Саморазвитие, Поиск книг Обсуждение прочитанных книг и статей, Консультации специалистов: Рэйки; Космоэнергетика; Биоэнергетика; Йога; Практическая Философия и Психология; Здоровое питание; В гостях у астролога; Осознанное существование; Фэн-Шуй; Вредные привычки Эзотерика

Раздел I, О бизнесе для "чайников"

Разбогатеть -это проще пареной репы... Осталось только выяснить, какая она -эта репа и как её запарить

Глава 1. Начинающему миллионеру

Самый первый предприниматель, с которым я познакомился, был мужчина пет тридцати пяти, в прошлом инженер, звали его Александром. Он купил у меня участок для строительства дома.

Это было на заре рыночных отношений в странах СНГ. Столкнувшись с новой экономической действительностью, я понял, что у меня, хорошего преподавателя и перспективного ученого, не хватит средств построить такой дом, какой я хотел бы, и меня очень заинтересовал человек, который без оглядки готов был делать то, от чего я отказался.

Я расспросил Александра о бизнесе, которым он занимается. То, что я узнал, меня и удивило, и разочаровало одновременно. Разочаровался я оттого, что его дело было очень уж простым - Александр наладил производство шлакоблоков во дворе собственного дома где-то в российской глубинке. Для этого он ничего не изобретал, не создавал, а просто купил самый дешевый пресс по формовке шлакоблоков, привез грузовик шлака, немного цемента к себе во двор, и сам начал готовить смесь и делать блоки.

После первых проб Александр понял, что его труд существенно облегчит бетономешалка - и взял ее у соседа напрокат. Он начал пробовать различный состав бетонной смеси, различные способы сушки, складирования и прочих условий создания блоков для того, чтобы найти наиболее эффективную технологию для этого нехитрого производства. Когда блоки стали выходить правильной формы и нужной прочности, он решил, что для более эффективного использования рабочего времени лучше иметь на вооружении два пресса.

Продав первые блоки своим Dice соседям, Александр приобрел второй пресс, нанял на сдельную работу помощника - и дело пошло. С продажей блоков проблем не было - тогда шло массовое дачное, гаражное строительство, а прибыль он увеличивал за счет снижения стоимости сырья и увеличения производительности труда.

Когда производство и продажа блоков наладились до почти автоматического уровня, Александр задумался о дополнительном направлении бизнеса. Им стало производство люстр и светильников из пластмассы. Конструкцию первой люстры Александр придумал сам, большую часть комплектующих элементов удалось купить по магазинам и на рынке за сущие копейки. Пластмассовые детали пришлось заказать через знакомых рабочих в цехе пластмассового литья и штамповки какого-то завода, но это было также не слишком дорого.

Первые люстры собирал самостоятельно, лично сдавал их на реализацию в комиссионные магазины. Когда изделия стали продаваться, занялся усовершенствованием и удешевлением своего товара. Наконец-то получилась такая конструкция, которая достаточно легко и просто собиралась и успешно продавалась. Александр нанял на сборку светильников двух человек, работающих на дому, а сам занимался поставкой комплектующих и реализацией готовой продукции. Это был весьма простой и весьма малый бизнес. И тем не менее... Я уехал из Краснодарского края, а когда через два года мне довелось наведаться в старые места, на участке, который я продал Александру, красовался шикарный коттедж; о каком я мог только мечтать.

Все люди владеют капиталом, но не все об этом знают!

Каждый из нас прекрасно знает, что для начала всякого дела нужен первоначальный капитал, но далеко не все понимают, что этим капиталом не всегда, а точнее, чаще всего бывают не деньги. Капиталом может стать любая ценность, способная принести доход. Ею может быть земля, недвижимость, техника, технология, товар, профессия, интеллект.

Но парадокс заключается в том, что пока эта ценность оказывается невостребованной, а точнее, пока она не приносит доход, она по сути не является капиталом, а представляет собой просто ценность. Такой невостребованной ценностью могут быть даже деньги: если они лежат мертвым грузом, не принося дохода или просто тратятся - в этом случае деньги оказываются просто деньгами, но не капиталом. Кстати, аналогичные наблюдения принадлежат главному теоретику коммунизма - выдающемуся экономисту Карлу Марксу.

Самое главное - правильно определить, каким капиталом обладаете Вы.

Ваша стиральная машина, утюг и трудолюбие могут быть достаточным условием для успешного зарабатывания денег.

Мне знакома одна женщина пенсионного возраста, зовут ее Ильинична. Жила она одна в двухкомнатной квартире, ее пенсии не хватало даже для оплаты за квартиру и телефон, а брать деньги у взрослых детей было неловко. Убедившись в том, что государство не в состоянии заботиться олюдях, вышедших на пенсию, она решила позаботься о себе сама и дала строчку в газете бесплатных объявлений в раздел услуг: "Стирка и утюжка

белья недорого".

Не сразу, но стали появляться заказы, сложился круг постоянных клиентов, многие из которых рекомендовали Ильиничну своим друзьям и знакомым как "мастера домашней стирки ". Как мне потом рассказывала сама Ильинична, некоторые клиенты признавались, что у них самих белье никогда не выходит таким белоснежным, свежим, хрустящим и ароматным, как у нее. У Ильиничны появились свои секреты стирки и под крахмаливания.

Выходит, что мастерство и профессиональные "секреты " возможны даже в таком простом деле как стирка белья. Интересно то, что благодаря этому занятию Ильинична познакомилась с одиноким пожилым, человеком, который впоследствии стал ее спутником.

Одна из комнат ее квартиры оборудована стеллажами и коробами, полочками и тележками -это "офис", как говорит сама Ильинична. Сейчас она не считает пенсию, которую получает от государства, статьей своего дохода - средства для нормальной жизни дает ей работа. И, несмотря на то, что ее спутник получает неплохую пенсию, работы своей она бросать не собирается.

И Ниагарский водопад вначале был ручейком.

Кто не знает знаменитых стихов и песен о Великом Днепре! Люди, живущие на Украине, привыкли к тому, что Днепр - река широкая и могучая. У меня было точно такое же отношение к Днепру, пока я не оказался в Смоленске. Он так же, как Киев, Днепропетровск или Запорожье, расположен на берегах Днепра, но в Смоленске эта река выглядит весьма скромно: всего-то метров пятьдесят шириной, мелкая - кое-где можно и вброд перейти - да и вообще не производит того впечатления величия и мощи, к которому мы привыкли. Тогда я представил себе Днепр еще выше по течению: ведь, как и любая река, он имеет свой изначальный исток где-нибудь среди лесных горных родников, и начинается с тоненького и слабого ручейка...

Точно так же всякое дело начинается с малого, со своего истока, и очень важно, чтобы этот источник был расположен на возвышенности - тогда у него есть шанс превратиться в могучую реку. А если он окажется в низине, будет обречен стать частью болота.

В самом начете бизнеса нужна идея, желательно простая, доступная в исполнении и требующая минимальных затрат. Мне знаком парень по имени Василий, которому досталась от отца машинка для циклевки паркета. Он привел ее в порядок и постепенно отциклевал все полы в своем доме, у родственников и соседей. Дело оказалось хоть и пыльным, но вполне посильным для молодого парня и, главное, очень нужным людям.

Не долго думая, Василий расклеил на автобусных остановках объявления с предложением своих услуг. Появились одиночные заказы, а с ними и небольшой доход. Старательность и хорошее качество работы привело к расширению круга клиентов: звонили и приходили люди, которые слышали о нем от своих родственников и знакомых.

Вскоре Василий в свободное от своих заказов время подрядился в строительную бригаду подсобником к паркетчику и какое-то время учился укладке паркета. Когда почувствовал, что может это делать самостоятельно, уволился и стал предлагать свои услуги теперь уже и по настилке, ремонту, циклевке и лакировке паркета. Дело пошло значительно веселее.

Сейчас Василий ездит грузовиком в Западную Украину то ли за паркетом, то ли за паркетной доской и стелит паркет из своего материала, как говорится, "под ключ " - это очень доходный бизнес. Василий делился своими планами - он хочет скооперироваться с хорошими мастерами-отделочниками, чтобы работать в составе бригады, выполняющей любые внутренние отделочные работы. А там, глядишь, и до строительной компании недалеко.

Кто на Украине не знает знаменитой международной школы иностранного языка "Ешко"! А ведь мало кому известно, что родилась она из обычной идеи репетиторства - поначалу в его традиционной форме, а когда автор учебной программы уже физически не в силах был удовлетворить спрос на свои услуги, он прибегнул к идее заочного обучения. И она оказалась удивительно плодотворной. Сейчас в системе "Ешко" только в качестве методистов, преподавателей работают сотни сотрудников, а количество обучающихся исчисляется многими тысячами.

И эта река также имеет свой исток.

Спасение утопающих - дело рук самих утопающих

Современный мир так быстро меняется. Очень трудно уследить за этими переменами, и еще труднее соответствовать им. Всего каких-то десять лет назад появились электронные часы, микрокалькуляторы - а сегодня они штампуются в третьих странах и продаются не поштучно, а килограммами, не представляя особой ценности. Еще недавно одна ЭВМ могла занимать несколько комнат, и обслуживали ее десятки людей. Сегодня операции неизмеримо более сложные выполняет небольшой персональный компьютер, фактически не требующий ухода за собой. Такие темпы развития научно-технического прогресса способствуют упразднению целых профессий. И людям требуется невероятная гибкость в профессиональной ориентации. Есть у меня приятель - Володя. В свое время он был отличным мастером по наладке и ремонту еще тех огромных ЭВМ. Когда большие вычислительные машины стали исчезать с лица земли, он освоил программирование и стал работать программистом. Со временем редкая поначалу профессия программиста стала массовой, и его стали теснить молодые знатоки современных компьютерных языков. Пришлось сузить специализацию. Володя изучил существующие программы бухгалтерского учета, затем создал свою, авторскую и продает ее вместе со своими услугами предприятиям самых различных видов деятельности.

Сейчас Володя работает бухгалтером сразу на нескольких предприятиях, при этом имеет массу свободного времени, так как он вооружен современными инструментами своей профессии.

Глава 2. Что необходимо для начала бизнеса.

Под лежачий камень деньги не текут (мудрость эпохи рыночной экономики)

Жизнь при социализме выработала у большинства людей так называемый "синдром трамвая": главное - это попасть в вагон, а трамвай и сам довезет куда надо. Действительно, достаточно было хорошо окончить школу, и тебе было обеспечено поступление в ВУЗ, получил диплом о высшем образовании - гарантировано устройство на работу, а дальше ждет более или менее удачная карьера инженера, врача, педагога, военного. Государство, партия проявляли заботу о каждом: не хочешь учиться в высшем учебном заведении, есть техникумы, профтехучилища - и тебя ждут большие заводы, фабрики, стройплощадки. Ежегодно гарантирован отпуск, медицина к твоим услугам, профсоюзы позаботятся о твоем отдыхе и оздоровлении. Пенсионное обеспечение - дай бог каждому государству. Ты только начинаешь трудовую жизнь, а размер твоей будущей пенсии уже известен и гарантирован.

Конечно, это были самые светлые стороны жизни при социализме, но ведь всякая медаль имеет и оборотную сторону. Былые гарантии неожиданно канули в лету вместе с экономикой социализма, а "синдром трамвая" остался. Люди ждут от государства заботы о себе, не замечая того, что государственные деятели сегодня больше озабочены своими собственными проблемами: как бы не растерять остатки власти, не доломать свои кормушки или хотя бы набрать напоследок и впрок побольше корма на черный день. А мы все толпимся на остановках и ждем трамвая, не думая о том, что если бы пошли пешком, то были бы уже намного ближе к желанной цели, а может, и вовсе достигли бы ее.

Один мой давний знакомый, Николай, еще в застойные времена неплохо подрабатывал на обрезке деревьев. Делал он это не в колхозных садах, а на дачных участках частных лиц. В те времена рекламных объявлений еще не было и в помине - зачем, мол, рекламировать лучшие в мире товары и услуги? Поэтому Николай просто прохаживался по садовым товариществам и выискивал потенциальных заказчиков. Ими были хозяева участков, на которых плодовые деревья или не знали обрезки вообще, или были обрезаны неправильно.

Обнаружив неухоженный участок, Николай проводил длительную "беседу" с дачниками о значении правильной обрезки деревьев, предлагал хозяевам свои услуги, назначая умеренную цену и замечая между прочим, что он дипломированный агроном, а ножовка и секатор всегда при нем. Агрономом Николай действительно был профессиональным и грамотным, и редкий дачник мог устоять перед соблазном побаловать свои растения и навести порядок в малопонятном ему переплетении их ветвей в надежде на хороший урожай.

Эта история поучительна по крайней мере в двух аспектах. Во-первых, это очередное свидетельство того, что профессиональные знания и умения не должны оставаться невостребованными - это противоестественно для человеческого общества. А во-вторых, не стоит сидеть дома и надеяться на то, что к тебе придут добрые дяди и предложат реализовать твои мечты. Как говорится, волка ноги кормят, а человека... тоже ноги.

Кто плавать может, тот выплывет,

а кто не может, тот утонет

( Морской закон)

Конечно, очень многие пробовали начать свой бизнес и сталкивались с трудностями, порой непреодолимыми. На этом пути каждого из нас ждет нехватка ресурсов, жестокая конкуренция, тяжелый налоговый пресс, неразвитость рынка и многие другие видимые и скрытые препятствия. Но плыть-то надо! Кто не идет, тот и не приходит. Никто не застрахован от неудачи, и более того, кто высоко поднимается, тому есть откуда падать...

Вспоминаю очень интересное интервью одного известного московского бизнесмена, в котором он рассказывал историю своего предпринимательства. За пять лет в сфере бизнеса он успел трижды потерять все материальные ресурсы своих компаний и нарастить капитал вновь с нуля. Спрашивается, откуда появляется его богатство? Думаю, главная причина его живучести - это то, что он не терял своего основного ресурса и капитала: своей личностной энергии, упорства, стремления к успеху.

Сегодня на рынке услуг еще имеются незанятые ниши, но многие виды деятельности уже, как говорится, схвачены и, чтобы войти в этот круг, порой нужны не только высочайшие профессиональные данные, но и бойцовские качества, психологическая подготовка, личное обаяние.

Я знаю одну девушку, которая целенаправленно готовит себя к деловой карьере. Она в совершенстве владеет английским языком - уже работала переводчиком и репетитором, она уверенно пользуется персональным компьютером, она отлично водит машину. Все это для нее - подготовка к освоению главной профессии: Лариса будущий юрист. Уверен, что ее ждет блестящая карьера. Самый сильный враг нового -это стереотип нашего отношения к старому

В сознании большинства людей довольно сильна установка "А что обо мне подумают?" или "А как это будет выглядеть со стороны?". И нередко в своем поведении люди руководствуются не своими внутренними мотивами, а стремлением хорошо выглядеть в чужих глазах. Эта зависимость от общественного мнения порой принимает форму внутреннего конфликта, что может травмировать психику человека достаточно сильно. На исследовании причин такого рода конфликтов построена вся психология психоанализа великого Зигмунда Фрейда.

Но даже если несоответствие внутренних стремлений человека и внешних установок общества не доходит до уровня психического конфликта, это несоответствие часто мешает людям принимать правильные решения и проявлять творческий подход в решении нетрадиционных задач.

Подруга моей жены - логопед высочайшей квалификации. Ее рады видеть в любом детском учреждении, и от предложений в плане трудоустройства у нее нет отбоя. Уже несколько лет она работает параллельно в трех - четырех детских садах почасово, но зарабатывает сущие гроши и едва сводит концы с концами. Проблема в том, что фактически все детские учреждения находятся на государственном обеспечении, и перебои с заработной платой стали привычным явлением.

Мы с женой не раз пытались внушить Любе мысль о том, что с ее профессией и уровнем квалификации можно смело оставить все до единого государственные учреждения и перейти на частную форму оказания тех же услуг. Потребность в опытных логопедах достаточно высока, государственный сервис в этом направлении, как и во всех других, находится на низком уровне, а конкуренции на рынке частных услуг логопеда еще нет. В общем, условия для создания собственного бизнеса можно назвать почти идеальными.

Единственное, что мешало Любе сделать решающий шаг в этом направлении -это стереотип старых форм работы, зависимость от мнения своих коллег и страх перед самостоятельностью. В сознании большинства людей до сих пор сохраняется иллюзия защищенности того, кто находится на государственной службе, несмотря на то, что опыт последних лет должен был бы уже развенчать эту уверенность. Нам пришлось всерьез заняться разрушением стереотипов мышления нашей подруги, снятием ее страхов и формированием уверенности в своих силах. И наконец-то наши усилия увенчались успехом!

Люба сняла для работы однокомнатную квартиру, оборудовала ее под "логопедический кабинет" необходимыми плакатами, иллюстрациями, множеством ящичков и коробочек с карточками и наглядным материалом. Рекламное объявление сроком на один месяц в местной газете стоило восемь гривен. И буквально через неделю после выхода объявления у Любы сформировался достаточно плотный ежедневный график встреч со своими подопечными.

Во время следующего визита к нам Люба взахлеб рассказывала о преимуществах частной практики перед государственной. Ведь до сих пор чуть ли не половина ее рабочего времени уходила на составление никому не нужных, планов, отчетов к рекомендаций. Сейчас же проблемы, как угодить начальству, как подготовить документацию к многочисленным проверкам, как не испортить отношений с коллегами и тому подобная ерунда, отнимающие много сил и времени, перестали существовать.

Работая самостоятельно, Люба обеспокоена только одним, но главным вопросом - как эффективно помочь ребенку и его родителям избавиться от дефектов речи. В наши дни проблема чистоты речи стала необычайно актуальной в связи с появлением целой сети элитных школ, предъявляющих нешуточные требования к будущим первоклассникам. И потребность в услугах квалифицированного логопеда растет день ото дня.

Первое время Люба переживала, что подумают о ее частной практике коллеги, ведь все логопеды города хорошо знают друг друга. Теперь, к счастью, поняла, что даже в этом отношении она находится в более выгодном положении, чем ее коллеги. Ведь она официально занимается тем, чем они промышляют подпольно, стесняясь друг друга, таясь от начальства и государственных налоговых органов.

На сегодняшний день проблема, как свести концы с концами, уже не мучает нашу подругу. Она вполне в состоянии обеспечить себя и своего ребенка всем необходимым.

Все гениальное просто.

Нужно только сложную задачу разложить

на простые и выполнить их поэтапно.

Когда великий древний грек Архимед сформулировал правило рычага (сам рычаг люди научились использовать задолго до него), он настолько вдохновился своим изобретением, что изрек знаменитую фразу: "Дайте мне точку опоры - и я сдвину Землю!". Действительно, было чем восхищаться - благодаря такому элементарному приспособлению люди древних цивилизаций поднимали и перемещали на значительные расстояния невероятные тяжести при полном отсутствии техники. Многие считают, что для успешного бизнеса необходимы серьезные материальные условия в виде собственных капитальных строений либо дорогостоящих арендованных помещений, станков и оборудования. Но при этом забывают, что семьи наши в большинстве своем имеют дачные домики, нередко по площади попросторнее иных квартир, владеют полузаброшенными домами своих родственников в сельской местности, имеют капитальные гаражи. А в этих гаражах и дачных домиках у простого советского человека зачастую скапливается столько всяких материалов и оборудования, что этого вполне может хватить для укомплектации хорошей мастерской.

У одного моего мастерового соседа в городской трехкомнатной квартире полностью заняты всяким "нужным добром "две кладовки, лоджия, балкон и даже одна из трех имеющихся комнат: по большей части это разные материалы, инструменты и оборудование. А недавно он отгородил на лестничной клетке площадку возле неработающего мусоропровода и полностью загрузил ее, жалуясь на нехватку подсобных помещений. И это не единственный пример.

Другой старый знакомый еще при социализме имел привычку подбирать все, что плохо лежит. А плохо лежало в те времена очень много полезных вещей. Так вот этот знакомый только электродвигателей промышленной мощности скопил с десяток. Правда, я не припомню, чтоб он использовал хоть один из них...

... Только в одном небольшом гаражном кооперативе расположились две авторемонтные мастерские, не менее четырех складских помещений небольших торговых предприятий, один мебельный цех, один токарный цех и... один холодильник объемом более ста кубических метров.

О последних трех "памятниках народной изобретательности" расскажу подробнее. Мебельный цех поначалу находился в помещении одного гаража. Затем его хозяину удалось расшириться и занять соседний гараж. Теперь это хорошо оборудованные деревообрабатывающими станками помещения, отапливаемые круглый год. Там ежедневно работают два-три человека. Они делают мягкую мебель вполне приличного качества.

Несколько лет назад, когда на смену шедеврам социалистической мебельной индустрии стали появляться польские гарнитуры, ввозимые "челноками", наши мастеровые мебельщики смекнули, что в производстве такой мебели нет ничего сложного - были бы хорошие материалы и комплектующие. На этой волне и возник мебельный цех в нашем гаражном кооперативе. Мебель, которая там производится, успешно продается через мебельные салоны и магазины комиссионной торговли. Кроме того, с помощью рекламы эти мастера получают заказы на индивидуальное изготовление мебели с учетом пожеланий заказчиков. Немало заказов поступает и на реставрацию, ремонт или перетяжку старой мебели.

Токарный цех в частном гараже был для меня более неожиданным открытием, чем мебельный. Когда я впервые зашел туда, меня поразил огромный токарный станок. Как выяснилось, это достаточно современный и точный промышленный агрегат. На нем выполняются фактически любые токарные работы.

Анатолий Павлович - токарь шестого разряда - после выхода на пенсию не смог, да и не захотел расстаться со своей профессией. Каким-то образом ему удалось выкупить по дешевке списанный токарный станок. Он установил эту многотонную махину в своем гараже, перебрал ее по винтику, смазал, отладил. Для меня до сих пор остается загадкой, где Павлович берет заказы на токарные работы, но они с напарником загружены с утра до вечера, не только в будни, но и на выходные, и в праздники. Я уж не говорю о том, что автолюбители со всей округи постоянно тянутся к Павловичу со своими проблемами, которые не решить без токарного станка и хорошего токаря.

Но больше всего меня поразило строительство нового гаража на самой окраине нашего кооператива. Это было двухэтажное сооружение, изрядно заглубленное под землю. Стены и перекрытие его имели два слоя термоизоляции, ворота напоминали вход в бункер времен второй мировой войны. Пока шла стройка, все соседи в шутку гадали -что же это будет: камера пыток или бомбоубежище? Ясность пришла только тогда, когда в этом помещении запросто разгрузился огромный рефрижератор с мороженными рыбопродуктами.

Вот тогда я понял, что никакая государственная программа или официальная инициатива не может состязаться по могуществу с частной инициативой и личной заинтересованностью.

Самое главное в бизнесе -это оптимальное использование ресурсов.

Как-то остановила меня после лекции студентка факультета физкультуры и стала рассказывать о том, что она боится окончания университета, потому что выпускников уже не распределяют на работу, а устроиться самостоятельно очень трудно, да и зарплата, которую следует ожидать, невелика...

Выслушав Катерину, я хотел уж было отделаться дежурными фразами о том, что жизнь вообще штука непредсказуемая и готовит каждому из нас множество различных сюрпризов, но все-таки поинтересовался ее будущей специальностью и спортивными достижениями. Выяснилось, что девушка - будущий валеолог, то есть специалист по здоровому образу жизни, что, на мой взгляд, уже таит в себе неплохие перспективы. Кроме того, она в свои 18 лет уже чемпионка Украины по одному из видов легкой атлетики. Обсудив перспективы профессионального спорта, мы согласились с тем, что пока в нашей стране они очень слабые, особенно в неигровых видах спорта. Вместе с тем. Кате не хотелось бы оставлять занятия спортом, хотя и надежд, связанных с тренерской работой, она не питала. Проанализировав ее ресурсы, мы определились, что валеология, тренерская работа и красивое сильное тело - это главные составляющие компоненты фитнесса - технологии, широко распростаненной на Западе, в которой как бы воедино сплетены бодибилдинг, аэробика, гимнастика и другие развивающие тело системы.

На Западе каждый уважающий себя человек является членом фитнесс-клуба, все актеры, звезды шоу-бизнеса или топ-модели имеют персональных тренеров для работы над своим телом. Многие обеспеченные люди платят немалые деньги тем, кто систематически занимается их физической формой и оздоровлением их организма.

Выходило, что Катерина была почти готовым тренером по фитнессу, ей оставалось учиться еще пару лет в университете, и этого времени было бы вполне достаточно для изменения профиля спортивных занятий и подготовки к будущей специальности. За два оставшихся года Катя перечитала всю возможную литературу по этому новому и малоизвестному тогда у нас направлению физического развития, просмотрела и переписала десятки видеокассет с записями соревнований, выступлений и тренировок по фитнессу. Ей удалось раззнакомиться со всеми более или менее профессионально работающими тренерами страны и позаниматься у лучших из них. Удача была благосклонна к настойчивой девушке, и ей удалось попасть на стажировку в немецкий фитнесс-центр, куда ее направили от университета по программе обмена молодежными делегациями городов-побратимов.

Параллельно с окончанием университета Катя начала тренировать свою первую группу. К окончанию вуза проблема с распределением и трудоустройством уже не стояла, возникали другие: аренда спортзала для занятий, реклама, ведение бухгалтерского учета - но это уже были традиционные рабочие проблемы предпринимателя. Катя училась решать их так же, как и тысячи других людей, начинающих свой бизнес.

За каких-то полгода упорной работы Кате удалось заработать имидж лучшего тренера по фитнессу в нашем городе. К ней стали обращаться не только клиенты, но и начинающие тренеры с просьбой организовать их профессиональную подготовку. Кате удалось создать интересную теоретическую программу: университетское образование не прошло даром - и она начала тренировать мастер-класс. Вскоре Катерина стала членом президиума республиканской ассоциации фитнесс-клубов, президентом городского клуба, судьей международной категории.

Сейчас у Кати есть любимая работа, которая приносит немалый доход и огромное удовлетворение. Благодаря тренировкам она сама находится в отличной форме, у нее широкий, интересный круг общения, она часто бывает в зарубежных поездках, из которых обязательно привозит новинки для своей работы.

Недавно при встрече мы весело вспоминали, как всего несколько лет назад она с безнадежной тоской рассказывала о полном отсутствии профессиональных перспектив для выпускников факультета физкультуры. Сейчас она может выступать уже в качестве эксперта-консультанта в очень модном и только зарождающемся на отечественном рынке направлении физической культуры.

Глава 3. Как мало нужно для успеха.

Хорошая идея -это капитал,

который может принять денежную форму,

а может и остаться в голове

Я не знаю, насколько правдива американская бизнес-легенда о том, как чистильщик обуви стал мультимиллионером, но точно знаю, что фантастически разбогател человек, который в 70-е годы придумал замечательное приспособление для мытья пола. Это приспособление представляет собой нечто наподобие швабры с пучком толстых веревок. Главное достоинство этой штуки заключается в том, что она оснащена простейшим механизмом для моментального отжима моющей части. Соответственно, тому, кто ее использует, нет нужды не только пачкать, но и мочить руки во время мытья пола. Я думаю, не стоит рассказывать о значении и цене женского маникюра, о состоянии кожи рук и других гигиенических проблемах тем, кто вынужден часто мыть полы либо в своем доме, либо по долгу службы. Так что стоило этому приспособлению попасть на рынок - его популярность стала поистине ошеломляющей. Нетрудно предположить доходы, которые оно принесло своему автору и изобретателю.

Как-то мои друзья, катаясь на лыжах в Словакии, увидели, что тамошние мальчишки используют для спуска с горы своеобразные пластмассовые дощечки. По форме они очень напоминают санки, но более плоские, с упорами для ног, поручнями для рук и удобным сидением. Лыжники удивились - почему у наших детей нет ничего подобного? Вернувшись на Украину, ребята на одном из заводов нашли специалиста по изготовлению пресс-формы, объяснили ему задачу - она оказалась совсем несложной в исполнении. Вскоре была изготовлена первая партия дощечек-санок, которая продалась очень быстро вследствие оригинальности и низкой цены изделия. Потом была вторая, третья,... десятая партии - производители почему-то уже не жаловались на скудные доходы!

Эффективной может стать идея в любой сфере деятельности, если ее хорошо продумать и воплотить до конца.

У нас в семье все очень любят квашеную капусту, но обеспечить себя на всю зиму любимыми соленостями не всегда удается. И тогда мы идем на рынок. Оказывается, квашеная капуста бывает очень разная, и по вкусу, и по консистенции. Нужно долго ходить по рынку, выбирая то, что тебя устроит.

Как-то жена обратила внимание, что один продавец торгует квашеной капустой ежедневно, и не из мисочки или ведра, а из пятидесятилитровой нержавеющей емкости: и самое интересное, что часам к двенадцати дня она полностью пустеет, несмотря на то, что стоящие по соседству тетушки и бабушки все еще не распродались.

Выяснилось, что Петрович (так зовут этого веселого и румяного, несмотря на преклонный возраст, торговца) - не один, за ним стоит целый семейный промысел. Занимается он заготовкой и продажей квашеной капусты не первый год и очень доволен своим бизнесом. Ведь в сезон сбора урожая капуста стоит совсем недорого, а квашеная, да еще зимой, возрастает в цене в несколько раз. А если ее еще и вырастить своими руками?..

В арсенале у Петровича есть необходимое количество бочек и емкостей для засолки, ведь процесс квашения должен быть непрерывным. Есть и специальные ножи для шинковки капусты, доски, а главное - рецептура, которая оставляет вне конкуренции других продавцов на рынке. Всей семьей крошат капусту, жена следит за процессом квашения, смывает кружки и регулирует вкусовые качества. Петрович торгует на рынке. А не так давно стал приобщать к искусству торговли и сына с невесткой - пусть учатся. Как выяснилось, работы много, но и окупается она сторицей.

Мне рассказывали о бабушке, торгующей семечками. Ее знают все любители семечек в округе, ждут, когда она выйдет торговать - ее семечки "разметают " в первую очередь. Если Марковна вышла с большим количеством товара - остальным семечницам можно идти отдыхать, потому что пока Марковна не распродаст свой товар, к ним может подойти разве что какой-нибудь залетный покупатель.

Казалось бы, куда уж проще занятие, а ведь и в таком деле нужен профессионализм, хоть и нет такой профессии - квасить капусту или жарить семечки!

Для успеха необходимо немного денег,

немного знаний, немного везения и

много-много усердного труда

На последующих примерах я постараюсь убедить вас в том, что первоначальным капиталом обладает каждый из нас, но не каждый им пользуется. И дело тут, как ни странно, ни в деньгах, ни в отсутствии знаний, а в чем-то другом.

Я все время покупаю зелень на рынке у одного и того же продавца - он имеет постоянное место возле мясного павильона. На его прилавке всегда отменная петрушка какого-то особого сорта, ярко-зеленый, сочный укроп и аккуратные плотные пучочки ровного, один в один, молодого лука. Поскольку я наблюдаю за этим человеком достаточно длительное время, можно сделать кое-какие умозаключения.

Первое, что я понял: он занимается выращиванием зелени очень серьезно, так как торгует на рынке ежедневно с 7 утра и до обеда.

Второе, что я понял: этот человек не испытывает материальных затруднений, потому что он всегда добротно одет, обут и аккуратно подстрижен.

Третье, что я понял: выращивание зелени для него не просто средство выживания, а достаточно доходный бизнес: когда он отошел от своего прилавка к машине, чтобы поднести товар, я увидел почти новую и хорошо ухоженную "Ладу" - а ведь в наши дни иметь и содержать машину не так-то просто.

Остается нам с вами домыслить, что для выращивания зелени не нужны многие гектары земли и огромные теплицы. Дачного участка, которым обладают почти все наши соотечественники, вполне достаточно для такого рода бизнеса. Нужен кропотливый труд, немного знаний, выверенная агротехническая технология и совсем чуть-чуть оборудования и средств.

Аналогичный пример связан с одной из соседок по даче моих родителей - женщиной невероятно трудолюбивой и. судя по всему, теперь достаточно обеспеченной. Правда, в те времена ее коммерческая деятельность не вызывала одобрения у соседей-дачников, хотя впоследствии многие последовали ее примеру.

Весь свой участок в шесть соток Алевтина оборудовала под розарий и выращивала элитные сорта роз, которые успешно конкурировали с привезенными из дальних стран цветами. Занималась розами Алевтина много лет, а потом вдруг выкорчевала весь розарий одним, махом и полностью засадила участок клубникой - опять же, элитных сортов. Я не пытался считать ее доходы - дело это неблагодарное - но меня восхищала в этой женщине способность использовать минимальные ресурсы с максимальным эффектом.

На "плантации" у Алевтины нельзя было обнаружить и клочка пустующей земли, и уж конечно, там не было ни камней, ни сорной травы. Про себя я называл этот участок "голландской мини-фермой ".

Сергей, друг моего детства, зарабатывая на жизнь коммерцией, в течение нескольких лет смог построить себе вполне приличный коттедж - не слишком большой, но с гаражом, каминным залом и спальнями для каждого члена семьи. Затем время успешной коммерции прошло, посредничество перестало приносить доход, и мой друг всерьез задумался о дальнейших способах получения средств к существованию.

Особого образования он не имел, в докоммерческий период своей биографии он работал электросварщиком, и возвращаться к этой профессии ему не очень-то хотелось. Из достижений последних лет строительство собственного дома оказалось самым серьезным и перспективным занятием. Сергей решил сделать из этого бизнес.

Различными способами он находит состоятельных застройщиков частных коттеджей и предлагает им услуги организатора строительства. Это работа своего рода прораба на частном строительном объекте. Сергей - коренной житель города, он знает, где можно подешевле купить стройматериалы и нанять необходимую технику и оборудование. Ему знакомы надежные строительные бригады каменщиков, кровельщиков, плотников, отделочников и так далее. Кроме того, Сергея знают многие деловые люди города, поэтому ему доверяют и заказчики, и исполнители работ,

За год Сергей способен выстроить дом под ключ, при этом, не только неплохо зарабатывая, по и получая удовлетворение от интересной работы.

Можно делать деньги почти из ничего

Конечно же, большинство способов зарабатывания денег и начала собственного бизнеса требует определенных первоначальных материальных вложений. Это могут быть деньги на закупку товара или сырья, возможно, это будет оборудование или помещение для организации вашего бизнеса или какие-то другие материальные ценности. Хорошее образование или ценная профессия часто могут приносить доход без дополнительных материальных инвестиций.

Но как быть тем, у кого нет ни первоначальных средств, ни материальных ценностей, ни профессии, ни образования? Конечно, это очень уж исключительный случай; если внимательно взвесить имеющиеся у каждого человека ресурсы, то хоть какую-то базу для начала собственного дела можно обнаружить даже у самых малообеспеченных слоев населения. Ведь и телефон, установленный в вашем доме, может стать достаточным условием для предпринимательства, а физическая сила и здоровье являются основанием для целого ряда видов деятельности, не требующих ниобразования, ни материальных вложений. Вот пример, подтверждающий эту теорию.

Грузовая машина на моем предприятии часто выполняет работы по грузоперевозкам, на заказ. Одно время к ним регулярно обращался один и тот же клиент, и все по перевозке мебели и домашних вещей. Я поинтересовался у водителя, в чем тут дело: не может же человек так часто переезжать с места на место или покупать мебель. Оказывается, машину заказывает бригада грузчиков: три молодых парня занимаются погрузочно-разгрузочными работами на заказ. Через газету бесплатных объявлений они постоянно предлагают свои услуги и регулярно получают заказы: в основном к ним обращаются люди, переезжающие с квартиры на квартиру в пределах города. Упаковать мелочевку в ящики, коробки, мешки могут все, ну а спустить все это добро, не говоря уж о тяжелой и габаритной мебели, да еще с верхних этажей, не каждый в силах. Ребята берутся быстро, а главное, аккуратно, не оббивая мебели и углов квартиры, вынести пожитки на улицу, загрузить в машину, выгрузить из нее и занести их в новую квартиру, да еще и расставить по местам.

Как выяснилось, спрос на подобного рода услуги велик. Ведь даже физически здоровому человеку мысль о переезде внушает ужас: не зря сложилась поговорка, что два переезда равны одному пожару. Можно, конечно, созвать окрестных алкоголиков, но за ними глаз да глаз нужен, да и мебель побьют так, что не рад будешь. А тут ребята предлагают профессиональную помощь в погрузке, разгрузке и перевозке вещей: имея на примете несколько подходящих грузовиков вроде нашего, они и в этом облегчают участь переезжающих, которым нет нужды часами сидеть на телефоне в поисках подходящей машины по сходной цене да еще и в нужное время. Вот так, избавляя людей от невероятно хлопотных проблем по переезду на новое место жительства, трое наших знакомых зарабатывают себе пусть и не на роскошную, но вполне удовлетворительную жизнь. Им даже удается откладывать часть заработанных средств на приобретение собственного грузовика: работая на своей машине, они смогут иметь более стабильный уровень заказов, а следовательно, и доходов.

Все великие дела начинаются с малого

Один мой сосед, Игорь Сергеевич, оставшись без работы после очередных сокращений на одном из крупных заводов, поначалу здорово растерялся. Попытался найти работу по специальности, но на инженеров-электриков, как выяснилось, спрос никакой. В коммерческую структуру так просто не вотрешься, да и возраст - под пятьдесят - не для менеджерской работы. Попытался подрабатывать таксистом на собственной машине -тоже не получается. Съездил пару раз за картошкой-морковкой куда-то в северные области Украины: привез, продал на базаре, вроде бы что-то заработал, но и машину "убил " прилично, почти весь доход от картошки истратил на ремонт.

Задумался Игорь Сергеевич над житьем-бытьем. Вроде бы для безбедной жизни основные составляющие есть: квартира, дача, машина, капитальный гараж, даже моторная лодка с эллингом, а вот на текущую жизнь, даже на содержание всего этого добра денег хронически не хватает. Жена еще получает на заводе какие-то гроши, но тоже ходит под страхом сокращения, да и сам завод того и гляди остановится. О миллионных доходах Игорь Сергеевич и не мечтал, но вот небольшой стабильный доход, да еще при минимальных затратах, никак не помешал бы. Распродавать имущество, годами нажитое, совсем не хотелось.

Тем временем решили они с женой, как и многие другие дачники, завести у себя на даче курочек. Построил Игорь Сергеевич курятник, соорудил вольер, изучил соответствующую литературу и поехал на рынок за цыплятами. И с изумлением увидел, что купить их не так-то просто: во-первых, цыплята не всегда бывают и идут нарасхват, а во-вторых, стоят достаточно дорого. Купили несколько голов на пробу и решили попытаться вывести цыплят самостоятельно в домашних условиях.

Будучи инженером мастеровым. Игорь Сергеевич сделал по чертежам инкубатор на полсотни яиц. Конструкция оказалась предельно простой и несложной в изготовлении. Достать оплодотворенные яйца было значительно сложнее, но все-таки удалось найти в пригородном селе бабушку, которая согласилась продавать свежие домашние яйца, определяя при этом, которые из них пригодны для выведения цыплят. От нее Игорь Сергеевич и сам научился отличать оплодотворенные яйца от "диетических".

Первый выводок оказался удачным: из пятидесяти заложенных в инкубатор яиц вывелись сорок восемь цыплят. Решили подрастить их дома до двухнедельного возраста - цена на таких цыплят по сравнению с суточными будет втрое выше. Однако совсем непросто было прокормить такую ораву и сохранить цыплят от падежа. Они пищали круглые сутки, и хозяевам, пришлось отдать им собственную спальню, оборудовав там небольшой вольер с подогревом, освещением, кормушками, поилками и так далее. Однако, несмотря на круглосуточную заботу и внимательный уход, несколько цыплят погибли в первые же дни. Половину оставшихся и подросших курочек Игорь Сергеевич поселил у себя на даче, а остальных без труда продал своим же соседям-дачникам.

Сделав подсчеты. Игорь Сергеевич смекнул, что если он хотя бы пару раз в месяц будет выводить сорок-пятьдесят цыплят и продавать их, доход от этой деятельности будет вполне сопоставим с его былой заводской зарплатой. Нужно только запустить конвейер, чтобы цыплята выводились с определенной частотой, и обеспечить их местом и кормом.

Инкубатор расширили и разбили на сектора. В каждый сектор раз в неделю Игорь Сергеевич закладывал по два-три десятка яиц и еженедельнополучал новорожденных птенцов. Реалиэовывал их через рынок, выезжал в села, предлагая по дворам свои услуги, а когда дал объявление в газете о том, что постоянно продает цыплят, заказы посыпались как из ведра.

Со временем Игорь Сергеевич развел несколько популярных пород кур с хорошими данными и теперь уже выводит цыплят из яиц собственного подворья. Бизнес не приносил огромные барыши, но на безбедную жизнь семье вполне хватало. Особый спрос на цыплят приходился на весну -начало лета, а зимой сами растили молодых курочек на продажу: весной дачники с охотой раскупали их для своих летних "резиденций".

В течение всего года Игорь Сергеевич с удовольствием занимается своим "сельскохозяйственным производством" в городской квартире и даже подумывает о покупке сельского дома для создания таи мини-фермы по разведению домашней птицы.

Глава 4. Об источниках и составных частях вашего дела.

Лучше быть хорошо эксплуатируемым, чем плохо эксплуатировать

Поговорим об эксплуатации. В сознании большинства советских граждан прочно закрепилось мнение, сформированное марксистско-ленинской идеологией, о том, что эксплуатация - это плохо и несправедливо. Человек человеку друг, товарищ и брат, поэтому один человек не должен эксплуатировать другого. Технику - пожалуйста, лошадь или мула - сколько угодно, а человека - не моги. Я с удовольствием подпишусь под лозунгом, который утверждает, что человек человеку друг, товарищ и брат, но вот никак не могу понять, почему нельзя эксплуатировать друга, товарища и брата?

В принципе, эксплуатация - это всего-навсего использование наемного труда. Разве плохо, когда один свободный человек договаривается с другим свободным человеком о совместной деятельности, в процессе которой один является работодателем и, соответственно, плательщиком за труд, а другой продает свой труд и за это получает зарплату?

В чем главное отличие работодателя от наемного работника? Пожалуй, в том, что наемный работник не вкладывает в предприятие ничего, кроме своего труда, а работодатель ставит на карту и свой труд, и свои средства, и свой юридический статус. Ответственность, которую берет на себя собственник-работодатель в ходе трудового договора с работником, значительно серьезнее, на мой взгляд, чем у работника, ведь хозяин отвечает не только перед своими сотрудниками, но и перед государством, перед законом: в случае, когда фирма оказывается несостоятельной, наемный работник может просто уйти на поиски нового места, а предприниматель может потерять и вложенные средства, и доброе имя, и здоровье.

Принято считать, что быть собственником денежных или материальных средств - это так здорово, одно только обладание этими "богатствами" является гарантией стабильных доходов и пожизненного процветания. К сожалению, это далеко не так: само по себе состояние не является ни гарантией увеличения доходов, ни защитой от возможного банкротства. Более того, люди, неожиданно получившие в свое распоряжение большие средства, как правило, не могут разумно распорядиться ими как предприниматели. Многие, оказавшись владельцами состояния, не могут сделать эффективное вложение имеющихся средств - ведь это тоже своего рода мастерство. Даже в газетах можно встретить объявления типа: "Куплю тему". Тема - это направление бизнеса, и фактически для всех руководителей предприятий - вопрос номер один: совсем непросто правильно выбрать направление дальнейших инвестиций. От этого зависит, станет ли деятельность предприятия прибыльной или убыточной, не говоря уже о размере прибыли.

Лично мне за время своей предпринимательской деятельности довелось разрабатывать по крайней мере два убыточных направления, хотя в начале дело казалось вполне перспективным, и еще два низко рентабельных, с доходом гораздо ниже запланированного.

Олег - директор процветающего предприятия - совсем недавно работал менеджером на фирме аналогичного профиля с хорошими условиями оплаты труда. Через два года работы предприятие вступило в полосу кризиса и фактически прекратило деятельность, его директор разорился и полностью отошел от дел, но Олег за время работы смог собрать сумму, достаточную для начала собственного бизнеса. Имея средства и полностью владея ситуацией по данному направлению, Олег смог создать свое собственное предприятие, используя опыт и связи своего предшественники. Теперь он сам эксплуатирует чужой труд, но однако, ничуть не застрахован от судьбы своего предшественника.

Саша - профессиональный переводчик, владеющий английским и итальянским языками, выполняет разовые работы, связанные с ведением переговоров. Услугами Александра с удовольствием пользуются крупные компании на серьезных переговорах всех уровней и во время ответственных зарубежных поездок, потому что он в состоянии перевести не только дословный смысл текста, но и интонацию, подтекст сказанного - в переговорах это подчас имеет немаловажное значение. Работа обеспечивает Александру интересный круг общения, он часто бывает за границей и, конечно же, хорошо зарабатывает.

Как-то я спросил его: "Почему ты не откроешь собственное предприятие - с твоим умом, образованием, связями и возможностями грех не попробовать,'' На что он не задумываясь ответил, что его вполне устраивает тот уровень жизни, который дает ему работа, спит он спокойно и ничем не рискует. Жить в постоянном напряжении наподобие его заказчиков-руководителей он не хочет: роль исполнителя гораздо проще, чем должность директора.

Честно говоря, правоту его слов я понял, когда сам оказался руководителем собственного предприятия. Лишь первое время я получал удовольствие от своего статуса: то ли срабатывал эффект новизны, то ли это тешило мое самолюбие, то ли пьянило чувство свободы в принятии решений и независимости от чьего-либо руководства. Но со временем бремя ответственности вытеснило положительные эмоции: оказалось, что не так-то просто не делить ни с кем риск в принятии решений и ответственность перед работниками, перед налоговой инспекцией, перед многочисленными государственными службами и партнерами по бизнесу. Поэтому иногда поневоле задумаешься: а не поискать ли для себя хорошего эксплуататора?

Можно эксплуатировать не только людей, но и связи с ними. Связи -это капитал.

У вас нет денег для начала собственного бизнеса и его развития? У вас нет свежей идеи, способной принести деньги? У вас в руках нет профессии, способной обеспечить достаточный доход? Тогда подумайте, нет ли у вас связей, которые могут оказаться полезными!

Как правило, личные отношения (или так называемые связи) в решении деловых вопросов нередко оказываются решающими. Мне знакомы десятки людей, которые, не имея собственных средств, успешно эксплуатируют свои личные отношения с государственными чиновниками, с директорами государственных или подотчетных государству предприятий, да и просто с сильными мира сего. Каждый "красный директор" нуждается в доверенных лицах из коммерческих структур. Каждый государственный чиновник готов пойти навстречу личной просьбе родственника или старого приятеля, особенно если еще предвидит последующую за этим благодарность просителя.

Представьте себе руководителя предприятия, который должен заключить определенную сделку. Потенциальных партнеров несколько, и один из них либо родственник, либо бывший однокашник, либо муж лучшей подруги его жены... Кому, вероятнее всего, будет отдано предпочтение?

И это совершенно нормально. Мы живем в условиях очень зыбких и ненадежных рыночных отношений. Зачастую сделка не может быть в достаточной мере гарантирована ни договорами, ни заверениями банка, ни существующими нормами закона. А вот личная связь является серьезным гарантом экономической безопасности.

Нужно только уметь это использовать.

Если вы нашли или создали нишу на

рынке и у вас нет конкурентов -

не волнуйтесь, они у вас скоро будут.

Самый главный залог успеха вашего бизнеса - выбрать такое направление деятельности, результат которого нужен на потребительском рынке. Если товар или услуга, аналогичные тому, что вы предлагаете, уже присутствуют на рынке, добиться успеха можно лишь выдержав конкуренцию с уже существовавшими до вас производителями.

Если вы не готовы участвовать в конкурентной борьбе, ищите на потребительском рынке нишу, то есть такой товар или услугу, на которую покупательский спрос еще не удовлетворен. А еще лучше, попробуйте угадать, спрос на какую услугу или товар появится в недалеком будущем. Этот спрос еще не возник, не сформировался, но появление его неизбежно диктуется законами развития рынка. К тому же формированию такого спроса и его развитию может посодействовать целенаправленная, разумно организованная рекламная компания.

Так вышло, что в небольшом провинциальном украинском городке возникла красивая и заманчивая коммерческая идея. Решено было создать швейный цех, ателье индпошива и магазин готовой одежды под одной крышей. Идея показались перспективной и беспроигрышной, так как теоретически удалось объединить три основные отрасли предпринимательства - производство, оказание услуг и торговлю. Организаторы рассудили, что одно из этих трех направлений непременно должно стать доходным, втайне надеясь, что таковыми окажутся все три.

Начали с серийного производства верхней женской одежды - забуксовала продажа. И в магазинах, и на рынках города изделия продавались крайне медленно, несмотря на хорошее качество исполнения. Швейники не учли того фактора, что покупательская способность населения городка была крайне невысокой.

Попробовали сделать ставку на индивидуальные заказы: развернули рекламную компанию и в газетах, и по радио - оказалось, что официальный рынок индпошива за последние годы фактически развалился, и заказчики привыкли пользоваться услугами портних-надомниц, ведь стоимость их услуг гораздо ниже, чем в ателье. Сшитые же мастерами модели женской и мужской одежды украсили витрины магазина на неопределенно долгий срок.

Все оказалось не так просто, как казалось вначале. Прошло больше года, предприятие не покрывало даже технических издержек - стало убыточным. Оставалось одно: искать незанятую нишу и сосредотачивать все свои усилия на ее заполнении - продолжать заниматься всем понемножку означало довести предприятие до полного краха.

Идеи витают в воздухе, нужно только вовремя их заметить. Сосед по купе в приморском поезде проронил, что в их южном городе ежегодно отдыхает около миллиона детей, и одних только детских шортиков у них продаются сотни тысяч. До начала летнего сезона оставалось два месяца. Не долго думая, швейники закупили яркого ситца, наскоро обсудили модель и возможные размеры - и бросились шить детские шорты: сотни, тысячи штук. Так прошел летний сезон, затем - следующий. Вот уже почти два года предприятие не занимается ничем другим. Оно шьет шортики!

Большинство идей погибает в голосе

не потому, что они плохие, а потому.

что они там и остаются...

Один мой приятель, любитель порыбачить с удочкой, знал в округе все озера и ставки. Некоторые из них когда-то были зарыблены, а теперь почти все гуляют. И вот, сидя однажды на берегу с удочкой, Виктор задумался: а не развести ли в этом заброшенном пруду рыбу? Обеспечить ее кормом -задача вполне доступная для начинающего предпринимателя, сторожить пруд можно с приятелями-рыбаками хоть круглый год - все равно ведь просиживают на берегу все свободное и несвободное время, лишь бы от жен подальше, Главная проблема будет, где же взять малька?

Сказано - сделано. Я уж и не знаю, где рыбакам удалось раздобыть малька, но в прошлом году они уже делали первый промышленный отлов -несколько тонн рыбы. Результат, конечно, впечатляющий, но Виктор рассказывал, что если бы кормили как положено, рыбы было бы гораздо больше: при недостатке кормов она хоть и не гибнет, но растет слабо.

Окрыленные тем, что первый блин не вышел комом, ребята решили заняться разведением карпов всерьез. Ведь в течение всего года можно наловить рыбки и себе на прокорм, и в небольшом количестве на продажу, а крупные покупки откладывать на сезон осеннего отлова. Есть у них планы в будущем организовать платную любительскую рыбалку для приезжих гостей: плати монету - и рыбачь себе на здоровье!

Я вспомнил польские озера где-то под Лодзью. Недалеко от автомобильной трассы, на берегах целого каскада озер разбросаны кафе, построенные прямо на воде. Стоят они на сваях, а вокруг оборудованы мостики для рыбной ловли. Бывалые завсегдатаи приезжают туда порыбачить и отдохнуть от городской суеты, но даже случайного туриста, приехавшего без снаряжения, встретят как положено: все необходимые снасти можно взять напрокат за умеренную плату, да и с наживкой проблем не будет, а совсем уж начинающий рыбак сможет получить квалифицированную консультацию о том, какой снастью и на каком месте стоит ловить. Пойманную вами рыбу тут же могут приготовить. Ну а если удача вдруг изменила и вы остались с пустыми руками - в кафе всегда найдется свежая рыба на ваш вкус. Чем не цивилизованный отдых? А для кого-то работа.

Глава 5. Занимайтесь тем, в чём Вы лучше других.

Лучше быть хорошим лесорубом, чем посредственным врачом

Есть в западном лексиконе очень емкое слово - "профи". Оно означает не просто профессионала, а профессионала высшего класса. По-другому, наверное, тот же смысл передается выражением "самый лучший". Это своего рода знак отличия в любом виде деятельности, в любой профессии. Может быть самый лучший буровик среди многих, самый лучший ковбой или вышибала, лучший стекольщик или массовик-затейник... Высшее мастерство возможно в любом деле - будь то прыжки с шестом или подледный лов. Поэтому в выборе направления для собственной работы очень важно ориентироваться на то дело, в котором Вы "профи" или близки к этому уровню квалификации: во всяком другом деле у Вас будет гораздо меньше шансов выдержать конкуренцию и достичь успеха.

Среди моих соседей есть один простои парень, зовут его Виктор - он таксист. Трудно, казалось бы, представить себе другую профессию, наиболее легкодоступную человеку, имеющему автомобиль. Многие владельцы легковых машин, оставшись без работы за последние несколько лет, решили заняться частным извозом - кто оформлял патент как предприниматель, а кто устраивался по контракту в фирмы, организующие работу частных такси. Очень немногие смогли задержаться в этом бизнесе надолго, и еще меньшее число водителей смогли достичь успеха в нем.

Мой сосед Виктор - редкий пример тому, как можно получать стабильный доход от дела, в котором многие из его собратьев потерпели неудачу. И не случайно: система работы и обслуживания клиентов, которую выработал для себя мой сосед, может послужить образцом для многих не только начинающих, по и бывалых предпринимателей. Прежде всего, трудно представить себе более ухоженную и обслуженную машину, чем его старенький Жигуленок: Виктор ремонтирует и делает профилактику узлам своего автомобиля все свободное время, он моет и убирает салон машины ежедневно - а внешний вид машины, в которую садится клиент, имеет немаловажное значение. Одно дело ехать в гремящей колымаге, где дует изо всех щелей, салон припал пылью, а чехлы на сидениях давно потеряли первоначальный цвет. И другое дело - сесть в вымытую машину, в салоне которой чистота и воздух, свободный от аромата бензина и выхлопных газов, ничто не гремит, не болтается - хозяин такого автомобиля невольно вызывает доверие и уважение, несмотря на то, что управляет он не престижной иномаркой, а стареньким "Жигулем".

Точно так же трудно себе представить более гибкий и продуманный, чем у Виктора, режим работы таксиста: он прекрасно знает, где и в какое время следует ожидать или искать пассажиров, и благодаря этому почти не позволяет себе холостого пробега. В целях экономии он перевел машину на газ, работает по выходным и праздничным дням. А благодаря умению работать с людьми, у Виктора уже сложился определенный круг клиентов, которые, планируя какие-либо поездки, предпочитают обращаться именно к нему, а не вызывать случайное такси по телефону или ловить машину на улице.

На мой взгляд, Виктор - настоящий профи в этом, казалось бы, простом деле. Одним из первых среди жильцов нашего дома он смог оплатить установку телефона по коммерческим расценкам. А недавно вместо его "Жигуленка" в нашем дворе появилась аккуратная "Вольво ".

Если Вы не знаете, что именно Вы делаете хорошо - спросите об этом у ближних

Подруга моей жены - Татьяна, мать двоих детей - часто бывала у нас в гостях и каждый раз сокрушалась о том, как, дескать, повезло тем женщинам, которые имеют в своем багаже хорошую профессию, опыт работы, умения и навыки, и потому в любых экономических условиях могут обеспечить себя и свою семью. А вот как быть тем, кто выскочил замуж еще в институте, кое-как получил диплом, а потом как нырнул в пеленки, кастрюли и тазики, так до сих пор вынырнуть и не может. Пока дети были совсем миленькими, беспомощными, уход за ними был очень важным и интересным делом. Сейчас дети подросли, стали самостоятельными, и постоянная материнская опека им не только не нужна, но с воспитательной точки зрения даже вредна, поскольку лишает детей необходимости приучаться к самообслуживанию. А что будет еще через несколько лет? Ведь у такой матери нет в жизни другого дела, кроме домашнего хозяйства.

История, конечно, достаточно типичная, но не стоит ее слишком драматизировать. Можно взглянуть на ситуацию совсем с другой стороны и увидеть следующее. Женщина в течение каких-то пятнадцати-двадцати лет реализует себя в семейной жизни, она ставит на ноги и воспитывает детей, она создает свой дом, семейный очаг. И вот, находясь в расцвете лет, наполнив свои девичьи фантазии о семейной жизни реальным содержанием своего жизненного опыта, женщина должна вступить в новую стадию своей жизни - жизнь социальную. Она, умудренная опытом, может вспомнить о своем образовании, она может приобрести новую профессию, перед ней открываются новые горизонты жизни и новые перспективы. Когда Таня выслушала мой такой убедительный монолог, то лишь пожала плечами: "Поздно мне уже вспоминать свою специальность, ведь я напрочь забыла то, чему училась в институте, да и практических навыков приобрести не успела, не то что мои однокурсники - многие из них уже добились определенного положения в своей профессии, а мне и поработать толком не пришлось после получения диплома. Так что не вспоминать мне профессию нужно, а начинать приобретать заново. И это в моем-то возрасте?,'"

"Думаешь, поздно в ученики подаваться? Значит, ожидай внуков ", - посоветовал я.

"Ну, это будет еще не скоро, молодежь сейчас не спешит обзаводиться детьми, в отличие от нас ".

"Тогда наймись к кому-нибудь нянькой - будешь заниматься тем, что хорошо умеешь делать,'.. "

И вскоре наша Татьяна уже присматривала за детьми в семье достаточно обеспеченных, но слишком занятых родителей. Работа оказалась подходящей: Татьяна установила такой график, чтобы иметь достаточно времени и для своей семьи. Когда при встрече я назвал ее нянькой, она в шутку обиделась и поправила меня: "Какая я тебе нянька! Сейчас это называется гувернантка или, по крайней мере, воспитательница. Моя работа -воспитывать детей... "

После этого случая я стал интересоваться тем, насколько доступны у нас услуги нянь, кухарок, гувернанток, домработниц, и обнаружил, что получить их не так-то просто. Интересно, что уже появился спрос на подобные услуги, а предложение в его цивилизованном виде полностью отсутствует. Нет ни образовательных учреждений по подготовке специалистов подобного профиля, ни квалифицированного бюро по найму работников в дом. А может, нам эти бюро и учреждения не нужны - русские женщины и без специального образования отменные кулинары, отличные домохозяйки и классные воспитатели? Не зря, наверное, сформировался изрядный спрос на домработниц и жен из России и Украины в странах Европы и США.

Недавно встретил на концерте девушку, которая ранее училась у меня в школе. Она окончила педучилище, но в детский сад распределяться и не пыталась - зарплата мизерная. Работает няней сразу в нескольких семьях. Я удивился, как это возможно. "Почасово", - ответила она. - "Кому-то нужно отлучиться из дому только до обеда, кто-то вечером хочет сходить в гости или в театр, у кого-то запланирована поездка на выходные... В общем, график работы достаточно плотный, но и на зарплату жаловаться не приходится"...

А вот другой пример.

В автомастерской, где я обслуживаю машину, мастером-электриком работает Фадеевич - совершенно уникальный специалист. Он в состоянии ремонтировать электрооборудование подержанных иномарок зачастую без схем, а главное, без дорогостоящих запчастей. Как говорится, специалист от бога. Нередко к нему пригоняют машины, побывавшие в руках других мастеров, но только у Фадеевича эти машины оживают.

Я помню историю его появления в этой автомастерской. Всю жизнь Фадеевич проработал в конструкторском бюро электронной промышленности ведущим инженером. Они с коллегами проектировали и создавали новые электронные приборы, которые использовались в военной отрасли. Затем завод попал под конверсионную программу, его конструкторское бюро постепенно стало невостребованным, и, как следствие, люди оказались без зарплаты и фактически без работы.

Сам Фадеевич по характеру человек скромный, застенчивый, даже робкий, и найти себе новую работу так и не смог. Помогла взрослая дочь. Зная его способности в отношениях с электротехникой, она предложила его услуги в автомастерскую одному своему знакомому. Попробовали - дело пошло. Владелец мастерской оборудовал дополнительное рабочее место, и теперь к Фадеевичу едут клиенты со всех концов города.

Один мой бывший рабочий - молодой, но сметливый парень - около двух лет проработал заготовителем и сортировщиком овечьей шерсти. Пока работы было много, он успешно с ней справлялся, получал неплохую зарплату и не собирался ничего менять. Но так случилось, что это направление деятельности стало потихоньку затухать, а затем остановилось вовсе. Руслан остался без работы. Однако, отчаиваться и долго разводить руками он не стал.

Руслан знал, где можно взять овечью шерсть, умел различать ее по сортам, а то, как ее промыть и распушить, проведал без труда у знающих людей. Раздобыл где-то специальную станину для стежки одеял, купил необходимую ткань и занялся производством одеял из натуральной шерсти.

Товар был хоть и кустарным, но нашел спрос у покупателей. Оказывается, раньше такие одеяла люди везли из Закарпатья, там этот промысел существует давно. Теперь и в нашем регионе появился свой производитель! Руслан оформил патент, теперь он - полноправный частный предприниматель, торгующий изделиями собственного производства.

Глава 6. О выращивании денег в сельской местности.

Я в колхозники пойду - пусть меня научат !

Несмотря на то, что я достаточно далек от сельского хозяйства, никто не сможет переубедить меня в том, что бизнес, связанный с землей, а точнее, с производством сельскохозяйственной продукции, самый беспроигрышный и надежный. Отдавая себе отчет в том, что количество и качество продукции сельского хозяйства зависит от слишком многих факторов: погоды, количества осадков, вредителей, распространения болезней и многого другого - вместе с тем знаю, что и в самые неблагоприятные экономические времена люди могут отказаться от покупки мебели, от обновления гардероба, перестанут заправлять свои автомобили и будут ходить пешком, но отказаться от продуктов питания первой необходимости не сможет никто, потому что они составляют одно из основных условий жизни. Хлеб, овощи, фрукты, мясо, молочные продукты - все это продукция сельского хозяйства, без которой люди пока не научились обходиться.

К сожалению, львиная доля сельскохозяйственного производства принадлежит колхозам и совхозам: несмотря на смену вывесок и названий, по сути своей они остались теми же социалистическими формами хозяйствования, дающими чрезвычайно низкую степень рентабельности.

Появились, конечно, на селе и фермеры: так по-американски решили назвать наших частных предпринимателей в сельской местности; по-нашему они назывались единоличниками, кулаками или частниками в недалеком историческом прошлом. Занимаются фермеры производством сельхозпродуктов, так необходимых и селу, и городу; некоторые из них имеют узкую специализацию, другие производят все понемногу. Встречаются фермеры всех возрастных категорий: и молодые, и пожилые, и люди средних лет; есть опытные и начинающие, работающие целым семейным кланом и использующие наемных работников. В одном все они схожи - это люди простые и невероятно трудолюбивые. Чаше всего они не имеют высокого образования, а знания, необходимые в их работе, черпают из опыта предшествующих поколений селян. И подавляющему большинству из них сельскохозяйственный бизнес приносит достаток: пожалуй, если меня попросят вспомнить хорошо обеспеченных людей из простых слоев населения, в первую очередь я подумаю о знакомых мне фермерах.

Одни из них - Владимир Сахновский. Его хозяйство расположено вблизи одного из райцентров Херсонской области. Несколько лет назад Владимир был так называемым арендатором: он брал в аренду землю у колхоза, выращивал традиционные для Херсонщины арбузы и занимался их реализацией. При первой же возможности Владимир оформил землю в собственность и продолжал выращивать арбузы, затем принялся за овощи, заложил сад...

Через два года на его участке вырос трехэтажный особняк, окруженный всевозможными надворными постройками. Сельскохозяйственной техники - более десятка единиц, наемных рабочих - несколько десятков человек: Владимир даже построил для них общежитие на территории фермерского хозяйства, чтобы в период наиболее активных сельхозработ людям не приходилось тратить время на дорогу домой - чем не капиталист на селе! А ведь начинал он с малого.

Еще один знакомый - Анатолий - пока еще не фермер, но подает надежды. Как-то председатель колхоза предложил Анатолию взять часть земли в пользование, ведь сам колхоз в нынешнее время не в состоянии не то что засеять, но даже вспахать всю свою землю: нет ни солярки, ни семян. Бросишь на год поле без обработки - замучаешься потом с сорняками бороться. Поэтому выгоднее отдать этот участок кому-нибудь в пользование, и даже без оплаты - лишь бы ухаживали за землей.

Анатолий решил попробовать; правда, представления о сельском хозяйстве у него были достаточно смутные. Посоветовался со знающими людьми и услышал, что труднее всего испортить посев ячменя: если уж высеял, да еще и семена оказались всхожими, то главное - вовремя собрать и сохранить урожай.

Анатолий договорился с трактористом по поводу подготовки земли к посеву, купил семена, нанял сеялку... Хлопот, конечно, было хоть отбавляй, ведь весной все спешат обработать землю, и техника на селе обычно нарасхват, механизаторы заняты с утра до ночи. Но это, как говорится, трудности преодолимые. И вот через каких-то два-три месяца поля зазеленели, заколосились - пришло время собирать урожай.

Это было особенно приятно: после стольких дней напряженного ожидания на элеватор пошли десятки тонн зерна собственного производства. Распорядиться обильным урожаем Анатолий смог без труда, получил хорошую прибыль, и стал планировать следующую посевную. Конечно, год на год не приходится, не все они будут урожайными, но земля и то, что можно на ней вырастить, не дадут пропасть человеку упорному и трудолюбивому.

Легче всего выжить в сельской местности, но почему-то туда мало кто стремится. Мои дедушка и бабушка проживали на окраине села, сразу возле оживленной автомобильной магистрали Ленинград - Киев. После них остался дом, в котором, никто из наших многочисленных родственников жить не собирался - все предпочитали городскую суету уединению сельской жизни. Большой дом, сад и огород оказались фактически заброшенными: один или два раза в год кто-нибудь из родни выкашивал траву, поправлял изгородь - и опять участок оставался один.

Я часто проезжал мимо, видел в окно автобуса или машины стариковский дом, запущенный сад, но ни разу у меня не хватило духу остановиться и войти во двор. Оправдание на то у меня всегда находилось - формально унаследовала усадьбу младшая сестра моей мамы, у нее есть дети, мои двоюродные братья - вот у них пусть голова и болит за всю эту разруху.

Голова-то, конечно, у них болела, но жить там никто не собирался; пробовали пускать квартирантов - остались ими недовольны, пробовали продавать - никто не покупает... И вот около двух лет назад во время одного из семейных застолий родилась идея: сделать в этом дворе трактир. Ведь многие придорожные кафе создавались у меня на глазах - я часто езжу одними и теми же маршрутами и наблюдаю, как за какие-то два-три года вдоль автомобильных трасс повырастали, как грибы, разного рода кафе, бары, закусочные. А тут готовый дом, тенистый сад, вода во дворе -чем не условия для того, чтобы усталые водители и пассажиры могли отдохнуть от долгой дороги, умыться, перекусить и далее поспать.

Сказано - сделано. Моя двоюродная сестра Тамара и ее муж Николай вызвались быть работниками в будущей корчме. К ним присоединилась их взрослая дочь с мужем. Тамара хорошо готовит, Николай на все руки мастер. Последние полгода оба они сидели без работы, так что грех было не попробовать.

Прежде всего навели порядок во дворе, вместо повалившегося забора двор обнесли невысоким плетнем: через него трассы просматривались добротные деревянные столы и лавки, расставленные в саду. Хату побелили, крышу покрыли соломой - для поддержания стиля. Над воротами укрепили надпись "Трактиръ", сделанную из ветвей деревьев, а на дороге поставили незатейливый указатель "Домашняя кухня - добро пожаловать!".

Подготовительные работы заняли не больше месяца, и вскоре заведение приняло первых клиентов. Поскольку держать поваров возможности не было, а Тамаре с дочерью приходилось и готовить, и убирать, и обслуживать посетителей, и мыть посуду, решили меню максимально упростить. Главное - следовать выбранному стилю и держать марку качества приготовления блюд. Поэтому в трактире всегда есть настоящий, в украинской печи приготовленный борщ, великолепное мясное жаркое в горшочках, с картофелем и грибами, и всегда есть налисники - украинские блины на крахмале, притомленные со сметанным соусом в чугунке. Для утоления жажды подают настоящий березовый квас или чаек из самовара с дымком.

Кто хоть раз останавливался в этом трактире, в другой раз мимо не проедет. Людям нравится, когда услуга оказывается просто, но душевно. И Тамара с Николаем по заводу своему почему-то не скучают!

Кстати, еще с одним сельским домом в моей жизни связана предпринимательская история.

Я проживал в Запорожье длительное время и хорошо знал, как тяжело проводить лето в этом экологически неблагополучном городе. Чтобы укрыться от дыма и жары, мы приобрели сельский дом за городом, недалеко от Днепра. Там и спасались летом с детьми от городского зноя.

Когда дети подросли и наше материальное положение позволило проводить летние месяцы иначе, мы решили дом продать. Но в то время дачные участки и сельская недвижимость перестали быть предметом ажиотажа и фактически не продавались, либо продавались по невероятно низким ценам. Тем не менее, мы дали объявление в газету, и вскоре нашелся покупатель - городской житель, решивший перебраться в сельскую местность для занятия бизнесом.

Поначалу я решил, что новые хозяева будут заниматься сельским хозяйством, но меня поправили: нет, мол, возделывать землю мы не планируем. Оказалось, что в городе они жили в частном доме и еще тогда наладили небольшое коптильное производство. Но площадей явно не хватало, да и соседи жаловались на головокружительные запахи. Коптить наши новые знакомые научились решительно все, что только поддается копчению: курятину, да еще по нескольким рецептам, рыбу всех разновидностей, сало и мясо различных сортов.

Заехав к ним в гости через некоторое время, я поразился тем преобразованиям, которые произошли на бывшем моем подворье, и тому размаху, с которым они были произведены. Теперь здесь был обустроен целый коптильный цех производительностью двести - триста килограммов копченостей в смену. Наши друзья поговаривают уже о фасовке своего продукта.

На мой взгляд, если и произойдет экономическое чудо на Украине, то непременно в сфере сельского хозяйства. И не потому, что мы такие знатные аграрии, скорее, наоборот. Ведь нелепо, что прекрасные плодородные земли, мягкий и теплый климат, густая заселенность сельской местности, дешевая рабочая сила не используются должным образом для обеспечения населения страны отечественными продуктами.

Вот только куда девать колхозы? На всякого мудреца довольно простоты

Конечно, сейчас приятно смотреть по телевизору механизированные американские фермы или "под линеечку" посаженные и невероятно ухоженные голландские поля. А ведь когда-то и в Америке, и в Голландии все начиналось с кропотливого ручного крестьянского труда, который постепенно, в течение многих десятков лет усовершенствовался и механизировался: и в Голландии не во все времена фермер мог позволить себе белую рубашку в поле.

В нашей стране культура сельского хозяйства находится пока лишь в зачаточном состоянии. Как ни сопротивлялись колхозы и совхозы веяниям времени, как ни поддерживало их угасающую жизнь государство постоянными дотациями, время показало, что старые формы хозяйственности не в состоянии прокормить даже себя, не говоря уж о том, чтобы накормить городское население. Поэтому и возникло повальное увлечение горожан дачами и огородами - явление, которое абсолютно непостижимо для любого западного путешественника, попавшего в наши края.

В условиях полного упадка сельского хозяйства в государственном масштабе самыми беспроигрышными оказываются наиболее простые и наименее затратные формы хозяйствования.

Один молодой парень, проживающий в пригороде, выкормил двух свиней. За вырученные деньги он приобрел два десятка поросят и необходимое количество корма. Менее чем через год он продал со своего подворья двадцать здоровых свиней и приобрел пятьдесят поросят. На этот раз для откорма он занял заброшенную ферму недалеко от своего дома... Сейчас он работает там в паре с компаньоном - они сменяют друг друга через сутки.

Грустно, конечно, наблюдать, в каких условиях приходится работать этим ребятам, но на сегодняшний день, похоже, это единственная возможность для сельскохозяйственного бизнеса. На более современные и серьезные формы хозяйствования нет ни средств, ни достаточно культурных и трезвых работников на селе.

Одно утешает, что всякое сложное и современно поставленное дело когда-то начиналось с простого, немеханизированного и грязного труда. И знаменитый голландский фермер когда-то лопатой выгребал навоз.

Мне казалось, что в бизнесе, связанном с землей, ключевое значение имеет количество земли: чем больше возделываемые площади, тем больше оборот и тем объемнее бизнес.

Каково же было мое удивление, когда в черте города на частном участке не более двадцати соток я увидел мощное тепличное хозяйство. На участке, обнесенном забором, не было ни деревьев, ни кустарников - в общем, ничего кроме четырех большущих теплиц, каждая из которых занимала около пяти соток земли. Кроме них в углу участка находилось небольшое строение типа гаража или сарайчика; вероятно, его использовали под склад и сторожку одновременно.

Мне было любопытно, что именно выращивают хозяева: овощи, ягоды, зелень или цветы? В это время к воротам подъехал шикарный джип, из открывшейся дверцы выпрыгнул огромный мраморный дог и стал подозрительно меня разглядывать. Я вынужден был ретироваться, так и не удовлетворив своего любопытства...

Глава 7. Как поднимать деньги, валяющиеся под ногами.

Из диалога новых русских:

Первый: "Что-то у меня с глазами

в последнее время - денег не вижу... *

Второй: "Да брось ты!

Посмотри под ноги - деньги повсюду,

наклоняйся и поднимай!"

Первый: "Да что-то у меня с поясницей -

наклониться не могу!"

Предприимчивые люди умудряются зарабатывать решительно на всем: деньги делают из песка и камня, глины и леса, и даже навоза. Возьмите любую из природных стихий - землю, воду или воздух - они являются источником богатства не только для государства, для многих промышленных и сельскохозяйственных предприятий, но и для смекалистых и трудолюбивых предпринимателей.

Попробуем бегло проанализировать хотя бы некоторые способы эксплуатации изначальных природных богатств.

Земля. Она является кормилицей не только для крестьянина, производящего на верхнем природном слое готовые продукты питания или сырье для их изготовления - об этом отдельный разговор. Недра земли являются источником основных богатств и в промышленном производстве. Любое промышленное предприятие нуждается в том или ином виде полезных ископаемых: это железные руды и руды цветных металлов, это породы, являющиеся сырьем для изготовления цемента, гипса и других строительных материалов. Достаточно одной нефти, чтобы обеспечить работой нефтеперерабатывающую промышленность, большую часть химической промышленности, от которых, в свою очередь, зависит работа транспорта, легкой промышленности и так далее.

Самые крупные деньги вращаются в отраслях, связанных с добычей и переработкой полезных ископаемых - ноги большого бизнеса растут из земли.

Вода. Казалось бы, что с нее можно получить, кроме электроэнергии на морально устаревших гидроэлектростанциях? Использовать воду для бытовых и производственных нужд да сбросить в реки канализационные и промышленные стоки - и на том, как говорится, спасибо. По причине этого "круговорота" качество питьевой воды, поступающей в наши водопроводы, катастрофически ухудшается, средства массовой информации бьют тревогу, но принципиально изменить ситуацию к лучшему никто не в силах.

Это уже поняли предприимчивые люди. Фасовка и продажа питьевой воды - одно из самых доходных направлений современного среднего бизнеса. Вспомним, что вся Западная Европа давно не употребляет водопроводную воду: к столу подается только вода из артезианских скважин, альпийских ледников, горных источников и так далее. Ассортимент чистой питьевой воды на прилавках магазинов превышает наш отечественный в десятки раз: так вода превращается в деньги.

Воздух. Воздух - достаточно широко продаваемый товар в условиях нашего рынка. "Торговля воздухом" - это тема для отдельного спектакля, просмотр которого предоставим государственным налоговым, таможенным и силовым службам. Одно ясно, что "из воздуха" предприимчивые люди также делают деньги, но это не наш метод, и потому останавливаться на нем мы не будем.

Не поставив на карту, не сорвешь банк

Конечно, приятно было бы разбогатеть, ничем при этом не рискуя, ничего в это не вложив и ни в чем себя не ограничив. Но неумолимый вселенский закон гласит: "Из ничего ничто не возникает, и ничто в никуда не исчезает. Все лишь переходит из одной формы в другую".

Вы хотите денег и богатства? Нужно что-то превратить в них! Этим "что-то" могут быть какие-то материальные ценности, ваш труд, ваш интеллект, ваш покой в конце концов. А чаще всего - все это вместе взятое. По-другому бывает только в русских народных сказках про Иванушку-дурачка.

Родители моей жены - коренные горожане. К пенсионному возрасту они, как и многие их сверстники, нажили трехкомнатную квартиру, дачный участок в шесть соток с небольшим, но уютным домиком, капитальный гараж и подержанную машину. Вполне приличный для пожилых людей прожиточный набор благ. Если бы еще размер пенсии был раз в пятнадцать поболее, то можно было бы жить-поживать. Но проблема и заключается в том, что пенсии едва хватало для оплаты за квартиру и телефон. Оставалось только жить распродажей добра или надеяться на помощь выросших детей. И тогда родители приняли радикальное решение: продать квартиру, дачу, гараж, купить сельский дом, наладить при нем небольшой производственный цех, обновить машину - и начать новую жизнь.

Поэтапное воплощение, в жизнь этой идеи заняло около года. Сегодня старики живут в благоустроенном пригородном доме: по иене он приравнивается к стоимости трехкомнатной квартиры, а средства, необходимые для его благоустройства, были выручены от продажи дачи. Продав гараж, родители купили оборудование для небольшого цеха по переработке семян подсолнечника. Старенький ИЖ-Комби был заменен на почти новый Москвич - для нашего пригорода эта машина незаменима.

Сейчас мой тесть - видный предприниматель в своей округе. К нему в маслобойню везут семечку из всех окрестных сел: из уст в уста передается информация о том, что здесь и масло чистое, без осадка, и обслужат так, что захочется приехать еще не раз - такого рода реклама срабатывает быстрее и эффективнее, чем газетная. Следующий плановый рубеж наших бизнесменов -это фасовка растительного масла.

Как говорится, кто не рискует, тот не пьет шампанского!

Лошадь может конкурировать в скорости далее с паровозом, особенно если он давно цемент на свалке

Медленней всего формируются негосударственные формы услуг там, где государственные службы все еще занимают основные сферы влияния. А самое главное то, что государственные структуры ревностно следят за тем, чтобы никто не вторгался на их территорию. Механизмы сохранения государственной монополии в этих сферах проверены годами: не пущать и запрещать. Тем не менее жизнь берет свое.

Все началось с того, что Ольга и Константин - педиатры со стажем - устали от бесконечной суеты и бестолковой писанины в детской поликлинике, да и нищенская зарплата в награду за столь нелегкий труд была просто унизительной. А главное, они были убеждены в полнейшей немощности и неэффективности современной системы "участкового " обслуживания заболевших детей. Решили попробовать практику частного оказания медицинской помощи на дому.

От родителей Константину достался старенький Жигуленок; и он, и жена имели водительские права. Получить лицензию на частную медицинскую практику было непросто: кабинетные чиновники смотрели на супругов как на инопланетян, ведь до сих пор никто, кроме стоматологов-протезистов и знахарей-шарлатанов не пытался получить лицензию на частную практику, да и то, как говорится, по договоренности. Но у Константина и Ольги были медицинские дипломы, десятилетний стаж работы по специальности, хорошие отзывы с места работы и большая настойчивость.

Газетная реклама об услугах частного педиатра положительного результата не принесла. Через газету люди привыкли покупать товары, заказывать машины для перевозки мебели или договариваться со строителями, но вызвать педиатра на дом осмеливались немногие - куда привычнее вызвать задерганного, вечно спешащего врача из поликлиники. Кроме того, странно ведь платить за те услуги, которые мы привыкли получать даром!

Первое время поступали лишь редкие вызовы от людей, которым, во-первых, не нужен был больничный лист: во-вторых, от тех, кто способен был оплатить вызов частного доктора; и в-третьих, от людей, полностью утративших доверие к государственной медицине.

Таких пациентов было немного, но они все же были, и это вселяло надежду. Ведь существует, к примеру, государственная стоматология. И тем не менее, добрая половина населения предпочитает обслуживаться в платных клиниках и стоматологических кабинетах. Вторая половина не делает этого только по причине отсутствия материальных возможностей, но не из убежденности в том, что в государственной поликлинике зуб запломбируют качественнее, чем в платной.

Поэтому главным козырем супругов-врачей было качество предлагаемых услуг. Они прекрасно понимали, что каждый успешно проведенный вызов, каждый вылеченный ребенок -это лучшая реклама их деятельности. Приходилось выполнять обязанности и врача, и медсестры, и санитара, и аптекаря, а в случае необходимости, и сиделки. На серьезные вызовы выезжали вместе, брали анализы и везли их в круглосуточную лабораторию, делали инъекции, в особых случаях приглашали на консультацию узких специалистов. Приходилось внимательно следить за новинками фармакологии, но и старинными народными средствами они не брезговали.

Постепенно количество клиентов увеличивалось, в основном за счет изустной рекламы, невольно сделанной теми родителями, чьих детей Ольга и Константин успешно вылечили. Конечно, работа была нелегкой, учитывая, что супруги принимали вызовы круглосуточно, ведь именно в ночное время скорая помощь врача бывает так необходима.

Вскоре в их медицинскую команду включились давние друзья, бывшие работники детской больницы. Команда разрасталась, и вскоре из нее сформировалось несколько самостоятельных бригад частных докторов, в состав которых входили теперь уже не только педиатры, но и представители других медицинских специальностей. А Ольга и Константин постепенно отошли от работы по вызовам: за истекшее время у них сформировался постоянный круг семей, которые пользуются их услугами систематически.

Наконец-то мы приходим (или возвращаемся) к идее семейных докторов, которые из года в год наблюдают членов одной семьи, хорошо знают состояние здоровья каждого из них, а потому могут помочь в трудную минуту неизмеримо более эффективно, чем хронически усталый врач из районной поликлиники, для которого больные давно уже превратились в безликую вереницу трудно различимых лиц...

Приятно наблюдать положительные плоды рыночного хозяйствования. С тех пор как не стало пионеров и некому уже было собирать металлолом, его столько кругом накопилось, что впору было бить тревогу. Но декоре предприниматели догадались, что металлолом - это нужное, хоть и вторичное, сырье для металлургии. В результате найти сегодня свободно валяющуюся железяку уже не так-то просто - все подобрали собиратели лома.

Вместо пионерских отрядов чуть ли не в каждом квартале появились многочисленные пункты приема металлолома, и черного, и цветного. Энергичные заготовители собрали уже все, что валялось и плохо лежало, и принялись разбирать действующие металлические и металлосодержащие конструкции. Да уж, материальный интерес - огромная движущая сила!

Один мой знакомый руководит предприятием, связанным с металлоломом. Он как-то признался, что этот бизнес в его предпринимательской биографии - самый выгодный.

Предприятие скупает металлолом, меняет его на ликвидную продукцию на металлургических комбинатах, продает ее или меняет еще на что-нибудь -и в итоге получает неплохой доход. Найти на сегодняшний день хорошую партию лома уже не просто, но можно договориться где-нибудь о демонтаже устаревших конструкций или оборудования.

Мне, честно говоря, этот бизнес не показался особенно интересным, и я усомнился в его высокой доходности. Но сомнения мои рассеялись после того, как я увидел этого коммерсанта на новеньком "Форде" и с широкой улыбкой на лице. Оказывается, и из хлама можно делать деньги.

Глава 8. Даже хобби может стать источником дохода.

Если работа приносит Вам

не только доход, но и удовольствие,

значит, Вы - счастливый человек

Подумайте, нельзя ли из Вашего хобби сделать статью дохода - и тогда удовольствие станет работой. В крайнем случае, постарайтесь работу превратить в хобби.

В одном небольшом городке на побережье Крыма, где мы семьей ежегодно отдыхаем, я обязательно покупаю настоящий крымский шиповник, крупный и темно-красный, и редкие лекарственные травы у одной пожилой женщины, Марии Петровны. Она торгует всегда на одном и том же месте, на ее нехитром прилавке - огромный ассортимент лекарственных трав, расфасованных в небольшие полиэтиленовые пакетики. Каждый пакетик аккуратно подписан, рядом лежит справочник по лекарственным травам, где можно проверить, какой именно сбор необходим при той или иной болезни - да и сама Мария Петровна готова подробно рассказывать о свойствах той или иной травы, поскольку прекрасно разбирается в тонкостях траволечения и успешно консультирует своих покупателей.

Разговорившись с Марией Петровной, я узнал, что они с мужем, переехали в Крым из промышленного города по состоянию здоровья: в связи с ее серьезным легочным заболеванием и после перенесенного мужем инфаркта. Врачи рекомендовали им обоим побольше ходить, дышать хвойным воздухом, делать ингаляции, пить отвары лекарственных трав. Вооружившись справочной литературой и рассказами старожилов, Мария Петровна принялась исследовать живописные окрестности Мисхора. Многочасовые прогулки и восхождения на склоны гор, поросшие лесом, укрепили здоровье, а наблюдательность и трудолюбие открыли невообразимое многообразие лекарственных трав, растущих в горах.

Постепенно увлечение Марии Петровны сбором трав приобрело известность в небольшом курортном городке: к ней шли за советом и помощью как местные жители, так и многочисленные отдыхающие. А вскоре Мария Петровна с мужем решили сделать эту услугу более доступной людям, и стали выносить травы на продажу, сделав свое увлечение статьей дохода.

В итоге и здоровье уже не приносило былых проблем, и прибавка к пенсии от продажи лекарственных трав оказалась ощутимой, а уж об удовольствии от общения с благодарными покупателями и говорить не приходится. "На самом Ай-Петри траву собираю, - говорит Мария Петровна, -самую чистую, самую лучшую". Я спрашиваю: "Да неужели же на такую высоту, в такую даль ходите? ". А она отвечает: "Если б нужно было -взошла бы, здоровья теперь хватает. Только нет нужды уже пешком ходить - на машине заезжаю. Заработала. " И показывает на сверкающий чистотой Москвич, стоящий рядом...

Нередко человек в своем увлечении достигает такого уровня, что вполне может стать экспертом, консультантом, преподавателем - то есть продавцом услуги, связанной со своим хобби. Можете не сомневаться в том, что всякий вид человеческой деятельности в условиях рыночных отношений рано или поздно становится востребованным на рынке, то есть превращается в товар, на который найдутся покупатели; и зачастую такого рода товар стоит недешево. Главное - не бойтесь его продавать.

Недавно собрались мы с женой и старшей дочерью во время зимних каникул покататься на горных лыжах, стали интересоваться путевками в туристических фирмах и агентствах - дороговато. И тут жена вспомнила давнюю знакомую, которая любила активный зимний отдых, и решила проконсультироваться у нее, куда можно податься в январе месяце за умеренную плату. Как выяснилось, Галина с группой "закоренелых" туристов организовала небольшую туристическую фирму, рассчитанную на обслуживание небогатой части населения - школьников, студентов, рабочей молодежи. Каждый из соучредителей фирмы работает в ней в качестве инструктора по туризму, по горным лыжам или альпинизму - то есть по тому виду деятельности, в котором он чувствует себя как рыба в воде, и которым так или иначе занимался вот уже многие годы независимо от места работы. Теперь же давнее увлечение превратилось из статьи расхода в способ зарабатывания денег, принося и материальное, и моральное удовлетворение.

Эти ребята не готовят круизы для новых русских с пятизвездочными отелями и охотой в саванне. Их услуги рассчитаны на тех, кто с удовольствием готов переночевать в туристическом приюте, посидеть у костра, попить чай с дымком и съесть миску каши с обыкновенной тушенкой.

Однажды я рассказал о встрече с этими инструкторами своим друзьям - любителям парапланов. Этот вид спорта, конечно, достаточно экзотичен, да и заниматься им в наших степях просто невозможно: нет необходимых возвышенностей, да еще с определенными воздушными течениями. Светлана и Андрей, работая в рекламном бизнесе, с трудом выкраивали средства и время для поездок в Крым, в Планерское: именно там природные условия идеально подходят для занятий этим видом спорта. Так что можно себе представить, насколько затратным было подобное удовольствие. И вот однажды, после долгих раздумий, они решили попробовать предложить такую услугу на рынок, не слишком надеясь на положительный результат. Однако, ждать первых клиентов пришлось не долго: оказывается, многие люди давно мечтали попробовать ощущение открытого полета, но не имели такой возможности. Теперь Светлана и Андрей отправляются в Крымские горы с целой группой клиентов, получая от любимого занятия и у довольствие, и средства для его достижения.

В микрорайоне, где я проживаю, фактически нет ни спортивных залов, ни открытых спортивных площадок, зато предостаточно пустырей, на которых густо колосится бурьян. Не так давно один из пустырей стал преображаться: землю тщательно разровняли, затем утрамбовали тяжелыми катками. Вскоре вокруг прямоугольной площадки появился сетчатый забор, а с одной стороны, в торце, возведена металлическая стенка. Площадку разметили, и тогда я понял, что у жителей микрорайона вскоре появится отличная возможность обучаться теннису и играть в свое удовольствие.

Организовал и соорудил все это отменный теннисист - молодой парень Андрей. Он тренирует несколько детских групп, индивидуально занимается со взрослыми. Система оплаты его услуг достаточно гибкая: можно купить абонемент, а можно оплачивать каждое разовое посещение. Вокруг Андрея сложилась своего рода теннисная тусовка, среди любителей этого вида спорта и отдыха есть люди всех возрастов и социальных слоев. Наймись и бизнесмены, и люди влиятельные, которые поспособствовали дальнейшему развитию этого начинания.

Благодаря своей инициативе Андрей оказался в гуще событий развития жилого микрорайона: недавно районная администрация пригласила его на переговоры в связи с созданием в районе спортивного центра, финансирование строительства которого вписывается в программу социального развития. Андрею предложили возглавить работу будущего спорткомплекса...

Есть у меня один хороший знакомый. Зовут его Андрей, по образованию - инженер-металлург, по жизни - спортсмен, по мастерству - альпинист. Пробовал работать и учителем, и тренером, и менеджером, и директором магазина, и рекламным агентом, и сотрудником банка... как ни вилась дорожка его трудовой жизни, а пришел он к выводу, что заниматься нужно тем, что можешь делать лучше других.

Для Андрея таким видом деятельности стал альпинизм, только в его индустриальном варианте -это выполнение работ на потолке и отвесных стенах высотных зданий, цехов в условиях, когда невозможна установка лесов, подвеска люлек и других приспособлений. Андрей с бригадой своих коллег по спорту выполняет уникальные работы "под куполом " огромных заводских цехов, не требуя от заказчиков дополнительного оборудования, пользуясь лишь привычным для них и проверенным в горах альпинистским снаряжением.

Всякое дело, организованное с умом и любовью, обречено на успех

Я - любитель поиграть в бильярд. Знаю в нашем городе все бильярдные, их не так уж и много. И вот недавно в городе открылся новый зал. Его организацией занимались два брата, бильярдисты средней руки. Они арендовали помещение в цокольном этаже жилого дома в одном из спальных районов города. Правда, это было далековато от центра, зато арендная плата за помещение оказалась гораздо ниже, чем в престижных районах города. Ребята установили столы среднего размера (любительские) и занялись рекламой.

Первое время на автобусных остановках можно было частенько встретить объявления об открытии этого заведения. Мне казалось, что для такого дела нужен более оживленный район, и вряд ли ребятам удастся привлечь достаточное количество клиентов. Каким же было мое удивление, когда однажды вечером, заехав с приятелем поиграть, мы прождали больше часа, пока освободится один из четырех столов! И хотя столы были самые обыкновенные, шары оказались новыми, без сколов и царапин, кии - на редкость ровными, с отличными набойками. Нашлись у маркера и фирменные мелки, и специальные матерчатые перчатки для игры в бильярд. Нам предложили даже кофе. Мы с удовольствием провели время и стали захаживать туда регулярно.

Буквально через полгода хозяева бильярдной обновили интерьер, застелили ковровым покрытием пол, установили два больших стола ручной работы с мраморными плитами для профессиональных игроков. Одним словом, " наша" бильярдная стала лучшим заведением такого рода в городе. Здесь всегда полно народу. Здесь проводятся коммерческие турниры между мастерами высокого класса. Мой скепсис по поводу перспектив этой бильярдной оказался ошибочным.

История о том, как один интеллигент на удочку деньги ловил

Мне знаком преподаватель ВУЗа, который из года в год все лето проводит на рыбалке, и вовсе не ради отдыха: рыбалка для него - существенное дополнение к преподавательской зарплате. Он знает заповедное место на Днепре, место по-настоящему промысловое, дающее стабильный и надежный улов. Рыбачат вдвоем, по сменам: сутки - Юрий, сутки - его напарник. Пропустить смену нельзя, чуть зазеваешься - место займет кто-нибудь другой. Конечно, график работы не из легких, особенно если учесть, что сутки, отведенные на отдых, приходится посвящать реализации рыбы и подготовке следующей смены. Юрий относится к своим дежурствам исключительно как к работе: каждую минуту он старается использовать максимально эффективно, задействуя оптимальное количество спиннингов, прикорма, свежей наживки. "Все ли я сделал, чтобы рыба была довольна и попалась на крючок?" - изо дня в день задает он себе вопрос с упорством Гамлета. На рабочем месте Юрий никогда не позволяет себе ни алкоголь, ни друзей и знакомых, ведь все это - отвлекающие факторы, способные нарушить рационально выстроенный режим работы и помешать достижению цели.

Может, конечно, это и не самый лучший пример предпринимательства, но несомненно, хорошая иллюстрация того, как благодаря упорству и целеустремленности можно получить изрядный доход из такого обыденного занятия как рыбалка.

Глава 9.

О соблазнах и некоторых ошибках предпринимателей,

Если Вы хотите истратить определённую сумму, подумайте, как скоро Вы заработаете большую

В кругу моих друзей-бизнесменов популярно шуточное выражение "Если фирма начинает отстраивать и оборудовать новый офис, значит, она скоро обанкротится". Каждый из нас знает, что в этой шутке есть большая доля истины. Строительство и оборудование современного офиса - дело само по себе очень дорогостоящее, да и содержать впоследствии это помещение на должном уровне также будет стоить немалых денег: ведь нужно будет нести затраты на содержание каждого рабочего места, каждой единицы техники, охранной системы, мобильных телефонов сотрудников, внутренней АТС и многого другого - своего рода соблазнов современного делового человека, устоять против которых могут немногие. В итоге оборудование и содержание современного офиса выливается его владельцам в круглую сумму.

Но и это еще не все. В престижном офисе должна сидеть престижная секретарша, у сотрудников должна быть приличная зарплата, к подъезду нужно подъезжать на престижной машине и т.д., и т.п. Кто вкусил от плода жизни на широкую ногу, тому трудно остановиться и ограничить себя в расходах. Однако опыт показывает, что доходы по своим размерам не всегда бывают стабильно большими и, как правило, оказываются гораздо меньше ожидаемого. В отличие от расходов, которые почему-то растут как на дрожжах.

Предприятие, у которого расходная часть бюджета превышает доходную, обречено на постепенное проедание собственных оборотных средств. Еще какое-то время можно продержаться на кредитах и средствах партнеров, до тех пор, пока последние не заподозрят своего, недавно еще надежного, партнера, в несостоятельности и перестанут с ним сотрудничать.

Это, конечно, очень общая схема, которая имеет свои варианты применительно к малым или крупным фирмам, к предприятиям разных форм собственности, да и различную протяженность во времени. Но основной механизм поглощения предприятия его текущими расходами работает безотказно во всех вариантах.

Для примера приведу хотя бы такой случай. Крупная фирма в Минске за несколько лет работы смогла стать дилером двух больших промышленных предприятий. Начиналось дело с поставки сырья, затем подключили сбыт готовой продукции; в общем, стали поговаривать, что эта фирма может полностью заменить собой отделы снабжения и сбыта на двух неповоротливых государственных предприятиях, с которыми сотрудничала. При этом сотрудников на фирме было не более десяти человек, включая водителей и секретаря, и размещались они все в двух арендованных комнатах.

Через пару лет я вновь оказался в Минске и по старой памяти зашел к давним знакомым. Теперь в шикарном собственном офисе, который занимал целый этаж высотного дома, с собственной столовой и собственным лифтом, трудилось уже более сорока сотрудников. Охрана в вестибюле встречала и провожала посетителей, у подъезда сверкала вереница шикарных авто. При более пристальном рассмотрении стало ясно, что несмотря на все внешние признаки успеха, истинный успех этой фирмы уже в прошлом.

И точно, через полгода я узнал о крутых разборках руководителей этой фирмы с их кредиторами, точнее, кредиторов с ними. Офис со всем его содержимым был передан банку в счет погашения кредита, партнеры понесли немалые финансовые потери. Один из руководителей фирмы был вынужден распродать все свое имущество, чтобы расплатиться с долгами; другой успел выехать в Германию; остальные разбежались, кто куда.

Самое грустное, что это не единственный пример того, как растущие запросы и работа на внешний имидж могут полностью уничтожить то, что создавалось годами упорного труда. Поэтому каким бы ни был ваш бизнес, очень внимательно следите за тем, чтобы расходная часть вашего баланса никогда не превышала доходную.

Одни и те же слова можно сказать с совершенно разным смыслом

Каждый из нас не раз замечал, что не ко всякому продавцу в магазине или на рынке хочется подойти, и к уговорам не каждого рекламного агента хочется прислушаться. Кто из нас не испытывал на себе влияние речей дистрибьюторов "Гербалайфа", "Цептера", распространителей косметических наборов или мелкой бытовой техники! Мы подвергаемся рекламной обработке в офисе, в магазине, на рынке, на улице, не говоря уже о радио и телевидении. Не правда ли, некоторые из рекламных трюков бывают очень убедительными? Обычно фирмы, практикующие многоуровневый сетевой маркетинг (своего рода внемагазинную, но розничную торговлю), набирают огромный штат продавцов-менеджеров, проводят бесплатное обучение новичков, но из всей этой массы лишь 10-15 % сотрудников оказываются успешными продавцами. В чем их секрет? Почему одни и те же фразы в устах одних людей выглядят убедительными, а у других - нет?

У меня были два водителя грузовика, оба они принимали заказы на грузоперевозки по своему домашнему телефону. Один из водителей договаривался с клиентами и осуществлял рейсы в несколько раз чаще, чем другой - у него не было отбоя от заказчиков, от некоторых рейсов приходилось даже отказываться из-за нехватки времени. Другой водитель хронически сидел без работы. Я стал выяснять - в чем причина такого интересного положения?

Оказалось, что количество звонков от потенциальных клиентов было примерно одинаковым у обоих водителей, но у одного из них эти звонки в основном заканчивались заказом, а у другого -нет. Тогда я решил провести эксперимент и попросил своего друга войти в роль клиента и позвонить одному и другому водителю с заказом на грузоперевозку. А затем сравнить свои впечатления.

Результат был поразительный. После разговора с одним из водителей у моего приятеля появилось желание съездить с этим человеком в рейс, после разговора с другим - чувство облегчения оттого, что ехать на самом-то деле никуда не нужно. Стали разбирать детали переговоров...

Каждый из водителей сказал, что машина не заправлена, но в одном случае подразумевалось, что придется заправиться по дороге - это не проблема; в другом отсутствие солярки в баке представлялось неразрешимой проблемой и, как следствие, немедленная отправка машины становилась невозможной.

Каждый из водителей сказал, что в кабине грузовика зимой не жарко. В первом случае это означало: "Никто еще не замерзал в моей машине, а если будет прохладно, найдется одеяло, чтобы набросить на ноги". В другом: "Ты хочешь и ехать, и груз везти, и чтобы тебе тепло было? Может, тебе еще кофе подавать каждые полчаса?!"

Каждый из водителей сказал, что возможны проблемы в пути с инспекторами ГАИ. В первом случае следовало понимать: "Они к любой машине смогут предъявить претензии, но мы уже привыкли решать эти проблемы, и пусть это Вас не тревожит ". В другом случае это означало: "Меня они уже так достали... Я их так ненавижу..., что все вопросы с ними будешь решать сам ".

На вопрос о сроках выполнения заказа один водитель не задумываясь ответил, что работа будет выполнена в срок. Другой не дал никаких гарантий.

После такого анализа проведенных "переговоров " мне пришлось самому беседовать с заказчиками второго водителя, а ему я посоветовал молчать даже во время выполнения рейса...

Очень важно правильно предложить вашу услугу или ваш товар. Если вы хотите убедить кого-то в чем-то, то прежде, чем что-то сказать, сначала поверьте в это сами - и вам не придется быть слишком многословным.

Как-то я решил купить средство от облысения. Позвонил по нескольким объявлениям и остановил свой выбор на предложении одной женщины -дистрибьютора. Купив у нее недешевое снадобье и в очередной раз убедившись в его бесполезности, я стал анализировать, что же все-таки заставило меня купить именно это средство.

Конечно же, решающим фактором было то, что мне эта услуга была нужна, но почему я купил средство именно у этого продавца, ведь у других товар был дешевле и реклама его была достаточно эффектной? Мне кажется, что решающее действие оказала искренность и естественность моего продавца. Рекламируя свой товар, она не была навязчивой, а в разговоре вскользь заметила, что и наш президент пользуется этим средством. Наверное, именно эта фраза стала решающей в нашем разговоре.

Приятно доверить кому-то сделать то, что тебе делать надоело,

либо то, что ты вообще не умеешь делать.

Сколько раз просмотр голливудских фильмов вынуждал нас вздыхать о том, что в цивилизованном мире свободно можно заказать на дом обед, ужин или, по крайней мере, пиццу. Когда же подобный сервис будет возможным и у нас?

И вот буквально недавно вручили мне маленький листок бумаги с рекламой первой в городе фирмы по доставке горячей пиццы на дом. На радостях поспешил попробовать. И хотя на поверку оказалось, что вкусовые качества продукта были далеки от совершенства, дозвониться в пиццерию было непросто - отбоя от заказов у этой компании нет. Я думаю, что на рынке такого рода услуг еще существует непочатый край работы, идей и перспектив: от обыкновенных гамбургеров до подготовки званых обедов. Пока лишь инициативные тетушки и бабушки в обеденное время разносят по офисам и рынкам горячие пирожки и беляши с горячим чаем или кофе.

Сегодня многие уже поняли, что ремонт в квартире можно доверить профессионалам - это будет не намного дороже, чем делать его своими силами, но гораздо быстрей, а главное, качественнее. Думаю, точно так же люди вскоре поймут, что кулинарное искусство тоже удел профессионалов; и для того, чтобы сберечь хоть изредка время и силы, но при этом накрыть хороший стол для гостей и порадовать их изысканной пищей, можно лишь составить меню и доверить приготовление тем, для кого подобная деятельность является профессией.

Кстати, мне знакома пожилая женщина - настоящий мастер кулинарного искусства, услугами которой частенько пользуются ее знакомые и соседи. Главное в любом сотрудничестве - чтобы оно было выгодно и приятно обеим сторонам.

Зачем доверять кому-то то, что можно сделать самому?

Не так давно семья близких мне людей, супруги Наташа и Геннадий, продав унаследованный от родителей дом, решили вложить полученные средства в какое-то дело. Как раз подвернулось интересное помещение под небольшое кафе в оживленном районе города и Наташа с Геннадием на семейном совете решили выкупить его и оборудовать под кафе. Денег хватило лишь на получение в собственность голых стен и нехитрые отделочные работы. Остальную сумму, необходимую для полного оборудования и запуска заведения, пришлось занять под проценты, а сделать первоначальную закупку продуктов и напитков помогли родственники и знакомые, естественно, тоже в долг.

Две смены работников, каждая из которых состояла из повара, его помощника, бармена, официанта и уборщицы, приступили к работе. Естественно, понадобился опытный бухгалтер и администратор с собственным автомобилем для снабжения кафе всем необходимым. Все было продумано, предусмотрено и теоретически просчитано. Каждому из работников очертили круг его обязанностей, положили ежемесячную зарплату. Недостатка в клиентах хозяева не наблюдали, даже рекламу давать не пришлось: за счет удобного расположения и хорошего обслуживания кафе пользовалось доброй славой в округе. Казалось, учредителям остается только собирать плоды своего труда и своих инвестиций.

По истечении первого месяца работы собственники вместе с бухгалтером и администратором занялись подсчетом финансовых результатов своей деятельности. К общему удивлению, получилось, что прибыли кафе пока не принесло. Правда, утешало то, что и убытков не оказалось. Решили, что для первого месяца работы это не так уж и плохо: начало деятельности, отсутствие опыта, большие первоначальные закупки и так далее.

Затянув пояса, хозяева стали ждать результатов второго месяца работы. Результат повторился: вырученных за месяц напряженной работы денег едва хватило для выплаты зарплаты персоналу и расчетов по коммунальным платежам - за газ, воду, электроэнергию. Хорошо еще, что помещение было собственностью организаторов, иначе арендная плата сделала бы месячный баланс и вовсе убыточным.

Третий месяц оказался еще хуже - все, что попадало в кассу или на счет, уходило на закупку продуктов и напитков и на уплату налогов. Полностью выплатить заработную плату работникам в этом месяце уже не удалось. Так продолжалось почти полгода. Постепенно стало не хватать оборотных средств даже для необходимых закупок: кое-что удавалось брать на реализацию, но рассчитываться с поставщиками становилось все труднее и труднее.

Для учредителей встал вопрос: где взять деньги, чтобы погасить хотя бы проценты за те кредиты, которые они брали для создания кафе, да ведь и сами долги пора потихоньку раздавать...

Наташа и раньше несколько раз обращала внимание на то, что после смены работники идут домой с увесистыми сумками. Геннадий в свою очередь пытался контролировать кассу, но это было невозможно, так как в интересах "общего дела" не все чеки пробивались и не все счета соответствовали отчетным документам, ведь нужны были живые деньги для закупки продуктов, заправки машин и всякие непредвиденные расходы.

Будучи людьми неглупыми, Наташа и Геннадий понимали, что их безбожно обманывают и обворовывают собственные работники, но в силу своей интеллигентности никак не могли это пресечь. Сменив бармена и администратора, а затем и бухгалтера, они увидели, что ситуация принципиально не изменилась, а кредиторы тем временем начали наступать на горло.

Как раз в это время мы с женой вернулись из поездки в Тунис и наряду с массой всевозможных впечатлений рассказали нашим друзьям о меленьком ресторанчике, который с удовольствием посетили и где нас побаловали великолепным выбором блюд из морских деликатесов. Там были и салаты из диковинных моллюсков, и гигантские запеченные креветки с особым соусом, и великолепно приготовленная рыба причудливой формы. Мы смогли осилить лишь несколько блюд из множества, указанного в меню.

Но самое главное, что нас поразило - и мы рассказали об этом Наташе и Геннадию - что в ресторанчике работало всего-навсего три человека: сам хозяин, мужчина лет сорока пяти, женщина, скорее всего жена хозяина, и мальчик лет четырнадцати, его сын. Хозяин исполнял обязанности администратора и швейцара: встречал гостя у входа, помогал снять верхнюю одежду и провожал за столик. Он же принимал заказ, приносил напитки и основные блюда, начиная обслуживать гостей.

Мальчик был на подхвате, и подключался к обслуживанию сидящих, если отец шел встречать следующего посетителя, или выполнял отдельные просьбы гостей - принести майонез, добавить салат, открыть еще одну бутылку вина и прочее.

Женщина управлялась на кухне одна, по крайней мере, мы не увидели каких-либо помощников за те полтора часа, которые просидели в этом интересном месте. За это время хозяин обслужил еще четыре компании, и при этом никто не испытывал недостатка внимания к себе, и долго ожидать выполнения заказов не приходилось.

Выслушав нашу историю, Наташа с Геной переглянулись, повздыхали, но развивать тему не стали. А через некоторое время мы узнали, что из всего обслуживающего персонала у них в кафе осталось четыре человека. Наташа в роли официантки, бухгалтера и кассира, Геннадий как администратор и бармен, Наташина мама в качестве повара и кондитера и ее подруга на должности помощника повара, посудомойки и уборщицы од повременно.

Первый же месяц работы в новом составе принес невиданный результат. Через два-три месяца ребятам удалось рассчитаться с основными долгами и выделить кое-какие деньги на дополнительное