению бабули «Никогда-не-меняйся-мой-внучек». Вам нужно отложить варенье и чай, выйти из дома и начать делать вещи, которых вы раньше никогда не делали. Вы должны делать рискованные, с точки зрения бабушки, вещи. А если нет – вы никогда не сможете осуществить идею.

Эти мысли должны отступить. Скажем им: «Спасибо за заботу, бабуля. Я знаю, ты желаешь мне только добра и хочешь, чтобы со мной ничего не случилось, но в этот раз я тебя не послушаюсь. Не хочу показаться грубым, и я люблю тебя не меньше, просто для того, чтобы изменить свою жизнь – вступить на путь творчества, – я должен пробовать новое, решать сложные задачи. Я не боюсь опасностей, мне нужно выйти к людям и сделать что-то свое».

Ваши мысли, даже те, которые не приносят ничего полезного, вовсе не направлены на то, чтобы навредить вам. Так что просто поблагодарите их, отодвиньте в сторону – и идите вперед.

3. Опирайтесь на то, чем гордитесь, и не важно, насколько незначительным оно кажется

Даже если ваша карта диктует вам, что вы неудачник, в жизни вы не раз и не два показывали, насколько сильны. Вы могли стереть эти воспоминания со своей карты, но тем не менее вы совершали серьезные поступки, и нет причины не совершить их снова. Чтобы создать позитивное восприятие себя и своих способностей, нужно снова вспомнить эти события.

Попробуем прямо сейчас.

Сделайте прямо сейчас!

Нарисуйте на бумаге восемь кружков.

Напишите в каждом, чем вы хоть немного гордитесь из того, что сделали в жизни.

Независимо от того, насколько незначительными и неважными могут показаться ваши достижения, заполните все восемь кружков.

Вспомните медаль за соревнования в лагере или пятерку на школьном экзамене. Используйте все, что угодно, – главное, вы это сделали. Не важно, у кого какое мнение об этом достижении. Это ваша победа.

Вспоминайте, пока не заполните все восемь кружков. Возможно, после четырех или пяти станет сложнее – это обычное дело. Вспоминайте. Дайте себе время. Достаньте фотоальбом, посмотрите хронику на Facebook, позвоните друзьям. Во что бы то ни стало заполните все восемь!

Теперь вы можете напоминать себе, что вы молодец – у вас есть характер и вы сумеете сделать то, чем раньше не занимались. Вы за свою жизнь решили уже немало сложных задач. Вместо того чтобы вспоминать о пробелах в своем опыте, оглянитесь на свои успехи и зарядитесь их энергией.

4. Сосредоточьтесь на том, чего хотите, а не на том, чего боитесь

Представьте, что вы просыпаетесь утром, чувствуя легкое волнение при мысли о сегодняшней встрече. Вы справитесь, однако волновались с того самого момента, когда делали запись о ней в ежедневнике.

Вы чувствуете комок в горле, думая о презентации, которую вам предстоит провести. Вы гадаете, какие вопросы вам могут задать, и боитесь, что не сумеете на них ответить.

Вы скидываете одеяло, спускаете ноги и садитесь на кровати. Вы сосредоточены на том, чего боитесь, а не на том, чего хотите. Вы рисуете себе негативный исход встречи, а это вам ничем не поможет. Необходимо положить конец переживаниям!

Собственно, вы уже научились замечать такие вещи. Вы переключаетесь – и в ту же секунду перестаете тревожиться и фиксируетесь на том, чего вы хотите от встречи:

«Я хочу, чтобы все прошло хорошо и чтобы мы могли свободно обсудить все темы. Я хочу, чтобы все были готовы к диалогу, задавали вопросы и не боялись попасть впросак. Я хочу, чтобы моя презентация была всем понятна. Я хочу, чтобы обсуждение было полезным».

Теперь вы представляете улыбающихся людей, которые радуются атмосфере комфорта. Как все выходят с собрания, обнадеженные будущим проекта, а вы едете домой, удовлетворенный этой встречей.

Одна и та же встреча. Разные мысли. Игры разума – и все получается.

Бизнес-инструкторы называют это «направленным вперед» мышлением. Вы сосредоточиваетесь на том, чего хотите, а не на том, чего боитесь. Это еще один хороший способ, помогающий поверить в себя.

О чем вы обычно думаете? О том, что ваши надежды сбудутся, что произойдет нечто для вас важное, о том, что получится, если все пройдет гладко? Или вы обычно концентрируетесь на своих страхах, на том, чего хотите избежать? Вы направляете свою энергию на выполнение задуманного, бежите от страхов – или и то и другое? Подумайте об этом немного.

Негативное, «направленное вспять» мышление тоже важно. Иногда оно бывает полезно. Что, если случится нечто непредвиденное? Что делать, если все пойдет не так? Спецназовцы, например, должны об этом думать. Где расположены выходы? А вдруг дверь не откроется? Что делать, если заложников перевели в другое место? Планированием рисков занимаются все – от управляющего производством до министра финансов, только один опасается, скажем, дождя, а другой – очередного мирового финансового кризиса. Такие вопросы, конечно, важны, но не стоит задавать их постоянно, нужно научиться мыслить позитивно, поскольку представление о том, чего вы хотите, дает вам энергию.

Сделайте прямо сейчас!

Вас беспокоит какое-то предстоящее событие? Это может быть какая-нибудь встреча или сложная ситуация на работе – все, что угодно, главное, чтобы это событие еще не произошло и вы бы тревожились о нем.

Придумали? Отлично. Сделайте глубокий, спокойный вдох. Теперь прислушайтесь к себе. Какие телесные ощущения вы испытываете, когда думаете о беспокоящем вас событии? Где именно вы их ощущаете? Это полезный навык на будущее – физически ощущать небольшую тревожность. Чем лучше вы отмечаете реакцию своего тела на беспокойные мысли, тем раньше сможете заметить их и переключиться.

А теперь переключите мысли. Перейдите к позитивному мышлению. Сосредоточьтесь на том, что вы хотите получить от события, о котором думаете. Если хотите, можете проговорить это вслух. Что вы хотите получить в итоге? Если все пройдет удачно, как вы будете себя чувствовать, возвращаясь домой после шумного успеха?

Отметьте физические перемены в своем теле. Что вы чувствуете, переключив мысли? Вероятно, вы ощущаете себя более сильным. Изменив свое состояние, вы сможете продуктивно планировать свой успех.

Как изменилось ваше отношению к событию? Создайте новый план. Что вы хотите поменять в процессе подготовки?

Как результаты? Умение контролировать свои мысли – это та суперсила, которая поможет реализовать ваши идеи. Вы научитесь отмечать моменты, когда собственные мысли лишают вас продуктивности. Вы начнете переключаться на позитивное мышление. Это даст энергию и импульс движения к тому, что вы хотите.

5. Позвольте себе думать об оглушительном успехе

Вместо «не могу» однажды подумайте «могу», хотя бы недолго. Мысль обладает таким могуществом, что мы можем обмануть мозг картинами оглушительного успеха. Мы создаем новую реальность и с ее помощью управляем собственным разумом, как делал Кен Нортон. Так работает самовнушение.

Попробуйте прочитать следующие фразы (вслух, если хотите) и постарайтесь понять, что вы ощущаете:

Я позволяю идеям реализоваться.

Я создаю то, чего до меня еще не создавал никто, – настойчиво и целеустремленно.

Я не слушаю «голос разума», который пытается сбить меня с пути, и благодарен ему за заботу, но заглушаю его новыми, вдохновляющими мыслями.

Я считаю, что смогу это сделать, – и это действительно так.

Я изучаю то, что должен изучить, когда это необходимо.

Я поддерживаю тех, кто избрал стезю творчества, потому что знаю: любому непросто поверить в свои силы.

Я экспериментирую, исследую новое и расширяю горизонты.

Я осуществляю задуманное.

Каждый день. Каждый божий день.

Прочтите вслух эти строки, даже если вы скептически усмехаетесь, – и убедитесь, что это работает.

Для большего эффекта посмотрите на себя в зеркало и скажите эти слова самому себе. Чтобы повлиять на события еще сильнее, распечатайте эту речь и прикрепите к зеркалу или холодильнику, чтобы перечитывать каждый день. Или, что еще лучше, перепишите от руки.

Если вы думаете, что способны на что-то, вы правы; если думаете, что у вас не получится что-то, вы тоже правы.

Генри Форд

Вера в себя – это начало всех ваших предприятий. Вы настраиваете сознание наилучшим образом для предстоящего путешествия, в котором ваша идея станет реальностью. Вы замечаете сигналы, которые посылает вам мозг, и учитесь управлять ими. Берете на вооружение полезные мысли и отказываетесь от ненужных.

Это не просто глава из книжки об идеях. Когда ваше мышление позитивно и вдохновляюще, вы представляете себе будущее, которое вас радует, и преодолеваете любую трудность на пути к нему. Когда ваше мышление помогает вам, вы можете сделать все, что захотите. Все на свете.

2
Обнаруживаем идею

Все начинается с малого.

Цицерон

Я просто начала играть с материалами, даже не знаю почему. Это было так просто – как в детской игре. Ты берешь что-то, разбираешь на части, потом собираешь заново уже по-другому. Я играла с бетоном. Я играла с пеной. Я играла с гипсом. Что под руку подвернется. Но однажды я проделала эксперимент: взяла древесную пыль из вытяжной системы деревообрабатывающей мастерской и смешала с силиконовым герметиком, каким обычно заделывают щели в ванной. Я скатала шарики, которые выглядели как деревянные. Просто оставила их на столе и пошла обедать.

Вернулась с обеда, а шарики превратились в твердую резину. Я кинула один об пол, и он отскочил прямо до потолка. Я рассмеялась и подумала: в этом что-то есть. Звучит безумно, и логики вроде никакой нет, но я так вдохновилась, что стала искать, для чего может пригодиться этот материал.

Джейн Ни Гулквинтиг^[4]

Когда Джейн Ни Гулквинтиг нашла свою идею, коммерческий потенциал был неочевиден. Непонятно было даже, что из этого получится. Это был просто липкий шарик. Однако Джейн увидела в нем то, что захотела исследовать и развить. Она не знала, что выйдет, – ей просто хотелось разобраться.

Через одиннадцать лет после этого эксперимента в деревообрабатывающей мастерской стало ясно, в чем заключалась идея Джейн. И она оказалась довольно удачной. Теперь понятно, как такая идея может принести деньги, для чего ее использовать и почему она такая удачная. Джейн превратила смесь древесной пыли и силикона в потрясающий продукт: Sugru^[5], застывающий в любой форме клей, которым можно склеить и починить практически все, что угодно. У этого продукта легионы почитателей, и в мире продано более 5 миллионов упаковок.

История Джейн типична для всех творцов, которых мы встречали. Их идеи редко раскрываются сразу во всех деталях. Сначала они не оформлены. Вместо уверенности творец получает приглашение исследовать идею.

Каким банальным бы вам ни показалось это утверждение, каждая идея начинается с малого. Как в случае с Джейн, идея которой была такой крошечной, что ее едва ли можно назвать идеей. Однако всё без исключения начинается с малого. По-другому не бывает. Когда вас впервые осенит ваша идея, она тоже поначалу будет выглядеть незначительной и неоформленной. Ее еще только предстоит воплотить во что-то стоящее – и предстоит не кому-нибудь, а вам.

Положительный момент здесь заключается в том, что мы можем все начать с малого. Не нужно денег, опыта или профессиональной компетенции. Не нужно аудитории, магазина или платформы. На ранней стадии вам нужно просто впустить идеи в свою жизнь и подключить интуицию, чтобы выбрать одну из них, а также быть готовым вложить в идею много сил.

Прежде чем вы создадите что-то значительное, крохотная, но многообещающая крупица идеи должна прийти в вашу жизнь. В этой главе мы покажем, как стать уверенным в том, что делаешь, и как понять, что это именно ваш «резиновый шарик».

Выбор идеи для реализации больше похож на начало бурного романа, чем на покупку пакета акций. Вы будете проводить много времени наедине со своей идеей, так что важно найти себе подходящую. Встреча с любимым – важное событие в жизни. С подходящей идеей вы измените мир по своему желанию. В процессе ее осуществления вы тоже будете счастливы.

В этой книге мы познакомим вас с творцами, с которыми общались. Их идеи уже реализованы, но начинались они в точности как идея Джейн – просто с чего-то любопытного. Мы расскажем о том, как возникли их идеи, и как они преобразились настолько, что люди вроде нас желают написать о них.

Если у вас уже есть идея, которая вас вдохновляет, это хорошо, но это не главное. Мы просим немного подождать и прочитать несколько следующих страниц, если сможете сдержать нетерпение. Добравшись до конца главы, вы либо еще больше захотите воплотить свою идею, либо решите заменить ее на что-то более вдохновляющее.

А если у вас еще нет такой идеи – просто продолжайте читать. Ваша идея – во всей своей смутной красе – только и ждет, чтобы ее обнаружили. Эта глава расскажет, на что обратить внимание, чтобы пригласить идею в свою жизнь.

Питайте мозг

«Когда ищешь, то обязательно находишь»^[6].

Дж. Р.Р. Толкин. Хоббит

В самом грубом приближении идеи – это крохотные столкновения мыслей. Мысль А сталкивается с мыслью Б, и взаимодействие этих двух умственных зарядов дает больше энергии, чем они обладают каждый сам по себе. Это алхимия идей.

Так происходит лишь тогда, когда вы даете своему мозгу достаточно ресурсов. Мозгу нужны стимулы – новые мысли А и новые мысли Б, чтобы они могли взаимодействовать. Те из нас, кто делает все то же самое изо дня в день: ходит тем же путем до работы, смотрит все те же старые программы по телевизору, читает одни и те же газеты, общается на одни и те же темы, – не дают своему мозгу то, в чем он нуждается. Свежим мыслям нужны свежие стимулы: опыт, образы, истории, факты, идеи, чувства, которых мы еще не испытывали и которые можно использовать для построения новых связей. Свежие стимулы рождают свежие идеи.

Эдвард де Боно, мальтийский психолог, который ввел термин «латеральное (нестандартное) мышление», описывает ум как гору, которую поливает дождь. Представьте ливень такой силы, что капли превращаются в реки. Это метафора того, как мозг упорядочивает информацию, которую мы получаем: мы создаем «реки» связанной друг с другом информации.

Мы превращаем все, что знаем о космических кораблях или баскетболе, в реку. Когда нам нужно подумать о чем-то – или придумать что-то новое вроде идеи, – мы ныряем в эту реку и начинаем поиски.

Реки мышления помогают, если вы ищете факты, насколько близко «Розетта» подлетела к Марсу (250 км) или какой вкус чипсов более всего популярен в Великобритании (сырный конечно же). Эти реки могут быть полезны, когда вы ищете информацию, например, о лучшем баскетболисте всех времен (безусловно, это Майкл Джордан). Но они бесполезны, когда вы ищете что-то радикально новое, – в том смысле, в котором мысль А сталкивается с мыслью Б. Если вы хотите придумать новый вкус для чипсов и окунаетесь в реку, в которой плещутся все ваши представления о чипсах и их вкусах, вы будете сидеть и грызть кончик карандаша, тщательно исследуя все, что вы уже знаете, – и все, что вы обнаружите, будет старым.

А теперь оглядитесь вокруг. Выберите какой-нибудь предмет. Используя его как стимул, придумайте идею для вкуса чипсов. Это может быть не самый удачный предмет (да-да, чипсы со вкусом ковра не очень хороши), но вы наверняка заметили, что находить идеи стало гораздо проще. Оглядитесь еще раз. Теперь лучше всего открыть холодильник, найти набор приправ или открыть поваренную книгу.

Вы можете поступать так систематически – постоянно давать своему мозгу стимулы, которые он сможет использовать для генерации идей изо дня в день. Вам просто нужно искать не внутри, а вовне и заниматься непривычными вещами.

Вы обнаружите, что это приносит удовольствие. У вас теперь есть отличный повод делать вещи, которых вы обычно не делаете, – вы просто питаете свой мозг. Вы можете заходить в магазины, в которых никогда не бывали, посещать города и страны, которых не посещали, подписаться на журналы, которых не читали, купить книгу наугад, начать слушать музыку нового жанра – или же просто смотреть на YouTube видео, где люди делают необычные вещи. Все это – важные исследования для того, чтобы найти вашу идею.

Сделайте прямо сейчас!

Эти привычки помогут вам выбраться из мысленных рек и снабдят жизнь свежими стимулами:

? прочитайте новый журнал;

? доберитесь до работы новым путем;

? обсудите новую тему, сходите в магазин, в котором еще не были, посетите выставку;

? настройте радио на новую станцию;

? найдите новое хобби;

? приготовьте блюдо, которое еще не готовили.

Зайдите еще дальше: каждый день делайте что-нибудь новое, пока вас не посетит идея.

Делайте хоть что-нибудь!

Октябрь 2003 г., вечер вторника. Марк Цукерберг сидит за компьютером и пьет пиво. Его бросила девушка, и он, как уже частенько бывало, с головой погрузился в код, создавая сайт. Он печатает в свой блог следующее:

?phpinclude ‘style.php’; start_page (‘Harvard Face Mash | The Process’)

; print ‘Мамочка велела мне закрыть эту страницу, так что она временно недоступна.’;:

(0);?<font size= –1<b>10.28.03</b><p><i>8:13pm</i>.

<! – Джессика Алона стерва. Мне нужно подумать о чем-то, чтобы отвлечься от мыслей о ней. – > Нужно чем-нибудь занять мозг. Мне нужна какая-нибудь идея…

Это и есть размышления будущего интернет-титана, изменившего сам способ человеческого общения? Это и есть тот важный момент, когда его блестящий код положил начало могуществу Facebook?

Нет. Если честно, это был не самый славный момент в его жизни. Позже Цукерберг согласился: «…в одном я точно уверен: я поступил по-скотски, создав этот сайт».

Тем не менее Марк Цукерберг был на пороге создания веб-сайта, который пожелает посетить каждый студент Гарварда. В этот вечер, пытаясь забыть Джессику, он писал первый код для Face Mash – сайта из разряда «заводит или нет» с фотографиями студентов, вытащенных из взломанной Марком базы данных Гарварда. Фотографии помещались рядом, и пользователю предлагалось щелкнуть на самую «горячую». Сайт, который в тот вечер был задуман Марком, – не Facebook (он появится позже), а Face Mash, легкомысленный предшественник Facebook.

Но без Face Mash не было бы никакого Facebook. Между двумя сайтами есть определенное структурное сходство, но по большому счету Facebook появился не из-за Face Mash, а из-за того, что Марк привык заниматься делом. Он был и остается человеком дела, как и многие из тех, кто занимается программированием. Если вы хотите придумывать, вам придется приготовиться к воплощению задуманного на деле. Вам нужно выработать привычку переходить к действию.

Если бы Джейн не возилась с древесной пылью и силиконом, не появился бы Sugru. Если бы Марк не дурачился со своим сайтом «заводит или нет», не появился бы Facebook. Если бы Марк был не из тех, кто делает что-то ради удовольствия – или ради того, чтобы забыть девушку, – он бы не стал миллиардером всего четыре года спустя.

Пока идея абстрактна, она не значит ничего. Она обретает значение только тогда, когда выражена в физической форме. Чтобы стать творцом, нужно иметь привычку воплощать задуманное. Вам нужно будет постоянно дурачиться и… творить. Творчество – это не только действие, но еще и состояние. Это отношение радостной готовности к новому: когда вы сталкиваетесь с тем, что можно сделать, вы говорите: «Как круто! Надо попробовать!» Вам нужно стать таким человеком. А для этого вы должны поверить, что дело того стоит, даже если – особенно если – вы не знаете, куда все это приведет, как Марк и Джейн.

Привыкнув осуществлять задуманное, вы встанете на путь воплощения идеи. И рано или поздно сделаете то, что станет для вас очень важным. Для этого не нужно быть выдающимся программистом, как Марк, или учиться на дизайнера, как Джейн, – вам нужно просто делать, по возможности каждый день, пока не получится что-нибудь интересное.

Сделайте прямо сейчас!

Человеком дела быть легко – нужно всего лишь сделать что-нибудь. Качество не имеет значения – просто выберите и сделайте, не важно что. В худшем случае вы научитесь на ошибках, в лучшем – сделанное приведет к чему-то необычному, что изменит вашу жизнь. Все время занимайтесь этой задачей – и скоро обнаружите, что ваше мастерство растет, как и понимание того, что нужно для успеха. Начните что-нибудь делать прямо сейчас. Вот несколько предложений.

Сделайте фото или видео или просто запишите аудио – используйте программы, имеющиеся в свободном доступе, например Audacity, GarageBand или iMovie, чтобы превратить свои идеи в историю. Пусть у вашего материала будет определенная точка зрения – что именно вы хотите сказать? Это может быть шутка, политическое заявление, наставление, наблюдение. Может быть, вы захотите рассказать историю «Как я нашел свою идею». Выложите получившееся в Сеть!

Купите недорогое приложение, например Afterlight или Studio, в котором можно накладывать на фотографии с телефона текст, слои и эффекты. Загрузите фото в Instagram.

Напишите что-нибудь: заметку в ежедневнике, комментарий к волнующей вас теме, письмо другу, стихи, рассказ или сделайте запись в блоге.

Сделайте веб-сайт – с помощью WordPress или Drupal, бесплатных платформ для создания сайтов. (Еще больше подсказок можно найти в списке ресурсов в конце книги.)

Не важно, что вы делаете, – главное, сделайте это сейчас!

Знать, что любишь

Чем вы занимаетесь с удовольствием? Что вы делаете, когда выдаются свободные часы или минуты? Какое занятие вам по душе чуточку больше других?

Может быть, вы обожаете кататься на велосипеде, наряжать елку, выпекать хлеб, играть в военные игры-стратегии на компьютере. Это не важно. В частности, не важно, можно ли заработать на этом деньги. Важно, что вы знаете свои предпочтения – потому что это ключи к вашим любимым занятиям.

Вы уже могли забросить что-нибудь из любимых занятий, потому что они не похожи на такую «нормальную» работу, как, скажем, производство мебели или ремонт водопровода. Вы можете думать, что эти занятия – полная противоположность работе. Но учтите: те занятия, в которые вы погружаетесь с головой, – ключевые.

Если вам сложно припомнить такие вещи или вы просто не признаёте, что подобные занятия важны, не удивляйтесь – в школе нас непреднамеренно учат игнорировать то, что нам нравится.

В школе считается нормальным, если тебя увлекает алгебра, французский или футбол. Нормально, если тебя завораживают квадратные уравнения (такие люди вообще есть?), времена французского глагола или угловой удар, но ученик, который погружен в разрисовывание учебника драконами, орками и горами (если, конечно, дело происходит не на уроке рисования), – непослушный и должен научиться сосредоточиваться.

В школе за увлечение чем-нибудь выходящим за рамки программы могут хорошенько наказать, но, если вы хотите что-нибудь изобрести, такие увлечения становятся настоящим сокровищем.

Некоторые люди называют это состояние входом в «зону». Михай Чиксентмихайи, один из ведущих исследователей позитивной психологии, называет его «потоком». И здесь мы не говорим о таланте или «даре», хотя способность может развиться за то время, которое вы проводите за этим занятием. Мы говорим о том, что вам так нравится решать стоящую перед вами проблему, что вы забываете о времени. Это идеальная задача: видя, что ваши усилия достаточно быстро приносят результат, вы не теряете интереса. Потрясающие переживания!

Когда вы испытывали такие чувства? Причем не обязательно вспоминать ситуации, когда вы были заняты чем-то умным или сложным. Ваш «поток» может быть для окружающих воплощением скуки. Важно, чтобы вы сами отметили это состояние и попробовали найти в нем закономерность.

Например, вы просто счастливы, когда наряжаете елку. Даже такое сезонное и не требующее профессионального подхода времяпровождение дает вам ключ к пониманию чего-то более общего. Может быть, вы и не захотите зарабатывать на украшении елок (а ведь такие компании существуют – вообразите, какие у них отпуска!), но зато сможете понять, что еще способно вам дать такое же прекрасное чувство «потока».

Погружаясь в украшение елки, вы осознаете, что вам не просто нравится этим заниматься. Вы не просто наслаждаетесь выбором лучшего места для шарика или удачного расположения мишуры. Взгляните шире – и увидите гораздо более масштабную картину. Вы решаете, каким будет визуальный эффект. Вы поддерживаете традицию. Вы делаете что-то для других, своими руками, делаете то, что объединяет семью, и так сочетаете цвета и фактуры, чтобы они вызывали приятные эмоции. Вы создаете мультимедийную инсталляцию. Если вы взглянете шире на простой процесс украшения елки, то увидите, как в нем переплетаются миры дизайна, инсталляций, изобразительного искусства и семейных ценностей и традиций.

Обращайте внимание на то, что вам нравится. Наши родители и учителя стараются изо всех сил, но никто вам не поможет определиться с выбором, кроме вас самих. Помните: для того, чтобы осуществить свою идею, нужны годы. Представьте, как чудесно было бы, если бы все эти годы вы занимались чем-то, увлекающим вас с головой.

Сделайте прямо сейчас!

Вспомните моменты своей жизни, когда вы были поглощены делом. Принимайте во внимание все, ничего не отбрасывая. Что вы делали?

Постарайтесь припомнить не один, а несколько таких моментов.

Есть ли между ними какая-то связь?

На что указывают эти воспоминания? О чем они вам говорят?

Спросите себя, что вы можете сделать, чтобы испытать похожие ощущения.

Не выбирайте идею только потому, что она приносит деньги и славу

Человек пришел к успеху, если он встает с кровати по утрам и ложится в нее вечером, а в промежутке делает то, что ему нравится.

Боб Дилан

Психотерапевт Виктор Франкл родился в начале XX в. и дожил до его конца. Он создал то, что теперь называют Третьей венской школой психотерапии (после психоанализа Фрейда и индивидуальной психологии Адлера). Это был весьма проницательный человек.

Между 1942 и 1945 гг. он был узником нескольких концентрационных лагерей. За это время его жену, мать и брата убили нацисты.

В заключении он проделал свою самую большую работу. Переживая ужасы жизни в концлагере и потерю семьи, он разработал такой действенный подход к восстановлению психики, что им пользуются до сих пор. Он назвал этот подход логотерапией.

Борясь за жизнь, Франкл понял, что даже тогда, когда человек ничего не имеет, он может быть счастлив, если найдет смысл жизни.

Его подход учит важному уроку успеха: деньги и слава не должны быть целью. Это просто побочные продукты.

Не пытайтесь добиться успеха – чем больше вы этого хотите и превращаете в свою цель, тем труднее будет достичь ее. Успех, как и счастье, не возьмешь силой; он должен прийти сам и только как незапланированное побочное явление при служении важной цели или другому человеку… Прислушайтесь к тому, что вам подсказывает совесть, и следуйте этому зову.

Виктор Франкл

Вы подошли совсем близко к переменам в вашей жизни. И это изменит мир. Оставит что-то грядущим поколениям. Люди увидят, что вы создали, и отзовутся. На это потребуются время и силы, а также вам придется принять множество решений. Смысл, как путеводная звезда, осветит ваш путь.

Деньги и слава в любом случае – величины переменные. Наше время – эпоха непостоянства. Источники доходов меняются каждый год, и источники славы – тоже.

В 2013 г. международная аудиторская компания KPMG провела исследование более 900 международных компаний США и обнаружила, что девять из десяти в течение следующих полутора лет планируют сменить бизнес-модель. То, что работает в бизнесе сегодня, не обязательно принесет вам деньги в следующем году, поэтому встревоженное руководство планирует большие перемены. Технологии настолько сильно меняют рынок, что даже крупные компании с устоявшимися рынками тщательно пересматривают свои схемы получения прибыли.

Вам нужно убедиться, что у вас есть цели осуществления своей идеи, не связанные с деньгами, – потому что денег она может и не принести.

Затевать дело ради славы тоже рискованно. Слава – такая же мимолетная вещь, как и деньги. Суть ее, как и у моды, – изменчивость. Полагаться на чужое мнение как на побуждение к действию не стоит, потому что другие очень редко дают вам то, чего вы хотите.

Для начала вам придется много работать над своей идеей на протяжении довольно длительного времени, прежде чем она начнет вызывать отклик у окружающих. И даже тогда, как показывает опыт творцов, с которыми мы познакомились, этот отклик будет неоднозначным.

Когда вы представите свою идею совершенно незнакомым людям, вас будут ругать столько же, сколько и хвалить, и при этом не важно, насколько благородны были ваши намерения. Как только идея «выстреливает» и становится предметом обсуждения, она привлекает столько же противников, сколько и поклонников.

Кто-то останется под впечатлением и захочет выразить вам благодарность за то, что вы сделали. А кто-то, мечтающий о том, чтобы его идея реализовалась, начнет завидовать. Другие – семья и в особенности друзья – могут захотеть, чтобы вы остались там, где были, вместо того, чтобы менять свою жизнь.

Так что забудьте о славе. Людям трудно угодить, а сменить курс потом все равно станет невозможно. Лучше сконцентрируйтесь на том, что приносит вам удовольствие и что вы делаете хорошо.

Слава похожа на сильный магнит, который притягивает даже ваши представления о том, что вам нравится.

Пол Грэм

Компания Пола Грэма Y Combinator финансировала некоторые из самых успешных стартапов в мире современных технологий. Пол считает, что «если вы что-то хорошо делаете, вы прославитесь». Каждый из его проектов – образец того, как нужно делать правильно.

Airbnb – дала миллионам возможность переночевать в домах других людей в любом месте мира. Оценивается в $20 млрд. По сути, это очень удобный сайт для аренды жилья.

Dropbox – оценивается в $10 млрд, удобная система хранения файлов.

Reddit – удобный форум с отличной системой набора голосов. Оценен в $500 млн и сейчас входит в число пятидесяти самых посещаемых веб-сайтов в мире.

Airbnb, Dropbox и Reddit вошли в число самых прославленных бизнес-проектов. Двадцать лет назад было престижно быть банкиром. Сегодня слава приходит к тем, кто создал компанию в сфере высоких технологий, ведет кулинарное шоу на телевидении или победил в программе X-Factor. А что будет престижно в следующем году – угадать невозможно. Найдите то, что вам интересно развивать, что для вас важно, и делайте это хорошо. Деньги и слава придут потом.

Не пытайтесь быть оригинальным

Что было, то и будет; и что делалось, то и будет делаться, и нет ничего нового под солнцем.

Екклесиаст 1: 9

«Это неоригинально» – самый поверхностный вид критики. Эти слова значат лишь «я уже что-то такое раньше видел». Такой критик забывает, что все берет начало из того, что уже было, и недооценивает силу и волю, необходимые на то, чтобы создать что угодно.

Стремление что-то создать – бесценная сила. Если вы ее чувствуете, используйте ее как можно более полно. Даже если элементы вашей идеи берут начало в других идеях, хватайтесь обеими руками за возможность создавать.

История изобретений – гобелен переплетающихся идей, одна вдохновляет другую. Все связано друг с другом. Ваша идея может быть построена на концепции, разработанной во Франции в XVIII в. Кто-то мог открыть нечто похожее пару лет назад на Хай-стрит. Или же это непосредственная копия того, что было популярно в Калифорнии в 60-х. Если вы не нарушаете закон об интеллектуальной собственности, все в порядке. Если вам необходимо, чтобы идея была на сто процентов оригинальна, вы будете искать ее очень, очень долго, поскольку ничто не является полностью оригинальным. Найдите то, что вас вдохновляет, – и приступайте к делу.

Вашу идею делает оригинальной то, как вы ее реализуете. Ваша идея – основная территория, на которой вы можете обрести голос и создать нечто, воплощающее в себе изменения, которые вы хотите принести в мир. Вы делаете что-то оригинальное, просто оставаясь собой (дальше мы объясним про это подробнее).

Когда мы только начали писать эту книгу, один очень уважаемый человек сказал нам, что, по его мнению, «этот замысел не отличается свежестью». Мы вспомнили тысячи книг об инновациях, идеях, творчестве и бизнесе и задумались, можем ли предложить действительно что-то новое. И что бы мы ни брали, везде были идеи других людей, которые мы объединяли в попытке донести свою мысль. Мы всегда считали, что упорны в достижении своих целей, но замечание этого человека посеяло в нас сомнения.

Такие мысли никогда никому не приносили пользы. Двое преисполненных надежд оптимистов вмиг лишились вдохновения из-за одного вялого критического замечания. Но в конце концов мы преодолели себя и вернулись к единственному, в чем были уверены: мы хотим написать эту книгу. Мы очень хотели поделиться с другими людьми тем, что открыли для себя, чтобы эти люди тоже смогли получить удовольствие от реализации идей.

Споры о том, ново что-то или нет, – это по большому счету потеря времени. Объективной истины нет, да никуда вас она и не привела бы. Мы до сих пор не знаем, оригинальна эта книга или нет, но одно мы знаем точно: это та самая книга, которую мы хотели написать, что и сделали. Мы довели до конца то, что хотели, – в этом была наша идея.

Мы надеемся, что вы начнете понимать, в чем заключается ваша идея. Если вы еще не знаете, что вы хотите делать, не огорчайтесь. Продолжайте питать свой мозг, поймите, что вам важно, и отдавайтесь этому занятию, пусть поиск смысла будет вашей целью – и в свое время идея проявит себя.

Истории творцов

У каждой идеи своя история. Информация о том, как другой творец придумал свою идею и как ее развивал, поможет нам понять, откуда приходят наши идеи и как их реализовать.

Мы уже познакомились с Джейн и ее изобретением Sugru. Чтобы дать вам больше пищи для размышлений, в этой книге мы представим самых разных творцов. Мы расскажем истории их идей и то, как они были придуманы. Вот первая такая история.

История 1. Решение задачи в рамках хобби – «Городские велосипеды Кеннеди»

Джеймс Кеннеди, страстный любитель велосипедов, работал в области прогнозирования тенденций. Уже несколько лет он хотел открыть собственное дело: одними из его первых замыслов были кафе или даже кинотеатр. Затем, в один прекрасный день в январе 2011-го, когда он покупал себе велосипед, он понял, чего хочет.

Он искал велосипед для самостоятельной сборки, но цены везде были высокими, а в опциях было сложно разобраться.

«Я посмотрел, сколько стоят детали, и понял, что если буду предлагать небольшой набор опций, то смогу создать отличный самосборный велосипед за разумные деньги. Когда я понял, что могу сделать это лучше и дешевле, чем остальные, я почувствовал себя практически обязанным помочь другим людям вроде меня, которые хотели уникальный велосипед, но не могли себе позволить выложить за него целое состояние».

Он увидел задачу в рамках своего хобби – и решил ее. Еще до конца года он смог предложить красивые односкоростные сделанные на заказ велосипеды ручной работы за ?450 с доставкой за неделю. Так родились «Городские велосипеды Кеннеди».

Работа в интересующей вас области и решение важной, на ваш взгляд, проблемы в ней – могучее сочетание. Джеймс пока новичок, но он демонстрирует, как можно сделать вещи лучше. У него есть цель.

Верьте в свои способности. Чаще всего, когда вы начинаете что-то новое, особенно если это взвешенное решение, вы преуспеваете и все получается хорошо. Мы все боимся неизведанного, но я понял, что можно преодолеть это предубеждение. Все мы страшимся неизвестного – этакого тигра в лесу. Но, если каждый день убеждать себя, что это «страшное неизвестное» принесет тебе пользу, можно достичь потрясающих вершин.

Джеймс Кеннеди

Как обнаружить идею так же, как Джеймс

Ищите сложившиеся тенденции, которые вы можете нарушить

Джеймс нашел такую тенденцию на рынке велосипедов – они продаются либо полностью готовые и одинаковые, либо собираются на заказ за большие деньги. Джеймс решил предлагать три разные рамы, три разных руля и три разных цвета. Он знал, что этого достаточно для большинства покупателей, желающих уникальный велосипед, и продукт Джеймса оказался относительно простым и доступным.

Решите проблему, и вы найдете рынок

Если вас что-то раздражает и угнетает, будьте уверены, что есть и другие люди, которые чувствуют то же самое. Примите свое раздражение как знак того, что существует неудовлетворенная потребность, – у других людей она тоже рано или поздно появится.

Найдите собратьев по несчастью

Как только вы нашли проблему, которая требует решения, поговорите с теми, кто ощущает такие же неудобства. Изучите их взгляды на проблему и подумайте, как ее решить.

Оставайтесь увлеченным

Сильная сторона решения задачи в рамках хобби заключается в том, что вы сами – свой будущий клиент. Какое бы неудобство вы ни испытывали, вы, к собственному удовлетворению, сможете его устранить. Оставайтесь верным своему увлечению, и вы разовьете интуицию, которая поможет найти правильные решения.

О Джеймсе, как и о других творцах, вы можете прочесть на сайте theideainyou.com. А теперь вернемся к вашей идее.

3
Выпускаем идею в мир

Любой, кто хоть раз принимал душ, придумывал идею. Но достигает успеха тот, кто, выйдя из душа, что-нибудь с этой идеей делает.

Нолан Бушнелл, основатель Atari и сети Chuck E. Cheese’s Pizza-Time Theatre

Мы надеемся: сейчас вы начали верить в то, что можете отыскать свою идею и воплотить ее. Возможно, у вас уже давно задумано нечто потрясающее. А если вы еще ничего не придумали, просто продолжайте читать. В свое время, следуя нашим советам, вы найдете свою идею.

Какой бы идея ни была, если вы просто обсуждаете ее в кафе или мечтаете о ней, время уходит впустую. Так вы ничего не добьетесь. Для начала, например, запишите ее на листке бумаги. Кажется, что это слишком просто, но это важный этап. Записывая идею, вы делаете первый шаг к ее реализации.

Мы называем этот процесс «выпустить идею в окружающий мир». Как только идея перестает жить только в ваших мыслях и оказывается записанной (мы предпочитаем бумагу пикселям на экране), вы сможете как следует ее оценить и начать работу.

Пока мы их не выпустим, идеи просто роятся у нас в голове в виде разрозненных мыслей, чувств и образов. Они субъективны и переменчивы. Идея в вашей голове отличается от такой же идеи в чужой голове. А это уже может вызвать недопонимание.

Выразите свои мысли словами на бумаге – и идея перестанет «роиться». А вы получите доступ к рабочей версии и начнете думать, как ее реализовать.

Но для начала ответим на вопрос, что такое «идея». Что подразумевается под этим расплывчатым понятием?

Вот как мы определяем понятие «идея»: это то, что вы можете сделать.

Приведем пример. Некоторые считают, что полет человека на Луну – одна из самых важных идей второй половины XX в. И хотя мы очень уважаем все, что связано с космонавтикой, все же утверждаем: нет, это еще не идея.

А вот это – идея:

Программа «Аполлон». Предоставить NASA необходимое финансирование и политическую поддержку для того, чтобы обеспечить необходимый уровень профессионализма и технологий в целях осуществления полета человека на Луну к концу 1960-х.

Понимаете, в чем разница? Полет человека на Луну – это скорее цель, а не идея. Это невозможно просто так взять и сделать. На самом деле полет человека на Луну – это мысль. Мысль – это младшая сестра идеи, которую многие путают с самой идеей. Еще примеры мыслей:

? Изобрести новое приложение, которое произведет революцию, делая людей счастливее каждый день.

? Придумать простой способ похудеть, упражняясь только с весом собственного тела.

? Найти способ добираться до школы безопаснее, чем пешком, и дешевле, чем на общественном транспорте.

? Создать новый тип политической партии, которая станет прислушиваться к реальным нуждам народа.

Мысль. Мысль… Мысль!

Итак, это просто мысли, или проблемы, которые еще не решены. «Но как их решить?!» – в растерянности воскликнете вы.

А вот еще одна мысль: «Зарабатывать на том, чтобы люди занимались брейк-дансом как спортом».

Звучит как любопытная идея для бизнеса (особенно если вам нравится брейк-данс), но это пока что не идея. Нужно понять, как это должно работать, и найти несколько вариантов осуществления. Вот пример воплощения мысли в идею:

? BreakFit – еженедельная тренировка в местном зале, где комбинируется фитнес и брейк-данс;

? DVD с часовой программой «Похудей с BreakFit»;

? Канал на YouTube, который транслирует тренировочные видео BreakFit.

И последний пример мысли, на котором мы остановимся:

? Пусть коллеги в офисе начнут правильно питаться.

Казалось бы, отличная идея, но, прежде чем мы поймем, что делать, нужно ответить на вопрос «как?». Это просто мысль. Проблема, которую нужно решить. Что можно сделать?

Например, нанять повара, чтобы он каждый день готовил здоровые обеды, или выступить с инициативой «Февраль без жареного», или заменить печенье в офисе на орешки и изюм. Список идей на тему «Пусть коллеги в офисе начнут правильно питаться», можно продолжать до бесконечности.

Помните, превратить свои замыслы в идеи – это ключевой момент вашего творческого пути. Когда он пройден, это означает, что можно действовать. Нет ничего плохого в том, чтобы ставить перед собой цели, но, пока вы не превращаете свои желания в нечто выполнимое, вы попусту тратите силы.

Вот идея осуществления замысла здорового питания в офисе:

? «Фруктовые понедельники»: поставьте каждому сотруднику на стол тарелку, и каждое утро по понедельникам наполняйте ее свежими фруктами.

Допускаем, что эта идея не гениальна, однако «Фруктовые понедельники» можно воплотить в жизнь. Разумеется, придется поломать голову над некоторыми рабочими моментами (найти миски, закупить фрукты, предварительно решив, какие именно и сколько на это потратить), но основная структура идеи готова.

Не будем обсуждать, оригинален или заимствован замысел «Фруктовых понедельников». Вы видите, как, став полноценной идеей, он побуждает двигаться вперед. Теперь вы знаете, что делать. Это и есть первая стадия выпуска вашей идеи в мир – проверка того, есть ли у вас вообще идея. Убедитесь, что вы придумали то, что можете сделать.

Сделайте прямо сейчас!

Имеете замысел? Проверьте, идея это или мысль. Превратите его во что-то выполнимое, задав себе вопрос, как осуществить задуманное.

Не беспокойтесь, если вы не уверены в том, как именно будете осуществлять идею. Просто убедитесь, что это идея, а не мысль.

История 2. Получайте наслаждение от процесса – Mallow and Marsh

В 2013 г. Хэрриот Плейделл-Бувери открыла Mallow and Marsh, ресторан необычных лакомств на основе маршмеллоу. Такая идея пришла ей в голову после того, как она заключила пари в пабе.

«У меня уже было ювелирное дело, которое я открыла потому, что думала, будто это хорошая возможность заработать, но оказалась неправа. Я проходила обучение, и пропустив вечером пару стаканчиков, мы в группе стали обсуждать маршмеллоу – можно ли его приготовить дома? Все это превратилось в пари. Я до утра готовила мою первую партию маршмеллоу. Мне очень понравилось, но приятнее всего было смотреть на то, с каким удовольствием люди его пробуют. Меньше чем за десять часов моим маршмеллоу заинтересовалось больше людей, чем украшениями за все время существования этого бизнеса. Я кое-что поняла».

Идеи могут появиться откуда угодно, но вам придется с ними работать. Как мы уже видели, один из лучших способов поиска своей идеи – привычка делать. В конце концов вы сделаете нечто, обладающее особой мощной энергией.

«Мы часами взбивали вручную белки, делая наш первый маршмеллоу. Мы сделали голубой маршмеллоу, и маршмеллоу с беконом, и много еще разных – и на следующий день принесли их на дегустацию. Я была потрясена – всем понравилось!»

Хэрриот знала, что радость, которую она испытывала, готовя маршмеллоу, и удовольствие тех, кого она угостила, и тот факт, что все были поражены ее способностью сделать такое за ночь, – вещь многообещающая. Она содержала достаточно позитивной энергии, чтобы росток идеи взошел и окреп. И Хэрриот хватило смелости прислушаться к своим чувствам – «прыгнуть».

Как повторить успех Хэрриот

Пробуйте делать разные вещи

Любой опыт дает нам возможность учиться и создавать. Когда у вас появляется возможность сделать что-то новое, почему бы не воспользоваться ею? Разговор Хэрриот в пабе ни к чему бы не привел, если бы она, придя домой, просто легла спать. Вместо этого она начала экспериментировать сразу. Теперь она владеет одной из самых быстрорастущих кулинарных компаний в Великобритании.

Знайте, что можно использовать

Хэрриот попросила нас не упоминать об этом, но мы решили, что этот факт покажет, насколько она находчива: для своей первой партии маршмеллоу она использовала в качестве формы резиновую перчатку. Это было зарождение лучшей британской компании по производству лакомств из маршмеллоу, но для начала достаточно было использовать скромную резиновую перчатку. Хэрриот чувствовала, что в ту ночь ей нужно было не совершенство, а нечто иное – первый результат. Конечно, теперь Mallow and Marsh пользуется только лучшими формами.

Узнайте о Хэрриот больше на theideainyou.com.

Запишите свою идею

Записывая идею, вы вносите в нее ясность. У вас становится меньше сомнений. Вас никто не заставляет следовать этой идее (вы можете передумать в любой момент), но она перестает ускользать и меняться. Вот она, перед вами – пожалуйста, размышляйте, как ее воплотить!

Сейчас мы расскажем, как это делают профессионалы. Это способ фиксировать идеи в одних из самых сложных для инноваций условиях: в работе с фокус-группами.

Представьте комнату, в которой сидит кружком большая группа людей. Удобная кожаная мебель, растения в горшках, на столе неплохой набор печенья. Руководители проекта наблюдают за происходящим извне сквозь зеркальную перегородку, прозрачную только для них, и время от времени проверяют почту. А в комнате организатор демонстрирует плакаты с текстом и картинками и задает вопросы, чтобы определить, что думают о новом продукте сидящие здесь люди – «потребители», отобранные на основе их возраста, пола, рода занятий и т. д., а также покупательских привычек.

Текст на таких плакатах представляет собой яркий образец концепта – идеи, изложенной в письменном виде. Концепт – это один из ключевых инструментов консультанта по инновациям, самый быстрый и простой способ сформулировать идею на ранних стадиях ее возникновения.

В качестве примера приведем концепт (практически гениальной) идеи «Фруктовых понедельников».

«Фруктовые понедельники»

Очень часто человек интересуется здоровой едой лишь в те моменты, когда она оказывается непосредственно перед ним.

Предлагаем организовать «Фруктовые понедельники» – новое простое решение для всех сотрудников офиса. Каждое утро по понедельникам ваш стол украсит тарелка свежих фруктов. Приятного аппетита!

«Фруктовые понедельники» – полезная еда на вашем столе.

Составление концепта – очень важный момент для того, чтобы ваша идея оформилась и окрепла. Представленная в виде концепта идея оживает. Она визуализируется, что значительно облегчает дальнейшую работу над ней.

Концепт – это план вашей идеи. Он содержит четыре ключевых элемента, каждый из которых необходимо обдумать и проверить:

1. Как звучит ваша идея.

2. Какую потребность удовлетворяет.

3. Принцип действия – в нескольких словах.

4. Преимущества, которые ваша идея обеспечивает потребителю.

Если вы можете разбить свою идею на эти четыре элемента, значит, можете работать с ними по отдельности. Вот почему концепт такой важный инструмент – он помогает обдумать основные составляющие успеха идеи. Когда концепт составлен, на них невозможно не обратить внимания – вот они, прямо перед вами, черным по белому.

Прежде чем рассмотреть эти пункты подробнее, приведем еще один пример концепта. Помните идею геолокационных напоминаний из введения? В свое время мы все-таки решили, что не будем разрабатывать эту идею, поскольку не готовы потратить на это ближайшие годы, но все-таки немного поработали для того, чтобы понять, перспективна эта идея или нет. Вот концепт, который мы для нее написали:

MemoryJogger

Иногда органайзер не помогает вспомнить нужное, потому что в некоторых ситуациях важно не то, когда что-то происходит, а то, где вы находитесь. Допустим, вам нужно вспомнить про мешки для мусора, когда вы в магазине, или сказать что-то важное человеку, к которому зашли в гости, или купить растопку на заправке – и органайзер вам не поможет, потому что напоминание здесь зависит не от времени, а от места.

MemoryJogger решит эту проблему. Это новое приложение для геолокационных напоминаний в вашем телефоне. Оно связывает сообщение с GPS-координатами, и вы получаете напоминание там, где это необходимо, – в магазине, в гостях или на заправке.

Просто «прикрепите» сообщение к метке на карте, и в следующий раз, когда вы там окажетесь, MemoryJogger выведет напоминание на экран.

MemoryJogger – напоминание именно там, где необходимо.

Заметили, что идея, оформленная в виде концепта, приобрела более реальные черты? Теперь можно обдумать ее со всех сторон и начать оттачивать детали, либо отбросить и сконцентрироваться на чем-то другом.

Элементы концепта

Теперь рассмотрим подробнее четыре ключевых элемента концепта. Пусть наш пример концепта и рассказ о его элементах ляжет в основу для размышлений о вашей собственной идее. Подумайте, какими должны быть элементы вашего концепта, и приготовьтесь их записать. (И снова заметим: не беспокойтесь, если у вас еще нет идеи. Продолжайте читать дальше.)

1. Как звучит ваша идея

Емкое название – например MemoryJogger – сразу же придает идее реалистичные черты. На стадии концепта это рабочее название. Со временем, изучив домены, товарные знаки и бренды, вы, возможно, захотите (или вам придется) сменить название. Но сейчас это просто имя, которое дает возможность выделить идею, сделать ее пригодной для обсуждения и придать ей энергии. «MemoryJogger» звучит куда более энергично, чем «Идея геолокационных напоминаний», верно? Мы решили, что пока этого достаточно.

2. Какую потребность удовлетворяет

Мы называем потребность «фактором кивка», потому что хорошая идея заставляет людей кивать головой в знак согласия с вами.

Представьте потенциального потребителя вашего продукта, сидящего прямо перед вами. Если вы точно определили эту часть концепта, он улыбнется, кивнет и скажет: «Я прекрасно вас понимаю! И тоже думаю, что все так и есть!» Если вам кивают, значит вы все поняли правильно.

Иногда органайзер не помогает вспомнить нужное, потому что в некоторых ситуациях важно не то, когда что-то происходит, а то, где вы находитесь. Допустим, вам нужно вспомнить про мешки для мусора, когда вы в магазине, или сказать что-то важное человеку, к которому зашли в гости, или купить растопку на заправке, – и органайзер вам не поможет, потому что напоминание здесь зависит не от времени, а от места.

Во время работы над этим элементом концепта важно помнить, что для любой идеи потребность – основа потенциала. Нужно задать главный вопрос: какую проблему потребителя призвана решить ваша идея? Почему ее необходимо реализовать? Без потребности, существование которой люди признбют и кивнут вам в ответ, маловероятно, что ваша идея будет оценена.

А теперь, рассмотрев концепт MemoryJogger, необходимо задуматься, достаточно ли распространена описанная в нем проблема? Возможно, органайзер и правда бесполезен, когда нужно вспомнить что-то, не связанное со временем, но так ли уж много неудобств это доставляет в повседневной жизни? Эта задумка будет полезна для героя нашей истории, который забыл купить мешки для мусора, но сколько людей в мире страдают от подобной забывчивости? Не факт, что много.

Если бы мы приняли окончательное решение заняться разработкой и внедрением MemoryJogger, то, прежде чем потратить время и силы, обязательно оценили бы количество тех, кто признает существование проблемы.

3. Принцип действия

Эта часть вашего концепта отвечает на вопрос, который задаст любой разумный покупатель: как это работает? Вы объясняете воображаемому покупателю, как ваша идея удовлетворит ту потребность, существование которой он признал.

MemoryJogger решит эту проблему. Это новое приложение для геолокационных напоминаний в вашем телефоне. Оно связывает сообщение с GPS-координатами, и вы получаете напоминание там, где это необходимо, – в магазине, в гостях или на заправке.

Просто «прикрепите» сообщение к метке на карте, и в следующий раз, когда вы там окажетесь, MemoryJogger выведет напоминание на экран.

Эта часть концепта в нескольких словах объясняет принцип действия идеи. Здесь мы не пускаемся в детальное описание продукта, а просто в первом приближении описываем конкретные действия пользователя. Мы задаем себе вопросы, которые задал бы потенциальный покупатель: «Как создать заметку? Что именно происходит при напоминании? Как это работает?»

На ранних стадиях разработки идеи MemoryJogger не важно, знаете ли вы технические детали, необходимые для отображения напоминания, какой код нужно написать или как прикрепить заметку к карте. Над этим можно подумать позже. Важно, что мы примерно описали, как все функционирует (подробности позже), и теперь нам нужно изложить это, чтобы работать с концептом дальше.

Цель данного этапа – обрисовать в общих чертах, как работает идея, и рассказать об этом потенциальному покупателю. В идеале подобное описание помогает ему понять, что произойдет, убедит его в полезности вашей идеи, в том, что она сможет удовлетворить ту потребность, существование которой он уже признал. И опять-таки мы сделали описание максимально кратким, оставив в нем лишь самое необходимое для того, чтобы процесс был реализован.

4. Преимущества, которые ваша идея обеспечивает потребителю

В чем преимущество вашей идеи? Как она облегчит пользователю жизнь? Что же такого особенного вы предлагаете, чтобы пользователь с удовольствием захотел это попробовать? Упомянуть о преимуществах будет полезно в любом разговоре. Если описание преимуществ занимает хотя бы 10 секунд, значит, у вашей идеи есть шанс. На этом этапе ваш концепт формируется окончательно – пользователь получает возможность помечтать о том, насколько легче ему станет жить.

MemoryJogger – напоминание именно там, где необходимо.

«Фруктовые понедельники» – полезная еда на вашем столе.

В начале концепта вы говорите о потребности. Преимущества, перечисленные в конце вашего концепта, подтверждают, что ваш продукт действительно удовлетворяет эту потребность. Они делают ваш концепт перспективным.

Преимущества – это что-то вроде слогана в рекламе. Преимущества продают вашу идею. Можно немного поразвлечься и сделать звучание более емким и энергичным:

MemoryJogger – напомнит там, где нужно.

«Фруктовые понедельники» – доставим пользу на ваш стол!

Поиграйте словами, чтобы концепт звучал еще энергичнее, но внимательно следите за ясностью изложения. Вы записываете концепт для того, чтобы привести в порядок мысли, значит, и сам концепт должен быть безупречно четким!

И помните: все это временно. Ваша идея будет развиваться, и ваш концепт вместе с ней. На раннем этапе важнее записать, чем записать идеально. Вы еще немало провозитесь со своей идеей, прежде чем поймете, сработает ли она и хотите ли вы заниматься именно этим.

Итак, еще раз перечислим элементы концепта. Если у вас есть идея, вы скоро разложите ее по полочкам в соответствии с этим планом:

1. Название, которое передает суть вашей идеи. Название должно вам нравиться, вы должны с удовольствием его повторять.

2. Потребность, которую удовлетворит ваша идея. Пользователь должен кивнуть и сказать: «Да, я тоже столкнулся с этой проблемой. Помогите мне ее решить!»

3. Принцип действия: как это работает и почему вашим предложением стоит воспользоваться. Необходимо описать этот пункт настолько ясно, чтобы даже скептик мог убедиться, что потребность удовлетворяется.

4. Преимущества: как ваша идея изменит жизнь пользователя к лучшему. Посыл должен быть энергичным и адресованным покупателю напрямую.

Зачем нужен концепт?

Составление концепта – это не просто способ окинуть взглядом еще не воплощенную идею. Это лупа, с помощью которой вы изучаете свой замысел в процессе формирования. Излагая концепт в письменной форме, вы отвечаете на ключевые вопросы: как назвать ваше изобретение, какую проблему оно решает, способ решения и причины, по которым продукт подходит покупателю. Полезно выделить несколько минут, чтобы убедиться, что вы двигаетесь в верном направлении, – как свериться с компасом в походе.

Сделайте прямо сейчас!

Запишите краткий концепт своей идеи

Если вы можете сформулировать свою идею хотя бы в самом общем виде – запишите ее концепт.

Обратите внимание: «запишите», а не «запишите идеально» – вот наш главный совет на данном этапе. Не вязните в деталях. Набросайте краткую версию. Ваша идея все равно еще разовьется. Вы всегда сможете вернуться к концепту еще раз.

Помните: концепт основывается на ваших текущих представлениях о том, как звучит ваша идея (название), какую проблему она собирается решить (потребность), как она будет работать (принцип действия) и что ваша идея даст пользователю (преимущества).

Не знаете, с чего начать? Прекрасно вас понимаем. Но помните: концепт даст толчок – всего пять минут работы могут перевернуть ваши представления об идее.

А если вы все еще не знаете, в чем заключается ваша идея, не беспокойтесь – переходите к следующей главе.

Вы можете скачать бесплатный шаблон для концепта с сайта theideainyou.com.

Глава 2
Начинаем работу

4
Начинаем

Путешествие героя – один из самых распространенных сюжетов в мировой литературе. Ему следуют множество знаменитых историй, например, «Звездные войны», «Властелин колец», «Гарри Поттер», «В поисках утраченного ковчега» и «В поисках Немо».

Как Люк, Фродо, Гарри, Индиана и Немо, вы – совершенно обычный человек (или хоббит, или рыба-клоун), отправляющийся в необычное путешествие.

Мы видим вас, живущего обычной жизнью.

И это довольно неплохая жизнь – но вы предчувствуете, что скоро случится событие, которое изменит ее навсегда.

Такое событие наконец случается, и вы понимаете, что вам предстоит отправиться в путь. Последуете ли вы зову приключений?

Сначала вы отказываетесь менять привычный уклад жизни. Время еще не пришло. Вас затягивает обратно рутина повседневности.

Но так не может продолжаться бесконечно – вы знаете, что рано или поздно придется идти. Вас не оставляют мысли о предстоящем путешествии. Куда бы вы ни кинули взгляд – об этом говорит все. И вы понимаете, что, оставаясь на месте, медленно погибаете.

К вам приходит помощь, и теперь вы собираетесь с духом, чтобы отправиться в путь. Вы чувствуете, что можете довериться помощнику – и оказываетесь в точке невозврата.

Вы выходите за порог. Пути назад нет. Вне знакомых стен вы чувствуете беззащитность перед опасностями нового мира.

С этого момента начинается ваше преображение. Вы подвергаетесь испытаниям, но понимаете, что в случае опасности вам помогут. Небольшие победы приоткрывают вам желанное будущее, но путешествие продолжается.

Соблазн. С вами происходит нечто важное, напоминающее о вашем несовершенстве – но теперь ваша способность не поддаваться соблазнам покажет чистоту вашей цели.

Великий момент – искупление. Вы сталкиваетесь с самым сильным из своих страхов – тем, что владеет вами неотступно. Вы должны его победить, чтобы стать по-настоящему свободным. И в триумфальной схватке побеждаете свой страх.

Награда. Вы получаете то, что искали, а затем отдыхаете.

Возвращение. Вы возвращаетесь домой, чтобы отпраздновать победу и разделить с другими приобретенную мудрость. Но на обратном пути вы снова подвергаетесь испытанию, словно для того, чтобы продемонстрировать изученное.

Можно ли предполагать, что опыт реализации идеи будет похож на героическое путешествие Фродо или Люка? Посмотрим. Вы начинаете, может быть, самое значительное путешествие в своей жизни. Трудности, с которыми вы столкнетесь, откроют вам скрытые истины о себе и о мире.

Подобные истории вызывают у нас отклик. Они совпадают с нашими представлениями о том, как достичь величия. И помогают не бояться перемен, рассказывая о переходе от обычной жизни к необыкновенной – с Татуина на Звезду Смерти, из Шира в Мордор, – к той жизни, в которой вы меняете мир с помощью собственных идей.

Смысл вашего героического путешествия не в том, чтобы ваш продукт продавался в Walmart или рекламировался по телевизору, и не в покупке большого дома на Багамах, и даже не в том, чтобы показать этим придуркам-одноклассникам, что вы кое-чего добились в жизни. Смысл вашего путешествия – в том влиянии, которое оно окажет на вас.

«Властелин колец» – это история о Фродо и о том, как он вырос, преодолев множество трудностей. «Звездные войны: эпизод IV» рассказывает не об уничтожении Звезды Смерти, а о преображении Люка, мальчика с влагодобывающей фермы Татуина в рыцаря-джедая.

Путь, на который вы ступаете, может выглядеть путешествием вашей идеи, но на самом деле это ваше путешествие. Как Люк и Фродо, вы будете подвергаться испытаниям – множество раз. Вам придется иногда менять направление. Иногда даже круто поворачивать. Но единственной постоянной и, возможно, реальной целью будет ваше собственное развитие. Вы расширите пределы возможного. Вы узнаете, насколько вы могущественны. Это и есть Путешествие Героя.

Как встретиться со своим внутренним Бэггинсом

«Я понесу Кольцо, – сказал он, – хотя я не знаю пути» ^[7].

Дж. Р.Р. Толкин. Братство Кольца

Одно из самых известных путешествий в литературе предпринял Фродо Бэггинс, полурослик с широко распахнутыми глазами и мохнатыми ногами, любитель эля и плотных завтраков. Во «Властелине колец» юный хоббит отправляется в путь, полный неожиданностей и опасностей. Один из самых известных литературных героев, Фродо, отправился в путешествие, не зная, куда оно его приведет.

И так всегда: будь ты юным падаваном, хоббитом, мальчиком-волшебником, рыбой-клоуном или обычным творцом, ты отправляешься в дорогу, хотя и не знаешь, куда она тебя приведет (а может быть, именно поэтому).

В истории любой идеи обычный человек, полностью посвятивший себя путешествию, имеет гораздо больше шансов на успех, чем прославленный герой, который посвятил себя путешествию только наполовину.

Вы не можете расставить все точки над «i», прежде чем отправиться в дорогу, это будет только прокрастинацией. Вам придется идти несмотря на то, что вы толком не подготовились, и даже несмотря на то, что не уверены в будущем, – ведь когда вы окажетесь на пути, все изменится.

Есть история о том, как создавался легендарный слоган Nike «Just do it». В 1988 г. группа рекламщиков обсуждала варианты будущего слогана. Тогда лучшим вариантом был «Do it!». Он вроде бы понравился, но чувствовалось, что чего-то не хватает.

История гласит, что Дэн Уиден, один из основателей работающего с Nike рекламного агентства, поставил впереди слово «just»^[8]. Команда сразу заметила, как по-особому звучит это слово в данном контексте. Оно добавляет глубину – потому что правдиво отражает состояние человека перед лицом испытаний.

Обычно мы делаем вещи, последствия которых можем себе представить. Как ребенок на трамплине перед прыжком в воду, мы перебираем в уме варианты развития событий и оцениваем степень опасности, прежде чем сделать выбор. Мы семь раз отмеряем, прежде чем отрезать, думая о том, что случится в будущем, – иногда так долго, что упускаем нужный момент. Слоган «Just do it» затронул внутренние струны целого поколения, сказав: «Сделай это даже несмотря на то, что ты не знаешь, что из этого выйдет». Это прыжок в неизвестность.

Вы пока не знаете, что получится из вашей идеи, не знаете, с чего начать – это придет позже, – но вам нужен огонь в душе. И прежде чем пускаться на риск, прежде чем открыть круглую дверь и поставить мохнатую хоббичью ножку на камни дороги, сделайте то, что необходимо сделать перед началом пути. Возьмите на себя обязательство совершить путешествие. Совершить во что бы то ни стало.

Сделайте прямо сейчас!

Возьмите на себя обязательство совершить путешествие

Just do it! Хоть вы и не знаете, куда вас заведет дорога. Возьмите ответственность. Подпишитесь под своими намерениями здесь или на листке бумаги – где захотите. Но придайте этой мысли форму. Сделайте ее реальной, чтобы потом вы могли вспоминать этот момент как решающий в жизни. Момент, в который вы достигли точки невозврата. СДЕЛАЙТЕ ЭТО ПРЯМО СЕЙЧАС. Повесьте эту записку на холодильник – чтобы она воодушевляла вас всякий раз, когда попадется на глаза.

Даже если я не знаю, куда идти, я обещаю совершить путешествие и реализовать мою идею.

Подпись: ______________________

Разберемся с ожиданиями

Для начала мы хотим развеять миф о мгновенном успехе.

Так соблазнительно верить в то, что наши жизни могут перемениться за один день и успех придет к нам внезапно, как выигрыш в лотерее!

С тех пор как интернет выступает в роли всеобъемлющей системы обмена информацией, на него возлагают надежды как на средство получения быстрого успеха. Сегодня видео становятся «вирусными», музыкальные треки «взрывают» сеть, увлечения становятся повальными за неделю. Кажется, что достаточно просто придумать идею, зарегистрировать ее, а потом выложить в сеть и подождать. Очень хочется думать, что интернет сделает все за вас, отправив идею по всему миру миллионам людей, и немедленно принесет вам славу, богатство и престиж.

Конечно, после того, как мы попросили вас взять на себя обязательство совершить путешествие, эти слова могут разочаровать – но мы должны заранее предупредить: достичь успеха быстро не получится.

Идея Sugru пришла мне в голову одиннадцать лет назад, когда я была еще студенткой факультета промышленного дизайна. Только через восемь лет после этого мы запустили продукт, который вы видите сегодня. И все тут же принялись говорить, что к нам пришел мгновенный успех. Да уж, восемь лет ушло на «мгновенный успех»!

Джейн Ни Гулквинтиг. Sugru

Почему люди думают, что успех приходит мгновенно? Как правило, мы узнаём об идеях лишь после того, как они стали популярны. И заключаем, что они обрели успех внезапно. Мы не слышим ничего, пока они в разработке, не знаем ни о прототипах и правках, ни о душевных метаниях автора идеи, решившего все бросить, потому что работа пошла не в том направлении, в котором хотелось. Мы не знаем о миллионах других идей, которые уже родились, но месяцы и годы отделяют их от известности.

Идеи становятся успешными только тогда, когда их автор настойчив. Если вы хотите донести свою идею до многих, необходимо оставаться в игре и работать над тем, чтобы нынешнее положение вещей изменилось. В мгновение ока этого не добиться. «Путешествие героя» длится не день и не два.

Важно понимать, что реализация вашей идеи – это не просто единичное достижение: вы что-то придумали, мир об этом узнал и с этого момента вы не знаете ни забот, ни хлопот и лишь пожинаете плоды своего успеха. Ни в коем случае. Это путь, на котором нужно сделать миллион шагов.

Если разговоры о том, что в осуществление идеи необходимо вложить титанические усилия, вас останавливают, это не так плохо. Мы надеемся, что вы продолжите, когда в вашей душе зажжется неугасимый огонь.

На то, чтобы реализовывать идею каждый день на протяжении многих лет, уходит масса энергии. Из-за этого творцы превращаются в довольно странных людей. Эта страсть некоторым кажется безумием. Как Фродо в тени Ородруина, вы не знаете, что произойдет, какие уроки вы извлечете из своего путешествия, вы знаете только то, что нужно идти дальше.

Перебарывая страх неудачи

Чтобы избежать критики, ничего не делайте и не говорите, будьте никем.

Элберт Хаббард

Страх опростоволоситься и показаться глупым в тот момент, когда вы решаете поведать миру о своей идее, абсолютно естествен. Он заложен в ДНК. В нашем первобытном прошлом пребывание в племени было необходимо для выживания. Потеря поддержки могла обернуться изгнанием в безлюдные места. Во времена саблезубых тигров имело смысл не рисковать и не делать вещей, которые племя сочло бы блажью. Теперь это не так важно, но инстинкты все еще говорят в нас.

Наши инстинкты приказывают оставаться там, где выживание гарантировано: на диване, с печеньем. Конечно, гораздо проще валяться здесь, радуясь чувству безопасности и ничего не предпринимая для того, чтобы изменить свою жизнь. Как отмечает мастер мотивационных речей Энтони Роббинс: «Большинство вещей, которые мы ценим в жизни, требуют от нас противодействия базовым установкам нервной системы». Мы чувствуем, что небезопасно выставлять себя напоказ остальному сообществу.

Однако страх изгнания со временем уменьшается в зависимости от того, насколько он силен и насколько часто вы встречаетесь с ним. Если вы ощущаете приступ страха, высказывая свою точку зрения, представляя свое творение или идею миру, это не повод отступать обратно в тень – это знак, что вы находитесь на переднем крае, именно там, где нужно, исследуя новые возможности. Это значит, что вы находитесь в хорошей форме, ваши инстинкты живы и вскоре произойдет что-то потрясающее. Повернуть назад в такой момент будет ошибкой.

В вашем будущем наступит ключевой момент, когда страх станет особенно сильным – в тот день, когда вы нажмете кнопку «Отправить» в письме с приглашением на ваше мероприятие, впервые перевернете табличку «Закрыто» в положение «Открыто», загрузите свое первое видео, запечатаете первую упаковку с продуктами для продажи или отправите важный пресс-релиз. Осуществите любое действие, которое наконец откроет вашу идею миру. Расслабьтесь и получайте удовольствие; отмечайте свои реакции. Ощутив прилив страха, распрощайтесь с ним и идите вперед. Никто не изгонит вас из племени в безлюдные места. Вы в безопасности. В один прекрасный день страх неудачи перестанет беспокоить вас так сильно.

Чтобы мыльный пузырь страха раз и навсегда лопнул, поймите, что на ранних этапах самой распространенной реакцией на вашу идею будет равнодушие. Никто не начнет смеяться и говорить, что за дурацкую идею вы придумали, но и бегать и восторженно убеждать своих друзей, что вы – лучший, никто не будет. Люди просто будут заниматься своими делами. Вы очень увлечены своим проектом, поэтому в вашей голове он заслоняет собой все остальное, но в головах даже близких друзей и родственников это всего лишь ваша новая затея. Они столько про нее не думают. У них нет той воображаемой картины будущего с домиком у моря и телеинтервью по случаю открытия третьего магазина в Нью-Йорке, которую рисуете вы. Они просто живут своей жизнью, как и все вокруг.

Но как побороть страх неудачи? Как проявить мужество и предложить миру свое детище? Как победить инстинкт, который есть у каждого здравомыслящего человека, – инстинкт прислушиваться к мнению племени?

Ну что ж, есть один простой способ: найти новое племя.

Это новое племя – те люди, которые набрались храбрости и что-то создали, такие же творцы, как вы. Люди, которым знаком выбранный вами путь и которые захотят вам помочь.

Чтобы присоединиться к этому племени, свое вам покидать не нужно – ни вашу семью, ни друзей или футбольную команду. Вы просто будете принадлежать еще к одной группе людей. В племя творцов вступить легко: используйте социальные сети и блоги. Вы можете найти единомышленников на веб-сайтах, посвященных созданию нового: Etsy, Kickstarter, Udemy и Medium. Вы можете познакомиться с другими творцами в бесплатном сообществе Creator Community на theideainyou.com.

Вот как, по нашему опыту, может поддержать вас племя творцов:

? Они активно помогают другим творцам – потому что знают детали.

? Они щедры на похвалу для тех, кто идет тернистым путем самореализации и воплощения своей идеи.

? Они искренни – говорят то, во что верят.

? Они уважают другие мнения.

? Они помогают другим творцам, если могут.

? Они радуются вашим успехам и поддерживают в трудный период.

? Они с удовольствием делятся знаниями.

История 3. Вперед, к приключениям! – Pizza Pilgrims

Том и Джеймс Элиоты не анализировали рынок и не составляли бизнес-план, чтобы найти свою идею. Они просто захотели приключений.

Они решили купить трехколесный фургон со встроенной печкой для пиццы и проехаться от каблука «итальянского сапога» до Лондона. Они пустились в путь, воодушевленные любопытством, жаждой приключений, любовью к неаполитанской пицце и списком контактов с экспертами и поставщиками.

Ребята набрались смелости ознакомить со своим планом несколько телекомпаний, и одна из них выделила съемочную группу для этого предприятия.

Приключение Тома и Джеймса легло в основу одного из самых быстро развивающихся концептов ресторанного бизнеса в Великобритании, Pizza Pilgrims. Вот что говорит Том:

«Тогда мы не собирались создавать сеть ресторанов. В лучшем случае, думали мы, Джеймс будет продавать пиццу на вечеринках, когда мы вернемся обратно. Я знал, что дома мне придется искать работу. Но наше путешествие стало цепочкой событий, которые привели нас туда, где мы находимся сейчас».

Чему можно научиться у Тома и Джеймса

Поставьте цель

Такое приключение отличается от обычных каникул тем, что у него есть некая цель помимо развлечений. Она естественным образом зависит от того, что вам важно, – вы можете поставить себе цель познакомиться с людьми, которых зовут так же, как вас, или найти лучших сыроделов того или иного региона, или пообщаться с профессором, чьими книгами вы восхищаетесь. Джеймс и Том решили научиться делать пиццу по-неаполитански. Погружаясь в интересную вам тему, вы начинаете замечать возможности и понимаете, что вам нравится.

Делитесь интересным, создавайте бренд

Приключения – отличная подпитка для идеи. Они сами по себе создают бренд с основной задачей и предысторией, обеспечивают интересную информацию. Напишите книгу, заведите блог или снимите видео о том, что пережили. Пусть зрители следят за вашими приключениями. Из истории Тома и Джеймса получилась отличная телепрограмма.

Обзаведитесь компаньоном

Приключения всегда веселее, когда вы не один. Чувствуя себя комфортно, вы больше смеетесь и лучше завязываете отношения. Польза совместной деятельности еще и в том, что вы можете обсудить с компаньоном свой опыт и решить, что из этого можно извлечь по возвращении домой.

Узнайте о Томе и Джеймсе больше на theideainyou.com.

Пусть ненавистники ненавидят

Имейте в виду: многим ваша идея не понравится. Всегда неприятно, когда вашу идею называют дурацкой, но это – часть реализации проекта. Люди обязательно будут высказывать свое мнение, в том числе негативное. Просто зайдите на Amazon.com и посмотрите отзывы на любой бестселлер: всегда полный спектр мнений, от пяти звезд до одной. Вкус у каждого свой, однако не обязательно сразу принимать все обидные слова на свой счет. Часто эти слова характеризуют не вас, а самих критиков.

В массовой культуре ненависть встречается нередко, и вы можете стать ее объектом, когда решитесь поведать о своей идее миру. Star Magazine, журнал светской хроники США, даже публикует ежегодный список «Знаменитостей, которых ненавидят больше всего» (чемпион 2014 г. – Гвинет Пэлтроу). Также в нем есть раздел «Худшее за неделю», посвященный «катастрофам моды». Кажется, что чем больше вы делаете и чем заметнее, тем хладнокровнее люди осуждают вас.

Но даже негативные отзывы способны принести вам пользу, пусть они и говорят в основном о самом ненавистнике. Устояв перед желанием отплатить той же монетой, вы дадите критику понять, как бессмыслен негатив по отношению к человеку, вложившему в свое дело душу. Творцам нужны отзывы, а ненавистники пусть знают, что и от них бывает какой-то толк.

Ненавистник. Полный отстой!

Творец. Спасибо за отзыв – мы всегда готовы совершенствоваться! Не могли бы вы посоветовать, что можно исправить?

Хотя трудно представить, что нелицеприятные замечания что-то дают, нам знакомы примеры того, как они помогали творцам. Когда Том и Джеймс из Pizza Pilgrims только начинали заниматься пиццей, у них завязалась переписка в Twitter с представителем конкурирующего ресторана итальянской кухни, и этот человек заявил, что ребята абсолютно ничего не смыслят в том, как делать пиццу по-неаполитански. Том и Джеймс не проигнорировали отзыв, а вступили в диалог. Постепенно они разобрались в сути претензий и теперь сотрудничают и дружат с этим человеком.

Любой отзыв – возможность учиться. А негативный бывает полезнее всех остальных. Стоит потратить время и разобраться, в чем дело. Не исключено, что на вас просто срывают зло, но иногда гневные комментарии помогают найти пути совершенствования.

Том Элиот

Сделаем вывод: человек, который неравнодушен к вашей идее настолько, что озаботился высказать свою точку зрения, – потенциально один из самых ценных ваших потребителей. Идите ему навстречу, даже если это не слишком приятно.

В путь!

Я удивился, как и всегда, насколько легко мне было уезжать и как хорошо от этого становилось. Мир внезапно наполняется возможностями.

Джон Кракауэр. В диких условиях

Пришло время начать. Вам понадобится немногое – лишь представить смутный прообраз вашей идеи и вдохнуть полной грудью. Теперь делайте самый важный шаг в развитии вашей идеи – первый. Вот и все, что требуется от вас, чтобы начать Путешествие Героя.

Встаньте на дорогу и идите.

Сделайте прямо сейчас!

Вот семь способов начать ваше дело прямо сейчас:

1. Назначьте встречу с кем-то, кто может вам помочь, и сделайте пометку в ежедневнике.

2. Возьмите отгул и начните работать со своей идеей.

3. Найдите в интернете того, кто осуществил похожую идею, и попросите у него совета.

4. Позвоните человеку, которого рассматриваете как будущего партнера, и пригласите его обсудить ваши планы.

5. Запишитесь на платный семинар или мероприятие, которые помогут вам осуществить идею.

6. Заведите аккаунт в Twitter и подпишитесь на микроблоги десяти человек из мира вашей идеи.

7. Заведите для идеи страничку на Facebook.

Первый выход вашей идеи в реальный мир – «нулевая версия»

Эд Фой и Джордж Римс владеют компанией по производству соков Press. Они продают восхитительно вкусные соки холодного отжима в Selfridges, у них есть магазинчик в Ковент-Гардене. Начиналось все, однако, не так радужно…

Все началось с дегустации, которую мы устроили для тридцати наших друзей в подвале паба, который нам сдали бесплатно. Мы купили в интернете несколько пластиковых бутылок за пару фунтов и фруктов на ?50. Это стало поворотным моментом – у нас был продукт (честно говоря, не самый доработанный). И мы могли воочию наблюдать за реакцией людей, ощущать их эмоции, оценивать, насколько в нас верят. И внезапно мы поняли: «Да это ведь и в самом деле хорошая идея! Именно то, что надо! Никаких больше “может быть”. Все уже придумано, и мы видим, что людям это нравится». Вначале у нас была только идея и ?50. Постепенно мы стали больше экспериментировать… чем и продолжаем заниматься. Чтобы начать, деньги не нужны. Нужно желание.

Эд Фой и Джордж Римс. Press London

То, что сделали Эд и Джордж в тот день в пабе, и было их нулевой версией. Нулевая версия – это ваша первая попытка. Вы впервые наблюдаете вашу идею в действии, уложившись в стартовый бюджет и используя все доступные ресурсы.

Нулевая версия – такая же проверка на изобретательность, как и сама идея. Хорошей нулевой версии достаточно, чтобы впервые продемонстрировать вашу идею миру, так, чтобы люди могли попробовать предложенное. Тратьте меньше, развлекайтесь больше! Чтобы начать, используйте смекалку, а не деньги.

Начав знакомить мир со своей идеей, вы учитесь. Получается цикл с обратной связью. Вы пробуете, делаете выводы, вносите коррективы.

Такой подход начали практиковать компании, занимающиеся высокими технологиями. Выпуск «бета-» (пробной) версии веб-сайта или приложения позволяет разработчику учиться на реальном использовании своих идей, даже если они не доделаны до конца. Сначала происходит запуск, а поправки вносятся потом.

На что будет похожа ваша нулевая версия? В первую очередь это, конечно, зависит от того, чем вы занимаетесь. Если вы намереваетесь открыть суши-ресторан, в котором подают только смертельно ядовитую рыбу фугу, вам лучше всего отточить умение ее готовить, прежде чем обслуживать клиентов. Но в целом мир привык к нулевым версиям даже в пищевой отрасли, где Хэрриот Плейделл-Бувери с Mallow and Marsh вызвали настоящий переворот:

«Я бы сказала, что у вас есть не менее полугода, в течение которых покупатели будут к вам снисходительны – они могут считать ваш продукт несовершенным, но воспринимать это спокойно, потому что вы только начали. Если постоянно планировать и пытаться предусмотреть все, вы не будете знать, что именно планировать. Вам нужно показать свой продукт миру и получить честные отзывы. Я начинала продавать свой продукт в пакетах, как любой производитель маршмеллоу. И покупатели мне говорили: “Я не очень хочу покупать целый пакет, потому что беру только для себя” или: “Мне хочется чего-то более торжественного, чем пакет”. Так что мы решили продавать маршмеллоу в коробочках, и мне кажется, что это одна из причин, по которой наш продукт пользуется таким спросом».

Нулевая версия так важна потому, что вы учитесь у всех на виду. Для этого нужна решимость. Вам придется свыкнуться с мыслью о том, что на первых порах вы продаете нечто несовершенное. Ваш продукт должен быть достаточно хорош для того, чтобы у пользователя остались приятные впечатления, а вам необходимо понимать, куда вносить коррективы. Сглаживать огрехи придется долго.

В 2006 г. Тому Мерсеру было двадцать шесть, и ему пришла в голову идея удобных завтраков для таких же занятых людей, как и он сам. Одним февральским воскресным вечером он сделал первую попытку ее осуществить.

Смешивая фрукты, овсяные хлопья и йогурт с помощью нескольких блендеров (он сломал четыре штуки за то время, пока подбирал состав), Том провел весь вечер в создании сотни образцов своего первого продукта – смеси для завтраков. Он разлил образцы в пустые бутылки из-под воды, наклеил на них этикетки собственного изготовления, а в шесть утра отправился на станцию Ватерлоо и раздал образцы жителям пригорода, едущим на работу.

«Я потратил десять часов на изготовление сотни образцов. Это были просто старые бутылки из-под воды из Tesco с самодельной этикеткой, в которые была налита кисломолочная смесь с фруктами и хлопьями. Продуктом это можно было назвать с натяжкой. Но этого было достаточно».

Умница Том не просто так отдал свои образцы. Он обменял их на информацию, которая могла помочь ему улучшить рецепт и узнать впечатления потребителя. Том попросил за каждую бутылку адрес электронной почты, и в тот же день отправил на эти адреса коротенький опросник. В следующий раз принесенный им на станцию завтрак был еще вкуснее.

«Я получил обратную связь, и в целом мнение было положительным и вдохновляющим. Людям понравилось, что завтрак получился плотным и что его можно употребить на ходу – некоторые буквально по дороге на работу это и делали. Было несколько людей, которые не попробовали образец, потому что не доверяли “какому-то проходимцу”, раздающему бутылки под мостом Ватерлоо. Одна девушка написала, что завтрак был прекрасным, но настолько сытным, что ей даже стало плохо. Все это вселило в меня уверенность, что я на правильном пути. Я решил, что в следующий раз сделаю свою смесь еще лучше».

Эти смеси для завтраков были нулевой версией MOMA Foods. Мюсли и каша производства этой компании теперь продаются в большинстве ведущих супермаркетов Великобритании и все чаще предлагаются на завтрак в самолетах. И сегодня Том и его команда на постоянной основе используют такое обучение в режиме реального времени, чтобы еще лучше понимать потребителя. А что похожего можете сделать вы со своей идеей?

Ваша нулевая версия, конечно, будет зависеть от типа идеи, которую вы хотите воплотить.

1. Если идея относится к еде или напиткам, приготовьте их дома. Пригласите друзей и семью, угостите их и спросите их мнения.

2. Если идея относится к высоким технологиям, сделайте «среднетехнологичную» версию. Сделайте прототип легко и быстро с помощью Prezi или Keynote. Сейчас популярны сенсорные экраны, так что вы можете сделать интерактивный прототип.

3. Если это интернет-бизнес, создайте начальную версию сайта. Существуют сайты, с помощью которых это можно сделать быстро и часто бесплатно (попробуйте WordPress и Drupal, но есть еще много им подобных, см. раздел ресурсов на theideainyou.com и список в конце этой книги). Сделайте поле для жалоб и предложений, а затем отправьте ссылку друзьям в социальных сетях и в тематические чаты, чтобы собрать первые впечатления.

4. Если это товар, сделайте его настолько реалистичным, насколько сможете. Сделайте на скорую руку прототип. Подготовьте упаковку, в которой будет продаваться этот товар, и покажите друзьям и прохожим на улицах, чтобы понять их первую реакцию.

5. Если это какой-то опыт, изложите его как карту событий. Сделайте рисунки, воспользуйтесь PowerPoint или новыми приложениями, например Paper и Storyboard Composer. Вы даже можете разыграть свою историю или сделать из нее коллаж – все, что позволит людям пережить и ощутить то, о чем вы хотите рассказать.

6. Если это услуга или межкорпоративная идея, сделайте презентацию. Воспользуйтесь PowerPoint или обычной бумагой. Напишите бизнес-программу. Представьте ее друзьям или дружественному «клиенту». Попытайтесь наладить диалог с потенциальным клиентом. Вас удивит, с какой радостью люди будут вам помогать.

7. Если это мероприятие, сделайте его мини-версию для друзей. Например, если это забег, пригласите десять друзей в местный парк. Если это фестиваль – устройте пробное шоу у себя в саду (но сначала спросите соседей, не против ли они…).

8. Если это книга, придумайте обложку и напишите аннотацию. Составьте краткое резюме каждой главы и покажите друзьям. Напишите введение на платформе типа Medium.com и отправьте ссылку друзьям – посмотрите, что из этого получится.

9. Если это бизнес по приему гостей и проведению досуга, воплотите замысел у себя дома вечером или в выходные. Пригласите друзей, чтобы они оценили задуманное. Если ваш дом не подходит, поспрашивайте знакомых, разместите объявление в социальных сетях или обзвоните разные заведения и попросите помощи. И опять-таки вы удивитесь, насколько охотно помогают люди.

10. В чем бы ни заключалась ваша идея, попытайтесь снять видео, в котором будет описан концепт и способы воплощения вашей идеи. Таких видео много на Kickstarter. Выложите ваше видео на YouTube. Дайте на него ссылку в социальных сетях и попросите написать отзывы.

Другие доступные инструменты для создания нулевой версии вы найдете в конце книги и в сообществе творцов Creator Community на theideainyou.com.

Сделайте прямо сейчас!

Создайте нулевую версию своего продукта и дайте людям возможность ее оценить.

Используйте только самое необходимое для воплощения идеи – ровно столько, чтобы было на чем учиться. Берите минимальный бюджет и просите отзывы у своих первых реальных пользователей.

Уточните следующее:

? Для каких пользователей ваша идея подходит и почему.

? Что вам нужно, чтобы научиться большему и усовершенствовать идею.

? Как люди пользуются вашим продуктом.

Что вас удивило? Что прошло именно так, как вы и ожидали? Если хотите, вернитесь к концепту и обновите его в соответствии с новой информацией.

Теперь вы находитесь в цикле с обратной связью. Вы пытаетесь что-то сделать, учитесь на этом, улучшаете продукт, применяя полученные знания, прежде чем снова предложить его людям и опять учиться. Вы воплощаете свою идею.

5
Мечтаем

Я думала, глядя в ночное небо Голливуда, – должно быть, тысячи таких же девчонок, как я, сидят в одиночестве и мечтают о том, чтобы стать звездой. Но мне о них беспокоиться нечего. Я мечтаю лучше всех.

Мэрилин Монро

Представьте себе женщину-творца.

Она живет достаточно скромно, в маленьком съемном домике со своим мужем. Она сосредоточена на текущем занятии, на реализации своей идеи, но при этом в ее голове есть картина того, куда она движется.

Ей нравится думать о жизни, которая настанет, когда мечты сбудутся. Она знает, что кто-то может посчитать ее глупой – мол, где она, а где ее идеи, – но она не перестает мечтать, кто бы что ни говорил. Благодаря мечтам она каждый день встает с кровати. Мечты дают энергию.

Когда идея станет популярной – а она знает, что это произойдет, – они переедут из домика и поделят свое время между Гавайями и Девоном. И там и там у них будут прекрасные дома. Она знает, что для некоторых это звучит дико, но это ее мечта, и эта мечта придает ей сил двигаться вперед каждый день. Она не просто надеется, что мечта сбудется, она знает, что так и будет.

В Девоне она будет надевать сапоги после завтрака и бродить по своим землям, с собаками и лошадьми. У них будет библиотека с приставной лестницей, камин и стол для игры в снукер. Она уже теперь чувствует легкий аромат дымка поленьев, пылающих в камине.

А на Гавайях она ощутит тепло солнца, согревающее спину на обратном пути с пляжа.

«Я хочу, чтобы у меня было время подумать и побыть на природе. Вот мы встаем утром и солнце светит в окно. Бриз дует с моря, гнет деревья и нагоняет барашки волн. Я гуляю с собаками и размышляю о том, что собираюсь сделать сегодня. На кухне у нас будет место для завтрака с видом на море. Будет играть музыка. Вкусно поев, мы примемся за работу. Когда устанем, сделаем перерыв. Сядем в машину, откинем верх и доедем до пляжного кафе. А потом вернемся, сделаем нужные звонки, еще что-нибудь творческое/музыкальное/книжное и завершим бокалом вина перед ужином, глядя на закат. Рано ляжем спать и проснемся с рассветом».

Первый шаг на пути к достойной, на ваш взгляд, жизни – в том, чтобы понять, где бы вы хотели ее прожить и как. Именно это мы и называем мечтами. В мечтах может происходить что угодно. Вы можете жить там, где нравится, и делать со своей жизнью все, что захотите. Все зависит только от вас. В мечтах вы предполагаете, что Вселенная даст вам именно то, на что вы надеетесь, и прокручиваете в голове реалистичное кино, в котором воплощаются эти надежды.

История 4. Делайте то, о чем мечтали всегда: iEat

Шаз Салим основала iEat, свою пищевую компанию, после того как мечтала о ней больше десяти лет.

«Три года в университете, три ужасных года без маминой стряпни… Мне приходилось довольствоваться сэндвичами с тунцом и майонезом, и я думала, что должен же быть какой-то выход. Чем чаще я разговаривала с другими мусульманами, тем яснее понимала, что это не только мой голод, это голод целого поколения. Есть поколение мусульман, которые выросли в Великобритании, чувствуют себя британцами по сути и очень хотят питаться тем же, что едят их друзья, но не могут, потому что должны есть только халяльную еду».

Наконец неудовлетворенность достигла такого уровня, что Шаз решила действовать:

«Эта ситуация годами не давала мне покоя. Однажды я была голодна, и мне очень хотелось купить лазанью в супермаркете, но мне ее было нельзя. Это был тот момент, когда я поняла, что пора действовать. Я пошла домой и начала работу над iEat – этично приготовленными, 100-процентно халяльными готовыми блюдами».

Сложно придумать более трудноосуществимый проект. iEat связан с крупными партиями скоропортящихся продуктов, требующих тщательной обработки и сложного управления поставками. А еще он вторгается в конкурентную среду одной из самых жестких сфер розничной торговли Великобритании. Шаз – девушка решительная, но еще ее подстегивает желание утолить не только свой голод, но и голод целого поколения британских мусульман.

Чему можно научиться у Шаз

Убедитесь, что это действительно важно для вас

Прежде чем ступить на путь длиной в годы, убедитесь, что дело действительно важно для вас настолько, чтобы не сойти с дистанции в самом начале пути. «Я мечтала о пастушьем пироге с начальной школы – так просто это не забывается!» iEat для Шаз был не просто бизнес, это был ее голод, который необходимо было утолить.

Соберите пазл полностью

Шаз поняла, что ей надо учиться, чтобы восполнить пробелы:

Мне был всего двадцать один год. Опыта никакого. Я пошла работать в Waitrose. А это значило, что я могу задавать вопросы. Как все организовано? Кто платит за аренду помещения? За чей счет происходит уценка продуктов с истекшим сроком годности? Следующим этапом было пойти работать на предпринимателя: помимо прочего, я работала с Питером Джонсом и Reggae Reggae Sauce. Я узнала, как запускают большой успешный бизнес и что делать, когда начинаются проблемы. И все время моей целью был iEat, просто я понимала, что сначала надо научиться.

Принимайте помощь

У Шаз не было опыта в пищевой индустрии. Одним из самых важных событий в развитии ее идеи была встреча с Саймоном Бердессом – другом друзей, бывшим закупщиком готовой еды для Marks & Spencer. Саймон очень помог с запуском iEat, объяснив Шаз, как работает пищевая индустрия, и вселив в нее уверенность.

Два горизонта

Скоро мы перейдем к построению мысленного образа будущего, к которому вы хотите двигаться. Но для начала надо убедиться, что в этой картинке есть баланс.

Представьте два горизонта своей идеи: ближний и дальний. Тот, что ближе, – список текущих дел или напоминания о делах, которые нужно сделать сегодня (некоторые люди просто держат это в голове). А вдали – мечта о том, что ваша идея станет фантастически успешной.

Творцам нужны оба горизонта. Они дополняют друг друга. Если заниматься изо дня в день только текущими делами, можно забыть, куда вы направляетесь. А если только мечтать о будущем, то можно забыть о делах, необходимых для его воплощения. Волшебство заключается в том, что вы сохраняете баланс между двумя этими горизонтами. Иногда вы забегаете вперед, чтобы напомнить себе, куда вы идете, а затем снова возвращаетесь к текущим делам, чтобы добраться до этого будущего.

Очень легко увязнуть в ведомостях и таблицах. Цифры важны, но не думайте, что в них и состоит ваше дело. Нужно смотреть вперед. Тот, кто не мечтает, не знает, куда идет.

Шаз Салим

С помощью iEat, своей продовольственной компании, Шаз решила проблемы поколения британских мусульман, поместив на полки супермаркетов халяльный пастуший пирог и лазанью. Это непростой бизнес, и Шаз – одна из самых занятых женщин, которых мы встречали. К счастью, у нее есть не только список текущих дел длиной с локоть, но и мечта, которая ведет ее вперед:

«Когда я росла, у меня не было примеров для подражания – людей, которые открыли свой бизнес или стали успешными предпринимателями. Мои знакомые взрослые переехали в Великобританию только 10–15 лет назад, они старались тут обжиться и чего-то добиться. Я надеюсь подать пример людям, которые находятся там, где я была десять лет назад. Я представляю, как рассказываю группе таких же мусульманских девушек, какой была я, что не обязательно быть белой, высокой, привлекательной и принадлежать к среднему классу, чтобы достичь успеха в бизнесе. Это дает мне силы двигаться вперед, когда случаются обычные для такого пути трудности».

Так целеустремленность приносит перемены. Вашей идее нужны два горизонта. То, что вы делаете сегодня, и мечта, сияющая издалека, – мечта о том, как преобразится ваша жизнь в будущем.

Итак, чего вы хотите?

«Представьте, что у вас может быть все, что угодно, – чего вы хотите?» Это самый главный вопрос.

Задавались ли вы им хоть когда-нибудь?

Вероятно, вам кажется, что быть таким несдержанным рискованно. Или вы боитесь, что, если зайдете в мыслях слишком далеко и потом не получите желаемого, почувствуете себя проигравшим. Или вы решили, что, если не рассчитывать на многое, вероятность исполнить мечту повысится.

Возможно, такие вопросы нервируют вас. Да, они трудны! Придется глубоко копнуть – если ограничений нет, вам придется решить, каким именно вы видите свое будущее.

Может быть, в вашей культуре не принято метить высоко. Возможно, в вашей жизни есть люди, чей авторитет довлеет над вами и которые твердят: «Не высовывайся», или что там обычно говорят, чтобы сбить человека с того пути, который он выбрал.

Ваше подсознание работает круглосуточно. Его пища – те сообщения, которые отправляет сознание. Если вы хотите построить жизнь, в корне отличную от той, которую вы ведете сейчас, нужно питать подсознание приятными картинами будущего, чтобы делать к этому будущему реальные шаги. Вам нужно знать, чего вы хотите.

Создайте мечту

Итак – начните думать о будущем прямо сейчас. Если предположить, что ваша идея развивается по идеальному сценарию, как бы вы жили? И где? Как распоряжались бы временем? Как выглядело бы ваше окружение? Что бы вы делали в понедельник утром?

Наслаждайтесь этими мыслями. Потешьте себя деталями, чувствами, которое это мысленное будущее вам дарит. Чем ярче будет картинка, тем больше она вас захватит.

Вот несколько советов, как создать мечту.

Собирайте идеи. Думая о своей жизни, обращайте внимание на то, какие моменты вас привлекают. Собирайте их, не меняя, мысленно, или записывая в ежедневник, или даже добавляя ссылки и картинки в приложение (Pinterest отлично подходит для этой цели).

Добавьте яркости. Подключите все чувства. Берите за основу картинки, видео, музыку, звуки, пищу, запахи и ощущения в своем теле. Создавайте свою мечту как яркий образ в голове и теле, придавая ей внешний вид, ощущения, звуки, запахи и вкусы.

Играйте! Думайте о своем будущем, когда захотите. Принимайте его как лекарство, когда у вас плохое настроение, и награждайте им себя, когда вы все сделали правильно. Продолжайте до тех пор, пока эта картинка не засияет в ваших мыслях, как солнце.

Вот несколько ориентиров, которые помогут вам построить это будущее:

Получайте удовольствие. Это творческая задача. В вашем будущем может быть все, что угодно. Поиграйте! Вы создаете картину зовущего вас будущего безо всяких ограничений. Нужно, чтобы оно находило в вас отклик. Если вы хотите фламинго в своем саду – вот они!

Ничего не отбрасывайте. Категории «глупо», «маловероятно» или «невозможно» просто нет. Это ваше будущее. Не поддавайтесь желанию снизить планку. Весь смысл как раз в том, что вы можете вообразить что угодно.

Убедитесь, что это действительно то, чего вы хотите. Заводите себе воображаемых фламинго только в том случае, если они действительно нужны вам в будущем. Если вы предпочитаете что-нибудь не такое вычурное, вообразите курочек и симпатичный курятник – пусть они будут в ваших мечтах.

Мечтайте вместе. Если у вас есть партнер, особенно в личной жизни, мечтайте вдвоем. У вас в головах картинка может выглядеть по-разному, но общая мечта сделает вас непобедимыми.

Не обращайте ни на кого внимания. Пусть у окружающих будут свои мечты, а у вас – свои. Если вы хотите жить в домике посреди шведских лесов и коллекционировать тракторы, вообразите картину такого будущего во всех подробностях.

Меняйте свои мечты в любой момент. Не нужно спрашивать разрешения. То, чего вы хотите от своего будущего, все равно будет меняться. Любой человек, который мечтал быть звездой спорта, а потом справил свой сороковой день рождения, знает, о чем мы говорим. Единственное условие: ваши мечты всегда должны вас вдохновлять.

Когда вы создаете такие мечты, у вас появляется то, что психологи называют «якорь». Якорь – это нечто, вызывающее у вас особенно сильный отклик, он вдохновляет вас на мысли, меняющие настроение. Как песня, которая напоминает о прекрасном моменте прошлого, или запах, приносящий с собой образ любимого. Но этот якорь вы создаете намеренно, и он связан с будущим – прекрасным и светлым.

Вы «вызываете» свой якорь в любой нужный момент и сосредоточиваетесь на нем. Он влияет на работу мозга, вы переноситесь в свою мечту и вспоминаете, зачем вы вообще все это затеяли.

Сделайте прямо сейчас!

Мечта о будущей жизни

Возьмите бумагу и ручку. Постарайтесь ощутить легкость и надежду на лучшее. Заварите чаю, найдите какое-нибудь спокойное и приятное место.

Для начала мы хотим уловить дух будущего. Напишите несколько слов и фраз, описывающих жизнь, которую вам хотелось бы вести.

Вот список, который вдохновит вас (выбирайте, конечно, подходящее только вам!): мирная, с приключениями, бодрая, с хорошим настроением, с интересными задачами, домашняя, теплая, полная доброты, солнечная, шикарная, интересная, вдохновляющая, спокойная, стильная…

Напишите пять-десять фраз или слов. Затем отложите ручку.

Теперь переключимся на образы. Нарисуйте в мыслях то место, где бы вы хотели жить.

Где вы?

Это город или сельская местность? Лес, холмы, равнины, горы или побережье?

Помните – вы можете вообразить все, что угодно.

Что окружает ваш дом? Какой он – современный или классический, большой или маленький? Подумайте, как он выглядит, если к нему подойти снаружи. Какого цвета входная дверь?

Заходите!

Что вы видите прежде всего? Оглядитесь вокруг.

А теперь – в какой части дома вам больше всего нравится находиться? Какое место самое уютное? Отправляйтесь туда. Представьте себя в этом месте.

Пусть рядом появятся ваши родные и домашние животные, если захочется.

Выходите из дома. Что вы видите? Что за звуки раздаются вокруг? Какая погода – прохладная, теплая, жаркая? Постойте немного, впитывая в себя атмосферу этого места.

Закройте глаза и окунитесь в детали – отмечайте цвета, ощущения, звуки и запахи, оживающие в вашей голове. Сделайте их настолько реалистичными, насколько возможно.

Это начало вашей мечты. Со временем подсознание изменит ее – украсит новыми подробностями или, напротив, уберет лишнее.

Еще можно делать коллаж, чтобы сделать мечту реальнее. Поместите его на самое видное место – на холодильник или на зеркало – или сделайте заставкой на компьютере. Мечта станет определеннее по мере того, как вы будете набирать соответствующий опыт, приближаясь к ней. А потом – там, в будущем, – ваша мечта сольется с реальностью. Когда ваш желанный момент настанет, мы будем очень рады, если вы покатаете нас на тракторах – ну или хотя бы пришлете фото.

Невозможно найти дело жизни, все время оставаясь на вторых ролях, – живя жизнью, которая гораздо скромнее, чем та, на какую вы способны.

Нельсон Мандела

Мечта о вашей идее

Когда мы мечтали о будущем этой книги, то воображали, как ее, новенькую, читают в самолете. Мы представляемся как ее авторы, и человек рад познакомиться с нами. Он говорит, что это лучшая книга из тех, что он прочел: ему все очень понравилось и его мнение о себе переменилось. И благодаря вдохновению и урокам, почерпнутым из нашей книги, он наконец создал то, чем может гордиться.

Некоторые называют такие вещи самообманом и эгоизмом. Но постойте, это еще самый скромный образ! Еще мы представляли, что наша книга попала в список бестселлеров New York Times и агент из Голливуда уже звонит нам, чтобы купить права на фильм.

Это не иллюзии. Это очень важные вещи. Понимание того, куда ты идешь, – основа успеха любого дела, которое требует ваших усилий и времени. Если вы сосредоточитесь на желаемом будущем, вы сможете идти ему навстречу.

А что насчет вашей идеи? Если дать воображению разгуляться и представить оглушительный успех своей идеи – как бы он выглядел?

Вы можете представить, как вас показывают по телевизору, где вы даете интервью о своей идее, или как вам вручают Нобелевскую премию в Стокгольме. Вы открываете собственный магазин на Пятой авеню, или читаете заметку в газете, в которой написано, что ваша идея принесла пользу людям из глухой сибирской деревушки, или мэр вручает вам ключи от города, или (как в нашем случае) вы подписываете контракт на передачу прав на фильм и уходите в голливудский закат, чтобы поднять бокал мартини в честь этой сделки.

Сделайте прямо сейчас!

Мечта о вашей идее

Представляйте отдаленное будущее – и мечтайте без ограничений.

Поверьте, что мир с благодарностью примет вашу идею.

Что вы видите, слышите и чувствуете?

Когда к вашей идее придет успех, как он будет выглядеть, звучать и ощущаться?

А теперь запомните этот момент. Усильте его – прибавьте звука, яркости и цвета.

Насладитесь им в течение какого-то времени. Познакомьтесь с каждой его деталью. А затем, когда закончите, вернемся к другому горизонту, к тому, что прямо перед вами: к работе.

6
Остаемся свободными

Деньги не принесут вам успеха. А вот свобода их зарабатывать – безусловно.

Нельсон Мандела

В телепрограмме The Apprentice («Стажер»), в которой группа молодых людей конкурирует за благосклонное внимание к их идее Алана Шугара, в последнем эпизоде каждого сезона есть потрясающий кульминационный момент.

Четыре полуфиналиста делятся своими идеями. Нам показывают, как на деловой встрече они представляют свои планы опытным бизнесменам, которые задают им непростые вопросы об их идеях и процессе превращения этих идей в успешный бизнес. Если для участника такая встреча проходит успешно и его не «увольняют», он становится одним из двух оставшихся стажеров, которые будут работать над своими идеями еще несколько дней.

Эти следующие дни полны напряжения, потому что два финалиста представляют свою последнюю презентацию перед Шугаром и другими бизнес-звездами, многие из которых работают в той сфере, которую новичок надеется преобразить. Стажеры готовят бизнес-модель, логотип, упаковку, телерекламу и – переведя на секунду дух – выходят на сцену, чтобы убедить людей в студии (и миллионы телезрителей) в том, что их идея – лучшая.

Затем Шугар выбирает победителя и финансирует его проект, выделяя ?250000 своих денег за долю в 50 %.

Отличная передача. Хороший процент. Психология, напряжение и освобождение от него – и даже что-то похожее на счастливый конец: «стажеру» гарантируется лучезарное будущее под крылышком Алана Шугара.

Но так начинать свое дело – это просто безумие.

Так делят шкуру неубитого медведя или, как мы это называем, взвешивают непойманную свинью. Стажер соглашается участвовать в том, что еще не начиналось и неизвестно когда начнется. Прежде чем удастся поработать в этой сфере и часто прежде чем будет готова версия обсуждаемой идеи, уже приходится брать на себя ответственность за будущее.

Хуже того, стажеру приходится убеждать других людей в том, что его прогнозы верны. Он делится своим видением будущего и уверенно заявляет, что сможет его воплотить, особенно если получит деньги. И исключительно за красивые слова, твердость в стрессовых ситуациях и характер, которому поверил Шугар, стажер получает ?250000 на свой проект и возможность прокатиться на знаменитом «роллс-ройсе».

После серии интервью начинается настоящая работа. За эти несколько сумасшедших дней в Лондоне стажер и его команда, похоже, нашли возможность что-то подкорректировать – но даже самый «эффективный» и прозорливый финалист не может предвидеть будущее, особенно в условиях такого малого количества времени для работы над идеей.

Прогнозы оптимистичны. Риски и детали упущены. У стажера было так мало времени, разве он и его команда могли понять все сложности реализации своей идеи? Он даже не начал работать над ней – а уже приходится за что-то отвечать. Теперь еще и основной инвестор в доле. Стажер оказался заперт в рамках своего видения идеи, которое был вынужден сформулировать в угоду зрителям.

Есть и еще плохие новости для стажера. Его прогноз наверняка ошибочен. Амар Бхиде, профессор Гарвардской школы бизнеса, провел исследование того, насколько точно у бизнесменов получается предсказать успех. Могут ли они найти удачную идею сразу с самого начала или приходится отбрасывать изначальные планы и искать новые пути преуспевания?

Это важный вопрос, если вы создали бизнес-план на основе своей идеи, не очень хорошо ее изучив.

Из тех бизнесменов, с которыми разговаривал профессор Бхиде, 93 % признались, что «стратегия, которая привела к успеху, сильно отличалась от той, что была запланирована сначала». Другими словами, девять из десяти бизнесменов сменили свою бизнес-модель на пути к успеху. И это только успешные предприниматели.

Так что оказалось – и об этом никто не сказал Алану Шугару, – что крайне неразумно ставить на начальную модель развития идеи. На самом деле гораздо лучше ставить на смену модели.

Это, конечно, плохие новости для стажера, но хорошие для тех, кто начинает бизнес без внешних инвестиций. Мы не можем взвесить свинью, если мы ее не поймали. Небольшой бюджет заставляет нас долго и упорно учиться и создавать нечто устойчивое, эффективное и простое.

Вот что нам говорит телевидение: предприниматели иногда вкладывают деньги в идеи еще до того, как разобрались в процессах, стоящих за этими идеями. А творцы так не делают, особенно те, у кого не так много денег.

Вот что происходит с большинством творцов:

У вас появляется идея. Она вас воодушевляет.

Вы набираетесь духу показать ее людям. Вы создаете максимально дешевую версию своей идеи – ровно такую, которая даст людям общее представление о ней. Нулевую версию.

Вы получаете полезные отзывы, начинаете совершенствовать идею – и будете заниматься этим всю жизнь.

Вы показываете людям новую, улучшенную версию своей идеи. Вы делаете это снова и снова. Всякий раз, как только получаете новые отзывы.

Вы тратите немного денег на развитие своей идеи. Минимум. Вы зорко следите за расходами, чтобы иметь достаточно свободы для исследований того, насколько ваша идея может усовершенствоваться еще. Вы сосредоточиваетесь на постепенном совершенствовании, а не на быстром росте.

Со временем ваша идея приобретает известность среди тех, с кем вы ею поделились. У нее появляются поклонники. Вы кое-чего добиваетесь.

Воодушевившись ростом своей идеи, вы обнаружите новые средства ее распространения и расширите аудиторию.

Рано или поздно вы поймете, как извлечь выгоду из проекта. Теперь, с притоком денег, вы можете покрыть расходы.

Люди обсуждают вашу идею. Кто-то даже пишет о ней – это привлекает новых пользователей. Поклонники общаются с вами, благодаря чему к вам приходят новые идеи и новая прибыль.

И наконец вы достигаете момента, когда прибыль становится больше трат. Идея превращается в бизнес.

Теперь у вас есть возможность заняться параллельными проектами, связанными с вашей идеей. Ваша цель – несколько каналов поступления доходов. Вы хотите раскрыть потенциал своей идеи на сто процентов.

И наконец теперь, когда ваша идея окупается и дает несколько источников дохода, а число ее поклонников растет, у вас появляется возможность развиваться еще быстрее.

Вы делаете паузу. Хотите ли вы взять кредит на свое дело? Или не хотите связывать себя обязательствами? Вы взвешиваете эти возможности.

Вот несколько различий между телевизионной версией развития идеи и реальной.

Телеидея расписывается полностью очень рано и выбрасывается на рынок как можно скорее.

В реальности творцы развивают свою идею медленно – начиная с «упрощенной» (нулевой) версии – чтобы оценить, насколько она жизнеспособна.

Телеидея обеспечивает себе известность с помощью рекламы и платных объявлений.

Творец использует энергию социума, создавая идею, которая нравится людям, и предлагая им средства для того, чтобы поделиться своим мнением.

Телеидея зависит от того, насколько быстро предприниматель найдет инвестиции, при этом он должен будет дать партнеру возможность определенного контроля.

Идея творца зависит от малобюджетных экспериментов над ранними версиями с использованием бесплатных ресурсов там, где это возможно. Творец сохраняет все права на идею до тех пор, пока не поймет, как она работает, а часто и дальше.

Телеидея привязана к бизнес-плану.

В реальности идея развивается по мере формирования и обучения своего творца, и письменно изложенного бизнес-плана для нее может вообще не существовать.

Ну а самая большая разница между этими двумя ситуациями в деньгах.

Телеидея нацелена на получение денег.

Для реальной идеи деньги служат средством сделать один из множества маленьких шагов, необходимых творцу, чтобы глубже узнавать свою идею.

Психологи обожают проводить эксперименты, связанные с деньгами, – в частности такие, которые наглядно показывают, что деньги делают с человеком. Они называют деньги «установкой», триггером, который стимулирует изменения в поведении. При проведении экспериментов с установкой на деньги оказалось, что уровень альтруизма падает, команды распадаются и нарушается эмпатия. Люди, имеющие установку на деньги, сидят друг от друга дальше, менее охотно делятся и предпочитают действовать в одиночку, а не группами. Деньги, как видно, заставляют нас вести себя не самым адекватным образом. Вы это, конечно, сами знаете из своего опыта. Если вы когда-нибудь одалживали денег другу, вы понимаете, о чем мы говорим.

Проблема денег, когда они вторгаются в область идей, заключается в следующем: денежные стимулы вызывают не то поведение, которое подходит для развития идеи. Для успешного становления идеи творец должен быть готов к переменам, сотрудничеству и обучению. Деньги просто не позволят вам стать таким человеком.

Без большого начального капитала творец учится улучшать свой проект постепенно. Никто не стоит у него над душой, когда он исследует, как это работает и может ли приносить прибыль. И из-за того что деньги не заставляют без нужды торопить события, не давят на чувство долга и не разрушают рабочие отношения, ничто не затмевает разум творца и он способен создать что-то надежное, мощное и эффективное.

Прямо сейчас вы свободны. Вам не нужно взвешивать непойманную свинью. Вы можете вырастить свою идею из новорожденного поросенка постепенно, миска за миской, в призовую откормленную свинью. Не будет неприятных разговоров с инвесторами, неуместной суеты, притворной уверенности, что вы все знаете заранее: вы будете день за днем постепенно совершенствовать проект, попутно изучая все, что для этого нужно.

Только начните тратить деньги (и особенно чужие) на свой проект, и вы попадете в совершенно другую ситуацию. Сроки становятся жестче, вы теряете свободу поиска способов совершенствования своей идеи в том темпе, который вас устраивает. Быть свободным гораздо лучше!

Зная разрушительную силу денег, мы предлагаем вам относиться к первым годам развития проекта как к экспериментальным, когда вы только начинаете учиться, тратя на продвижение вперед как можно меньше. Начальный период особенно важен, потому что вы пока не знаете потенциала своего проекта. Если вы начнете гнаться за прибылью прежде, чем разберетесь в том, как работает ваша идея, каким образом она может приносить деньги и как ее подавать, – вы лишите себя свободы. Пока можете, не ограничивайте себя, изучайте свою идею и создавайте хорошую основу для будущего.

Как остаться свободным

Приведенные ниже подходы помогут вам сохранить свободу. Они подарят вам ровно столько независимости, чтобы узнавать полезные особенности своего проекта в том темпе, который вам удобен, без обязательств и препятствий.

Сократите личные расходы

Ваши средства – это реальный капитал развития идеи. Сейчас не самое время покупать новый шкаф, вкладываться в новую машину или дом побольше. Сократите расходы, чтобы иметь как можно больше свободы для маневра. Меньше тратьте, и денег хватит.

Отмечайте успех скромнее

Если развитие идеи продвигается хорошо, отметьте это! Но скромно, символически. Строгое соблюдение такого правила поддержит финансовый баланс. Появился первый поклонник проекта? Купите пачку шоколадного печенья. Продали что-то? Позвольте себе чашечку ароматного чаю. Хороший отзыв? Закажите пиццу с двойной порцией пепперони. Тратьте меньше и оставайтесь свободны.

Трактуйте слово «вложения» максимально широко

Крепкий сон ночью хорошо скажется на вашем рабочем дне. Выходные, на которых вы расслабились и набрались хороших впечатлений, – почти наверняка более полезное вложение в проект, чем шикарные офисные кресла или яркая неоновая вывеска на двери. Рассматривайте как вложения любую мелочь.

Откладывайте траты

Когда вы делаете покупки, вы увеличиваете риск. Постарайтесь отложить расходы – особенно текущие – на самый последний момент: не покупайте ничего, если не уверены, что это абсолютно точно необходимо для развития проекта.

Прежде чем брать в долг, выясните, как вы сможете заработать на этой идее

Как только вы найдете кредитора, жизнь станет куда сложнее. Вам придется удовлетворять чьи-то еще нужды, а не только свои и покупателей. Поняв механизм получения прибыли и оценив возможность его осуществления, вы можете попробовать влить немного инвестиций в проект, чтобы расширить его. Но делайте это только тогда, когда вы точно знаете, что вам нужно, а что будет лишним. До этого – или даже после этого момента, если возможно, – не ограничивайте свою свободу.

Все делайте сами

На ранних стадиях развития идеи самостоятельность имеет три главных преимущества:

? Вам нужно платить меньше, чем профессионалу.

? Вы и так досконально изучите то дело, которое поручите профессионалу.

? Вы будете в курсе всех подробностей происходящего, так что вероятность провала будет меньше.

Хэрриот Плейделл-Бувери основала Mallow and Marsh, бизнес по производству великолепных лакомств, на своей кухне. «Начните с малого прямо сегодня – вот мой девиз», – говорит Хэрриот. Она все делала сама, собственными руками, пока у нее была такая возможность.

«Даже когда я стала получать заказы на сотни штук маршмеллоу, я делала все этикетки сама. Я чувствовала, что пока рано заказывать печать тиража в тысячу этикеток и выкладывать за них кучу денег. Я знаю одно начинающее пищевое предприятие, которому пришлось отзывать большие партии продукта из-за того, что на тираже этикеток была указана неверная информация. Так что пусть на ручную работу уходило много времени, но зато я училась в комфортном темпе и не наделала дорогостоящих ошибок».

Чтобы помочь вам все делать самостоятельно, мы включили в эту книгу большой список доступных для творца ресурсов, многие из них бесплатны. Ищите его в четвертой главе и на theideainyou.com.

Проявляйте изобретательность

Когда творец начинает работу, у него обычно почти нет денег и он может использовать только очень ограниченное количество ресурсов. Но с каждым днем становятся доступны все больше хороших рабочих инструментов и отличных материалов, и можно даже позавидовать тем, кто пойдет следом за вами.

В начальный период вы можете проявить и отшлифовать в себе самое важное для творца качество – изобретательность. Это качество даст вам еще больше преимуществ тогда, когда появятся возможности.

Располагая малым, вы учитесь использовать это максимально широко. Это и есть изобретательность. Делать большое из малого. Мы изо всех сил стараемся приводить приятные примеры, но пришло время для тяжелой артиллерии. Чтобы вдохновить вас, мы приведем, пожалуй, самый неустаревающий пример изобретательности…

Астронавты Ловелл, Суайгерт и Хейз взлетели на «Аполлоне-13» из Космического центра Кеннеди во Флориде днем 11 апреля 1970 г. Первые два дня все шло хорошо, но, как только они приблизились к лунной орбите, неисправность электрической цепи вызвала взрыв в одном из кислородных баков, что привело к катастрофическому падению уровня кислорода и обесточиванию.

Управлял командным модулем «Аполлона» Джек Суайгерт. Его выбрали из команды дублеров на замену пилоту, отстраненному от полета из-за карантина по краснухе. Именно Суайгерт произнес бессмертное «Хьюстон, у нас проблема» в разговоре с представителями NASA – весьма хладнокровное заявление с учетом того, что его команда находилась на высоте 320000 км от Земли, кислород утекал из космического корабля и температура в нем стремительно падала!

На Земле руководитель полета Джин Кранц приказал команде прекратить выполнение задания. Скоро мир узнал о борьбе за выживание космонавтов – в небе и на земле, в Техасе, где все силы были брошены на возвращение «Аполлона-13» домой. Неисправный бак и поврежденный взрывом двигатель отключили. К ужасу всех свидетелей происходящего, оказалось, что повреждена система удаления из атмосферы корабля углекислого газа. Либо она должна была заработать, либо космонавты начали бы медленно умирать от удушья прямо в модуле.

В центре управления полетами сработала аварийная сигнализация, показывая, что количество углекислого газа достигло опасного уровня. Единственной возможностью вернуться на Землю было найти способ починить систему удаления углекислого газа. Проблема заключалась в том, что на борту не было запчастей.

Стало понятно, что придется соорудить их из подручных материалов.

На Земле специалисты Хьюстона разыскали точную копию поглотителя углекислого газа и все детали, которые были на борту «Аполлона», чтобы посмотреть, можно ли что-то сделать.

В голливудском фильме «Аполлон-13» отлично показано, что изобретательность команды проявилась не столько внешне, сколько внутренне – в их отношении к ситуации.

В фильме Джин Кранц, руководитель миссии в Техасе, – живой тому пример. Вскоре после взрыва, когда все вокруг стали терять надежду, Кранц, великолепно сыгранный Эдом Харрисом, успокоил команду.

Прежде всего он отметил, что шанс есть. Он решил настроиться на победу, пусть даже все выглядело плохо.

Руководитель NASA. Это самое худшее, что когда-либо случалось.

Джин Кранц. При всем моем уважении, сэр, я уверен, что это будет наш звездный час.

Хотя он и видит, что все потеряли надежду, он остается верен себе. Это отличительная черта изобретательности – она наиболее ярко проявляется, когда случаются неприятности.

Кранц. Американцы никогда не погибали в космосе, и, черт возьми, на моих глазах этого не произойдет! У нас нет права на ошибку.

Он и его команда поверили, что выход есть. Они оценили имеющиеся ресурсы и начали думать, как приспособить их для решения проблемы.

Кранц. Мне плевать, ДЛЯ ЧЕГО это используют, мне нужно понять, как это может пригодиться МНЕ!

Как и великий Джин Кранц, вы уже обладаете всем, что нужно. Никогда не позволяйте недостатку ресурсов остановить вас. Развивайте изобретательность, и вы сможете получить максимальную выгоду из любого ресурса – и оставаться свободным дольше.

Следите за новыми бизнес-моделями

Если вы изучите разные способы заработать на своей идее, вы сможете применить их сразу же, как только они станут доступны.

Разработчики программного обеспечения круглосуточно работают для вас по всему свету. Они находят для вас новые возможности заработка, каждый год запуская новые платформы, что помогает вам быть ближе к своей аудитории и к ее кошелькам.

Вот ресурсы, которые помогут вам долго оставаться на плаву. Они могут даже стать основной статьей дохода для вашей идеи:

? Google AdSense превратит количество посетителей вашего сайта в источник дохода.

? Партнерские маркетинговые структуры (на сайтах вроде Amazon, Udemy и тысячах других) дают вам долю дохода, который они получают с направленных вами покупателей.

? Amazon, eBay, Showroom, Greatly и Etsy – международные интернет-магазины с миллиардной аудиторией, помогающие вам продавать ваш (или чужой) продукт.

? society6.com, redbubble.com и cafepress.com – компании для печати и реализации ваших художественных работ, которые могут появиться на футболках, постерах и даже чехлах для iPhone.

? YouTube помещает рекламу на ваше видео и возвращает вам 55 % заработанных на ней денег.

? iTunes продает ваши аудиофайлы и возвращает вам долю с проданного.

Каждый год запускаются новые платформы, которые объединяют множество разных людей и продуктов в интернете и которые помогут вам зарабатывать себе на жизнь своей идеей. Ищите, что может вам пригодиться, и не забывайте о ресурсах, приведенных на theideainyou.com (информация обновляется регулярно).

История 5. Запустите движение – Run Dem Crew

«Пробегая мимо депо Джубили^[9], я увидел на заборе граффити “Я хочу быть здесь” и подумал: “Да, я хочу быть здесь!” – хочу быть частицей происходящего. Не хочу быть тем же самым человеком в том же самом теле и не могу больше жить в этом городе. Я живу в Лондоне, а тут довольно тяжело жить, да и мое тело не приспособлено для таких нагрузок, так что я решил исправить ситуацию».

Чарли Дарк – диджей, продюсер и промоутер из Ист-Лондона. Он начал бегать, чтобы похудеть, и скоро понял, что хочет помочь другим людям. Его друзья заметили в нем перемены.

«Они сказали, что я стал выглядеть более здоровым, и все время просили взять их с собой побегать».

Вскоре он стал бегать регулярно с пятеркой друзей.

«Мы пробегали 2,5 километра каждую пятницу вечером прежде, чем идти веселиться. Я делал фотографии, чтобы подтвердить свои слова, загружал их на Facebook и добавлял несколько слов. Вот так и начиналась Run Dem Crew. Мы – группа творческих людей, и к нам присоединились многие жители Лондона; мы бегаем и изучаем город под покровом темноты. Другими словами, мы клуб бегунов для людей, которые не хотят бегать».

Момент, когда он осознал, что свою идею нужно воплотить, наступил, когда Чарли впервые решил пробежать 5 километров на благотворительном забеге Barnardo.

Я приехал в своем спортивном комби без задних сидений, с парой больших колонок, из которых играла музыка. Я вылез из машины в своих кроссовках Air Force и баскетбольной майке, уверенный, что все будет отлично. Но я огляделся и понял, что я там едва ли не единственный черный парень. Все были такие худые, в коротеньких шортах, и выглядели очень серьезными – и никто друг с другом не разговаривал. Я подумал: «Знаете, я должен что-то с этим сделать».

И так родилась Run Dem Crew.

Run Dem Crew – альтернатива «клубам важничающих бегунов». Теперь каждый вторник вечером более трехсот человек встречаются на улицах Лондона. Они привлекли к себе пристальное внимание прессы и получили поддержку от Nike. На тот момент, когда пишутся эти строки, ребята вот уже тринадцатый сезон растут и развиваются.

Чарли не думал о том, что он реализует свою идею, – он положил начало движению. Для него бег был важным событием, очистительным и оздоровительным, и он хотел, чтобы городская молодежь тоже открыла его для себя.

Как повторить успех Чарли

Заполните брешь

Общественное движение начинается там, где существует недостаток чего-то – когда не происходит то, что должно происходить. Чарли заметил, что выгоды, которые дает бег, почти незнакомы молодым горожанам, и он решил изменить положение дел.

Станьте лидером

Чарли не нуждался в одобрениях, инвестициях и тому подобном для того, чтобы начать. Общественные движения редко начинаются на заседаниях. Они рождаются в сердце человека.

Создайте культуру

Чтобы движение развивалось, вокруг него должна быть построена культура. Ему нужны собственное искусство и идеология – общий язык, с помощью которого члены общества понимают друг друга и который привлекает непосвященных. Чарли Дарк построил целую культуру вокруг Run Dem Crew, которая привлекла внимание больших брендов. И вот как, по его словам, он это сделал:

«Я решил не обращать внимания на то, что делают обычные бегуны, и взять за образец культуру ночных клубов. Лучший клуб – это тот, который ты находишь уже давно состоявшимся, с большой пестрой компанией посетителей. Я шесть-восемь месяцев нигде не светился, и к тому моменту, когда люди услышали о Run Dem Crew, они думали, что это большая организация».

Ваша цель – подарить людям свою идею, а не обогатиться

Как творцу, вам будет полезно набраться терпения и не ждать прибыли прямо сейчас. Внутренний голос, который спрашивает: «Когда у меня будут горы денег?» – легко заглушает остальные, но важно поменьше к нему прислушиваться, особенно поначалу. Книги по бизнесу утверждают, что выгода (разница между тем, что вы потратили, и тем, что заработали) – это ключ к успеху, но нам кажется, что поначалу лучше всего формировать поклонников вашей идеи.

У меня были планы расширяться и передать права на продажу Sugru крупным сетевым магазинам, но это был такой изнурительный труд. Был канун Рождества, и я чувствовала, что скоро сойду с ума. Я встретилась с подругой за чашкой чая, и она мне дала лучший совет из всех, что я слышала. Начинать постепенно. Постараться привлечь к идее две сотни людей. Потом тысячу. Так мы и сделали.

Джейн Ни Гулквинтиг. Sugru

Поклонники дают социальную энергию – они пишут о продукте в интернете, ставят лайки и делятся с друзьями, и о вас становится проще узнать без дополнительной рекламы. Поклонники экономят вам деньги – это как международный пресс-центр с кучей рекламщиков, который работает на вас. Чем больше у вашей идеи поклонников и чем лучше вы вдохновляете их делиться ею – тем проще вам оставаться свободными.

На ранней стадии развития идеи полезно делиться ею, чтобы люди могли познакомиться с ней и полюбить. Приятный опыт вдохновляет людей делиться им. Превратите пользователей в поклонников.

Есть основания полагать, что 2000 поклонников будет достаточно. Такое количество обеспечит вам достаточную социальную энергию. На этом уровне вполне можно говорить о каком-то доходе: если 2000 людей дают вам по ?20 в год – этого хватит на жизнь, если по ?50 – это уже совсем неплохо.

Такое количество людей может показаться вам сейчас слишком большим, поэтому начните с чего-то поскромнее. Сначала с десяти. Потом с сотни. Если вы сумели привлечь сотню поклонников, то сумеете и тысячу. Именно так это работает: вы и ваша идея дарите людям положительные эмоции и постепенно привлекаете поклонников.

То, сколько вы попросите у покупателей за свой продукт, – один из самых мощных рычагов, за которые вы можете потянуть. До какой-то степени цена вашего продукта будет зависеть от того, в какой вы категории и сколько стоит вашу идею осуществить. Существует, однако, еще один полезный принцип, о котором необходимо упомянуть. Реальные расходы на реализацию вашей идеи могут вызвать у вас желание покрыть их быстрее, и вы увеличите цену, но это помешает новым пользователям узнать ваш продукт, его будет выбирать меньше людей. Бесплатное распространение продукта или продажа по очень низкой цене – если вы сможете себе это позволить – привлечет больше пользователей.

Все творцы, которых мы встречали, находили возможность привлечь больше людей к своей идее – часто полностью убирая препятствия к покупке. Они знали о важности популярности. Они хотели, чтобы у их идей были поклонники.

На ранних стадиях работы с Sugru Джейн давала всем, кому понравилась ее идея, немного Sugru бесплатно. Она просила прислать на почту письмо с фотографией, на которой показано, для чего использовали материал. Джейн собирала информацию.

«Это были словно фотографии из будущего, которые показывали, что можно будет сделать с нашим продуктом, если мы продолжим его совершенствовать и привлекать людей».

Это создало социальную энергию вокруг Sugru. Люди говорили об идее Джейн, ставили лайки, комментировали, делились с друзьями и рассказывали истории о том, какую проблему им помог решить новый материал.

Том и Джеймс Элиоты из Pizza Pilgrims на начальных стадиях своей работы угощали пиццей в обмен на отзыв:

«Мы только прибыли из нашего неаполитанского путешествия и организовали свою точку на Berwick Street Market ^[10]. Мы в пищевой индустрии были новичками, поэтому просто пригласили кучу блогеров и читателей нашего Twitter-аккаунта, чтобы они попробовали наши пиццы и сказали, какие из них им нравятся больше. Отзывы были прекрасными. Мы многое узнали о пицце, поняли, что построили хорошие отношения с поклонниками, и увидели большой всплеск активности в социальных медиа. Если честно, мы были просто потрясены».

Эд Смит и Ричард Уилкинсон, создатели Doisy & Dam, быстроразвивающегося бренда британского шоколада с полезными добавками, устраивают еженедельное «Шоколадное селфи». Поклонники Doisy & Dam загружают фотографии, на которых они едят этот шоколад (часто вымазавшись им) и демонстрируют упаковку. Победитель получает бесплатную шоколадку. Каждый поклонник, участвующий в проекте, создает Doisy & Dam бесплатную рекламу в Instagram.

Создание группы поклонников и формирование у них положительного опыта – это еще и хороший способ учиться. Если ваша идея – это то, что вы хотите предложить людям, а не способ быстро заработать, вы можете понять, какова она в действии, без излишнего давления покупателей. За короткое время вы превращаете свою идею в услугу. Люди гораздо охотнее будут прощать вам ошибки, помогать отзывами и вдохновлять.

На этой ранней стадии, еще не покрыв своих расходов, вы получите бесценный опыт. Вы увидите ценность своей идеи для людей и узнаете немало о том, как она работает:

? Какая цена лучше?

? Что делать с доставкой?

? Какие вложения будут необходимы по мере роста проекта?

? Какая помощь нужна?

? Что можно сделать самим?

Когда вы наберете «критическую массу» поклонников и получите опыт, кое-что может измениться. Теперь вы можете думать о том, как зарабатывать и развиваться быстрее. И даже о том, как распределить полученную прибыль…

Подумайте о возможностях роста

Мы были готовы ко всему. Наши амбиции росли вместе с бизнесом – это естественно. Когда мы начинали, нам просто нравилось то, что мы делаем, – а теперь, приобретя немного опыта, мы знаем больше о том, чего нам хочется.

Том Элиот. Pizza Pilgrims

Насытив идею социальной энергией и прикинув, как она может приносить деньги, можно остановиться и понять, что вы хотите дальше. Здесь появляется выбор. Вы можете начать активно расширяться, если захотите. Выбросить больше продукции на большем количестве рынков, чтобы привлечь больше покупателей. Изучить социальное влияние своей идеи или создать собственный профиль. Создать партнерские отношения с соседним предприятием. Или просто продолжать то, чем занимаетесь, пока это работает, учитывая, что у вас уже есть группа поклонников. Все эти перемены должны происходить с позиции силы. Если вы действительно хотите активно расширяться, вам будет гораздо проще проводить встречи с инвесторами, издателями, представителями телепрограмм и газет, если у вас за плечами опыт успешного ведения проекта и вы можете похвастаться растущим числом поклонников. Это и есть позиция силы, из которой нужно вести диалог: ведь у вас уже есть 2000, или 20000, или 200000 людей, которые регулярно пользуются вашим продуктом, и он им нравится.

Если хочется, поищите инвесторов – это зависит от ваших амбиций и готовности брать кого-то в долю. В отличие от финалиста The Apprentice ваше будущее стоит на крепком фундаменте опыта: к этому времени вы занимаетесь своим проектом уже несколько лет. Инвестиции – теперь, в подходящий момент, – помогут вам покорить новые рынки, выработать новые варианты продукта и улучшить технологию и управление.

Следует, однако, отметить, что, как только вы берете кредит, это означает конец вашему полному контролю над идеей. Большинство людей, которые в нее вложатся, – кроме разве что друзей и родственников, – будут искать возможности поскорее вернуть себе деньги с помощью различных способов выхода из инвестирования (венчурные инвесторы и меценаты обычно требуют пятилетний план по возможной продаже доли). Они потребуют от вас продажи или акционирования вашего бизнеса, чтобы получить свою прибыль. При таком развитии событий вы можете остаться в кресле генерального директора, но вам придется лишиться части, а то и всего контроля над проектом.

Многие творцы, с которыми мы беседовали, были нацелены на сохранение управления своим делом. Они выбрали путь «образа жизни» – им просто нравится их дело и заработок, которого хватает на жизнь. Никаких инвесторов, никаких обязательств и никакого особого внимания к финансовой стороне развития. Конечно, все зависит от вас. Вы можете решить развиваться быстрее и выбрать получение кредита, передав часть контроля кому-то еще, но, что бы вы ни выбрали, сначала наберитесь опыта и привлеките поклонников.

Сделайте прямо сейчас!

Найдите поклонника № 1

Ваша цель – заполучить первого поклонника.

Поделитесь своей идеей с окружающими и предоставьте им возможность общаться с вами и друг с другом.

Создайте электронный адрес и страницы в Facebook, Twitter, Google+.

Дайте понять, что вы с удовольствием ознакомитесь с отзывами и пожеланиями.

Продолжайте рассказывать о своем продукте и общаться с людьми, которые попробовали его, пока не найдете того, кому он очень понравится. Это и есть ваш первый поклонник. А раз уж у вас появился поклонник № 1 (и вы отметили это событие шоколадным печеньем), вы можете отправляться на поиски поклонника № 2.

7
Учимся

Век живи – век учись. Ну или просто живи.

Дуглас Адамс. В основном безвредна

Представьте себе лабрадора. Назовем его – или, точнее, ее – Бонни.

Перед собакой стоит человек с сумкой, полной лакомств. Он хочет научить Бонни приносить ему пиво из холодильника. Вечером к нему придут друзья поиграть в покер.

Бонни такие вещи делать сейчас не может, поэтому человек начинает шаг за шагом обучать ее. Пока что Бонни усвоила, что она получает косточку, когда подходит к холодильнику, и еще одну, когда трогает носом веревку, привязанную к его ручке. Она изо всех сил старается сделать все так, как того хочет хозяин, но для нее это нелегко.

Бонни не может сделать все зараз, поэтому хозяин учит ее постепенно. Поведенческие психологи называют это «последовательным приближением». Человек ставит одну за другой достижимые задачи, пока Бонни не выполнит их все вместе в одной последовательности. Хотя он старается максимально упростить задачу, тем не менее у Бонни возникают большие трудности. Это естественно – она ничего подобного раньше не делала.

Вот человек болтает веревкой, привязанной к ручке холодильника, перед носом собаки и говорит: «Принеси мне пива!» Хозяин наградит ее, как только она возьмет в пасть веревку или даже просто подойдет ближе. Но Бонни начинает выказывать признаки подавленности: скулит и даже иногда полаивает. Это для нее испытание. Она хочет лакомство, но ей трудно понять, как его получить.

Сравнение пути творца с попытками лабрадора принести пиво из холодильника может показаться неправильным. Научиться тому, как открыть сеть ресторанов, выпустить популярный журнал, создать посвященный автомобилям сайт с миллионной аудиторией или линейку органических продуктов для детей – это сложные задачи. Но принести пиво из холодильника тоже непросто, особенно если ты лабрадор.

Как и Бонни, вы будете учиться, разбивая процесс на этапы. Даже если ваша идея выглядит большой, серьезной и трудной задачей, это не так. Это просто серия шагов, которые вы изучите постепенно. Именно так даже самые сложные задачи становятся решаемыми. Вы строите небоскреб кирпичик за кирпичиком.

Кроме того, как у Бонни, у вас будут моменты, когда учеба покажется сложной и захочется все бросить. Будет метафорическая веревка, болтающаяся у вашего носа, и вы будете ломать голову, что с ней делать. Вы будете по-своему скулить и лаять, потому что ничего не получается. И то, что вы сделаете дальше, определит, достигнете ли вы успеха.

Люди обычно говорят об обучении как о чем-то хорошем. Они говорят о преимуществах учебы – она меняет перспективу, а не для этого ли мы живем? Как человеческие существа мы ставим обучение практически выше всего, потому что оно преображает.

А вот то, чего люди вам обычно не говорят: учиться тяжело. Когда вы начинаете учиться, вы понимаете, что не знаете ничего. Секунду назад вы все знали – а через мгновение поняли, что это не так. А ведь незнание – это неприятно. Вот почему люди сдаются. Люди сдаются, когда не знают, что делать дальше, и думают, что никогда не узнают.

То, что произойдет с вами при обучении идее, можно приравнять к мазохизму. День за днем вы, двигаясь вперед, все время помещаете себя в положение незнающего. Снова и снова вы сталкиваетесь с проблемой, которая вам незнакома, учитесь ее решать – и идете вперед. Если вы знаете, чего ждать от этого процесса – или, что еще лучше, как получать от него удовольствие, – вы преуспеете. С таким подходом вы сможете сделать что угодно.

В этой главе мы покажем, как полюбить учебу, даже ее самые сложные моменты; как рассмеяться в лицо новым задачам, с которыми вы никогда не сталкивались. Но чтобы показать, каким простым может быть обучение, сначала надо объяснить, почему оно может быть очень трудным.

Почему учиться тяжело

В 1970-х гг. Ноэль Берч догадался, что с нами происходит при обучении. В его модели присутствует сложная часть обучения – часть, по достижении которой обучение перестает нас радовать. Это очень важно, потому что выявляется момент, когда люди начинают сдаваться. Посмотрим, не покажется ли вам знакомой такая история.

Представьте, что вы решили научиться чему-то новому. Например, управлять моторной лодкой. А точнее, управлять умело – как те ребята в начальных кадрах «Полиции Майами». Вы нашли подходящие курсы и направились в морскую гавань.

В модели Ноэля Берча показаны четыре стадии, которые вы пройдете от новичка до каскадера (в промежутке миновав несколько менее привлекательных состояний). Перечислим их.

Стадия 1. Неосознанная некомпетентность (фаза «меньше знаешь – крепче спишь»)

Вы смотрите на лодку, которой собираетесь управлять, и думаете: «Да разве это трудно? Просто прыгаешь в нее, поворачиваешь ключ зажигания, тянешь на себя вон ту ручку – и готово».

На этой стадии вы даже не представляете, как мало знаете. Вы понятия не имеете, что значит управлять моторкой RIB в 300 лошадиных сил. Кажется, что это очень просто. В неведении – счастье! Пока что.

Что можно сказать о реализации идеи на стадии неосознанной некомпетентности: «Не могу дождаться начала работы над своей идеей… Я всего легко добьюсь. Я буду БОГАТ!»

Пока вы находитесь в стадии неведения, неосознанная некомпетентность – это приятно. И полезно, потому что дает энергию для учебы. Пользуйтесь своим наивным энтузиазмом, чтобы начать! Но будьте осторожны: за ближайшим углом вас уже поджидает гораздо менее приятная стадия…

Стадия 2. Осознанная некомпетентность (самая сложная стадия)

Возвращаемся в гавань. Вы в помещении для инструктажа, готовитесь к своему первому плаванию. Вы провели тут все утро. Инструктор просит вас подготовить подробный план сегодняшнего выезда с учетом уровня безопасности, приливов, курса и погоды. Вам дали толстенный справочник с описанием местных приливов и отливов, глубин и ориентиров, а также последний прогноз погоды. До лодки вы еще не добрались.

Наконец наступает момент, когда вас озаряет, что быть рулевым не так просто, как казалось. Добро пожаловать – вы приступаете к трудной части обучения, возникающей в любом деле и у любого человека: момент, когда вы осознаете, как мало знаете.

Как понять, что вы оказались на стадии осознанной некомпетентности? В этот момент людям обычно надоедает учиться. Когда человек осознает, как мало он понимает, он часто пытается очернить предмет своего интереса или даже преподавателя. Он пытается оправдать желание бросить учебу – потому что не хочет испытывать дискомфорт от незнания и не хочет жалеть о том, что бросил.

Что можно сказать о реализации идеи на стадии осознанной некомпетентности: «Очевидно, что я не создан для этого. У меня нет предпринимательской жилки. Мне не хватает жесткости. Надо перестать тешить себя мечтами и вернуться к работе по найму».

Что делать, если вы оказались в этом положении? Посмеяться над своей предсказуемостью. Отметить, какие ощущения возникают от незнания. И продолжать. Единственный выход из этой ситуации – путь вперед. К этому чувству придется привыкнуть – вы занимаетесь тем, что еще никто не делал, с чистого листа. Это вам не пиво из холодильника достать. Это дело всей вашей жизни.

Стадия 3. Осознанная компетентность (концентрация все еще необходима)

Возвращаемся на курсы по управлению моторными лодками: отлично! Стиснув зубы, вы преодолели трудности обучения. Немного практики – и у вас начинает получаться. Изучение приливов, отливов и погодных условий выглядело сложным, но оказалось легче, чем вы думали, и это было очень важным для вашей безопасности. Вы рады, что продолжили. И начали ощущать радость, катаясь на лодке.

Нельзя сказать, что вы полностью овладели искусством управлять лодкой – для этого все еще нужно концентрироваться, – но вы чувствуете, что ваше умение растет. Вы делаете досадные ошибки вроде столкновения с буем, в какие-то моменты вас чуть-чуть не выбрасывает на берег, но вы решаете не тушеваться – в конце концов, вы развиваете новую способность и неудивительно, что набиваете шишки. И вы знаете, что сосредоточенность и концентрация приведут вас в конце концов к мастерству.

Как понять, что вы на стадии осознанной компетентности? На этой стадии люди корчат забавные рожицы, потому что очень сосредоточены. Вы замечаете, что люди высовывают язык от усердия и лица у них крайне напряженные. Эта стадия тоже довольно утомительна, потому что от вас требуется много внимания к задаче. Вы можете почувствовать себя утомленным.

Что делать: продолжайте тренироваться – скоро вы достигнете успеха!

Стадия 4. Неосознанная компетентность (мастерство)

Неосознанная компетентность – это и есть мастерство. Вы прошли сложный этап обучения и потратили достаточно времени на тренировку. В самом деле, теперь вы можете выполнять ее так хорошо, что даже не задумываетесь о ней. Вы неосознанно компетентны.

Вы не овладеете мастерством на недельных курсах. Ключ к этой стадии – практика. Если вы действительно хотите появиться в титрах ремейка «Полиции Майами», вам нужно будет провести годы на моторной лодке, чтобы научиться безопасно ею управлять и выглядеть при этом крутым. На экране не должно быть никаких высунутых от усердия языков.

Как понять, что вы на стадии неосознанной компетентности: большинство людей узнает это ощущение, сидя за рулем. Когда у вас есть водительский стаж, вы часто ловите себя на том, что ведете уже несколько минут и даже не задумываетесь об этом. Вы так углубились в собственные мысли, что километры дороги мелькают за пределами вашего внимания. Это и есть неосознанная компетентность. Вы так хорошо водите, что иногда делаете это не задумываясь. Сравните эти ощущения с теми, что вы испытывали в самом начале вождения!

Место в голове для других мыслей – признак неосознанной компетентности. Так великие футболисты «сохраняют» мяч – им не нужно думать, как вести и не отдавать его, они сосредоточиваются на других игроках и на том, как лучше забить гол. Так играют великие музыканты – они прекрасно знают произведение и великолепно умеют его исполнять, поэтому могут сконцентрироваться на том, что хотят сказать своим исполнением.

Резюмируя, Берч говорит, что постадийно обучение ощущается так:

? Как чудесно – мне так нравится это новое занятие!

? Ой! Все сложнее, чем казалось!

? Это занятие ужасно!

? Я ни на что не гожусь!

? Вообще-то у меня может получиться…

? Да! Это действительно чудесно! И у меня чудесно получается!

? Так, что же я хотел купить в магазине? (Последнее мы добавили от себя.)

По мере того как вы учитесь выполнять выбранные вами задачи, вы обязательно и неоднократно сталкиваетесь с осознанной некомпетентностью (сложная часть). Это так же неизбежно, как осень после лета. Пропустить невозможно.

Однако вы можете отследить эту стадию. Это бывает даже забавно – наблюдать за собой при столкновении со сложностями. Вы можете подловить себя на мысли: «Это бесполезная трата времени!» – или на самообвинениях вроде: «Я никогда не смогу воплотить свою идею!» Вы можете даже почувствовать порыв выбросить телефон или компьютер в окно. Как бы вы ни реагировали, решение одно: продолжайте. И улучшение наступит.

Когда вы воплощаете идею, вы занимаетесь новыми задачами каждый день. Вот почему это такой потрясающий опыт – но по этой же причине люди сдаются. Обучение иногда неприятно – особенно когда вы понимаете, как много вы не знаете. Но от реакции на это открытие будет зависеть ваш успех. Вероятно, это самый важный фактор, влияющий на успех творца, – способность справляться со сложной частью учебы. Если вы сдадитесь, решив, что задача слишком сложна и вы никогда с ней не справитесь, вы не преуспеете. Если поймете, что происходит, и решите отнестись к себе с юмором и продолжать работу, то преуспеете, да еще как!

Никогда не думайте, что если вы чего-то не понимаете, то вы не способны это понять. Научиться можно всему. Верьте в свои способности! Постоянно напоминайте себе, когда пробуете что-то новое, что у вас есть шанс на успех.

Джеймс Кеннеди. Kennedy City Bicycles

Совершенно верно. Научиться можно всему.

История 6. Решение местной проблемы – забеги в парках parkrun

В 2004 г. Пол Синтон-Хьюитт получил травму и сидел дома, в Южном Лондоне. Как активный член бегового клуба, он был удивлен, что в Лондоне нет бесплатных забегов, на которые легко попасть. Людям бы такое понравилось, не правда ли? Ему точно понравится, когда он опять встанет на ноги.

Пользуясь свободным временем, он решил проверить свои предположения и организовать нечто подобное самому. Он прорекламировал бесплатный пятикилометровый забег в субботу 2 октября 2004 г. в 9 утра в лондонском парке Буши. В мероприятии участвовали тринадцать человек – друзья и местные бегуны.

Отзывы были положительными, и Пол решил устроить на следующей неделе еще один забег – в то же время в том же месте.

Весь следующий год Пол устраивал забеги, о которых пошла молва, и количество участников все увеличивалось. За это время Пол усовершенствовал свою идею и дал ей имя UK Time Trials («Британские забеги на время»). Благодаря своим программистским навыкам он создал простую онлайн-регистрацию и систему обработки результатов.

Спустя полтора года организаторской деятельности Пол понял: число участников еженедельных забегов в парке Буши выросло настолько, что пора устраивать новые соревнования в парке по соседству. Дункан, один из участников забегов в парке Буши, согласился организовать и возглавить новые состязания под тем же брендом UK TT. За следующие два года прошло еще десять забегов.

Пол продолжает совершенствовать идею и систему обработки и решил сменить название на parkrun, чтобы оно лучше отражало дух и смысл бренда.

Одиннадцать лет спустя parkrun устраивает более 300 еженедельных забегов в одиннадцати странах при участии более 100000 бегунов. Это больше трех Лондонских марафонов – каждую субботу в 9 утра. И еще вот такая сенсационная статистика: 0 % закрытий. Каждый parkrun продолжает свое существование.

Более миллиона зарегистрированных участников – и parkrun уверенно стремится к статусу самой крупной в мире массовой спортивной организации. Главные спортивные бренды пришли с поклоном – и некоторые инвестируют в расширение parkrun. На каминной полочке в доме Пола красуется орден Британской империи.

Как последовать примеру Пола

Если получится, дайте себе передышку

Полу не повезло получить травму, но он воспользовался случаем и направил высвобожденную бездельем энергию на размышления, что и позволило идее появиться. Отдых поможет вам взглянуть на мир «незамыленным» взглядом и даст силы на осуществление задумки.

Используйте то, что у вас есть

Замечайте, что у вас получается хорошо, и со временем из размышлений кристаллизируется идея – как у Пола.

«Я знал, что я технарь, что смогу сделать что-то новое и приобщить к делу людей. Мне нужно было найти проект, который совмещал бы в себе эти три элемента».

Дайте проекту высокую цель

Пол знал, каким он хочет видеть parkrun – чтобы как можно больше людей участвовало в бесплатных забегах.

«Я не особенно пекусь о земных благах, так что оставил модель такой, какая она есть: parkrun – это социальное мероприятие, для людей и общества. Мы ничего не усложняем и концентрируемся на том, что у нас получается хорошо. Мы не заходим в те области, которые могут испортить концепцию».

Оставайтесь верны своему сообществу

Собственноручно созданное сообщество требует от вас верности. Люди должны знать, что вы с ними.

«Я намеревался посвятить жизнь этому сообществу, но не знал, как это осуществить. Вам нужно просто верить. Я всегда получал помощь, когда она была нужна».

Определите суть своей идеи

Пол очень рано осознал, что засекать время очень важно, потому что именно этот показатель поддерживает в бегунах интерес и желание возвращаться и улучшать свои результаты.

«Я понял, что данные, которые я собираю, дадут мне возможность предоставлять все более и более интересные факты о бегунах, поэтому завел таблицу в Excel, из которой позже получилась отличная база данных».

Никогда – никогда! – не сдавайтесь

С первого же забега Пол записывал результаты бегунов, оформлял отчет и отправлял в местную газету. И продолжал так делать, пока отчет не напечатали.

«Я знал, что они заинтересуются, если я напишу содержательно, и вставил фотографию. Они проигнорировали меня, но на следующей неделе я опять послал отчет, и на следующей тоже, и так и продолжал слать отчеты. Наконец они начали их печатать».

Пол Синтон-Хьюитт

Узнайте больше о Поле на theideainyou.com.

Как настроиться на учебу

Научиться можно всему, но как достичь этой уверенности в своей способности преуспеть? Все дело в вашем типе мышления. Профессор психологии Стэнфордского университета Кэрол Двек показала, что у людей бывает два типа установок по отношению к обучению. Первая приводит к успехам в обучении, а вторая заставляет человека бросить все, как только задача становится чуть сложнее. Зная это, и особенно свой тип установки, вы сможете выучить все, что угодно.

Сначала мы разберем второй тип установки, он называется «фиксированное мышление». Люди с фиксированным мышлением думают, что их способности статичны. Они говорят: «У тебя это либо есть, либо нет». Для человека с фиксированным мышлением вы либо талантливы, спортивны, хороший оратор, хороший водитель, хорошо находите общий язык с животными, либо нет. Вы либо творец, либо нет.

Профессор Двек показала, что больше всего люди с фиксированным мышлением хотят показаться умными. Они стараются любой ценой избежать ситуаций, в которых могут проявить некомпетентность – обычно из-за опыта учебы, полученного в детстве. Учителя и родители обычно говорили: «Молодец!», только когда они приносили пятерки за контрольные, и не хвалили их старательность.

Для них недостаточный успех в каком-то деле – это знак того, что им заниматься не стоит. Они считают, что некомпетентности нужно стыдиться. Им не нравится действовать наудачу – поэтому они бросают занятие, когда оно становится сложнее, сокрушаясь о потерянном времени.

Ловили себя на таком? Мы тоже.

Вы не сможете развить свою идею и превратить ее в нечто прекрасное, если у вас в основном фиксированное мышление. Вы встретите множество задач, с которыми раньше не сталкивались, и поначалу будете в них осознанно некомпетентны. С фиксированным мышлением вы захотите сдаться как раз тогда, когда задачи станут интереснее – когда необходимо идти вперед, прорываясь сквозь агонию незнания, до того момента, когда знания появятся.

Люди с фиксированным мышлением не понимают, что каждый человек не уверен в своих первых шагах в любом деле. Это часть обучения. Это не значит, что у вас нет способностей. Просто вы пока новичок.

Помните, что поменять мышление гораздо проще, чем учиться быть лучшим во всем.

Чтобы преуспеть в путешествии героя, вы должны культивировать то, что профессор Двек называет «развивающимся мышлением». С таким мышлением вы заранее знаете, что новая задача будет сложна – но все равно принимаетесь за нее. Вы не зацикливаетесь на том, преуспеете вы или провалитесь: вы сосредоточены на том, чему учитесь. Вы рассматриваете временные печали незнания как знак того, что надо идти вперед, а не как причину сдаваться и ворчать. Вы знаете, что нужно продолжать работать, чтобы научиться.

Разница между этими двумя установками – разница между человеком, который хочет выглядеть умным, и человеком, который не боится показаться некомпетентным, пока учится. Который из них вы?

Мудрость, а не ясность

По мере расширения круга света расширяется и окружность тьмы.

Альберт Эйнштейн

Природа сложных задач такова, что их изучение никогда не заканчивается. Как только вы поняли, что делать с одним заданием, тут же появляется еще одно, которого вы до конца не понимаете. Вы постоянно двигаетесь, но всякий раз открываете, сколько еще неизвестного впереди.

Это обучение бесконечно, но кое-что утешает. Хотя вы никогда не узнаете всего, вы станете гораздо спокойнее относиться к тому, что чего-то не знаете. Умение справляться с этим парадоксом – ведь полная ясность никогда не наступает, хотя вы и решили серьезную проблему, – возможно, один из самых глубоких личных уроков, которые преподносит нам процесс реализации идеи.

Интуиция – как продолжать путь, если вы не знаете ответа

На пути воплощения своей идеи вы обнаружите, что достаточно много времени будете находиться в состоянии неведения.

Чтобы вам было комфортнее в этой ситуации, вы доверитесь интуиции. Интуиция помогает действовать, когда верный ответ неизвестен. Вы просто пытаетесь догадаться. Интуитивное решение помогает идти вперед, несмотря на то что вы не уверены. Все так делают. Мы строим догадки на нашем пути вперед.

Вот некоторые примеры интуитивных догадок:

«Я точно не знаю, но думаю, что люди будут охотнее покупать продукт, если мы сделаем его поярче. Сейчас мне попадается так много ярких вещей на улицах».

Обратите внимание – это не значит, что темные цвета «неправильные» или что яркий продукт точно раскупят. Это значит всего лишь, что человеку кажется, будто яркие цвета повысят интерес пользователей, и этот человек достаточно умен, чтобы поделиться своими предположениями.

Вот еще пример:

«У меня есть предположение – и пока это только предположение, – что нужно дать людям возможность попробовать наше приложение для геолокационных напоминаний, чтобы показать, как отлично оно работает».

Обратите внимание – этот человек прекрасно излагает свои мысли. Он мудр: дает понять своему собеседнику, что не уверен в своем предположении, что это всего лишь интуитивное решение, но он все же хочет поделиться идеей и обсудить ее.

Кто знает, что случится в результате этого разговора?

Команда может решить разработать бесплатную демоверсию приложения и выложить видео, в котором показана его работа, на YouTube. Комментарии к видео помогут узнать, насколько полезным показалось приложение пользователям. Может быть, даже продажи после просмотров видео поднимутся.

И все это действительно произошло – благодаря нашей умной подруге, которая набралась храбрости поделиться предположением. Она не была уверена (люди редко бывают в чем-то уверены), но подумала, что сказать все же стоит.

По мере развития своей идеи вам придется полагаться на свои догадки – потому что мы очень редко знаем точные ответы. Что хорошо в догадках – так это то, что они освобождают вас от необходимости «быть правым». Абсолютной истины все равно не существует. Реализация идеи – это, по сути, серия экспериментов. Вы не знаете правильного ответа и пробуете несколько возможных вариантов, чтобы понять, какой подойдет.

Вот сцена из фильма «Социальная сеть» (The Social Network), в которой Марк Цукерберг, основатель Facebook, спорит с одним из своих первых партнеров, Эдуардо Саверином, должны ли они размещать рекламу на сайте, чтобы поднять доходы и начать получать прибыль.

Саверин. Пришло время монетизировать сайт… у нас 4000 пользователей.

Цукерберг. И как ты это себе представляешь?

Саверин. Реклама.

Цукерберг. Facebook – крутой сайт. Если на нем начнут всплывать окна с рекламой Mountain Dew, он таким быть перестанет… Мы даже толком не знаем, каков он на самом деле. Мы не знаем, что он собой представляет, мы не знаем, чем он может стать, мы не знаем, чем он станет. Мы знаем, что это крутой сайт, и это бесценное качество…

Вот это и есть интуиция в действии. Основатели Facebook не понимали, в чем заключается их идея, но на тот момент у Цукерберга было сильное ощущение, что важнее предоставить людям платформу для общения и самовыражения без лишнего мусора, чем заработать на рекламе. Он не сказал, что никогда не будет размещать на сайте рекламу – посмотрите на Facebook сейчас! – он просто доверился своей интуиции, чтобы развивать свой продукт в нужную на тот момент сторону.

Карманный путеводитель для развития интуиции

Для начала посмотрите на свою идею как на череду догадок. Это освободит вас от необходимости «правильно решить задачу» и даст возможность заняться исследованием.

Используйте несколько догадок одновременно. Догадки о том, кто купит вашу идею и с какой целью, как оформить продукт, где его продавать, – список бесконечен.

Противоречащие друг другу догадки могут сосуществовать. Интуиция позволяет вам исследовать разные точки зрения. Вы не обязаны быть правым.

Если вы работаете в команде, хорошо создать атмосферу, в которой приветствуется интуитивный подход. Пусть все используют слово «догадка» – споров будет меньше, а толку больше.

Интуиция, по сути, это способность отпустить необходимость «быть правым» – вас ждет еще столько неизвестного в процессе реализации вашей идеи, что вы редко когда будете уверены в чем-то на 100 % (если будете когда-то вообще). Так что почему бы не гадать?

Осуществляя новое, мы все строим догадки. Привычка к этому процессу – основа успеха вашей идеи. Если вы можете наслаждаться опытом учебы, развивая свою идею, вам понравится этот путь.

Сделайте прямо сейчас!

Начните развивать интуицию

Возьмите ручку и бумагу и сделайте несколько предположений. Ручка и бумага вам пригодятся, потому что потом вы воплотите догадки в жизнь. Напишите несколько предположений по следующим вопросам:

? Что вам должно понравиться больше всего в процессе реализации вашей идеи?

? Что покажется самым сложным?

? В чем возможный ключ успеха вашей идеи?

Глава 3
Будущее идеи

8
Почему мы хотим реализовать идею?

Если вы не стоите за что-то, вы упадете ни за что.

Малкольм Икс

Помимо зарабатывания денег и траты времени, что еще может дать вам ваша идея? Сосредоточьтесь не на том, что идея сделает с вами, а на том, что она сделает с миром – почему вы ею занимаетесь? Какие перемены она несет? Почему так важно ее осуществить?

Мы называем это основанием идеи.

Основание, вероятно, самый мощный двигатель идеи – потому что людям важно не только то, что вы делаете, но и по какой причине вы это делаете. Ясное основание дает вам возможность предоставить пользователям историю о том, почему ваша идея родилась – и почему она важна. Поэтому люди вас поддерживают. Основание превращает идею в идеологию.

С помощью основания флорист может превратить свой магазин в место, где людям помогают выразить свою любовь друг к другу, или в место, где люди любуются прекрасными дарами полей и лугов. Если у него есть основание, он не просто продает цветы: он меняет мир.

Основание превращает блог, посвященный моделям железных дорог, из витрины магазина с паровозиками в источник вдохновения для нашего внутреннего инженера, в воображаемый миниатюрный мир, в который можно погрузиться с головой.

Ювелир, у которой есть основание, покупает драгоценные камни и материалы, как все ювелиры, – но она видит свое дело как способ создать для клиентов фамильные драгоценности. Ее основание меняет и ее общение с покупателями. Ожерелье становится не просто переплетением золотых звеньев с подвеской, это реликвия. Ее магазин – не просто выставка драгоценностей, это лавка чудес, место, где зарождается семейная история. Ее основание наделяет смыслом то, что она создает. Ее основание делает дорогое бесценным.

Наш любимый пример основания – из рекламы Apple Computers 1997 г.:

Хвала безумцам. Бунтарям. Смутьянам. Неудачникам. Тем, кто всегда некстати и невпопад. Тем, кто видит мир иначе. Они не соблюдают правил. Они смеются над устоями. Их можно цитировать, спорить с ними, прославлять или проклинать их. Но только игнорировать их – невозможно. Ведь они несут перемены. Они толкают человечество вперед. И пусть кто-то говорит: безумцы, мы говорим: гении. Потому что только те, кто безумен настолько, что полагает, будто может изменить мир, действительно его меняет.

Основание Apple заключалось в желании поддержать определенных людей, «безумцев», таких как Эйнштейн, Пикассо, Джим Хенсон и Ганди, фотографии которых демонстрировались на фоне рекламы.

Когда мы видим этот ролик, мы думаем: «ДА! Безумцы очень важны! Побольше бы таких людей!» Мы идентифицируем себя с ними. Мы хотим быть такими же.

Сегодня как никогда важно иметь верное основание. У большинства творцов нет денег на рекламу и объявления. Малый бизнес обычно обретает известность с помощью сарафанного радио. А верное основание станет для вашей идеи ракетным топливом. Основание – это то, о чем будут говорить ваши покупатели своим друзьям при обсуждении вашей идеи. Она породит волну лайков, комментариев и перепостов. Она вдохновит слова: «Смотрите, что я нашел! Мне нравятся эти ребята. Я поддерживаю их начинания».

Лучшее из возможных основание имеет смысл не только для ваших покупателей, но и для вас. У нас было основание для написания этой книги – важное для нас и помогавшее справиться со сложностями в процессе. Вот наши заметки, которыми мы пользовались при написании предложения издателям:

Мы верим, что у каждого человека есть потрясающая идея, которая способна изменить его жизнь и, может быть, жизнь многих других людей. Но образы предпринимателей на телеэкране заставляют думать, что нужно быть особенным, чтобы реализовывать свои идеи. Мы хотим показать людям, что им не нужно положение в обществе, степень MBA или много денег, чтобы реализовать свою идею. Нужно только любить свою идею, вооружиться несколькими простыми инструментами и техниками – и приготовиться делать свое дело шаг за шагом, чего бы это ни стоило. Наша книга даст возможность обычным людям изменить их жизнь, помогая реализовать собственные потрясающие идеи.

Наше основание также помогало нам выбирать материал для книги. Если мы понимали, что какая-то информация может помочь людям преуспеть, мы включали ее в содержание. Мы решили написать о том, как верить в себя, поскольку хотели, чтобы книга пригодилась разным людям – не только тем, кто уже занимался предпринимательством. Мы решили написать о том, что необходимо заглянуть в себя и найти нечто ценное, потому что для многих деньги не являются основным стимулом.

Основание помогло нам увидеть и то, что лучше отложить. Мы спрашивали себя: «Поможет ли это людям осуществить их идею?» Если ответ был отрицательным, мы вычеркивали все лишнее.

Блестящее основание вдохновляет блестящие истории

У Sugru было очень четкое основание, которое сыграло основную роль в маркетинговой стратегии продукта. Джейн Ни Гулквинтиг, изобретательница Sugru, ясно дала понять, что это не просто материал для починки и усовершенствования предметов обихода. Это сила, которая помогает людям собраться и переделать окружающие их вещи.

Мы слишком много выбрасываем. Вещи сегодня так дешевы, что мы даже не хотим их чинить или немного переделывать, чтобы улучшить, поэтому они оказываются на свалке. Sugru – это материал, который поможет вещам служить дольше и лучше.

Основание Sugru изложено на упаковке, веб-сайте и в социальных сетях: «Создан, чтобы чинить и улучшать было просто и весело!» Веб-сайт демонстрирует тысячи примеров, присланных поклонниками Sugru, совершивших небольшие переделки внутри и снаружи дома. Небольшие переделки, которые меняют жизнь людей. Это растущее сообщество – источник историй, которые показывают не членам сообщества, почему им необходим Sugru. Это великолепная маркетинговая идея: она основана на потребителях, она создает истории, которыми людям хочется делиться, и показывает продукт в деле.

Какую историю вы можете создать в голове потребителя, каких перемен хотите добиться в мире с помощью вашей идеи? Чем должно заниматься сообщество людей, которым близко основание вашей идеи?

История 7. От хобби к профессионализму – Decorator’s Notebook

В 2011 г. Бетан Джон создала свой дизайнерский блог Decorator’s Notebook как хобби. Ей нравилось писать о разных предметах интерьера, которые она находила, и показывать их на своей страничке. Бетан в первую очередь интересовалась независимыми дизайнерами, в частности теми, кто создавал небольшие партии вещей ручной работы. О них редко писали журналы, с которыми Бетан сотрудничала, потому что продукция производилась в ограниченном количестве и не могла удовлетворить широкий спрос.

«Мне и в голову не приходило, что мои записи кто-то читает. Я просто считала эти вещи красивыми, они мне нравились. Но люди начали читать блог, со временем число подписчиков росло, я стала больше писать о том, что нравится читателям. Люди начали говорить: «Было бы здорово где-то купить такую красоту!»

Бетан привлекла возможность помочь независимым дизайнерам получить аудиторию, которая будет рада покупать их вещи. Она решила сфокусироваться только на Decorator’s Notebook.

Она бросила работу в журналах и объединилась со своим братом Джо: «Это имело смысл – я ничего не понимала в веб-дизайне и финансах, а он работал в электронной торговле для университета, так что все сложилось».

Они переделали сайт таким образом, что смогли продавать продукт. Теперь они покупают и продают вещи независимых дизайнеров, соблюдающих принципы этичного производства, со всего мира.

Как повторить успех Бетан

Отдавайте, прежде чем брать

Бетан регулярно писала в свой блог несколько лет, прежде чем монетизировала его. Ей нравилось это занятие, и она завоевала хорошую репутацию с помощью высококачественного контента. К тому времени, когда она начала свое дело, у нее уже было доверие читателей.

Будьте открыты новым возможностям

Decorator’s Notebook стал бизнесом потому, что Бетан ответила на запросы своих пользователей. Она вела с ними диалог, старалась понять, чего они хотят, и меняла свой бизнес в соответствии с этими запросами.

Станьте авторитетом

Decorator’s Notebook специализируется на этичном производстве и постоянно следит за новинками в мире этичных продуктов – даже если они не совсем подходят формату магазина. Магазин сосредоточен на конкретной области дизайнерских товаров – и Бетан нравится узнавать о ней еще больше.

Знайте своих врагов

Вам нужно знать не только основание возникновения идеи. Важно знать, чему вы противостоите. Тогда вы будете понимать, за что бороться, что следует улучшить. Как рассказано в четвертой главе, MOMA Foods Тома Мерсера занимается изготовлением свежих смесей, каш и мюсли для завтраков. Но эти люди не только делают продукты к завтраку. Они борются. Их миссия – устранить вредные пищевые привычки.

В таком бизнесе приходится быть жаворонками, и вот основание, которое помогает команде MOMA Foods вставать с кровати каждое утро:

Мы устроим революцию в мире завтраков, устранив вредные пищевые привычки и предложив лучшие в мире завтраки.

Плакат MOMA Foods

Кто или что стоит на пути у тех перемен, которые вы хотите подарить миру? Знаете ли вы своего врага? Хотите ли с ним бороться? Против чего вы хотите бороться? Кто поддержит вас в борьбе?

Дилемма поможет вам выяснить ваше основание

Глава Nike Марк Паркер рассказывает о встрече с Александром Маккуином. Дизайнер одежды связался с Nike – он хотел сделать линейку эксклюзивных кроссовок бренда McQueen/Nike. Марк попросил время на размышление и проконсультировался со специалистами главного офиса Nike в Портленде. Это было интересное предложение: один из ведущих дизайнеров всего мира хотел сотрудничать. Они могли бы продать сотни тысяч таких кроссовок, если не миллионы.

Но Марк знал, что это было бы не самым правильным решением.

Nike – бренд высокорезультативных спортивных достижений, а не модный бренд. Все, что делает Nike, направлено на помощь спортсменам в достижении лучших результатов. Для Nike спортивные достижения превыше всего – важнее моды и даже эстетики. Именно так Nike создавался, и этот принцип поддерживался со времен основания. Поэтому Марк Паркер отказал Александру Маккуину. Дилемма, с которой он столкнулся, еще больше укрепила его принципы.

Со временем ваша идея тоже столкнется с такими дилеммами – что вы делаете и чего не делаете. Принятые решения укрепят уверенность в вашем основании. Именно так и случилось с Бетан Джон:

«Мне кажется, за первый год ведения дела основной задачей было понять, что Decorator’s Notebook собой представляет. Нам нужно было понять, чем мы занимаемся и чем не занимаемся. Если у вас в голове неопределенный образ, то будьте уверены, что в голове у покупателя он в десятки раз более неопределенный. Теперь мы гораздо четче представляем, что мы делаем. Мы знаем, что такое Decorator’s Notebook и чем он не является».

По мере роста популярности владельцы Decorator’s Notebook все чаще стали получать предложения размещать «платный контент», то есть писать за деньги о продуктах, которые продаются в других магазинах. Для Бетан и Джо это был сложный вопрос.

«С нашим мнением начинали считаться – ситуация касалась этичного дизайна в широком смысле слова. За каждым продуктом, который мы продаем, будет стоять история – и мы не станем давать дорогу людям, которые не разделяют этой точки зрения. В мире есть совершенно потрясающие таланты. И Decorator’s Notebook – место для таких людей».

Основание Бетан и Джо стало яснее, когда они столкнулись с дилеммой. Им пришлось решить неудобную проблему, которая помогла им вспомнить, что для них главное.

Фейсал Рахман владеет Fair Finance. Его компания – социальный бизнес, выдающий кредиты тем, кому отказали банки. Благодаря полученным деньгам люди могут вернуть жизнь в привычную колею. Основания Фейсала для него самого ясны – он борется с разорительными займами, но его идеология рано подверглась испытанию. Спустя три недели существования проекта ему пришлось решать, подавать ли в суд на не выполнившего обязательства клиента:

«Я подумал – неужели я на самом деле хочу засудить эту женщину? Я ведь ее хорошо знал. Я знал имена ее детей. Но ни один из двух ее друзей-поручителей теперь не хотел отвечать за нее. Ни одна наша попытка связаться с ней и решить проблему не сработала. Я знал, что это испортит ее кредитную историю на шесть лет вперед. Ее могут признать банкротом. Не толкаю ли я ее в руки жадных ростовщиков? Я знал, что это важный вопрос.

В итоге я пришел к следующей мысли: если я не подам в суд и не стану соблюдать заключенный нами договор, как я смогу спокойно говорить, что Fair Finance строит отношения на основе доверия и ответственности обеих сторон? Все должно быть взаимно. Так что в итоге – хоть мне это было и неприятно – я подал на нее в суд. И это было правильно – доверие заложено в основу наших займов, так что, если оно обмануто, за это нужно заплатить».

Эта история хорошо иллюстрирует философию Fair Finance. Фейсал любит спрашивать людей на собеседованиях о том, как бы они поступили в такой ситуации. Ответ показывает ход мыслей претендента и позволяет понять, насколько его этические принципы сочетаются с работой в Fair Finance.

«Мне не нужно четкое “да” или “нет”, я хочу понять, насколько человек готов в этой ситуации помогать клиенту и стараться предотвратить разбирательство, ведь именно это и является моральным идеалом моего бизнеса. Займы – это не только финансовые процессы, но еще и люди».

Именно с помощью таких рутинных задач вы обретаете понимание своего основания. Со временем у вашей идеи появится история и оправдание ее существования.

Хорошее основание рождает легенды

Основание порождает истории, связанные с вашей идеей. О решениях возникающих постепенно проблем будут рассказывать другие люди, работающие в этой области, как о важном напоминании о ваших принципах. Это создаст культуру, то, на что можно опереться в трудный момент в будущем.

История Александра Маккуина и Nike обозначила идеологию Nike: приоритет спортивных достижений. Она стала настоящей легендой. Благодаря ей люди понимают, что работает в Nike, чем Nike занимается, а чем нет и почему. Прошлое помогает людям принимать решения в будущем.

Пол Синтон-Хьюитт основал parkrun в 2004 г. Одиннадцатью годами позже parkrun превратился в проект с миллионом зарегистрированных пользователей и 100000 участников еженедельных забегов каждую неделю. Его основание – дать возможность людям делать пятикилометровые забеги по субботам в 9 утра. Он хотел, чтобы люди общались друг с другом и вели более здоровый образ жизни. С самого начала проекта Пол пообещал себе, что parkrun будет бесплатным – всегда. Смыслом идеи было общественное благо. По мнению Пола, вы не должны платить за то, чтобы побегать в парке неподалеку от дома. Это его видение мира, которое он создал и взрастил.

Его обязательство перед собой выдержало немало испытаний – крупные международные бренды впоследствии не раз предлагали Полу солидные суммы в обмен на согласие изменить концепцию проекта. Так, он отклонил коммерческое предложение в несколько сотен тысяч фунтов от одной британской спортивной организации, поскольку та ставила условием сделать марафон платным. Это случилось на заре parkrun, и до сих пор parkrun не берет с вас денег. Иначе это был бы не parkrun.

«Если бы все затевалось ради денег, я бы уже давно принял эти предложения. Но я с самого начала решил, что parkrun – общественная организация. Она служит людям, чтобы улучшить их жизнь. Мы хотим, чтобы росло сообщество бегунов, а не жаждем прибыли. Поэтому поддерживать наш принцип очень просто – если что-то усложняет людям пробежку и не входит в интересы общества, мы просто не связываемся с этим».

Со временем ваша идея обрастет историями. Эти легенды говорят о вашем мире и мире вашей идеи. Как и в случае Nike, Decorator’s Notebook, Fair Finance и parkrun, ваши принципы подвергнутся испытаниям с самого начала существования проекта – так что неплохо знать, что лежит в основе этих принципов, помимо того, что вы хотите развиваться.

Сделайте прямо сейчас!

Обозначьте свои основания

Почему ваша идея должна существовать? Кроме вашей собственной жизни, что еще она изменит в случае успеха? Какую историю вы хотите рассказать людям?

Конечно, со временем, по мере решения неизбежных проблем, цели вашего проекта станут яснее, но сейчас нужно написать первые варианты ваших оснований.

Вот некоторые ключевые моменты, которые помогут определиться:

? Для вас это важно, и оно изменит мир.

? Вашим покупателям это тоже будет важно.

? Ваша идея противостоит…

? Она вдохновляет другие идеи и помогает понять, чем вы будете заниматься, а чем нет.

Запишите все на странице ниже или на отдельном листе бумаги. Написать все от руки будет полезно, потому что вы почувствуете, как идея проходит сквозь ваше тело. Это позволит вам легче формировать идею в уме.

Основание вашей идеи заключается в следующем:

……………………………………………….

……………………………………………….

……………………………………………….

……………………………………………….

В дополнение к этому упражнению вы можете сделать своими руками что-нибудь такое, что напомнит о самом главном в вашей идее и будет вас вдохновлять. Сара Корбетт из Craftivist Collective, движения, которое дает возможность выразить свое мнение с помощью творчества и созданных своими руками вещей, всякий раз, открывая свою сумку с рукоделием, видит вдохновляющее послание:

Никогда не сомневайтесь в том, что небольшое сообщество вдумчивых и ответственных граждан может изменить мир; более того, только такие люди мир и меняют.

Маргарет Мид

Она вышила эту фразу собственноручно.

9
Остаемся собой

Если вы живете скучной и жалкой жизнью, потому что слушались маму, папу, учителя, того парня из телика, то вы это сами заслужили.

Фрэнк Заппа

Копировать решения похожих проблем – наиболее эффективный способ их решения. Психологи называют этот процесс «моделированием» – и в нем нет ничего постыдного. Жизнь слишком коротка, чтобы учиться всему самостоятельно, поэтому можно воспользоваться опытом других людей. Поэтому есть учителя. Поэтому нам нужны советы.

Хотите узнать, как быть хорошим родителем? Спросите человека, у которого замечательные дети. Хотите узнать, как завладеть вниманием публики? Понаблюдайте за эстрадным комиком, хорошим рассказчиком или политиком. Они уже научились – а вы можете воспользоваться их знаниями. Это копирование, а вовсе не обман.

Моделирование сокращает обучение для всех. Иногда лучше всего понять, как кто-то другой решил похожую проблему, и попробовать применить это на практике. Именно этому посвящены многие статьи в интернете: люди, обладающие знаниями и опытом, делятся с нами, чтобы нам не нужно было все узнавать самим.

Чтение этой книги как раз даст вам возможность заняться моделированием. Мы делимся тем, что знаем, и рассказываем много разных историй творцов именно для того, чтобы вам не нужно было учиться годами, как им и нам. Вы можете вместо этого повторить их методы.

Но моделирование – это еще не все. Если всего-навсего копировать поступки других, можно создать что-то функционирующее, но неоригинальное. Вы реализуете пустую идею. Да, это идея, но не совсем ваша. Вы упускаете потрясающую возможность пройти по почетному пути реализации своей идеи.

Начиная работу над идеей, вы создаете новую территорию, у вас появляется действующая сила. У вас есть свобода создавать важные для вас вещи. Вы уже продемонстрировали достаточно храбрости, чтобы самостоятельно взяться за дело. Теперь – если у вас достаточно храбрости, чтобы быть собой, – вы можете создать нечто совершенно новое. Почему бы не изменить мир в соответствии со своими взглядами? Не подражайте никому – делайте свое дело.

На своем пути вы часто будете раздумывать, что делать в определенных ситуациях. Как только появятся различные препятствия, у вас может возникнуть желание скопировать чужие решения. Кто еще с этим сталкивался? Как они справились?

Саму технику скопировать легко. Стиль и подход – нет. Старайтесь использовать технические решения других людей – но держитесь при этом своих взглядов и стиля.

Быть самим собой полезно для здоровья. Вы тратите меньше энергии, чем в тех случаях, когда притворяетесь кем-то еще. Вы становитесь проще. Вы ведете себя, как говорят психологи, адекватно. Никакой скрытности, притворства, дисгармонии между тем, что вы думаете, чувствуете, во что верите, и тем, как живете. Есть просто вы – и вы довольны тем, кто вы есть.

Если вы думаете, что в вас не все так уж прекрасно, вы правы. Как и каждый человек, вы несовершенны, переменчивы и уникальны. Но что, если это и есть ваша тайная сила? Что, если именно вы, такой как есть, приведете свою идею к фантастическому успеху? Что, если это именно вы тот самый человек, который создаст самобытную идею, способную изменить мир? Что, если именно ваши взгляды, подходы и стиль – и, в частности, их особенности – могут «запустить» вашу идею к звездам? Что, если ваша идея будет сиять оригинальностью потому, что однажды вы просто прекратили поправлять себя и оставили все как есть? Что случится, если вы разрешите себе светить своим собственным светом?

Больше всего мы боимся не поражения. Больше всего мы боимся своей сокрушительной силы. Нас больше всего пугает вовсе не наша темная сторона. Нас пугает наш свет. Мы спрашиваем себя: да кто я такой, чтобы претендовать на величие, восхищение, славу, таланты? И в самом деле – кто вы такой, чтобы не претендовать на них? Вы – божье чадо. Игра на вторых ролях ничего не дает миру. Нет ничего хорошего в том, чтобы прятаться и стараться никого вокруг не задевать. Мы, как дети, рождены, чтобы сиять. Мы рождены, чтобы славить Бога, частица которого находится в нас. Она не в ком-то особенном, она есть в каждом. И, сияя своим светом, мы на подсознательном уровне даем другим разрешение делать то же самое. Освободившись от своего страха, мы своим примером освобождаем других людей.

Марианна Уильямсон. Любовь! Верните ее в свою жизнь (A Return to Love)

Остин – одиннадцатый по количеству населения город Америки и столица Техаса. Основанный первопоселенцами в 1830 г., теперь этот город стал центром независимого мышления, торговли и творчества. В 1990-х он был южным сердцем культуры слакерства ^[11] и музыки в стиле гранж. В последние годы город стал очагом технических инноваций и местом встречи интернациональных независимых музыкантов и деятелей кинематографа.

Сегодня неофициальный девиз Остина таков: «Сохраняйте Остин необычным!» Ред Вассенич, заведующий городской библиотекой, не одобрял исчезновения уникальности родного города под напором американской корпоративной культуры, и его призыв стал боевым кличем к поддержке малого бизнеса и духа независимости. И Ред оказался прав: локальная экономика Остина на подъеме, и каждый год 19 миллионов человек приезжает сюда, чтобы познакомиться с этим необычным местом.

Как показывает наш опыт, необычность часто хороша для бизнеса. Как-то мы работали с Virgin Atlantic и обнаружили, что многие их клиенты в разговоре с нами вспоминали про резиновых уточек – забавный сувенир, включенный в набор для полета. Уточки людям очень понравились. Странно, но это так.

Представьте, чего стоит перевезти 400 людей в 367-тонном самолете через Атлантику. Это очень сложная задача, и тем не менее обычные люди, мнения которых нас интересовали, меньше говорили про такие вещи, как бортовая электроника, навигация, организация питания или продажа билетов, чем про этих уточек! Резиновая уточка не поможет насытиться или лучше заснуть, но в мире инструктажей по безопасности и влажных салфеток эти уточки выделялись. Для людей они стали символом путешествия с Virgin Atlantic. Символом индивидуальности, щедрости и самобытности.

Приоритетами Virgin Atlantic являются, конечно, безопасность и качество. Нужна смелость, чтобы воплотить эти приоритеты в резиновой уточке. Но эти, казалось бы, бесполезные сувениры создавали чувство комфорта, тепла и любви. Они определенно стали легендарными. Теперь это стиль Virgin Atlantic – они тоже не теряют своей необычности, как и Остин, – и популярный пример того, как можно удивить и обрадовать пассажиров. Еще одно доказательство того, что вам не нужно быть «нормальными» (что бы это слово ни значило), чтобы стать успешными.

Уточка говорит нам о том, что новое не обязательно должно быть рациональным. Люди хотят посмеяться, выразить свои чувства и ощутить вдохновение. Наша обязанность как предпринимателей обеспечить это своим покупателям. Мы не только хотим продавать продукт дороже, чем он нам обошелся. Мы создаем мир, в котором живут люди. Мы хотим не только получить деньги, но и порадовать людей.

Если у вас относительно небольшой новый проект, вы стоите у чистого холста. Почему бы немного не поиграть? Пользуйтесь на всю катушку! Будьте странными! Никто не сможет осуществить вашу идею так, как вы сами.

Хотите потратить 10 % прибыли на постройку приюта для осликов? Пожалуйста!

Хотите отправить каждому покупателю по красной розе? Почему нет?

Хотите обнять первого за день покупателя? Вперед! (Но лучше, конечно, сначала спросить разрешения.)

Хотите назвать пиццу маргарита «Марго и Рита»? Легко! Никто вас не остановит.

Думаете, что «Марго и Рита» – дурацкое название для пиццы? Придумайте получше! Вы здесь рулевой…

Обретите свой голос

С точки зрения создания бренда обретение своего голоса – это высшее достижение и заветная мечта: благодаря ему вас заметят и запомнят. Делая то, что вы считаете правильным, в своем стиле, вы наполняете идею необычайной энергией и даете своим покупателям то, на что можно положиться. Кроме того, вы выделяете свою идею среди других и даете себе свободу наслаждаться ею.

Когда Эд Смит и Ричард Уикинсон открыли Doisy & Dam, они поняли, что не просто открывают очередную компанию по производству шоколада. Они открывают свою собственную шоколадную компанию. Судьбоносное событие подсказало им дорогу:

«Прежде чем начать, мы пошли на выставку Chocolate Expo в выставочном центре Olympia в Лондоне. Все было такое официозное, черное и коричневое, и люди так серьезно относились к происходящему… В этом нет ничего плохого – но, уходя, мы решили, что никогда не будем здесь выставляться. Там было так скучно. Это помогло нам понять, что нужно оставаться собой. Мы подумали, что единственная возможность сделать что-то интересное – сохранять свой стиль. И благодаря тому, что мы следовали этому решению, нам так понравилось реализовывать свою идею».

Их компания – одна из самых быстроразвивающихся в Великобритании. Эд и Ричард делали то, что им казалось правильным. Они росли не без проблем, но целеустремленно искали и успешно нашли стиль и подход, который отличал их от других брендов шоколада и собирал армии поклонников.

Эд:

«Серьезному бренду нужна узнаваемость – и, если вы попытаетесь сфальшивить или сделать что-то не в своем стиле, мне кажется, это будет всем очевидно. Так что вместо того, чтобы пытаться повторять за кем-то, мы решили делать то, что было в нашем духе. Нам кажется, что люди оценили искренность».

Эд и Ричард, по-видимому, систематически нарушали каждое правило в шоколадной индустрии. На упаковке Doisy & Dam нет черных и коричневых цветов – только пастельные тона и полоски:

«У нас не было денег, чтобы заплатить дизайнеру-профессионалу, так что я научился работать в Illustrator и сделал упаковку сам».

Их вкусовые палитры тоже необычны:

«Мы решили, что хотим сделать наш шоколад элементом здорового питания, поэтому наши вкусовые добавки отличаются от тех, что присутствуют у других брендов. Мы пришли к сочетанию вкусов, которое кажется нам идеальным, и при этом продукт обладает хорошими питательными свойствами. Мне думается, что вокруг продается слишком много шоколадок со стандартными добавками – конечно, может быть, они нравятся людям, а мы опять делаем глупость, – но мы добавляем такие вкусы, которые нравятся нам самим. Мои любимые вкусы – киноа, ваниль и лапсанг сушонг – появятся в следующем году».

Эд и Ричард понимают, что их стиль говорит в основном о том, против чего они выступают, а не о том, что они защищают:

«Если честно, мы не хотим пересекаться с остальным шоколадным миром. Мы не ходим на торговые выставки. Нам нравится общаться с другими новичками, особенно из пищевой индустрии. Все делают что-то свое, и это замечательный бесплатный обмен информацией. От конкурентов мы бы ничего подобного не получили».

Doisy & Dam превратили самобытность в бизнес-стратегию. Чем больше они сохраняют индивидуальность, тем лучше у них идут дела. Они ищут свой стиль и наслаждаются этим – и их идея становится такой уникальной, что обретает преданных поклонников.

Здесь точно должен быть подвох. Ну не можете же вы просто делиться своим мнением, доверять своим суждениям, называть вещи своими именами, наслаждаться этим – и рассчитывать на рост проекта. Или можете?

Что ж, здесь не обошлось без подвоха: вы не можете понравиться всем. Если вы остаетесь собой, вы кому-то нравитесь, а кому-то нет. Кто-то не оценит ваш стиль.

В фильме «Джерри Магуайер» есть сцена, которая это прекрасно иллюстрирует. Том Круз играет Джерри, спортивного агента, которого выжили из агентства его коллеги. Им не нравился стиль Джерри. В последней отчаянной попытке заставить их принять свои идеи он остается работать допоздна и записывает новые бизнес-цели.

Джерри верит, что настал его час: он наконец-то полностью изложит свои взгляды, ничего не вычеркивая. Разве кто-то откажется признать его правоту? Конечно, все последуют за ним в то будущее, которое он описывает в своих бумагах.

Посреди ночи Джерри выходит из дома, чтобы размножить свой манифест. Прочитав бумаги, оператор копировальной машины убежденно говорит: «Только риск сделает тебя великим!»

Все еще слыша отзвук этих слов, Магуайер отправляется в офис и кладет документ каждому коллеге на стол. Он перестал скрывать свои идеи. Определенно, коллеги заразятся его энтузиазмом, ознакомившись с новым видением бизнеса.

Этим утром Джерри потерял работу. Его стратегию не оценили.

Быть собой – большой риск. Индивидуальность привлекает поклонников, но она же может оттолкнуть от вас. Она ведет вас туда, куда вам кажется правильным, но подвох в том, что не все последуют за вами.

Акт самовыражения Джерри Магуайера означал конец его взаимоотношений со Sports Management International и вместе с тем – его новое рождение. Он оказался свободен – и смог начать работать в соответствии со своими взглядами. Он обрел свой голос. Он наконец-то стал собой. Руководство Sports Management International никогда Джерри не понимало. А теперь он может искать свой собственный путь в мире, живя полной жизнью и реализуя свои яркие таланты. Это поворотная точка фильма. За ней у Джерри все начинает налаживаться.

История 8. Делиться с миром своими знаниями – childcareisfun.co.uk

Фай Стар-Стоун долгие годы работала няней. За это время она многое поняла о том, как ухаживать за детьми – и, в частности, как делать это с удовольствием. Мамы часто спрашивали у нее совета и подсказки по вопросам, с которыми сталкивается любой родитель: как приучить ребенка к горшку, когда младенца можно отнимать от груди, как привить детям здоровые пищевые привычки и, самое главное, как приучить их к здоровому сну. Фай видела, что ее советы действительно помогают – люди выражали ей глубокую благодарность.

Поняв, что ее знания могут быть полезны широкой аудитории, она начала вести блог childcareisfun.co.uk ^[12]. В 2008 г. она создала свой веб-сайт, бесплатный ресурс для родителей и специалистов. Вскоре она начала получать письма с просьбами о помощи и создала первый в Великобритании «бесплатный сервис советов для родителей».

Фай сама руководит сайтом, приглашая читателей писать ей письма, потому что любит помогать. Через шесть лет существования сайта она получает около 250 писем с вопросами в неделю.

«Иногда это родители, которым неоткуда больше ждать помощи, иногда просто люди, которым нужно подтверждение, что они все делают правильно. Мне нравится делиться с другими своими знаниями – я чувствую себя нужной и получаю благодарность. Недавно одна мать сказала мне, что я вернула ее жизнь в нормальное русло – у нее тройняшки, и она впервые за три года спокойно поспала!»

У Фай очень много поклонников. Ее веб-сайт, один из ведущих ресурсов по уходу за детьми, посещает 50 тысяч человек в месяц. Может быть, вы слышали про серию постов в Twitter #twitterbirth, посвященных рождению ее сына Оскара 17 сентября 2010 г.

Теперь и средства массовой информации признают Фай экспертом. Ее часто приглашают на радио и телевидение, чтобы она давала советы родителям – и Фай счастлива делиться полезной информаций со все большим числом людей.

Фай регулярно пишет статьи для веб-сайтов и журналов, посвященных воспитанию детей, и немного зарабатывает на рекламе, размещенной на ее сайте. Она написала свою первую книгу «Пора спать» (The Baby Bedtime Book), которая должна помочь родителям приучить ребенка к здоровому сну. Книга хорошо продается, и Фай пишет вторую.

«Я не разбогатела, но я счастлива, – говорит Фай. – Я получаю огромное удовлетворение от помощи родителям по всему миру. Я просто хочу показать людям, что уход за детьми – это не страшно и может приносить удовольствие».

Как последовать примеру Фай

Найдите свою нишу

Знаете ли вы что-то такое, чего не знают другие люди? Помните, что область ваших знаний не обязана быть большой или популярной. Интернет сделает ваш рынок всемирным, поэтому ниша может быть маленькой, но все равно важной.

Выработайте свой стиль

Фай считает, что уход за ребенком может приносить удовольствие. Она верит в это. Поэтому читатели хотят познакомиться с ее советами, а журналисты приглашают ее в свои программы – и Фай может сосредоточиться на своей работе.

Делитесь радостью

Фай живет в мире, в котором прежде чем получить что-то, ты должен многое отдать. Это картина мира людей, которые получают удовлетворение, помогая другим.

Работайте с другими экспертами

Сегодня многие люди – настоящие эксперты в разных областях, от вязания до эксплуатации паровых двигателей. Наблюдайте за ними и учитесь их мудрости. Техники работы в разных сферах часто оказываются схожи.

Вы начинаете, и вы горды этим

Нет необходимости притворяться лучше, чем вы есть на самом деле. Не нужно стараться выглядеть более опытным, более деловым или более изобретательным. Не нужно принимать чьи-то точки зрения, подходы и взгляды. Вам нужно оставаться собой – все время, даже на публике. Будьте в этом уверены.

Мы не просто вас ободряем. Оставаться собой – лучшее бизнес-решение, которое вы можете принять. Вы даете своим покупателям нечто аутентичное и создаете уникальную и сильную идею – такую, какую можете создать только вы.

В самом начале проекта со мной произошла такая история – я зарегистрировался на Twitter и создал один аккаунт для себя и второй для Kennedy City Bicycles. И почти сразу я подумал: зачем притворяться кем-то большим, чем я есть? Если у вас маленький проект, почему бы не воспользоваться его преимуществами? Почему люди не должны знать, что покупают продукт у конкретного человека? Почему бы не поговорить с тем, кто создал этот продукт? Так что я удалил аккаунт Kennedy City Bicycles.

Джеймс Кеннеди. Kennedy City Bicycles

Хэрриот Плейделл-Бувери из Mallow and Marsh рассказывает историю о том, как она участвовала в соревновании Sainsbury’s, которое называлось PitchUp. Победитель мог продавать свой товар в Sainsbury’s, и Хэрриот нужно было сделать презентацию своего продукта перед покупателями в супермаркете.

«Они спросили меня, в скольких магазинах я хочу продавать свой товар. Я знала, что другие участники называют довольно большие цифры, и подумала, что если скажу честно, то буду выглядеть совсем скромно. Но на тот момент мы и были очень небольшим предприятием. У нас просто не было достаточно производственных мощностей. Я могла попытаться сблефовать и сказать, что мы производим больше, чем на самом деле – может, потом я бы и справилась с этим, – но я решила, что гораздо лучше доверять интуиции. Я честно сказала, что мы еще очень небольшое предприятие. Эксперты из Sainsbury’s сказали, что им понравился мой реализм, и решили взять наши продукты в некоторые магазины».

Sainsbury’s стали продавать три варианта маршмеллоу Mallow and Marsh в сорока магазинах. Как говорит Хэрриот:

«С большим объемом производства мы бы не справились, но мы могли развиваться в нужном темпе. Мы построили крепкие отношения с Sainsbury’s, основанные на реалиях нашего бизнеса, а не на фантазиях, которые, как кто-то мог подумать, Sainsbury’s хотели услышать».

Если вы только открыли свое дело, гордитесь тем, что вы новичок. Вы спокойно можете допускать ошибки, делать все по-своему и просить помощи. Искренность обезоруживает людей. Вы увидите, что люди хотят вам помогать – и, если вы будете говорить о себе правду, помощь будет эффективней.

А если вы будете притворяться кем-то еще, вам нужно будет выбирать, кому что говорить. Это не способствует комфортному самочувствию. Лучше говорить правду и идти по своему пути с удовольствием. Кроме того, вы недолго будете новичком.

Одна из важных вещей, которую я понял очень рано, заключается в следующем: не старайтесь казаться важнее, чем вы есть. Будьте честны, и вы удивитесь тому, сколько людей хотят помочь начинающему и какие эти люди понимающие и сговорчивые.

Джеймс Кеннеди

Ваша скромная поначалу роль – это преимущество, а не недостаток, который надо скрывать. Когда Фейсал Рахман открывал Fair Finance, он был один. Следующие за открытием полгода он провел, посещая дома двух-трех сотен людей, которые хотели занять денег. Фейсал знакомился с этими людьми не на бумаге, он смотрел, где они живут, старался понять, что они собой представляют и почему им нужен заем.

Он знал, что его конкуренты (банки) создали компьютерные алгоритмы, чтобы избежать этой работы, но у него было ощущение, что это обивание порогов откроет будущее его идее. Он мог посмотреть своим потенциальным клиентам в глаза и понять, кому можно доверять, а кому нет – кто потратит ?500 на швейную машинку и вернет долг по мере получения дохода от услуг по ремонту одежды, а кто просто испарится с деньгами.

Во время этих обходов Фейсал сформулировал основной принцип кредитования Fair Finance, который существует и по сей день – для оценки возможности выдачи займа людям с низкой кредитоспособностью нужно оценивать их связи. Фейсал понял, что у надежных клиентов всегда есть друзья, которые лично за них поручатся. Это соображение стало ведущим при выдаче займов в Fair Finance:

«Я создал систему, аналогичную той, которую видел в своей деревне в Бангладеш – систему, основанную на доверии и человеческих связях. Вы хотите, чтобы я одолжил вам денег, хотя я не знаю вас, а вы не знаете меня. Что ж, тогда я возьму с собой друга, чтобы вы могли мне поверить и услышать обо мне больше. Ну а вы приведете двух друзей, которые лично за вас поручатся. Тогда мы все впятером поговорим, и, если нам всем покажется, что цель будущего займа хороша, я дам вам денег.

Вот так начиналась фирма Fair Finance, и мы до сих пор пользуемся этой системой при выдаче кредитов».

Решение Фейсала обходить своих клиентов не было принципом, расширяемым по мере роста компании. Основатель такого растущего бизнеса, как Fair Finance, теперь не всегда может выпить чашечку чаю с каждым своим клиентом, но информация, которую Фейсал получил из прежних бесед, стала фундаментом всей его организации. Теперь он досконально знает, как работает его система – потому что много разговаривал со своими клиентами. Дальновидный основатель компании занимается этим, пока может – пока его дело еще не велико, ведь он понимает, что с 10000 или 100000 клиентов ему побеседовать не удастся.

Fair Finance существует уже 14 лет и выдает 10000 займов в год. В 2013 г. эта компания среди прочих получила награду Big Society. Фейсал произвел революцию в доступе к финансам для социально изолированных людей в Великобритании и изменил наши взгляды на долговые обязательства, когда осознал, что можно воспользоваться преимуществами начинающего. А ведь все начиналось с чашечки чая у потенциальных клиентов.

Об истории Фейсала можно узнать больше на theideainyou.com.

Знаковые решения

У вас есть абсолютная свобода поступать так, как вам захочется. Мы можем перечислить только три универсальных правила: ваша идея не должна противоречить закону, она должна нести в себе некую ценность и способность возвращать больше денег, чем вы на нее потратили. Соблюдая эти правила, вы можете действовать так, как вам вздумается.

Все решения, которые вы принимаете: где работать, как создавать свой продукт, как налаживать отношения с поставщиками, партнерами и подчиненными, как структурировать свою организацию – в сочетании реализуют вашу идею. Это не просто ваша идея – это еще и системы и структуры, которые вы создаете, которые определяют происходящее и то, как к вам будут относиться.

Чем чаще вы будете принимать решения, соответствующие вашим ценностям, и работать так, как вам хочется, а не просто подражать тем, кто идет похожим путем, тем уникальнее будет ваша идея.

Именно так создается бренд. Это не просто ваши слова или внешний вид, не просто логотипы, дизайн, реклама и стиль – бренд рождается во внутренних процессах реализации идеи. Он рождается из ваших действий.

Все, чем вы занимаетесь – внутреннее и внешнее, видимое и невидимое, – создает перемены в мире. Даже самые незначительные действия формируют результат.

Такие основополагающие вещи, которые определяют работу вашей идеи и ее восприятие, мы называем знаковыми действиями.

Знаковые действия – где вы работаете

Пол начал работу над parkrun в сарае в своем саду. Это помогло ему быть рядом и с беговым сообществом, и с семьей – важными составляющими культуры parkrun. Среди лидеров parkrun по мере роста движения становится популярным поступать так же. Том Уильямс, глава parkrun в Великобритании, построил точно такой же сарай в своем садике.

Для parkrun это было удачным решением. Что будет удачным решением для вас? Где бы вы хотели работать? Почему? Это ваш выбор.

Знаковые действия – как вы делаете свой продукт

Эду и Ричарду из Doisy & Dam один знакомый (эксперт по производству, который недавно продал международной корпорации свою этичную компанию по производству напитков за ?100000000) посоветовал осуществлять производство шоколада силами внешней организации. Но Эд и Ричард захотели делать шоколад сами и нашли себе эксперта-шоколатье. Они стали создавать каждый элемент своего продукта самостоятельно, хотя и понимали, что «это как представить, что ты запускаешь свою авиакомпанию и игнорируешь советы Ричарда Брэнсона».

«Нам нравится делать что-то конструктивное, продуктивное и реальное. Не все идет гладко, но сам процесс приносит нам удовлетворение. Мы горды тем, что делаем собственный шоколад. Наш друг был прав – наверное, половина принятых нами решений были ошибочными и сложными, но сейчас мы ничего не хотели бы менять».

Для Doisy & Dam это было удачным решением. А как вы будете производить свой продукт? Какие у вас варианты – и насколько важные решения надо принять? Это ваш выбор.

Знаковые действия – как вы работаете с поставщиками

Том и Джеймс из Pizza Pilgrims разрабатывают новый продукт – лимончелло (итальянский лимонный ликер). Во время своего путешествия в Италию они нашли подходящего поставщика, выращивающего лимоны. Многие просто позвонили бы и заказали партию фруктов. Но не Том и Джеймс. Вместо этого они спросили, могут ли они приехать и собрать плоды с деревьев.

«Это же приключение! Весело! Мы хотели посмотреть, где лимоны растут, понюхать их при сборе, познакомиться с теми, кто их выращивает. А еще это можно снять и выложить отличный видеоотчет на нашем сайте».

Для Тома и Джеймса это было удачным решением. А как вы будете строить отношения вокруг своей идеи? Это ваш выбор.

Знаковые действия – с какими партнерами вы работаете (а с какими – нет)

Люди, с которыми вы работаете, станут частью культуры вашей идеи. Вам нужно решить, кто это будет. Идите навстречу тем, кто разовьет эту культуру, и тихонько отходите от тех, кто этого не сделает. Со временем вы построите нужные и правильные для вас отношения.

Doisy & Dam очень внимательно относятся к тем, кто продает их товар, и у них есть принцип, по которому они выбирают партнеров:

«Мы начинали продавать свой товар через независимые лондонские магазины. Приняв нас, они сделали нам одолжение. У нас не было солидной истории продаж. Наша упаковка не соответствовала нормам, но они нас все равно взяли. Теперь мы продаем товар в гораздо более крупных сетях, но все равно продолжаем сотрудничать с теми магазинами».

Мы разговаривали с Эдом и Ричардом, когда их оригинальность и энергия позволили им выйти на новый уровень, где у них появился большой простор для новых партнерских отношений. Теперь им приходится решать, что именно они хотят от этих отношений. Ричард:

«В Великобритании существует несколько крупных сетей супермаркетов, которые пользуются своим положением – вы догадываетесь, кого мы имеем в виду. Они требуют с вас деньги за вход. Нужно заплатить по ?2000 за продукт, чтобы он оказался на полках. Несправедливо, что мы должны не только доказывать качество своего продукта, но еще и платить за то, чтобы его продавали. Похоже, им совершенно наплевать, что они продают. Они перестанут брать ваш продукт, если вы перестанете платить. Лучше вообще не продавать там товар, чем все время ощущать, что у тебя вымогают деньги. Понятия не имею, правильное ли это решение с точки зрения бизнеса, но мы собираемся им отказать».

Для Doisy & Dam это было удачным решением. А с какими партнерами вы хотите работать? Кто подойдет вам и вашей идее? Это ваш выбор.

Знаковые действия – какая структура будет у вашего бизнеса

В 2009 г. Марк Джонсон, предприниматель и бывший правонарушитель, открыл User Voice, благотворительную организацию, которая напрямую общается с заключенными, чтобы узнавать их нужды и помогать наладить диалог с тюремным управлением. Также она осуществляет поддержку и консультирует по поводу трудоустройства тех, кто вышел на свободу. User Voice работает в тюрьмах по всей стране. Эта организация помогла усовершенствовать политику государства по отношению к реабилитации преступников и изменила жизни сотен заключенных и бывших заключенных.

Но, когда Марк создавал User Voice, он не просто создавал организацию, которая поможет бывшим заключенным вроде него. Он пытался воссоздать обстоятельства, которые помогли ему изменить жизнь:

«Все дело в ответственности. Когда я открывал свой бизнес по стрижке деревьев сразу же после того, как вышел из тюрьмы, это была лучшая из возможных реабилитаций. Я никого не смог бы обвинить в случае чего. Я должен был идти вперед и брать ответственность за свои действия и свою жизнь. Благодаря этому я снова понял, что значит быть полноценным человеком – после семи лет жизни на улицах в Лондоне и почти двух десятков лет героиновой зависимости».

Марк сохранил этот принцип во внутренней структуре User Voice.

«Я всегда посмеиваюсь, когда бывшие заключенные приходят ко мне в первый день свободы и говорят: “Что вы будете для меня делать?” Я отвечаю: “А что вы сами будете делать для себя?” User Voice создана специально для того, чтобы бывшие заключенные сами ей управляли».

Марк устроил структуру управления таким образом, что вышедшие из тюрьмы люди берут на себя ответственность и принимают непосредственное участие в процессе работы организации: они не могут увильнуть и понадеяться на кого-то еще.

Марк настолько глубоко верит в силу ответственности, что создал компанию, которая управляется без его участия.

Для User Voice это было удачным решением. А какую структуру для нужной вам динамики успеха выберете вы? Это ваш выбор.

Знаковые действия – кого вы нанимаете

Кэтрин Парсонс открыла организацию Decoded, цель которой – помогать людям, далеким от компьютерных технологий, обрести понимание и удовольствие от работы в цифровом мире. В компании это называется «цифровым просвещением», которое раскрывается в начальном курсе «Code_in a Day» – «Программируем за день».

Для Кэтрин одной из самых сложных задач была проблема подбора кадров в Decoded по мере роста компании до международных масштабов:

«Мы искали людей с определенным опытом, и было очень трудно найти подходящих. В конце концов до нас дошло, что, раз у нас отлично получается оценивать людей по характеру, на данный момент достаточно спросить себя: “Хороший ли это человек? Отзывчив ли он? Понравится ли коллегам с ним работать?” И все наладилось. Мы стали нанимать людей, оценивая не столько их опыт, сколько энтузиазм и таланты – а мы отлично в этом разбираемся. Поэтому в Decoded так здорово работать. Команда у нас собралась просто замечательная – тактичные, интересные люди, влюбленные в свою работу. Нашей командой я особенно горжусь».

Для Decoded это было удачным решением. А что для вас важно в ваших подчиненных? Как вы будете их искать? Это ваш выбор.

Знаковые действия – ваши цели

В Decoded Кэтрин поняла, что лучший показатель их успеха – подлинное цифровое просвещение:

«Мы просили наших клиентов, закончивших курсы, оценивать нашу работу. Мы всегда получали хорошие отметки, поэтому решили повысить планку. Теперь показателем успеха считается количество клиентов, которые говорят, что мы изменили их жизнь. Мы не просто стараемся заполнить пробелы в образовании – мы хотим, чтобы люди по-другому воспринимали мир после работы с нами».

Как вы поймете, что ваша работа продвигается отлично? Какие показатели успеха выберете для себя вы? Это ваше решение.

Знаковые действия – кто какую работу выполняет

Каким бы ни был ваш опыт работы до этого момента, теперь вы можете исполнять любую роль, которую пожелаете. Может показаться правильным делать ту работу, которую вы умеете делать хорошо, но есть преимущества и в работе, которая еще неизвестна, но очень сильно привлекает. Такой опыт был у Эда и Ричарда из Doisy & Dam:

«Мы оба хотели заниматься тем, что нам нравится. Мы проследили, чтобы наша первая подчиненная успела поработать в разных областях бизнеса и выбрала интересную ей сферу. Оказалось, что больше всего ей удается разработка товара. Если бы мы с самого начала сказали ей: “Будешь работать у нас бухгалтером”, она, скорее всего, через три месяца ушла бы. Но она, к счастью, работает с удовольствием и приносит нашему бизнесу много пользы. Мы хотим, чтобы так происходило с каждым нанятым нами работником – чтобы люди могли оценить все сферы нашей деятельности».

Для Doisy & Dam это было удачным решением. Как вы будете распределять задачи в рамках реализации своей идеи? Если вы пока сами по себе, с этим становится проще. Если нет – что вы по этому поводу думаете? Как отразилось бы на будущем распределение обязанностей, благодаря которому люди узнают больше? А что случится, если вы будете работать только с узкими специалистами? Это ваш выбор.

Знаковые действия – как вы назовете свой проект

И вы, и многие другие будете часто произносить это название, поэтому выбирайте имя с особой тщательностью.

Чарли из Run Dem Crew:

«Мы решили назваться командой (сrew), а не клубом, потому что “клуб” звучит старомодно. А еще мы хотели выбрать самое безумное название, чтобы в списке результатов забега среди всяких “Beagles” и “Harriers” вы наткнулись на “Run Dem Crew” и подумали: “Ух ты, а это кто такие?!”»

Эд и Ричард решили назвать свою компанию Doisy & Dam в честь двух ученых – лауреатов Нобелевской премии, открывших витамин К:

«Doisy & Dam сделали много полезного в области питательных веществ – мы подумали, что было бы правильным назвать свое дело в их честь. Кроме того, это имя выделяет нас среди других производителей шоколада».

Для Run Dem Crew и Doisy & Dam это было удачным решением. А какое название прославит вашу идею? Это ваш выбор.

Сделайте прямо сейчас!

Определите свои знаковые действия

Мы надеемся, что к этому моменту вы уже поняли, какой у вас концепт, о чем вы мечтаете, на каком основании решили заниматься своим проектом и какой продукт будете разрабатывать. Вы уже познакомили мир с нулевой версией своей идеи, получили отзывы и учитесь тому, как можно улучшить идею.

Теперь самое время сосредоточиться на том, что отличает внутренние и внешние процессы вашей идеи от других. Время поразмышлять над своими знаковыми действиями.

Правильные знаковые действия помогут вам двигаться дальше в рамках идеологии вашего проекта и соответствовать обещаниям, приведенным в концепте. Это шаги на дороге к мечте, в которой реализовалась ваша идея.

Не стесняйтесь «моделировать», брать на вооружение идеи знакомых и те истории, которые вы прочли здесь, но убедитесь, что все это вам подходит. Со временем вы разработаете набор знаковых действий, которые подойдут вам и вашей идее и будут не похожи на чьи-то еще.

Со временем принимать такие решения станет легче, так что не волнуйтесь, если ваши знаковые действия вам еще не ясны. Однако стоит подумать, какими они могут быть. А еще вы можете дать себе разрешение оставаться необычным, таким как Остин.

Со временем знаковые действия создадут уникальную идею, которая будет отвечать вашим ценностям. Вы будете с удовольствием работать и нести в мир перемены.

Поразмышляйте над такими ключевыми моментами:

? Где вы будете работать.

? Материалы, процессы и поставщики, необходимые для реализации вашей идеи.

? Партнеры и как вы хотите строить с ними отношения.

? Структура организации вокруг вашей идеи.

? Цели, которых вы хотите достичь.

? Как вы представляетесь по телефону, что написано в сопроводительном тексте в ваших электронных письмах и как вы описываете себя в профиле Twitter.

Если подумать, каждое действие выглядит знаковым. Доверяйте своим инстинктам и делайте то, что кажется правильным, тогда ваша идея превратится в нечто подлинно оригинальное.

Быть собой в мире, который постоянно пытается тебя переделать, – величайшее из достижений.

Ральф Уолдо Эмерсон

10
Ни за что не сдаемся

Добрая половина искусства жить заключается в несгибаемости.

Ален де Боттон, писатель и философ

Марк Джонсон первый раз попробовал героин зимой 1981-го. Ему было одиннадцать.

«Я семь лет жил на лондонских улицах, и у меня не было ничего, кроме героиновой зависимости, которая обходилась в ?400 в день. Она забрала у меня все и чуть не лишила жизни – и в то время я очень жалел о том, что все-таки не лишила. Я видел, как вокруг меня умирали люди, и, чтобы спасти жизнь себе, делал такие вещи, которые шокировали бы большинство нормальных людей».

После пятнадцати лет зависимости Марк сам пошел на реабилитацию и начал размышлять о своей жизни.

«Я спросил себя – что хорошего может случиться после всех этих лет? Я не мог уже просто думать, я начал записывать: страница за страницей я исписал кипу дневников. К тому времени, когда я закончил писать, я смотрел на эти “потерянные” годы по-другому. На пике зависимости я умудрялся находить наличными ?400 в день невероятно быстро. Я всегда был на 100 % сосредоточен на этой задаче. Чтобы насытить свою зависимость, я не отвлекался ни на что. Я был на службе у зависимости день и ночь и мог пройти километры и километры, чтобы добыть то, в чем нуждался. Я преодолевал любые препятствия на этом пути – неважно, насколько сложными, отвратительными или ужасающими они были».

В 2009 г. Марк основал User Voice, благотворительную организацию, налаживающую диалог между заключенным и тюремным начальством. Бывший заключенный, почти 20 лет просидевший на героине и думавший, что у него нет ничего, вернулся в тюрьму в новом качестве и установил новые порядки. Барри Гринберри, бывший начальник тюрьмы на острове Уайт, описал это как «одно из самых показательных и вдохновляющих событий, которые я видел в тюрьме».

Слово Марку:

«Годы зависимости научили меня большему, чем я думал. Они показали мне, как быть стойким. Все в жизни к этому сводится. Несгибаемость».

Если вы дочитали до этого места, вы уже прошли большой путь. Вы доказали, что жаждете изменить свою жизнь. Вы продемонстрировали желание посвятить время и энергию своему пути. Если вы делали упражнения из рубрики «Сделайте прямо сейчас!» в ходе чтения, вы продемонстрировали изобретательность и энергичность, которая вам очень пригодится в дальнейшем.

Но вряд ли к этому моменту вы успели испытать свою стойкость. Время еще не пришло. Мы не хотим выглядеть слишком пессимистично, но с определенной степенью уверенности можем сказать, что это обязательно произойдет в будущем.

По мере реализации идеи вы столкнетесь с трудностями. Что-то пойдет не так. Вы будете не уверены в себе и будете ошибаться – вероятно, множество раз.

Когда вы начинаете реализацию идеи, вы оказываетесь в странном состоянии неуверенности. Прежде, работая по найму, вы знали, что вы делаете. А теперь все вокруг незнакомо, и вы ошибаетесь – снова и снова. Это огромная перемена в жизни, о которой вам никто не скажет в самом начале вашего предприятия.

Том Эллиот. Pizza Pilgrims

Большинство страниц этой книги посвящено умственной работе, связанной с реализацией идеи: что вы думаете, как воспринимаете себя и через что вам придется пройти. Это ключевая часть пути. И когда появляются сложности, такая умственная работа становится еще важнее.

Хотя мы все мечтаем о развитии своих идей, ирония заключается в том, что, чем активнее развивается ваша идея, тем больше трудностей возникает.

Когда идея становится заметнее, ставки повышаются. У вас появляется больше дел, больше отзывов, больше возможностей, больше трудностей. Несгибаемость становится все более и более важной. Чтобы дать вам понять, почему лучше учиться стойкости до того, как она по-настоящему понадобится, мы приведем несколько примеров сложностей из опыта тех творцов, с которыми знакомы. Мы не пытаемся вас напугать – просто хотим, чтобы вы были готовы к таким вещам.

? Блогер обсуждает вашу идею на своей странице, рассуждая о том, что вам нельзя доверять. Газеты подхватывают шумиху, цитируя запись из этого блога.

? Крупная торговая сеть требует с вас плату за право продавать ваш товар в магазине и снижает рентабельность.

? Друг, который собирался быть вашим партнером, прямо перед запуском проекта решает, что хочет вернуться на работу по найму, и оставляет вас в одиночестве.

? Один из ваших первых подчиненных оказался неподходящим для работы. Вам приходится уволить его. Он этому не рад.

? Вы получили предложение от инвестора. Вы могли бы сразу решить все текущие проблемы, но инвестор видит вашу идею немного не так, как вы. Что вы предпримете?

? Вы заболели гриппом, но по расписанию у вас неделя важных бизнес-переговоров за границей.

? Первая крупная партия вашего нового продукта безукоризненна, но поставщик снабдил товар не той упаковкой.

Все творцы, с которыми мы разговаривали, пережили большие сложности, но справились с ними. Они испытали свою стойкость. Положительное заключается в том, что каждый из нас может развить несгибаемость.

Откуда берется стойкость?

Когда мы сталкиваемся с препятствиями, то обнаруживаем скрытые источники бесстрашия и стойкости, о которых и не подозревали. И только лицом к лицу с поражением мы понимаем, что эти источники всегда с нами. Нужно только найти их.

А.П. Дж. Абдул Калам, писатель, бывший президент Индии

4 августа 2010 г. в шахте в Сан-Хосе, Чили, где добывали медь и золото, шахтеры сели в вагонетки и поехали по спиральным рельсам вниз на глубину 700 м. Среди них были и крепкие опытные рабочие, и вспомогательный технический персонал с небольшим опытом работы в шахтах. Все были в превосходном настроении, смеялись и шутили, естественно не зная, что их ожидает.

В час дня гранитная глыба размером с 45-этажное здание рухнула, пробила слои штреков и замуровала рабочих под 770 тысячами тонн камня. Рабочие провели в шахте 69 дней.

После первых часов судорожных попыток найти выход и собрать имеющиеся ресурсы началось великое испытание. Того, кто хочет научиться действовать перед лицом относительно малых сложностей и поражений при реализации идеи, пример этих шахтеров – и в частности одного из них – может многому научить.

Только 22 августа, 17 дней спустя после падения глыбы, шахтеры смогли связаться с внешним миром. Спасателям удалось пробурить отверстие до глубины, на которой находились люди. Благодаря этому было получено сообщение от пленников: «Estamos bien en el refugio, los 33» («С нами все хорошо, нас 33 человека»).

Это сообщение, донесенное средствами массовой информации до миллиардов людей, принесло надежду родственникам рабочих, его снова и снова тиражировали в новостях. Но среди всеобщего ликования «los 33» продолжали ждать медленной смерти в каменной гробнице на 700-метровой глубине под пустыней Атакама.

Марио Сепульведа, сорокалетний отец двоих детей, стал вдохновителем и лидером рабочих. И дело тут было не в возрасте или опыте – он не был старейшим членом команды, – а в его отношении к неопределенности, с которой столкнулись люди.

Решительность и заразительный оптимизм не покинули его до конца, когда, спустя два месяца пребывания под землей, он вышел из недр, щурясь от света, и исступленно прокричал «Viva Chile!», вызвав этим небывалое возбуждение толпы, ожидающей спасенных.

Оказалось, что Марио и прежде сталкивался с трудностями. Его мать умерла, рожая его, и все детство ему пришлось терпеть лишения и побои. Чтобы остаться в живых, ему пришлось научиться постоять за себя. Жизнь сделала Марио стойким. Он учился выживать, пройдя через огромные трудности. Если вам повезло и жизнь еще не преподавала вам таких уроков, как Марио, то знайте, что его история показывает: стойкости можно научиться.

История 9. Делайте то, о чем другие только думают – Decoded

Кэтрин Парсонс знала, что многие хотят сорвать с цифрового мира покров тайны – она сама этого хотела. Она управляла консалтинговой фирмой в области высоких технологий и поняла, что хочет знать больше о языке, на котором говорят в этой сфере. «Я видела, как код меняет мир, и хотела понимать его лучше. И мне казалось, что другие люди тоже».

Кэтрин наткнулась на универсальную идею. Быстрые перемены в технологии создали большой пробел в знаниях многих людей. В 2011 г. Кэтрин открыла Decoded – компанию по обучению, специализирующуюся на «цифровом просвещении». Ее целью было научить всех желающих «программировать за день».

Идея Кэтрин развивалась очень быстро. Теперь Decoded – команда разнообразных специалистов, чья цель – просвещение в области программирования. Они уже проводят обучение в 35 городах мира и теперь пополняют свою программу такими предметами, как взлом программ, цифровое управление и системы контроля оборудования через интернет.

Как повторить успех Кэтрин

Сформулируйте свое основание

Decoded понимают, почему они хотят учить людей. ПРОЛИВАЕМ СВЕТ НА ЦИФРОВОЙ МИР – так (большими буквами) написано на главной странице их сайта. Именно это, по ощущению Кэтрин, ей и было нужно, когда она открывала Decoded, – и теперь ее идея предстает перед всемирной аудиторией.

Концентрируйтесь на качестве – постоянно

Если вы хотите преуспеть в таких быстро развивающихся отраслях, как обучение и технологии, вы должны постоянно быть нацелены на совершенствование. Специалисты Decoded хотят, чтобы их ученики чувствовали вдохновение, поэтому изо всех сил следят за тем, чтобы их материал был незабываемым. Разрабатывая новый курс, они собирают команду технических специалистов и профессионалов в сфере обучения, которые работают над своими идеями не меньше года.

Будьте готовы развиваться быстро

Компания Decoded стала международным бизнесом всего за три года. Если ваша идея универсальна, она будет востребована не только в вашем городе или в вашей стране.

Как развить в себе стойкость

Стойкость помогает отвечать на вызов. Это не просто реакция на неудачу, это образ мыслей, который складывается из разных черт и помогает преодолевать такие препятствия, которые раньше казались неодолимыми. Мы можем развить каждую из этих черт.

Выделение этих черт и развитие каждой из них в конце концов повысят вашу стойкость и поможет справиться с препятствиями.

1. Будьте оптимистичны

Шахтеры оказались в ситуации, в которой было много шансов умереть, но Марио Сепульведа обратил внимание на шансы выжить. Сразу после обрушения они пересчитали тех, кто оказался замурован в шахте – тридцать три человека. Первыми словами Марио были: «Тридцать три! Это возраст Иисуса Христа! Э-э-э… Нет, в любом случае это добрый знак. Нас ждут наверху!»

Эта маленькая речь задела тайную струну в душах его товарищей и дала им утешение и силу.

Позитивные мысли ведут к позитивным эмоциям. Оптимизм – основа стойкости. Если вы начнете думать о неприятном, возникнут неприятные эмоции, а это повлияет на дальнейшие действия.

Когда вы начнете реализовывать свою идею, вам придется принимать решения в разных обстоятельствах. Конечно, иногда будут случаться неприятности, и вы поймете, что задача не так проста, как казалось. Именно в такие моменты можно проверить на прочность свой оптимизм. Отследите свою реакцию на неприятности. Как Марио, верьте в лучшее. Думайте о хорошем, сосредоточьтесь на том, что у вас есть. Это поможет вам в тяжелые времена.

2. Относитесь к сложностям как к переломным моментам

«Ничего не остается, кроме как жить!»

Это слова Марио Сепульведы в первые секунды после катастрофы в шахте Сан-Хосе.

На вашу долю выпадут и радость, и успех, и неприятности. Ошибки и разочарования – часть жизни. Их невозможно полностью избежать, но мы можем осознанно на них реагировать.

Когда мы собирались издавать эту книгу, случилось событие, которое изменило наши взгляды на стойкость. Первая встреча у издателя прошла просто великолепно. Книга понравилась. Нам даже назвали дату, к которой планировалось ее выпустить. Мы как на крыльях вылетели из кабинета, хлопая друг друга по плечам и поздравляя с удачей, уверенные, что мы уже обо всем договорились – сразу на первой встрече!

Неделю спустя мы получили письмо от этого самого издателя. В нем содержался отказ печатать книгу и небольшой отзыв на нее, в котором был в том числе такой уничижительный совет: «Мне кажется, это предложение и его реализация нуждаются в доработке, особенно в части заглавия, подзаголовка и основной идеи». Другими словами: все переделать.

Мы ужасно расстроились. Было не по себе от мысли, что в деле издания книги, оказывается, не все так просто, как нам казалось. Мы были излишне самоуверенны и недостаточно подготовлены.

Зализав раны, мы сообразили: можно рассматривать эту ситуацию двумя способами. Можно сдаться, а можно отнестись к этой ситуации как к переломному моменту. Тот жесткий отзыв научил нас кое-чему жизненно важному – это был самый настоящий бесценный подарок. В следующий раз нужно быть готовым ко всему и прояснить все вопросы по книге, которую хотим написать.

Мы внимательно перечитали отзыв и составили план работы с каждым пунктом. Мы распечатали письмо от этого первого издателя и готовились к беседе со вторым. Мы работали очень прилежно.

Следующая встреча была с Penguin Portfolio. Спустя неделю мы заключили договор.

Каждая ошибка – это потенциальный переломный момент. Если вы обратите внимание на перемены, которых позволяют достичь такие ошибки, вы не упустите новые возможности. Книга, которую вы держите в руках, – прямое тому доказательство.

Величайший триумф жизни не в том, чтобы никогда не падать, а в том, чтобы всякий раз подниматься.

Нельсон Мандела

3. Служите чему-то большему

«Предатель тот, кто оставляет спутников на темной дороге» ^[13].

Дж. Р.Р. Толкин. Братство Кольца

В тяжелые времена источником сил часто служит некая высшая цель или вера. Для одних чилийских шахтеров поддержкой была вера в Бога. Для других – желание вернуться домой к своим семьям.

Развивая свою идею, вы можете находить силы, служа чему-то большему, чем собственный успех или выгода. Ваша идея изменит мир, а не только вашу жизнь. Когда становится тяжело, ищите поддержку в основании вашей идеи, в том смысле, который она для вас имеет, чтобы идти дальше.

Это одна из причин, по которой мы просили вас сформулировать, что именно вы хотите от своей идеи и почему. Это источник вашей силы в трудные времена.

4. Принимайте помощь

Человек – существо социальное. Мы приходим в мир в результате действий других. Наша жизнь зависит от других. Нравится нам это или нет, но едва ли в жизни есть мгновения, которые мы проживаем без помощи других. Поэтому неудивительно, что мы испытываем счастье в основном благодаря отношениям с другими людьми.

Далай-лама

Обычно, отправляясь в путешествие, чтобы реализовать свою идею, мы покидаем многолюдные офисы и своих коллег. Мы оказываемся с ноутбуком за кухонным столом, и только радиоведущий составляет нам компанию. Став творцами, мы действуем в одиночку. Сосредоточившись на своей цели, мы обрываем социальные связи, а ведь, как напоминает нам его святейшество Далай-лама, «мы испытываем счастье в основном благодаря отношениям с другими людьми».

Отношения – мощный источник стойкости. У вас есть рука помощи, жилетка, в которую можно поплакаться, и веселая компания, чтобы отпраздновать успех. Как творцу вам стоит подумать, где завязывать знакомства, если вы больше не будете встречать людей в столовой, у кулера или сканера. Вот несколько примеров, откуда может прийти помощь:

Найдите партнера в интернете

У Хэрриот из Mallow and Marsh нет бизнес-партнера, но она нашла другой источник полезных знакомств и поддержки:

«Зная себя, я даже рада, что у меня нет бизнес-партнера. Но я собрала группу владельцев небольших предприятий в области питания. Мы подружились. Они знают, с чем я сталкиваюсь. Они похожи на бизнес-партнеров – я могу спросить совета у того, кто столкнулся с чем-то подобным. Хорошо окружать себя людьми, которые тебя понимают, – а ведь понять человека, который работает двадцать четыре часа в сутки семь дней в неделю, может только другой такой же человек. Это как обмен опытом – только на дружеском уровне. Если что-то пойдет не так, я знаю, что мне есть на кого положиться. И конечно, успехи мы тоже празднуем вместе».

Создайте форум для общения

Эд и Ричард из Doisy & Dam решили создать форум на ранней стадии развития своей компании. Подобрались опытные люди, которые уже знали тонкости, неизвестные Ричарду и Эду:

«Мы поискали в своем окружении людей, у которых был разнообразный опыт ведения бизнеса. Кто-то занимался предпринимательством, кто-то крупной розничной торговлей, кто-то финансами – они могли поделиться с нами опытом в своей сфере. Мы все еще общаемся с этой компанией. Это такой неофициальный форум. Мы платим им шоколадом. И ставим им пиво или угощаем обедом – что-то вроде этого. Это Колин Фенн из Fenn Wright Manson, Дэвид Кранц, который основал Racing Green и Blazer, Адам Бэлон из Innocent. Многие советы были отличными и сделали нас теми, кем мы являемся сейчас».

У нас, конечно, нет таких полезных знакомств, как у Эда и Рича, но у каждого в окружении наверняка есть люди, которые знают больше и которым самим будет полезно это общение (мы опишем его в следующей главе, «Экономика одолжений»). Когда они учились, они тоже получали помощь и теперь могут помочь вам. Если вы не попросите – как они узнают, что вам нужна поддержка?

Найдите партнера

Многие люди не любят путешествовать в одиночку. Конечно, одна голова хорошо, а две – лучше, и с хорошим партнером путешествие может принести гораздо больше удовольствия.

Вы замечаете это чаще, когда все хорошо, а не в трудные моменты – присутствие кого-то, кто разделяет с тобой моменты радости и успеха. Когда мы получили ключи от нашей первой пиццерии, мы с Джеймсом отправились отметить это в паб и засиделись до четырех утра. Это те самые моменты, которые запоминаются больше всего.

Том Эллиот. Pizza Pilgrims

Если вы хотите найти партнера, не ищите его где-то далеко. Зак Кляйн, который открыл Vimeo в 2004 г., полагает, что вы уже можете быть с ним знакомы:

«Если вы ищете партнера, вы, скорее всего, с ним уже знакомы. За свою жизнь мы принимаем тысячи решений, которые приводят нас в определенное время в определенное место, и вокруг нас находятся не случайные люди. Они тоже приняли похожие решения. Это люди, с которыми у нас, вероятнее всего, возникнет доверие и взаимопонимание. Если вы за всю жизнь не окружили себя такими людьми, то, готов поспорить на что угодно, дело в тех решениях, которые вы не приняли, потому что испугались. Если есть какое-то место, куда вам нужно отправиться, или дело, которое вы должны сделать, – делайте. Потому что это место и эти вещи подарят вам тех людей, с которыми вам будет хорошо».

Но как вы поймете, кто из ваших знакомых будет партнером? Нам кажется, нужно учитывать три вещи:

? Дополняющие навыки: ему будет нравиться решать те задачи, которые не по плечу вам, а вы сможете делать то, что кажется сложным ему.

? Характер: этот человек будет настойчив – и поможет вам двигаться вперед. Открывать бизнес лучше всего с человеком, с которым вы уже провели вместе немало времени и успели преодолеть какие-то трудности. Проводите с будущим партнером больше времени вместе и отмечайте, насколько хорошо вам работается. Сделайте вместе что-нибудь необычное: пару недель в походе, поездка в горы. Вы должны видеть друг друга не только в радостные моменты, но и в трудные.

? Ответственность: спросите, чего ваш партнер ожидает в следующие несколько лет. Ведь у вас будут взлеты и падения. Действительно ли он хочет участвовать или удерет, если подвернется что получше? Нужно полагаться на действия, а не на слова, так что плотнее общайтесь и что-нибудь придумывайте вдвоем, чтобы хотя бы примерно представлять уровень ответственности партнера. Подумайте и о том, насколько это в принципе ответственный человек. Честно ли он относится к дружбе, к работе? Если это надежный человек, берите его в свою команду.

В любом случае, подумайте, прежде чем согласовывать условия партнерства. С хорошим партнером работа пойдет сама собой и не будет нужды устанавливать строгие регламенты.

5. Чем бы вы ни занимались – берегите себя

Не запускайте зубы, черт возьми!

Патти Смит, поэтесса, певица, из речи в Институте Пратта

Если вы будете хорошо себя чувствовать, вы будете несгибаемы. Если вы страдаете от похмелья, запустили свою физическую форму и никак не дойдете до стоматолога – вам придется непросто.

Когда вы чувствовали себя на коне? Когда вам казалось, что вы преодолеете все препятствия, которые возникнут на пути? Когда вы чувствовали себя неуязвимым – и не сдавались? Скорее всего, это было не после веселой гулянки или недели переедания. Наверное, это было тогда, когда вы чувствовали себя в форме, – хорошо питались и высыпались.

Ухаживайте за собой – это сделает вас еще крепче и усилит ваш оптимизм. Следите за своим физическим здоровьем: это поддержит ваши умственные и эмоциональные силы. Крепкое здоровье увеличивает ваши шансы на реализацию идеи и получение удовольствия от этого.

Как заняться здоровьем, не посещая тренажерный зал?

Создайте свою собственную формулу здоровья:

? Сколько сна вам нужно для хорошего самочувствия?

? Сколько пищи, чтобы поддерживать здоровый вес? Сколько физических упражнений, чтобы возобновлять силы?

? Сколько общения, свежего воздуха, развлечений и отдыха?

? Прислушайтесь к своему телу и эмоциям, и найдите, что нужно именно вам, чтобы быть в форме. Это индивидуально. Забудьте о других. Ваша формула не должна повторять другие. Если вам нужно восемь часов сна, спите не менее восьми часов.

Гуляйте

Двадцать минут на свежем воздухе в хорошую погоду положительно сказываются и на творческом мышлении, и на здоровье. Это полезно тем, что вы переключаетесь, забываете про работу и компьютер и восстанавливаете силы.

Не забрасывайте хобби

Фотография, бильярд, танцы, выпечка и велосипед делают жизнь сбалансированной и освежают умственно и физически. Отлично помогает поддерживать форму.

Проводите время с приятными людьми

Чувство юмора – важная составляющая стойкости. Общаться с приятными людьми – это бесплатный и простой способ оставаться на высоте умственно и эмоционально и не воспринимать все слишком серьезно.

Балуйте себя

Приготовьте вкусный ужин, хорошо отдохните на выходных, сходите в салон красоты, повидайтесь со старым приятелем. Наслаждайтесь жизнью.

11
Экономика одолжений

Это действительно так: вы добьетесь успеха быстрее и проще, если будете помогать в этом другим.

Наполеон Хилл. Думай и богатей

Нас учили, что бизнес – это конкуренция. Мы смотрели «Уолл-стрит» и проводили «анализ финансового состояния конкурентов» для своих клиентов, читали в газетах в разделе бизнес-аналитики, как одни большие компании «уступали долю на рынке» другим большим компаниям. Это, думали мы, мир победителей и проигравших. Чтобы получить свое, нужно быть умнее и наглее соперника.

Такой подход предполагает, что ресурсы ограниченны. Мы представляем, будто есть конечное количество денег или покупателей – а это подразумевает под собой конкуренцию за часть рынка. Как будто вам нужно воевать с другими компаниями за право продавать свои товары ограниченному количеству людей.

Если вы разделяете такие взгляды, имеет смысл не делиться знаниями и никому не помогать. Вы же не хотите, чтобы другие выведали ваши секреты – тогда вы окажетесь лишены куска хлеба.

Однако, когда мы разговаривали с творцами, мы увидели, что они ведут себя по-другому. Они хотели, чтобы их идеи были ценными и полезными и чтобы другие добивались того же. Они делились знаниями. Они помогали друг другу, иногда даже своим соперникам. Вот слова Джеймса Кеннеди, создателя Kennedy City Bicycles:

«Когда я только начал, владелец местного веломагазина попросил помочь ему с поставщиками. У меня были контакты в Тайване, я получал оттуда разные детали очень дешево. Я заказал несколько деталей дополнительно и отдал по цене закупки. Никакой выгоды я при этом не получил, кроме, конечно, благодарности. Но тот магазин держат очень хорошие люди, так что я чувствовал, что все сделал правильно.

Так вот, оказалось, что у них есть помещение под железнодорожной аркой, в котором много свободного места. А у меня всегда были проблемы с местом для хранения, и теперь сотни моих велорам хранятся у них под аркой – все потому, что хозяин магазина сказал: “Почему бы и нет – мы все равно ею не пользуемся!”»

Эта история еще не закончилась…

«У меня скоро будет медовый месяц, я уезжаю на четыре недели – и они будут собирать мои велосипеды бесплатно, пока меня не будет. Наши отношения друг с другом просто чудесны – они основаны на взаимовыручке. Обмениваться услугами, оказывается, гораздо дешевле, чем продавать их друг другу».

Такие истории мы встречали часто. Творцы помогают друг другу. В их картине мира царит изобилие – ресурсов хватит всем, поэтому можно помогать.

Когда мы допускаем существование изобилия (в противоположность ограниченности) ресурсов, мы открываем в своих жизнях место для помощи другим. При этом мы пользуемся плодами опыта чужих людей, и у нас есть возможность увидеть всю картину, а не малую ее часть.

Мы называем это явление «экономикой одолжений». Это экономика, в которой главная валюта – помощь – практически ничем не ограничена. Она основывается на двух простых ключевых принципах:

1. Давайте без ограничений – потому что вы хотите помочь.

2. Просите помощи, когда она вам нужна – вокруг вас есть точно такие же люди, как вы сами, которые знают, насколько трудно вам приходится.

Как показывает история Джеймса, взаимовыручка – это больше, чем просто «хороший поступок» с точки зрения морали, она полезна для бизнеса.

Брать и давать

Вечный и насущный вопрос наших жизней таков: «Что ты сделал для других?»

Мартин Лютер Кинг

Представьте этапы развития своей идеи в виде ступенек на стремянке. Сначала вы стоите на полу, затем поднимаетесь на одну ступеньку зараз, и каждая представляет собой новую фазу обучения по мере роста вашей идеи. Когда вы ставите ногу на следующую ступеньку, вы сталкиваетесь с трудностями, которых у вас еще не было, – новые рынки, новые технологии, новые схемы.

Выше вас на лестнице находятся люди, которые уже сделали то, с чем вы сталкиваетесь впервые. Если вам нужна помощь, вы можете взглянуть вверх. Иногда, если система срабатывает, люди сверху смотрят вниз и помогают вам.

Здорово, когда компании готовы делиться и не ограничивают обучение. Хорошо, когда люди не учатся на горьком опыте. Мне кажется, что мне идет на пользу делиться своим опытом – потому что это напоминает о тех уроках, которые я уже усвоила.

Хэрриот Плейделл-Бувери. Mallow and Marsh

Экономика одолжений – это такой замкнутый круг удачи, зависящий от ваших способностей отдавать без сожалений то, чему вы научились. Мы многое получаем взамен, потому что отдаем, ничего не ожидая. Звучит странно, но это работает именно так. Одним из возможных объяснений является следующее: бескорыстие чаще вознаграждается. Роберт Чалдини в своей книге «Психология влияния» (Influence: The Psychology of Persuasion) называет это «взаимным обменом». Когда мы даем кому-нибудь что-то, мы вызываем в этом человеке желание оказать ответную любезность.

И так эта лестница взаимовыручки уходит ввысь – до бесконечности. Вы можете помочь и предлагаете помощь. Вам нужна помощь, и вы просите ее. Бизнес работает по этой схеме. Зная, что вы делаете, вы можете подняться на ступеньку выше к новому уровню и новым задачам. Вы перестаете быть тем, кто нуждается в помощи, и становитесь тем, кто может ее предложить – и цикл повторяется снова.

Будучи тем, кто дает и берет, вы поддерживаете этот цикл. Он похож на маленькую экосистему. Ее нужно поддерживать, и она не бесцельна – поэтому, беря, не забывайте в один прекрасный день отдать долг – и, отдавая, спокойно принимайте помощь.

Вот четыре способа поучаствовать в экономике одолжений и быстро и просто помочь другим:

1. Предлагайте поддержку

Чтобы поддержать кого-то, не нужен опыт в бизнесе. Вы удивитесь, когда увидите, как сложно людям в окружении новоиспеченного творца поддержать его. А ведь все, что для этого нужно, – проявить интерес, душевную щедрость и сказать несколько добрых слов. Просто, но очень эффективно.

2. Предлагайте свое время

У вас может не быть нужной квалификации, но пара рабочих рук никогда не будет лишней. Предложите человеку свою помощь, когда у него возникли трудности, в чем бы эта помощь ни заключалась: заклеить конверты для отправки или дать несколько советов – все это щедрые поступки, которые поддержат экономику одолжений.

3. Предложите свою профессиональную помощь

Какие таланты у вас есть? В чем ваша сильная сторона? Опыт в обслуживании клиентов? Идеи продвижения товара? Уникальные способности ведения дел в социальных сетях? Дизайн? Владение черной магией Microsoft Excel? У вас есть чем поделиться – предлагайте! Вы можете делать это в интернете, если предпочитаете не выходить из дома. Напишите в блог о том, как вы решили проблему, – или напишите книгу, как мы.

4. Расскажите о своем опыте

Люди любят такие рассказы – интересные и подробные. Расскажите о своем непросто давшемся успехе – например, на каком-то мероприятии или конференции. Для вашего бизнеса это тоже будет полезно, потому что люди узнают о вас и о вашей идее.

Ресурсы, доступные для вас бесплатно

Как творцу, вам будет полезно узнать, что все хотят вам помочь. Даже государство – вы ведь скоро будете нанимать людей, платить налог с доходов и увеличивать экспорт страны. Государство заинтересовано в том, чтобы вам помогать.

Вивиан Эйгер и Эмма-Джейн Паркс научились находить доступную помощь. Они познакомились в лондонском колледже моды. Чтобы реализовать свою идею, им пришлось погрузиться в мир интеллектуальной собственности, химии и производства.

Основав свое дело – SquidLondon, они создают и продают «сквидареллы» (squidarellas). Сквидареллы – это зонтики, которые превращаются под дождем из черно-белых в радужные. Когда мы познакомились с девушками, они разрабатывали особый зонтик для Цирка дю Солей и выполняли рутинные заказы для торговых представителей по всему миру.

Эмме-Джейн и Вивиан пришлось заняться не только эстетичностью и удобством зонтиков и детской одежды, но и изучением нюансов производства и законодательства в области интеллектуальной собственности. Они даже разработали краску, которую теперь могут запатентовать. В колледже моды такому не учат.

Эмма-Джейн и Вивиан наладили отношения с Центром бизнеса и интеллектуальной собственности Британской библиотеки. В библиотеке есть отдел, который помогает начинающим компаниям. Эмма-Джейн и Вивиан получили нужную информацию о рынках, на которые они планировали выходить, и об особенностях копирайта, связанных с их продукцией, ознакомившись с огромным количеством рыночной аналитики, данных о компаниях, патентных свидетельств и статистических сводок. Все это им было предоставлено бесплатно.

Чтобы узнать больше о Центре бизнеса и интеллектуальной собственности Британской библиотеки, посмотрите раздел 3 списка творца или посетите theideainyou.com.

Как быть сознательным участником экономики одолжений

Экономика одолжений существует за счет уважения к времени и силам других людей. Творцы, как правило, люди занятые, так что четкое изложение проблемы важно и для того, кто просит помощи, и для того, кто ее оказывает. Мы не хотим терять время.

Чтобы поддерживать ясность и четкость разговоров, существует определенная схема. Мы благодарим? What If! Innovation, компанию, где мы познакомились и стали работать вместе, за эту схему. У этой компании, возможно, самый интересный опыт по части практического подхода к инновациям. Они изменили культуру и товарную линейку некоторых самых успешных в мире компаний. Одна из схем, которую они используют, называется «подача сигнала». Эта схема помогла в тысячах ситуаций, превратив их в эффективное, ясное и полное уважения к времени и силам собеседника взаимодействие.

Это очень простая схема, но удивительно, как часто коллеги, работающие вместе, не пользуются ею.

Вот как она работает – всего два этапа:

1. Прежде чем заговорить, подумайте, чего вы хотите от предстоящего разговора. Что вы хотите получить? Как вы определите, что получили это?

2. Теперь, максимально прояснив для себя эти вопросы, расскажите о них своему коллеге или коллегам. Теперь они смогут дать вам то, в чем вы нуждаетесь. Ни время, ни силы не тратятся – зато ясно обрисовывается цель.

Представьте, что хотите поделиться своей идеей с другом. Вашим первым поползновением может быть что-то вроде: «Эй! Послушай, какая у меня идея! Что ты думаешь?» – но лучше остановиться. Если вы хотите передать другому верный сигнал, сначала хорошо подумайте о том, что вам нужно, чтобы сделать это правильно.

Конкретизируйте. Вы хотите, чтобы вам помогли с названием, с процессом реализации, с тем, как изложить преимущества идеи, или вам нужна подсказка относительно получения дохода? Поймите это для себя – и расскажите другим. Если вы этого не сделаете, то втянете их в долгую беседу, в процессе которой они будут пытаться понять, что вы имели в виду. Продумав свои вопросы, вы сбережете время и себе, и своему собеседнику, потому что и вы, и ваш собеседник будете знать, что вам нужно.

Вот разнообразные типы вопросов-сигналов, которые вы можете задать другому творцу. Зная, чего вы хотите, вы можете поговорить о:

? принятии решений (нам нужно принять решение!);

? процессе работы (как подступиться к проблеме?);

? устранении недоразумений (у нас были проблемы, но теперь нужно продолжать работу);

? принципах (поговорим о том, что мы вообще делаем, прежде чем углубимся в подробности);

? своем мнении по какому-то вопросу, чтобы обсудить его и посмотреть, куда приведет это обсуждение;

? и вы можете просто поискать жилетку, чтобы поплакать.

Хорошо разбирающиеся в «сигналах» люди обладают хорошим чутьем на то, куда свернет разговор, и знают, как направить его туда, куда им нужно. Разговоры не по делу и просто для развлечения тоже иногда нужны. В них можно не подавать сигналов, если вам не хочется. Но когда времени мало, а вам нужно получить или предложить помощь, лучше всего пользоваться схемой «подачи сигналов». Вы будете поддерживать систему экономики одолжений, которая всем приносит пользу.

Еще больше помощи

Если вы не знаете, к кому обратиться за помощью, или нуждаетесь в ободрении, поддержке или совете, вступайте в сообщество творцов Creator Community на theideainyou.com.

Мы предлагаем помощь: вебинары, интервью с творцами, ресурсы, а также у нас есть форум, на котором можно попросить совета и познакомиться с другими творцами. Вам всегда помогут – в том числе и тогда, когда вам нужно будет немного отдохнуть от своей идеи и познакомиться с чьей-нибудь еще. Вы можете рассказать свою историю и поделиться тем, чему вы научились на своем пути.

Ниже, через несколько страниц, мы приводим список ресурсов для каждой стадии разработки идеи, большинство из них бесплатно. Пользуйтесь!

Сделайте прямо сейчас!

Воспользуйтесь принципом экономики одолжений

Найдите того, кто может вам помочь, и свяжитесь с ним.

Вероятно, он находится на пару ступенек выше вас и поможет вам разобраться в ситуации или на одной ступеньке с вами – тогда вы обменяетесь опытом.

Пишите электронные письма или сообщения в LinkedIn и помните – вам поможет «подача сигналов». Попробуйте написать так:

Добрый день, меня зовут так-то, я хочу реализовать свою идею, которая заключается в… (Напишите о своей идее и о том, что ее породило.)

Извините, что беспокою вас, – я просто хочу пообщаться. Мне очень нравится то, что вы делаете, и я хочу обменяться опытом (спросить совета).

В частности, мне бы очень хотелось узнать немного больше о том, как вы решили проблему (здесь опишите то, что вы хотите узнать, как можно подробнее).

Побеседуйте с кем-нибудь. Не исключено, что это приведет к чему-то очень полезному. Но даже если не приведет, вы научитесь базовому принципу такой экономики: получите любую помощь, какая вам нужна.

Вы справитесь

Мы надеемся, что эта книга показала вам, что вы сможете добиться успеха. Вы – обычный человек, такой, какой вы есть. Не «новый вы» с уникальными суперспособностями к бизнесу, с большой уверенностью в себе, деньгами и связями. Просто вы.

Что произойдет дальше – зависит от вас.

Начинайте с малого. Первые шажки превратятся в большие шаги.

Мечтайте – до тех пор, пока ваши мечты не превратятся в пылающий огонь, побуждающий к действию.

Продолжайте идти вперед, особенно в тяжелые времена.

Оставайтесь свободными. Настолько, насколько сможете.

Делитесь. Отдавайте не меньше, чем взяли.

И – самое важное – ДЕЛАЙТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!

Мы все изобретатели, каждый из нас идет по морю открытий по своей персональной карте. Мир полон неизведанного, вокруг множество возможностей, которые только и ждут реализации.

Ральф Уолдо Эмерсон

Глава 4
Список ресурсов, полезных для творца

Лучший список ресурсов для творцов из когда-либо существовавших

Во время работы над вашей идеей вам доступно огромное количество ресурсов – и они в основном бесплатны. Онлайн и офлайн эти инструменты могут оказать вам большую поддержку. Будто весь мир хочет, чтобы вы преуспели. Воспользуйтесь этой возможностью!

Мы попытались собрать полезную информацию обо всем – от обучения до обслуживания покупателей, от создания веб-сайтов до получения инвестиций. Такой список ресурсов и инструментов очень пригодился бы нам, когда мы начинали. Так что вот и она, первая версия списка полезной информации для творца.

Все, что приводится в этом списке, либо использовалось нами, либо было рекомендовано теми, кому мы доверяем. Это очень разные ресурсы – все вместе они создают картину технологической экосистемы, которая поможет вам реализовать идею.

Все обновления к этому списку доступны в сообществе творцов Creator Community на нашем веб-сайте theideainyou.com. Мы решили привести этот список в книге, чтобы вы могли начать пользоваться им прямо сейчас. Пожалуйста, сообщайте нам, если знаете какие-то другие ресурсы, которые, по вашему мнению, могут быть полезными для других творцов. Мы добавим эту информацию в растущий список на нашем сайте и в следующие издания этой книги. Также мы будем благодарны за сообщения о нерабочих ссылках.

Чтобы проще было ориентироваться, список творца поделен на восемь разделов.

1. Обучение новым умениям

Список очных и онлайн-курсов, позволяющих восполнить пробелы в знаниях, чтобы вы могли сами заниматься реализацией своей идеи с самого начала и как можно дольше – это даст вам опыт и сбережет ваши деньги.

2. Воплощение идеи

Поддержка при физической реализации вашей идеи. В этом разделе вы найдете советы по созданию своего веб-сайта, блога или даже приложения, а еще по реализации более поздних версий продукта, если это необходимо. Будете вы кого-то нанимать или решите все сделать сами, список этих инструментов поможет превратить вашу идею в нечто реальное.

3. Исследования – вашей идеи, покупателей и рынков

Исследование рынков и покупателей может быть гораздо более увлекательным, чем это кажется на первый взгляд. Сегодня существует широкий диапазон интересных способов понять, что думают и делают люди и компании, и спрогнозировать действия, которые приведут вас к успеху. Мы делимся набором актуальных, глобальных и удобных ресурсов – от отдельных исследований до продуманных интернет-инструментов.

4. Поиск поклонников

Идее нужны поклонники. В этом разделе мы приводим ресурсы, которые можно использовать, чтобы найти клиентов для своего проекта и построить с ними отношения. Это набор самых действенных инструментов, помогающих найти поклонников, – от почтовых рассылок и маркетинга в социальных сетях до рекламы в интернете.

5. Продажи

Если вы хотите превратить свою идею в бизнес, вам придется налаживать продажи. Сегодня вам не нужно открывать магазин на площади – даже веб-сайт для этого не нужен. Ресурсы, которые приводятся в этом разделе, помогут вам продавать продукт по всему свету, независимо от того, есть ли у вас свой сайт. Вы научитесь предлагать товар на продажу, получать за него деньги и высылать его в любую точку планеты.

6. Получение помощи

По мере развития вашей идеи вам может потребоваться помощь. Здесь мы покажем, как получить необходимое. С помощью приведенных советов вы сможете наладить поставки, нанять персонал и выстроить отношения так, чтобы создать команду довольных единомышленников, не забывающих при этом о своей индивидуальности.

7. Получение инвестиций

Выяснив, как именно работает ваша идея и как она приносит деньги, возможно, вы захотите расширять дело более активно и будете готовы разделить прибыль с партнером. Мы покажем, как обычно работают инвестиции и как найти нужных людей, которые помогут вам и вашей идее.

8. Скучная, но важная часть работы

Чтобы вы могли избежать сложностей при развитии идеи, мы делимся важными инструментами и сервисами, которые не позволят вам погрязнуть в бумажной рутине. Вы узнаете, как заключать контракты, вести бухгалтерию, работать со счетами и накладными, не теряя времени и не тратя слишком много сил и денег.

1. Обучение новым умениям

Мы расположили этот раздел на первом месте, потому что обучение занимает центральное место в жизни творца. Особенно на ранних этапах, когда денег мало и вы только узнаёте, насколько ваша идея может раскрыться, имеет смысл научиться делать большинство вещей самому. От создания веб-сайта до редактирования видео, дизайна логотипа или создания 3D-модели продукта – обучение разным вещам экономит деньги и дает бесценный опыт.

Ниже приводится список высококачественных онлайн-сервисов, способных научить вас практически любому делу, которое может понадобиться творцу. Вот наши самые любимые:

www.lynda.com

Что это такое?

Онлайн-видеокурсы для обучения огромному количеству технологий, творческим и деловым навыкам, от рисования до бухгалтерии.

Что тут бесплатно?

Все курсы снабжены бесплатными учебными материалами, так что вы можете понять, нравится ли вам этот предмет, и приступить к обучению. Но если вы хотите пройти полный курс, то нужно получить членство на сайте – базовый пакет стоит ?14,95 в месяц. Можно выбрать десятидневную бесплатную пробную версию, в которой есть полный доступ ко всем материалам.

Подсказка

Обучающие видеокурсы типа Lynda и Udemy великолепно подходят для гибкого обучения «на ходу» и дают вам возможность практиковать приобретаемый навык прямо в процессе обучения. Для сложных задач, например чтобы научиться пользоваться разными программами, это огромное преимущество – вы можете немедленно начать применять на практике полученные знания.

www.udemy.com

Что это такое?

Udemy – ресурс, аналогичный Lynda: на нем размещены высококачественные видеокурсы в широком диапазоне тем. Однако Udemy – это еще и рынок: любой может загрузить туда свой обучающий курс. Здесь большой выбор курсов по дизайну, программному обеспечению и программированию в частности.

Что тут бесплатно?

В отличие от Lynda, на Udemy нет подписок. Множество курсов предлагается преподавателями бесплатно: для них это возможность создать себе репутацию и оставить ссылку на свой веб-сайт. Другие преподаватели берут разовую плату за бессрочную подписку на их курс – эта плата может составлять от нескольких фунтов до нескольких сотен фунтов.

www.alison.com

Что это такое?

Бесплатное онлайн-обучение ряду бизнес-навыков с выдачей сертификатов и дипломов. Эти курсы будут полезны начинающим предпринимателям или творцам.

Что тут бесплатно?

Курсы бесплатны. Вы можете выбрать комфортный для вас темп обучения. Если вы готовы потрудиться, этот ресурс для начинающих пойдет вам на пользу.

Подсказка

Прежде чем записываться на платные курсы, попробуйте посмотреть бесплатные видео на YouTube, чтобы понять, чему вас будут учить и будет ли это вам полезно.

Получение деловых навыков

Существуют замечательные офлайн-курсы, семинары и групповые занятия, на которых можно получить еще больше навыков, необходимых для создания своего дела.

www.smallbusinesscentre.org.uk

Что это такое?

Лондонский центр малого бизнеса – некоммерческая организация, поддерживающая малый бизнес. Она предлагает ряд замечательных бесплатных услуг, от доступа к финансированию до еженедельных трехчасовых семинаров для начинающих предпринимателей. Некоторые курсы – более углубленные бизнес-дисциплины, которые помогут вам досконально изучить процессы, происходящие при росте вашего проекта.

Что тут бесплатно?

Курсы бесплатны, но, поскольку они очень популярны, перед записью на них будет оцениваться, насколько они вам нужны.

www.hyperisland.com

Что это такое?

Лучшие в своем роде курсы по темам, связанным с вычислительными и коммуникационными технологиями, например с приобретением определенных навыков работы с цифровыми инструментами. Такие курсы есть в разных странах, в том числе в крупных городах Великобритании.

Что тут бесплатно?

Это платные курсы, которые к тому же стоят недешево, но вы платите за неоценимый опыт, который перевернет ваши представления о цифровом бизнесе.

Обучение программированию

Учитесь программировать! Это проще, чем кажется, – и это бесценный опыт, потому что вы сможете управлять своим бизнесом в интернете. Конечно, лучшие курсы не бесплатны, но они, как правило, своих денег стоят. Ваши взаимоотношения с интернетом изменятся, и во многих случаях уже начиная с первого дня.

Есть ряд компаний, которые специализируются на обучении людей тому, как создавать простые сайты. Мы можем порекомендовать уже упоминавшуюся компанию Decoded и курс «Программируем за день». Подробности – на www.decoded.com.

2. Воплощение идеи

По мере разработки версий вашей идеи вы будете обращаться к разным источникам. Советуем начинать с инструментов, которые максимально упростят вам процесс создания ранней, «нулевой» версии вашей идеи, а затем переходить к развитию более сложных навыков создания прототипов, веб-разработки и всего, что вам потребуется для развития идеи.

Реализация ранних версий вашей идеи

PowerPoint или Keynote

Что это такое?

Программное обеспечение для создания презентаций на ПК, включая Macintosh.

Что тут бесплатно?

Если у вас Mac, Keynote, скорее всего, будет установлен по умолчанию. PowerPoint входит в пакет Microsoft Office.

Подсказка

Эти программы удивительно хорошо подходят для презентации того, что вы хотите сказать своей идеей, или демонстрации веб-сайта или приложения (и еще их можно использовать на ноутбуках с сенсорным экраном).

www.storyboardthat.com

Что это такое?

Простая программа для карты событий (от англ. storyboard) вашей идеи.

Что тут бесплатно?

У этой программы есть бесплатная пробная версия, а далее вам нужно будет платить за подписку.

Подсказка

Отлично подходит для демонстрации вашей идеи, если она представляет собой услугу. Дает возможность покупателям посмотреть, что получится, если они воспользуются этой услугой.

iMovie или Pinnacle studio

Что это такое?

Простое, но эффективное приложение для редактирования видео на вашем смартфоне – iMovie для iPhone и iPad и Pinnacle Studios для Android и iPhone.

Что тут бесплатно?

Вы платите ?2,99 за iMovie и ?8,99 за Pinnacle Studio – но только один раз, и это окупится.

Подсказка

Видео, как правило, это хороший способ донести смысл идеи до ваших покупателей. Снимите его на телефон, там же отредактируйте и сразу загрузите на YouTube, а потом отправьте ссылку потенциальным покупателям.

www.withoomph.com

Что это такое?

Онлайн-сервис, который автоматически создает высококачественные готовые логотипы на основе введенных вами ключевых слов. Красивый логотип – отличный способ уже на самых первых стадиях сделать свою идею более реальной.

Что тут бесплатно?

Нужно заплатить $25 за каждый логотип.

Подсказка

Если вы делаете первую версию пробного веб-сайта, презентацию или рекламу и хотите, чтобы идея выглядела солиднее, хороший логотип придаст ей более профессиональный вид.

Использование предметов быта

Попробуйте взять Sugru, бумагу или картон для создания «нулевой версии» вашей идеи. Вот несколько видео на YouTube для вдохновения.

Творческий подход к Sugru: https://www.youtube.com/watch?v=DXtbNqJzwjA

Как сделать прототипы из бумаги и прочих предметов быта: http://www.youtube.com/watch?v=tqycVQGw1-M

Делаем веб-сайт

Существует огромное количество прекрасных и довольно простых в использовании онлайн-платформ, созданных для того, чтобы помочь вам самому сделать сайт. Если на вашем сайте будет просто размещена информация о продукте – т. е. на нем не будут производиться платежи и регистрация пользователей, – следующие платформы для публикаций великолепно вам подойдут.

Можно начать с WordPress (https://wordpress.org). Большинство небольших сайтов творцов (и многие сайты с большим трафиком), в том числе theideainyou.com, сделаны на этой платформе. Если вы новичок по части веб-технологий, учиться поначалу будет сложно, но результат того стоит. Это легче, чем кажется, и, изучив основы, вы сможете создать и обновлять свой собственный сайт, что сослужит вам хорошую службу в будущем, поскольку уже не нужно будет специально просить или нанимать кого-то.

На этой платформе предоставляется большой диапазон «шаблонов», прекрасно выполненных готовых решений сайта. Нужно просто наполнить выбранный стиль своей информацией. Вот где можно выбрать интересные стили:

themeforest.net

Если вы ищете хороший шаблон – особенно для сайта на основе WordPress – это то, что нужно! Здесь представлено около 20000 шаблонов – есть из чего выбрать. Прежде чем покупать, попробуйте демоверсии – вы почти наверняка найдете такую тему оформления, которая подойдет вашей идее и вашему стилю.

elegantthemes.com

Еще один источник отличных стилей. Элегантный дизайн тем оформления и поддержка широкого диапазона стилей. Этот вариант подойдет, если вам нравится регулярно менять оформление сайта, потому что тут продается набор тем по единой цене (87 тем за $69 – такой была цена на момент написания этой книги).

Доменные имена, хостинги и аналитика

Какой бы сайт вы ни делали, вам понадобится доменное имя (например, у нас – theideainyou.com), а также услуга хостинга (то есть сервер, где сайт будет храниться).

Мы купили URL theideainyou.com на godaddy.com и решили держать его на gandi.net. Есть и другие компании, которые предоставляют эту услугу. Система настройки обычно довольно проста, а системы обслуживания созданы специально для того, чтобы помочь людям с небольшим опытом работы с сайтами.

https://uk.godaddy.com

Что это такое?

GoDaddy продает доступные доменные имена для сайтов (имена из единого реестра обычно продаются компаниями-посредниками, такими как GoDaddy) и предлагает услуги хостинга (хранения всего программного кода сайта) с теми параметрами, которые вам нужны. Благодаря надежному сервису и хорошей команде поддержки эта компания весьма популярна среди творцов, с которыми мы говорили.

Что тут бесплатно?

Бесплатно можно проверить доступность URL для сайта, но за URL и хостинг нужно будет заплатить.

Подсказка

Цена доменного имени будет зависеть от имени, которое вы хотите зарегистрировать (при условии, что оно доступно). Берите хостинговый пакет базовой комплектации. Пока у вас небольшой трафик (т. е. меньше нескольких тысяч посетителей в день), этого будет достаточно.

gandi.net; www.linode.com; www.hostgator.com

Что это такое?

Надежные, эффективные и недорогие хостинговые сервисы, где можно зарегистрировать свой домен и держать веб-сайт, а также собирать и хранить данные для бизнеса (электронные письма, документы и так далее).

Что тут бесплатно?

Это платные сервисы, но они предлагают услуги отличного качества за разумные деньги.

Подсказка

Обслуживание покупателей производится бесплатно и круглосуточно. Как правило, предлагается помощь команды поддержки в реальном времени. Они помогут вам с настройками и проблемами на начальном этапе, так что можете смело на них положиться.

Фотобанки

Хорошие фотографии на сайте сразу придают ему профессиональный вид, и ваша идея выглядит лучше. Однако по закону вы не можете использовать чужие фотографии, если у вас нет договоренности. Так что вам придется брать свои фотографии, платить фотобанку или найти источник бесплатных изображений.

Если вы выбираете фотобанк, попробуйте www.istockphoto.com или www.shutterstock.com. И первый и второй предлагают большие пакеты фотографий по низким ценам. Еще вы можете загрузить из любого фотобанка бесплатные версии изображений в низком разрешении (они не лучшего качества или на них могут быть цифровые водяные знаки – защита от копирования) и посмотреть, подойдут ли они вам, прежде чем покупать изображения с высоким разрешением.

Еще выгодней можно купить изображения на https://500px.com и www.flickr.com/creativecommons.

А здесь предлагаются бесплатные изображения и видео:

https://medium.com/@dustin/stock-photos-that-dont-suck-62ae4bcbe01b

www.sitebuilderreport.com/stock.up

allthefreestock.com

И конечно же вы можете снимать собственные фотографии. Сегодня у большинства смартфонов отличные камеры, которые дают возможность делать снимки в высоком разрешении. Кроме того, все время пополняются ряды приложений для обработки фотографий для iPhone и Android, которые делают изображения более четкими и интересными. Поищите такие приложения в интернете или в App Store.

Физические прототипы

Если ваша идея представляет собой вещественный продукт, возможно, вы захотите создать высококачественный 3D-прототип. Вот несколько сервисов, с помощью которых можно недорого приобрести качественный прототип.

www.ponoko.com

Что это такое?

Онлайн-сервис, на котором можно заказать недорогие прототипы трехмерных продуктов, которые делаются с помощью разных способов – вручную и на 3D-принтерах.

Что тут бесплатно?

Вы можете получить бесплатную электронную (2D) версию своего продукта, прежде чем покупать трехмерную.

Подсказка

Проверьте, как будет выглядеть ваш продукт, прежде чем совершать покупку. Эти услуги стоят затрат, потому что вы можете сначала взглянуть на то, во что собираетесь вкладывать деньги, и внести изменения прежде, чем закажете изготовление.

www.makerscafe.com

Что это такое?

Сеть кафе с 3D-принтерами в США и Европе. В Лондоне такое кафе открыто в Шордиче. Здесь творцы могут встречаться, получать бесплатные консультации и проходить платное обучение, а также прямо на месте печатать свои 3D-прототипы.

Что тут бесплатно?

Консультации бесплатны, но за компьютерную модель продукта и возможность ее напечатать на 3D-принтере надо заплатить.

Подсказка

Выпейте кофе и побеседуйте с другими творцами. Поскольку консультации бесплатны, воспользуйтесь возможностью обсудить свои модели перед печатью.

И наконец, получив готовые к продаже прототипы продукта, вы можете посетить торговые выставки в своей области, чтобы познакомиться с поставщиками. Поищите такие выставки в Google.

Также вы можете зайти на сайты www.thomasnet.com и www.alibaba.com, на которых представлены производители всевозможных продуктов, и связаться с ними напрямую.

Хорошего производителя нужно выбирать тщательно. Обычно на этих сайтах представлены производители, выпускающие продукты высокого качества, но лучше поискать отзывы и поговорить с их клиентами, если это возможно, чтобы узнать о поставщике больше, прежде чем заключать с ним договор. Если заказы придут с опозданием, или не будут соответствовать спецификации, или качество будет неудовлетворительным, это приведет к проблемам со временем и ресурсами.

Работа с дизайнерами

На ранних стадиях развития идеи вы можете сэкономить значительные деньги, если будете учиться делать все самостоятельно. Азам таких программ, как InDesign и Photoshop, можно быстро научиться на онлайн-курсах и с помощью небольшой практики дома. Если вам нужен профессиональный дизайнер, например, чтобы сделать качественный логотип, дизайн упаковки или сайта, нанять его проще простого.

Сотни тысяч великолепных дизайнеров работают удаленно и готовы предложить вам свои услуги. Существует несколько нестандартных способов нанять их: от краудсорсинга до специальных сайтов, предлагающих услуги дизайнеров на почасовой основе. Выбор огромен и постоянно растет.

Подсказка 1

Дизайн – вещь субъективная и полная нюансов, поэтому нужно четко договариваться о деталях. Чтобы дизайнер хорошо сделал предложенную работу, вы должны знать, чего именно хотите, и изложить это как можно более ясно. Прежде чем начать переговоры, убедитесь в том, что вы хорошо знаете, что нужно и чего не нужно. Попробуйте изложить свою задачу другу и посмотрите, насколько верно он понял ваши инструкции. Дизайнер не решит за вас фундаментальных проблем, которых вы сами не понимаете, но он должен воплотить в жизнь ваше видение идеи, если вы понятно объяснили, что именно вам нужно.

Подсказка 2

Постарайтесь понять, чего вы хотите. Изображайте свои мысли на рисунках. Постарайтесь максимально визуализировать идею. Берите любые примеры – другие бренды, продукты, примеры дизайна, веб-сайты и журналы. Чем больше таких подробностей вы предоставите, тем проще будет дизайнеру добиться желаемого результата за один раз и тем меньше вы потратите денег.

Краудсорсинг дизайнерской работы

Краудсорсинг означает, что вы предоставляете свою спецификацию большому количеству специалистов и они стараются получить эту работу для себя. Другими словами, дизайнеры смотрят на вашу задачу и условия оплаты и решают, будут они это делать за такие деньги или нет.

На краудсорсинговых веб-сайтах вы сможете получить следующие услуги:

? Дизайн логотипа

? Разработка названия для компании

? Графический дизайн

? Дизайн веб-страниц и приложений

? Разработка образа продукта

? Разработка упаковки продукта

? Создание идеи

? Анимация

? Иллюстрация

? Разработка карты событий

? Разработка макетов журналов и книг

? Копирайтинг

? Создание записей в блоге

Как именно все будет осуществлено – зависит от типа работы и системы, которая работает на конкретном сайте. В общем случае каждый сайт старается сделать процесс как можно более прозрачным и честным для обеих сторон и как можно более качественным.

Если работа не очень затратная – вроде разработки логотипа, – обычно все сводится к следующему: вы загружаете свое описание и озвучиваете сумму, которую готовы заплатить. Дизайнеры в ответ предоставляют свои варианты решения этой задачи, и вы выбираете тот, что подошел вам больше, а потом оплачиваете его. Часто процесс организован как тендер, когда дизайнеры предлагают стандартные варианты решения вашей задачи (например логотипы), а вы просматриваете их и выбираете тот, за который готовы платить.

Для более серьезной работы вам нужно выбирать из дизайнерских предложений, полученных в ответ на описание задачи. Обычно они включают в себя примеры прошлых работ, детальное описание подхода к решению вашей задачи, цену и время.

Цена и качество отличаются, потому что на ваше описание может ответить любой. Узнайте, что будет бесплатно, описывайте детали максимально подробно и заключайте сделку только тогда, когда вам действительно что-то понравится. Мы рекомендуем посмотреть все эти сайты и загрузить свое описание везде. Это обычно бесплатно. Большинство сайтов предоставляют гарантию на возврат денег – что бы ни случилось, вы платите только тогда, когда вас полностью устраивает сделанная работа. Но прежде всего – честность. Относитесь к другим так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам.

99designs.co.uk

Этот сервис считается одним из лучших благодаря широкому выбору между дизайнерами и предоставляемыми услугами – и, конечно, благодаря профессионализму дизайнеров, готовых разобраться с вашей задачей. Обращайтесь за помощью прежде всего сюда.

www.crowdspring.com

Номер один в мире на рынке логотипов, графического дизайна и разработки названий.

Отличный ресурс для небольших заказов, а также найма специалистов для решения более масштабных задач.

www.conceptcupboard.com

Здесь выбор дизайнеров меньше, но результат по-прежнему обещает быть хорошим, а цена – невысокой.

Работа с дизайнерами-фрилансерами

Следующие сайты – фрилансерские. Вы можете просмотреть работы зарегистрированных там специалистов и выбрать себе работника на день или более длительный период. Для сложных задач нужно нанимать фрилансера на длительный срок, за который можно решить несколько задач. Дизайнер проведет много времени над вашим проектом, поэтому стоит найти человека, которому вы сможете доверять.

www.upwork.com

Множество отличных дизайнеров для небольших, крупных и командных проектов. Наличие системы отслеживания рабочего процесса облегчает управление проектом.

www.peopleperhour.com

Сайт, на котором можно выбрать себе работника из специалистов с широким диапазоном навыков. Вы можете заказать рекламные материалы для буклета, компьютерную модель для приложения и даже пресс-релиз.

Что касается разработки приложений…

Если ваша идея представляет собой приложение, то мы хотим развеять несколько распространенных мифов.

Первый заключается в том, что приложения дешевы. Между тем хорошее приложение стоит хороших денег. Оно требует значительного объема работ и над клиентской частью (удобство интерфейса и дизайн) и над внутренней программной частью (системой, которая обеспечивает работу приложения).

Второй миф таков: если вы сделаете приложение, вам нужно будет только сидеть и смотреть, как денежки текут к вам рекой. Нет, вам придется все время дорабатывать свое приложение. Чтобы держаться на рынке, устранять недостатки и подстраиваться под последние версии операционных систем и специфику новых смартфонов, вам нужно будет регулярно выпускать обновления – по крайней мере каждый год. А для этого обычно требуются немалые вложения в разработку клиентской и внутренней программной частей.

А еще вам придется платить за хостинг и лицензию – что может с легкостью составить ?150 в месяц.

Прежде чем вы решитесь делать приложение, поймите, насколько оно необходимо. Веб-сайты обходятся гораздо дешевле, и, чтобы лучше изучить свою идею до разработки приложения, начните с сайта. Мы считаем, что howmuchtomakeanapp.com/estimator – полезный ресурс для оценки такого рода вещей и, в частности, страничка App Vs. Website («Приложение или веб-сайт?»). Она поможет приблизительно прикинуть, сколько будет стоить ваше приложение.

Если мы вас еще не разубедили и вы все-таки считаете, что ваша идея лучше всего воплотится именно как приложение, вот пять «золотых правил»:

? Сначала научитесь. www.thechocolatelabapps.com, www.udemy.com и www.lynda.com – отличные источники информации для начинающих.

? Делайте максимальное количество пробных версий. Убедитесь, что вы четко понимаете, в чем заключается концепция вашего приложения. На чем основана уверенность в том, что оно станет популярным и полезным? Чтобы сделать хорошее приложение, нужно потратить много времени на отработку его функций и удобства.

? Выбирайте хороших и разумных партнеров. Найдите баланс между удобством для пользователя (дизайном, внешним видом и четкостью работы) и разработкой внутренней программной части (платформой, движком и системой управления, которые обеспечивают бесперебойную и хорошо организованную работу) приложения. Если вы неудачно наберете команду разработчиков, это будет стоить вам больших денег.

? Начинайте с iPhone. Приложение для iPhone в общем случае делается проще, быстрее и дешевле, чем для Android. Прежде чем вкладываться в разработку своего приложения под Android, сначала успешно запустите его под iOS.

? Делайте макеты самостоятельно. Макеты – это несложные наброски, которые показывают, как пользователь пользуется вашим приложением. Даже если вы будете нанимать специалистов для всего, что связано с разработкой, объяснение работы приложения – макеты – поможет вам еще яснее показать, что вы хотите дать пользователю. Это сэкономит вам время и деньги на разработку. Сделать макеты вам помогут Mockingbird (https://gomockingbird.com) и POP (https://popapp.in).

3. Исследования – вашей идеи, покупателей и рынков

По мере воплощения своей идеи вы будете сосредоточиваться на разных частях этого процесса в зависимости от своей интуиции и информации, которую будете получать из окружающего мира. Если вы построите правдоподобную картину происходящего с вашей идеей, пользователями и рынками, вы составите хороший план того, куда вам расти. Информация – это власть.

www.surveymonkey.com

Что это такое?

Простая в использовании система для отправки опросов своей клиентуре. Опросы пригодятся для того, чтобы быстро сориентироваться в широком диапазоне мнений или получить отзывы инициативных покупателей о вашем продукте или сервисе.

Что тут бесплатно?

Отправка опросов бесплатна, но, если вы хотите провести более сложный анализ или прочесть более сотни ответов, нужно будет заплатить небольшую сумму.

Подсказка

Вы можете использовать опросы при выработке тактики продаж. Спрашивайте, что люди хотят видеть нового в реализации вашей идеи, что хотят добавить, и уведомляйте их о проделанных изменениях. Чтобы узнать об этой тактике больше, ознакомьтесь с «Формулой запуска продукта» Джеффа Уокера на productlaunchformula.com.

www.trackur.com

Что это такое?

Инструмент отслеживания в соцсетях, который позволяет видеть, что обсуждается на основных платформах соцсетей. Искать можно по бренду, ключевым словам и трендам.

Что тут бесплатно?

Trackur предлагает бесплатную десятидневную пробную версию без каких-либо обязательств покупать потом платный пакет.

Подсказка

Приятно, когда вашу идею обсуждают в соцсетях, но такой мониторинг помогает узнавать, о чем вообще сейчас говорят люди. Это может быть полезно, если ваша идея находится на рынке, подверженном веяниям моды, – например, если вы держите ресторан, связаны с модой, музыкой или кинематографом.

https://adwords.google.com/KeywordPlanner

Что это такое?

Быстрый и очень эффективный способ узнать, что люди ищут в поисковых системах и в каких масштабах производятся эти поиски. Просто введите ключевые слова, которые вас интересуют (например, «вегетарианский ресторан»), и посмотрите, сколько таких запросов происходит в месяц (на данный момент: около 3 миллионов!). Вы также можете детализировать эти запросы, чтобы увидеть, что ищут наиболее активно (например, «вегетарианский ресторан Нью-Йорк» ищут 9300 раз в месяц).

Что тут бесплатно?

Сервис бесплатный, но для доступа к нему нужен аккаунт на Gmail.

Подсказка

Информация о том, что ищут люди, поможет вам понять, что им нужно. На www.google.com/insights тоже можно увидеть, сколько людей вводили в поисковик конкретную фразу за последние десять лет. Попробуйте увидеть перемену в тенденциях, связанных с конкретными поисками. «Вегетарианский ресторан» сейчас популярнее, чем когда бы то ни было, начиная с 2004 г. Google Trends также показывают данные по регионам поисков (больше всего запросов «вегетарианский ресторан» поступало из Лос-Анджелеса).

Аналитика

Большинство анализов посвящено онлайн-активности. Если вы добавите на свой сайт функцию аналитики, каждое взаимодействие покупателя с вашим веб-сайтом или материалами онлайн-рекламы и маркетинга может быть отслежено и записано. Это даст вам доступ к бесценной информации о том, что работает, а что нет, а также понимание того, кто читает, покупает и делится вашей идеей.

Вы можете проследить, как люди находят ваш веб-сайт, в каких его разделах проводят больше времени, по чему кликают. Без аналитики сложно что-либо понять в том, как осуществляется онлайн-активность на вашем сайте. Благодаря пониманию таких вещей, даже самому поверхностному, вы будете обладать актуальной информацией, которая поможет вам сделать работу еще более эффективной.

Чтобы получить эту информацию, вам нужно всего лишь добавить небольшой фрагмент кода на свой сайт, причем вы можете найти этот код в Google бесплатно (а также инструкцию по добавлению).

www.google.com/analytics

Что это такое?

Бесплатный сервис Google, который показывает подробную статистику трафика на вашем сайте.

Что тут бесплатно?

Базовый пакет сервиса бесплатный и хорошо подходит для большинства сайтов.

Подсказка

Если у вас есть веб-сайт, установите Google Analytics. Эта система учитывает онлайн-активность. Внимательно проверьте, все ли виды активности вы выбрали, чтобы видеть, откуда к вам заходят пользователи и что они делают на сайте.

Есть и другие замечательные сайты, предоставляющие аналитические услуги, например https://mixpanel.com и www.geckoboard.com. Здесь вы найдете более сложные инструменты анализа, приведенные в простом для восприятия виде. Мы советуем вам начать с Google Analytics, а потом добраться и до этих сайтов, если вам нужно больше подробностей.

Изучение рынков

Лучший способ понять, как работают рынки, – это найти людей, которые разбираются в нужном вам секторе рынков, и связаться с ними.

www.meetup.com

Что это такое?

Бесплатная онлайн-сеть, благодаря которой можно связаться с теми, кто живет недалеко от вас и разделяет ваши интересы.

Что тут бесплатно?

Можно бесплатно создать аккаунт, но нужно будет заплатить «организационный взнос» за создание и руководство группой. Это чисто номинальная сумма, и, если вы недовольны сервисом, можете потребовать возврата денег в течение первых 30 дней членства на сайте.

Подсказка

Группы – это хороший способ быстро связаться с людьми, которые уже работают в интересующем вас секторе, но таким образом вы можете связаться и с потенциальными покупателями, если хотите протестировать свою идею.

https://www.linkedin.com/premium/products

Что это такое?

Самая большая в мире социальная бизнес-сеть. Здесь вы можете связаться со всеми: и вашей целевой аудиторией, и вашими конкурентами, и специалистами в области интересующей вас индустрии.

Что тут бесплатно?

Вам нужно будет завести на LinkedIn профиль (это бесплатно), а затем вы можете воспользоваться месячной бесплатной пробной версией Premium, которая даст вам возможность напрямую отправлять бесплатные сообщения другим творцам и специалистам.

Подсказка

Воспользуйтесь преимуществами бесплатной пробной версии сервиса для того, чтобы познакомиться с людьми, которые занимаются тем же, чем и вы, и связаться со специалистами, чей совет вам пригодится.

Британская библиотека / Центр бизнеса и интеллектуальной собственности

Что это такое?

Британская библиотека в Лондоне – государственная библиотека Соединенного Королевства, в которой содержится более 170 миллионов изданий, в том числе исчерпывающая коллекция книг и материалов по бизнесу в Великобритании. Бизнес-секция делится на четыре части – исследования рынка, информация о компаниях, указатель фирм и журналы. Хранится это все в Центре бизнеса и интеллектуальной собственности. Центр также предлагает бесплатные советы специалистов, консультации и поддержку по ряду вопросов. Вы можете обсудить свою исходную идею со специалистом и получить совет по защите интеллектуальной собственности, а также по подаче патентной заявки.

Что тут бесплатно?

Многие услуги здесь бесплатны. Однако за некоторые полагается небольшой денежный взнос.

Подсказка

Советуем записываться на часовые семинары или встречи со специалистами Центра заранее. Чтобы получить бесплатный совет и поддержку от внешнего консультанта, можно воспользоваться ресурсом Partner Organization.

www.facebook.com/advertising

Что это такое?

Инструмент, который поможет вам спланировать рекламную кампанию на Facebook, – и в процессе вы узнаете больше об интересах вашей целевой аудитории и ее демографических и географических параметрах.

Что тут бесплатно?

Процесс планирования и таргетирования вашей рекламы бесплатен и позволяет вам больше узнать об аудитории. Если вы дойдете непосредственно до этапа публикации рекламы, нужно будет заплатить.

Подсказка

Если вы хотите понять, где разместить магазин, временную торговую точку или где арендовать помещения, реклама на Facebook – это быстрый способ определить, где географически находится ваш целевой рынок. Также она пригодится для работы с офлайн-маркетингом, дистрибуцией и складами.

www.twazzup.com

Что это такое?

Поисковая система Twitter. Отличный инструмент для определения главных лиц в вашей сфере деятельности и доступа к их обсуждениям. А также он прекрасно подходит для отслеживания обсуждений вашей идеи.

Что тут бесплатно?

Базовый пакет не требует платы, и его более чем достаточно, если вы хотите просто исследовать рынок.

Подсказка

Это отличная платформа для того, чтобы найти основных игроков и специалистов в вашей области, которые могут помочь вам советом.

www.duedil.com

Что это такое?

Удобный интерфейс, который позволяет быстро находить в Регистрационной палате информацию о конкретной индустрии и конкурентах, а также их финансовые показатели. Вы также можете использовать его для того, чтобы проверить, насколько велика конкуренция в вашем рыночном секторе, или найти компании, с которыми возможно сотрудничество.

Что тут бесплатно?

Базовый поиск не требует оплаты, но для работы с более сложным функционалом (который будет необходим, если вы захотите воспользоваться функцией определения размера рынка) вам нужно будет заключить ежемесячно обновляемый контракт (это обойдется в ?24,99 за месяц).

Подсказка 1

Если ваша идея заключается в том, что вы что-то продаете напрямую другим компаниям, то инструмент определения размера рынка будет действительно полезен для определения того, сколько существует потенциальных партнеров и где они находятся.

Подсказка 2

DueDil полезен и для проверки поставщиков до заключения с ними договора. Вы сможете увидеть их кредитную ситуацию и потенциальные риски.

4. Поиск поклонников

По мере совершенствования и роста вашей идеи у вас возникнет желание увеличить клиентскую базу и доходы. Это может быть очень сложным периодом, потому что вы вкладываете время и иногда деньги, чтобы «зацепить» людей. Но разве не прекрасно видеть, как растет армия почитателей вашей идеи?

Благодаря интернету на сегодняшний день существует большое разнообразие инструментов и техник, которые позволяют вам взаимодействовать с огромными аудиториями. Чтобы помочь вам, мы выбрали главные онлайн-инструменты для достижения наилучших результатов при минимальных затратах.

Почтовый маркетинг

Электронные письма – это очень эффективный маркетинговый инструмент. Письма несут в себе больше ценности, чем посты на Facebook или в Twitter, потому что отправляются человеку лично. Электронная почта – отличная площадка для регулярного общения с вашими покупателями и сообщения им информации о новых предложениях. Вы можете регулярно отправлять им новостные рассылки или коммерческие обращения (например, специальные предложения). Существует множество провайдеров, которые предлагают подобные услуги. Вот некоторые проверенные провайдеры:

mailchimp.com

Что это такое?

Маркетинговое программное обеспечение, которое нравится нам больше всего. Проверенный сервис, отлично подходит начинающим.

Что тут бесплатно?

Пакет «Предприниматель» позволит вам рассылать сообщения 2000 подписчиков, и он не будет стоить вам ни копейки, пока вы остаетесь в рамках этого количества пользователей. Учтите – цена возрастает очень быстро по мере роста числа подписчиков.

Подсказка

Используйте функцию «когда отправить», чтобы письмо пришло потребителям именно тогда, когда вероятность того, что они его откроют и прочитают, наиболее высока.

www.yesware.com

Что это такое?

Еще одна хорошая программа для маркетинга. Ее преимущество перед MailChimp заключается в том, что она интегрируется напрямую в Gmail и Outlook, а это значит, что вы можете сразу распланировать, отправить и отследить письма со своего почтового аккаунта без необходимости регистрироваться где-то еще.

Что тут бесплатно?

Можно бесплатно попробовать его на своей личной почте – до 100 писем в месяц, а следующий пакет, «Pro», стоит вполне разумных денег – $12 в месяц.

Подсказка

Прежде чем вы нажмете кнопку «отправить» и ваши письма придут тысячам людей, всегда отправляйте себе тестовое сообщение, чтобы посмотреть, что получат ваши покупатели.

Как грамотно писать электронные письма

Чтобы хорошо писать коммерческие письма и материалы для рассылок, нужно владеть некоторыми приемами копирайтинга. Хороший заголовок уже повышает вероятность того, что человек откроет и прочтет письмо. Прежде чем нажать кнопку «отправить», найдите в Сети информацию о том, как лучше всего писать такие письма. Как всегда, лучше всего начинать с YouTube. Вот пара видео, которые вам помогут.

Заголовки писем, которые повышают вероятность прочтения и кликабельность ссылок:

https://www.youtube.com/watch?v=X3-jvu5YaiA

Как сделать рассылку, которая не вызывает отвращения:

https://www.youtube.com/watch?v=mGSPj4CyOMQ

Сбор электронных адресов с помощью страниц получения контактов и авторизации

Один из наиболее ценных ресурсов для развития идеи – это список возможных клиентов. Это люди, которые проявили какой-либо интерес к вашей идее и – что самое главное, поскольку вам нужно будет с ними общаться, – оставили свои электронные адреса.

Чем бы вы ни занимались, собирайте электронные адреса. Получив согласие их владельцев, вы можете общаться с ними напрямую. Если вы воспользуетесь адресами посетителей своего сайта, вы сможете направлять им новостные рассылки, специальные материалы, чтобы завоевать их доверие, и предложения.

Чтобы получить электронные адреса, нужно предлагать бесплатные пробники, приятные мелочи в подарок или же небольшую скидку на продукт. Сбор адресов на сайте сегодня – дело довольно простое. Вы помещаете на страницу специальный шаблон («плагин»), который будет предлагать посетителям несколько строчек, куда можно вписать дополнительную информацию. Эта информация затем направляется в маркетинговую программу, которая, в свою очередь, создает автоматическое электронное письмо с приветствием и предложением присутствовать в этой рассылке на постоянной основе (т. е. клиент должен дать свое согласие). А получив согласие, вы можете дальше налаживать общение с этими людьми. Люди могут отписаться или настроить спам-фильтр на эти письма в любой момент, так что важно все время предлагать что-то полезное.

www.getdrip.com

Что это такое?

Отлично сделанный виджет, который можно поместить на сайт. Он будет предлагать посетителям подписаться на рассылку или конкурс.

Что тут бесплатно?

Трехнедельная пробная версия бесплатна – а потом вам нужно будет каждый месяц платить определенную сумму.

Подсказка

Постарайтесь быть убедительным. Почему люди должны давать вам свой электронный адрес? Дайте им взамен что-нибудь полезное – подарок или скидку.

www.megaphoneapp.com

Что это такое?

Отличный набор шаблонов страниц для получения контактов, продаж и загрузок, которые готовы к использованию. Воспользуйтесь ими, чтобы охватить больше аудитории – получайте электронные адреса, продавайте электронные книги, приглашайте людей на мероприятия.

Что тут бесплатно?

Можно бесплатно получить пробную версию, но за полноценное использование нужно заплатить.

Подсказка

Добавив к своей маркетинговой платформе такие страницы сбора адресов, вы получите электронные адреса своих пользователей и сможете направлять им письма с нужной информацией и предложениями.

Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети – отличный способ поведать миру о своей идее и обрести поклонников. Однако ваше время может кануть в эти сети, как в черную дыру, так что вот несколько полезных советов:

1. Выбирайте для своей идеи подходящую платформу

Вот шесть самых популярных социальных платформ – Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest и LinkedIn.

Каждая из них объединяет огромное количество людей, но некоторые популярнее у конкретных сегментов аудитории. Facebook и Instagram, например, очень популярны у женщин с детьми, а LinkedIn чаще посещают бизнесмены и специалисты. На Google+ в основном мужская аудитория, заинтересованная в технологиях. На Twitter заходит много журналистов, киноманов, деятелей моды и политики.

Привлечение поклонников в социальных сетях требует времени, сил и настойчивости. Мы предлагаем сначала сосредоточиться на подходящей платформе – той, что хорошо подойдет к вашим запросам. Потратьте время на исследование разных платформ, ищите ключевые слова, связанные с вашей идеей, пока не увидите, где больше всего пользователей из вашей целевой аудитории.

Также посмотрите, где проще всего размещать ваши медиаматериалы. Например, Instagram и Pinterest больше нацелены на визуальную информацию, а Facebook и Twitter хорошо подходят для общения и размещения объявлений. Если ваша идея связана с дизайном жилых помещений, то Pinterest вам отлично подойдет. Если это ресторан, то в Twitter вам будет проще рассказывать своим посетителям новости о меню и специальных предложениях. Если же ваша идея поднимает какую-то социальную проблему, то лучше всего подойдет Facebook. Посмотрите, что делают в социальных сетях лучшие бренды на вашем рынке.

2. Завоевывайте поклонников, а не нанимайте их

Есть немало сомнительных платных сервисов, которые обещают вам рост числа пользователей, поклонников и лайков в обмен на деньги. Не связывайтесь с ними. Вам нужны искренние поклонники, а не проплаченные. Гораздо важнее активность в сетевом сообществе, а не его размер.

Чтобы создать такое сообщество, нужно вкладывать время и эмоции. Постарайтесь быть своим сторонникам другом, будьте с ними честны и дарите им подарки, скидки и полезные материалы. Со временем вы построите отношения, которые важны для обеих сторон.

3. Учитесь

Существует несколько отличных онлайн-курсов, которые помогут вам увеличить количество пользователей и сделать активность в социальных сетях более эффективной. На www.udemy.com и www.lynda.com можно найти немало разнообразных бесплатных и платных курсов. Прочитайте отзывы, чтобы понять, что вам пригодится больше.

У многих признанных экспертов в этом вопросе есть свои площадки, например у Мартина Шервингтона на Google+ (www.martinshervington.com) и Хилари Рашфорд в Instagram (@HilaryRushford). Эти люди знают, что делают, и помогут научиться этому вам. Вы можете подписаться на бесплатные рассылки, в которых приводятся отличные советы, а также на предварительное бесплатное обучение, прежде чем записаться на платные курсы.

Также рекомендуем вам проследить, как другие люди и бренды используют соцсети. Проверьте их веб-сайты и пройдите оттуда по ссылкам на их аккаунты в социальных сетях. Посмотрите, что они делают. Какой материал загружают? Как привлекают поклонников?

Отслеживание социальных сетей

Есть несколько великолепных бесплатных ресурсов, которые помогут вам разобраться, что происходит в социальных сетях. Вы можете спланировать собственную активность или проверить, кто еще говорит о вашей идее или о вашем рынке. Вот несколько наших любимых:

https://about.twitter.com/products/tweetdeck

Превосходный инструмент. Простой способ планировать и отслеживать свою активность в Twitter.

www.iconosquare.com

Отслеживайте упоминания хэш-тегов в Instagram – связанных с вашей идеей или любой другой, о которой вы хотите узнать.

www.tweetreach.com

Отследите, что происходит с вашими твитами. Определите наиболее важных пользователей, которые распространяют информацию о вас, и придумайте, как охватить максимальное количество людей.

Онлайн-реклама

Если уж вы есть в интернете, то онлайн-реклама – один из самых быстрых способов привлечь посетителей на сайт. По сути, вы «перекупаете» посетителей у более крупных веб-сайтов, размещая на них рекламу, которая связана с вашим сайтом.

На текущий момент существует четыре основные платформы онлайн-рекламы: Google, Facebook, LinkedIn и Twitter. Каждая из них пользуется моделью PPC (Pay-Per-Click) – плата за клик. Это означает, что они будут помещать вашу рекламу на свою платформу, а вы будете платить небольшую сумму за каждый раз, когда кто-то кликнет по этой рекламе. Решите, куда будет перенаправлен кликнувший на рекламу пользователь, – обычно на страницу вашего сайта, где он может что-то купить, чтобы вы могли «отбить» цену за этот клик и получить выгоду.

Если у вас есть продукт на продажу и вы продаете его большинству людей, которые заходят на страницу, такой тип рекламы для вас идеален. Цены разнятся в зависимости от платформы и от того, сколько еще рекламодателей конкурируют за пользовательские клики, но обычно они не выходят за рамки диапазона от нескольких пенсов до нескольких фунтов. Схема Pay-Per-Click хороша тем, что вы платите только тогда, когда кто-то кликает по рекламе, – и вы можете решать, сколько денег вы готовы отдать за этот клик, а также определять нужный бюджет на каждый день.

Есть три детали, на которые стоит обратить внимание:

? Выберите нужную платформу из упомянутых четырех, исходя из того, кто составляет большинство вашей аудитории.

? Выберите свою цель – то есть то, какие ключевые слова будут приводить пользователей к вашей рекламе (например, слова, которые человек может вводить в Google, или интересы, перечисленные в профиле пользователей Facebook), – чтобы трафик был максимально эффективным.

? Напишите свое сообщение – оно должно быть настолько убедительным, чтобы «ваши» покупатели кликнули по нему. Помните, что вы платите за клик – поэтому стоит убедиться, что это сообщение будет привлекать вашу целевую аудиторию и не заинтересует других людей.

1. Выбор «вашей» платформы

В большинстве рекламных кампаний для охвата значительной части потенциальных покупателей нужно сочетание основных платформ. Так что разумно будет начать с двух или трех и посмотреть, что работает лучше. Начните с малого, чтобы учиться и совершенствоваться. Для некоторых кампаний одна из четырех площадок является самой подходящей. Например, если ваша целевая аудитория – руководители малого бизнеса, то логично начинать с LinkedIn.

2. Внимательно выбирайте целевую аудиторию рекламы

Если вы правильно подобрали ключевые слова по схеме Рay-Рer-Сlick, вы привлечете к своему вебсайту «вашу» аудиторию за минимальную плату.

В мире онлайн-рекламы различные слова дают вам различную аудиторию по различным ценам. Некоторые слова обходятся гораздо дороже, потому что за них идет большая конкуренция. Когда человек вводит в Google запросы «автострахование» или «обручальное кольцо», рекламодатели знают, что они могут сделать на этом клиенте сотни или даже тысячи фунтов. Google понимает, что ценность такого покупателя велика, поэтому за подобные ключевые слова он назначит максимальную цену. На самом деле такая реклама – это аукцион, на котором цены автоматически подстраиваются под количество рекламодателей, желающих получить этот клик, и под количество рекламодателей на рынке. Мы советуем брать небольшой бюджет и немного поэкспериментировать. Посмотрите, какие термины дадут вам максимальный доход при минимальной цене.

Прежде чем вы начнете, посмотрите на YouTube пару обучающих видео. Вот это, от Google, https://www.youtube.com/watch?v==zUMQCn6KWzA – особенно полезно.

3. Составляйте сообщение правильно

Онлайн-реклама – это не то же самое, что и «реклама бренда», в которой вы что-то рассказываете про свой продукт, чтобы объяснить его преимущества покупателю. Это реклама с «прямым откликом» покупателя. Вы вызываете немедленные действия вашей целевой аудитории (т. е. клик на ваш сайт или целевую страницу).

На всех четырех основных платформах есть базовые обучающие материалы о том, как сделать свое сообщение более эффективным. Но если вы собираетесь активно рекламировать свой продукт в интернете, лучше всего будет потратить время и прочитать одну (или обе) из этих книг:

«Огилви о рекламе» (Ogilvy on Advertising)

Написана титаном рекламы прошлого века, Дэвидом Огилви, основателем рекламной империи Огилви. Это беспощадно простое и великолепно написанное исследование о том, как работают рекламные сообщения и как их писать.

«Как создать хорошую рекламу» (How to Write a Good Advertisement)

Эта книга, написанная Виктором О. Швабом, предлагает отличный практический материал, помогающий написать результативное рекламное сообщение.

Подсказка

Ограничьте бюджет, который вы хотите потратить на рекламу, чтобы контролировать финансы. Начинайте с малого и проводите эксперименты, прежде чем тратить деньги на любое сообщение. Напишите несколько разных рекламных сообщений и опубликуйте их одновременно. Все платформы дают вам такую возможность, чтобы вы посмотрели, что работает лучше. Отметьте те, которые привели к вам больше всего покупателей, и в дальнейшем используйте их.

Создание целевых страниц

Чтобы реклама была наиболее эффективна, имеет смысл сделать специальную целевую страницу, куда будут перенаправляться покупатели. Ее цель заключается в завершении действия, которое предлагалось рекламой: купить продукт, получить доступ к каким-то материалам или записаться куда-нибудь без необходимости искать нужную страницу на вашем сайте.

unbounce.com

Что это такое?

Ресурс, который поможет вам создать мобильные и обычные целевые страницы – иметь при этом опыт в сфере ИТ не обязательно.

Что тут бесплатно?

Предлагается тридцатидневная бесплатная пробная версия без каких-либо обязательств покупать потом платный пакет.

Подсказка

Создание хорошей целевой страницы занимает определенное время, но повышение эффективности будет того стоить. Не торопитесь и воспользуйтесь бесплатной телефонной службой по работе с заказчиками, если это необходимо.

www.leadpages.net

Что это такое?

LeadPages предлагает один из самых простых и интуитивных сервисов для создания целевой страницы.

Что тут бесплатно?

Нужно будет заплатить за месячную подписку, но при этом предлагается тридцатидневная гарантия возврата денег, если вам не понравится сервис.

Подсказка

Вы можете легко и быстро подогнать под свой проект представленные на сайте шаблоны целевых страниц вместо того, чтобы делать все с нуля. Посмотрите, как будут смотреться разные варианты, – и выбирайте самый удачный.

Управление рекламной кампанией

Когда вы регулярно пользуетесь онлайн-рекламой, полезно уметь управлять всеми своими кампаниями на разных платформах из одного места. Так становится гораздо быстрее и проще планировать, запускать и отслеживать свою активность. Мы советуем вам попробовать AdStage.

www.adstage.io

Что это такое?

Универсальная рекламная платформа, которая дает возможность одновременно управлять рекламой на Google, Facebook, Twitter, LinkedIn и Bing.

Что тут бесплатно?

AdStage предлагает двухнедельную бесплатную версию без каких-либо обязательств. Но затем сервис будет стоить $99 в месяц.

Подсказка

Инструмент «создание кампании» (Campaign Creation) – отличный набор советов, как лучше настроить рекламу для каждой из платформ, на которых вы хотите ее разместить.

5. Продажи

Продажа вашей идеи на рынке

Чтобы что-то продавать онлайн, вам даже не нужен свой сайт. Существует большой выбор торговых площадок, которые будут продавать ваш товар. Все, что нужно, – это продукт и согласие на его продажу.

Лидеры в этой категории – Amazon и eBay. Оба предлагают исчерпывающие вспомогательные и справочные материалы, которые подскажут вам, как зарегистрироваться в качестве продавца и начать торговлю в тот же день.

На eBay вам нужно будет самому заниматься отправкой своего продукта покупателю. Команда Amazon может сделать это за вас, если необходимо. Просто предоставьте им товарную номенклатуру и направьте партии на их склад.

Но вы можете осуществлять продажу на Amazon и самостоятельно. Так вы увидите больше информации о покупателях, но для этого нужно иметь хорошую локальную систему доставки продукта покупателям, работающую ежедневно и быстро, а также вам придется самостоятельно решать вопрос возврата товара.

Есть и другие специализированные торговые площадки, поменьше, которые также предоставляют возможность продавать товары и услуги. Все такие платформы запрашивают комиссию с продаж, сделанных через их сайт, а некоторые – еще и вступительный взнос.

www.etsy.com

Любой может создать свой магазин на этой виртуальной ярмарке. Здесь упор делается на самобытные, необычные изделия, в том числе винтажные или ручной работы (а не на продукцию массового потребления или брендированные товары).

www.notonthehighstreet.com

Здесь представлена продукция, которая не производится такими крупными партиями, как товары сетевых магазинов. Вам нужно подать заявку, чтобы продавать свои изделия (инструкции приведены на сайте), но мы полагаем, что это хороший партнер. На этом сайте большая покупательская активность, так что хороший продукт определенно будет продаваться хорошо.

https://gumroad.com

Лучшая платформа для продажи всевозможного цифрового контента (загрузок) – музыки, программного обеспечения, электронных книг, видео. Gumroad – это не «торговая площадка», и вам не придется конкурировать с другими продавцами. Вы просто создаете свою страницу и привлекаете к ней покупателей. Gumroad берет небольшую комиссию за каждую продажу.

Размещение магазина на вашем веб-сайте

Когда ваша идея разовьется в достаточной степени, у вас может возникнуть желание начать продавать ее на своем сайте. Как и многое другое, создать интернет-магазин теперь стало гораздо проще.

Существует большое количество шаблонов, созданных для того, чтобы помочь вам разместить на своем сайте магазин вполне профессионального вида, и всегда предлагаются бесплатные демоверсии. А это значит, что вы сможете проверить, подходит ли предложенный функционал для продажи вашего продукта. Мы советуем вам самому сделать пробную покупку, установив страницу и «купив» свой собственный продукт, чтобы увидеть процесс и глазами покупателя, и глазами продавца.

https://tictail.com

Великолепная бесплатная платформа, которая даст вам возможность быстро создать свой онлайн-магазин с помощью шаблонов. Главным образом она используется предпринимателями в области творчества, моды и дизайна, но не только. Основной функционал предлагается бесплатно, за «продвинутые» функции нужно будет заплатить.

www.shopify.com

Патриарх в мире сайтов электронной торговли. Благодаря широкому диапазону шаблонов остается самой популярной коммерческой платформой.

cart66.com

Cart66 создавался для работы с WordPress. Один из немногих торговых плагинов, который предоставляет бесплатный базовый сервис, хорошо подходящий для несложных и некрупных транзакций, – незаменимая вещь для новичков.

Прием платежей

Если вы не хотите дополнять свой сайт функцией электронной торговли, есть вариант с внешними системами платежей. По сути, вы пользуетесь транзакционными услугами другого сайта, помещая на своем сайте их кнопку «купить». Платеж принимается третьей стороной и потом направляется к вам.

www.paypal.com

Что это такое?

Наиболее популярная платежная система. Огромное число покупателей доверяет PayPal – и, кроме того, очень просто разместить их кнопку «купить» на своем сайте. Нажав ее, покупатель направит деньги PayPal, а PayPal потом перешлет их вам.

Что тут бесплатно?

На все транзакции распространяется комиссия, которая может быть уменьшена, если вы являетесь некоммерческой организацией.

Подсказка

У PayPal не самые выгодные курсы обмена валют – почти такие же, как где-нибудь в туристических местах за рубежом. Поэтому, если вы продаете свой продукт в разных странах, меняйте деньги где-нибудь еще. По нашей информации, transferwise.com скоро будет поддерживать платежи с PayPal.

www.izettle.com

Что это такое?

Система для личного приема платежей банковской картой. Вам понадобится совместимый смартфон или планшет – и прибор для чтения карт, который предоставляется этой компанией.

Что тут бесплатно?

Приложение можно скачать бесплатно, и терминал-ридер Chip & PIN lite для акционерных обществ с ограниченной ответственностью тоже будет бесплатным. Если вы индивидуальный предприниматель, то за него нужно будет заплатить. Вы платите от 1,5 до 2,7 % с каждой транзакции в зависимости от ее объема.

Подсказка

Воспользуйтесь всем предоставляемым функционалом, это позволит вам налаживать отношения с покупателями после того, как они совершили покупку.

https://gocardless.com

Что это такое?

Простой сервис для регулярных платежей; отлично подходит для платежей по подписке.

Что тут бесплатно?

Это платный сервис, но берут за него очень недорого – комиссия с транзакции составляет 1 %, не превышая при этом ?2. Если вы собираетесь принимать платежи в больших объемах, купите версию Pro.

Подсказка

GoCardless лучше всего работает с автоматическими регулярными дебетовыми списаниями средств со счета подписчиков.

https://payments.amazon.com

Что это такое?

Amazon Payments – простой способ принимать платежи со своего сайта без необходимости встраивания полной функции электронной торговли. Покупатели с Amazon пользуются своим логином на Amazon, чтобы заплатить за ваш продукт, – это значит, что им не надо регистрироваться или вводить дополнительную информацию, когда они делают у вас покупки.

Что тут бесплатно?

Amazon Payments обещает возврат комиссий с платежей (регистрация бесплатна), если ваши продажи в течение тридцати дней не повысятся.

Подсказка

Amazon Payments – отличный способ завоевать доверие, когда вы только начинаете свое дело. Покупатели узнают название и связывают вас со своим опытом покупок на Amazon. А еще с Amazon Payments покупки делаются быстро, что приносит вам выгоду.

Реализация товара

Реализация означает процесс перемещения товара со склада к покупателю. Большинство начинающих предпринимателей занимается этим самостоятельно. Их склады – это гаражи или свободные комнаты дома. Когда они получают заказ, то отправляются на почту и высылают посылки. Всем новичкам мы рекомендуем так и поступать. Вы научитесь разбираться в гарантийном и постгарантийном обслуживании покупателей, а когда заказов станет слишком много, определитесь с тем, кому передать эти функции.

Как только заказы начнут поступать чаще и больше, вам могут потребоваться профессиональные услуги по доставке. Существует много компаний по всему миру, которые предлагают такие услуги. В Великобритании нам советовали Fulfilling Station из Бристоля (https://www.thefulfillingstation.co.uk) и James and James (www.ecommercefulfilment.com). Если вам нужны склады и доставка в других странах, зайдите на сайт Shipwire (www.shipwire.com).

Учтите, что хранение товара на складах стоит дорого. Если он занимает много места на складе или залеживается, тем более. Прежде чем заказывать складские услуги, уточните, сколько товара в месяц вы продаете и сколько места может понадобиться для их хранения. Вам предложат расценки – подумайте, стоит ли заказывать эту услугу или вы сумеете обойтись своими силами.

Работа с информацией о потенциальных покупателях

Маркетинговая активность дает вам продажи и потенциальную аудиторию, и в ваших руках оказываются соответствующие данные. Личные данные и контактная информация людей, заинтересованных в ваших продуктах, – это весьма ценный материал, потому что вы можете превратить этих людей в покупателей. Разумно будет установить систему сбора и сортировки этих данных.

Ниже представлены два сервиса, которые, как нам кажется, наиболее эффективны в этом отношении. Они предлагают широкий диапазон инструментов, усложняющихся по мере развития вашей идеи и ваших потребностей. По сути, они собирают всю информацию о покупателях в одном месте и дают вам в зависимости от их предыдущего поведения возможность соответствующего с ними общения.

www.salesforce.com

Что это такое?

Отличная профессиональная платформа, которая помогает вам упорядочить и отследить информацию о ваших покупателях.

Что тут бесплатно?

Предлагается тридцатидневная бесплатная пробная версия. После этого нужно будет заключить договор о сотрудничестве на год.

Подсказка

Функция массовой рассылки электронных писем на этой платформе не так проста в использовании, и для нее дается мало хороших шаблонов. Мы советуем использовать отдельную программу, например MailChimp, тем более что она легко синхронизируется с Salesforce.

www.infusionsoft.com

Что это такое?

Infusionsoft – прекрасная эффективная система управления информацией о клиентах (CRM, customer relationship management), которая дает возможность делать автоматические рассылки на основе предыдущего поведения покупателей. Эта система может «помечать» покупателя всякий раз, когда он щелкает по ссылке или покупает что-то на вашем сайте, а затем, в ответ на это определенное действие, посылать соответствующее электронное письмо.

Что тут бесплатно?

Infusionsoft – программа недешевая (примерно $200–300 в месяц), но она автоматически осуществляет большую часть вашего маркетинга и повышает эффективность работы, так что, если вы ведете бизнес в основном через интернет, такое вложение средств может быстро принести выгоду.

Подсказка

Для таких комплексных программ, как эта, предусматривается расширенный процесс продаж. Советуем воспользоваться услугами великолепных специалистов по продажам, которые работают с этим продуктом, чтобы иметь в голове полную картину того, как действует эта программа, прежде чем совершать покупку.

6. Получение помощи

После запуска идеи у вас будет очень много дел, и для выполнения некоторых из них может потребоваться помощь. Здесь приводятся ресурсы, которые помогут вам быстро найти эту помощь в различных областях – от поисков партнера до работы с поставщиками и специалистами.

Поиск соучредителя

Некоторым нравится путешествовать в одиночку – ну а кто-то любит компанию. Если вы из последних, то радости и печали создания своего проекта вы можете разделить с партнером. Считается, что лучшим партнером будет тот, кого вы уже знаете и кому можете доверять, но если таких людей у вас на данный момент нет, попробуйте поискать тут:

www.founderdating.com

Социальная сеть, где вы можете познакомиться и пообщаться лично с лучшими профессионалами, которые хотят присоединиться к начинающим компаниям.

www.cofounderslab.com

Еще один отличный ресурс для знакомства с единомышленниками, которые хотят присоединиться к новым проектам, – и, в частности, прекрасное место для поисков специалистов в технических областях.

www.workinstartups.com

Здесь можно найти большое количество высокопрофессиональных и талантливых людей, желающих присоединиться к новым проектам.

startupweekend.org

Серия великолепных мероприятий, проходящих по всему миру, где основатели новых компаний могут познакомиться со специалистами. За 54 часа образуются новые команды и запускаются новые проекты – ищите следующее мероприятие в ближайшем к вам городе.

www.founder2be.com

Еще один ресурс для знакомства с будущими партнерами, особенно для проектов с техническим уклоном, и со специалистами, которые помогут развить вашу идею.

Поиск поставщиков

Лучший способ найти хороших поставщиков – поговорить с другими предпринимателями и узнать, кому доверяют они. Есть несколько сайтов-агрегаторов, на которых можно напрямую связаться с заграничными производителями и поставщиками:

www.alibaba.com

Что это такое?

Самый большой в мире сайт для взаимодействия между предпринимателями, Alibaba дает вам возможность напрямую связаться с огромным количеством производителей и поставщиков, в основном из Азии.

Что тут бесплатно?

За торговлю здесь взимается плата. Покупать на Alibaba можно бесплатно, но за возможность осуществлять продажи нужно платить.

Подсказка

Будьте осторожны, не торопитесь. Поищите информацию о производителе и закажите сначала маленькую партию, чтобы оценить качество, прежде чем покупать больше. Внимательно рассмотрите минимальный объем заказа (MOQ, minimum order quantities) – с большинством производителей спокойно можно поторговаться на этот счет.

www.globalsources.com

Что это такое?

Ресурс, аналогичный Alibaba, но рынок на нем представлен исключительно китайский.

Что тут бесплатно?

Можно бесплатно зарегистрироваться. Для торговли нужно оплатить членство и взнос за рекламу.

Подсказка

Убедитесь, что вы нашли всю доступную информацию о поставщике, и закажите у него небольшую партию товара. Обратите внимание на стоимость доставки и пошлину на ввоз.

www.smartchinasourcing.com, блог Global Sources, отличный источник информации о том, как найти, проверить хороших китайских производителей и начать с ними работу. Почитайте его, прежде чем связываться с поставщиками.

Поиск специалистов

LinkedIn и Google – это все-таки лучший способ найти нужных специалистов в большинстве областей. Вы можете найти подходящего для вашей задачи человека и связаться с ним напрямую. У большинства людей, которые берут плату за свои услуги, есть веб-сайты. Вы увидите, что очень многие с удовольствием что-нибудь вам подскажут, если вы с ними свяжетесь напрямую, даже если вы не будете их нанимать. Как и всегда, уважайте чужое время.

Если по какой-то причине вышеприведенные варианты для вас не работают, мы рекомендуем сайт, на котором предприниматели могут получить совет от бизнес-специалистов.

https://clarity.fm

Что это такое?

Консультация по телефону от лучшего бизнес-специалиста – реализуется в течение 72 часов по фиксированной цене.

Что тут бесплатно?

Вы платите поминутно, и цена будет зависеть от того, с кем вы хотите поговорить.

Подсказка

Это полезный инструмент в том случае, если у вас есть конкретный вопрос и вас нужно сориентировать (т. е. вы хотите узнать, в каком направлении надо двигаться). Помните, что единственный телефонный звонок вряд ли способен решить сложную проблему полностью.

Подбор персонала

Ваша идея развивается, и вы можете решить, что пора снять с себя часть нагрузки. В этом деле важно не спешить и убедиться, что вы принимаете верного человека на верную должность. Здесь мы приводим лучшие ресурсы для поиска людей, а также те, на которых есть информация по работе с персоналом.

Стажеры

Стажеры-энтузиасты могут помочь вам на ранней стадии развития вашей идеи.

Стажировку организовывать нужно, если она выгодна обеим сторонам: если это и хороший опыт для стажера, и эффективный недорогой вариант выполнения работ для вас. Попробуйте позвать стажеров в рамках специального проекта или кампании – им это даст возможность хорошо поработать, а вам – пару рабочих рук, которые помогут справиться с нагрузкой. Вы можете познакомиться с последней версией трудового законодательства, которое защищает права стажеров, здесь: www.gov.uk/employment-rights-for-interns.

www.internwise.co.uk

Что это такое?

Сайт номер один по найму стажеров в Великобритании – вы можете найти квалифицированных стажеров в любой области.

Что тут бесплатно?

Размещение рекламы и доступ к ответам не требует оплаты, но количество ответов вряд ли будет велико, если вы не заплатите за продвижение своей рекламы.

Подсказка 1

Зарегистрироваться и поместить рекламу можно бесплатно, но мы рекомендуем вам заплатить за продвижение рекламы с помощью Internwise (?49,90 за рекламу). Благодаря этому у вас будет больше высококвалифицированных кандидатов.

Подсказка 2

Если вы получаете много предложений, проведите интервью в Skype. Это отличный способ выбрать нужных кандидатов для личного общения перед непосредственным приемом на работу.

Еще можно проверить www.gumtree.com/jobs, хотя тут квалификация будущих работников сильно различается. Для отсева попробуйте дать сперва простое письменное задание – например предложите стажерам изложить свою точку зрения на ваш сектор рынка.

Разовые работники и фрилансеры

Новые сервисы в интернете облегчают поиск квалифицированных помощников для индивидуальных задач или даже просто пары рабочих рук на небольшую разовую работу:

www.fiverr.com

Что это такое?

Отличный сайт для поиска работников на разовые заказы или простые бизнес-задачи.

Что тут бесплатно?

Зарегистрироваться можно бесплатно, но вам, конечно, придется заплатить фрилансеру, который возьмется за вашу задачу.

Подсказка

Снабжайте свой заказ очень четким описанием того результата, который вам нужен.

www.peopleperhour.com

Что это такое?

Здесь можно нанять фрилансеров для небольших задач.

Что тут бесплатно?

То же самое: регистрация бесплатна, но фрилансерам за работу полагается плата.

Подсказка

Попросите нескольких фрилансеров с соответствующими умениями прислать вам предложения и посмотрите, какой у них подход, квалификация и расценки.

www.upwork.com

Что это такое?

Еще один веб-сайт для найма фрилансеров.

Что тут бесплатно?

Зарегистрироваться можно бесплатно, но затем вам нужно будет заплатить взнос в размере 10 % от стоимости работы, которую вы заказали. Если вы недовольны качеством выполненной работы, вам гарантируется возврат взноса.

Подсказка

Хотя на Upwork можно найти специалистов из разных областей, особенно много там талантливых фрилансеров-разработчиков (т. е. людей, которые создают веб-сайты).

Постоянные работники

Придет время, и вам нужно будет нанять своего первого постоянного работника. Есть замечательные онлайн-сервисы, которые позволяют сэкономить целое состояние при найме штатных работников.

www.linkedin.com/jobs

Что это такое?

Самая большая в мире социальная бизнес-сеть с доступом к огромному количеству талантливых работников. Именно отсюда стоит начать поиски.

Что тут бесплатно?

Бесплатно можно настроить и оптимизировать свое объявление о работе. На LinkedIn есть немало хороших подсказок, которые помогают написать убедительное сообщение. Но за публикацию нужно платить.

Подсказка

Покажите свой пост контактам, вступите в соответствующие группы, чтобы объявление было видно их членам, обновите свой статус и опубликуйте ссылки на свои профили на других медиаплатформах.

Посмотрите еще www.workinstartups.com, здесь тоже можно размещать объявления и искать сотрудников среди многочисленных квалифицированных специалистов (в основном в технических и компьютерных областях).

Можно зайти и на https://angel.co. Изначально он задумывался как сайт для объединения инвесторов и новых проектов, но на нем есть темы, связанные с поиском работы, и тут можно найти очень талантливых людей, которые хотят присоединиться к новым проектам.

Совместные проекты

Плодотворное сотрудничество даст вам максимальную выгоду, даже если вы и ваши партнеры живете в разных частях света. Вот несколько полезных инструментов и сервисов, которые помогут вам успешно сотрудничать в совместных проектах.

Управление проектами

Вот несколько отличных сервисов, которые помогут вам управлять проектами и рабочими потоками. Это онлайн-системы, которые дают возможность быстро делиться информацией и без труда оставаться на связи. Вы всегда знаете, кто чем занят, и можете удаленно работать и налаживать документооборот.

Не спеша просмотрите эти сайты и выберите наилучшее для вас решение.

www.dropbox.com

Синхронизируйте, храните и меняйтесь файлами бесплатно. Dropbox отлично интегрируется с вашим PC или Mac, так что вы можете мгновенно получать доступ к файлам и автоматически синхронизировать изменения в важных документах, хранящихся в «облаке».

www.google.com/docs

Еще один бесплатный сервис для обмена файлами, хотя нам кажется, что он чуть менее удобен, чем Dropbox. Вы можете пригласить своих работников просматривать, редактировать и оставлять комментарии к документам в любой момент. Отлично подходит для быстрой финальной правки документов в общем доступе.

https://trello.com

Один из лучших бесплатных инструментов для управления проектами. Вы сможете отследить все, что происходит с проектом. Что нужно сделать в первую очередь? Кто над этим работает? Что уже сделано?

https://evernote.com

Отличный бесплатный персональный инструмент для сбора и упорядочивания информации и материалов всех видов (текста, видео, аудио, изображений, рукописных или сетевых статей). Составляйте списки, собирайте вдохновляющие вас вещи и упорядочивайте свои мысли – а затем делитесь ими.

www.wetransfer.com

Бесплатный (до 10 Гб) крупный сервис-файлообменник, на котором сообщения и файлы можно настроить и защитить паролем. Ссылки не перестают работать со временем, что становится особенно полезно, когда вы делитесь файлом с большим количеством людей и некоторые из них не могут скачать его сразу.

www.worksnaps.net

Отслеживайте работу команды удаленных работников над проектом и продуктивность фрилансеров, получая доступ к скриншотам их компьютеров. Кому-то это напомнит методы оруэлловского Старшего Брата, но такая система может пригодиться, если у вас большая разрозненная команда.

www.rescuetime.com

Очень удобный инструмент, который повышает вашу продуктивность, отслеживая поведение в сети и время, проведенное в разных приложениях. Может быть полезным для индивидуальных работников и небольших команд, желающих повысить свою продуктивность.

www.redmine.org

Бесплатный сервис для управления большими командами разработчиков и детального проектирования программ. Мы не советуем использовать его в обычных проектах, потому что есть гораздо более простые системы типа Trello.

https://basecamp.com

Basecamp – один из лучших инструментов на рынке для управления большими проектами, например, мероприятиями, маркетинговыми кампаниями, разработкой программного обеспечения и разработкой продуктов. Можно воспользоваться шестидесятидневной пробной версией.

Общение с сотрудниками

Skype, FaceTime и Google Hangouts – лучшие бесплатные решения для простого ежедневного общения между членами команды удаленных работников. Есть у этих решений, конечно, свои недостатки – например, сложно организовать общение больших команд. Вот три ресурса, которые могут решить эти проблемы:

www.freeconferencecall.com

Что это такое?

Надежный бесплатный сервис организации телеконференций, который можно использовать для междугородных и международных звонков.

Что тут бесплатно?

Сам сервис конференц-звонков бесплатный, но, чтобы созвониться, нужно набрать платный номер и за звонок будет взиматься плата по тарифу, установленному местной телефонной службой.

Подсказка

Здесь есть функция записи звонка, что может быть очень полезно при проведении собеседований, звонков, связанных с юридическими вопросами, или для общения с клиентами.

www.gotomeeting.co.uk

Что это такое?

Инструмент для проведения HD-онлайн-вебинаров, видеоконференций и встреч, позволяющий созвониться не более чем двадцати пяти участникам.

Что тут бесплатно?

Это платный сервис – ?29 в месяц, – но при этом бесплатно предлагается полная тридцатидневная пробная версия.

Подсказка

Если вы регулярно проводите онлайн-встречи, вы можете настроить программу так, что достаточно будет нажать одну кнопку, чтобы начать конференцию, – очень полезно, если вы хотите быстро решить какой-то вопрос со своей командой.

www.hipchat.com

Что это такое?

Бесплатный сервис мгновенных сообщений, который дает возможность вашей команде общаться «в реальном времени».

Что тут бесплатно?

Всё!

Подсказка

А еще в HipChat вы можете обмениваться файлами, комментировать и работать – это делает его великолепным инструментом обмена мгновенными сообщениями для бизнеса.

Рабочее место

Сотрудников становится все больше и больше, работать на своей кухне или в кафе уже сложно, и рано или поздно у вас возникнет желание вложить деньги в аренду более просторного помещения. Существует много отлично обустроенных и красивых офисов, которые можно арендовать за разумные деньги.

Использование многофункциональных рабочих пространств – это хороший способ познакомиться с другими предпринимателями и получить доступ к необходимому офисному оборудованию без необходимости его покупать. Постоянно появляются новые пространства подобного типа, но мы приводим те, про которые слышали хорошие отзывы:

www.impacthub.net

Международная сеть сообществ стартапов и инновационных проектов (ко времени написания этой книги по всему миру открыто 63 их центра, пять из которых – в Великобритании). Каждый из этих центров предоставляет рабочее пространство, а также другие услуги – от инвестиций до бизнес-инкубации.

club.workspacegroup.co.uk

ClubWorkspace – мультифункциональное рабочее место с незакрепленными рабочими местами для предпринимателей и стартапов, с десятью отлично оборудованными офисами в Лондоне. Членство стоит от ?75 в месяц, и плата повышается в зависимости от расположения и количества необходимого вам пространства.

www.rentadesk.co.uk

Есть офис в центре Лондона и еще несколько разных по цене вариантов аренды – отлично вам подойдет, если нужно место для проведения важной встречи или собеседования.

estateoffice.com/containerville

Containerville – дом для стартапов и малого бизнеса, расположенный возле Риджентс-канала в Лондоне. Тридцать отслуживших свой век грузовых контейнеров образуют двухэтажное современное рабочее пространство. В каждом контейнере помещается до восьми рабочих столов.

7. Получение инвестиций

Может быть, вы захотите (или будете вынуждены) привлечь инвестиции к своей идее. Инвестиции хороших партнеров помогут вашему бизнесу «выстрелить». Стоит отметить, что, как только вы получите желаемые капиталовложения, все сразу изменится. Одалживая у людей деньги, вы начинаете плясать и под их дудку – так что убедитесь, что вы этого твердо хотите.

Поиски нужной стратегии инвестиций и переговоры с потенциальными и существующими инвесторами отнимут у вас больше всего времени из того, что вы потратите на работу над вашей идеей. Это может сместить фокус вашей идеи, забрать всю энергию и, что хуже всего, направить проект по ложному пути с неподходящими партнерами. Прежде чем вы что-нибудь предпримете, изучите немного вопрос инвестиций. Поговорите с другими предпринимателями, которые получили деньги и поняли, что этот процесс собой в целом представляет. Вот несколько прекрасных источников знания:

http://fundersandfounders.com/

Хороший источник информации об инвестициях. Наглядная инфографика, на которой показаны этапы финансирования и описано, как осуществляется каждый этап.

www.paulgraham.com/startupfunding.html

Написанный Полом Грэхемом в 2005 г. пост о том, как функционирует финансирование стартапов. До сих пор является одним из самых простых и полезных объяснений этих схем.

www.f6s.com

Международное сообщество учредителей, предпринимателей и инвесторов-меценатов. Полезный ресурс, на котором можно встретиться с потенциальным меценатом, пообщаться с учредителями в вашем секторе, которые ищут инвестиции или успешно их получали в прошлом.

Этапы финансирования

Существует три этапа финансирования, через которые проходят новые проекты. У каждого из них своя цель, свой «запрос» (т. е. количество заимствованных денег) и разные степени доступных долей бизнеса.

Этап 1 – начальные инвестиции

Для чего это нужно? Небольшие суммы, которые позволят вам и вашей команде полноценно работать над своей идеей, чтобы создать рабочий прототип и собрать доказательства того, что ваш проект конкурентоспособен. Последнее можно доказать с помощью большого количества данных пользователей или демонстрации толп людей, жаждущих купить ваш сервис или продукт.

Кто инвестирует? Друзья, семья, краудфандеры (иногда инвесторы-меценаты).

Сколько брать? Суммы разнятся, но обычно такие инвестиции начинаются от ?1000 и заканчиваются ?100000, и вы отдаете небольшую долю своего дела (обычно от 1 до 30 %), а иногда это обычный заем.

Этап 2 – финансирование меценатами

Для чего это нужно? Ваша идея еще не приносит вам достаточно денег, чтобы вы могли потратить их на что-то крупное, например на расширенную разработку продукта, зарплаты новым сотрудникам или формирование бюджета для маркетинга и повышения продаж. Финансирование поможет вам приобрести все, что нужно, чтобы превратить идею из многообещающего прототипа в растущее и приносящее доход предприятие.

Кто инвестирует? Обычно такие средства дают инвесторы-меценаты – богатые люди, которые часто обладают нужными знаниями и контактами в области вашей идеи. Финансирование на этом этапе может быть обеспечено краудфандингом или компаниями, специализирующимися на венчурных инвестициях (VC, venture capital), но для большинства предпринимателей пока рановато работать с венчурным капиталом.

Сколько брать? Приличные суммы – часто ?100000–500000 за 10–40 % вашего бизнеса.

Этап 3 – финансирование А/В/С-этапов развития компании

Для чего это нужно? Теперь ваша бизнес-модель хорошо себя показала, и идея начала приносить неплохие деньги. Вы хотите расти еще больше и стать лидером на рынке.

Кто инвестирует? Венчурные инвесторы. Это компании, которые инвестируют собственные, заемные и иные привлеченные средства в те предприятия, которые, по их мнению, должны успешно вырасти. Они быстро продают свою долю в вашем бизнесе – либо с помощью первого открытого размещения акций (IPO, initial public offering), при котором доля продается корпоративным инвесторам, либо продажи конкурентам.

Сколько брать? Обычно миллионы за соразмерную долю бизнеса – как правило, около трети. Деньги чаще всего передаются поэтапно.

Как насчет краудфандинга?

Краудфандинг дает возможность финансировать начинающих предпринимателей напрямую. Средства поступают от большого количества людей, дающих небольшие суммы. Обычно краудфандинг бывает двух типов:

Средства за вознаграждение

Инвесторы получают за небольшие суммы поощрение, а не доли. Две самые популярные платформы краудфандинга такого типа:

? www.kickstarter.com – средства приходят в счет предварительной продажи вашего продукта или услуги.

? www.indiegogo.com – средства приходят в виде пожертвований. Здесь в основном представлены творческие проекты и проекты, связанные с искусством.

Средства за долю

В обмен на свои вложения инвесторы получают долю вашего бизнеса. Две ведущие платформы этого типа краудфандинга:

www.crowdcube.com, где, при условии, что ваш проект приняли на сайт, вы можете собирать средства напрямую у профессиональных инвесторов и обычных людей, которые хотят стать спонсорами.

www.seedrs.com – сервис, аналогичный CrowdCube, но здесь акцент делается на пре– и постинвестиционную поддержку каждого из финансируемых проектов.

Подсказка

Краудфандинг может выглядеть просто как способ сбора средств, но вам потребуется значительное количество времени и сил, чтобы составить презентацию, которая убедит сотни (а иногда тысячи) людей вложиться в вашу идею. Вам нужно будет выполнить все обещания и постоянно общаться со своими многочисленными инвесторами.

Инвесторы-меценаты

Меценатов можно легко найти в Google по запросу «бизнес-ангелы» или «инвесторы-меценаты» в вашем секторе.

Есть веб-сайты, на которых предприниматели налаживают контакты с меценатами. Вот четыре лучших в Великобритании сайта:

capitallist.co — великолепная возможность быстро показать свою идею многим лондонским инвесторам. Здесь предлагаются сервис-консультации по вопросам инвестирования и организуются встречи с инвесторами и другими предпринимателями.

https://angel.co и www.angelsden.com – оба сайта похожи на Capital List, но нацелены на международную аудиторию.

www.angelcofund.co.uk – объединение частных инвесторов, которые готовы вкладываться в малый и средний бизнес.

Подсказка

Прежде чем заключить сделку с инвестором и даже прежде чем встретиться лично для обсуждения ваших дел, узнайте, что он вам предложит помимо денег. Важно искать информацию про каждого потенциального инвестора, узнавать про его опыт, знания и связи, которые могут помочь вам. Прежде чем принимать его деньги, постарайтесь понять, каково будет с ним работать. Расспросите людей, которые уже работали с ним.

Чтобы получить хороший совет по поиску инвесторов, организаций и сообществ, попробуйте зайти на www.ukbusinessangelsassociation.org.uk. Или, что еще лучше, сходите на одно из их мероприятий «Знакомство с инвесторами-меценатами».

Неплохо помнить, что некоторые сообщества меценатов берут взнос за вашу презентацию – это делается для того, чтобы вы делали презентацию, которая им точно понравится, так что твердо убедитесь в своем желании получить инвестиции именно от этого сообщества, прежде чем совершать какие-то действия.

Как написать инвестиционное предложение

Инвесторы обычно ожидают инвестиционного предложения. Это документ, в котором вы доказываете, почему в вашу идею стоит вложить средства. Он должен содержать информацию, которая убедит инвестора в том, что вы и ваша идея способны решить важную проблему и ваше решение лучше, чем у конкурентов, а также коммерческое инвестиционное предложение.

Инвестор захочет знать, как ваша идея будет приносить деньги, почему вам нужны инвестиции и в каком объеме и когда вы планируете возвращать средства.

Умный инвестор заинтересован в вас, потому что именно вы будете управлять бизнесом и вести его к той точке, где ценность вклада повысится. Расскажите инвесторам о своей увлеченности идеей, о пути, который вы прошли, и о ваших надеждах на будущее.

Лучше всего учиться писать инвестиционные предложения у других предпринимателей, которые свои деньги уже получили. Вы можете найти специалиста по написанию таких документов на фрилансерских сайтах вроде www.upwork.com – он поможет вам отредактировать и выстроить структуру вашего предложения.

Вот еще три ресурса, посвященных тому, как успешно пройти эту фазу роста вашей идеи:

? www.venturegiant.com/news-channel-365-how-to-write-the-perfect-investment-proposal-investment-proposal-template.aspx

? www.entrepreneurmag.co.za/advice/funding/attracting-investors/how-to-write-a-funding-proposal/

? www.sequoiacap.com/grove/posts/6bzx/writing-a-business-plan

8. Скучная, но важная часть работы

Есть в реализации идеи задачи, о которых не скажешь, что они увлекательны и доставляют много удовольствия, но ими все равно приходится заниматься. Ниже приводятся некоторые замечательные ресурсы (многие из которых бесплатны), помогающие справляться с важными бизнес-задачами профессионально и почти без хлопот.

Юридические консультации и договоры

www.docracy.com

Что это такое?

Бесплатные нормативно-правовые документы, полезные для начинающих предпринимателей. Регулярно обновляются сообществом Docracy. Здесь можно найти самые разнообразные документы – от трудовых договоров до договоров купли-продажи доли бизнеса.

Что тут бесплатно?

Сервис полностью бесплатный – не нужно платить ни за доступ, ни за хранение, ни за редактуру юридических документов.

Подсказка

Единственное, чего Docracy не может вам дать, – это полной уверенности в том, что вы берете подходящий юридический документ. Если у вас есть сомнения, проконсультируйтесь с профессиональным юристом, который специализируется в соответствующей области.

www.echosign.adobe.com

Что это такое?

Приложение, которое поможет вам добавить электронную подпись к вашим онлайн-договорам, чтобы они были подписаны сразу по получении.

Что тут бесплатно?

Это платный сервис (цены разнятся в зависимости от объема работы – базовый пакет стоит $14 в месяц), но предлагается бесплатная двухнедельная пробная версия.

Подсказка

Adobe Echosign можно интегрировать в Salesforce, так что это будет отличный способ сократить работу с продажами и сделать проще отслеживание и управление контрактами и счетами.

www.companiesmadesimple.com

Что это такое?

Отличный ресурс для создания юридических лиц в Великобритании – все можно сделать онлайн за ?16,99.

Что тут бесплатно?

Чтобы создать компанию с ограниченной ответственностью, нужно заплатить ?16,99 и воспользоваться инструментом «Companies Made Simple» (включая пошлину в Регистрационную палату). Прилагается бесплатный пакет информации для начинающих предпринимателей, который поможет управлять бизнесом эффективнее.

Подсказка

Прежде чем создавать свою компанию, проконсультируйтесь с финансовым специалистом. С точки зрения налогообложения существуют и преимущества, и недостатки смены статуса с индивидуального предпринимателя или простого товарищества.

Бухгалтерия

www.xero.com

Что это такое?

Бухгалтерское программное обеспечение в облачном сервисе для малого и среднего бизнеса, специализированное по выписке счетов, банковским выверкам и бухгалтерскому учету.

Что тут бесплатно?

Базовый пакет стоит $20 в месяц – для небольшого количества операций с выставлением и оплатой счетов и банковскими платежами. Предлагается бесплатная тридцатидневная пробная версия.

www.kashflow.com

Что это такое?

Облачная платформа бухгалтерского учета и финансовой отчетности для начинающих предпринимателей – сервис, сравнимый с Xero, но базовый пакет дешевле.

Что тут бесплатно?

Базовый пакет стоит ?5 в месяц, и предлагается двухнедельная бесплатная пробная версия.

Подсказка

Обратите внимание на функцию автоматической закупки – полезная вещь, если вам нужно периодически делать закупки у поставщиков.

Выставление и оплата счетов

www.slimvoice.co

Что это такое?

SlimVoice – простой способ выставлять счета онлайн. Программа напрямую отправляет счет клиенту, вам даже не нужно делать pdf-файл.

Что тут бесплатно?

Это бесплатный сервис.

Подсказка

Поскольку у вас есть данные и история выставления счетов, вы можете скачать их и получить к ним доступ в любое время – например, когда составляете налоговую декларацию.

invoiceto.me и https://invoice-generator.com — еще два бесплатных онлайн-сервиса для выставления счетов, которые стоит попробовать.

www.getballpark.com

Что это такое?

Ballpark – это сервис выставления счетов и отслеживания времени, отлично подойдет вам, если вы фрилансер и выставляете людям счет за время, проведенное за работой.

Что тут бесплатно?

Регистрация для одного пользователя стоит $12,99 в месяц, и за эти деньги вы получаете доступ ко всем функциям сервиса. Предлагается бесплатная тридцатидневная пробная версия.

Подсказка

Ведите учет времени и выставляйте счета одновременно. Так вам будет проще вести бухгалтерский учет и составлять налоговые документы – идеальный вариант, если ваша идея включает в себя распоряжение вашим временем (или временем других людей).

www.chargebee.com

Что это такое?

Платформа для оплаты счетов онлайн, предназначенная для работы с абонентской платой. Позволяет вам настраивать и отслеживать периодические платежи покупателей и управлять ими.

Что тут бесплатно?

Базовый пакет стоит от $49 в месяц и дает возможность выставлять до 50 счетов в месяц. Предлагается бесплатная пробная версия.

Подсказка

В бесплатной пробной версии вы можете научиться настраивать систему формирования цены, что будет очень полезно при работе с более сложными моделями бизнеса с абонентской платой.

Удачи!

Надеемся, что этот список пригодился в развитии вашей идеи. Если нужны какие-то обновления или вы поняли, что какие-то из рекомендаций не принесли вам пользы, напишите нам. Если вы нашли новые ресурсы, о которых нужно рассказать другим предпринимателям, сообщите нам о них. Мы хотим, чтобы этот список был самым полезным списком для творцов и предпринимателей.

Удачи на удивительном пути реализации вашей идеи!

Благодарности

Мы благодарим за помощь этих людей:

Энни Холландс, Бен Чаппелл, Бетан Джон, Бунми Вестерн, Чарли Дарк, Эд Фой, Эд Пелью, Эд Смит, Эмма Браун, Эмма-Джейн Паркс, Фейсал Рахман, Фай Стар-Стоун, Джорджи Римс, Джайлз Инглиш, Хэрриот Плейделл-Бувери, Хэтти Кингсли-Миллер, Джеймс Ашворт, Джеймс Эллиот, Джеймс Кеннеди, Джеймс Уиллс, Джейн Ни Гулквинтиг, Джоэл Рикетт, Кэтрин Парсонс, Марк Джонсон, Мэтт Джадкинс, Мо Саа, Ник Пеперелл, Пол Синтон-Хьюитт, Ричард Леннон, Ричард Миллс, Ричард Рид, Ричард Уилкинсон, Шон Коллинз, Шаз Салим, Том Эллиот, Том Мерсер, Тревор Хорвуд, Вишал Амин, Зак Клейн, Зои Бом

Примечания

1

Здесь и далее, если не указано иное, перевод цитат выполнен Н. Томашевской.

(обратно)

2

SK Telecom – южнокорейский сотовый оператор.

(обратно)

3

Подход «сделай сейчас» имеет одну оговорку. К выполнению некоторых задач необходимо серьезно подготовиться, например к важным мероприятиям или переговорам. Всегда неплохо продумать заранее, как сделать лучше. Пусть это станет этапом совершенствования, но только не поводом для безделья. Если вы знаете, что надо делать, и единственное, что вас останавливает, – это инерция… делайте прямосейчас! Если вы не знаете, что делать, начните выяснять это – но опять-таки прямо сейчас!

(обратно)

4

Изобретательница Sugru носит трудную для русского читателя ирландскую фамилию N? Dhulchaointigh, которую часто транслитерируют как Ни Дулчаонтай. Тем не менее правильно произносить Ни Гулквинтиг, см. сайт sugru.com. – Прим. ред.

(обратно)

5

От ирланд. s?gradh – «игра».

(обратно)

6

Перевод Н. Рахмановой.

(обратно)

7

Перевод А. А. Грузберга.

(обратно)

8

На самом деле его вдохновили последние слова Гэри Гилмора, убийцы, казненного в 1977 г. расстрельной командой в Юте, но в Nike об этом помалкивают. – Прим. авт.

(обратно)

9

Джубили (англ. Jubilee line) – «Юбилейная», десятая по счету линия Лондонского метрополитена.

(обратно)

10

Berwick Street Market – уличный рынок в лондонском районе Сохо.

(обратно)

11

Слакеры (от англ. slacker) – люди, не желающие работать и добиваться успеха.

(обратно)

12

Дословно «Уход за ребенком с удовольствием». – Прим. пер.

(обратно)

13

Перевод В. А. Маториной.

(обратно)

Оглавление

Предисловие

Введение

  Знакомая история

  У нас получилось, и у вас получится

  Все еще сомневаетесь?

  Сделайте прямо сейчас!

  Дела всегда важнее разговоров

Глава 1 Закладываем основы

  1 Верим в себя

    Сам себе режиссер

    Что показывает карта вашего мозга?

    Как формируется карта мозга?

  2 Обнаруживаем идею

    Питайте мозг

    Делайте хоть что-нибудь!

    Знать, что любишь

    Не выбирайте идею только потому, что она приносит деньги и славу

    Не пытайтесь быть оригинальным

    Истории творцов

  3 Выпускаем идею в мир

    Запишите свою идею

      Элементы концепта

      Зачем нужен концепт?

Глава 2 Начинаем работу

  4 Начинаем

    Как встретиться со своим внутренним Бэггинсом

    Разберемся с ожиданиями

    Перебарывая страх неудачи

    Пусть ненавистники ненавидят

    В путь!

    Первый выход вашей идеи в реальный мир – «нулевая версия»

  5 Мечтаем

    Два горизонта

    Итак, чего вы хотите?

    Создайте мечту

    Мечта о вашей идее

  6 Остаемся свободными

    Как остаться свободным

    Ваша цель – подарить людям свою идею, а не обогатиться

    Подумайте о возможностях роста

  7 Учимся

    Почему учиться тяжело

      Стадия 1. Неосознанная некомпетентность (фаза «меньше знаешь – крепче спишь»)

      Стадия 2. Осознанная некомпетентность (самая сложная стадия)

      Стадия 3. Осознанная компетентность (концентрация все еще необходима)

      Стадия 4. Неосознанная компетентность (мастерство)

    Как настроиться на учебу

      Мудрость, а не ясность

      Интуиция – как продолжать путь, если вы не знаете ответа

      Карманный путеводитель для развития интуиции

Глава 3 Будущее идеи

  8 Почему мы хотим реализовать идею?

    Блестящее основание вдохновляет блестящие истории

    Знайте своих врагов

    Дилемма поможет вам выяснить ваше основание

    Хорошее основание рождает легенды

  9 Остаемся собой

    Обретите свой голос

    Вы начинаете, и вы горды этим

    Знаковые решения

      Знаковые действия – где вы работаете

      Знаковые действия – как вы делаете свой продукт

      Знаковые действия – как вы работаете с поставщиками

      Знаковые действия – с какими партнерами вы работаете (а с какими – нет)

      Знаковые действия – какая структура будет у вашего бизнеса

      Знаковые действия – кого вы нанимаете

      Знаковые действия – ваши цели

      Знаковые действия – кто какую работу выполняет

      Знаковые действия – как вы назовете свой проект

  10 Ни за что не сдаемся

    Откуда берется стойкость?

    Как развить в себе стойкость

      1. Будьте оптимистичны

      2. Относитесь к сложностям как к переломным моментам

      3. Служите чему-то большему

      4. Принимайте помощь

      5. Чем бы вы ни занимались – берегите себя

  11 Экономика одолжений

    Брать и давать

    Ресурсы, доступные для вас бесплатно

    Как быть сознательным участником экономики одолжений

    Еще больше помощи

    Вы справитесь

Глава 4 Список ресурсов, полезных для творца

  Лучший список ресурсов для творцов из когда-либо существовавших

    1. Обучение новым умениям

    2. Воплощение идеи

    3. Исследования – вашей идеи, покупателей и рынков

    4. Поиск поклонников

    5. Продажи

    6. Получение помощи

    7. Получение инвестиций

    8. Скучная, но важная часть работы

  1. Обучение новым умениям

    Получение деловых навыков

    Обучение программированию

  2. Воплощение идеи

    Реализация ранних версий вашей идеи

    Использование предметов быта

    Делаем веб-сайт

    Доменные имена, хостинги и аналитика

    Фотобанки

    Физические прототипы

    Что касается разработки приложений…

  3. Исследования – вашей идеи, покупателей и рынков

    Аналитика

    Изучение рынков

  4. Поиск поклонников

    Почтовый маркетинг

    Маркетинг в социальных сетях

    Отслеживание социальных сетей

    Онлайн-реклама

    Создание целевых страниц

    Управление рекламной кампанией

  5. Продажи

    Продажа вашей идеи на рынке

    Размещение магазина на вашем веб-сайте

    Прием платежей

    Реализация товара

    Работа с информацией о потенциальных покупателях

  6. Получение помощи

    Поиск соучредителя

    Поиск поставщиков

    Поиск специалистов

    Подбор персонала

    Совместные проекты

    Общение с сотрудниками

    Рабочее место

  7. Получение инвестиций

    Этапы финансирования

    Как насчет краудфандинга?

    Как написать инвестиционное предложение

  8. Скучная, но важная часть работы

    Юридические консультации и договоры

    Бухгалтерия

    Выставление и оплата счетов

    Удачи!

Благодарности

Fueled by Johannes Gensfleisch zur Laden zum Gutenberg

Наш сайт является помещением библиотеки. На основании Федерального закона Российской федерации "Об авторском и смежных правах" (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 N 110-ФЗ, от 20.07.2004 N 72-ФЗ) копирование, сохранение на жестком диске или иной способ сохранения произведений размещенных на данной библиотеке категорически запрешен. Все материалы представлены исключительно в ознакомительных целях.

Copyright © читать книги бесплатно