Как выбрать салон красоты?

На современном рынке предоставления услуг в сфере красоты существует огромное количество учреждений, которые отличаются уровнем обслуживания, квалификацией мастеров, наличием и количеством различных процедур, а также ценовой категорией.

Сложно выбрать, какой из салонов более соответствует запросам и пожеланиям клиента, но есть несколько советов о том, как правильно и грамотно выбирать салон красоты из тысячи тех, которые находятся рядом.

Все эти учреждения делятся на 3 группы:

1. Парикмахерские. Учреждения с узким спектром услуг, зачастую там предоставляются только услуги по уходу за волосами и ногтями. Бывают разного класса от «эконом» до «элит» и отличаются квалификацией мастеров и количеством предоставляемых процедур.
2. Салоны красоты. Учреждения с широким спектром услуг: уход за волосами, ногтями, телом, возможно предоставление процедур пирсинга и татуажа, солярия, косметологии. Квалификация мастеров в салонах красоты не должна вызывать сомнения, опыт работы каждого мастера не менее 5 лет.
3. Центры красоты и развития. Учреждения с обширным спектром услуг, помимо ухода за телом, сравнимым с количеством процедур в салоне красоты, в центрах развития проходят тренинги и лекции, направленные на развитие личных качеств, существуют секции по занятиям танцами, единоборствами, спортом. Возможно наличие бассейна и сауны. Квалификация мастеров в таких учреждениях достаточно высокого уровня.

Но как же определить, какое именно учреждение станет личным «домом красоты»?

Существует несколько критериев выбора учреждения, которое будет полностью подходить и устраивать по всем параметрам определенного клиента:

1. 1. Уровень. Необходимо сразу обозначить желаемый круг учреждений: парикмахерские, салоны красоты или центры развития, сузив масштаб можно приступать к выбору.
  2. Отзывы. Это старый и проверенный метод, в котором сложно ошибиться, если салон советуют подруги, коллеги или родственники, то стоит сходить и попробовать.
  3. Внешний вид. Этот критерий говорит о многом: какой уровень учреждения, есть ли клиенты, да и просто внешнее восприятие многое решает, ведь с первого взгляда понятно, хочется посетить данное заведение или нет.
  4. Телефонный звонок. Это важный критерий и прямая необходимость. Позвонив, можно сразу узнать о ценах, услугах, квалификации мастеров, а заодно оценить вежливость администрации. Если всё устраивает и первое впечатление хорошее, то сразу можно записаться на ту или иную процедуру.
  5. Сбор информации. Сейчас Сеть интернет общедоступна и поэтому не составляет никакого труда найти сведения об учреждении. Если у салона есть сайт, то там можно найти конкретное описание услуг и отзывы о нем. Если сайта нет, то стоит поискать обсуждения заведения и мастеров на форуме, там будет более правдивая и объективная информация.
  6. Мастер, количество и качество услуг. Тут всё зависит от желаемых целей, но следует учитывать, что чем больше услуг может предоставить мастер, тем выше его квалификация и тем меньше риск неприятных последствий. Если мастер стремится к профессиональному росту, то у него хорошее видение будущего результата, а это означает, что у него достаточно постоянных и довольных клиентов. Следует обратить внимание на индивидуальную комфортную совместимость с мастером: общение, достижение поставленных целей, взаимную симпатию.

1. 1. Первое впечатление. Один из основных критериев, так как от первого посещения зависит, будут ли следующие. И тут важно учитывать:
    - общую атмосферу, она должна настраивать на релакс, хорошее настроение, приятное времяпровождение;
    - музыка, она не должна быть слишком громкой, раздражающей и навязчивой, но она имеет право присутствовать — это помогает в общении и настраивает на расслабление;
    - запах, в хорошем учреждении не должно быть «парикмахерских» запахов (красителей, химических растворов, акрила, лака), некоторые из них просто неприятны, а некоторые вредны здоровью. Хорошо обустроенные учреждения оборудованы специальными вытяжками, которые устраняют запахи.
    - комфорт, в заведении должен быть аккуратный ремонт, современное оборудование, чистые или одноразовые полотенца, салфетки, широкий выбор косметических препаратов. И самое главное — это доброжелательное отношение к клиенту мастеров и администрации.

Наличие косметики для продажи. Это говорит о том, что учреждение сотрудничает с представителями профессиональных косметических компаний и никогда не возникнет проблем с нехваткой препаратов для обслуживания клиентов. В этом выражается забота мастеров о своих клиентах, большинство профессиональных компаний выпускает линию косметики для домашнего ухода, а это поможет поддерживать результат, полученный в салоне, до следующего посещения.

1. 1. Консультация. В хорошем учреждении такой вид услуг должен предоставляться абсолютно бесплатно и в полной мере — это выгодно и для клиента (при полном знании процедуры появляется больше уверенности), и для мастера (повод заинтересовать или привлечь клиента). И, опять же, возможность получить консультацию непосредственно от мастера даёт понять, каков профессиональный уровень знаний и квалификация косметолога, парикмахера.

После применения этих рекомендаций вам будет абсолютно не сложно выбрать именно свой «дом красоты» и приходить туда, зная, что результат искренне порадует и не принесет стресса, ведь посещение салона — это не только способ достижения эстетического результата, а ещё и:

1. - способ приобрести уверенность в себе, после посещения можно почувствовать, как поднимается самооценка, благодаря комплиментам со стороны;
  - возможность карьерного роста, когда женщина уверена в себе, то она востребована, успешна и обладает высоким потенциалом;
  - помощь квалифицированного мастера и советы по уходу за собой помогут не только продлить эффект услуги, но и избавиться от других косметических проблем с помощью домашнего ухода или лечения;
  - раскрытие, понятие и осознание индивидуальных особенностей внешности, каждая женщина неповторима и посещение салона поможет найти и выявить именно эти черты;
  - общение с людьми, в наше время социальных сетей и форумов абсолютно не хватает живого общения, а это негативно влияет на здоровье и состояние души.

При общении мастера и клиента может быть открытость и взаимопонимание, но необходимо соблюдение субординации. И тут существует несколько прав клиента:

1. 1. Клиент имеет право вести себя раскованно (в пределах разумного) — это место отдыха души и тела.
  2. Получить полную информацию о любой процедуре.
  3. Отказаться от любой услуги, если она ещё не начала производиться.
  4. Клиент имеет право не обсуждать свою личную жизнь, политику, религию, если сам того не пожелает.
  5. Клиент имеет право не покупать препараты и средства без собственного желания.
  6. Клиент имеет право не заказывать процедуры, которые не посчитает нужными, даже если настаивает мастер.

В любом случае, выбор учреждения по предоставлению услуг красоты зависит напрямую от того, какой попадётся специалист, как далеко расстояние до салона, какие цены на услуги и даже от того, есть ли там парковка. Но если найти мастера, с которым комфортно во всех аспектах, то нужно с ним обмениваться номерами телефонов, общаться. Ведь если он сменит салон, найти такого же нового — задача не из лёгких.