Акупунктура, Аюрведа Ароматерапия и эфирные масла, Консультации специалистов: Рэйки; Гомеопатия; Народная медицина; Йога; Лекарственные травы; Нетрадиционная медицина; Дыхательные практики; Гороскоп; Правильное питание Эзотерика

#Привет, друзья!

Меня зовут Инди Гогохия и я очень люблю то, чем занимаюсь. Я руководитель первого коммуникационного серфинг агентства Genius Code. Мы занимаемся продвижением, упаковкой, созданием личного бренда и самое важное – информационным серфингом. Я объездила полмира, училась у топовых специалистов, потратила много времени и средств для того, чтобы приобрести те знания, которыми поделюсь с вами.

И еще: если ты держишь эту книгу в руках, то хочу сказать тебе, что ты капитальный красавчик/красавица!

Сейчас я абсолютно счастливый человек! Я занимаюсь тем, что люблю, у меня есть команда профессионалов, которые искренне любят свое дело.

НО! Так было не всегда. И именно поэтому мне можно доверять. Я из провинциального города, из скромной семьи, и те результаты, которые вы можете наблюдать у меня, не дар, а труд. И поверьте – вы также способны достичь своих целей!

Эта книга родилась не случайно. В какой-то момент количество запросов в мою компанию превысило предложение, мы приостановили поток клиентов на обслуживание. И, дабы хоть как-то помочь своим подписчикам в Instagram, я решила написать книгу.

На ее страницах я не стремлюсь учить вас жизни, а лишь делюсь своим опытом и тем, что дает результат. На этих страницах вы не найдете пошаговых инструкций: я не говорю на какую кнопку вам нужно нажать, какую вкладку выбрать, какую сделать настройку и так далее. Обновление Instagram происходит регулярно: почти каждые две недели выходит новая версия. Именно поэтому я описала технологию, которая является основой всей работы в Instagram.

Моя рекомендация для вас: обязательно постарайтесь как можно быстрее все это внедрить.

Значение имеет скорость внедрения этой информации.

А теперь важные организационные моменты! Эта книга носит практический характер, расценивайте ее как тренинг-дневник; крайне важно чтобы вы выполняли задания, которые встретите во время прочтения. Неважно – вы блогер, smm-щик или собственник бизнеса; используйте ее как практическое руководство к действию. Если видите задание, открываете профиль и начинаете работать. Так мы вы достигнете результата гораздо быстрее, а наемный сотрудник, прочитав эту книгу, никогда не сможет сказать, что «я прочитал, а что делать – не знаю».

Здесь все дано четко и ясно. Также в конце книги есть словарь. Очень важно, если вы не поняли тот или иной термин, обязательно разъясните его в словаре.

Также вы найдете список программ для удобства и автоматизации работы в Instagram и чек-листы, по которым вы можете проверять ежедневно свою деятельность.

Ну что ж, друзья, предлагаю приступить к реализации наших целей!

Часть первая
База

Глава 1: #Особенности_и_преимущества Instagram

Сейчас многие из нас становятся более раскрепощенными; а некоторые все еще боятся, но при этом тайно желают завести свой блог. У кого-то есть причины стесняться, кто-то не привык говорить на камеру и при этом имеет закрытый аккаунт.

Самое важное, что вы должны понять, что я точно так же, как и вы, была на этом этапе. Я – абсолютный интроверт. Мне очень тяжело далось открытие своего профиля и я искренне считала, что это абсолютно мне не нужно. Мои клиенты и друзья, обладающие аккаунтами с миллионами подписчиков, мне постоянно говорили: «откройся миру, аккаунт – это твое лицо!» А я отвечала, что самое важное – кейсы, ведь не все знают, кто продюсер у той или иной звезды. Но увы, сейчас такое время: если тебя нет в сети, то тебя не существует. Тем не менее я всегда была в тени и считала, что это не нужно и не важно. Но, дорогие друзья, судят по одежке. Не важно, какой ты: красивый, талантливый, умный; важно то, сколько у тебя подписчиков и какое количество людей знает и поддерживает тебя, лояльны к тебе.

Первое, что вы должны сделать – это открыть аккаунт и прекратить бояться, что кто-то вас оценит не так; тем более если это «Дуся» из соседнего подъезда. Это абсолютно не важно, ведь у вас есть большая цель.

Поэтому не стесняйтесь, не обращайте внимания на негативные комментарии, взгляды друзей, которые будут говорить вам: «Зачем это нужно?». Просто делайте свое дело. Потом все эти люди к вам вернутся, потому что увидят, что вы красавчик!

Будьте активными и самое главное – открытыми!

* * *

Глупо считать, что Instagram – это всего лишь фото красивой еды, селфи в зеркале и просто детская игра. Instagram – это динамично развивающаяся площадка, на которой вы можете реализоваться, и достаточно быстро.

Любой может быть любым.

Instagram позволяет быстро добиться результатов. Возможно, вы хотите стать блогером, вести свой блог, в котором будете рассказывать о каких-то интересных событиях из своей жизни или делиться полезным контентом. Либо вы можете создать бизнес-профиль и открыть свое дело.

С минимальными вложениями можно протестировать абсолютно любую нишу насчет которой вы, возможно, долго сомневались и не решались открыть ее для себя. Вы также можете стать высокооплачиваемым smm-специалистом. Сейчас многие компании разыскивают себе такого специалиста для ведения социальных сетей. Почему же так происходит и почему эта сфера так популярна?

Сейчас я постараюсь приоткрыть для вас завесу тайны.

Instagram полностью визуальная социальная сеть.

80 % контента – это визуал, то есть видео и фотографии. На данный момент в Instagram зарегистрировано более 700 миллионов пользователей со всего мира!

• Ежемесячная аудитория Instagram в России – млн. пользователей – люди, которые заходили в приложение хотя бы 1 раз в месяц.

• По трафику Россия занимает 2-е место в мире после США.

• Доля женщин в Instagram – 77 % – самая крутая целевая аудитория, которая готова к спонтанным покупкам.

• Преобладающая аудитория – от 25 до 34 лет.

Фактически, у вас нет никаких границ!

Преимущества Instagram

Как ни странно, Instagram – это самый дешевый трафик на данный момент, потому что стоимость подписчика в данной социальной сети, по сравнению с другими, намного меньше. При этом имеется:

• Органический прирост аудитории.

• Высокая скорость распространения информации.

• Огромное количество лидеров мнений.

Сейчас Instagram настолько популярен и легок в раскрутке по сравнению с другими социальными сетями, что в него стекаются разные источники информации, и это помогает раскручивать ваш профиль намного быстрее.

Потоки, ведущие вас в Instagram

Offline:

• Профессиональные события.

• Публикации в СМИ.

Online:

• Публикации в сети.

• Социальные сети.

Что дает прокачанный Instagram:

• Заработок на рекламе в своем профиле, рекомендуя услуги и товары.

• Получение бесплатно услуг и товаров за рекомендацию; по-другому – бартер.

• Увеличение количества продаж в своем бизнесе, путем информирования подписчиков о продукте.

• Получение необходимой для вас информации от своих подписчиков; для этого нужно просто выложить пост и спросить у них то, что вас интересует.

• Поиск необходимых людей/связей.

• Найм сотрудников. С вами охотнее имеют дело специалисты более высокого уровня, потому что бренд вашей компании известен.

• Увеличение популярности собственника или владельца компании.

• Увеличение лояльности к бренду.

• Управление репутацией.

Социальные сети позволяют достаточно быстро поймать негативный отзыв и оперативно на него отреагировать. Благодаря скорости распространения информации в социальных сетях, до вас очень быстро дойдут негативные отзывы на бренд, товар или услугу. Если вдруг сотрудник вашей компании совершил ошибку, вы можете быстро решить проблему и тем самым избежать негативных последствий.

Коммуникация со своим конечным потребителем, благодаря социальным сетям, стала открытой, быстрой и прозрачной.

Социальные сети позволяют нам достаточно подробно изучить целевую аудиторию, то есть вашего потенциального клиента. Все это вы можете отследить, непосредственно анализируя статистику ваших социальных сетей.

Глава 2: #Правила_работы_с_аккаунтами

С чего начинается работа с аккаунтом?

Начинаем с БИО:

1. Нейминг – имяобразование

Если вы продвигаете личный бренд, то это может быть имя и фамилия. Если компанию, то должно быть ее название.

Ник должен быть:

• Понятным.

• Легко читаемым. Звучным.

• Хорошо запоминающимся.

2. Аватар – изображение пользователя в социальных сетях

• Фото хорошего качества.

• Должен отражать суть аккаунта.

• Компания=логотип.

3. Описание аккаунта

• Род деятельности.

• Контакты.

• Карта, схема проезда, если вы магазин.

• Ссылка на сайт, профиль или Telegram-канал.

4. Актуальные Stories

У вас есть возможность формировать актуальный контент из stories, закрепляя в них самое важное:

• Скидки и акции.

• Анонсы мероприятий, конкурсов и встреч.

• Ознакомительную информацию о вас, продукте или услуге.

• Схемы проезда.

Эту тему мы еще рассмотрим более подробно. Но все же обратите на эти пункты внимание.

Далее вы должны позаботиться о наполнении вашего аккаунта.

5. Контент, который вы создаете для своих пользователей

Ваши фотографии должны быть качественными. Забудьте о том, что можно постить фотографии с ужасными фильтрами, засветами. Сейчас время качественного контента. Просто возьмите это себе за правило. Сейчас телефоны позволяют делать фото очень круто!

6. Текст

Не нужно выкладывать фотографию просто со смайликом «облачко». Сейчас себе этого не могут позволить даже супер-крутые и прокачанные блогеры, потому что новые алгоритмы Instagram – это постоянная активность со стороны пользователей. Чтобы эта активность была – ваша задача их хоть каким-то образом провоцировать. А смайлик «облачко» не вызывает пользовательской реакции.

Поэтому обязательно должен быть четкий текст с call-toaction (т. е. с призывами к действию). Это мы еще дальше подробно рассмотрим.

7. Лаконичность написанного текста

Ваш текст составляется примерно из трех-четырех предложений; на один абзац, где вы к месту используете эмодзи и не тыкаете их куда попало. Ваш текст должен визуально выглядеть чисто и красиво, и в то же время он должен быть легкочитаемым.

8. Упорядоченность

Если вы beauty-блогер, ведите блог так, чтобы пользователь понимал, что он подписан на вас из-за того, что вы рассказываете о новинках beauty-индустрии, о трендах в этой сфере, делитесь лайфхаками. Не нужно экспериментировать и рассказывать, например, о санках и подгузничках для бурундучков – не смешивайте контент! Ваш пользователь читает вас, потому что вы рассказываете о beauty, а не о прочей хурме.

9. Коммуникация

Ваша задача, особенно если вы начинающий блогер, стараться отвечать на комментарии, которые вам пишут. Если вы магазин, то вы тем более должны взаимодействовать с аудиторией, чтобы пользователь, который спросил у вас цену, не остался без ответа.

Лид (lead, целевой лид, потенциальный клиент) – сейчас это конверсейшен. Это означает отношения, построенные на постоянном взаимодействии. С потенциальным клиентом вы должны построить дружбу. Тогда человек почувствует, что вы не просто магазин или блогер, а авторитетное лицо и вам можно доверять.

Поэтому создавайте теплые отношения с клиентом, будьте просты в коммуникации, уменьшите скорость ответа или просто дайте признание человеку, поставьте лайк над комментарием пользователя.

Вот увидите, если вы будете уделять внимание комментаторам, то у вас очень скоро появится лояльная и активная аудитория. Все мы состязаемся за внимание.

ЗАДАНИЕ:

Проверьте, легко ли с вами связаться. Начните общаться с вашими подписчиками и клиентами.

10. Использование своих #хештегов

Используйте их как навигационную систему по вашему аккаунту. Например, если вы – блогер и у вас есть посты, в которых вы рассказываете об истории своего успеха, о своих путешествиях или о пути своего становления. Пометьте эти хештеги так, чтобы пользователю было удобно перемещаться по вашему блогу и он, нажимая на определенный хештег, мог узнать подробнее об этих постах. Все ваши посты сохраняются в один блок и высвечиваются разделом. Также сейчас есть возможность подписываться на хештеги, таким образом подписчик может получать отдельным «рейсом» ваши посты.

ЗАДАНИЕ:

Продумать навигацию под своими постами.

Например, под хештегом #gogoshalife вы можете узнать все обо мне, там я рассказываю про свою жизнь. А вот это рабочий хештег: #индигогохия.

11. Взаимодействие с негативом

Каким бы вы ни были прекрасным человеком или добропорядочной компанией, вы должны быть готовы к негативным комментариям. Это тоже будет! Вопрос лишь в соотношении!

Вам написали негативный комментарий. Что делать? Прежде всего вы должны определить, какого рода это комментарий. Их два типа:

• Неадекватный или на грани: такое лучше удалять, если у вас нет «подушки» из лояльных подписчиков.

• Объективный: например, корректируется деятельность вашей компании, сотрудников. Лучше отреагировать на него, принести извинение или отчитаться о проделанной работе по улучшению. Пользователь всегда оценит такой жест, а вы усовершенствуете свою деятельность.

Пользователь, которому вы ответили и помогли в решении какой-то проблемы, останется с вами надолго. Плюс, как мы с вами уже знаем, сохранить пользователя гораздо дешевле, нежели привлечь нового. Отношения строятся по крупицам.

12. Открытый профиль

Это еще один очень важный момент. Ваш профиль должен быть открыт. Порой люди боятся открыть свой профиль и показать пользователям Instagram свою деятельность.

Поймите, если вы решили продвигать свой бренд/продукт/услугу и хотите привлечь как можно больше аудитории, то вам придется открыть свой профиль. Люди реже подписываются на закрытые страницы. Им проще посмотреть сначала на ваш аккаунт и потом уже решить, интересен ли ему ваш контент или нет.

Запомните, закрытый аккаунт – это преграда для вашего потенциального подписчика.

13. Удобный tap-link (ссылка)

Эта опция создана для удобного перехода сразу к вам в мессенджер к менеджеру. Если вы, например, магазин или вы предоставляете какую-то услугу, то не нужно создавать лишних барьеров для ваших пользователей. Нужно упростить его путь к совершению покупки или любого другого ключевого действия. Поэтому присоедините ваш мессенджер в качестве ссылки в БИО вашего профиля, чтобы пользователь имел возможность сразу задать свой вопрос сотруднику.

ЗАДАНИЕ:

Проверьте свои контакты; действительно ли с вами легко связаться.

14. Концентрация на качестве

Не нужно бомбить каждые 3 часа новые посты. Так вы раздражаете пользователей и они от вас начинают отписываться. Будьте максимально сконцентрированы на качестве. Направьте свой фокус на развитие. Не нужно впаривать себя несовершенного. Нормой считается до 3-х постов в день, не более. Лучше меньше, но качественней; вызовите бурю ключевых действий под постом (лайки, комментарии, сохранения).

15. Регулярность

Вы не должны пропадать из поля зрения вашего читателя. Пользователю нужно привыкнуть к вам, и он должен лицезреть ваш постоянный и новый контент.

Ваша задача – максимально использовать эфирное время.

Возможно, когда вы начнете регулярно постить, от вас сначала будут отписываться люди. Они будут в шоке: «Как так? Василий пропал, сидел 5 лет в подземелье, ничего не выкладывал, а тут решил активизироваться?!». Но зато те пользователи, которые с вами останутся и которые к вам привыкнут, будут регулярно совершать новые и новые действия.

ЗАДАНИЕ:

Распишите ваши посты на каждый день. Используйте сервисы автоматического постинга.

16. Не злоупотреблять

Ваша задача сделать ленту органичной. Не нужно делать слишком много конкурсов, giveaway-ев, рекламы других блогеров. Ключевой момент: помнить о том, что самое важное – это «п» – польза. Большая часть вашего контента должна быть полезной.

Во всем важен баланс. Пользователей тошнит от грубой и пошлой рекламы; она и так повсюду и уже режет глаз, у людей активно развивается «рекламная слепота». Это когда подписчики так устают от вашей рекламы, что уровень доверия понижается. Это вы можете проанализировать по переходам в статистике или запросить статистику продаж с вашего аккаунта у рекламодателя. Если плохие переходы, а продукт потенциально может быть интересен вашей целевой аудитории, то, дружище, дело в тебе. Либо это «неприкрытая нагота» (плохая реклама), либо усталость от рекламы, либо у вас плохой охват. В общем, в моде сейчас нативность, естественность – когда пользователь не видит границ и даже опытный маркетолог затрудняется их распознать.

17. Соотношение

Соотношение полезного контента, рекламного и развлекательного. Тут мы с вами рисуем диаграмму:

50 % – информационный

30 % – развлекательный

20 % – рекламный

ЗАДАНИЕ:

Вам необходимо взять лист бумаги и расписать контент по блокам. Проанализируйте текущую ситуацию и скорректируйте свои рубрики по данной схеме.

18. Активное использование Stories

Stories – отдельная параллель внутри площадки, где также нужно создавать качественный контент. Она вовлекает больше аудитории, чем просто пост в новостной ленте.

Форматы Stories:

• бумеранг;

• интервью (вопрос-ответ);

• фиксированная картинка;

• Time laps (ускоренная съемка, замедленная съемка);

• графика и инфографика;

• формат сериала (каждый день продолжение);

• «до» и «после» (в первом Stories запускаете интригу).

Что следует делать:

• чередуйте фото, видео и графику;

• показывайте свою деятельность;

• используйте активные ссылки;

• публикуйте полезные опросы;

• запускайте таргетинг.

После того, как вы преодолеете рубеж в 10 000 подписчиков, вам можно будет прикреплять активную ссылку сразу в Stories. Пользователю всего лишь нужно будет свайпнуть вверх, и он автоматически попадет в нужный раздел. Если вы, например, магазин, то можете сделать переход на сайт, где пользователь сразу может сделать заказ.

ЗАДАНИЕ:

Креатив. Сделайте несколько Stories. Используйте новые для себя форматы! Проанализируйте статистику, оставьте только те форматы, которые вызвали наибольший интерес.

19. Активное использование Live (прямых эфиров)

Как я уже говорила, вам необходимо создавать свою сетку вещания с определенным временем. Не важно кто вы: блогер, бизнес или магазин. Ваша задача – быть регулярными и с качественным контентом. Почему людям все интересней форматы стриминга? Потому что вы наиболее естественны в момент вещания, нежели в основной ленте, где перед тем, как выложить фото, вы накладываете тонну фильтров. При использовании Live пользователь улавливает, что вы такой же, как он и чувствует близость, и интерес от этого только растет. НО! Обязательно помните, что только контент с пользой обречен на успех. На вас всегда любо-дорого смотреть, если смотрящий получает что-то взамен за потраченное на вас время!

• Делайте эфиры регулярно.

• Готовьте тему прямого эфира заранее.

• Анонсируйте его в аккаунте и в Stories.

• Блокируйте спам и хейтеров.

• Делайте совместные прямые трансляции (например: бренд + блогер)

ЗАДАНИЕ:

Запланируйте дату и тему прямого эфира, заранее анонсировав это в Stories, возможно даже устроив предварительно голосование.

Если вы никогда не проводили прямых эфиров, то тем более поставьте себе такую цель. Выходите из зоны комфорта, рост – он такой! В течение месяца активного использования этой функции ваши показатели вырастут органически. Измерьте их обязательно на старте!

20. Активность

Создавайте конкурсы, взаимодействуйте с аудиторией, разыгрывайте подарки и рекламируйте кого-то, но в строго определенной пропорции. До 30 % развлекательного контента. Тем самым вы будете органично расти, и на вашей странице будет активность. Это не только розыгрыши и подарки, это также знак того, что нужно создавать активность под каждым постом! Вот вам список из 10 призывов под постами:

1. «Напиши свое имя».

2. «Кого больше: девушек или парней?»

3. «Есть ли у вас домашний питомец? Какая у него кличка?»

4. «Хочу книгу!»

5. Напиши: «Хочу!», будет больше 300 комментариев, поделюсь технологией.

6. Отметь друга.

7. Напишите по буквам «СЛОВО», чтобы вас никто не перебил.

8. Какую последнюю книгу вы прочитали?

9. Отправлю 3 000 рублей победителю.

10. Обращение с вопросом: «ДА-НЕТ».

ЗАДАНИЕ:

Напишите пост с призывом. Посмотрите, какая будет активность. Проведите конкурс.

20. Цена

Если вы бизнес и предоставляете какие-то услуги, то наличие цен в контенте играет очень важную роль. Некоторые не ставят цены, дабы поймать лида. Чтобы клиент написал в вотсап. Другие потому, что якобы конкуренты узнают и повторят. Так вот – если конкурентам нужно, то будьте уверены, они вам напишут и узнают цену, а вот клиента вы изрядно замучаете. Сейчас время легкости. Не нужно усложнять жизнь вашего клиента, опустив описание товара и его стоимости. Будьте проще. Пускай пользователь совершит сразу ключевое действие – покупку, если ему подходит ваш товар. Вы должны понять, что цена и время вашего клиента стоят очень дорого. Пусть совершение покупок у вас будет удобным и легким для пользователя.

ЗАДАНИЕ:

Пропишите все цены в своем Insta-магазине.

21. Галереи

Если вы магазин, вы также можете использовать галереи. То есть фото-, видео– карусель, где вы подробно в одном посте рассказываете о товаре или услугах, одновременно выкладывая несколько фотографий.

Это делается для более емкого использования эфирного времени пользователя. Считается, что если пользователь пролистает 5 ваших фото в карусели, то ему это будет гораздо комфортней, нежели 5 отдельных постов, которые вызовут агрессию. Так как в карусели вы предоставляете ему выбор: если понравится, то пожалуйста смотри, а нет – то листай дальше.

Из этого вывод: на обложку карусели используйте самое интересное изображение, чтобы захотелось пролистать карусель дальше.

ЗАДАНИЕ:

Создать пост-карусель. Сделайте несколько фото под одним постом. Зафиксируйте и сравните показатели.

22. Статистика

Следите за своими цифрами и показателями. Сейчас есть бизнес-профиль в Instagram, где вы можете подробно узнать из какого региона ваши пользователи, охват и вовлеченность ваших постов. Тем самым вы анализируете, какой контент заходит вашим пользователям, а какой нет. Не нужно быть слепым баянистом, чтобы создавать контент.

ЗАДАНИЕ:

Зафиксируйте текущие показатели. Возьмите за привычку знать свои цифры и при внедрении новых инструментов, и при покупке рекламы у блогеров вы будете видеть отклонения от нормы.

23. Закладки

Очень важно создать такой контент, чтобы ваши подписчики закладывали ваши публикации. Что это значит? Даже если человек отпишется от вас, вы будете ему постоянно мерещиться и преследовать его в разделе «рекомендованные». Поэтому не нужно недооценивать этот вид пользовательского действия.

Вот как это можно сделать нативно: например, вы пишете список книг по какой-то тематике. И потом нативно сообщаете, что их было бы правильно заложить, т. е. сделать закладку, чтобы, когда у него появится время, прочитать. Здесь может быть все что угодно из развлекательной сферы. Книги, фильмы, музыка, рестораны, путешествия и т. д.

ЗАДАНИЕ:

Выложить пост с призывом к действию. Подберите ту информацию, которую, по вашему мнению, вашим подписчикам будет интересно узнать, а точнее – сохранить в закладки. Проверьте, насколько хорошо вы знакомы со своей ЦА (целевой аудиторией). Посмотрите результат в статистике поста.

24. Уведомления о публикациях

Вы можете попросить пользователей, чтобы они включили уведомления о ваших публикациях. Тем самым, когда будут выходить новые публикации с вашей стороны, подписчики будут получать уведомления и видеть их в приоритете. Дальше мы будем подробно говорить об этом уровне теплоты между вами и подписчиками. В воронке Instagram. Уведомления обозначают некую приоритетность ваших постов для пользователей.

ЗАДАНИЕ:

Придумайте и выложите пост с призывом, под которым сообщите, зачем пользователям стоит поставить уведомления на вас. Почему это полезно.

Например, вы не флудите (не постите бред), у вас только качественные посты и прямые эфиры со 100 % пользой, огромное количество конкурсов с крутыми подарками для подписчиков, которые не гоже пропускать для их же блага.

25. Открытость

Ваша задача – иметь стратегию развития и планомерно двигаться к цели.

Если мы выбираем рост, то это постоянный приток трафика. Где его брать: коллаборация (или сотрудничество – процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более людей), интеграции с блогерами, пабликами, взаимный пиар и все, что связано с этим. Так вы даже с минимальным бюджетом будете расти.

ЗАДАНИЕ:

Найти аккаунты со схожей целевой аудиторией, написать письма о сотрудничестве. Разослать эти письма.

Сделать взаимный пиар с аккаунтами с примерно таким же количеством подписчиков как у вас. Купить интеграцию у блогеров или в пабликах.

Накрученные профили с большим количеством ботов и лайков – это уже не модно.

Нужно четко осознавать, что Instagram постоянно модернизируется и развивается. А чтобы идти в ногу со временем, нужно соответствовать правилам, которые установил Instagram.

Глава 3: #Целеполагание

Instagram – это не хаос.

Instagram – это профессиональная площадка. Каждому из вас нужно четко понять, какая у вас цель.

Цели в Instagram

1. Известность.

2. Узнаваемость бренда.

3. Увеличение количества продаж.

4. Заработок как специалиста: знание, кейсы, умение работать с трафиком;

Быть блогером, у которого 100 тысяч подписчиков – не равно 100 000 платежеспособной аудитории или продаж.

А сейчас снова достаем лист бумаги и прописываем действия.

Цель:

Я хочу стать популярным и мне интересно продавать рекламу в своем личном аккаунте.

Стратегия:

Прописывается примерно на полгода вперед – что вы будете делать.

Например:

Мне нравится мода, значит я буду посещать такие-то мероприятия, брать интервью у таких-то людей, сделаю такие-то фотосессии и съезжу в апреле в Милан, проведу конкурсы и поучаствую в Giveaway.

Прописывайте все на молекулярном уровне. Только вы знаете, чего вы хотите!

• Аналитика и AB-тестинг: не важно, что у вас сейчас в блоге 1000 подписчиков – это тоже люди и они совершают активности. Внедряйте новые механики, call-to-action и качественный контент, по итогу проводите тестирование.

• Корректировка: по итогам тестирования корректируйте то, что пользователь не оценил и старайтесь внедрить что-то новое и действующее.

• Результат: всегда фиксируйте свои результаты!

Точки концентрации:

• Моя компетенция, ниша и экспертность.

• Кто моя ЦА?

• О чем я пишу?

• Маркетинговый план: интеграции, бюджет на рекламу и т. д.

• Источники трафика. Чистота и частота трафика.

Вот, например, я блогер мама:

• Я – блогер.

• ЦА – дети.

• Пишу на темы, связанные с детьми.

• Я для интеграций выбираю: психологов, ортопедов, блогеров-мам и т. д.

Важна:

• регулярность потока трафика!

Фиксация данных:

• Количество новых подписчиков.

• Охват.

• Лайки.

• Комментарии.

• Просмотры.

Составляем общую таблицу для инициатив: конкурсы, марафоны, таргетинг и т. д.

Ваши задачи:

• Поставить цель.

• Определить точки фиксации.

• Зафиксировать результат/успешное действие.

• Повторить успешное действие.

ЗАДАНИЕ:

1. Заполните описание профиля.

2. Проверьте тщательно свой аккаунт, удалив информацию, которая могла бы сыграть против вас.

3. Придумайте отличия вашего бренда: «Чем я отличаюсь от конкурентов?»

4. Найдите 3-х конкурентов и проанализируйте их работу в социальных сетях.

5. Определите цели и задачи вашего продвижения.

Часть вторая
Выбор ниши и УТП

Глава 1: #Инструкция: _как_выбрать_нишу

Безусловно, выбрать свою нишу – дело очень важное. Нужно найти основную тему, на которую вы будете делиться полезным контентом. Касается это и бизнеса в Instagram: важно выбирать, что продавать или какие услуги оказывать,

Вы должны понимать, что в каждой нише существуют свои правила игры.

Вы должны понимать, что в каждой нише существуют свои правила игры. Если вы выбираете ту нишу, в которой маржа составляет 3–5 %, потом не жалуйтесь, что у вас низкомаржинальная ниша, а вы хотите завоевать мир объемами. Вы должны понимать, что выбор ниши – это ваш выбор.

Ваш успех зависит от ниши!

• Выделяйтесь.

• Будьте оригинальными.

• Будьте уникальными.

Есть путь с наименьшим сопротивлением: когда вы выходите на рынок и выбираете продавать продукцию, на которую есть большой спрос. Что касается Instagram, то это различные магазины:

• одежда, преимущественно женская и детская;

• продукты компании Apple;

• сервис по ремонту электронной продукции.

То есть ниши, в которых есть очень высокий спрос.

Есть и другой путь, когда вы говорите, что будете заниматься инновационной деятельностью. Там, где нет конкурентов, где вы будете единственными.

Что важно сделать изначально:

Внимательно посмотрите, а не хурму ли вы делаете. Почему нет конкурентов в этой нише?

ТЕХНОЛОГИЯ ВЫБОРА НИШИ

Вам предстоит создавать спрос на данный продукт. Поэтому я предлагаю вам задуматься: стоит ли вписываться в такую тему? И только проанализировав все «за» и «против», смело приступайте к работе!

1. Поиск ваших сильных и слабых сторон

Вам необходимо понять, чем вы любите заниматься. Если у вас есть разрешение на какую-либо деятельность, это значит, что вы являетесь экспертом и вам нужно выписать ниши, где вы можете дать свое экспертное мнение.

Это нужно для того, чтобы надолго удержаться в бизнесе, спокойно взаимодействовать как с поставщиками, так и с клиентами и понимать всю суть этой ниши.

Если вдруг у вас нет статуса эксперта, можете пойти за ощущениями и выбрать нишу по интересу. Как правило, если у человека есть высокая степень заинтересованности в какой-либо нише, то он достаточно быстро доведет свой уровень профессионализма в этой сфере до совершенства, прокачавшись в ней.

2. Определение выгоды ниши

Очень важно помнить, что стоимость транзакции может быть как большой, так и маленькой. Что это значит? Одна транзакция может приносить вам определенное количество денег. Вы можете совершить 10 сделок по 50 рублей, либо одну сделку за 1000 рублей. И выбор схемы здесь зависит полностью от вас. Определите, какой способ игры вы выбираете.

При сделке, которая стоит 5 рублей и при сделке, которая приносит вам 50 рублей, вы будете затрачивать примерно одно и то же количество усилий.

Ваша деятельность в Instagram фактически не ограничена. Если вы можете отправлять свой продукт по всей стране и миру, то пользуйтесь этим ресурсом!

Если вы, например, парикмахер и оказываете услуги только в своем городе, то тогда мы имеем региональное ограничение и должны сказать об этом в своем описании профиля.

Помните, что продажи бывают:

• Разовые.

• Многоразовые.

Наша задача сделать так, чтобы:

• клиент заказывал у вас постоянно;

• сервис и качество предоставляемых услуг всегда были на высоком уровне. При соблюдении этих тонкостей стоимость привлечения клиента тает на глазах!

3. Проверка ниши на актуальность

Задайте себе вопрос: «Будет ли то, что я делаю, актуально в будущем?»

Для того, чтобы определить, какая ниша все-таки вам нужна и чем лучше заниматься, вам нужно воспользоваться Wordstat Yandex – статистикой поисковых запросов Yandex. В поисковую строку вводите запрос: «стекла для айфона» или «кабели для айфона» и вы увидите, какое количество запросов связано с этими словами!

Сервисы, которые помогут:

• Yandex.Wordstat

• Google.Adwards

• Google Trends

• webmaster.mail.ru

• Bing Ads

4. Мониторинг конкурентов

Если у вас не подгузнички для бурундучков, то скорее всего у вас есть конкуренты. И это замечательно! Это указывает на то, что ваша ниша интересна и что есть спрос на ваш товар или услугу.

Как мы начинаем мониторинг конкурентов:

• Заходим в поисковик и вбиваем свое направление или продукт.

• По хештегам смотрим, какие есть пользователи.

• Анализируем их аккаунты.

• Изучаем контент и все нововведения.

• Смотрим, какими конкурсными механиками они пользуются.

• Анализируем, что вызывает высокий резонанс у публики и читателей.

• Конспектируем.

Тем самым, создавая свой контент, мы понимаем, что ориентация на конкурента существует, но, в то же время, если вы всегда стремитесь вперед, выдаете новые тренды и стараетесь улучшить собственный контент, в отличие от конкурента, останетесь в выигрыше.

От результата мониторинга будет зависеть ваша стратегия продвижения.

Мониторинг можно сделать несколькими способами:

• Ищем через встроенный поиск Instagram. Вам нужно вбить ключевое слово вашей деятельности. Например, вы продаете айфоны, значит вбиваете «купить айфон» или «продать айфон».

• Раздел «рекомендованные». Нажмите на значок «лупа» и изучайте предложенные вам блоги.

• Поиск по хештегам. Ваша задача быть всегда в теме: анализируйте то, что происходит на рынке.

Давайте обобщим:

• Выбираем несколько ниш и анализируем их.

• Оцениваем интересы пользователей.

• Анализируем, какое количество денег мы можем заработать с одной транзакции.

• Анализируем, есть ли у вас дополнительный сервис, upsale (добавочные характеристики продукта, которые придают дополнительную ценность), либо дополнительные продукты, которые позволят вашему клиенту вернуться.

• Определяем, соответствует ли ваш уровень сервиса необходимому или нужно прокачаться для того, чтобы клиент остался с вами надолго.

• Анализируем все возможные ограничения и трудности.

• Принимаем итоговое решение.

Почти то же мы делаем как человек-блогер, но здесь является самым важным фактором ваш уровень как эксперта, интерес и любовь к тому направлению, в котором вы будете делиться с вашими читателями полезным контентом.

Глава 2: #УТП_или_в_чем_твоя_уникальность, брат?

Согласно теории, уникальное торговое предложение состоит из 3-х частей и его наличие у вас подразумевает под собой соответствие каждому пункту, что даны ниже:

1. Каждое рекламное сообщение содержит в себе обращение к покупателю с обещанием конкретной выгоды.

2. Предложение сформировано таким образом, что конкурент либо не может его дать, либо не успел выдвинуть его ранее.

3. Предложение должно иметь большую силу, чтобы привлечь к себе как можно больше потребителей.

Для создания УТП обычно определяют:

• Целевую аудиторию.

• Носителя.

• График проведения коммуникационной компании.

Подготовительные этапы для разработки УТП:

• Определение критериев отбора потенциальных клиентов. Вы должны понять, кто они, ваши клиенты, и какими триггерами их зацепить.

• Поиск каналов присутствия.

• Разработка вариантов поиска аудитории.

• Выбор коммуникационных каналов.

Для того, чтобы вам выделяться на рынке, нужно предоставить на этот рынок некое уникальное торговое предложение. Здесь вы должны запаковать коротко, ясно и емко ваше преимущество перед остальными игроками на рынке.

ЗАДАНИЕ:

1. Составьте список ниш, которые вы могли бы занять на рынке.

2. Сформулируйте свое уникальное торговое предложение.

Часть третья
Брендинг

Глава 1: #Личный_бренд

Его может сформировать блогер или любой человек, вне зависимости от рода деятельности: от тату-мастера до светской львицы.

Личный бренд формируется не только из обертки Instagram.

Вы не должны забывать и о публичной жизни, упоминаниях в СМИ и силе PR.

Что входит в личный бренд:

• Неповторимый и уникальный образ.

• Грамотное личное позиционирование – как только пользователь открывает ваш аккаунт, он сразу должен понимать, чем вы занимаетесь и какую пользу от вас можно получить. После знакомства с последними 9-ю постами, актуальными историями и с аватаркой.

• Постоянные заявления о себе – не только в рамках Instagram (публикации и коллаборации с блогерами), но и посещение offline мероприятий, публикации в СМИ.

• Уникальность в каждой детали. Изначально занимайте свою нишу, выстраивайте правильное позиционирование. Если вы постоянно будете искать себя, перебирать разные тематики, то вам никогда не удастся зацепить аудиторию.

• Стабильное профессиональное и личное развитие – нет постоянных экспертов, поэтому вы должны развиваться и расширять свои горизонты. Обязательно транслируйте в блоге этапы своего совершенствования, рассказывайте обо всех посещенных курсах, конференциях, выступлениях.

• Быть в теме. Следите за тенденциями в профессиональных сообществах.

• Работа с репутацией и увеличение лояльности.

• Иметь понимание, чего я хочу от личного бренда, помнить о глобальном

Глава 2: #Кто_ты?

Кто ты, брат?

• Какие ассоциации должно вызывать ваше имя?

• Область экспертизы.

• Ваш опыт и кейсы.

• В чем ваша уникальность/сила?

Анализ

Анализируйте все, что происходит в информационном поле сейчас. Чтобы выжить в конкурентной среде, вы должны постоянно совершенствоваться.

Оденься, бро!

Упаковка решает 80 % контента в Instagram – визуальный контент.

Нужно создавать крутой, качественный визуальный контент. Визуал – самое важное.

Упаковка решает! Все брифы по позиционированию и упаковке должны составляться под вашим четким контролем – никто не знает вас лучше вас самих.

Отличайтесь

Желательно иметь знаки отличия, эмблему, фишки, традиции. Яркие эмоции запомнятся вашим клиентам навсегда. Говоря об эмоционально-триггерной системе, человек готов испытывать эмоции от вкусно приготовленного кофе в вашем заведении, декора и т. п. Создавайте приятные фото, которые способны передать эмоции подписчику.

Если о тебе не говорят, то тебя нет

Сейчас у каждого человека два портрета: online и offline. Мы можем самостоятельно формировать наш online-портрет (выбирать нужные фотографии, писать определенные тексты), а вот в реальной жизни сделать это намного сложнее. Поэтому есть образ. Вы можете быть в жизни скромным умником, а в сети веселым вайнером, но никто и не заподозрит вашей тонкой душевной организации. Это значит, что люди показывают только то, что они хотят показать, а пользователи видят лишь то, что им показывают.

Вы должны следить за информационными потоками вокруг вас и вашего профиля. Пустота будет заполнена. Если вы эксперт в своей сфере – то давайте аудитории необходимые знания и материалы. Если вы этого не будете делать, то обязательно найдется тот, кто сделает это за вас.

Глава 3: #С_чего_начать?

В первую очередь, вам нужно:

• Мониторить мероприятия по вашей тематике.

• Участвовать в профильных online-марафонах, вебинарах.

• Следить за запросами журналистов.

• Делать коллаборации с вашим уровнем и выше. Можно не только online, но и offline.

Этапы вывода человека-бренда/продукта/услуги на рынок

1. Качества. Формируем преимущества и основные качества.

2. Идентифицируем свою ЦА до 50-ти характеристик.

3. Формируем маркетинговые характеристики продукта/услуги.

4. Фактические характеристики.

5. Психология. То что привлекает внимание (12 эмоциональных триггеров). О них мы подробно расскажем дальше.

6. Фокус. Упаковываем в качественный контент.

7. Анализ. Система. Точность.

8. Продвижение.

При построении личного бренда важно держать фокус на развитии.

Не пытайся продать себя несовершенного.

Клиент, когда отдает свои кровные деньги, хочет получить отличный продукт. Поэтому пробуйте свой продукт сами. Нужно давать человеку гораздо больше, чем он ожидает.

Всегда анализируйте: «А не хурму ли я делаю?»

Управление репутацией:

• Планирование.

• Анализ текущих ситуаций.

• Мониторинг упоминаний.

• Разработка способов привлечения аудитории.

• Разработка плана коммуникаций.

Сервисы, с помощью которых удобно следить за репутацией:

• Google alerts – подписка на уведомления, когда о вас упомянули в интернете.

• Яндекс – поиск по блогам.

• Youscan – система для профессионального мониторинга упоминаний.

• Iqbuzz – отслеживание в электронных СМИ.

• Крибум – система для мониторинга социальных медиа.

• Buzzlook – система для мониторинга социальных медиа.

ЗАДАНИЕ:

Возьмите за правило анализировать запросы журналистов и все то, что будет в сети с вашем именем. Оформите подписку на свое имя. Вам будут приходить уведомления на почту.

Глава 4: #Бренд_в_Instagram и_его_упаковка

Глава для тех, кто хотел бы качественно упаковать себя в Instagram! Погнали!

Давайте сначала разберем, как вам набрать конкурентное преимущество перед огромным количеством интернет-магазинов, которые уже существуют в Instagram. Вот несколько ключей.

1. Демонстрация производства

Что это значит? Например, вы делаете букеты из клубники. Поэтому непосредственно с вашего производства покажите, как вы делаете свою работу. Или, возможно, вы шьете одежду – значит, вам следует продемонстрировать моменты изготовления вашей продуктовой линейки. Если у вас салон красоты, то вы показываете его, демонстрируя все что там у вас происходит. И так далее.

2. Демонстрация партнеров

У каждого бизнеса есть партнеры или клиенты:

• Нет ничего лучше демонстрации партнеров, тех, кто помогает вам в реализации ваших планов.

• Клиенты – это индикатор того, что вы добропорядочны и вам можно доверять.

Старайтесь максимально демонстрировать их всех!

3. Демонстрация кейсов

Например:

Вы отгрузили огромную поставку компании ООО «Коровушка».

Покажите эту компанию и что конкретно вы им отгрузили!

Ваша задача сфотографировать кейс и наглядно рассказать о нем.

4. Повышение статуса

Вы можете повышать его посредством своих регалий, дипломов, медалей и т. д.

Вы – парикмахер-стилист. У вас есть куча побед и различных дипломов и сертификатов.

Эти бумажки, о которых мы всегда думали, что они не нужны никому, сейчас также оказывают влияние на ваших потенциальных клиентов. Очень важно быть упакованным пацаном! Ваша задача – собрать все что у вас есть и показать вашим клиентам. Вы – признанный мастер своего дела!

5. Официальные бумаги

Они должны подтверждать вашу деятельность.

Если вы юрист, то у вас должно быть разрешение на деятельность.

Для ваших клиентов это является важным моментом. Поэтому все ваши бумаги, которые у вас есть, легким и непринужденным образом демонстрируйте в Instagram!

6. Цифры

Вы должны демонстрировать в своем Instagram цифры вашей компании:

«Посредством нашего магазина 10 000 человек купили велосипеды!»

Сейчас перед вами стоит важная задача: наполнить этот список теми вещами, которые подходят именно вам! Вы должны понимать, что конкретно вы можете показать вашим клиентам.

7. Сотрудники

Следующая история – это сотрудники. Например, если у вас есть бизнес и большой штат, то у людей это вызывает доверие. Безусловно, люди хотят доверять компаниям, которые что-то делают.

Товарищи, гонимся за качеством и создаем виральный контент!

ЗАДАНИЕ:

Распишите ваши конкурентные преимущества.

Глава 5: #Сторителлинг

Бо?льшая часть пользователей любит проживать чужие истории. Интуитивно, во время скрола ленты, за короткий период времени в голове возникает огромное количество нейронных связей. Ваша задача, правильно упаковать свой контент.

Почему люди любят чужие истории? Вспомните любое известное телешоу: яркая, «не спродюсированная» реальная жизнь людей, «таких же как я», которые строят отношения, развиваются, скандалят. Нативность программы обеспечивает качественная работа продюсера.

Люди любят передавать информацию, рассказывать о чужих успехах и неудачах. Ваша задача: контролировать информационные потоки и вовремя «подкидывать в топку дрова».

Личные переживания. Одни из самых эмоциональных триггеров для девушек: любовь, семья; а для мужчин: секс, деньги, власть. Важно не только делиться историями, но и показывать, насколько это возможно, их глубину, периодически приоткрывая завесу тайны вашей жизни. Пользователи будут в восторге, а уровень лояльности начнет стремительно расти вверх.

11 чит-кодов сторителлинга:

1. Контент

Он должен быть интересен и полезен читателю. Чтобы материал хорошо усваивался, нужно применять пирамиду:

• стейтмент – заявление;

• аргументация;

• ре-стейтмент – вывод;

2. Глубина и масштаб

Проработайте свою тему и не будьте поверхностными.

3. Эмоции

Не скупитесь на эпитеты, метафоры, описания чувств, атмосферы и состояния. Мы любим подробности. Описывая детали, есть шанс зацепить читателя больше и создать момент, где он в чем-то узнает себя.

4. Глаза художника

Картинки должны быть красивыми, передающими смысл. Все начинается с визуала и если цепанет, то пользователь прочитает.

5. Яркие заголовки

Первое, что привлекает читателя в тексте – заголовок. Только от него зависит, дочитает ли подписчик до конца вашу историю или нет.

6. Проектируйте несколько слоев чтения

Первое – линейное: сначала оценка материала, чтение по порядку. Это для читателей с высоким уровнем интереса или особенно лояльных к вам.

Второе – кросс-чтение (скимминг): чтение по заголовкам, врезам. Если пользователь решится пробежаться по тексту, то он должен уловить основную идею. Это не так просто, но вы постарайтесь. Сейчас из-за переизбытка контента люди в основном читают бегло.

Необходимо постараться, чтобы при беглом чтении поста не терялся смысл.

7. Избегайте монотонности

Подача материала должна быть многогранной. Тут, конечно, кто во что горазд. Только вы решаете, в каком стиле будет изложен текст. Если найдете что-то свое – это будет очень цеплять.

8. Не бойтесь воздуха

Пусть текст «дышит». Используйте отступы и абзацы, чтобы читалось легко. Отлично читаются 3-5 предложений вместе.

9. Найдите свой стиль

Манера преподнесения. Например, у меня хорошо зашел стиль: «Привет, братва». Это настолько не сочетается с моей внешностью, что людям понравилось.

10. Используйте call-to-action

Это призывы к действию в ваших постах. Их мы с вами рассмотрим подробнее в другой главе.

11. Триггер «мотивация» и «вдохновение»

Самые мощные триггеры для создания вашего сторителлинга.

ЗАДАНИЕ:

1. Определите вашу целевую аудиторию:

• Пол

• Возраст

• Увлечения

2. Придумайте сторителлинг и подробно распишите его.

3. Распишите на несколько пунктов, о чем бы вы хотели общаться со своей аудиторией в вашем аккаунте.

Часть четвертая
Правила игры

Глава 1: #Алгоритмы_Instagram

Чтобы нам двигаться вперед и достигать поставленных целей в развитии Instagram, необходимо знать определенные правила.

Instagram – стремительно развивающаяся социальная сеть. С каждым днем пользователей становится все больше и больше, их активность с каждым днем возрастает. Мы постоянно постим новые фоточки и при этом ни в чем себя не ограничиваем.

Контента становится все больше, а времени в сутках так и остается 24 часа. Чтобы не терять актуальность контента для пользователя, Instagram ввел умную ленту или по-другому – ленту ранжирования, как и в Facebook.

Что это значит? Для пользователя выбираются наиболее актуальные публикации. Если на каких-то аккаунтах вы совершаете больше ключевых действий, то эти пользователи будут у вас всегда в приоритете показов.

Поэтому для того, чтобы показываться большему числу людей, вы должны сподвигнуть людей к совершению ключевых действий. Теперь лента строится на основе предпочтений пользователей. В самом начале мы видим посты тех, кто нам наиболее интересен, а потом уже все остальные.

Официально вы не найдете алгоритмов ленты ранжирования: они не разглашаются и постоянно совершенствуются. Но точно известно, что влияет на отображение поста в ленте.

Вот эти показатели:

• лайки;

• комментарии;

• сообщения в Direct;

• просмотр видео более 3-х секунд;

• просмотр карусели фотографий;

• сохранения в закладки;

• переход из рекомендованного.

Понимая основные принципы ранжирования ленты важно, чтобы ваш контент шел рука об руку с нововведениями и позволял вашему аккаунту продвигаться в топ ленты. Это должны быть:

1. Яркие и провокационные фото или видео, которые заставляют людей лайкать вашу публикацию. Ведь, чтобы человек зафиксировался на вашем посте, ему необходимо обратить внимание на красивый визуал.

2. Тексты, которые побуждают людей оставлять комментарии.

В них обязательно должны использоваться призывы к действию: поставить лайк, написать комментарий, сохранить в закладки. Вам не нужно стесняться просить их совершить ключевое действие. Вы можете посмотреть примеры, как это делаю я.

Ваша задача сделать так, чтобы человек совершил как можно больше ключевых действий на вашем посте.

Например:

Вы написали уникальный текст, где порекомендовали список книг, которые на вас сильно повлияли. Пользователь в самом начале поста читает:

«Дорогие друзья! Вот список книг. Ставьте лайк и сохраняйте в закладки, чтобы точно прокачаться/чтобы точно прочитать».

Он читает далее и не находит никакого подвоха, и думает:

«Ой, какой парень молодец! Он мне рекомендует прочитать книги, почему бы не сделать закладку».

Далее он ставит закладку на этот пост. В самом конце вы ставите call-to-action:

«Если вам понравился пост, то напишите в комментариях: «Спасибо».

Также вы можете использовать цепную реакцию:

«Если вы хотите узнать книги, которые помогли мне в маркетинге, то пишите «Я хочу». Если комментариев будет много, то я напишу об этом пост, а если будет мало, то вышлю вам в Direct».

Что получается? Пользователи, дабы не упустить список полезных книг, обязательно оставят комментарий. Они понимают, что если этого не сделают, то вы просто отправите список в Direct тем, кто его попросит.

Безусловно, это все работает, даже когда у вас имеется небольшая активность в аккаунте. Но вы должны помнить, что ежедневно, из-за все большего числа пользователей, информация из вашей ленты скрывается. То есть вас видят все меньше людей с каждым днем. Поэтому вам необходимо, чтобы ваши читатели совершали как можно большее количество активностей.

Также вы должны понять самый важный момент в размещении публикаций: нужно писать просто и лаконично. В каждом тексте должны быть четкие и конкретные call-to-action, чтобы подписчик знал, что ему нужно сделать:

• поставить лайк.

• написать комментарий.

• отправить письмо в Direct.

Пользователь не хочет заморачиваться, он хочет совершать четко прописанные ключевые действия. Упростите жизнь читателя! Просто напишите, что ему нужно сделать. Исходя из всего вышесказанного, делаем следующий вывод:

Пост мы пишем не ради поста, а ради ключевых действий.

То же самое можно сказать и про Stories.

Например, голосования. Пользователь легко может выбрать нужный ответ, тем самым совершив ключевое действие.

Instagram ввел новую функцию. Обычно, когда вы листаете ленту, люди продолжают выкладывать новые посты. Для того, чтобы посмотреть их, вверху ленты появится кнопка «новые посты». Это разработано для того, чтобы во время просмотра ленты посты не уходили вниз. Такая функция позволит пользователям всегда оставаться в курсе последних новостей своих подписок.

Кнопка «новые сообщения» позволяет вам выбирать, когда вы хотите обновить ленту. Она больше не делает это автоматически. Вы нажимаете на кнопку и попадаете на новые посты в верхней части ленты. Не нажимаете – остаетесь там, где находитесь.

Live

Это ваша сетка вещания со своим эфирным временем. И вы должны уважать время ваших пользователей. Поэтому вам заранее нужно распланировать все что будет проходить в вашем аккаунте на неделю вперед. Как вариант:

Понедельник: прямой эфир в 20:00 на тему: «Как правильно писать тексты». Пятница: прямой эфир в 20:00 на тему: «Как создавать визуальный контент».

Важно, чтобы начало прямой трансляции каждый раз было в одно и то же время, чтобы ваш подписчик смог привыкнуть к расписанию.

Помните, как мы бежали к телевизору, зная, что ровно в 20:00 начнется наш любимый сериал? Мы выучили это расписание и каждый день, с понедельника по пятницу, его ждали. Ровно в 20:00, с длительностью серии в 1 час.

То же самое вы должны сделать и для своих пользователей. Спустя три недели они поймут, что вы выдаете регулярный полезный контент и будут следить за вами. Вы это заметите, когда пользователи начнут заходить на вашу страницу без уведомлений о публикациях с вашей стороны.

И все было бы отлично, если бы не было теневого бана. Что это такое и как из него выбраться?

Теневой бан

Известно, что Instagram банит аккаунты за накрутку и другие нелегальные действия. И делает он это не вручную, а по некоторому алгоритму, который известен только Instagram.

Существует список критериев, по которому Instagram вычисляет подозрительные аккаунты. Вот они:

1. Небезопасная популярность

Это самый главный пункт. Например, после накрутки шанс получить бан возрастает многократно. Если вы постоянно участвуете в giveaway, то у вас идет такая волна:

• Сначала резкая популярность.

• Потом резкое снижение охвата.

• И так повторяется из гива в гив.

2. Смена устройства

Все сервисы и инструменты для работы с Instagram – это тоже разные устройства, с точки зрения социальной сети. Если часто их менять, то это тоже будет учитываться алгоритмом.

3. Происхождение аккаунта

Очень важный критерий. Как правило аккаунты, которые были зарегистрированы с одного устройства или IP-адреса, живут недолго. Рекомендую создавать аккаунты самостоятельно и соблюдать ограничения на количество регистраций на одном устройстве IP-адреса.

Чем больше регистраций аккаунтов на одном устройстве и IP-адресе, тем выше шанс их бана.

Забанить ваш аккаунт могут по следующим причинам:

• Спам.

• Одинаковые комментарии.

• Отметки одних и тех же людей в комментариях.

• Комментарии с маленьким временным интервалом.

• Плагиат фотографий и текстов (могут заблокировать сразу после жалоб).

• Запрещенные материалы – нельзя пропагандировать то, что запрещено законами нашей страны и международными законами.

• Неуместное использование логотипа Instagram – это считывается как способ наживы.

• Использование сторонних приложений; например, нельзя использовать масслайкинг и массфоловинг и параллельно делать это в живом режиме, то есть самостоятельно совершать подписку и отписку.

• Нарушение лимитов на лайки, подписки и комментарии.

Глава 2: #Госпожа_ранжа

Об этом достаточно часто и много говорят все блогеры и все Instagram-пользователи. О том, что лента стала не хронологической, а ранжированной. Все, мир на этом перестал существовать? Грусть и печаль?

На самом деле, просто поменялись правила игры, и ваша задача под них подстроиться. Ранжированная лента – это некий алгоритм Instagram, по которому он действует, выдавая вам контент, который для вас наиболее актуален. Поэтому теперь очень важно, чтобы ваш контент был актуален для большего количества пользователей.

Каким же образом нам этого достичь?

Сам алгоритм «поведения» Instagram держится в строгой секретности и постоянно корректируется и доводится до идеала. Главное – мы точно знаем, что на выдачу контента влияет.

Как Facebook выбирает посты:

Лента новостей = И*П*А*Т*Н

• И – интерес.

• П – эффективность поста.

• А – эффективность предыдущего контента.

• Т – тип поста (фото, видео, инфографика и т. д.).

• Н – новизна поста.

Критерии ранжирования ленты:

• лайки;

• комментарии;

• сообщения в Direct;

• просмотр видео более 3-х секунд;

• просмотр карусели фотографий;

• голосования в Stories.

Что нужно делать, чтобы ваш контент позволял продвигаться вашему аккаунту в ТОР ленты:

• Яркие и провокационные фото или видео.

• Тексты, которые побуждают оставить комментарий.

• Призывы к действию.

Глава 3: #Теневой_бан

Скажите, вы правда думаете, что у вас просто так временами падают показатели: лайки, просмотры, комментарии? Просто так, сами по себе взяли и упали? Вот такие они нестабильные? Увы и нет. Примите эту ситуацию как данность. Вы попали в теневой бан.

Много споров о том, существует ли он или нет, но факты говорят сами за себя. Ваше дело – просто проверить его эффект на себе, а далее уже принять самостоятельное решение, учитывать это явление в своей работе или нет. Если в одну единицу времени вы и сервис, который автоматизирует ваш действия, поставили лайк или написали комментарий, то можете быть уверены, что Instagram это уже увидел.

Если же вы используете много тегов, на вас поступила жалоба со стороны пользователей, что вы предоставляете недостоверную информацию, используете один и тот же хештег на постоянной основе или накручиваете ботов – это, по-моему, уже жесть.

Как теневой бан выглядит со стороны:

• Вы не попадаете в ленту ранжирования.

• Ваши подписчики не видят ваших публикаций.

• Не приходят уведомления о прямых эфирах.

• Вы не попадаете в рекомендованные.

• Не попадаете в топ по тегам.

К кому он приходит регулярно?

• В одну единицу времени вы и сервис поставили лайк и написали комментарий – Instagram видит все.

• Используете много тегов.

• На вас поступили жалобы со стороны пользователей.

• Используете один и тот же хештег, который вы постите на постоянной основе.

• Накрутка ботов.

Как «выйти из тени»?

• Откажитесь от программ автоматического продвижения.

• Не подписывайтесь и не отписывайтесь в течение недели.

• Приостановите автоматический постинг.

• Удалите приложения, которые рассчитаны на манипуляции с подписками и лайками.

• Заходите в Instagram только с телефона или планшета.

• Увеличивайте процент вовлечения аудитории.

Глава 4: #Лимиты_Instagram

Для того, чтобы вы могли безопасно продвигать свои аккаунты, вам необходимо помнить про лимиты Instagram. Это нужно для того, чтобы защитить свои страницы от блокировок и других ограничений Instagram. Все лимиты есть на официальном сайте, поэтому следите за изменениями.

Соблюдая эти рекомендации, вы обезопасите работу в вашем аккаунте Instagram.

Лимиты для новых аккаунтов (до 6 месяцев):

1. Подписки/отписки: 30 в час, но не более 720 в день.

2. Лайки: 30 в час, но не более 720 в день.

3. Комментарии: 30 в час, но не более 720 в день.

5. Упоминание аккаунта в комментариях через @: не более 5 в каждом комментарии.

Лимиты для аккаунтов старше 6 месяцев:

1. Подписки/отписки: 60 в час, но не более 1440 в день.

2. Лайки: 60 в час, но не более 1440 в день.

3. Комментарии: 60 в час, но не более 1440 в день.

4. Упоминание аккаунта в комментариях через @: не более 5 в каждом комментарии.

Следуйте этим простым лимитам и не бойтесь, что ваш аккаунт заблокируют за подозрительную активность!

Глава 5: #Воронка_Instagram

Взаимодействие ваших подписчиков с вами и количество уровней этого взаимодействия гораздо больше, чем вам может показаться на первый взгляд. Давайте разберемся, как работает так называемая «воронка Instagram».

Все начинается с первого уровня: простого знакомства. Далее, если вы заинтересовали подписчика, он переходит на следующий уровень воронки.

Для чего нужна воронка в Instagram и стоит ли тратить свое время на ее изучение?

Вы должны понимать, что вы строите с клиентом взаимоотношения. Не важно, развиваете ли вы личный бренд или бизнес. Теплота отношений напрямую влияет на количество и объем чеков и количество элементов взаимодействий с вашим клиентом или на общий индекс лояльности.

Для того, чтобы стоимость вашего клиента\подписчика падала, вам необходимо как можно больше создавать поводов для общения на разных уровнях взаимодействия.

Сначала подписчик вас увидел, потом соприкоснулся с вами, затем совершил одно из ключевых действий, порекомендовал друзьям и знакомым и так далее.

Сейчас вы увидите воронку. Измеряя эти показатели, вы, впоследствии, сможете на них влиять:

1. Увидел

Где вас могут увидеть:

• «Рекомендованное».

• Конкурсы.

• Марафоны.

• Таргетинг.

• Интеграции с блогерами.

• Комментинг миллионников.

• Массфоловинг/масслайкинг.

• Гостевой блогинг.

2. Кликнул

Когда пользователи перешли в ваш аккаунт, они видят (должны видеть!):

• красивую картинку поста.

• призыв к действию в тексте.

3. Подписался

• Заполненное БИО.

• Красивый аватар.

• Активные Stories: отзывы, продукты.

• Последние 9 постов должны быть готовы к приему трафика.

4. Лайкнул

1 шаг пользователя – лайк. Используйте call-to-action – призыв к действию во всех постах!

5. Прокомментировал

Эти действия наиболее четко отображаются в ленте ранжирования.

• Комментарий.

• Сообщение в Direct.

6. Поставил уведомление

Пользователи ставят уведомление в том случае, когда они видят явную пользу для себя. 90 % вашего контента должно нести пользу, а не быть эгоистичным.

7. Готов порекомендовать

Человек готов:

• Рекомендовать вашу страницу своим друзьям.

• Выкладывать ваши посты и фотографии.

Чем больше взаимодействий вы совершаете с клиентом, тем дешевле оказывается стоимость клиента или подписчика. С каждой транзакцией он становится для вас дешевле!

ЗАДАНИЕ:

Пропишите свою воронку в Instagram

Часть пятая
Контент

Глава 1: #Как_быстро_раскрутить_свой Instagram

Основная проблема затишья вашего аккаунта заключается в том, что изначально вы выбрали неверную стратегию продвижения.

Если вы решили развиваться только за счет массфоловинга и масслайкинга, так как это стоит дешевле, то это тоже путь, но более медленный.

На сервисе Livedune вы можете проанализировать свой профиль, увидеть количество актуальных подписчиков и людей, которые следят за вами.

Если вы хотите купить рекламу у блогера, то в первую очередь проанализируйте его аккаунт. Так вы никогда не ошибетесь и закажете самую качественную рекламу.

Но для начала вам нужно грамотно составить рекламное предложение, то есть оффер, в котором будет четкий призыв к действию. Человек должен сразу увидеть, что нужно ему сделать. Например, подписаться.

Реклама начинается с небольших сумм. Если вы начинающий блогер и у вас нет большого маркетингового бюджета, то целесообразнее выделить 3000 рублей и купить рекламу у блогеров с небольшим количеством подписчиков. Это называется «микровлияние».

Если вы beauty-блогер, то можете устроить конкурс и разыграть косметику. При этом вы также выделяете небольшой бюджет на подарок, и тем самым подписчик будет стоить для вас недорого.

Постоянно устраивайте активность любого рода, с любыми ключевыми действиями.

Делайте годный контент, который будут распространять другие пользователи Instagram. Пусть ваши подписчики совершают ключевые действия. Даже если они отпишутся от вас, вы постоянно будете напоминать им о себе в разделе «рекомендованное».

Вам необходимо понять, в какое время у вас самая высокая активность подписчиков. Оно у всех разное. Активность можно посмотреть в статистке, сейчас она довольно подробно описывает вашу целевую аудиторию.

Будьте регулярным. Если вы выкладываете один пост в две недели, то это неправильно. Так вы теряете своих подписчиков.

Глава 2: #Создание_качественного_контента

Вы хотите стать блогером и вы совершенно не знаете, о чем писать и рассказывать, и каждый новый пост вам дается с большим трудом? Сейчас я с вами поделюсь некоторыми секретами. И тогда все ваши посты будут четкими. Перед вами стоит задача: сделать так, чтобы подписчики и не подозревали, что у вас все спланировано. Все должно быть нативно. Но при этом у вас заранее должен быть подготовлен контент-план.

Контент по содержанию должен быть:

1. Информационным

• Лайфхаки.

• Тренды.

• Обзоры.

• Обучающие материалы.

• Результаты клиентов.

• Отчеты.

2. Развлекательным – позволяет вашей аудитории не скучать.

• Опросы.

• Голосования.

• Развлекательные подборки.

• Конкурсы.

• Обратная связь с подписчиками.

• Юмор.

3. Продающим.

Мы получили доверие аудитории через информационный контент, заручились лояльностью, благодаря развлекательным постам, теперь можно продавать.

• Акции.

• Скидки.

• Аукционы.

• Распродажи.

ЗАДАНИЕ:

Проверить текущий контент-план, скорректировать его.

Глава 3: #Пользовательский_контент

Что это такое? Для чего он необходим и как крупные компании используют его в своих целях?

Это очень весомый предмет маркетинга, который создается потребителями; они размещают информацию в своих социальных сетях, в открытом интернет-пространстве, в котором упоминается определенный предмет маркетинга.

Что же такое пользовательский контент?

Это любое упоминание вас как пользователя, или вашего предмета маркетинга каким-либо пользователем, когда он сделал это самостоятельно, абсолютно безвозмездно, по собственной инициативе в своих соцсетях.

При этом, до этих действий пользователей, вы могли сделать определенную маркетинговую активность.

Например, вы сказали в своем аккаунте о том, что будете размещать у себя записи пользователей и самые лучшие из них получат определенный приз.

Что подразумевает под собой пользовательский контент:

• Отзывы о вашем продукте или о менеджменте его владельца.

• Обзоры.

• Отчеты.

• Аннотации.

• Сравнения.

• Комментарии пользователей.

• Публичное участие пользователей в дискуссиях.

В отличие от рекламных кампаний, цель которых – повышение продаж и распространение продукта, пользовательский контент воспринимается как качественная информация, нативная реклама, где очень высокий индекс виральности.

Так как этот контент является нативным, естественным и искренним побуждением пользователя поделиться информацией или оставить комментарий на вашем официальном сайте, то, как правило, другой пользователь, который увидит такой отзыв или обзор, будет относиться к нему интуитивно непредвзято.

Какова же ценность данного вида контента?

1. Экономия ресурсов на продвижение.

2. Возможность столкнуться с новыми идеями, с какими-то инновациями; это дополнительный источник информации, который генерит самостоятельно конечный потребитель.

3. Увеличение охвата ЦА, также вырастают показатели СЕО.

4. Возросшая лояльность к вашему продукту и к владельцу.

Пользовательский контент имеет прямую взаимосвязь с понятием UX.

UX – это опыт взаимодействия, описывающий степень удовлетворенности от использования товара, услуги, контакта с сервисом и компанией. В частности, это совокупность восприятия пользователем собственных ощущений и различных характеристик от какого-либо предмета использования.

Цель маркетинга – генерировать положительный UX.

То есть встраивать практики в процесс создания новых продуктов, услуг и сервисов, оценивать качество существующих продуктов, услуг.

Понимание UX позволяет маркетологу оценить и принять во внимание моменты, которые можно изменить в продукте, координировать взаимодействия с пользователем, а также инициировать различные изменения в улучшении продукта.

Почему же пользовательский контент тесно связан с пониманием UX?

Потому что он, в свою очередь, связан с опытом взаимодействия и степенью взаимодействия пользователя и товара.

Принято считать, что пользовательский контент генерируется посредством положительных отзывов, когда клиент доволен вашим продуктом и вирально распространяет эту чудесную идею, рассказывая о том, какой же он прекрасный.

Существует пользовательский контент:

• Негативный

• Позитивный

Чаще всего в сети появляется негативный контент.

Например, вы пришли в салон красоты, в который всегда ходите, вас хорошо обслужил парикмахер, покрасил, подстриг. Все как обычно понравилось. Также вам предложили выпить чашечку ароматного кофе, вы его выпили, администратор на ресепшене был как всегда мил и тому подобное. Вероятность того, что вы напишете в своих социальных сетях о том, как вас хорошо обслужили и напоили вкусным кофе, достаточно низка. Это возможно только в том случае, если вы инстаблогер, у вас было хорошее настроение; тогда да, возможно вы выложите это у себя на странице.

Но гораздо более высокий уровень инфоповода был бы в ситуации, если бы вас обслужили плохо. Конверсия в этом случае гораздо выше. Вы создадите пользовательский контент, в котором расскажете о своем негативном опыте.

Такой пользовательский контент негативно влияет на предмет маркетинга. Но, к сожалению, пользователи чаще совершают и запечатлевают свой негативный опыт.

Управляя пользовательским контентом и генерируя распространение именно положительных отзывов, вы формируете некий стержень вашей репутации. Работа с этим контентом подразумевает под собой постоянную мотивацию и стимулирование пользователей или ваших клиентов к тому, чтобы они создавали пользовательский контент в позитивном ключе.

Они могут это делать благодаря:

• Акциям.

• Конкурсам.

• Марафонам.

С условием, что пользователю нужно выложить пост или отметить вас в комментариях.

В этом случае необходимо модерировать пользовательскую активность. Вы должны понимать, что когда вы вышли в цифровое пространство – в этот момент все и началось. Теперь вы не можете себе позволить не анализировать все отзывы о вас, которые публикуются, в которых вас отмечают, где так или иначе упоминается ваше имя.

Что может выступать в роли пользовательского контента?

• Публикации.

• Комментарии.

• Пользовательские фото и видео.

Площадки в нашем случае могут быть разные:

• Социальные сети.

• Личные блоги.

• Форумы.

Везде, где пользователи могут оставлять комментарии. При этом сам по себе пользовательский контент очень хорош: он обладает высокой степенью доверия и если научиться правильно его конвертировать, то можно получить очень хорошие результаты; в этом и есть магия использования такого контента.

Глава 4: #15_тем_для_вашего_блога

Тема № 1: о себе

• Расскажите о себе 30 необычных фактов, что выделяет вас из основной массы пользователей: «Я начал говорить в 3 года, пополз в 1 месяц и знаю 17 языков».

• Пост-знакомство, где вы знакомитесь со своими подписчиками. Возможно, вы встретите своего клиента, либо найдете подрядчика: «Я – Василий Федорович, предприниматель. А кто вы? Делитесь в комментариях».

• Расскажите о вашем типичном дне, чем вы обычно занимаетесь.

Тема № 2: о компании

• Если у вас есть бизнес в Instagram, то рассказывайте своим подписчикам о своей деятельности:

• Покажите своих сотрудников.

• Покажите «закулисье» компании.

• Покажите свое производство: «Вот это платье шьется в этом швейном цеху».

• Сохраняйте отзывы клиентов. Очень удобно это делать в актуальные истории и каждый новый отзыв довольного клиента сохраняйте в папку «отзывы».

Тема № 3: ответы на популярные вопросы

В контенте вашего аккаунта должны быть посты в формате: «Ответы на популярные вопросы».

Тема № 4: списки рекомендаций

• Места: салоны красоты, рестораны, бары.

• Путешествия: в какую страну вы можете отправиться в путешествие, что там посетить.

• Книги: список с конкретными триггерами и маяками, чтобы люди совершали ключевые действия.

• Классные приложения, которые помогают упросить жизнь лично вашу: обработка фотографий, фитнес и т. д.

Тема № 5: DIY

Покажите то, что можно сделать своими руками и снимите этот процесс на видео. Люди любят перенимать успешный опыт других.

Тема № 6: конкурсные активности

Часть вашего контента должна быть занята конкурсной активностью. Существует множество механик. О них мы подробнее поговорим в следующей главе.

Тема № 7: чит-коды и лайфхаки

Блок с рекомендациями, которые вам ежедневно помогают в повседневной жизни. Например:

• как приготовить еду;

• как нарисовать стрелки;

• как стирать обувь в стиральной машинке, чтобы она осталась в прежнем виде.

Тема № 8: юмор

• Вайны.

• Смешные истории.

• Пародии.

• Анекдоты.

Тема № 9: триггеры вдохновения

Почему у некоторых блогеров много хейтеров, а других, наоборот, все любят? И вы думаете: «Парню просто повезло, у него лицо такое милое».

А он использует триггеры вдохновения. Вы можете вызывать у аудитории либо положительные эмоции, либо отрицательные.

В этом блоке вы выкладываете:

• мотивационные посты.

• свои путешествия.

• то, как сбываются ваши мечты.

• цели на год.

• достижения результатов.

• внутренние трансформации.

Тема № 10: обучение

Если вы тематический блогер (например, фотограф), то вы делитесь с миром следующим:

• как классно обрабатывать фотографии;

• что такое золотое сечение;

и так далее. Этот блок занимают все полезные посты, которые касаются вашей ниши и сферы деятельности.

Тема № 11: «до» и «после»

Вы можете показывать свои внешние преображения.

Люди очень любят смотреть на то, что было «до» и что стало «после». Это эмоциональная история, поэтому активно используйте ее!

Тема № 12: челлендж

Вы можете делать челленджи самостоятельно или вписываться в чужие.

Тема № 13: хобби и жизнь

Расскажите, чем любите заниматься и как проводите свое время. Это могут быть интересные и необычные события из вашей жизни, смешные моменты. На примере фотографа: сейчас вы начали заниматься спортом и он вас зажигает.

Тема № 14: реклама

В этот блок можете вставлять рекламные посты. Они тоже должны быть разнообразными, интересными и максимально нативными.

Тема № 15: нейро-видео

Залипательные видео. Просто вспомните, как вы по несколько раз пересматривали видео с жвачками для рук! Поэтому – действуйте!

Глава 5: #Принципы_создания_контент-плана

Виды-контента:

• Фото.

• Видео.

• Текст.

• Инфографика.

• Stories.

• Live.

ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ КОНТЕНТ-ПЛАНА:

1. Ваш Instagram – это не вы

Вы создали некий образ. Спросите себя: «Соответствую ли я этому образу?» Сделайте это в самом начале, перед тем, как начнете создавать контент.

2. Сторителлинг

Особенно актуально для личного бренда и для бизнес-паблика. Людям нравится то что основано на реальных событиях. Вам кажется иногда: «Разве интересно кому-то узнавать что-то из моей жизни?» На самом деле им это и интересно!

3. Целостность

Важен постоянный контакт с аудиторией, которая постоянно ищет в вас вдохновение или мотивацию. Чит-код, который вы должны запомнить: ищите в себе эмоциональные триггеры для вдохновения и мотивации. Тогда человек с вами будет долго. Он будет заряжаться вами.

4. Периодичность

Не нужно пропадать. Хорошо, если вы выкладываете 1 пост в день. Два поста – красавчик. А если 3, то это максимальный уровень постов в день.

• Один пост – хорошо.

• 2 поста – золотая середина.

• 3 поста – это предел.

Если вы хотите быстро стартануть, то вы не должны никуда пропадать из ленты!

Поэтому выкладывайте от 1 до 3-х постов в день. Только не заливайте братву компотом.

5. Тестирование

Когда вы придумали новую рубрику для своего контента – обязательно протестируйте ее. Посмотрите на реакцию вашей аудитории. Чекайте, измеряйте все показатели. Сейчас у Instagram есть отличная статистика, в которой вы разберетесь без труда.

6. Визуал

Хорошо, если вы пишете классные тексты. Но первым источником чтения этих постов является визуал. Он у вас должен быть огненный! Поэтому создавайте крутые фотографии и картинки, а потом уже пишите классные тексты.

ВИРАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ

Есть контент, который является виральным. Это относится, например, к тем залипательным видео, которые распространяются самостоятельно. Триггер вирального контента – юмор. Если вы в смешное видео можете заложить что-то полезное, то ваш аккаунт не заставит долго ждать результатов.

Для создания вирального контента вам нужно обращаться к эмоциям:

• Улыбка.

• Ностальгия.

• Гордость.

• Чувство сопричастности.

• Удивление.

ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ

Мы уже знаем, что Instagram на 80 % визуальная история. Давайте разберемся, какой существует визуальный рубрикатор:

• Раскладки.

• Графика.

• Интерьер.

• Приближенная съемка.

• Люди.

У каждого поста есть статистика, обязательно замеряйте ее охват, вовлеченность.

Глава 6: #Stories_и_Life

• Stories – 15-ти секундные ролики.

• Life – неограниченное количество вещаний длиной в 1 час.

Идеальное соотношение для Stories – 5-7 штук в день. Через месяц вы уже получите результаты от Stories-ведения.

Идеи, о чем же можно говорить:

• Если у вас есть бизнес и клиенты, можно снимать отзывы клиентов.

• Актуальные новости.

• Формат «вопрос-ответ».

• Закулисье, например, производственный процесс.

• Ускоренная съемка.

• Замедленная съемка.

• Unboxing. Это распаковка. Человек так устроен, что ему любопытно, что находится в завернутой упаковке, коробке; также можно снимать демонстрацию ваших услуг.

Многие используют функцию Stories, но не понимают, как это работает. Давайте разберемся подробнее.

1. Показы/Охват

Думаю, все понимают, что на эти показатели стоит обращать внимание, но явно не все понимают, почему количество показов всегда выше охвата. Ведь показы – это количество просмотров Stories, но один человек может просмотреть вашу историю несколько раз.

Хотите увеличить статистику по историям? Для этого ваши Stories должны нести ценность для аудитории, а также стоит использовать хештеги и геотеги для увеличения охвата.

2. Хештеги/Геотеги

С помощью этих инструментов вы можете вовлекать дополнительных людей к вам в Stories. Но наверняка вы часто задумывались о том, почему на некоторых Stories просмотров по геотегу – 100, а на некоторых 0? Дело в том, что Instagram выдает «бонусных» зрителей только тем, у кого истории не пролистывают вперед.

Если ваши истории часто проматывают – вы не будете получать дополнительный охват.

3. Действия в историях

Люди, которые пролистывают ваши Stories, просто-напросто урезают вам охват. Что с этим делать?

Делайте Stories, которые не захочется пролистнуть. Чем меньше у вас будет пролистываний – тем выше будет ваш рейтинг в Stories.

Следите за Stories не меньше, чем за постами. Это действительно крутой элемент продвижения, и бороться за него нужно не меньше, чем за какой-либо другой.

АКТУАЛЬНЫЕ STORIES

Пункт, который находится чуть ниже вашего БИО. Сейчас очень мало людей, которые используют его грамотно. Вот вам идеи, как можно наполнить пользой эти функции.

1. Ссылки на ваши каналы и ресурсы.

2. Отзывы клиентов.

3. Инструкция к применению.

4. Ваша видео биография/презентационное видео вашего блога.

5. Схема проезда /как пройти пешком.

6. Прейскурант.

7. Кейсы.

8. Ваши работы.

9. Ваши сотрудники

10. Фото /видео офиса.

11. Награды/дипломы – все что придает вам статус.

12. Яркие моменты.

13. Триггерный контент.

14. Контакты.

LIFE

Заранее подготовьте анонсы прямых эфиров. Дайте человеку возможность забронировать свое личное время, чтобы посмотреть ваш прямой эфир. Распишите на неделю все темы прямых эфиров.

Главная задача – быть методичными, регулярными и делиться полезной информацией.

Вы можете заранее анонсировать прямые эфиры на всю неделю: в основную ленту или в Stories (и там сохранить в актуальное).

Пример:

• Понедельник. 20:00: «Бесплатные методы продвижения».

• Среда. 20:00: «Платные методы продвижения».

• Пятница. 20:00 «Использование функций Stories и Live».

• Воскресенье. 20:00 «Тренды Instagram».

Прямые эфиры – это отличная функция, которую правильно используют единицы.

Частые проблемы:

• Не могу перебороть страх режима online.

• Не вижу смысла. О чем вообще говорить?

• Я готов, с чего начать?

Зачем нужно использовать Life:

• Дополнительная система уведомлений.

• Нативность.

• Собственная сетка вещания.

• Возможность выбора контента.

С чего начать?

1. Продумать смысл и идею. Может это будет ток-шоу, заранее продуманный путь от начала до конца.

2. Анонсировать в основной ленте или Stories.

3. Выбрать одно и то же время прямого эфира.

4. Общаться с подписчиками в прямом эфире: подготовьте заранее время на вопрос-ответ.

5. Подводите итоги, обобщайте вашу тему, потому что люди присоединяются к эфиру в разное время.

Глава 7: #12_эмоциональных_триггеров

Мы живем эмоциями. Сперва мы говорим себе: «Я хочу», «Я желаю», «Мне это нужно» и только потом понимаем, действительно ли нам это надо.

1. Любовь/романтика

Первая эмоциональная кнопка и самый основной триггер. Его также можно назвать «секс». Когда вы смотрите публикации обнаженных девушек, вы заметите, что это привлекает большой объем внимания. Например, реклама этих сумасшедших дезодорантов, которыми все парни и девушки, сходя с ума.

2. Власть

Доминирование, власть, мощь – это все может ассоциироваться со спортивными товарами, часами, авто и дорогими брендами. Это зашифрованное желание стать лидером.

3. Семейные ценности

Очень важный триггер. Например, когда ваш друг выложил семейное фото и написал, как они хорошо проводят время вместе, вы, встретив фото в ленте, скорее всего поставите ему лайк.

4. Превосходство

В формате: «Я лучше». Этот триггер держится на постоянном соперничестве и игре на недостатках конкурентов. Вы говорите, что вы лучше, чем они, но в завуалированном виде, конечно же.

5. Восхищение от нового

Вы делитесь своими эмоциями от того, что нового с вами происходит. Это может быть новая покупка, перемены в жизни и другие изменения.

6. Контроль

Желание контролировать. Этот триггер чаще всего используют в рекламе дорогих автомобилей. Вы контролируете время и свои возможности.

7. Удовольствие

Это ваше хобби. Вы показываете своей аудитории то, чем вы любите заниматься и поэтапно рассказываете об этом, тем самым вовлекая подписчиков в этот процесс.

8. Саморазвитие и творчество

Хороший пример, когда компания выпускает различные линейки для творчества и саморазвития. При этом, с каждым разом новый продукт становится только лучше. Поэтому перед вами стоит важная задача упаковаться под триггер совершенства.

9. Исполнение желаний

Например, вы с самого детства мечтали попасть в самый знаменитый парк развлечений, и вот вам 40 лет и вы наконец попали туда и пишете об этом. Ваши подписчики будут это читать с огромным удовольствием, потому что вы будете передавать им свои эмоции.

10. Забота

Забота о человеке, ребенке, животных – это то, что цепляет и трогает человека. Поэтому этот триггер является одним из самых сильных.

11. Ограниченное время

Когда вы ставите временные рамки и говорите, что «осталось 40 минут и мы закрываем регистрацию», то люди активнее включаются в процесс. Всегда четко устанавливайте дедлайн своим подписчикам, тогда они будут вести себя намного активнее.

12. Патриотизм

Что объединяет нас? Наша страна. Нам точно есть чем гордиться и мы можем смело говорить о победах и об истории нашей страны.

ЗАДАНИЕ:

1. Составьте контент-план вашего блога на месяц по таблице, которую вы сможете найти в конце книги.

2. Начните выкладывать в свой аккаунт посты по вашему контент-план.

3. Проведите прямой эфир.

4. Создайте основные блоки актуальных Stories.

Часть шестая
Копирайтинг

Глава 1: #Правила_написания_постов

Когда садитесь писать кому-то письмо, создайте перед собой мысленный образ его получателя. Затем представьте ваш возможный разговор и излагайте на бумаге так, как говорили бы при встрече с адресатом

Рик Крэнделл

Правила поста в Instagram:

• Интригующий заголовок.

• Полезная и трендовая информация.

• Призывы к действию.

• Знаки пространства.

Идеальный пост

1 шаг. Красивый визуал. Не важно, видео это или фото. Наша задача, чтобы публикация будоражила глаз, так как мы понимаем, что Instagram – это 80 % визуального контента.

2 шаг. Далее – интригующее начало. 2-3 предложения, где заголовок будет заставлять человека читать ваш пост.

3 шаг. Вешаем первый триггер, который зацепит человека и побудит его к действию.

Например, мы пишем: «Ставьте лайк и погнали дальше».

4 шаг. Вешаем второй триггер.

«Ставьте закладку, чтобы точно прочитать».

Это действует только тогда, когда у вас список книг, фильмов, советов и т. д.

5 шаг. Основное тело поста, где вы четко расписываете свою мысль удобным для прочтения языком, примерно по 3–4 предложения в каждом абзаце. 2200 знаков позволяет писать Instagram. При этом ваши посты должны быть максимально читабельными для подписчика.

6 шаг. Вешаем третий триггер цепного характера:

«Если вы хотите узнать тренды Instagram 2018 года, то пишите в комментариях «Я хочу» или «Если вам понравился пост, ставьте «+» в комментариях»

Но помните: ваша задача быть креативными и постоянно придумывать что-то новое для своих подписчиков!

Итак, идеальный пост:

• Красивый визуал.

• Интригующее начало.

• Первый триггер.

• Второй триггер.

• Основное содержание поста.

Глава 2: #Схемы_написания_постов

PAS

Problem – Проблема: Не можете найти домработницу?

Attention – Внимание, последствия: при этом вы не отдыхали уже несколько месяцев и сильно устаете на работе. Кажется, что это замкнутый круг, из которого невозможно выбраться: дом-работа-уборка.

Solution – Решение: «Супер Уборка» поможет вам. Наши специалисты клининговой службы готовы работать в вашем доме за самое скромное жалование. Они справятся с любым уровнем сложности уборки в доме – звоните скорее!

PMHS

Pain – Боль: Нет денег на ремонт в новостройке?

More pain – Усиление боли: Продолжаете снимать, хотя уже есть ключи от собственной квартиры?

Hope – Надежда: Выход существует. Теперь, чтобы сделать качественный ремонт, не надо брать кредит под высокий процент.

Solution – Решение: Наша компания предоставляет рассрочку платежа на 1 год. Сначала мы делаем ремонт, вы въезжаете и только потом делаете 1-й платеж по рассрочке.

AIDA

Attention – Внимание: Дизайнерский ремонт в новостройке по цене обычного.

Interest – Интерес: Каждому клиенту – дизайн-проект в подарок. Вы получите не просто ремонт, а квартиру своей мечты.

Desire – Желание: Стоимость работ – от 5 000 руб/м?, без предоплаты, гарантия 5 лет.

Action – Действие: Звоните по телефону, указанному в шапке профиля.

Принципы продающего текста:

• Привлекаем внимание, указывая на проблему.

• Предлагаем решение проблемы.

• Показываем выгоды решения.

• Доказываем выгоду решения.

ЗАДАНИЕ

1. Подготовьте по 3-5 тем, которые вы могли бы раскрыть в вашем посте.

2. Напишите 3 продающих поста по схемам: AIDA, PAS, PMHS.

Часть седьмая
Инструменты продвижения

Глава 1: #Привлечение_трафика

Тема очень интересная, актуальная и полезная для людей, которые хотят быть блогерами, которым нужно прокачать свой личный Instagram и бизнес в Instagram. Самое главное во всех этих историях – трафик.

Итак, давайте разберемся как получить трафик новых клиентов и подписчиков. Трафик может быть:

• Платный.

• Бесплатный.

• На партнерских отношения.

Все методы привлечения трафика разные по результативности. Некоторые работают лучше, некоторые хуже.

Инструменты бесплатного трафика:

• Хештеги.

• Геотеги.

• Поиск в Instagram.

• TOP.

• Рекомендованное.

• Вирусный контент.

• Марафоны.

• Квесты.

• Контент.

Инструменты платного трафика:

• Таргетированная реклама.

• Реклама у блогеров и лидеров мнений.

• Реклама в пабликах.

• Биржа блогеров.

• Клонирование аккаунтов.

Инструменты партнерских программ:

• SFS (Shout out for shout out): это упоминание за упоминание. А точнее конкурс, где ваши подписчики упоминают ваш профиль у себя в аккаунтах. Далее вы выбираете победителя и выкладываете его в аккаунте у себя.

• Взаимный постинг: когда вы и ваш единомышленник публикуете в своих аккаунтах посты с упоминанием друг друга.

• Гостевой блогинг: это все, что относится к размещению ваших материалов в крупных аккаунтах.

• Запланированный комплимент (когда вы намеренно дарите свой продукт блогерам, а они, в свою очередь, публикуют его у себя с вашей отметкой).

Есть три потока трафика:

• Холодный.

• Теплый.

• Горячий.

Как генерировать трафик?

1. Ледяной трафик – Giveaway. Вы понимаете, что люди, которые подписываются на вас – не лояльные и изначально они подписались не на вас, а на приз. Такой поток генерируется с Giveaway и марафонов. Это достаточно быстрые методы привлечения подписчиков, но у них есть некоторые недостатки.

2. Теплый трафик приобретается путем массфоловинга, масслайкинга.

Массфоловинг – это когда вы с помощью определенных программ совершаете подписку на большое количество людей по заранее подготовленной базе конкурентов.

Масслайкинг – вы автоматически ставите лайки на аудиторию, которую заранее выбрали и решили всю пролайкать.

Такая история позволяет нам привлечь теплый трафик, потому что люди самостоятельно выбирают подписываться на вас или нет.

Чтобы работать с таким методом, вы обязательно должны соблюдать лимиты Instagram на:

• Подписку.

• Отписку.

• Лайки.

В ином случае у вас есть вероятность загреметь в теневой бан.

3. Горячий трафик – приобретается путем коллабораций и интеграций с блогерами, с которыми вы заранее подготовились к активности.

Пост пишется самостоятельно. Не нужно рассчитывать на блогера, потому что он не знает вас. Перед вами задача – классно упаковать себя перед размещением рекламного поста у блогера.

Откуда брать горячий трафик:

1. Реклама:

• у звезд;

• у блогеров;

• в пабликах.

2. SFS

Это упоминание за упоминание. Делайте конкурсы среди ваших подписчиков.

3. Таргетинг:

Если вы хорошо настроите, то приобретете горячий поток целевого трафика. Поэтому вам необходимо настроить рекламную кампанию, которая позволит обрести горячий поток.

Сейчас Instagram движется по новой истории: у нас есть лента ранжирования, которая работает абсолютно по другим алгоритмам нежели ранее, и с каждым месяцем правила меняются. И, чтобы оставаться классным парнем, нужно, чтобы вас видело все время много людей.

Если у вас мало лайков, то это не из-за того, что вы выдаете плохой контент, а потому что вас видит мало людей. Чтобы такого не было, вашим подписчикам нужно совершать ключевые действия. И Instagram сам сделает свою аналитику по вашему аккаунту.

Если вы делаете рекламу, нужно высчитывать эффективность затраченных инвестиций на блогера, таргетинг и т. д.

Есть формула, которая упрощает нам жизнь в подсчетах эффективности (ROMI):

Тем самым мы можем оценить, насколько эффективно прошла ваша рекламная кампания. Я призываю вас смотреть на цифры и анализировать всю статистику, она точно не врет!

Следующий индикатор успешной рекламной кампании – прямой приток подписчиков, увеличение лайков и комментариев.

Когда вы делаете рекламную компанию, вы должны выставить для себя цели:

• Подписчики, в случае если вы продвигаете свой личный бренд.

• Продажи, если у вас бизнес. В этом случае эффективность мы чекаем именно из продаж.

Глава 2: #Подготовка_к_трафику

Что нужно делать для рекламных кампаний? Некий хребет. Перед тем, как начать заливать свой Instagram рекламным трафиком, вы должны сделать несколько важных вещей:

Подготовить свой аккаунт.

Вы можете заказать рекламу у блогера, но к вам придет мало людей. Вся проблема будет не в том, что блогер плохой, а в том, что у вас не подготовлен профиль. Поэтому нужно подготовиться:

• Удалить всю хурму, которая не соответствует вашему позиционированию.

• Подготовить личное позиционирование.

• Залить полезный контент, пользователи в среднем анализируют последние 9 постов.

• Оформить грамотно БИО.

Вы должны:

• Быть максимально понятными и простыми. Не мешайте пользователю совершить ключевое действие.

• Быть готовы к приему трафика. Поэтому первые 9 постов уже в вашем аккаунте, написанные в контексте «идеальный пост».

• Сделать рекламный пост с четким оффером.

Глава 3: #Технология_конкурсной_активности

Во времена ранжированной ленты, когда люди постоянно борются за то, чтобы жить на волне, охваты с вовлеченностью постоянно падают и самое правильное – устраивать конкурсные активности. Но здесь немногие знают из каких факторов составляется конкурсная активность.

Сейчас мы с вами рассмотрим технологию конкурсной активности. Что обязательно должно быть, из каких составляющих состоит эта правильная активность. Начнем с самого первого пункта:

№ 1: Цель

Ваша задача – прописать цель вашего конкурса, марафона, эстафеты, Giveaway и т. д.

Например: цель – прирост подписчиков; либо цель – большое количество участников этого марафона, которые, возможно, не переходят потом в подписчики, но они покупают у вас услугу.

№ 2: Маяк

Это человек-блогер или звезда, присутствие и лояльную аудиторию которого мы используем в переливе трафика на данную активность.

№ 3: Действие

В любом конкурсе обязательно должно быть действие – конкретный call-to-action. То есть понятное и конкретное действие – то, что должен совершить участник.

Например, чтобы участвовать в марафоне, он должен подписаться на всех спонсоров.

№ 4: Польза

У каждой конкурсной механики обязательно должна быть заложена в основе польза. Она может выражаться в виде полезного контента, прямых эфиров, подарков на промежуточных этапах.

№ 5: Распространение

Это виральные действия или шеринг, то есть то, что позволяет узнавать о вашем конкурсе. Это могут быть ваши хештеги; либо вы участник конкурса и выкладываете в Stories какую-то картинку, где отмечаете организатора конкурса. Тем самым и об организаторе узнают ваши подписчики. Так и создается та самая вирусная активность.

№ 6: Понятная выгода

Это конечный приз, подарок: iPhone, машина, самолет и т. д.

Вот эти пункты вы можете комбинировать как вам будет удобно. Это идеальная модель любого конкурса, который точно будет успешен.

Схема:

Глава 4: #Как выжить в Giveaway?

Giveaway – это коллективная история, когда группа людей скидывается деньгами, покупает призы и подтягивает блогеров или звезд к конкурсу для привлечения трафика. Как правило, блогер привлекает свою аудиторию и просит подписаться ее на конкурсные аккаунты. Мы понимаем, что для организации Give Away нужны:

• Призы.

• Спонсоры.

• Люди, привлекающие трафик.

Giveaway – это самый быстрый источник прироста новых подписчиков. Но есть и другая история, когда на вас льется ледяной трафик.

Ледяной трафик – это когда вам пишут гадости в Direct или в комментарии. Но вы не должны горевать по этому поводу.

Следующая проблема заключается в том, что люди быстро «умирают» из вашей ленты ранжирования и они просто становятся балластом; то есть они не видят ваши публикации и висят у вас будто накрученные подписчики.

Вы должны понимать, что 100 % аудитории с Giveaway вам никогда не сохранить, каким бы классным вы ни были. Ваша чувствительная психика должна быть готова к этому.

Следующая история – это большое количество отписок, что тоже очень печально. Есть некий алгоритм Instagram, и когда у вас идет прирост, вас тоже могут заблокировать, вы это должны понимать. Но сейчас все Giveaway дают не настолько мощный приток подписчиков, чтобы вас блокировать; это бывает крайне редко. Но при этом идет волна отписок.

Разыграли, допустим, айфоны:

• Всегда найдется недовольная Люся, которая скажет, что все обман.

• Будет волна отписок.

И именно поэтому алгоритмы Instagram очень негативно могут среагировать на происходящее с вашим аккаунтом. Программа подозревает, что вы, скорее всего, начали делать что-то незаконное (в ее понимании). Ведь просто так нормальные люди не отписываются.

Перед тем, как участвовать в Giveaway, вы должны понимать, что:

• Они до сих пор работают.

• Вы должны подготовить свою страницу к гиву, наполнив хорошим контентом: 9 идеальных постов для принятия трафика.

• У вас должен быть классный визуал: аватарка, БИО, фото, чтобы новый трафик понимал, на кого он подписывается.

Когда идет Giveaway, ваша задача – постить как можно больше! Постите хороший контент. Плохими публикациями вы будете только раздражать своих подписчиков.

В момент Giveaway вы выкладываете в день примерно 3 публикации.

Если у вас получится, то вы будете самым крутым парнем на районе!

Так мы с вами вызываем некое привыкание. Во время конкурса подписчики к вам привыкнут и останутся с вами.

В момент отписки многие люди временно блокируют аккаунт. Важные советы:

• Не нужно покупать рекламу у школьника-блогера. Если вы сам не школьник-блогер. У вас должна быть релевантная аудитория. Всегда анализируйте качество и характеристики аудитории.

• Отключите все вспомогательные программы: отложенный постинг, массфоловинг, масслайкинг. Все программы, которые автоматизируют вашу деятельность.

• Провоцируйте подписчиков на любые ключевые действия; даже самая живая аудитория может быстро «превратиться в тыкву».

Мы помним, что Instagram не любит подозрительных действий. И если относиться к Giveaway как ко временному увеличению охвата и источнику большого трафика, то нужно постараться нормально приземлить этот трафик без лишних потерь.

Как выжить после Giveaway?

Вы должны организовывать Giveaway самостоятельно или с помощью проверенного организатора. Потому что очень часто недобросовестные организаторы конкурса нагоняют грязную аудиторию, они вам просто накручивают ботов.

Допустим, они купили рекламу, но она плохо работает. И чтобы вы не грустили, они накручивают вам аудиторию.

Поэтому: либо проверенный организатор, либо вы сами!

Есть наш Telegram, где собраны все конкурсы, розыгрыши, марафоны – GIVEAWAYS BY GENIUS CODE.

Есть добропорядочные организаторы и тут история заключается в том, чтобы их найти. Мы четко должны понять, что самое важное в Giveaway – это вовлеченность:

• Выкладывайте Stories.

• Пишите полезные посты.

• Ведите прямые эфиры.

• Анонсируйте все заранее.

• Готовьте контент заблаговременно.

Поймите, когда вы будете участвовать в конкурсе, у вас не будет времени писать тексты и делать фотографии. 2–3 поста в день – это достаточно большая работа, особенно если писать по технологии «идеальный пост».

В Giveaway ничего плохого нет, просто вы должны учитывать определенные нюансы.

Глава 5: #Нативная_реклама

Нативная реклама, еще она называется естественная реклама, также входит в маркетинговую четверку:

• SMM.

• Видеореклама.

• Медиа-реклама.

• Нативная реклама.

Это комплекс различных форматов маркетинговых активностей, суть которых состоит в адаптации рекламного контента под натуральный, естественный контент площадки, с пользой для конечного потребителя.

Нативную рекламу сложно распознать обычным человеческим взглядом; более того, опытный маркетолог, читая ее, должен задуматься: «А точно ли это реклама?»

Она похожа на некого хамелеона, поскольку интегрируется под определенные условия. У человека не возникает отторжения, не возникает чувства того, что ему снова что-то продают, от него снова что-то хотят, а в рамках Instagram это очень важно.

Например, вы хотите монетизировать свой аккаунт и максимально стараетесь найти рекламодателей.

Предположим, вы одного нашли – это магазин платьев; и вы совершаете крупную ошибку, описывая в своем аккаунте, что вам подарила платье «Малинка-мандаринки», что у него крутое качество и т. п. Ваши пользователи начнут думать, что это в очередной раз обычная реклама. Количество переходов, конечно, может быть и будет большое, если платье действительно красивое, и у пользователя возникнет к нему интерес. Но будут ли продажи? Весь процесс сомнительный, потому что пользователи очень плохо относятся к открытой рекламе.

Нативная же реклама предполагает под собой создание качественного, натурального, естественного контента, в котором через призму пользы происходит адаптация рекламы.

Если брать наш пример, ваша задача – придумать сюжет, полностью спродюсировать свой видеоролик, либо пост о том, что вы находились в поисках классного, качественного платья; или напишите, как другой человек его искал. Получается, что вы нативно рассказываете об этом проекте, то есть являетесь неким амбассадором бренда; и ни один из пользователей не увидит подвоха в том, что в сюжет умышленно заложена какая-то реклама или продажа.

Будьте аккуратны; остерегайтесь, если пользователи, узнав, что это была реклама, испытают чувство разочарования. Нужно очень тонко лавировать между рекламным посылом и пользователем. Когда вы человеку преподносите пользу, это действительно должна быть польза, которая перекроет тот факт, что вы включили в эту информацию рекламу. В таком случае ему будет все равно. Даже узнав, что это была реклама, полезность поста не вызовет в пользователе огорчения. Все зависит от того, как вы это все упакуете.

Сейчас мы поговорим о видах контента в нативной рекламе. Он бывает:

• Образовательный.

• Развлекательный.

• Брендированный.

Брендированный контент составляет 10 % и это самый сложный вид контента. Тут может быть прямая реклама, ссылки на сайт, прямое описание продукта.

Развлекательный контент – он не способствует прямому увеличению продаж, он работает на ER: на прямое влечение пользователя к бренду, на его активность, приверженность марке и лояльность.

Образовательный контент – его цель: повысить узнаваемость бренда путем распознавания потребителя, сферы деятельности компании. Вы даете полезный контент, подробно расписываете чем вы занимаетесь. Примерно 60 % ставим на интересы пользователя, а потом уже делаем из этого контент и внутрь интегрируем наши рекламные месседжеры.

Нативная реклама может быть спонсорская, рекомендованная и полностью продвигаемая.

На первом месте стоит пользователь, а не реклама!

Глава 6: #BTL-активности

BTL-активности (below-the-line) – это маркетинговые промоакции для привлечения клиентов. Для покупателя – это дополнительная мотивация к покупке товара: скидка, акция, подарок и т. д.

BTL-активности можно разделить на три вида:

1. Рекламная коммуникация.

2. Гарантированная выгода.

3. Вероятная выгода.

Давайте подробнее разберемся, какая из промоакций входит в каждый вид. Все это применяется и в Instagram.

1. Рекламная коммуникация:

• Промо-зоны.

• Дегустации.

• Листовки.

• Спонсорство.

• Акции.

2. Гарантированная выгода:

• Программы лояльности.

• Купоны.

• Гарантия возврата денег.

• Скидки.

3. Вероятная выгода:

• Лотереи.

• Конкурсы.

• Игры.

• Марафоны.

BTL-активности можно использовать для продвижения личного бренда или продукта и услуги. Преимущества BTL-активностей:

• Увеличение лояльности к бренду.

• Увеличение продаж.

• Повышение узнаваемости.

• Стимулирование закупок.

• Прямое стимулирование продаж.

ЗАДАНИЕ:

1. Напишите список из 10 аккаунтов, с которыми вы могли бы сотрудничать в ближайший месяц.

2. Составьте список из 10 аккаунтов со схожей с вами аудиторией и обоснуйте причину выбора этих аккаунтов.

3. Найдите 5 блогеров для сотрудничества и подготовьте для каждого письмо с коммерческим предложением.

4. Придумайте и пропишите конкурс для вашего аккаунта.

5. Примите участие в конкурсе, марафоне, Giveaway.

Глава 7: #Настройка_рекламной_кампании (таргетинга)_в_Facebook

1. Создаем страницу вашего бизнеса в Facebook

Создавая бизнес-страницу в Facebook, вам необходимо выбрать одну из категорий страницы:

• Местная компания или место – когда у вас есть заведение, которое находится в определенном городе; например, кафе или магазин.

• Компания, организация или учреждение – когда у вас средняя или большая компания, которая не привязана к городу. Таковой может выступать онлайн магазин, консалтинговая организация.

• Бренд или продукт – обычно это самая популярная опция, которую необходимо выбирать, например, для продвижения бренда, или отдельного продукта, тур-поездки, обучающего курса или мероприятия.

• Исполнитель, музыкальная группа или публичная личность – используем для известных личностей. Вы писатель, коуч, путешественник, предприниматель? Заводите именно такую страницу для раскрутки личного бренда!

• Развлечения – создаете страницу, чтобы объединить людей по увлечениям? Это ваш выбор. Единомышленники в кино, музыке, спорте.

• Общее дело или сообщество – редко используемая категория, которую стоит выбирать тем, кто не нашел нужной ему среди других вариантов.

Давайте создадим страницу вымышленного кафе Genius Cafe:

Создали страницу? Загружаем фотографию обложки, фотографию страницы, проходим обучение (появляется не у всех) – и, наконец, можно приступать к продвижению!

2. Как рекламировать страницу на Facebook?

Тут у вас есть несколько вариантов: первый, с помощью Ads Manager, а второй – с помощью Power Editor. Если вы только начинаете учиться таргетированной рекламе, то запросто запускайте Ads Manager, в нем все гораздо проще.

Как только вы почувствуете себя уверенней в Ads Manager, можно переходить в Power Editor. В нем больше функций и он обладает такими преимуществами как:

• Возможность фильтровать просмотры по кампаниям, тегам или группам объявлений.

• Создавать объемные рекламные объявления с возможностью их импорта и экспорта в Excel.

• Точно настраивать аудитории и использовать специальные сохраненные целевые аудитории.

• Вы сможете публиковать неопубликованные посты.

3. Выбираем цель кампании в Facebook

Не все объявления имеют равные возможности. Вот полный список целей и кампаний, которые предлагает Facebook:

• взаимодействие с сообщениями на странице: продвигайте посты;

• отметки «нравится» странице: сделайте так, чтобы количество подписчиков постоянно росло;

• клики на сайт: приглашайте людей на ваш сайт;

• конверсии на сайте: заставляйте людей выполнять определенные действия на вашем сайте;

• установка приложений: попросите пользователей установить мобильное или настольное приложение;

• ответы на события: увеличьте посещаемость вашего мероприятия.

4. Выбираем аудиторию на Facebook

Вы можете потратить огромное количество сил, времени и энергии, создавая крутую красивую рекламную кампанию, с красивым оформлением и текстом, который цепляет почти каждого. Но если вдруг вы неправильно настроите свою аудиторию – все это будет зря. Никакого результата вы не получите.

Для примера выбираем «трафик»:

Возможность таргетинга работает на уровне отдельного объявления, групп объявлений, целых рекламных кампаний. Вот только несколько способов, которыми вы можете сегментировать аудиторию в Facebook:

• местоположение;

• возраст;

• место жительства;

• пол;

• языки;

• образование;

• семейное положение;

• политические взгляды;

• связи с вашей страницей.

Кроме того, у вас есть возможность загрузить свою собственную информацию, чтобы создавать пользовательские аудитории. Тут вы можете настроить таргетинг по:

• адресу электронной почты;

• номерам телефона;

• идентификаторам пользователей;

• идентификаторам мобильных рекламодателей;

• людям, которые посетили ваш сайт.

А затем воспользуйтесь данными этих настраиваемых аудиторий и соцсеть автоматически создаст похожие группы.

5. Выбираем плейсмент (место размещения объявления)

Теперь, когда вы знаете для каких пользователей будете показывать свое объявление и что вы хотите, чтобы они сделали, самое время решить, где разместить вашу рекламу. На сайте существует 3 основных варианта:

• Реклама в лентах новостей.

Это самое заметное место размещения рекламных объявлений. Объявления отображаются вместе с контентом, которым делятся друзья пользователей. Хоть люди и видят значок «реклама», такие посты воспринимаются привычнее. Ими можно делиться, ставить им лайки, как и любой другой записи.

• Реклама в мобильной новостной ленте Facebook.

В 2014 году Facebook заявил, что 1,01 миллиард активных пользователей заходит в соцсеть с мобильных телефонов. Глупо не использовать такую базу, верно? Ответ зависит от того, есть ли у вас сайт, адаптированный под смартфоны. Нет смысла привлекать посетителей на страницу, которая не работает или плохо отображается на экране телефона или планшета.

• Реклама в правой колонке Facebook. Здесь размещается от 2-х до 6-ти объявлений.

6. Выбираем бюджет кампании

После того, как вы создали свою кампанию в Facebook, настройте «группу объявлений». В этом пункте определите бюджет, который вы согласны на это потратить. Начните с минимального бюджета (пригодного для вас) и постепенно его увеличивайте. Распределите суммы на разные аудитории и цели. Установите бюджет на ежедневной или постоянной основе, укажите даты начала и окончания показа своей рекламы:

7. Выбираем тип объявления в Facebook

Теперь, когда вы знаете, как запустить мощную рекламу на Facebook, я поделюсь с вами тонкостями разных типов объявлений:

• Взаимодействие с публикацией

Помогает продвинуть ваш контент: статус, фото, видео, ссылку на сайт. С помощью такой рекламы вы можете охватить гораздо большее количество пользователей и увеличить взаимодействие (лайки, репосты, комментарии). Это лучший вариант, чтобы привлечь внимание аудитории и увеличить охват поста в Facebook.

Зачем платить за показы публикаций?

Вы слышали, что Facebook постоянно меняет алгоритмы? Поэтому, чтобы ваша страница была видна в органическом поиске, нужно потратить немало усилий и денег.

Лучше поднимать или продвигать публикации?

Это зависит от того, что интересно вашей аудитории и какие цели вы ставите перед собой. Не платите за каждый пост в Facebook, выберите или создайте по-настоящему крутой пост. Вот несколько советов, которые помогут получить максимальную отдачу от продвижения:

• Рекламируйте свой контент. Не поднимайте пост, в котором содержится ссылка на сторонний ресурс, даже если вы делитесь хорошим советом. Зачем платить за отправку трафика на чужой сайт?

• Выберите полезный для вашей аудитории контент. Продвижение продающих постов необходимо время от времени. Но не превращайтесь в попрошайку: «купи-купи-купи».

• Продвигайте контент, который увеличит подписную базу. Если вы предлагаете что-то в обмен на адрес электронной почты, обязательно продвигайте такие посты. Это могут быть регистрация на бесплатный вебинар, скидочные купоны, электронные книги и любые другие виды «плюшек».

• Избавьтесь от этих 5-ти мифов о рекламе в Facebook, из-за которых вы теряете много прибыли.

Чтобы получить максимальный эффект от рекламы и показать ее всем потенциальным клиентам, добавляйте до 20 % текста на изображение. Используйте этот инструмент – он автоматически подсчитывает площадь картинки, занятой текстом, и показывает, сможете ли вы продвинуть свой пост с таким изображением.

Продвижение или поднятие? Что выбрать? Как получить максимальную отдачу от каждого доллара?

Поднятие публикации – это посты с вашей бизнес-страницы, которые Facebook размещает в новостной ленте аудитории за определенную плату. Стоимость зависит от количества показов, которые получит ваша запись.

Сначала определите, какой пост вы хотите продвигать – новый или уже опубликованный. Нажмите «поднимать публикацию» в правом нижнем углу.

Затем выберите аудиторию, которую хотите охватить с помощью поднятия публикации: люди, которым нравится ваша страница, их друзья или определенная группа, выбранная с помощью опций таргетинга по интересам, местоположению, полу, возрасту и т. д.

Выберите один из 2-х вариантов:

• люди, которым нравится ваша страница и их друзья;

• люди, выбранные с помощью таргетинга.

Помните, что в первом случае друзья подписчиков могут не интересоваться вашим бизнесом, и вы будете тратить свой бюджет впустую. Если вы уже подняли свой пост для подписчиков и их друзей, для изменения аудитории зайдите в «менеджер объявлений» и отключите сегмент аудитории «друзья друзей».

Если ваша цель – заинтересовать только подписчиков страницы, то используйте рекламируемый пост и настраивайте таргетинг.

Если хотите направить трафик на ваш сайт, то выбирайте второй вариант аудитории – таргетинг. В параметрах выберите пол, возраст, местоположение и до 10 интересов. Несмотря на то, что вы перенаправляете трафик с Facebook на сторонний ресурс, вы по-прежнему будете платить за лайки, комментарии и перепосты.

Поднятие публикаций с таргетингом – быстрый способ создать сильную рекламную кампанию. Но если вам действительно необходимо привлечь трафик на ваш сайт, лучше используйте пиксели и отслеживайте количество конверсий на вашем сайте.

Когда вы поднимаете пост, результаты отображаются в «менеджере объявлений» Facebook. Оттуда вы можете отслеживать эффективность вашей рекламы, получать более подробные отчеты и следить за эффективностью кампаний.

Следующий способ «вставить» ваш пост в ленту новостей – создать рекламное объявление. Преимущество продвижения заключается в том, что у вас больше возможностей настроить таргетинг, ценообразование и ставки.

Чтобы начать рекламировать пост, перейдите в «менеджер объявлений», выберите «взаимодействие с публикацией». Используйте выпадающее меню, чтобы указать страницу и точный материал, который хотите рекламировать:

• Какие публикации необходимо поднимать?

Поскольку вы вкладываете часть своего бюджета в поднятие публикаций, выбирайте контент с самым большим значением ROI.

Если кампания не ограничена по времени, выберите посты с очень актуальным контентом – тем, который поможет повысить узнаваемость вашего бренда в долгосрочной перспективе. С помощью поднятия публикаций вы может достичь следующих целей:

• продвинуть товар или услугу – в этом случае укажите телефон и ссылку в видимой зоне поста, чтобы усилить его;

• повысить посещаемость сайта;

• распространить информацию о ваших ограниченных во времени кампаниях и мероприятиях.

Важно! Перед поднятием публикации убедитесь, что пост, который вы выбрали, соответствует правилам размещения объявлений в Facebook.

#Заключение

Ну что ж, дорогой друг. Эта книга подошла к концу. Мы прошли с тобой достаточно короткий путь, на котором, я надеюсь, во время изучения данного материала у тебя были результаты, вдохновение, победы и новые инсайты. Как ранее и говорила, я постаралась упаковать в эту книгу опыт, который помог лично мне достичь результата. Надеюсь, что вы получили пользу от прочитанного.

Буду благодарна вашим отзывам по хештегу #индигогохия.

Для всех читателей книги действует промо-код на наши обучающие программы (#gcbook), где вы также можете с куратором дойти до результата. Он будет вести вас и помогать в реализации ваших целей и объяснять те моменты, которые вы, возможно, не до конца поняли.

Ваша победа – это наша победа.

Как я ранее и говорила, Instagram – это динамично развивающаяся социальная сеть. Поэтому каждые две недели выходит новое обновление. И чтобы быть в курсе всех событий, я предлагаю вам подписаться на наш Telegram-канал и на аккаунты в Instagram:

? @gogosh_a

? @genius.code

Надеюсь и ты, мой читатель, будешь получать актуальную информацию, все новые фишки и чит-коды, которые помогают нам достигать результата. Я искренне надеюсь, что ты добился поставленных целей, а также вдохновился на достижение новых.

Наша жизнь не константа. Поэтому нет предела совершенству.

Достигайте и радуйтесь жизни!

С наилучшим пожеланиями,

Ваша Инди Гогохия!

#Словарь

Целевая аудитория – группа людей, которая подходит вам по региону, полу, интересам и будет заинтересована продуктом, который вы предлагаете.

Автопостинг – сервисы, позволяющие планировать публикации в Instagram заранее.

Боты – аккаунты, которые были зарегистрированы автоматически. Это мертвые аккаунты, используемые для увеличения визуального числа подписчиков.

Блокировка (бан) – удаление вашего аккаунта в Instagram.

Временная блокировка – временное ограничение функционала. А именно: запрет на подписки и лайки по отношению к другим пользователям.

Взаимопиар – обмен рекламными ссылками и упоминаниями друг друга на договорной основе.

Донор – аккаунт, чья аудитория вам подходит и будет использоваться для привлечения на ваш аккаунт.

Контент – информационное наполнение аккаунта Instagram.

Офферы – боты, иногда и реальные люди, которые подписываются на вас, получая деньги за каждое выполненное действие.

Прокси – сервис, который выделяет вам новый ip адрес, для приема и передачи информации в сети.

Токен – ключ-код, который Instagram создает на основе логина и пароля пользователя. Это электронная подпись, которая позволяет программе работать от лица аккаунта Instagram, не зная пароль от него.

Трафик – число посетителей за определенный период времени, измеряемый в количестве визитов на страницу/блог.

SFS (Shout out for shout out) – форма дружеского взаимопиара, дословно: упоминание за упоминание; когда участники обмениваются ссылками друг на друга.

Виральность – эффективность поста с точки зрения охвата пользователей.

Показы – число просмотров вашей публикации.

Охват – число уникальных аккаунтов, видевших любую из ваших публикаций.

Посещения профиля – количество просмотров вашего профиля.

Вовлеченность – степень активности пользователей на странице, их отклики на размещенные посты.

Кросс-постинг – автоматическое, полуавтоматическое или ручное размещение одного и того же контента в различных социальных сетях с целью привлечения трафика с других площадок, увеличения популярности.

Органический рост – увеличение подписчиков за счет качественного и вирусного контента без привлечения рекламных методов.

Парсеры – программы, осуществляющие автоматический сбор контента или другой информации. Например, список электронных адресов пользователей соцсети по определенным критериям (возраст, пол, место проживания и пр.).

Инфографика – графический способ подачи сведений, целью которого является быстрое и четкое преподнесение информации.

Модерация – проверка перед публикацией любого вновь поступающего контента (постов, комментариев) на предмет его соответствия тематике группы и ее правилам.

Премодерация – определенный способ управления контентом, в ходе которого любые сообщения пользователей первоначально доступны только модератору, решающему, публиковать ли их в открытом доступе.

Feedback (Фидбек) – комментарии подписчиков, помогающие отследить их отношение к публикуемому контенту (или бренду), а также реакцию на нововведения (появление новой услуги, товара и пр.).

Агент влияния – пользователь, не являющийся оплаченным лицом или представителем компании, который занимается в Instagram скрытым продвижением товаров или услуг.

Influence-маркетинг (маркетинг влияния) – способ создания спроса с помощью лидера мнений или авторитета группы людей.

Вирусная реклама – разработка рекламных стратегий, подталкивающая подписчиков в Instagram по собственному желанию распространять рекламные сообщения, которые они воспринимают не как рекламу, а как развлечение.

Ретаргетинг – метод показа рекламного объявления пользователю, основанный на учете его интересов и данных о поведении в Сети.

Таргетинг – рекламный инструмент, с помощью которого из общей интернет-аудитории выделяется целевая группа с целью демонстрирования ей рекламных объявлений.

CPM (Cost-per-mille) – цена, которую платит рекламодатель за объявления.

ROI (Return of Investments) – коэффициент рентабельности инвестиций, показывающий уровень доходности или убыточности бизнеса.

ER (Engagement Rate) – показатель уровня вовлеченности аудитории в активности компании, измеряется в процентном соотношении действий к охвату.

Благодарности

Наша сегодняшняя жизнь – это движение на бешеных скоростях. Причем, чем быстрее мы движемся, тем больше не успеваем сделать. И зачастую приходится жертвовать вечерами с родными и близкими людьми ради больших идей. Я верю в идею служения обществу и создания Великого СЕГОДНЯ своими руками.

Но я не смогла бы достичь своих целей, если бы рядом не было тех, о ком мне хочется сказать отдельно, здесь, в этой «главе» моей книги.

Ничего бы не было, если бы не мои родители и моя семья. Спасибо Вам! Мама, спасибо за пример, за возможность быть собой и проживать свой опыт, даже если это розовый цвет волос.

СПАСИБО МОИМ САМЫМ БЛИЗКИМ ЛЮДЯМ!

Спасибо Игорю и Ольге Мгеладзе – Вы моя вторая семья! Благодарю Вас за вашу любовь, веру и присутствие в моей жизни!

Спасибо Максиму Гральник, прежде всего, за поддержку и позитивный настрой, не даешь «сдуться»! Твои слова – как девиз по жизни: «Ты можешь все, ты причина всему»! Спасибо тебе, Макс!

Дмитрию и Екатерине Портнягиным за дружбу, мотивацию и поддержку! Вы для меня пример скорости от идеи, до воплощения!

И, конечно же, особая благодарность моей команде «Genius Code»! В частности: Ненилиной Анастасие, Филенко Степану, Чегемовой Заире, Поповой Дарье, Гогохия Ираклию!

За вашу преданность, профессионализм и отдачу 24/7!

Также хочу поблагодарить за работу над книгой и кропотливый труд Ольгу Зарину! Твой профессионализм и высокая ответственность к делу покоряет. Работать с таким человеком одно удовольствие!

Без вас всех этой книги бы не было!

И большое спасибо Вам, дорогие читатели!

Я благодарю каждого из Вас и до скорых встреч!

Ваша Инди Гогохия

Оглавление

#Привет, друзья!

Часть первая База

  Глава 1: #Особенности_и_преимущества Instagram

  Глава 2: #Правила_работы_с_аккаунтами

  Глава 3: #Целеполагание

Часть вторая Выбор ниши и УТП

  Глава 1: #Инструкция: _как_выбрать_нишу

  Глава 2: #УТП_или_в_чем_твоя_уникальность, брат?

Часть третья Брендинг

  Глава 1: #Личный_бренд

  Глава 2: #Кто_ты?

  Глава 3: #С_чего_начать?

  Глава 4: #Бренд_в_Instagram и_его_упаковка

  Глава 5: #Сторителлинг

Часть четвертая Правила игры

  Глава 1: #Алгоритмы_Instagram

  Глава 2: #Госпожа_ранжа

  Глава 3: #Теневой_бан

  Глава 4: #Лимиты_Instagram

  Глава 5: #Воронка_Instagram

Часть пятая Контент

  Глава 1: #Как_быстро_раскрутить_свой Instagram

  Глава 2: #Создание_качественного_контента

  Глава 3: #Пользовательский_контент

  Глава 4: #15_тем_для_вашего_блога

  Глава 5: #Принципы_создания_контент-плана

  Глава 6: #Stories_и_Life

  Глава 7: #12_эмоциональных_триггеров

Часть шестая Копирайтинг

  Глава 1: #Правила_написания_постов

  Глава 2: #Схемы_написания_постов

Часть седьмая Инструменты продвижения

  Глава 1: #Привлечение_трафика

  Глава 2: #Подготовка_к_трафику

  Глава 3: #Технология_конкурсной_активности

  Глава 4: #Как выжить в Giveaway?

  Глава 5: #Нативная_реклама

  Глава 6: #BTL-активности

  Глава 7: #Настройка_рекламной_кампании (таргетинга)_в_Facebook

#Заключение

#Словарь

Благодарности

Fueled by Johannes Gensfleisch zur Laden zum Gutenberg

Наш сайт является помещением библиотеки. На основании Федерального закона Российской федерации "Об авторском и смежных правах" (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 N 110-ФЗ, от 20.07.2004 N 72-ФЗ) копирование, сохранение на жестком диске или иной способ сохранения произведений размещенных на данной библиотеке категорически запрешен. Все материалы представлены исключительно в ознакомительных целях.

Copyright © читать книги бесплатно