Общение – это не только передача информации, это еще и способ произвести на человека впечатление, а впечатление является основой любых отношений. Если вы произвели правильное впечатление, то вам гарантировано хорошее общение, а если вы допустили какую-то ошибку, то собеседник может больше не захотеть идти с вами на контакт. Сегодня мы расскажем, каких ошибок в общении нужно избегать, чтобы все хотели общаться с вами дальше.
- Вы забываете имя собеседника
- Вы старательно избегаете смотреть собеседнику в глаза
- Перебиваете собеседника
- Вы используете негативный или неэмоциональный язык тела
- Делаете выводы и предположения прежде, чем человек закончит говорить
- Вы не задаете наводящих вопросов
- Вы чаще говорите о себе и своей жизни и не интересуетесь жизнью собеседника
- Вас все время что-то отвлекает
Вы забываете имя собеседника
Люди любят, когда в беседе произносится их имя, они подсознательно чувствуют себя ближе к человеку, который его произносит. А когда кто-то забывает имя собеседника, то это, безусловно, обидно, поскольку, если имя забыто, это значит, что его обладатель неинтересен собеседнику.
Вы старательно избегаете смотреть собеседнику в глаза
Вспомните, как вы себя чувствовали, когда собеседник избегал встречаться с вами глазами? Наверняка было неприятно. Так не повторяйте этой ошибки. Общение – это не только слова, но и невербальные знаки, к которым относятся ваши жесты, интонация, направление глаз. Причем именно на глаза люди обращают внимание в половине случаев, поскольку все мы подсознательно понимаем, что глаза – это зеркало души и именно туда нужно смотреть, чтобы понять, как именно настроен человек по отношению к собеседнику. Скрываете глаза? Видимо что-то прячете, а это нехорошо.
Перебиваете собеседника
Когда вы перебиваете собеседника, он понимает это следующим образом: «Мне неинтересно ваше мнение, ваши слова или мысли, моя информация важнее». Женщины перебивают часто по причине своей эмоциональности или из страха, что они забудут сказать то, что хотят. Мужчины поступают так, чтобы показать свое превосходство над собеседником. В любом случае, мотив неважен, главное, что вы допускаете ошибку в общении, которую вам могут и не простить.
Вы используете негативный или неэмоциональный язык тела
Язык тела очень важен при общении вживую. Если при разговоре вы подаетесь вперед собеседнику, это подсознательный знак, что вы открыты и доверяете ему. Если ваша поза так и кричит, что вам все равно (вы скрещиваете руки, ноги, избегаете смотреть в глаза), то не ожидайте, что ваш собеседник захочет повторить общение.
Делаете выводы и предположения прежде, чем человек закончит говорить
Быть может, вы уже десять раз поняли, чем закончится эта история, но не стоит этого показывать! Вы же не хотели бы, чтобы так поступили с вами?
Вы не задаете наводящих вопросов
Во время беседы чаще интересуйтесь мнением собеседника, его эмоциями. Например, скажите: «Что вы думаете по этому поводу?» или «Какие чувства это в вас вызвало?». Подобные вопросы помогут человеку понять, что вы действительно интересуетесь его мнением и чувствами.
Вы чаще говорите о себе и своей жизни и не интересуетесь жизнью собеседника
Когда вы так поступаете, вы выглядите эгоистично. Есть такие люди, которые только и говорят, что о себе. Но обычно другие люди воспринимают это негативно.
Вас все время что-то отвлекает
Если во время разговора вам постоянно звонят, то это не очень хорошо для коммуникации с тем человеком, с которым вы в данный момент общаетесь вживую. Это просто раздражает, разве нет?
Узнали себя? Радуйтесь: практически все люди совершают эти ошибки. Не стоит расстраиваться. Поработайте над собой и даже не заметите, что станете настоящим гуру общения.
